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銷售人員面試技巧

時間:2022-07-16 23:45:27 面試技巧 我要投稿
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銷售人員面試技巧

  銷售人員面試時會遇到哪些問題呢?該怎么回答才行呢?看看小編整理的銷售人員面試技巧吧。

銷售人員面試技巧

  銷售人員面試技巧:

  問題一: 您在前一家公司的離職原因是什么?

  思路:1最重要的是:應(yīng)聘者要使找招聘單位相信,應(yīng)聘者在過往的單位的 離職原因 在此家招聘單位里不存在。

  2避免把 離職原因 說得太詳細(xì)、太具體。

  3不能摻雜主觀的負(fù)面感受,如 太幸苦 人際關(guān)系復(fù)雜 管理太混亂 公司不重視人才 公司排斥我們某某的員工 等。

  4但也不能躲閃、回避,如 想換換環(huán)境 個人原因 等。

  5不能涉及自己負(fù)面的人格特征,如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。

  6盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。

  7如 我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多,有較深的感情。從去年始,由于市場形勢突變,公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對顯示,重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。

  問題二: 請你簡單自我介紹一下

  思路:1、這是面試的必考題目。

  2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。

  3、表述方式上盡量口語化。

  4、要切中要害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。

  5、條理要清晰,層次要分明。

  6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

  問題三: 談?wù)勀愕募彝デ闆r

  思路:1況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。

  2簡單地羅列家庭人口。

  3宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。

  4宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。

  5宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。

  6宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。

  7宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。

  問題四: 我們?yōu)槭裁匆浻媚?

  思路:1應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

  2招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者:基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。

  3如 我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴 公司服務(wù),如果貴公司給我這個機(jī)會,我一定能成為貴公司的棟梁!

  問題五: 談一談你的一次失敗經(jīng)歷

  思路:1不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。

  2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

  3不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷,

  4所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。

  5宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

  6說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>

  7失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

  問題六: 你有什么業(yè)余愛好?

  思路:1業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問該問題的主要原因。

  2最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。

  3不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

  4最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。

  5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來 點(diǎn)綴 你的形象。

  問題七: 與上級意見不一是,你將怎么辦?

  思路:1一般可以這樣回答 我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見。

  2如果面試你的是總經(jīng)理,而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場,可以這樣回答: 對于非原則性問題,我會服從上級的意見,對于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。

  問題八: 你最崇拜誰?

  思路:1最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問該問題的主要原因。

  2不宜說自己誰都不崇拜。

  3不宜說崇拜自己。

  4不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

  5不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人。

  6所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能 搭 上關(guān)系。

  7最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

  問題九: 談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)

  思路:1不宜說自己沒缺點(diǎn)。

  2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。

  3不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。

  4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。

  5可以說出一些對于所應(yīng)聘工作 無關(guān)緊要 的缺點(diǎn),甚至是一些表面上看是缺點(diǎn),從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。

  問題十: 你為什么選擇我們公司?

  思路:1面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。

  2建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。

  3參考答案 我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認(rèn)為貴公司十分重視人才,而且這項(xiàng)工作很適合我,相信自己一定能做好。

  問題十一: 你是應(yīng)屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗(yàn),如何能勝任這項(xiàng)工作?

  思路:1如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題,說明招聘單位并不真正在乎 經(jīng)驗(yàn) ,關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。

  2對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。

  銷售面試自我介紹技巧銷售面試自我介紹技巧3、如 作為應(yīng)屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作,從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請貴公司放心,學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個職位。

  問題十二: 對這項(xiàng)工作,你有哪些可預(yù)見的困難?

  思路:1不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。

  2可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù),說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度 工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備,任何困難都是可以克服的。

  問題十三: 如果我錄用你,你將怎樣開展工作

  思路:1如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法,

  2可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答,如 首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。

  問題十四: 你能為我們做什么?

  思路:1基本原則上 投其所好 。

  2、回答這個問題前應(yīng)聘者最好能 先發(fā)制人 ,了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。

  3應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解,結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。

  問題十五: 你的座右銘是什么?

  思路:1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個問題的主要原因。

  2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。

  3、不宜說那些太抽象的座右銘。

  4、不宜說太長的座右銘。

  5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。

  6參考答案 只為成功找方法,不為失敗找借口

  問題十六: 你希望與什么樣的上級共事?

