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事業(yè)單位面試技巧結(jié)構(gòu)化面試
從近年的面試實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，結(jié)構(gòu)化面試具有測(cè)評(píng)的效度、信度較高的特點(diǎn)，比較適合規(guī)模較大、組織嚴(yán)密、規(guī)范性較強(qiáng)的錄用、選拔性考試，因此，結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前公職錄用面試的基本方法。下面是CN人才網(wǎng)小編為大家整理的，希望對(duì)大家有所幫助。
事業(yè)單位面試技巧結(jié)構(gòu)化面試
(一)全面展現(xiàn)堅(jiān)定自信
在任何時(shí)候，能否擁有堅(jiān)定的自信，都會(huì)對(duì)一個(gè)人的成功產(chǎn)生重要影響。考生要想取得事業(yè)單位面試的成功，就必須充分展現(xiàn)自己堅(jiān)定的自信。自信并不僅僅靠考官的提問(wèn)來(lái)展現(xiàn)，外形、語(yǔ)言、姿勢(shì)等都可以體現(xiàn)出自信。自信不僅是一種內(nèi)在的氣質(zhì)，也是其他氣質(zhì)存在和表現(xiàn)的依據(jù)和支柱�？忌嬲A得考官的青睞、重視以及信任，就必須用自信心來(lái)打動(dòng)考官，否則，縱然才華橫溢、志向高遠(yuǎn)，也只能被無(wú)情淘汰。但要切忌自信過(guò)了頭，結(jié)果變成自傲，給考官一種言過(guò)其實(shí)、行動(dòng)力不足、浮夸狂妄的感覺(jué)。要想正確把握“自信”與“自傲”之間的度，首先是正確看待自己，不妄自菲薄，其次是保持謙虛，牢記山外有山，人外有人。
(二)恰當(dāng)運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)言
體態(tài)語(yǔ)言包括兩個(gè)方面：一是面部表情，二是身體動(dòng)作。豐富的面部表情，能帶動(dòng)傾聽(tīng)者的情感共鳴，這也是面試中與考官交流的很好的辦法之一。面部表情可以隨著自己所講述的內(nèi)容有所變化，尤其是在講述你自己的經(jīng)歷的時(shí)候，不要讓考官感覺(jué)只是在背答案;身體動(dòng)作在進(jìn)入考場(chǎng)的瞬間就已經(jīng)被所有考官所關(guān)注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，基本原則是：大方、得體、不拘謹(jǐn)、不放浪�？傊�，表情和肢體都是語(yǔ)言之外最能直接引起交談對(duì)方感情共鳴的表象。對(duì)它們的適度把握、恰當(dāng)運(yùn)用，一方面可以與語(yǔ)言相輝映，增強(qiáng)說(shuō)服力、感染力;另一方面可獨(dú)立運(yùn)用，展現(xiàn)個(gè)人內(nèi)心狀況，流露個(gè)人感情及情緒。
(三)充分進(jìn)行眼神交流
面試中，回答問(wèn)題并不僅僅是言語(yǔ)的交流，更多的是肢體、眼神等的交流。有的考官視角非常犀利，常抓住眼神的交流來(lái)判斷考生處理問(wèn)題的靈敏度與穩(wěn)重感。面試過(guò)程中，驚慌失措、躲躲閃閃或者游移不定的目光，會(huì)讓考官產(chǎn)生缺乏自信的感覺(jué)，容易使考官反感。要主動(dòng)與考官進(jìn)行親切有神的眼神交流，在重點(diǎn)照顧主考官的同時(shí)，還要對(duì)其他考官予以回應(yīng)。但是考生也要注意適時(shí)適度性，不能死盯考官，讓考官產(chǎn)生表情呆板，缺乏生機(jī)的感覺(jué)。
(四)認(rèn)真審題
面對(duì)考題，認(rèn)真看清題中每一個(gè)字，把握關(guān)鍵詞，冷靜思考，了解出題目的著重要考我們哪方面的素質(zhì)能力，準(zhǔn)確把握命題人出題意圖，并根據(jù)平時(shí)的訓(xùn)練打好腹稿，有條件的話要充分利用考場(chǎng)內(nèi)提供的草稿紙，簡(jiǎn)要列出作答提綱，迅速?gòu)氖煜ゎI(lǐng)域引入，從容組織答案，然后用準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練的語(yǔ)言有條理、有邏輯地說(shuō)出來(lái)。
(五)善舉事例
俗話說(shuō)“事實(shí)勝于雄辯”，事例論證將使你的觀點(diǎn)更加雄辯有力。每個(gè)人都想把自己最完美、最真實(shí)的一面展示給考官，而這樣的問(wèn)題又特別忌諱平鋪直敘，泛泛地強(qiáng)調(diào)自己有多么強(qiáng)的計(jì)劃，不僅有夸夸其談之嫌而且沒(méi)有很強(qiáng)的說(shuō)服力，而在這時(shí)，如果能恰當(dāng)?shù)匾靡粋�(gè)生活中的實(shí)例，就可以起到事半功倍的效果。即便是理論可以證明的問(wèn)題，若用實(shí)事論據(jù)作為支撐，也可以使自己的觀點(diǎn)顯得更加嚴(yán)密和無(wú)懈可擊。
