年終總結(jié)個人
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編整理的年終總結(jié)個人，歡迎大家分享。
年終總結(jié)個人1
一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，確實(shí)是讓我感覺非常有意義，認(rèn)真的工作也是對自己能力的一種提高，通過這樣方式積累經(jīng)驗，這一年來的工作還是比較快的，給我一種非常好的感覺，感覺一年來的工作當(dāng)中還是比價充實(shí)的，我來到xx這里已經(jīng)是有三年的時間了，我一直就對自己的是比較嚴(yán)格的，工作當(dāng)中虛心的請教，自己不明白的地方請教同事是非常有必要，對于這一年來的工作我也總結(jié)一番。
業(yè)務(wù)能力方面我比較認(rèn)真的學(xué)習(xí)，端正好態(tài)度，做好準(zhǔn)備，虛心的學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)能力上面我對自己有著非�？陀^的認(rèn)識，我知道我應(yīng)該朝著什么方向努力，很多事情都是需要一個態(tài)度的，作為一名xx的員工這也是我應(yīng)該要有的素養(yǎng)，感謝這幾年來的工作讓我有這么大的進(jìn)步，這一年來我每天認(rèn)真的做好自己的工作，上級交待的事情我總是會積極的完成好，通過自己的努力不斷的提高能力，做好足夠多的準(zhǔn)備，這對我來講是有著非常深刻的意義，一年來認(rèn)真做好分內(nèi)的職責(zé)，也會虛心的接受他人的建議，我認(rèn)為這也是一種改善，對自身能力的一種改善，通過這樣的環(huán)境下面我也是做的比較認(rèn)真的。
一年到頭了，我也是保持著一個好的態(tài)度，這讓我感覺很有意義，雖然這一年的工作結(jié)束了，但是過去一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴還是歷歷在目，我深刻的認(rèn)識到了工作當(dāng)中努力的意義，這讓我感覺非常好，這一年來的工作當(dāng)中我也是激烈了很多的經(jīng)驗，通過這樣的方式不斷的提高自己，一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，領(lǐng)導(dǎo)對我也是比較關(guān)照，這一點(diǎn)讓我能夠清楚的.認(rèn)識到，所以我平時是比較努力的也是比較認(rèn)真的，這一年來我也是端正好心態(tài)，糾正自己的不足之處，未來在工作當(dāng)中我一定會更加努力的，這對我而言很有意義，我認(rèn)為在接下來的工作當(dāng)中，我可以做的更好，一年到頭了，我還是積累了很多工作經(jīng)驗，這一年來的工作當(dāng)中確實(shí)是虛心的學(xué)習(xí)到了很多，努力的提高自己業(yè)務(wù)水平是我這一階段應(yīng)該去做好的，也有著較高的思想覺悟，現(xiàn)在努力的提高自己的工作能力，接下來新的一年我也會更加的努力，我非常有信心做好分內(nèi)的職責(zé)，接下來新的一年當(dāng)中我一定會更加努力，為公司創(chuàng)造更多價值，爭取做一名優(yōu)秀的xx員工。
年終總結(jié)個人2
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于20xx年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時在這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：
一、樣板制作
①樣板制作數(shù)量為793臺比去年增長了20.3%，但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決，沒有達(dá)到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
�、跇影逦锪系亩倘彪m然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。
�、蹣悠酚昧虾蜕a(chǎn)定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。
�、芊鈽庸芾磉�是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)
�、僭谌粘Ｉa(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴達(dá)到了21次之多。
�、谛驴蛻簦鹿に嚨囊笈c車間溝通做得良好的配合。
③在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。
三、客戶投訴的解決與回復(fù)
在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的.加嚴(yán)后，客戶投訴的次數(shù)達(dá)到21次比xxxx年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn)：
