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房產(chǎn)銷售面試技巧和注意事項(xiàng)
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關(guān)于銷售的面試技巧和注意事項(xiàng)
一、了解銷售助理崗位職責(zé)
銷售助理是主管的助手，協(xié)助主管做好管理工作，同時(shí)要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，站在主管的位置考慮問題，培養(yǎng)和提高獨(dú)立工作能力。隨時(shí)為銷售部提供準(zhǔn)確的信息，并及時(shí)準(zhǔn)確地將銷售情況反映在銷售狀況一覽表。每天下班前進(jìn)行工作日志匯總，每一月作一次有關(guān)銷售量等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，交與主管作完分析報(bào)告后上報(bào)經(jīng)理。
二、銷售助理面試問題總結(jié)
一)基本素質(zhì)與工作態(tài)度
1、你認(rèn)為一名銷售人員需要什么樣的素質(zhì)?性格上需要哪些性質(zhì)?
2、你如何看待這個(gè)招聘行業(yè)?
3、你如何理解銷售過程中的團(tuán)隊(duì)精神?
二)業(yè)務(wù)水平與技巧?
1、談一談接待客戶的流程?
2、當(dāng)你的部門向一個(gè)重要的大客戶發(fā)貨1000箱，但由于本公司自已的錯(cuò)誤，結(jié)果發(fā)了1100箱，客戶默認(rèn)了，你怎么處理?
3、你協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行一場(chǎng)重要的談判，這個(gè)過程中你要做的是什么?你的角色是什么?
4、請(qǐng)列舉一份銷售協(xié)議的主要內(nèi)容。
三)忠誠(chéng)度、價(jià)值取向及其他
1、你為何重新求職?
2、你對(duì)原來(lái)公司的銷售經(jīng)理有何看法?
3、業(yè)余時(shí)間你通常用來(lái)做什么?
4、高薪、晉升、表彰你會(huì)選擇哪一種?
三、企業(yè)招聘銷售助理面試考察點(diǎn)
1、忠誠(chéng)度：面臨跳槽面試者，企業(yè)更重視員工的忠誠(chéng)度。在近日招聘會(huì)中，面試官針對(duì)銷售助理求職者就提出了請(qǐng)分析職業(yè)技能和忠誠(chéng)度哪個(gè)對(duì)企業(yè)更重要的問題。
2、實(shí)踐能力：在注重學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的同時(shí)，相當(dāng)多的企業(yè)非常重視應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)歷。如在校期間實(shí)習(xí)、兼職、家教的經(jīng)驗(yàn)都是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì)，這都應(yīng)該受到企業(yè)的重視。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：經(jīng)營(yíng)規(guī)模宏大的名企往往非常重視員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。例如聯(lián)想集團(tuán)人力資源部的有關(guān)負(fù)責(zé)人就表示，該公司尤其歡迎具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的應(yīng)聘者。
4、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可程度：企業(yè)在招聘過程中常常會(huì)考慮到員工是否能夠認(rèn)可和適應(yīng)該企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)文化，這將決定員工是否能夠很好地為企業(yè)服務(wù)。例如通用電氣有限公司在招聘中要看學(xué)生是否喜歡、是否認(rèn)同GE的價(jià)值觀，即堅(jiān)持誠(chéng)信、注重業(yè)績(jī)、渴望變革。
四、銷售助理面試注意事項(xiàng)
首先，你要清楚你所應(yīng)聘的這個(gè)職位的工作內(nèi)容。銷售助理其實(shí)是一個(gè)行政方面的工作，涉及到的工作內(nèi)容比較繁瑣和雜亂。你首先要了解自己能否勝任這個(gè)工作，因?yàn)檎衅竼挝灰欢〞?huì)考察你是否了解這個(gè)工作，是否適合這個(gè)工作。管理客戶檔案、整理銷售報(bào)表、收集市場(chǎng)信息并作出分析報(bào)告、做好客戶的來(lái)訪和來(lái)電記錄工作、做好會(huì)議記錄、隨時(shí)提供給銷售主管他所要的材料以及銷售部門的日常事務(wù)的管理工作。對(duì)這些工作的熟悉程度，是面試官對(duì)求職者重點(diǎn)考察的一個(gè)方面。