有工作經(jīng)歷的考生可以說(shuō)自己在工作的過(guò)程中，曾經(jīng)組織過(guò)一次旅游活動(dòng)，在談到組織活動(dòng)時(shí)，一定要談到活動(dòng)組織的成功之處，活動(dòng)在同事中產(chǎn)生的良好影響。而沒(méi)有工作經(jīng)歷的考生，可以說(shuō)在學(xué)校社團(tuán)組織過(guò)大學(xué)生藝術(shù)節(jié)、書(shū)法比賽、歌詠比賽等等，在談到組織活動(dòng)時(shí)，最重要的是要談到活動(dòng)的舉辦是否成功，是否收到了預(yù)期的效果，在同學(xué)中的反響如何。
(六)凸顯個(gè)性
面試試題具有開(kāi)放性的特征，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。很多考生在備考的時(shí)候追求“標(biāo)準(zhǔn)答案”，其實(shí)是大可不必的。如果眾口一詞，考官勢(shì)必疲憊不堪，不利于選拔人才�？忌诖痤}時(shí)應(yīng)該在將問(wèn)題做具體化、生活化處理的同時(shí)，力求打造亮點(diǎn)。中公教育專家提醒考生需要記�。涸囶}也是有生命的，只有將自己的思想、個(gè)人的認(rèn)知、實(shí)例和經(jīng)歷與試題融為一體，才能將題目鮮活、立體地呈現(xiàn)出來(lái)。
就特質(zhì)來(lái)說(shuō)，男孩體格強(qiáng)壯的，一定要展示力量和穩(wěn)重;文弱內(nèi)向的，則可以發(fā)揮感性正直的一面;女孩子干練、具有較強(qiáng)職業(yè)色彩的，要回歸率真;稚嫩羞怯的，則要給人以細(xì)膩踏實(shí)的印象。就經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，有工作經(jīng)驗(yàn)的，可以聯(lián)系實(shí)際工作的'體會(huì)，把題目答得充實(shí);應(yīng)屆畢業(yè)生，可以從理解認(rèn)識(shí)來(lái)談。問(wèn)題回答沒(méi)有特定的模式，考生要在發(fā)揮個(gè)性優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，盡可能彌補(bǔ)自身的不足。
(七)實(shí)事求是
在回答面試官問(wèn)題的時(shí)候，很多考生往往自作聰明，在自己的答案里用上太多的修飾，對(duì)誠(chéng)實(shí)等為人之道和思考的嚴(yán)密、答案的客觀卻不太重視，又常常不能自圓其說(shuō)。在面試時(shí)“下套”，把對(duì)求職者的真正需求巧妙地隱藏在面試的試題后面，是如今面試的習(xí)慣做法，這時(shí)候如果你只是一味迎合，很快會(huì)出局。實(shí)事求是指在面試中應(yīng)試者回答考官提問(wèn)時(shí)要從本人的實(shí)際情況出發(fā)，要徹底擺脫言不由衷的空話、大話和假話，充分挖掘并結(jié)合自己的人生經(jīng)歷，把自己真實(shí)的閃光點(diǎn)充分展現(xiàn)在考官面前;即使面對(duì)自己的錯(cuò)誤，也要勇于承認(rèn)，切不可賣弄面試技巧來(lái)糊弄考官。面試應(yīng)答不是演戲，也不是演講比賽。考生應(yīng)該明確認(rèn)識(shí)到面試考查的是應(yīng)試者的真實(shí)觀點(diǎn)、看法和水平。所以，考生在作答時(shí)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持自己的本色和原則，力求真誠(chéng)，實(shí)話實(shí)說(shuō)。
(八)站在公職人員的角度分析問(wèn)題
公職人員是為社會(huì)大眾服務(wù)的，其看待事情和處理問(wèn)題都應(yīng)以人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，站在人民群眾的立場(chǎng)。所以參加公職面試的考生作答面試題，都要站在公職人員的角度去分析問(wèn)題，不能僅僅從個(gè)人或者某個(gè)小集團(tuán)的利益去考慮問(wèn)題，更講究的是平衡各種關(guān)系。中公教育專家認(rèn)為，若考生對(duì)公職行業(yè)不甚了解，最好的辦法就是多關(guān)注國(guó)家大事和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題;若沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，則要在平時(shí)對(duì)注重搜集與報(bào)考職位相關(guān)的信息，嘗試思考如何展開(kāi)一項(xiàng)具體工作，練習(xí)寫(xiě)一些調(diào)查、調(diào)研、處理問(wèn)題、制訂策略等公文，積累相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