�、贉贤ǚ椒ㄟ�不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠;
�、诠居嘘P(guān)部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。
四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。
�、僭趨f(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術(shù)部交予的工程。
②由于沒有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶的驗貨
此項工作雖然比起xxxx年一次驗貨通過率高，但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗不足。
年終總結(jié)個人3
時光飛逝，一年即將結(jié)束�；仡欉@一年的工作，有所收獲，有所成長，當(dāng)然還會有一些不足，但是這一年的工作總體來說還是比較順利的。現(xiàn)在，隨著新年的到來，我對過去的一年做了如下工作總結(jié)：
第一，我的工作
從年初開始工作，我就明確了自己的工作方向和目標(biāo)，致力于為公司做貢獻(xiàn)，和大家一起把公司建設(shè)得更好。我對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡力完成所有的工作。如果每天不能按時完成工作，我就申請加班，當(dāng)天一定完成所有工作。上班時，遵守公司的規(guī)章制度和紀(jì)律，不做與工作關(guān)系不大的事情，而是圍繞工作做事情。這一年，我很好地完成了工作，同時也幫助了別人。
第二，我的學(xué)習(xí)
我還是職場新人。在這一年里，我知道我必須學(xué)習(xí)許多特殊的方面，并征求別人的意見。在這一年里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)工作中的技能，積極參加公司準(zhǔn)備的培訓(xùn)會議，努力學(xué)習(xí)知識。在公司也買書看，不斷豐富自己的知識，提高自己的修養(yǎng)。在公司，工作中有問題，會主動找別人咨詢，直到了解為止。時光飛逝。一年過去了。我在這里學(xué)到了很多，真的長大了。我不再是一個對職場一無所知的'人。
第三，身體的缺點(diǎn)
雖然我有一年的工作經(jīng)驗，但我知道我還是有一些缺點(diǎn)，這些是我以后要做的改變，這樣我才能在這個職場上游刃有余。工作中還是有些粗心，需要自己多加小心。在學(xué)習(xí)中更加積極主動，這樣可以學(xué)到更多東西，加強(qiáng)工作技能。另外，缺乏了解也不是很好。領(lǐng)導(dǎo)第一時間發(fā)的通知我總是看不懂，導(dǎo)致我在工作中產(chǎn)生誤解和錯誤。因此，我們需要在工作中加強(qiáng)理解，以便更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。然后就是工作日沒有及時總結(jié)工作，不能及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，導(dǎo)致錯過彌補(bǔ)的機(jī)會。這些缺點(diǎn)以后會改正，讓我成為一名優(yōu)秀的員工，成為公司的中堅力量。
新的一年即將到來。面對過去一年的工作，我會整理工作中的教訓(xùn)，整理自己的經(jīng)驗，讓自己這一年學(xué)到的東西能更好的用在以后的工作中。我會繼續(xù)努力，讓自己為公司的發(fā)展而努力，和大家一起攜手把公司建設(shè)得更好。我有信心我以后會有更好的發(fā)展，我一定能成為更好的人。
年終總結(jié)個人4
又到了一年的年底了，在這個時候?qū)ψ约哼@一年的工作進(jìn)行一個回顧，覺得還是有不錯的表現(xiàn)的。這一年自己很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也一直遵守著公司的紀(jì)律，在我看來我今年是有著很不錯的工作成績的。在新一年的工作開始之前，為自己這一年的工作做一個總結(jié)，也進(jìn)行一次深刻的反思，讓自己能夠更加的直觀看到自己身上的不足之處，在新的一年努力的去改正。
一、認(rèn)真的態(tài)度
這一年對待每一個工作我都是非常的認(rèn)真的，會努力的去把每一個工作都做到最好，在這期間也發(fā)現(xiàn)自己在能力上是有著很多的不足的。我覺得在工作中有一個認(rèn)真的態(tài)度是必須要的，只有這樣才能夠把自己的工作給完成好，才能夠在工作的過程中不斷的取得進(jìn)步。在上班的時候也會分配到自己不想做的工作，但我覺得不管是不是自己想做的我都應(yīng)該要努力的去做，這樣才能夠去提高自己的工作能力，才能夠把自己應(yīng)該要做的工作完成好。
二、努力的學(xué)習(xí)
在工作中發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足的地方，在這一年自己也是有不斷的在學(xué)習(xí)一些新的知識的，讓自己能夠更好的完成工作。既然在工作的過程中發(fā)現(xiàn)了自己的不足就應(yīng)該要努力的去彌補(bǔ)這個不足，這樣才是一個好的工作態(tài)度，才能夠讓自己順利的完成所有的工作，而不是發(fā)現(xiàn)了問題就不去管了，這樣問題只會越積累越多，也會導(dǎo)致自己的工作能力一直沒有進(jìn)步。感覺自己這一年雖然是學(xué)到了很多的東西的，但還是有很多是沒有學(xué)到的，所以在新的一年還是要繼續(xù)的'去學(xué)習(xí)。
