精選個(gè)人年終總結(jié)范文十篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編整理的個(gè)人年終總結(jié)10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人年終總結(jié) 篇1
喜迎新春，首先感謝稚啟各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助，給我一次機(jī)會(huì)讓我得到鍛煉、成長，以下是我對(duì)xx年的工作總結(jié)：
一、SMT工藝方面。
1、xx年對(duì)物料追蹤、管控有較往年進(jìn)一步提高，生產(chǎn)前有對(duì)各個(gè)產(chǎn)品之重點(diǎn)物料（如BGA、芯片和PCB） 之生產(chǎn)周期、儲(chǔ)存環(huán)境等進(jìn)行查看，確認(rèn)是否氧化和變形等異常，評(píng)估其可焊性，并確認(rèn)烘烤條件（時(shí)間、溫度），避免回流發(fā)生氣泡、分層和斷裂等不良；
2、針對(duì)我司設(shè)備生產(chǎn)要求條件、生產(chǎn)效率和焊接品質(zhì)方面考量，對(duì)客戶的PCB Layout 提出改善建議，要求添加標(biāo)準(zhǔn)mark點(diǎn)、5mm工藝邊、制作拼版等，且部分客戶已采納建議，品質(zhì)、效率得到進(jìn)一步改善；
3、對(duì)錫膏進(jìn)行分類標(biāo)示，做到先進(jìn)先出原則，使用狀態(tài)（解凍、回溫、攪拌）標(biāo)識(shí)更加明確，對(duì)錫膏出現(xiàn)硬塊、及暴露在空氣中時(shí)間有進(jìn)一步管控，對(duì)有BGA、芯片的PCB，要求做到使用首次回溫的錫膏，以確保焊接品質(zhì)；
4、為確保產(chǎn)品的焊接質(zhì)量，盡量對(duì)每款產(chǎn)品的爐溫曲線進(jìn)行實(shí)板測(cè)試，對(duì)帶有BGA的PCBA重點(diǎn)進(jìn)行制定、優(yōu)化，并交與袁工、盧工進(jìn)行審核；
5、學(xué)習(xí)并掌握了修補(bǔ)PCB鍍金層的工藝能力；
6、對(duì)試產(chǎn)的產(chǎn)品生產(chǎn)過程進(jìn)行跟蹤，收集生產(chǎn)異常并提出改善建議向客戶端進(jìn)行反饋，下批次生產(chǎn)時(shí)進(jìn)行追蹤、確認(rèn)。
二、SMT設(shè)備方面。
1、為減少拋料率以及維持設(shè)備良好性能，加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)頻率（吸嘴、過濾芯 一周兩次、 加油維護(hù) 一月一次）；
2、因設(shè)備使用時(shí)間較長，恐其板卡因風(fēng)扇不工作或灰塵堆積導(dǎo)致其散熱性不佳，規(guī)定定期對(duì)其板卡的清潔度及風(fēng)扇進(jìn)行點(diǎn)檢，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理，避免出現(xiàn)隱患；
3、增加了冷風(fēng)干燥機(jī)，避免了真空里有水的現(xiàn)象；
4、協(xié)助技術(shù)員定期檢查Europlacer 的塑膠吸嘴頭，確認(rèn)是否有磨損嚴(yán)重、破裂等現(xiàn)象，出現(xiàn)異常立即更換，避免出現(xiàn)拋料現(xiàn)象；
5、培訓(xùn)并指導(dǎo)印刷機(jī)、貼片機(jī)、AOI、X—RAY的程序制作及異常報(bào)警處理，提高技術(shù)員及操作員的工作技能，并制作培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書備份于系統(tǒng)。
三、工作問題及不足。
1、部分產(chǎn)品結(jié)尾單時(shí)，未及時(shí)回流，錫膏在空氣中放置時(shí)間過長，助焊劑揮發(fā)后影響焊接質(zhì)量；
2、部分客戶來料生產(chǎn)周期較長或儲(chǔ)存條件不當(dāng)，導(dǎo)致料件異常（如氧化、變形），導(dǎo)致回流后必須手工補(bǔ)錫，影響生產(chǎn)效率及焊接品質(zhì)；
3、車間地面環(huán)境較差，貼片機(jī)工作時(shí)吸嘴及過濾芯易吸附空氣中灰塵，容易堵塞，造成拋料；
4、SMT車間及物料房之溫室度達(dá)不到要求，濕度較低環(huán)境干燥，易產(chǎn)生靜電損壞器件；
5、部分客戶之PCB器件間距設(shè)計(jì)較小，Europlacer因使用塑膠頭吸嘴，與料件接觸面較大，貼裝時(shí)存在干擾，連續(xù)貼裝時(shí)間長后，會(huì)出現(xiàn)吸嘴粘料現(xiàn)象，導(dǎo)致有缺件、拋料等不良；
6、Europlacer貼片機(jī)無服務(wù)器，產(chǎn)線整體料件優(yōu)化全靠技術(shù)人員，易出現(xiàn)生產(chǎn)瓶頸站，影響稼動(dòng)率及生產(chǎn)效率；
7、AOI程序制作需較長時(shí)間，且軟件bug較多，系統(tǒng)不穩(wěn)定，xx年出現(xiàn)三次程序全部清空現(xiàn)象，影響檢驗(yàn)效率和效果；
8、X—RAY 不能正常穩(wěn)定工作，影響SMT正常工藝檢測(cè)及分析；
四、xx年工作計(jì)劃。
1、 進(jìn)一步提升SMT工藝能力，完善及優(yōu)化工藝流程，讓作業(yè)更加快速、有效、簡(jiǎn)便；
2、 更加詳細(xì)的對(duì)產(chǎn)品的制造過程進(jìn)行跟蹤、記錄并存檔，后續(xù)出現(xiàn)異常，便于追溯、分析和解決；
3、 制定詳細(xì)的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，在不影響生產(chǎn)計(jì)劃的情況下，分批次、逐一對(duì)設(shè)備關(guān)鍵部位（如貼裝頭、真空泵、板卡）進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，提高設(shè)備工作性能；
4、 積極協(xié)助、配合生產(chǎn)部門，力爭(zhēng)第一時(shí)間解決工藝異常和設(shè)備異常，確保產(chǎn)品的焊接質(zhì)量和生產(chǎn)效率；
個(gè)人年終總結(jié) 篇2
工程監(jiān)理項(xiàng)目竣工后，監(jiān)理工作總結(jié)隨即著手進(jìn)行。項(xiàng)目總監(jiān)如何結(jié)合工程實(shí)際，組織各專業(yè)監(jiān)理工程師全面、真實(shí)地對(duì)監(jiān)理服務(wù)過程進(jìn)行總結(jié)，以正確認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)監(jiān)理工作成效，如何把取得的工作成績(jī)向業(yè)主作認(rèn)真詳細(xì)地匯報(bào)，讓其了解監(jiān)理實(shí)施過程以來監(jiān)理工程的質(zhì)量和效果，為工程竣工驗(yàn)收劃上圓滿句號(hào)。這也是監(jiān)理的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。
筆者對(duì)監(jiān)理工作總結(jié)的編寫有以下體會(huì)。
1、監(jiān)理工作總結(jié)的總體要求
工作總結(jié)應(yīng)能客觀、公正、真實(shí)地反映工程監(jiān)理的全過程，能對(duì)監(jiān)理效果進(jìn)行綜合描述和正確評(píng)價(jià)，能反映工程的主要質(zhì)量狀況、結(jié)構(gòu)安全、投資控制等方面的情況。
2、監(jiān)理工作總結(jié)的劃分
工程項(xiàng)目全部完成后，應(yīng)對(duì)監(jiān)理工作進(jìn)行兩方面的總結(jié)：一方面，是向業(yè)主提交的監(jiān)理工作總結(jié)，其主要內(nèi)容包括監(jiān)理委托合同履行概況；監(jiān)理任務(wù)或監(jiān)理目標(biāo)完成情況的評(píng)價(jià)；由業(yè)主提供監(jiān)理活動(dòng)辦公用房和用品、試驗(yàn)設(shè)備等清單，監(jiān)理工作總結(jié)的說明等。另一方面，監(jiān)理內(nèi)部提交的工作總結(jié)，主要是監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)，可以是某種監(jiān)理技術(shù)、方法的經(jīng)驗(yàn)，采用某種經(jīng)濟(jì)措施、組織措施的經(jīng)驗(yàn)，也可以是簽訂監(jiān)理委托合同或如何處理好業(yè)主、設(shè)計(jì)、承包單位關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)等。
3、監(jiān)理工作總結(jié)編寫的主要內(nèi)容和組成
監(jiān)理工作總結(jié)內(nèi)容一般包括工程概況，項(xiàng)目監(jiān)理組織體系情況，工程實(shí)施“三控、二管、一協(xié)調(diào)”的措施、效果和經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)等四大部分。
工程概況
應(yīng)說明工程所在地理位置、建筑面積、層數(shù)層高、設(shè)計(jì)、施工、建設(shè)單位、建筑物功能、結(jié)構(gòu)類型、裝修特色和投資情況。
項(xiàng)目監(jiān)理組織體系情況