(九)用真情實(shí)感打動(dòng)考官
面試既是一種能力的測(cè)查，同時(shí)又是一種考試的形式。在過(guò)去的面試中，考官和考生之間主要是機(jī)械問(wèn)答的關(guān)系，考官有如出題機(jī)器、考生好比答題機(jī)器，雙方通過(guò)機(jī)械的一問(wèn)一答來(lái)進(jìn)行面試，這種方式顯然不能選擇出最真實(shí)的人才。但現(xiàn)在的實(shí)際情況是，我國(guó)公職人員面試開(kāi)始向面試的本質(zhì)——“見(jiàn)真人、看真心、解真情、選真才”——不斷進(jìn)行回歸，在題目設(shè)置上就要求考生能夠用真情實(shí)感和考官進(jìn)行交流，把自己由答題機(jī)器轉(zhuǎn)變?yōu)橛醒腥�、有靈魂、有感情的人，才能引起考官的情感共鳴，最終通過(guò)面試。所以考生要挖掘自己人生真實(shí)的閃光點(diǎn)，要從內(nèi)心深處認(rèn)同這個(gè)職業(yè)，從內(nèi)心深處樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和仁愛(ài)意識(shí)，要用質(zhì)樸的生活化語(yǔ)言來(lái)表達(dá)觀點(diǎn)，要用真情實(shí)感來(lái)打動(dòng)考官。
(十)正確表現(xiàn)任職資格
在公職考試中，一般來(lái)說(shuō)，各個(gè)部門(mén)在招聘前都會(huì)對(duì)本部門(mén)所要招聘的崗位提出一些基本條件，考生在面試中就要針對(duì)這些條件把自己的優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)出來(lái)。
事業(yè)單位面試結(jié)構(gòu)化面試題型
【例題】你在下班時(shí)間，剛收拾好東西要離開(kāi)辦公室的時(shí)候，有一個(gè)上訪群眾死活拉住你要反映問(wèn)題，而你晚上要參加一個(gè)重要的接待活動(dòng)，請(qǐng)描述你當(dāng)時(shí)的心境，并解釋你會(huì)怎么做?
【參考解析】
在準(zhǔn)備下班，要離開(kāi)辦公室的時(shí)候，遇到群眾要反映問(wèn)題，而我晚上又要參加一個(gè)重要的接待活動(dòng)，對(duì)于這種情況，在第一時(shí)間保持鎮(zhèn)靜，分清輕重緩急。我會(huì)按以下步驟來(lái)處理：
第一，如果不是下班后立即得趕去接待的話，我會(huì)熱情的接待群眾，把群眾請(qǐng)到辦公室里，給他倒上一杯熱茶，認(rèn)真的傾聽(tīng)他要反映的問(wèn)題，并做好記錄，在接待的過(guò)程中不能有不耐煩的情緒�！炯僭O(shè)一】
第二，如果群眾反映的問(wèn)題是在我的職責(zé)范圍內(nèi)的，我會(huì)幫著他解決，并告訴他解決問(wèn)題的大致時(shí)間，請(qǐng)他放心并進(jìn)行監(jiān)督。如果不是在我職責(zé)范圍內(nèi)的，那么我會(huì)告訴群眾，他反應(yīng)的情況該找哪個(gè)部門(mén)，哪些人。我會(huì)幫群眾聯(lián)系好處理該問(wèn)題的同事，請(qǐng)?jiān)撏聨腿罕娊鉀Q問(wèn)題。如果同事已經(jīng)下班，我會(huì)詳細(xì)的記錄該群眾反映的情況，并留下該群眾的聯(lián)系方式，等第二天上班時(shí)再轉(zhuǎn)給負(fù)責(zé)這個(gè)問(wèn)題的同事，并請(qǐng)他聯(lián)系該群眾�！炯僭O(shè)二】
第三，整個(gè)過(guò)程一定要保證高效，在最短的時(shí)間里將群眾反映的情況記錄好，如果群眾反映問(wèn)題的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，我會(huì)在接待活動(dòng)開(kāi)始前的`合理時(shí)間，向有關(guān)同事反映，并請(qǐng)他們幫我做好前期準(zhǔn)備工作，以保證接待活動(dòng)也能夠順利進(jìn)行。
如果在接待活動(dòng)開(kāi)始前，群眾反映的問(wèn)題，還沒(méi)有解決，我會(huì)向群眾說(shuō)明情況，請(qǐng)求群眾能讓我把緊急的事情先完成，明天我會(huì)主動(dòng)聯(lián)系群眾，幫他解決問(wèn)題，我相信群眾會(huì)理解我的難處。同時(shí)，我也會(huì)給群眾另外兩種方案，一是請(qǐng)其他同事代為處理，二是請(qǐng)群眾等我在接待活動(dòng)結(jié)束后，我再幫他處理。群眾會(huì)看到我熱情、真誠(chéng)的接待他，會(huì)理解支持我的工作的。
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