三、嚴(yán)格遵守紀(jì)律
每個公司都有每個公司的紀(jì)律，身為員工就應(yīng)該要遵守公司的紀(jì)律。在這一年中我牢記公司的所有規(guī)章制度，用制度管理好自己的言行，不犯紀(jì)律上的錯誤。今年我一次都沒有遲到過，早退的錯誤更是不可能犯的，在工作的時間我也不會去做一些跟我的工作沒有關(guān)系的事情，只要是在上班的時間我就一定會認(rèn)真的去完成工作，這樣不僅是遵守紀(jì)律的行為，也能夠在下班之前把自己的所有工作都做好。
自己在新的一年應(yīng)該要有更大的進(jìn)步才行，所以自己要有一個目標(biāo)和計劃，在明年的工作中按照計劃進(jìn)行工作，也努力的去完成自己的目標(biāo)。我想在新的一年中我是一定能夠有更多的進(jìn)步的。
年終總結(jié)個人5
時刻過得真快，我來咱們公司作業(yè)也已經(jīng)有一年了。在這一年里，有許多憂也有許多喜，算是喜憂參半的一年吧，也讓我有了長時刻在公司做下去的決計，這就意味著這一年過得仍是挺滿意的吧？不想這么多，先把我本年的作業(yè)總結(jié)總結(jié)，好讓我捋清本年做了哪些事，也讓我捋清明年作業(yè)的思路。
一、本職作業(yè)盡職完結(jié)
來咱們公司的這一年，是我總算做到自己喜愛做的作業(yè)的一年。還記得我自己剛來時，發(fā)現(xiàn)自己總算可以做自己喜愛的作業(yè)的那種驚喜，說實(shí)話，現(xiàn)在每天都還體會著。正是這樣的一種活躍達(dá)觀的心境，讓我這一年的本職作業(yè)都盡職的完結(jié)了，乃至還額定做了自己想做，公司又需求有人做的作業(yè)。我對自己在作業(yè)上支付的盡力，在現(xiàn)在這個總結(jié)作業(yè)的時刻，仍是可以必定一下的，這一年我確實(shí)做得很好，出人意料的好，全由于我曩昔支付的盡力總算獲得了報答，讓我本年可以來到咱們公司，做一份我真實(shí)想做喜愛做的作業(yè)！
二、作業(yè)情緒值得表彰
或許正是由于自己的.心境有了大的改善吧？在本年的作業(yè)情緒上，我想我還可以表彰一下自己。在本年的作業(yè)中，我一直都是活躍的情緒，這讓曩昔常常會墮入喪心境里的自己都感到驚奇，我本年每天都像是打了雞血相同的做著自己手頭的作業(yè)，如同做完了沒做好都可以從頭推翻重做似的那種一無是處。還記得本年有一次做一個案件，其時不是我一個人做，還有幾個搭檔跟我一同做的，可是做到最終，我感覺作用一般，我自己花了兩天時刻，把那個案件從頭做了一遍，做出來了之后，連之前覺得我多此一舉的搭檔看了都對我服氣了。不論別人怎么看，我自己對自己本年的作業(yè)情緒也是滿意的，至少我用心去做了。
三、人際關(guān)系有待改善
不過本年也不是沒有一點(diǎn)缺乏的。在人際關(guān)系上，我以為我自己還有待改善，究竟公司不是我一個人在這兒作業(yè)，可是我卻有一種激烈的操控欲，想要把自己手里的作業(yè)都按我自己的主意來做，有時分是做得很好，但有時分我的這種操控欲只會讓其他搭檔不愿意跟我一同協(xié)作。本年的作業(yè)是做完了，我期望自己在下一年的作業(yè)中，可以改動自己的這一操控欲，讓別人在跟我共處的時分不會再有很大的壓力，我或許該恰當(dāng)把要強(qiáng)放松一點(diǎn)點(diǎn)了。
年終總結(jié)個人6
20xx年即將過去，一年來自己能夠以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在本質(zhì)崗位上勤勉努力，兢兢業(yè)業(yè)的工作，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，下面將自己一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)
一年來能夠參加部里組織的各項政治理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了不同時期領(lǐng)導(dǎo)的講話和部領(lǐng)導(dǎo)安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并能夠認(rèn)真做好讀書筆記，通過學(xué)習(xí)自己樹立起了正確的世界觀和人生觀，提高了自己對組織工作的認(rèn)識，切實(shí)認(rèn)識到組織工作無小事，力求認(rèn)真做好每一件事，并有針對性的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己撰寫信息的能力，是自己的業(yè)務(wù)能力有了一定程度的提高。
二、勤奮努力，不斷提高業(yè)務(wù)能力