  思路:1通過應(yīng)聘者對上級的 希望 可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識,這既上一個陷阱,又上一次機(jī)會。

  2最好回避對上級具體的希望,多談對自己的要求。

  3如 做為剛步入社會新人,我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專長就可以了。

  同一個面試問題并非只有一個答案,而同一個答案并不是在任何面試場合都有效,關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后,對面試的具體情況進(jìn)行把握,有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,然后投其所好。其實(shí),面試是一個展示自己才能的極好機(jī)會,可別浪費(fèi)了。

  銷售員面試十大實(shí)用攻略

  攻略收集相關(guān)信息,做好前期準(zhǔn)備

  放下面試通知電話后第一件事,就是記錄好面試的企業(yè)名稱、職位及約好的時間地點(diǎn),盡可能多地搜集目標(biāo)企業(yè)的有關(guān)資料。重點(diǎn)需要了解的信息包括:該公司的產(chǎn)品和在同行業(yè)領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、公司綜合實(shí)力及在業(yè)內(nèi)的排名、公司業(yè)務(wù)發(fā)展的中長期規(guī)劃等。如果是熟人推薦的公司,不妨提前了解該公司的銷售政策或理念。掌握了這些知識,面試中與HR的交流將會更加 投緣 。

  另外,一些銷售人員的面試必答題可以提前預(yù)演,比如:

  1、如果您在一個士氣很低落的工作環(huán)境中工作,你會怎么做?(從業(yè)心態(tài),自信心)

  2、您是如何面對壓力又是如何分解壓力的,如果您入司兩個月仍沒有出單您會怎么想?(抗壓能力)

  3、請簡單寫下您之前公司的銷售流程及您常用的銷售方法和技巧。(工作能力與經(jīng)驗(yàn))

  4、如果你第一次打電話給你的潛在客戶,簡單介紹之后,對方回絕你說現(xiàn)在正忙,你會怎么做?(應(yīng)變能力)

  5、如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似,但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品,你該怎樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品?(銷售策略)

  6、你的一個準(zhǔn)客戶在購買你的產(chǎn)品幾個月之后遲遲沒有付款,因財(cái)務(wù)要結(jié)算,現(xiàn)要求你在一個星期內(nèi)要追回欠款,你會如何向客戶催款?(要在不影響客戶關(guān)系的前提下)

  7、公司給你分配一個新市場開發(fā)任務(wù),談?wù)勀愕挠?jì)劃。

  攻略自我介紹突出個性,鎖定目標(biāo)職位

  請您簡單地作下自我介紹 幾乎是每一位面試官的必問題,銷售人員不妨坦誠自信地展示自我,在認(rèn)真梳理過往的工作經(jīng)歷的基礎(chǔ)上,圍繞當(dāng)前的目標(biāo)職位來介紹自己會比較討巧,重點(diǎn)要突出與自己現(xiàn)在要應(yīng)聘的職位相匹配的優(yōu)勢。

  建議面試前最好準(zhǔn)備一份個性化的自我介紹。除了學(xué)歷、經(jīng)歷、興趣、工作經(jīng)驗(yàn)及家庭背景外,應(yīng)重點(diǎn)突出以往做銷售工作的經(jīng)歷,盡量用業(yè)績數(shù)據(jù)來代替 我的銷售能力很強(qiáng) 之類的泛泛之談,因?yàn)槔碇堑腍RD絕不會輕信這樣的主觀表白。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。

  示范:自我介紹可以是這樣的

  您好,我有4年多的銷售工作經(jīng)歷,在前一家服務(wù)的公司連續(xù)兩年獲得全公司銷售總成績第一名。去年獨(dú)立成功開發(fā)了一條新的銷售渠道,個人年業(yè)績占到了部門銷售業(yè)績總量的50%。我在該行業(yè)有著豐富的客戶資源,相信我的加盟一定會給貴公司的銷售業(yè)績帶來驚喜。

  首次給面試官的第一印象非常重要,尤其是銷售人員,衣著打扮、一言一行,在見客戶時都是代表著公司的形象,切不可穿著隨便,邋遢示人。

  通常銷售人員的著裝基本標(biāo)準(zhǔn),一定要整潔大方利落,不追求過分個性化。特別需要注意的是,男性襯衫領(lǐng)子和袖口不要有污跡。領(lǐng)帶注意跟西裝、襯衫顏色搭配,黑襪子不可配白皮鞋。而女性著裝要淡雅清淡,不過分艷麗,避免穿無袖、露背、迷你裙,避免濃妝艷抹,不戴夸張首飾,忌濃度香水。