針對(duì)監(jiān)理合同和監(jiān)理目標(biāo)建立了哪些工作制度，如何規(guī)范工作程序建立和健全組織機(jī)構(gòu)，從而使工程監(jiān)理工作得以制度化、規(guī)范化地開展。結(jié)合工程情況，說明監(jiān)理部怎樣開展工作，提高人員素質(zhì)，通過努力工作取得業(yè)主信任。
對(duì)工程實(shí)施“三控、二管、一協(xié)調(diào)”的措施和效果
監(jiān)理的工作質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)控制和合同管理、信息管理、組織協(xié)調(diào)是工程監(jiān)理的基本內(nèi)容，須著重說明在這幾項(xiàng)工作中如何進(jìn)行有效控制，采取何種措施和技術(shù)方案，取得什么樣成績(jī)，要有一定的數(shù)字說明和依據(jù)資料。
�。�1）質(zhì)量控制方面：
要體現(xiàn)督促承包單位建立和完善自身質(zhì)量體系，重權(quán)預(yù)控、自檢、試驗(yàn)檢查和旁站等情況，建立質(zhì)量責(zé)任制，規(guī)定質(zhì)量控制的工作職責(zé)、工作流程、方法和措施，以及控制標(biāo)準(zhǔn)，取得了多少合格率和優(yōu)良率等情況。
�。�2）進(jìn)度控制方面：
如何依據(jù)合同和業(yè)主要求，加強(qiáng)并細(xì)化進(jìn)度計(jì)劃中監(jiān)督管理，重視施工進(jìn)度的記錄、信息收集、統(tǒng)計(jì)、分析預(yù)測(cè)和報(bào)告工作，從而達(dá)到監(jiān)理進(jìn)度控制工作成效等情況。
�。�3）造價(jià)控制方面：
要詳細(xì)說明做好工程計(jì)量與支付的審核簽證工作，如何進(jìn)行合同變更、設(shè)計(jì)變更等審核控制。在合同工程總量控制的前提下，如何加強(qiáng)分析預(yù)測(cè)、提高審核工作準(zhǔn)確性、可靠性和原則性，實(shí)現(xiàn)投資效益，累計(jì)為業(yè)主節(jié)約資金程度的情況等；
�。�4）合同管理與組織協(xié)調(diào)：
重點(diǎn)說明熟悉、執(zhí)行合同的情況，公正地處理各種關(guān)系，協(xié)調(diào)好業(yè)主、設(shè)計(jì)和承包單位各方關(guān)系的情況。
經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
包括對(duì)監(jiān)理工作成效和存在問題以及改進(jìn)的建議，為提高和指導(dǎo)今后監(jiān)理工作服務(wù)。
4、編寫工作總結(jié)要符合下列幾點(diǎn)要求
（1）用詞要準(zhǔn)確、明了、簡(jiǎn)潔、通順，盡量使用專業(yè)語言。并按打印方式處理。
�。�2）有正規(guī)封面：封面文字要注明“xx工程監(jiān)理工作總結(jié)”標(biāo)題，有業(yè)主、承包單位和監(jiān)理單位名稱，以及編制人、審批人和批準(zhǔn)人簽名。
（3）總結(jié)規(guī)格尺寸和編號(hào)：資料規(guī)格尺寸為16K或A4紙，并按公司工程竣工技術(shù)資料歸檔管理的要求統(tǒng)一編目和登記歸檔。
�。�4）報(bào)送監(jiān)理工作總結(jié)，須有項(xiàng)目總監(jiān)、以及相應(yīng)的審核人和批準(zhǔn)人（可總工程師）簽字，并加蓋該項(xiàng)目監(jiān)理部公章后，由項(xiàng)目總監(jiān)遞交業(yè)主。
�。�5）重要工程監(jiān)理項(xiàng)目的工作總結(jié)需一式三份，即業(yè)主二份，項(xiàng)目監(jiān)理部歸檔一份。一般工程監(jiān)理項(xiàng)目的工作總結(jié)需一式二份，即業(yè)主和項(xiàng)目監(jiān)理部各一份。
�。�6）時(shí)間規(guī)定：監(jiān)理工作總結(jié)須在該工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi)，及時(shí)編寫完畢。
個(gè)人年終總結(jié) 篇3
從前些開始就想寫個(gè)年終總結(jié)，因?yàn)閯傔^去的這一年，對(duì)自己影響大的事兒還是很有一些的。本業(yè)，業(yè)外，讀書，工作，流竄，看人看事。。。。。。各方面都有很多，雖然乏善可陳，但也自然有很多感觸想找個(gè)地方倒一倒。
但是昨晚打開文檔都寫了幾百字，又一股腦都刪了。
有些話不好說，有些話還不能說，有些話不能在這里說。。。。。。還有些話，說短了就說不清。而手頭還有活兒——雖然又是不務(wù)正業(yè)的私活兒——的情況下，實(shí)在不想在這種文字上浪費(fèi)太多時(shí)間了。
所以以后，找時(shí)間找機(jī)會(huì)，合適的時(shí)候再說吧~
沒想到，今晚又想寫一寫了。
去年這個(gè)時(shí)間，我寫到，自己本來不大習(xí)慣寫年終總結(jié)這種東西，既不想回顧一年所得所失，也不愿計(jì)劃新的一年，怕計(jì)劃趕不上變化，不是客觀變化，那是次要的，而是自己的變化。懶，多數(shù)人都懂的，這邊剛寫下滿滿的計(jì)劃，那邊，下一刻差不多都忘了自己還干過這事，更遑論依計(jì)行事。
誠然，“計(jì)劃趕不上變化”這句箴言已被無數(shù)人證明是對(duì)的，但這并不能算是不做總結(jié)和規(guī)劃的理由。但就我自己而言，去年的年終總結(jié)還是有用的，至少給了我自己一個(gè)提醒，小用也是用。
關(guān)于專業(yè)課程
去年在評(píng)述所學(xué)課程時(shí)，講得很委婉，這次，算是直截了當(dāng)了。
東南亞經(jīng)濟(jì)貿(mào)易研究 雖然陳老師的上課方式是我比較喜歡的類型，但這門課與其說是經(jīng)貿(mào)，不如說是研一第一學(xué)期該老師課程的再現(xiàn)，很多內(nèi)容都重復(fù)講。也許老師說的有理，這個(gè)課他也只能這么講。沒辦法，學(xué)院師資嚴(yán)重不足，有些課程都找不到該課程畢業(yè)的老師。說實(shí)話這門課我最留戀的其實(shí)是上課時(shí)和同學(xué)，一起看自己想看的書并用打字的方式聊天。
全球事務(wù)與全球治理 楊老師也很不容易，一個(gè)歷史學(xué)博士，偏偏給我們上的課程都是政治學(xué)類的，自然先天不足，有些東西也只能點(diǎn)到為止。就拿這門課來說，老師只是對(duì)一些全球性問題的簡(jiǎn)單介紹，并沒有涉及全球治理的知識(shí)。
東盟國家法律研究 這個(gè)課從老師那學(xué)來的東西還真不多，老師很多時(shí)間在吐槽，例如學(xué)校周邊的圈地占地問題。真正學(xué)到東西的是在自己講課前的準(zhǔn)備，以及班里同學(xué)的講課。
社會(huì)調(diào)查方法 還行吧，主要是講社會(huì)科學(xué)的一些研究方法和技巧，因?yàn)檎n時(shí)少，老師重點(diǎn)講了統(tǒng)計(jì)學(xué)的應(yīng)用�？上覀兇蠖鄾]有高數(shù)的基礎(chǔ)，聽著也迷迷糊糊。但這個(gè)課程還是值得我們課后拓展學(xué)習(xí)的，尤其是有志于做實(shí)證研究的同學(xué)。
國際公法概論 這個(gè)還是上得最舒服，也是收獲較大的一門課。尤其對(duì)于我這種從沒學(xué)過的人來說永遠(yuǎn)是有吸引力的，旁征博引，生動(dòng)活潑，清晰而有感染力，像他的人一樣非常“克里斯馬”，或者用班上女生的評(píng)價(jià)，這個(gè)人是從里到外一望即知的聰明、活躍、威風(fēng)，甚至有點(diǎn)狡猾和蔫壞，課的風(fēng)格也如是。另他對(duì)國情的了解也較他人更為全面和及時(shí)。
大國戰(zhàn)略與對(duì)外關(guān)系、和東南亞華人華商 這是兩門神奇的專業(yè)課，其一，課沒上過；其二，老師沒見著；其三，考試正常進(jìn)行；其四，作業(yè)和該課程沒多大關(guān)系。我只能，呵呵。
當(dāng)代西方國際關(guān)系理論 由于事先通讀了倪世雄和王逸舟兩人的書，以及考研用的IRT綜述論文合集，所以這門課上的還是挺輕松的。當(dāng)然，這也和老師講解的普及性特點(diǎn)有關(guān)。汗，該說的是我自己不是老師。。。。。。關(guān)于這門課有個(gè)最閃光的記憶是我的一次講課，講的也算成功：得到得到了同門的肯定，更重要的是得到了老師的表揚(yáng)。
東南亞美術(shù) 大概是最輕松的一門課，內(nèi)容也比較形象有趣。但又想吐槽一下，這門課對(duì)我們專業(yè)而言，有必要么。。。。。。
科研方法論 這門課不是想象中的國際關(guān)系研究方法論，而是變成簡(jiǎn)單介紹人類學(xué)田野調(diào)查的方法，以及同學(xué)們對(duì)一些人類學(xué)學(xué)者典型文章的評(píng)析。
關(guān)于工作
第一個(gè)工作是3月-6月，在自己學(xué)院辦公室的勤工儉學(xué)，也就是做些辦公室日常雜事、跑跑腿啥的。簡(jiǎn)單、直接。
第二個(gè)工作是6月-9月中旬的中國-東盟博覽會(huì)秘書處實(shí)習(xí)，跟我本業(yè)還是有關(guān)系的，除了日常的小事之外，就是幫領(lǐng)導(dǎo)寫發(fā)言稿、收集經(jīng)貿(mào)材料數(shù)據(jù)。三個(gè)月下來，收獲還是很大的，每天早睡早起，能一直堅(jiān)持，為自己點(diǎn)贊。