一年來自己主要工作是撰寫信息，截止到11月份共撰寫信息92篇，在xxx組工信息截至9月份統(tǒng)計共上了三篇。撰寫信息雖然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的要領(lǐng)，對時局的把握還是不準(zhǔn)，對領(lǐng)導(dǎo)的講話內(nèi)容還是沒有完全吃透，對我縣發(fā)生的事情還是沒有站在高起點(diǎn)去把握，一致寫出的`信息上高率很低;自己經(jīng)�？磝xx組工信息發(fā)現(xiàn)自己同樣寫了那方面的內(nèi)容，別人的上了xxx組工信息，自己的卻沒有，有時也感到納悶，但畢竟還是事實(shí)。除了自己撰寫組工信息外，自己還抽出一定時間給新聞媒體撰寫人物通訊，共在xxx日報上發(fā)表人物通訊一篇，在阿勒泰報發(fā)表論文和消息三篇。
三、兢兢業(yè)業(yè)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
年初參加黨員先進(jìn)性教育活動，配合全國、自治區(qū)各大新聞媒體采訪工作等，還撰寫了幾份先進(jìn)人物的典型材料。
四、積極參加部里組織的各項活動
一年來，部里組織的打掃衛(wèi)生等活動自己能夠及時參加。
五、存在的問題
(1)信息上高率不高，需要更加加強(qiáng)信息知識的研究。
(2)理論學(xué)習(xí)不夠，沒有對理論知識進(jìn)行系統(tǒng)的研究，今后要加強(qiáng)這方面的工作。
回顧自己一年的工作，雖然自己不遺余力的努力工作，但由于自己能力有限，工作成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在新的一年自己將更加努力的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
年終總結(jié)個人7
1、立足崗位，做好辦文工作。全年承辦文檔85篇，約10萬余字，主要有：目標(biāo)管理方面：撰寫了局20xx年度上半年工作總結(jié);起草并印刷了局20xx年度工作目標(biāo)、目標(biāo)管理考核辦法、第四季度工作要點(diǎn);20xx年上半年主要工作目標(biāo)執(zhí)行情況、上半年重點(diǎn)工作進(jìn)展情況、中央一號文件省委四號文件落實(shí)情況、下半年重點(diǎn)工作計劃和措施等;按時完成月報，向市委辦公室、督察室，市政府綜合科、督察室、目標(biāo)辦，四創(chuàng)辦、文明辦、創(chuàng)衛(wèi)辦等部門上報局十件實(shí)事、重點(diǎn)某工程進(jìn)度、精神文明創(chuàng)建活動等材料，為領(lǐng)導(dǎo)及時掌握全市某工作進(jìn)展情況提供信息資料。年鑒、某志方面：參加《###》(20x卷)編撰工作會議，收集并撰稿《xxx》某部分;收集并撰稿《河南xxx》(20x卷)某市部分;參與核校了《xxx》。某信息方面：做好某信息的撰寫、上報工作，全年共撰寫上報信息8篇，被采用8篇。與某同志共同做好政務(wù)信息的接收、編發(fā)工作。信訪方面：完成某上訪案的調(diào)查報告、孟雙保在某水庫養(yǎng)魚案的結(jié)案報告、筒子房停水停電強(qiáng)行拆除案的`結(jié)案報告;參加部分信訪例會，做好會議記錄;做好信訪接待、記錄。市長便民公開電話方面：完成第二批入網(wǎng)工作，接發(fā)、辦理、登記建檔市長便民公開電話30件，全部及時辦理，沒有一件超期。綜合治理方面：完成綜合治理先進(jìn)單位申報材料。參加綜治干部培訓(xùn)班，完成20xx年度綜合治理述職報告、工作總結(jié)工作。“一申四創(chuàng)”和精神文明建設(shè)方面：做好了局“創(chuàng)衛(wèi)”資料建檔、目標(biāo)分解、信息上報工作。在主任的指導(dǎo)下，連夜加班加點(diǎn)，完善檔案資料、匯報材料等，局機(jī)關(guān)順利通過省級文明單位復(fù)查。
2、努力做好內(nèi)勤工作。辦公室的內(nèi)勤工作主要負(fù)責(zé)辦理局、辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，包括收發(fā)、處理各種文件、信函和材料，通知全局會議，登記、傳閱文件，管理公章和介紹信，接聽、記錄、答復(fù)電話，接待外地及市內(nèi)各單位和群眾的來訪。工作既瑣碎又繁雜，常常是來了文件辦文件，來了電話接電話，領(lǐng)導(dǎo)交辦什么事就辦什么事。辦公室人員既有分工又有合作和默契配合，認(rèn)真落實(shí)主動詢問負(fù)責(zé)制，共同努力爭創(chuàng)文明科室。我平時電話隨響、隨接、隨記、隨傳，有時間就幫助發(fā)報紙、文件。接管文件收發(fā)、傳閱期間，共收文63件，傳閱、承辦文件、資料82份，做到了傳遞及時無誤、無泄密、無丟失、無差錯，并能按時收交歸檔;全年接待各類來訪、來電3500余人次。工作實(shí)踐使我認(rèn)識到：辦公室的工作雖然繁忙，但不能雜而無章，因為它是機(jī)關(guān)工作的總后勤，要通過自己的工作保證機(jī)關(guān)高效率地運(yùn)行。
年終總結(jié)個人8
已經(jīng)在映倫這個大家庭里呆了一年多了，首先要衷心感謝劉經(jīng)理一直以來對我的教導(dǎo)和關(guān)心，沒有她，我不會成長的這么快，還有各位同事的幫助，正是同事們的幫忙才讓我在短時間從一無所知到跟客戶有效溝通。因為沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊，再優(yōu)秀不會有一個組織優(yōu)秀，再優(yōu)秀不會有一群人優(yōu)秀。我每走一步，都是映倫這個團(tuán)隊帶領(lǐng)著我。