  攻略笑對壓力面試,展示自信樂觀

  眾所周知,銷售行業(yè)是一個極富挑戰(zhàn)的行業(yè)類別。因此作為一個銷售人才,其自身一定需要有良好的抗壓性,自信是銷售人員的成功基石。因此,壓力面試是銷售人員招聘中最常用到的面試方式。面試官常常會對前來面試的銷售人員制造壓力面試,有意營造緊張氛圍,甚至針對某一事項(xiàng)做一連串的發(fā)問,打破沙鍋問到底,直至面試者無法回答,還有的會當(dāng)眾宣布面試者已被淘汰了,來觀察他的抗壓和應(yīng)變能力。面對這種情況,心態(tài)平和、耐心細(xì)致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂是需要表現(xiàn)出的性格特征。

  攻略肢體語言保持和諧自然

  銷售需要面對眾多的客戶,良好的第一印象對于業(yè)務(wù)成交起著至關(guān)重要的作用,面試官們會重點(diǎn)考察這一項(xiàng)。在面試者給人的印象中,用詞內(nèi)容僅占7%,肢體語言占55%,剩下38%來自語音語調(diào)。和諧自然肢體語言無形中會在你的面試成敗中起著關(guān)鍵的作用。

  建議面試時你可以這樣:

  1、目光正視面試官,但不可長時間直視對方眼睛,這樣會讓對方覺得不自在;

  2、不要四處亂看,眼神不要離開對方面部,盡量把目光放在對方的眼睛下方或鼻梁中部,贊同對方的觀點(diǎn)時,可以適時點(diǎn)頭表示認(rèn)可;

  3、身體坐直,抬頭挺胸,表現(xiàn)出銷售人員的積極、向上之感。坐下時應(yīng)在椅面的三分之一處,并略向前傾,以示你對彼此交流和對應(yīng)聘的銷售崗位是感興趣的;

  4、雙手自然平放在膝蓋上,盡量避免弄頭發(fā),摳鼻子等小動作,切忌雙臂環(huán)抱于胸前,腳腿不停地抖動。

  攻略說好四句話拿到給力薪資

  很多人擔(dān)心這樣的一個問題,當(dāng)被問到期望薪資時,總會與負(fù)責(zé)招聘的HR或是今后的直接主管形成對壘的態(tài)勢,似乎雙方都在小心的避免先表態(tài),好像這樣就可以贏得某種主動的先機(jī)和為自己爭取討價(jià)還價(jià)的余地。其實(shí),你完全不必?fù)?dān)心,回答這個問題很簡單,就是這四句話:

  1我的期望薪資是*K。 此時千萬不要委屈自己,你心里想要多少不妨大方地直說,這是一個表達(dá)真實(shí)意愿的好機(jī)會。萬一對方覺得你是一個將才,一拍桌子就答應(yīng)你了,所以記得你的話要對得起你自己。

  2我相信貴公司有成熟的薪酬體系。 這句話其實(shí)是在拍對方的馬屁,稱贊你應(yīng)聘的公司是一個十分正規(guī)的組織,因?yàn)橹挥性诎l(fā)展健康而正規(guī)的組織里才會建立起相應(yīng)的薪酬體制;二來你也是在稱贊對方個人的工作,因?yàn)樵诿嬖嚂r與你開始討論期望薪資的人幾乎都是相應(yīng)的HR,而薪酬體制是誰建立的呢,當(dāng)然是HR,所以你在夸獎對方個人和部門的工作,讓對方體會到從你這里發(fā)出的夸贊的聲音。

  3不過我十分愿意接受貴公司相應(yīng)崗位的薪資幅度。 表示誠意,不要讓你的真實(shí)的期望薪資嚇倒對方,進(jìn)一步表示想加盟的意愿和誠心,讓對方感受到你心底里的誠意。

  4最后我相信,通過我的努力和表現(xiàn),我會在很短的時期內(nèi),也許就在試用期結(jié)束后,得到甚至超越我的期望薪資。 表現(xiàn)你對于自己的信心,以及來自于你內(nèi)心對于自己能力的肯定,讓對方感覺到你是一個很強(qiáng)勢的人,你就是那個他們想要的人才。

  這四句話連起來一說,不僅體現(xiàn)出了每一句話后面的意思,還有一點(diǎn)更為可貴,那就是你的應(yīng)變和口頭表達(dá)能力,是一個高素質(zhì)的銷售精英所必需具備的成功品質(zhì)。