第三個(gè)工作是在9月-1月，在民大藝術(shù)學(xué)院兼職輔導(dǎo)員助理，幫助老師做些學(xué)生工作。自覺這一學(xué)期還是做了不少事情。雖然本業(yè)相關(guān)的沒多少，而且很多事情做的慢半拍，簡(jiǎn)直是一個(gè)月干一件事的節(jié)奏。雖然有時(shí)候會(huì)想會(huì)不會(huì)少了時(shí)間學(xué)習(xí)，但是再來一遍，還是會(huì)做。所以現(xiàn)在是希望新一年里再做類似事兒的時(shí)候，盡可能的提高效率吧。不僅是工作效率，還有學(xué)習(xí)效率。
關(guān)于正業(yè)學(xué)習(xí)
前面都是專業(yè)課程，沒有說英語。我英語先天不好，現(xiàn)在還只是笨笨的記單詞，聽說能力一片空白。有時(shí)簡(jiǎn)直覺得英語毀了我的研一。。。要好好想想怎樣才能擺脫這個(gè)惡性循環(huán)。。。。。。研一第一學(xué)期基本沒碰英語，第二學(xué)期重拾舊業(yè)，記單詞，而且是效率低下，腳踏實(shí)地的記，不斷重復(fù)，截至到現(xiàn)在，詞匯量還不到3000。另一方面，則是日語起步還算順利。同時(shí)學(xué)兩門語言，不知是福是禍。算了，只是一分耕耘一分收獲吧。
研二課程少了，也不再有讓人心神不寧的deadline。所以，有一個(gè)感受是這學(xué)期似乎過的特別快。轉(zhuǎn)眼就要開題，然后就頂著炎炎赤日寫畢業(yè)論文了。想想都嚇人。
當(dāng)然要說全無收獲也不至于。首先這一年正業(yè)上解決了發(fā)表問題，雖然是爛文非核心期刊甚至非期刊，雖然是暑假做的工只是到年底收果，雖然解決了才明白這其實(shí)真的是次要問題不用太惦記，雖然解決了之后負(fù)能量更大因?yàn)樵桨l(fā)后悔前一年瞎耽誤功夫。但好歹是在今年解決了。
其次是這一年走了很多（對(duì)我而言很多）地方，順帶著看了一些書、有了很多以前不知道的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，甚至有了些新的興趣和關(guān)注的問題，還覺得曾經(jīng)有過的那種強(qiáng)烈的求知欲和拓展能力好像又回來了，捎帶著有些方面的自信也回來了一點(diǎn)兒。——這樣的收獲雖然與正業(yè)無關(guān)，但卻可以確定是有益而且早晚會(huì)見出效果的。而更確定的是，若沒有現(xiàn)在的條件和環(huán)境，我恐怕連這點(diǎn)路都走不成，所以越發(fā)對(duì)這一處收獲很珍惜。
關(guān)于讀書
根據(jù)自己整理的讀書筆記，這一年下來，一共讀了20本書，《世界知識(shí)》雜志全年24期，《當(dāng)代亞太》20xx年第1-5期。其中，包括自己第一次讀的英文原著。
對(duì)這個(gè)結(jié)果，我給自己打80分。從數(shù)量上看，僅僅是我年初設(shè)定目標(biāo)的一半，但現(xiàn)實(shí)就是現(xiàn)實(shí)，變化來得太突然，暑期本是可以擴(kuò)大閱讀量的極佳時(shí)間，不曾想我去實(shí)習(xí)了。一干就是3個(gè)來月，每天6點(diǎn)起床趕第一班公車，晚上下班回來吃飯洗澡洗衣服后差不多又得上床睡覺了。實(shí)習(xí)期間，只能利用中午休息和坐公車時(shí)（多數(shù)時(shí)間站著）擠出一點(diǎn)時(shí)間看書，實(shí)屬不易，能堅(jiān)持下來，再次為自己點(diǎn)贊。
另一方面，則是因?yàn)檫@學(xué)期的學(xué)生工作，犧牲了部分讀書時(shí)間。最終導(dǎo)致閱讀量比預(yù)期減少一半，那也在情理之中啦。
回想起去年定的目標(biāo)，其實(shí)挺衰也挺丟人的，而且說真的，到列出來的時(shí)候我還是在擔(dān)心一年的時(shí)間還夠不夠完成這些事情。但是已經(jīng)過去了，面對(duì)現(xiàn)實(shí)才是解決問題的第一步不是。到最后越到年終，看到去年的計(jì)劃，自己都覺得真是最宜于此時(shí)讀的打臉神物~ 同時(shí)覺得去年年初搞的吐槽罐還是很起了些作用的。�？傊�。。總算在自己有意識(shí)的主導(dǎo)下有了些改變= =
天下之事必作于細(xì)，我去年把專業(yè)課學(xué)習(xí)分為：第一，國際問題研究基礎(chǔ)知識(shí)，包括四個(gè)方面國際關(guān)系理論、國際關(guān)系史、國際關(guān)系研究方法論、中國外交及周邊安全環(huán)境研究。除了國關(guān)史，其它三方面，這一年都有稍微涉及。今年繼續(xù)維持，同時(shí)補(bǔ)充國關(guān)史。
第二，政治學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。這方面包括政治學(xué)概論、政治思想史和比較政治等內(nèi)容，這是常被很多人忽略的部分，但由于自己考研的備考經(jīng)歷，固執(zhí)地認(rèn)為研究國際問題、探討各國各地區(qū)的政治，還是離不開政治學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的了解與認(rèn)識(shí)。尤其，我比較看重政治思想和政治制度對(duì)國際問題研究的作用。說來慚愧，知道年末看到年初的計(jì)劃，才提醒強(qiáng)迫自己要讀完至少一本政治學(xué)讀物。所幸完成任務(wù)。對(duì)于閱讀的第一本英文專著，也是來自這樣的給自己下達(dá)任務(wù)。
第三，關(guān)于東盟與東南亞。這一部分，自己基本完成了任務(wù)。但很淺，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不深入。
此外，經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)，今年倒是買了不少書，可是一本都沒去讀，實(shí)在太不應(yīng)該。因此，想自己做出保證，今年要把去年沒完成的，一起完成。接下來，開題也不遠(yuǎn)了，希望寒假盡快定下大致方向，好好做準(zhǔn)備。我不是那種極其牛的人，能夠做得少，學(xué)得多，收獲得豐。任性的結(jié)果自然要收獲一地狼藉。所以，讀吧，書讀百遍，其義自見。
關(guān)于心境and感情
一方面，這一年中有個(gè)長進(jìn)是明顯比以前能存住話了（雖然還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠），各種地方各個(gè)方面各種形式。另一方面，有些話卻是能厚臉皮講出來了，但能厚著臉皮講的，一般也就真真假假了。另外看待一些事情的方式、角度、情緒和立場(chǎng)，也能感覺到變化了很多。這算是成長嗎？不好說。成長的標(biāo)準(zhǔn)，至少是較之前有所長進(jìn)，我也不確定現(xiàn)在的變化是長進(jìn)了還是退步了。
然后，也發(fā)現(xiàn)自己不中意的人不中意的事還是越來越多越來越多。。。。。。全方位的越來越挑剔，挑剔到有時(shí)自己都覺得自己可笑，有時(shí)則覺得迷茫、壓抑、恐懼甚至絕望。不過同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，自己真想做成一件事兒的時(shí)候，也還是能認(rèn)錯(cuò)、認(rèn)栽，能忍著不爽、鄙視甚至惡心等等各種負(fù)面情緒去進(jìn)行——只要那確實(shí)是對(duì)自己想做的事情有用確實(shí)是長處。所以大概還好。有后一個(gè)發(fā)現(xiàn)，再怎么眼高過頂完美主義，應(yīng)該也還不至于走進(jìn)死胡同。
說心里話，這一年還是對(duì)自己的感覺很信任�！冶３志嚯x的人和事、接納的人和事，后來都證明是沒錯(cuò)的，或者起碼是有道理的。不過事后想想，有些能說出原因理由，有些就有點(diǎn)兒陰差陽錯(cuò)，有份無緣了。其實(shí)到這一步才明白，確實(shí)不是什么很困難的事情，我在有些事兒上確實(shí)想的太多了。就是自己把自己嚇住了外加自我厭棄癥晚期，或者還有某些變相自虐，然后逃避逃避逃避。。而我的話，如果想逃避什么事情，總是很容易找到理由和辦法的~
最后，說點(diǎn)題外話吧。感覺讀研以來，尤其是今年，腦內(nèi)自帶循環(huán)播放功能依舊強(qiáng)大，想了想播放頻率最高的包括以下這些，有些有出處，有些沒出處或者可能是讀過書但觀其大略了：
人和人之間的有效溝通是很少的，絕大部分時(shí)候沒法溝通；
多的不會(huì)好好的不會(huì)多；
吐槽容易建設(shè)難，囫圇個(gè)的成果再爛也比高質(zhì)量的碎片強(qiáng)萬倍；
子曰人不知而不慍，不亦君子乎。很多時(shí)候很多事，就是糟在太拿自己當(dāng)回事上了。
還有就是一直在各處叨叨的言多必失關(guān)心則亂�？傔哆兜脑蚴俏疫�是改不了無事忙和瞎操心（比如在QQ群里亂逛）的毛病。雖然我終于愿意承認(rèn)，過于強(qiáng)烈的情感和情緒，不管目的如何正大出發(fā)點(diǎn)如何高尚真摯，從功利的角度來說都是統(tǒng)統(tǒng)有害無益的。它們是效率和理性的天敵，是泥潭里林立叢生避之不及的把人往低處拉的手臂。
只是人到底不是純理性的工具，更不能逃脫社會(huì)而存在，所以關(guān)鍵還是在“度”的把握上。
我現(xiàn)在當(dāng)然還把握不好，但好歹認(rèn)識(shí)更新了，應(yīng)該還是件好事。
矯情點(diǎn)兒說，今年這些變化的過程，對(duì)我自己而言都稱得上痛苦，但是我想長個(gè)兒的時(shí)候，總會(huì)疼的。何況真實(shí)的疼痛永遠(yuǎn)好過虛幻的'幸福。朋友治好了我心底里的某些陰暗。潛藏了很多年偽裝的很好的一些陰暗。而且這次似乎好像有點(diǎn)徹底治好的感覺。一年過去，有些想做的事情眉目更清楚了一些。只是還是不大和本業(yè)相關(guān)，但又覺得不能說是完全無關(guān)。希望新一年里能找回對(duì)本業(yè)的興趣和狀態(tài)，順便也能找到讓它們和諧共處甚至融會(huì)貫通的方式吧�？偠灾�，新一年里，要更專注的做自己真正想做的事情、按自己的規(guī)劃走下去。成為自己想成為的人，哪怕始終在路上；拒絕變成自己所憎惡的人，不管有多難。