因為每周有周報介紹客戶情況，現(xiàn)在每月也有客戶情況總結(jié)，所以在這份年終終結(jié)里我不想再把那些客戶拿出來敝帚自珍，在月總結(jié)里，我?guī)缀跽也坏揭粋�穩(wěn)定的可以找得到亮點(diǎn)的客戶，有些行業(yè)大客戶雖然都在我的名下，只有溝通的卻沒有穩(wěn)定合作的記錄，所以在這里，我想總結(jié)檢討下自己在客戶溝通方面的不足，這樣也好在20xx年更好的去處理客戶關(guān)系，使業(yè)績不斷上升。
對于幾家行業(yè)內(nèi)的大客戶，我每次拜訪后并沒有及時跟進(jìn)，總認(rèn)為見面后，沒有任何有效地進(jìn)展就放置一下，稍微再跟進(jìn)，這樣的一個冷淡處理，反而讓自己之前的努力都白費(fèi)了，久而久之，就處在一個怪圈中，對于這些客戶形成了一個抵觸心理，面對大華和華三，首先都不能說服自己，溝通的結(jié)果就很難說服客戶。我必須拋下這個心理包袱，找到說服自己的亮點(diǎn)，這樣在客戶面前不至于處于劣勢，造成始終在溝通的途徑上徘徊，沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
下半年后由于現(xiàn)有客戶的銷售量支撐，使自己開始在開發(fā)新客戶方面懈怠。更多的心思是花在維護(hù)客戶關(guān)系上，對于老客戶的維護(hù)到了一定時期后，會造成一種瓶頸無法突破，因為老產(chǎn)品生產(chǎn)周期固定，新產(chǎn)品研發(fā)周期較長，在市場競爭中一些老客戶慢慢遭市場淘汰，或者新產(chǎn)品研發(fā)周期過長，就造成采購量的減少。我需要在新客戶方面多下功夫，學(xué)習(xí)新領(lǐng)域的新產(chǎn)品，開發(fā)新客戶，才能提升業(yè)績。
翟鴻燊講：很多事情失敗的原因，不是在行動前沒有計劃，而是缺少計劃前的行動。有時候面對一個新客戶，我并沒有好好研究它的產(chǎn)品，這就造成了我在和研發(fā)工程師及采購溝通時的信息缺乏，變成了簡單的對料號，極大地影響了客戶對我的接受度。
通過這次和華銀當(dāng)面溝通，他把訂單立刻下給我，發(fā)現(xiàn)最有效的溝通方式是當(dāng)面溝通，本來不是必須當(dāng)時做的計劃，客戶會因為我的拜訪而確定下來。然后，我并沒有做到頻繁拜訪客戶，甚至一些上海本地的客戶也是放了又放，合作的客戶除外，依然處于溝通狀態(tài)的客戶進(jìn)展緩慢。在20xx年里，我需要重新和客戶建立里良好的關(guān)系。
在這一年多的銷售工作中，我更明白了作為一個銷售，作為一個賣產(chǎn)品的sales，巴菲特講的`"賠本的買賣是不能做的，一定要做賺錢的買賣。"有的時候由于客戶的一再壓價，會覺得為了業(yè)績，走一走也無妨，但是發(fā)現(xiàn)這樣一來，會給自己造成一個心理，就是低價惡拼的心理，總認(rèn)為客戶掌握的價格一定是最好的價格。其實(shí)不然，劉經(jīng)理告訴我，如果關(guān)系做到位，價格就不是問題。我現(xiàn)在明白狠壓價格的客戶可能是因為他掌握到更低的價格，但更大部分的原因在于我的客戶關(guān)系并沒有做到位，或者在于我的溝通中，不能讓他肯定的認(rèn)為我的報價已經(jīng)是最低的了。盡管是電話溝通，我發(fā)現(xiàn)商務(wù)談判的技巧也非常重要，我需要更多的去學(xué)習(xí)商務(wù)談判中的技巧，熟練地運(yùn)用在客戶溝通中。
最后祝愿映倫集團(tuán)這艘高揚(yáng)起航風(fēng)帆的航船，在20xx年踏上新的征程，向著更高遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)。
年終總結(jié)個人9
20xx年現(xiàn)已完畢，我來公司也有一段時間了，從開端的懵懵懂懂的新人到現(xiàn)在揮灑自如的老職工，這個蛻變讓我對自己有了不同的觀點(diǎn)。也是這次生長，讓我變成了自己愈加喜愛的自己。正是由于自己一步一步的生長，才讓這段韶光變得異乎尋常，十分深化。我想我會在往后再想起時，仍會笑意十分。
最初抱著一股血熱進(jìn)入了公司，進(jìn)入了公司之后才發(fā)現(xiàn)作業(yè)和我幻想中有一些收支。我最初認(rèn)為這個崗位是一個純技術(shù)崗位，其實(shí)這個崗位更多的是出售。這讓我不免有些絕望，本來想要前進(jìn)自己的才能和技術(shù)，沒想到卻不是按這樣的方案展開。所以我便依據(jù)狀況進(jìn)行了方案的更改。
其實(shí)技術(shù)和出售結(jié)合在一同才會更好的展開，現(xiàn)在許多的東西都離不開營銷，假如想要前進(jìn)自己的才能，懂營銷是必不可少的。來到公司之后，就這樣誤打誤撞，讓我變得愈加完好。在不斷訓(xùn)練自己的技術(shù)的一同，前進(jìn)自己的營銷技巧，學(xué)習(xí)咱們營銷的辦法。這成為了我往后學(xué)習(xí)的方向。我也深化的.知道到，這個社會，懂得出售可以給自己帶來的財富不止眼前，還有著更悠遠(yuǎn)的未來。只要將自己打磨到必定程度，自己的技術(shù)才會得到更好的展現(xiàn)和運(yùn)用。這都根據(jù)一個可以完結(jié)運(yùn)用技術(shù)的場所，而這個場所根據(jù)咱們的出售之上，沒有客戶供給時機(jī)，你的技術(shù)又能運(yùn)用于哪呢？因而，我知道到這個問題之后，把營銷技巧放在位置。