  攻略清晰地表明職業(yè)規(guī)劃

  近年來,關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的問題越來越受企業(yè)HR的重視。他們在面試中,注意體現(xiàn)清晰的思路,并將其在分析問題、制定目標(biāo)、形成解決問題的策略等過種中體現(xiàn)出來。比如,面試官問: 你認(rèn)為什么樣的公司比較適合自己的發(fā)展,未來3-5年的職業(yè)規(guī)劃是什么? 這個時候往往就是表現(xiàn)你的計(jì)劃與組織能力的最佳時機(jī)。

  建議可以這樣回答:

  我上大學(xué)期間就開始勤工儉學(xué),四年的學(xué)費(fèi)都是自己做銷售賺來的,所以,走出校門開始我就立志成為一名銷售精英。我希望從現(xiàn)在起五年內(nèi),能夠進(jìn)入快銷行業(yè)的龍頭公司,從低層做起,慢慢地積累我的工作經(jīng)驗(yàn)和客戶資源,同時我也相信經(jīng)過大學(xué)期間的工作鍛煉,我完全具備良好的市場開拓能力,把最適合的產(chǎn)品介紹給最需要的人,這是我做銷售工作的最大成就感。同時,我也希望自己能夠在一家企業(yè),一家愿意做相互投入的企業(yè),待上一段時間。

  攻略適當(dāng)提出問題

  通常面試到尾聲,考官總會說: 請問你還有什么想要了解的嗎 ?如果你直接回答沒有,無疑會令對方產(chǎn)生你對公司并不是太感興趣之感。因此,一次完美的面試,應(yīng)該在你提出問題后結(jié)束。

  通常你可以這樣提問:

  1、您認(rèn)為我適合這個銷售工作嗎?

  2、我還需要再次來面談嗎?

  3、我什么時候能夠得到您的回復(fù)?

  4、您已經(jīng)了解了我的技能和經(jīng)驗(yàn),您認(rèn)為我能勝任這份銷售工作嗎?

  5、請問我的直接上司是誰?他是一位怎樣的領(lǐng)導(dǎo)?

  6、如果您聘用我,將來和我一起共事的有幾位同事?

  攻略細(xì)節(jié)決定成敗

  面試結(jié)束后,有一些細(xì)節(jié)往往影響著銷售人員的面試結(jié)果。在此僅簡單描述,比如記得保管好對方的名片,喝過的水杯主動帶走,座椅擺放回原位,主動握手道別,離開時不忘向前臺接待致謝。

  攻略面試后適時保持聯(lián)絡(luò)

  現(xiàn)場面試結(jié)束,并不代表整個面試的結(jié)束。結(jié)束以后必要的電話詢問或者發(fā)一封感謝郵件都是禮貌的后續(xù)動作。大多數(shù)的求職面試者容易忽視這點(diǎn),你發(fā)出的感謝信會令HR對你加深印象,容易從眾多的面試者中脫穎而出。

  寫感謝郵件或打電話詢問的理由:

  1、你正在證明你有很好的人際關(guān)系技巧;

  2、有助于面試官記住你;

  3、給面試官向上匯報(bào)的內(nèi)容;

  4、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)你對這份銷售工作的興趣;

  5、糾正面試中的一些錯誤印象;

  6、增加他們雇傭你的機(jī)率;

  7、有助于對方幫你留意或詢問其他合適的機(jī)會。

  面試是整個求職過程中最重要的階段,其成敗常常直接決定能否獲得一個好機(jī)會。在競爭異常激烈的就業(yè)市場上,能夠獲得面試機(jī)會本身就不易,因?yàn)槊嬖嚂r表現(xiàn)不佳而喪失了工作機(jī)會,未免太過可惜。當(dāng)然,獲得一份好職業(yè),簡歷和面試仍然只是 技術(shù)層面 的問題,簡歷再漂亮,面試技巧再完美,沒有足夠含金量的職業(yè)資本和清晰的職業(yè)規(guī)劃,一切都是空談,都是在浪費(fèi)時間,浪費(fèi)成本!如果你已經(jīng)連續(xù)失業(yè)超過2個月,仍在面對著一次又一次失敗的面試,那么,你該檢討的或許不光是簡歷和面試技巧,而是你的職業(yè)定位和職業(yè)規(guī)劃,這才是起決定作用的根本所在!