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HR必學(xué)的電話邀約面試的溝通技巧

時間:2022-07-18 11:04:15 面試技巧 我要投稿
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HR必學(xué)的電話邀約面試的溝通技巧

  電話溝通是企業(yè)HR的必修課,招聘到一個合適的員工,從初步溝通到入職都少不了電話溝通這一環(huán)節(jié),每一環(huán)節(jié)都能夠影響招聘的成敗。如何做到到位、精準(zhǔn)、精彩,需要企業(yè)HR工作能力和個人素養(yǎng)不斷積累與沉淀。

HR必學(xué)的電話邀約面試的溝通技巧

  HR必學(xué)的電話邀約面試的溝通技巧

  通過調(diào)查大多數(shù)的求職者不喜歡電話面試。對大多數(shù)人來講,通過電話和陌生人交談,容易讓人感到不安和焦躁,會讓人產(chǎn)生不信任的感覺。電話面試,雙方的思路、聲音都需要清晰,通常情況下成功機(jī)率不大。

  然而,電話面試很難避免。當(dāng)求職者身處異地,為節(jié)省雙方時間與成本,面試人員只能選擇電話進(jìn)行首次面試。那么作為專業(yè)的面試官怎樣才能做好電話面試工作?

  Tips,重視第一次。

  1. 熟悉簡歷關(guān)鍵要點(diǎn);

  2. 確認(rèn)對方身份;

  3.進(jìn)行自我介紹(讓對方知道自己的身份);

  4. 說明去電意圖,如:“我在5A招聘上收到您投遞業(yè)務(wù)崗位的簡歷,今天想要與您進(jìn)行簡單的電話溝通,您現(xiàn)在是否方便?”;如果對方當(dāng)時不便溝通,另行約定電話溝通時間;

  5. 確定對方在職狀態(tài);

  6. 詢問居住地、意向工作范圍、對住宿方面的要求,并告知公司在這方面的福利待遇。不要有偏見,這是重要的.一點(diǎn)!面試前最好能達(dá)成共識;如果其無意愿至公司所在地,電話面試可以結(jié)束;

  7. 通過分析其工作經(jīng)歷,判斷其職業(yè)發(fā)展方向與目標(biāo)(與其申請崗位進(jìn)行匹配度分析);

  8. 通過具體案例,了解其職業(yè)專長、職業(yè)困惑,并對其實(shí)際工作能力進(jìn)行初步判斷;

  9. 了解其薪酬期望,如若與公司設(shè)定崗位相差太遠(yuǎn),可以不安排面試;

  10. 臨時提問獲取更多信息(不宜過多);

  11. 確定面試時間,確認(rèn)其郵箱,告知對方公司將在《面試通知函上》說明面試聯(lián)系人、聯(lián)系方式、公司地址、乘駕車路線及所需攜帶的材料等。

  Tips,一個好的開場白很重要

  一個好的面試開場白,能夠緩解整個面試的氣氛,同時能拉近與應(yīng)聘者之間的距離,提高面試成功率。

  Tips,提前準(zhǔn)備好問題

  對于應(yīng)聘者,面試官要準(zhǔn)備好面試問題,在面試過程中避免遺漏。

  Tips,恰當(dāng)?shù)姆Q呼能夠助你戰(zhàn)無不勝

  根據(jù)對方的背景資料,可以在面試中給應(yīng)聘者一個更加合適的稱呼,這樣會顯得更正式。比如某個應(yīng)聘者是博士學(xué)位,可以稱呼為“某某博士”,相比“某某女士”,效果會更加好,對于那些在簡歷上就自稱 “android小能手”的,不妨也可以直呼他“android小能手”。

  Tips,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆

  因?yàn)殡娫捗嬖囍荒軓膽?yīng)聘者的回答、語氣來做初步判斷,不像面對面的面試可以進(jìn)行全方位觀察。因此需盡量從各方面了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷等背景資料。

  Tips,合理駕馭時間

  首次電話面試時間不宜過長,即便是兩個人的談話效果很好。當(dāng)應(yīng)聘者聽到面試官反復(fù)說“再問一個問題”,那樣也會使得應(yīng)聘者產(chǎn)生猜疑情緒,懷疑面試官的用意。

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