學(xué)習(xí)的這段時間里，我從頭的又知道自己一次。本來認(rèn)為自己有了技巧便可以高枕無憂，沒想到這個社會要比我幻想中困難，許多的作業(yè)都是需求自己爭奪的，他人不會給你千里迢迢親身送上門。你想要坐著收取利益，這是永久都不或許的作業(yè)。一個人眼光的膚淺，給后期人生帶來的是天壤之別的畫面和現(xiàn)象，只要自己想了解了這個商場究竟需求什么時，你可以賦予這個商場什么，這時你才會有得到完結(jié)志向的時機(jī)，不然便是一場空談，毫無價值。
我可以進(jìn)入公司，并且在這個職位上堅持不懈的展開，首先是感謝公司給予我的這個渠道，其次是自己滿足好學(xué)和盡力，給自己發(fā)明晰時機(jī)，在此也要感謝自己。公司作為一個展開的根底，可以讓我有不斷的打破和無盡的展開，這是自己求之不得的，我信任在往后的作業(yè)中我會愈加的盡力，向著自己的方針不斷地展開，絕不停下腳步，止步不前！
這些時間給予了我太多的鼓舞，也讓我有了很大的生長，我期望自己在往后的作業(yè)中越來越盡力，不孤負(fù)公司對我的期望，也不浪這個可貴的時機(jī)。我會踏結(jié)壯實(shí)走好每一步，為公司發(fā)明價值，讓我的價值也得到表現(xiàn)！
年終總結(jié)個人10
時光飛逝，在過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，我們通過不懈的努力，在工作中取得了一些成績，但也存在很多不足�；仡欉^去一年，工作總結(jié)如下：
一、想法
積極向上，端正工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)和了解組織文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)和組織有關(guān)管理制度法規(guī)和文件，學(xué)習(xí)和組織有關(guān)會議精神和領(lǐng)導(dǎo)講話。通過學(xué)習(xí)了解到組織對建筑質(zhì)量、安全生產(chǎn)、管理、團(tuán)隊建設(shè)等方面提出了非常簡潔精辟的要求。明確本階段組織未來的發(fā)展思路和重點(diǎn)工作及要求。自覺主動地把整個組織文化的思想和理念投入到實(shí)際工作中，引導(dǎo)我更好地完成每一項任務(wù)。
隨著社會的不斷發(fā)展，我學(xué)到的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我們組織的要求。為此，我利用自己的業(yè)務(wù)時間，學(xué)習(xí)工程造價經(jīng)濟(jì)管理、建設(shè)法規(guī)、施工合同管理規(guī)范等專業(yè)知識。從而提高我的專業(yè)知識水平和專業(yè)技術(shù)能力。
二、認(rèn)知
正確認(rèn)識自己，找出差距和不足。在這一年的工作時間里，我的思想認(rèn)識、意識和工作能力都需要進(jìn)一步提高。對一些問題的理解和認(rèn)識存在片面性和缺乏客觀性，導(dǎo)致我在工作和生活中產(chǎn)生一些負(fù)面的想法。以后我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，積極樂觀地面對工作和生活。
在工作方面，思路不夠清晰，存在想做好事卻做不好的現(xiàn)象。對自己的崗位需要的知識和應(yīng)該從事的業(yè)務(wù)沒有深入的`了解，有些問題不能全面考慮。有時候我對事物有片面的看法和做法，導(dǎo)致工作緩慢的現(xiàn)象。對組織規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不夠全面，理解不夠透徹，不可能把組織規(guī)章制度體現(xiàn)在自己工作的每一個細(xì)節(jié)中。要進(jìn)一步加強(qiáng)對組織規(guī)章制度的再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識、再理解。
在學(xué)習(xí)中，所學(xué)的知識沒有得到有效的鞏固。學(xué)習(xí)訓(xùn)練后沒有馬上使用和操作，導(dǎo)致今天學(xué)明天忘的現(xiàn)象。以后我會按照記憶周期重新學(xué)習(xí)鞏固所學(xué)的知識點(diǎn)。
三、摘要
通過實(shí)踐我學(xué)到了很多關(guān)于建筑的知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐漸提高了自己的專業(yè)水平。但是作為一個新人，我深深的知道我的經(jīng)驗還是比較缺乏的，需要不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。所以在新的一年里，我會再接再厲，再接再厲。
年終總結(jié)個人11
作業(yè)室文員作業(yè)是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此也非常愛惜，盡力去習(xí)慣這一崗位。現(xiàn)在就本年的作業(yè)狀況總結(jié)如下：
一、以結(jié)壯的作業(yè)情緒習(xí)慣作業(yè)室作業(yè)特色