其次，注意表達(dá)和溝通能力。銷售助理是一個(gè)承上啟下的職位，既是部門內(nèi)部各種信息的傳達(dá)者，也是各種關(guān)系的協(xié)調(diào)者。銷售助理必須具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，這個(gè)崗位就像一個(gè)潤(rùn)滑劑，使整個(gè)部門處于一個(gè)良性循環(huán)的狀態(tài)。若缺乏這方面的能力，則會(huì)讓部門上下出現(xiàn)各種溝通不良協(xié)調(diào)不一的混亂狀態(tài)。所以溝通和表達(dá)能力也是招聘方對(duì)求職者比較重視的一個(gè)考察點(diǎn)。
再次，注意考官對(duì)性格方面的考察。對(duì)部門內(nèi)部資料的統(tǒng)籌管理是銷售助理的一個(gè)重要工作內(nèi)容。招聘者需要一個(gè)細(xì)心、耐心、處事謹(jǐn)慎的人來(lái)做這份工作。求職者應(yīng)在相關(guān)的問題上表現(xiàn)出這些性格特點(diǎn)。此外，積極樂觀的態(tài)度也會(huì)成為求職者一個(gè)成功應(yīng)聘的砝碼，因?yàn)殇N售助理要面對(duì)的工作繁瑣雜亂，人事也相對(duì)復(fù)雜，需要承受相當(dāng)大的工作壓力。一個(gè)性格消極脆弱的人并不適合這種工作，求職者應(yīng)在面試中注意這個(gè)方面。
求職者大方得體的穿著、具有親和力的儀容都是給面試官留下深刻印象的方面。掌握好這些銷售助理的面試技巧，充分的為面試做好這些準(zhǔn)備，可以讓銷售助理的成功幾率提高很多。
【銷售員必知的面試技巧】
1、精心準(zhǔn)備。以招聘信息為依據(jù)，了解行情、產(chǎn)品知識(shí)、準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷(滿足招聘要求)及其相關(guān)的證明信息。
2、面試時(shí)，著力表現(xiàn)自己的穩(wěn)定與能力。雇主最頭痛的是銷售人員不穩(wěn)定。穩(wěn)定的基礎(chǔ)是愿意干(能受氣)，愿意干的基礎(chǔ)是興趣、愛好與責(zé)任。能力就是能夠干，行情就是重要組成部分，其余如價(jià)值觀、溝通等也是重要內(nèi)容。
3、面試時(shí)，性格表現(xiàn)要熱情大方。銷售就是從感染對(duì)方開始，繼而影響對(duì)方而成交。
4、銷售的核心就是了解并滿足客戶的需求。所以，面試時(shí)，問是主要的，說(shuō)(回答)是次要的，問的好你才會(huì)答得好。無(wú)關(guān)緊要的答得越多傷的越深。
銷售員面試中的一些注意事項(xiàng)：
一、熱絡(luò)場(chǎng)面
面試開始時(shí)，注意用眼睛注視面試官，面露微笑，就像平時(shí)碰到一個(gè)很久不見的熟人一樣。這個(gè)簡(jiǎn)短、有效的舉動(dòng)，讓人覺得你很容易相處，打破面試開始時(shí)的尷尬。
二、強(qiáng)調(diào)成就
進(jìn)入談話階段后，馬上說(shuō)出自己曾如何解決問題，使自己站在有利的位置。多用我能、我做到這種肯定句式，別用我只是、我不能這種否定句�？隙ǘ孕诺脑挘纱蟠笤黾用嬖嚬賹�(duì)你的好印象。
三、展現(xiàn)能力
談到應(yīng)聘崗位的工作性質(zhì)和目標(biāo)后，可立刻指出我過去也解決過類似問題，然后詳細(xì)舉例說(shuō)明。讓對(duì)方知道，你是幫他們解決問題的最佳人選。
四、表露興趣
事先通過網(wǎng)絡(luò)等途徑查閱應(yīng)聘單位的相關(guān)信息。在談到單位的情況后，馬上說(shuō)出自己對(duì)單位的了解和興趣，愿意學(xué)習(xí)有關(guān)單位的一切。越了解單位，面試官印象越好。
五、問點(diǎn)問題
當(dāng)對(duì)方問了你幾個(gè)問題后，可以適當(dāng)反問一兩個(gè)問題，個(gè)人簡(jiǎn)歷模板 wdjl.net，表示對(duì)工作的強(qiáng)烈興趣。一位專家建議，面試時(shí)最好想十個(gè)問題，隨時(shí)準(zhǔn)備發(fā)問。但注意不要花過多的時(shí)間問問題。
六、說(shuō)明貢獻(xiàn)
面試全過程中，要時(shí)刻找機(jī)會(huì)展示自己的能力。不要復(fù)述 簡(jiǎn)歷 。站在對(duì)方的立場(chǎng)上，想一想你的什么技能才是他們最需要的，將談話引到這一點(diǎn)。
七、簡(jiǎn)潔有序
提前把你想要講的事想清楚，盡可能主動(dòng)掌握面試，以保證有足夠的時(shí)間讓對(duì)方記住你想要告訴他們的信息。
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