新一年，希望自己狀態(tài)好。
真能占住這條，別的其實(shí)都不是事兒。
個(gè)人年終總結(jié) 篇4
本人在近年來，能始終與黨委、政府保持高度一致，思想上嚴(yán)格要求自己，工作上勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)，認(rèn)真完成本職工作及上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、圍繞“鉆”字加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平撰寫各種材料文章。
黨政辦公室作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的綜合辦事機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，作為辦公室主任，必須具備較高的理論水平、文字綜合能力，來適應(yīng)辦公的需要、領(lǐng)導(dǎo)的需要以及時(shí)代的需要，所以工作之余，我注重學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政策、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話、學(xué)習(xí)各種雜志、報(bào)刊及網(wǎng)上文章，并進(jìn)行鉆研和掌握，學(xué)以致用。近年來我撰寫了大量的公文、文件、發(fā)言材料、總結(jié)材料及新聞稿件等，許多稿件在《**日?qǐng)?bào)》、《**周刊》、《農(nóng)村新報(bào)》及網(wǎng)上發(fā)表。
二、圍繞“實(shí)”字盡職盡責(zé)，鍛煉能力水平做好組織、協(xié)調(diào)、參謀等工作。
黨政辦工作綜合性強(qiáng)，職能繁雜，我把握一字“實(shí)”字，踏實(shí)做事，意識(shí)超前，靈活處置，認(rèn)真負(fù)責(zé)辦好每一件事。一是搞好辦公室內(nèi)部管理，做到職責(zé)明確，分工合理。二是搞好各種大型活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)工作。三是深入調(diào)研，當(dāng)好黨委、政府的參謀助手。經(jīng)常陪同領(lǐng)導(dǎo)以及新聞單位到實(shí)地調(diào)研情況，找準(zhǔn)工作的結(jié)合點(diǎn)，結(jié)合中心工作做好業(yè)務(wù)工作，做好基礎(chǔ)工作，提供合理化建議和意見。
三、圍繞“細(xì)”字搞好服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)當(dāng)好“服務(wù)員”。
黨政辦作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的服務(wù)窗口，必須當(dāng)好“服務(wù)員”的表率，樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)”的服務(wù)理念，積極主動(dòng)搞好各項(xiàng)服務(wù)工作。我在平常工作中注重從細(xì)節(jié)著手，從工作的安排、準(zhǔn)備、落實(shí)，來客來訪的接待，到文字語言的校對(duì)整理，都力求在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平，真正做到為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)、為群眾服好務(wù)、為工作服好務(wù)。
四、圍繞“誠”字真誠待人，提升自身素質(zhì)處理好人際關(guān)系。
在日常生活中，我嚴(yán)以律已，寬以待人，對(duì)單位和集體不利的事不做，對(duì)別人不利的話不說，真誠地對(duì)待每一個(gè)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，每周對(duì)自己進(jìn)行反省一次，范文內(nèi)容地圖培養(yǎng)良好的興趣愛好，處理好上下級(jí)和同事之間的關(guān)系。
今后，我將更加努力地學(xué)習(xí)，更加勤奮地工作，取長補(bǔ)短，鍛煉自己，充分發(fā)揮自己的能力、水平，更好地為群眾做實(shí)事、為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終總結(jié) 篇5
時(shí)光飛逝，日月如梭，XX年轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼，我們又迎來了新的一年。在XX年度里，我的工作崗位是在前臺(tái)營業(yè)，工作職責(zé)是接待客戶，為他們辦理業(yè)務(wù)，解答疑難。
做一名營業(yè)員容易，但要做一名合格的營業(yè)員就不容易了。以前我是做機(jī)線工作的，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營業(yè)員請(qǐng)教，認(rèn)真參加區(qū)公司的營業(yè)崗位培訓(xùn)，網(wǎng)上掛課復(fù)習(xí)琢磨，理論聯(lián)系實(shí)際操作，功夫不負(fù)有心人，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，當(dāng)成功的開展一個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候，我感到驕傲和自豪;看到顧客臉上滿意的笑容時(shí)，我感到由衷的高興。
有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問候，一個(gè)會(huì)心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業(yè)“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地拆機(jī)，注銷業(yè)務(wù)。我看在眼里，急在心里，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極地推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話，我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“用戶至上，用心服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，電話已經(jīng)成為人們?cè)絹碓街匾耐ㄐ殴ぞ撸粌H能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，
還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)�？从嘘P(guān)新業(yè)務(wù)方面的信息，了解新形勢(shì)，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時(shí)反饋給公司，做到真實(shí)了解客戶所需，提供客戶所求。
營業(yè)廳是我們電信行業(yè)重要的對(duì)外窗口，服務(wù)的好壞，直接影響到企業(yè)的形象。在這一年里，作為一名營業(yè)員，我飽含滿腔的工作熱情，扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，努力做到“眼快、腦快、嘴快”，保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。牢記營業(yè)廳管理制度，在工作中，自覺遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，凡事符合公司利益，顧客利益。
營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位。營業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶，對(duì)每一位客戶盡力做到態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。作為企業(yè)的最前沿，代表著企業(yè)的形象，保持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，我們每個(gè)員工都是公司形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的營業(yè)員，是我的自我定位。
個(gè)人年終總結(jié) 篇6
首先，我要對(duì)所有在工作上協(xié)助過我的同事表示感謝，尤其是資信部的小何、小郭和小夢(mèng)，廣告部的小羅、以及我的部門同事小麥，他們的緊密配合和全力協(xié)助使我這一年的工作進(jìn)展非常順利。
以下是我的工作總結(jié)：