作業(yè)室是企業(yè)作業(yè)的一個重要紐帶部分，對企業(yè)表里的許多作業(yè)進(jìn)行和諧：交流做到上情下達(dá)這就決議了作業(yè)室作業(yè)冗雜的特色。每天除了本職作業(yè)外還常常有方案之外的作業(yè)需求暫時處理，而且一般比較緊急讓自己不得不放心手頭的作業(yè)先去處理，所以這些暫時性的事務(wù)占用了比較多，作業(yè)時刻常常是忙忙碌碌的一全國來，本來方案要完結(jié)的卻沒有做。但手頭的作業(yè)也不能耽擱，今日欠了帳明日還會有其他作業(yè)要去處理，所以自己常常使用休息時刻來做，把一些文字作業(yè)帶回家去寫。
二、文員作業(yè)嚴(yán)要求
文件的流通：閱辦嚴(yán)厲依照企業(yè)規(guī)章準(zhǔn)則及ISO規(guī)范化流程要求保證各類文件擬辦：傳閱的時效性并及時將上級文件精力，傳達(dá)至各底層組織保證政令暢通。待文件閱辦完畢后擔(dān)任文件的歸檔：保管以及查閱。做好分企業(yè)的`發(fā)文作業(yè)擔(dān)任文件的套打：修正：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送電子郵件的發(fā)送，別的幫忙各部分發(fā)文的核稿。
企業(yè)發(fā)文量較大有時一天有多個文件要下發(fā)，自己都是細(xì)心去逐個核對原稿以保證發(fā)文質(zhì)量。別的擔(dān)任作業(yè)室發(fā)文的寫稿以及各類活動會議告訴的擬寫。每個月末對各部分月度方案的履行狀況進(jìn)行核對，催收各部分月度小結(jié)：方案并擬寫當(dāng)月作業(yè)回憶收拾作業(yè)會議材料匯編成冊供領(lǐng)導(dǎo)室參閱。作業(yè)會議完畢后及時收拾會議記載待領(lǐng)導(dǎo)修正后送至各部分傳閱。
三、督辦作業(yè)強(qiáng)力度
督辦是保證企業(yè)政令暢通的有用手法，曩昔作為督辦小組的首要履行人員在修訂完善督辦作業(yè)規(guī)程，并以紅文的方式將督辦作業(yè)準(zhǔn)則化后通過口頭：書面等多種方式加大督辦作業(yè)力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：底層單位對上級企業(yè)精力遵循履行進(jìn)展執(zhí)行狀況，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的暫時性作業(yè)等，并定時向領(lǐng)導(dǎo)室反應(yīng)。作業(yè)室文員作業(yè)是一個講責(zé)任心的作業(yè)。各個部分的比較多請示：作業(yè)陳述都是經(jīng)由自己手交給領(lǐng)導(dǎo)室的而且有些還需求保密，這就需求自己在作業(yè)中細(xì)心：耐性。
年終總結(jié)個人12
光陰似箭，歲月如歌。20xx年即將結(jié)束，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。在這新的一年里，回首過去，感慨良多�；叵胛疫M(jìn)入本公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近一年。在過去的這段時間了，有心酸，也有成就。現(xiàn)在，就過去的一年工作做下總結(jié)：
一、led光電事業(yè)部是公司的關(guān)鍵部門之一，隨著科學(xué)的發(fā)展和時代的進(jìn)步，led光電事業(yè)將會像手機(jī)一樣普及，我們唯一要做的是要革新技術(shù)，盡快解決斷信號黑屏的問題，反之將很難在社會上立足發(fā)展。
二、加強(qiáng)自身管理。明確目標(biāo)任務(wù)。公司想做好首先要加強(qiáng)自身管理，就像我們公司的名字鴻儒的儒一樣。(儒)分開講就是一個，人加上一個需要的'需。我們是為人民服務(wù)的，客戶的滿意就是我們的宗旨。所以要有信心有耐心，應(yīng)該熱情微笑的對待每一個客戶。只有自身素質(zhì)提高了公司的整體形象才能不斷的升華.
三、倉庫物料管理。要想把公司做的更好更大，就要向人家大公司多多學(xué)習(xí)。倉庫堆放的物料太亂，每次都是說過n次再去整理，我本人認(rèn)為重要的不是每天都去整理，而是貴在保持。所謂的(定位)就在這里，把所有的物料進(jìn)行分類定位，每次活動用的物料從哪里拿的用完再放回原處。這就是我在以前學(xué)的(5s)管理，就是，整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)。
四、人員分配要做到三定。定人，定向，定位。大伙的職位不同所以分工也不一樣。我們是一個大團(tuán)體，只要大家相互配合好，各自把自己的本職工作做好，就能把整個事情做好。完善細(xì)節(jié)，成就大事。團(tuán)結(jié)就是力量.
五、財務(wù)管理，財務(wù)就是公司的中心。目前我們公司的財務(wù)處于一個混亂狀態(tài)，人工費(fèi)用問題，物料報帳問題，員工餐費(fèi)問題，工人工資問題等等。特別是工人工資問題應(yīng)該每月準(zhǔn)時發(fā)放。這個我不是專業(yè)人員就不多說了。希望你們財務(wù)部門能盡快想辦法解決。
