抄表員個人年終總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的抄表員個人年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
抄表員個人年終總結(jié)1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家下午好！
我叫***，是20xx年新入局員工，在這里就簡單談?wù)勎胰刖职肽暌詠淼墓ぷ鞲醒浴?/p>
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在這半年來對我的關(guān)心和幫助，讓我這個剛剛畢業(yè)什么都不懂的菜鳥少走了很多彎路。在這半年來我所從事的是抄表和催費工作。這也許是供電部門最平凡的工作，但我堅信越是平凡的工作，越能鍛煉越能塑造一個人。
抄表看似簡單，但也很細(xì)致、瑣碎，干好了并不容易。所以第一個月雖然有老員工帶著抄表，有時候一天還是不能抄完一個臺區(qū)。到了第二個月，當(dāng)一個人獨自去抄表時真是感覺到有些地方真的像一個迷宮。轉(zhuǎn)
來轉(zhuǎn)去有些用戶始終找不到，所以一天也只能抄一個臺區(qū)。第三個月以后，感覺業(yè)務(wù)越來越熟悉，基本上半天就可以抄完一個臺區(qū)。其實抄表并不辛苦，最頭疼的就是催費，有時候只能大早上跑過去把他們堵到被窩里邊才能把電費收回來。用戶拖欠電費一直是供電部門及時回收電費時的一個頑疾，雖然大多數(shù)用戶都能及時交納，但還是有這么些用戶能拖就拖，能緩就緩，能懶就懶，當(dāng)面對他們時，這些人就會搬出種種理由加以搪塞，“皮之不存，毛將焉附”，企業(yè)的利益就是員工的利益，只有將電費及時全額回收，企業(yè)就不會損害。
雖然抄表工作辛苦又平凡，但我對這份工作也很滿意，從不拈輕怕重。用我的真誠換取用戶的滿意，這是我來這里工作時許下的諾言，并且我也一直在努力實現(xiàn)它。半年時間，轉(zhuǎn)瞬即逝，作為一名抄表員，我為有這樣的經(jīng)歷而感到自豪。因為這些實實在在的一線工作經(jīng)歷是我在學(xué)校學(xué)不到的，也不是別人可以教會的，只有我自己去實踐才可能獲得，它讓我變得更加成熟，讓我更加懂得踏踏實實，一步一個腳印的去實現(xiàn)自己的人生理想。
反過來想想，抄表催費實際上是一種人為的藝術(shù)溝通，因為工作，每天要和很多人交流，特別是催費時，沒有不說話就能把電費收回來的。我明顯感覺都自己不像剛來時那么羞澀，總之這半年的工作中，有苦有甜，我懂得了很多，也收獲了很多，他讓我明白一份工作就是一份使命。
最后，祝各位及您的家人在新的一年里身體健康，工作順利。
抄表員個人年終總結(jié)2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：時間過得真快，轉(zhuǎn)眼自我至**片區(qū)做抄表員工作已有三周時間。總結(jié)一下這段時間各方面的工作情況，大致可以歸納以下幾點：一、工作內(nèi)容方面 : 在前期的抄表工作中，由于我的技能不熟悉，在遇上抄表點有問題的表具的時候不知道運用其他方法去抄錄數(shù)據(jù)，這樣也導(dǎo)致大量問題表具的產(chǎn)生，在針對目前數(shù)據(jù)的分析以后我發(fā)現(xiàn)了這一點，在虛心請教老員工以后，在接踵而至的 11 月初的抄表工作中 , 我將學(xué)習(xí)的知識運用到工作中，以提高抄表率。在 10 月 22 日所有表具數(shù)據(jù)上傳以后，我主要是完成**燃?xì)夤景才诺墓ぷ�，即落實鐵佛北 1 期數(shù)據(jù)調(diào)整后的入戶通知及入戶核查，并跟蹤天府金花小區(qū)（由于小區(qū)外墻翻新對遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)管道損毀后的修復(fù)工作）。本周 3 在周小兵的幫帶下學(xué)習(xí)入戶排障工作，計劃在本周末開始進行 11 月份的抄表工作，在
抄表的同時對以前遺留下的因線路問題導(dǎo)致無法抄表的**努力進行修復(fù)。二、思想內(nèi)容方面。 1. 認(rèn)識工作的重要性、責(zé)任性，立足本職工作。 客服工作的宗旨就是讓領(lǐng)導(dǎo)滿意 、 讓客戶滿意。 首先要敬業(yè)，要用積極的態(tài)度全身心的.投入工作，既然選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去干好工作。二是要以嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、細(xì)致的態(tài)度對待工作，在工作中嚴(yán)格要求自已，熱情對待客戶。
抄表員個人年終總結(jié)3
在這辭舊迎新的日子里，現(xiàn)總結(jié)如下：
xxxx年已經(jīng)過去了，我通過一年緊張的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶動下，我們又完成了領(lǐng)導(dǎo)給下達的工作任務(wù)。是公司領(lǐng)導(dǎo)給我做好了后勤保障工作，使我沒有了后顧之憂，我才能奮力的拼搏在第一線上。在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的大力支持。
一年來，在抄表的工作中，我很認(rèn)真的抄每一組數(shù)字。做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不錯抄，實事求是，認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍的工作。從不論嚴(yán)寒酷暑，從不論天氣的變化。就是在烈日炎炎之下，在寒風(fēng)刺骨之中，我風(fēng)雨無阻，任勞任怨。不論在任何艱苦的環(huán)境中，都能把表抄好，抄準(zhǔn)，讓用戶滿意放心。在抄表中，經(jīng)常會出現(xiàn)水表井被汽車?yán)ㄖ牧蠅鹤。粋�井就得抄好幾次，才能抄清。在抄表的過程中，井蓋壞了，我就及時通知維修。走在大街上，看到了哪里有跑水冒水滴水漏水的現(xiàn)象，也會急報維修，使我們的損失減少到最低。
下雪了，天冷了。那井蓋被冰覆蓋了，冰凍了，我就每天拿著一把錘頭，不停的敲打每個井蓋，以保證抄表的準(zhǔn)確到位。我在二科領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，幫助下，支持下。我耐心的回答著用戶提出的各種問題，每天都要接待很多的用戶，我總是百問不厭的用心解答，直到用戶滿意為止。在各種中，我不斷的更新思路，不斷的追求改革和務(wù)實，不斷的豐富知識和技巧，不斷的掌握工作方法和積累經(jīng)驗。在自己的崗位上作出我應(yīng)有的貢獻。
在12年的工作中，我也有很多不足，也存在著很多的問題。在未來的工作中，我一定改正自己的不足，力爭再上一個新的臺階。我的13年目標(biāo)是:擺正自己的位置，融入到集體中去，樹立更好的服務(wù)意識，加強內(nèi)外溝通，做好自己的工作。為公司的供水事業(yè)保駕護航，再創(chuàng)輝煌。
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