作為市場(chǎng)部的一份子，我的工作范疇是口腔展的宣傳推廣和觀眾組織。20xx年口腔展在項(xiàng)目組和各相關(guān)部門的共同努力下取得了佳績(jī)，觀眾人數(shù)方面也實(shí)現(xiàn)顯著的增長。和20xx年相比，20xx年口腔展專業(yè)觀眾人數(shù)增加了1898人，增長率為11.23%。其中，國外專業(yè)觀眾增加723人，比20xx年增加了1倍；港澳臺(tái)專業(yè)觀眾增加50人，增長率6.6%。觀眾來源國從20xx年的70個(gè)國家上升至20xx年的89個(gè)國家。專業(yè)觀眾的增長尤其是國外觀眾的增長，一方面與我們加大國外宣傳有關(guān)，另一方面也可能因?yàn)槭澜绲谝淮笱揽普笽DS不在20xx年舉辦，從而使更多國外觀眾選擇華南口腔展。
20xx年口腔展結(jié)束至年末，本人開始新一輪的常規(guī)工作，包括觀眾資料的分類整理、展后報(bào)告及展后新聞稿的撰寫、觀眾電話回訪、20xx年展會(huì)宣傳資料的撰寫、廣告投放、媒體合作等。
20xx年展后，我們根據(jù)觀眾電話回訪的意見著手設(shè)計(jì)口腔展網(wǎng)站的產(chǎn)品搜索平臺(tái)，以解決“展會(huì)產(chǎn)品不分區(qū)導(dǎo)致觀眾難以找到目標(biāo)產(chǎn)品”的問題。在項(xiàng)目組完善產(chǎn)品細(xì)分類別的前提下，市場(chǎng)部和資信部一起設(shè)計(jì)制作出產(chǎn)品搜索平臺(tái)，讓觀眾在展前可以先上網(wǎng)站檢索出感興趣的產(chǎn)品和對(duì)應(yīng)的展位號(hào)，提前設(shè)計(jì)好參觀路線。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)搜索平臺(tái)兼顧了觀眾、展商、公司三方的利益：第一幫助觀眾節(jié)省時(shí)間精力，提高觀展效率；第二提高了展商及其產(chǎn)品的曝光率，如果平臺(tái)運(yùn)用得好，還可以間接幫助展商獲得更多精準(zhǔn)客戶；第三，避免了展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品分區(qū)可能對(duì)公司造成的收入損失。由于技術(shù)條件以及口腔展網(wǎng)站本身的限制，目前的平臺(tái)在界面的美觀性以及功能的豐富性方面離最初的設(shè)想還有一些距離。將來如果條件允許，我希望搜索平臺(tái)能夠根據(jù)觀眾的搜索結(jié)果自動(dòng)生成顯示某個(gè)或某類產(chǎn)品對(duì)應(yīng)展位的色塊圖，并且自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每類產(chǎn)品的點(diǎn)擊數(shù)或檢索次數(shù)，這樣展前我們就可以得知觀眾最關(guān)注的產(chǎn)品類別，從一個(gè)側(cè)面了解市場(chǎng)變化趨勢(shì)。
20xx年，我們著手為申請(qǐng)美國商務(wù)部TFC展會(huì)認(rèn)證做準(zhǔn)備。我和同事小麥已經(jīng)把申請(qǐng)認(rèn)證需要撰寫的大部分資料寫好，剩下待完成的小部分內(nèi)容需要由項(xiàng)目組來提供。一旦口腔展獲得20xx年的展會(huì)認(rèn)證，就可以針對(duì)美國市場(chǎng)做更為有力的宣傳�，F(xiàn)在我們已拿到了20xx年美國牙醫(yī)協(xié)會(huì)年會(huì)的展位，聯(lián)系上了經(jīng)由美國政府機(jī)構(gòu)認(rèn)證的優(yōu)秀旅行社。獲得展會(huì)認(rèn)證后，一系列的觀眾組織工作就可以開展。需要注意的是，目前我們?cè)诿绹男麄髑婪浅Ｓ邢�，如果�?jiān)持用資源互換的方式來獲得媒體渠道，獲得的渠道會(huì)很有限，宣傳恐怕難以鋪開，這樣反倒浪費(fèi)了我們獲得的認(rèn)證資格。因?yàn)橘Y源互換并不適用于每一家媒體。
第三項(xiàng)我要總結(jié)的工作是針對(duì)20xx年口腔展本人目前經(jīng)手的媒體合作以及展會(huì)合作情況：
合作的國內(nèi)平面媒體共14家，均為口腔類專業(yè)期刊或雜志，其中新增1家為《北京口腔醫(yī)學(xué)雜志》；
和口腔展有l(wèi)ogo交換和信息發(fā)布的國內(nèi)外口腔類網(wǎng)站有13家，其中新增的KQ88口腔醫(yī)學(xué)網(wǎng)。另外。KQ88口腔醫(yī)學(xué)網(wǎng)作為中國基層牙醫(yī)中知名度高、口碑較好的口腔網(wǎng)站，20xx年將與我方合辦牙醫(yī)沙龍，一方面加強(qiáng)口腔展在基層民營學(xué)術(shù)這一塊的建設(shè)，與口腔展研討會(huì)形成互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，另一方面利用網(wǎng)站本身的資源加大宣傳。
合作的國外媒體共12家（16本期刊雜志），其中新增3家，分別是美國牙醫(yī)協(xié)會(huì)的期刊JADA，印度牙科協(xié)會(huì)的期刊IDA Times，還有印度牙科雜志HealTalk。
合作的展會(huì)共8家，其中新增4家，分別是20xx德國科隆IDS牙科展、20xx意大利羅馬國際牙科展、20xx美國ADA牙醫(yī)協(xié)會(huì)年會(huì)，以及印度WDS世界牙科展。我方跟這些展會(huì)進(jìn)行了展位交換，彼此提供海外考察、宣傳推廣的機(jī)會(huì)。
上述合作，只有9家國內(nèi)平面媒體采用了付費(fèi)的方式，其余合作單位均采用資源互換方式進(jìn)行。
此外，我們還與一些牙醫(yī)協(xié)會(huì)或牙科工業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行了深入合作。
20xx年6月，我們和緬甸、印度尼西亞、菲律賓三國牙科協(xié)會(huì)簽訂了合作備忘錄，通過開展培訓(xùn)項(xiàng)目的方式，組織東南亞牙科專業(yè)人士來廣州參觀、學(xué)習(xí)、采購。本人負(fù)責(zé)起草合作備忘錄，搜集編寫相關(guān)資料以協(xié)助交流中心申報(bào)項(xiàng)目，保持與合作協(xié)會(huì)三位會(huì)長的溝通，一起其他相關(guān)的跟進(jìn)工作。從12月份開始，該項(xiàng)目由市場(chǎng)部經(jīng)理全權(quán)跟進(jìn)。
20xx年8月，我們與意大利牙科工業(yè)協(xié)會(huì)去得聯(lián)系，雙方同意交換會(huì)刊廣告和展位。同時(shí)，該協(xié)會(huì)有意愿組織意大利牙科制造商來廣州參展。經(jīng)過溝通協(xié)商，意大利牙科工業(yè)協(xié)會(huì)在11月通過電子郵件其會(huì)員發(fā)布了20xx年華南口腔展招商信息。更為詳細(xì)和深入的組團(tuán)計(jì)劃將在今年制定，目標(biāo)是20xx年組織更具規(guī)模的展商團(tuán)來華南口腔展參展。
20xx年10月，我們與交流中心領(lǐng)導(dǎo)赴印度WDS世界牙科展參展，了解印度牙科制造工業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及牙科市場(chǎng)的需求，并與印度牙科協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人會(huì)面商討合作事宜，就“印方組團(tuán)赴華參觀”以及“中方組團(tuán)赴印參展”達(dá)成共識(shí)，回國后雙方簽署了合作備忘錄。本人負(fù)責(zé)合作備忘錄的起草以及后續(xù)的跟進(jìn)工作。目前我方已與該協(xié)會(huì)簽訂廣告和展位交換協(xié)議。
在WDS世界牙科展上，我們還與Karnataka邦牙科大會(huì)的主席達(dá)成合作意向，我方提供宣傳小冊(cè)子以及500只印有華南口腔展標(biāo)志的環(huán)保袋，讓對(duì)方在當(dāng)?shù)氐难揽拼髸?huì)派發(fā)；對(duì)方組織觀眾團(tuán)來華南口腔展參觀采購，由我方根據(jù)對(duì)方需要聯(lián)系旅行社安排行程。目前對(duì)方反饋的最新情況是， 20xx第38屆Karnataka邦牙科大會(huì)參與人數(shù)為1650人，至少有60位牙醫(yī)想?yún)⒓尤A南口腔展。大會(huì)主席稱，將在20xx年1月下旬給我們最后的確認(rèn)。
本人在市場(chǎng)部工作兩年多，對(duì)本部門的市場(chǎng)工作有一些看法。市場(chǎng)工作應(yīng)該有一個(gè)完整的體系，包括市場(chǎng)目標(biāo)的設(shè)定、預(yù)算、調(diào)研、渠道投放、效果評(píng)估、計(jì)算投入產(chǎn)出比等等。而目前我們開展的市場(chǎng)工作主要是渠道投放以及面向觀眾的淺層調(diào)研這一部分，沒有完整的工作體系。盡管對(duì)觀眾數(shù)量的增加有一定效果，但由于做法不系統(tǒng)，所以市場(chǎng)部的功能并未充分發(fā)揮。
市場(chǎng)推廣的目標(biāo)