新的一年對于我們來講是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我們公司非常重要的一年。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司的中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，深入學(xué)習(xí)，掌握技巧，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，大膽探索工作新思路，新方法，促進(jìn)工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
以上是我在20xx年的工作總結(jié)，希望同事們在新的一年團(tuán)結(jié)共勉，取得更大的成就。
年終總結(jié)個人13
x年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理
使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同
辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的.不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理
按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。
1、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。
2、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
3、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
4、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等。
5、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
年終總結(jié)個人14
20xx年，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變�；仡欉@段時間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的能力，各方面都在不斷的成長變強(qiáng)。
記得剛進(jìn)公司的那會，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來這就是工作。心里很不是滋味，學(xué)校學(xué)的知識一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點(diǎn)，卻是件非常不容易的事。
于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個小集體，也漸漸的明白，其實(shí)各個崗位都有發(fā)展才能、增長見識的機(jī)會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績。我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：
一、誠信敬業(yè)
無規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
二、學(xué)無止境
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進(jìn)入社會的這個大集體后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我?guī)�，原來社會這個大集體是如此的'粉彩多呈，沒有什么知識是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的知識底蘊(yùn)更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的知識來武裝自己。
三、處事為人
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無與倫比。工作后才真正明白，如果只是一個人，永遠(yuǎn)都成全不了最優(yōu)秀的團(tuán)隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。這個過程，除了技術(shù)，便是處事為人的能力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗，我們的團(tuán)隊凝聚力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清楚的知道自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的能力和技巧，我會在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。新的一年即將開始，相信，在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩
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