既然市場(chǎng)部為具體的展會(huì)服務(wù)，那么市場(chǎng)工作一定要與展會(huì)的發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。這首先需要項(xiàng)目組為展會(huì)設(shè)定具有前瞻性的清晰的發(fā)展目標(biāo)，目標(biāo)不同，宣傳推廣的做法也不一樣。 拿口腔展為例，目前的定位是“立足華南，面向全國，輻射東南亞”，這個(gè)說法概括了口腔展的現(xiàn)狀，但如果作為未來的發(fā)展目標(biāo)卻不夠清晰。 對(duì)內(nèi)“立足華南，面向全國”，是要保持國內(nèi)北京展、上海展、華南展三足鼎立的態(tài)勢(shì)，還是說立志淘汰對(duì)手一支獨(dú)大呢？如果維持現(xiàn)狀，這個(gè)現(xiàn)狀打算持續(xù)多少年？如果立志一支獨(dú)大，那么準(zhǔn)備分幾個(gè)階段朝目標(biāo)邁進(jìn)？對(duì)所需投入是否有足夠的預(yù)見？對(duì)外“輻射東南亞”，是要在未來幾年內(nèi)把東南亞發(fā)展成最大的海外觀眾來源地嗎？在市場(chǎng)工作開始前，我們需要明確展會(huì)發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的時(shí)間表，這樣市場(chǎng)部才能明確在每個(gè)不同的階段的工作重點(diǎn)以及要達(dá)到的推廣效果，我們要知道三五十年后要幫助口腔展占據(jù)多大的市場(chǎng)份額，每一年的觀眾增長點(diǎn)應(yīng)來自哪個(gè)地區(qū)哪類人群，而不是泛泛地說每年增加多少名觀眾。
市場(chǎng)推廣的預(yù)算
確定市場(chǎng)目標(biāo)后，相關(guān)部門需要對(duì)展會(huì)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，對(duì)成本和收入進(jìn)行預(yù)測(cè)，安排一筆資金作為宣傳推廣費(fèi)。宣傳費(fèi)用占展會(huì)利潤的百分之幾才合適，一方面需要決策者有專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，另一方面也需要在實(shí)踐中求證。在不清楚宣傳費(fèi)用定為多少才合適時(shí)，我們不妨參考同行業(yè)優(yōu)秀展會(huì)的做法，看看他們都做了哪些宣傳推廣，結(jié)合我們本身的目標(biāo)和發(fā)展階段做預(yù)算。
市場(chǎng)推廣的調(diào)研
宣傳推廣前，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，為宣傳推廣提供決策依據(jù)。目前市場(chǎng)部開展的調(diào)研工作有限。首先，市場(chǎng)部只有針對(duì)觀眾的調(diào)研，而對(duì)展商調(diào)研這一塊是缺失的。其實(shí)展商直面市場(chǎng)，比我們更了解觀眾的需求和行為習(xí)慣，并且展商對(duì)不同的觀眾群體可能有著不同的偏好。中國牙科產(chǎn)品在哪些國家的市場(chǎng)有銷路，能夠匹配哪類市場(chǎng)的需求，展商比我們更清楚。這是從組織觀眾的角度來考慮。如果從組織展商來考慮，我們同樣應(yīng)該對(duì)展商進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的調(diào)研。雖然組織展商是項(xiàng)目組的任務(wù)，但是宣傳推廣絕不僅僅面向觀眾，同時(shí)也應(yīng)面向展商。所以在展商調(diào)研這一塊，市場(chǎng)部和項(xiàng)目組應(yīng)該達(dá)成共識(shí)，共同協(xié)作。其次，雖然我們有面向針對(duì)觀眾的電話回訪，但是調(diào)研形式的單一以及電話回訪這種方式本身的局限性也使得我們沒有辦法進(jìn)一步地了解我們的觀眾。因此，我們的調(diào)研工作還是需要深化的。
市場(chǎng)推廣的渠道獲得
在調(diào)研報(bào)告出來后，我們就應(yīng)該根據(jù)報(bào)告制定推廣計(jì)劃，選擇宣傳渠道。我們目前獲得渠道的方式有兩種，一種是付費(fèi)，另一種是資源互換。
在付費(fèi)做宣傳推廣這方面，首先，項(xiàng)目組和公司的手段相當(dāng)保守，能不付費(fèi)就盡量不付費(fèi)，如果真要付費(fèi)那一定要是排名頭兩位的媒體才值得付費(fèi)；其次，公司有的領(lǐng)導(dǎo)既想做海外推廣，又對(duì)海外推廣所需費(fèi)用抱著一種很天真的態(tài)度，拿著衡量國內(nèi)雜志每期廣告價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)去衡量外國雜志每期廣告的價(jià)格，完全不了解行情。這就難免遇到以下問題：我們想合作的媒體不接受資源交換的合作方式，需要付費(fèi)；而涉及到付費(fèi)問題，我們又希望它是數(shù)一數(shù)二媒體，因?yàn)檫@樣才值得付費(fèi)，而偏偏這些有實(shí)力的媒體并非數(shù)一數(shù)二；遇到一本我們想登廣告又很有威望的媒體，但是價(jià)格太貴我們怕短期沒有顯著效果而不愿出手。怎樣在不與公司經(jīng)營理念沖突的情況下走出這個(gè)付費(fèi)困局，有效實(shí)現(xiàn)國際推廣，本人不知道，還望領(lǐng)導(dǎo)指教。
關(guān)于資源互換，目前我們碰到三個(gè)問題：一是媒體資源尚未被充分利用；二是我們自身的資源有待繼續(xù)發(fā)掘和建設(shè)；三是資源互換尚未有能夠依循的準(zhǔn)則或量化的標(biāo)準(zhǔn)。
目前我們與媒體主要進(jìn)行的是廣告、網(wǎng)站logo、展位的交換，這種互換是淺層次的合作。合作媒體其實(shí)有更多的資源是我們尚未利用的。比如說，對(duì)于那些到處參展進(jìn)行推廣的媒體，我們尚未利用他們參展的機(jī)會(huì)推廣華南展；對(duì)于媒體針對(duì)舉辦的一些活動(dòng)，我們尚未作為合作伙伴滲透進(jìn)去；在展會(huì)中舉辦有助于提升形象和實(shí)力的配套活動(dòng)時(shí)，我們也不大考慮乎與媒體合辦，沒有讓媒體主動(dòng)利用自身資源做免費(fèi)推廣。如果能在合適的配套活動(dòng)或公關(guān)活動(dòng)中與媒體形成你中有我我中有你的聯(lián)動(dòng)方式，媒體的資源就更有可能得到最大程度的利用。要充分發(fā)掘媒體的資源，我們需要令媒體自身的利益和華南口腔展緊密相連，同時(shí)讓他們?cè)谇楦猩掀蛭覀兌皇俏覀兊母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們不妨像了解客戶一樣去了解媒體的需求，在力所能及并且符合自身利益的前提下去滿足他們的需求，這樣的一種慷慨會(huì)換來更牢固的合作關(guān)系以及更多宣傳推廣的資源。這里還涉及到一個(gè)合作的可持續(xù)性的問題。在中國，華南口腔展并非一支獨(dú)大，也不是不可替代，在媒體合作方面也有對(duì)手。有對(duì)手就會(huì)有對(duì)比。如果媒體在合作中覺得心里不平衡，這樣合作就難以持續(xù)。而平時(shí)建立的牢固關(guān)系，特殊時(shí)期會(huì)派上大用場(chǎng)。據(jù)我所知，我們的對(duì)手北京展對(duì)合作媒體的態(tài)度是比較慷慨和開放的。
進(jìn)行資源互換，除了媒體要提供資源，我們自身也要有吸引對(duì)方合作的資源。我們最大的根本資源就是龐大的展商和觀眾數(shù)據(jù)庫，而直接的交換資源則是展位、會(huì)刊廣告、網(wǎng)站logo、電子期刊等宣傳媒介。這些宣傳媒介的制作水平，會(huì)直接影響合作方對(duì)這些資源的價(jià)值判斷。如果它們內(nèi)容豐富實(shí)用、制作精美，那么將會(huì)顯得更有價(jià)值，提升我們?cè)谫Y源互換中的議價(jià)能力。我們平時(shí)制作電子期刊或撰寫其他宣傳資料，遇到的一個(gè)最大的問題就是沒有精彩的內(nèi)容可寫，每一年闡述的內(nèi)容都大同小異。假如展會(huì)能夠與時(shí)俱進(jìn)地開展各項(xiàng)有價(jià)值的配套活動(dòng)和服務(wù)，我們寫稿時(shí)就不會(huì)出現(xiàn)“巧婦難為無米之炊”的窘?jīng)r。
現(xiàn)在我們進(jìn)行資源互換，只有模糊的衡量尺度，沒有清楚的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。例如對(duì)媒體，發(fā)行量在哪個(gè)范圍的媒體會(huì)被選用，一期雜志廣告與我們提供的哪些資源等值，什么樣的媒體我們可以較為慷慨地進(jìn)行開放性合作，這些都沒有清楚的標(biāo)準(zhǔn)。沒有標(biāo)準(zhǔn)，使得我們?cè)谡勁羞^程中每走一步路，每取得一點(diǎn)進(jìn)展，都要經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)或提供意見，影響談判效率。而標(biāo)準(zhǔn)的缺失，首先源于我們對(duì)自身資源的價(jià)值（不是價(jià)格）缺乏評(píng)估。如果不清楚自身資源的價(jià)值，面對(duì)某些強(qiáng)勢(shì)媒體時(shí)就會(huì)缺乏底氣，你不知道資源交換的底線在哪兒，也不知道最理想的結(jié)果可以是怎樣的。但是如果我們能結(jié)合國內(nèi)市場(chǎng)行情和國際市場(chǎng)行情對(duì)自身資源的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，和強(qiáng)勢(shì)媒體談資源互換時(shí)，就可以有理有據(jù)地吸引和說服他們接受我們的提議。先評(píng)估自己的資源價(jià)值，再制定出針對(duì)國內(nèi)媒體和國外媒體不同的交換標(biāo)準(zhǔn)，這將有利于提高我們的談判效率，優(yōu)化談判的成果。
市場(chǎng)推廣的效果檢驗(yàn)
在選擇多個(gè)渠道進(jìn)行廣告投放后，有必要對(duì)每個(gè)渠道的宣傳效果進(jìn)行檢驗(yàn)，以優(yōu)化下一年推廣計(jì)劃中的宣傳組合。例如，我們可以在不同媒體上的廣告中添加不同的信息或代號(hào)，并吸引觀眾把這些代號(hào)或特殊信息反饋給主辦方，以此來檢驗(yàn)廣告各種媒體的宣傳效果。另外，我們還需要計(jì)算宣傳推廣的投入產(chǎn)出比，以便在未來制定最理想的宣傳方式。
以上是我個(gè)人的關(guān)于市場(chǎng)部工作方向的一些粗略想法�？傊�，希望以后市場(chǎng)部能夠建立一個(gè)完整的工作體系，充分發(fā)揮部門的功能，為展會(huì)項(xiàng)目的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，我們還需要更多的實(shí)踐和學(xué)習(xí)。
個(gè)人年終總結(jié) 篇7
20xx年即將過去，我作為安環(huán)部的一名員工，在公司帶領(lǐng)的帶領(lǐng)下，環(huán)繞著辦理軌制的建立健康，工程項(xiàng)目標(biāo)報(bào)告審批等工作要點(diǎn)，較好地結(jié)束了公司所交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人的工作技巧也有了明顯的進(jìn)步。
一、20xx年緊張工作內(nèi)容以下：
1、理順安評(píng)、環(huán)評(píng)辦事程序，促成安評(píng)、環(huán)換手續(xù)辦理進(jìn)程。
我在安環(huán)部緊張當(dāng)真安評(píng)、環(huán)評(píng)手續(xù)辦理相干工作，因?yàn)榘箔h(huán)部分建立不久，開辟區(qū)的相干工作部分也是方才建立，很多工作都沒人觸及過，所以最終面對(duì)的工作是如何理順工作程序。在公司帶領(lǐng)的帶領(lǐng)下，我們勤走、多問，經(jīng)過議定對(duì)當(dāng)局下發(fā)文件及相干部分的辦事程序的當(dāng)真進(jìn)修，一步一步的摸索出并總結(jié)了一套辦理相干手續(xù)的工作程序，便利了今后的工作、進(jìn)步了工作質(zhì)量。如今，安評(píng)、環(huán)評(píng)工作都有了較大的進(jìn)展。
2、當(dāng)真進(jìn)修上級(jí)下發(fā)文件，幫忙建立健康公司安定、環(huán)保軌制。
按相干部分要求，本年公司入手下手加快了廠區(qū)辦理軌制的建立、健康工作，很多安定、環(huán)保相干的規(guī)定都是根據(jù)帶領(lǐng)授意，聯(lián)合廠區(qū)實(shí)際環(huán)境總結(jié)訂定的。這些軌制的訂定不但滿足了上級(jí)部分的查抄要求，也便利了我們公司的辦理。
3、按時(shí)結(jié)束上級(jí)帶領(lǐng)安排的查抄、整改相干工作。
因?yàn)楣镜膶儆谛陆ㄆ髽I(yè)，各本能機(jī)能部分對(duì)公司的查抄和辦理比較嚴(yán)厲。在過去的一年里，我在公司帶領(lǐng)的教導(dǎo)下結(jié)束了上級(jí)各部分對(duì)企業(yè)軌制、項(xiàng)目手續(xù)等方面的查抄工作。對(duì)上級(jí)部分下達(dá)的整改定見，我自動(dòng)鞭策整改落實(shí)環(huán)境，構(gòu)造人員進(jìn)修培訓(xùn)，進(jìn)步員工安定意識(shí)，對(duì)違背安定法則的人或事賜與改正，經(jīng)過議定隱患整改，有效的保險(xiǎn)了安定出產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
4、當(dāng)真對(duì)安定、環(huán)保等本能機(jī)能部分下發(fā)文件的接管、料理、保管工作。
5、組建了公司電腦辦公收集，結(jié)束電腦保護(hù)及電腦制圖等工作。
因?yàn)閭�(gè)人喜好，我在大學(xué)時(shí)自學(xué)了CAD制圖軟件，參加工作后所從事的工作又一貫都和電腦有關(guān)，所以緩緩把握了必定的電腦保護(hù)相干知識(shí)。20xx年因?yàn)檗k公必要，公司前后購進(jìn)了多臺(tái)電腦，當(dāng)時(shí)公司中懂電腦的人不多，我利用本身把握的知識(shí)結(jié)束了電腦收集的架設(shè)和平常保護(hù)工作，安環(huán)評(píng)工作及廠區(qū)計(jì)劃、車間計(jì)劃工作頂用到的CAD制圖工作大都由我來結(jié)束。
6、理順人事部分工作程序，結(jié)束公司人事電子檔案的初期建檔工作。
20xx年上半年，公司人員還不整齊，我兼辦理人事部分的工作，為了便于辦理，我竭力進(jìn)修相干知識(shí)，從網(wǎng)上匯集資料，并找到了一套免費(fèi)的人事辦理軟件，建立了人事電子檔案，令人事辦理程序化、秩序化，根本理順了人事辦理工作程序。
二、存在不敷。
一年來的工作固然獲得了必定的成績(jī)，但也存在一些不敷，緊張是思維解放程度還不敷，構(gòu)造、雷同本領(lǐng)上還略有欠缺，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較另有必定差距，二是觸及工作多樣紛亂，必要時(shí)候進(jìn)修，三是工作中不敷斗膽，要在連續(xù)的進(jìn)修進(jìn)程中變化工作方法，連續(xù)立異美滿。在今后工作中，我必定當(dāng)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不敷，竭力把工作做得更好。
三、來歲工作籌劃。
1、當(dāng)真進(jìn)修，竭力進(jìn)步本身本質(zhì)及工作本領(lǐng)，盡職、盡責(zé)、盡快地結(jié)束安、環(huán)部的本職工作。
2、發(fā)揚(yáng)吃苦刻苦精神。不怕吃苦，自動(dòng)謀事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，自動(dòng)適應(yīng)各種環(huán)境，在紛亂的工作中考驗(yàn)意志，增加才華。
3、發(fā)揚(yáng)勤學(xué)不輟的進(jìn)步精神。加強(qiáng)進(jìn)修，勇于實(shí)踐，在進(jìn)修的同時(shí)注意匯集各種信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，講究進(jìn)修方法，規(guī)矩進(jìn)修立場(chǎng)，進(jìn)步進(jìn)修效果，竭力培養(yǎng)本身具有結(jié)壯的表面功底和結(jié)壯的工作風(fēng)格。力求把工作做得更好，建立精良的形象。
4、當(dāng)好幫手。對(duì)各項(xiàng)決議計(jì)劃和呈現(xiàn)的題目，及時(shí)發(fā)起公道化發(fā)起和解決方法供帶領(lǐng)參考，互助部分帶領(lǐng)結(jié)束公司下達(dá)的任務(wù)。
總之，一年來，我做了必定的工作，也獲得了一些成績(jī)，但離要求有必定的差距，我將連續(xù)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)進(jìn)修，更新見解，進(jìn)步各方面的工作本領(lǐng)。緊緊環(huán)繞公司的中間工作，以對(duì)工作、對(duì)奇跡高度當(dāng)真的立場(chǎng)，腳結(jié)壯地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
個(gè)人年終總結(jié) 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：
躍過元旦的龍門，我才不禁感嘆時(shí)間過的好快，忙碌中才意識(shí)到我們又走過了一年，xx年已將離我們遠(yuǎn)去，新的一年又向我們走來。過去的這一年，是忙碌的一年，也是充實(shí)的一年，忙并收獲著，累并快樂著�；赝哌^的日子，雖然感慨良多，熟知有總結(jié)才有提煉，吸取經(jīng)驗(yàn)才能進(jìn)步。對(duì)于xx年的工作表現(xiàn)，有值得欣喜的地方，同時(shí)也有著許多不足之處，現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
一、思想情況
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，時(shí)刻牢記公司制度，以全心全意為公司創(chuàng)造利益為宗旨，使在自己平凡而普通的工作崗位上努力的做好本職工作，盡自己最大的努力為公司創(chuàng)造財(cái)富。
二、工作情況
首先，我擔(dān)任21-22b段綜合樓及商務(wù)綜合樓甲方代表工作
對(duì)剛步入社會(huì)的我也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，提升自身的素質(zhì)與才能，為此，我也充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行” 只有理論聯(lián)系實(shí)際，不斷的在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平；才能更好的為工程技術(shù)服務(wù)，只有多動(dòng)腦筋，考慮問題全面，提高管理水平；才能更好為工程管理服務(wù)。
其次，進(jìn)行了新區(qū)“府佑水香”前期的土方回填、測(cè)量、放線等工作，新區(qū)開工建設(shè)后擔(dān)任d區(qū)2#、4#、6#樓的甲方代表我將繼續(xù)努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)。對(duì) “眾安家園”三期室外配套道路硬化，綠化、外網(wǎng)水、暖、電施工的現(xiàn)場(chǎng)簽證工作；進(jìn)行了“眾安家園”三期幾棟住宅樓交工分戶驗(yàn)收工作； 27#、29#商住樓續(xù)建及分戶驗(yàn)收工作。
這幾年來，工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量完全可以保障，但是，不可否認(rèn)，工程使用功能問題及很多質(zhì)量通病仍然存在，而且因住房工程質(zhì)量而引發(fā)的群眾投訴也有發(fā)生。造成這種情況的原因雖然是多方面的，但住宅工程驗(yàn)收方法不完善是主要原因之一。因此，認(rèn)真嚴(yán)格對(duì)住宅工程質(zhì)量實(shí)行分戶驗(yàn)收，是對(duì)住宅工程質(zhì)量更嚴(yán)格的監(jiān)督管理，也是對(duì)老百姓購買住房更高度的負(fù)責(zé)。同時(shí)準(zhǔn)確及時(shí)的測(cè)量各項(xiàng)工程量、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽證等工作更是關(guān)系到公司的直接利益；俗話說“皮之不存，毛將焉附”一個(gè)員工如果不考慮公司的整體利益，他就是在自斷前程，他就不是一個(gè)合格的員工，早晚會(huì)被社會(huì)所淘汰。所以對(duì)待這些工作我都一絲不茍，認(rèn)真完成。其次，就是配合其他部門及同事完成相關(guān)工作眾人劃槳開大船 ，眾人拾柴火焰高，“眾”字就預(yù)示著我們眾安公司的每一位員工要萬眾一心、團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互配合，只有大家相互協(xié)作，上下一條心，才能提高工作效率，才能讓我們?cè)谖磥淼纳鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
三、發(fā)現(xiàn)的問題
在去年的工作及日常生活中，發(fā)現(xiàn)施工過程中存在的一些質(zhì)量通病，具體有以下幾個(gè)方面：
1、天然氣管道距墻太遠(yuǎn)；
2、給水管道管卡間距過大且安裝不牢固；
3、窗戶開啟不靈活，密封性不好；
4、外墻瓷磚脫落嚴(yán)重；
5、下水管與洗面盆連接處不嚴(yán)密
這些問題不僅是違反了施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定，而且直接影響到住戶的生活問題，廚房、衛(wèi)生間返臭味，冬季室內(nèi)溫度低等，住戶卻無法進(jìn)行處理。針對(duì)這些問題，都及時(shí)向施工人員提出具體要求，特別強(qiáng)調(diào)此問題的嚴(yán)重性，在一定程度上杜絕了部分問題的發(fā)生。
四、值得探討的幾個(gè)問題
1、抓監(jiān)理工作的力度不夠，沒有把監(jiān)理的潛力充分發(fā)揮出來，使之在工程質(zhì)量管理中發(fā)揮更大的作用。
2、合同單位過多，增加了我們和監(jiān)理的管理難度，總承包單位也不便于投入人員和設(shè)備。
3、個(gè)別施工單位力量薄弱，小企業(yè)的進(jìn)駐，一沒有水平，二沒有設(shè)備，三沒有技術(shù)，就連基本的管理人員也無法保證，給監(jiān)理和甲方的管理工作帶來了極大的難度。
五、不足之處
一年來，做了一定的工作，但距領(lǐng)導(dǎo)和大家的要求還有不少的差距，通過總結(jié)一年來的工作，也找出工作中的許多不足，主要存在于工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，對(duì)于工程建設(shè)過程中突發(fā)的部分問題不能靈活解決等，因此，在新的一年里，我將繼續(xù)深入現(xiàn)場(chǎng)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，加強(qiáng)工作責(zé)任感，與公司共同進(jìn)步、共同成長。
20xx年，新的一年,也必將是眾安公司的開拓年，它對(duì)我們來說也意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)，20xx年我仍然一如既往堅(jiān)定信念，積極向上，認(rèn)真對(duì)待工作。公司在進(jìn)步，個(gè)人在成長，公司開發(fā)面積也在不斷擴(kuò)張，在我們眾安人的努力下，我想20xx年一定是燦爛輝煌的一年。但在對(duì)于明天寄予厚望的同時(shí)，我們更要清醒的認(rèn)識(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的。城市規(guī)劃有了新的格局，各開發(fā)商更是風(fēng)起云涌，“眾安公司”這枝后起之秀也將接受市場(chǎng)的洗禮。而我們，也將蓄勢(shì)待發(fā)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迎接更大的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌的明天。
個(gè)人年終總結(jié) 篇9
在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了電話接線工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我擔(dān)任電話接線員，負(fù)責(zé)電話接線的相關(guān)工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了電話接線的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這在這一年里，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1).......
(2).........
(3)..........
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，及時(shí)的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)接線員規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終總結(jié) 篇10
轉(zhuǎn)眼20xx年已過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項(xiàng)工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定、規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
自從我6月x日來到小區(qū)工作，回顧過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我所做的工作還是有些不足的，畢竟第一次做物業(yè)工作，需要學(xué)習(xí)的地方還很多，對(duì)管理方面還是有欠缺的，以后還得繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
在這半年里我?guī)ьI(lǐng)保潔人員認(rèn)真的完成了各項(xiàng)工作，炎炎夏日，我們?cè)谔柟獾恼丈湎虏慌驴�，不怕累，�?duì)苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，推剪草坪、澆水，對(duì)有造型的灌木要精心修剪，持續(xù)造型，美化環(huán)境。持續(xù)綠化地的清潔衛(wèi)生，及時(shí)清理雜物，對(duì)被人踐踏過得地段采取隔離措施。并對(duì)一期的道路進(jìn)行全面清掃，所有公共玻璃窗、單元門、信報(bào)箱、宣傳欄、電源箱擦洗，樓道清掃，要做到道路無垃圾，樓道清潔，扶手無灰塵，讓業(yè)主滿意！
由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內(nèi)，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)的清掃干凈，對(duì)商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清，持續(xù)地面清潔、干凈。在中秋節(jié)來臨之際，對(duì)小區(qū)及商鋪進(jìn)行全面清掃，迎接中秋到來！我對(duì)保潔人員各自劃分了職責(zé)區(qū)域，要做到職責(zé)到人，一定要把各自的職責(zé)區(qū)打掃干凈，還組織了衛(wèi)生檢查小組，每周組織人員對(duì)保潔人員職責(zé)區(qū)域進(jìn)行檢查、記錄、存檔，作為保潔人員每月的績(jī)效考核成績(jī)。
11月x日，劉經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死樹挖掉，11日晚上苗木運(yùn)來，12日早上一來小區(qū)，物業(yè)所有人就開始挖坑，植樹，整整一天我們完成了任務(wù)，之后2天帶領(lǐng)保潔又對(duì)配電室及小區(qū)綠化地內(nèi)缺苗的地方進(jìn)行補(bǔ)苗，澆水。冬季來臨，對(duì)樹木進(jìn)行保溫、培土、防凍工作。
20xx年我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦所有工作，對(duì)各個(gè)單元門樓道建立業(yè)主意見箱，讓業(yè)主對(duì)我們的工作及衛(wèi)生提出意見及推薦，對(duì)一期所有衛(wèi)生要加強(qiáng)管理，迎接二期所有衛(wèi)生工作。
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