銷(xiāo)售員面試技巧

銷(xiāo)售員面試技巧1

　　(一)問(wèn)開(kāi)放式的問(wèn)題

　　所謂開(kāi)放式提問(wèn)就是以5W1H 開(kāi)頭——Why、When、Where、Who、What、How，例如為什么離開(kāi)上一家公司?設(shè)想你遇到這樣的情況會(huì)怎么辦?你理想的工作是什么?對(duì)應(yīng)的是封閉式提問(wèn)，提供選擇答案，引出“是”或“否”、“A”或“B”的選擇，例如你喜歡銷(xiāo)售工作嗎?你善于應(yīng)對(duì)難纏顧客嗎?開(kāi)放式提問(wèn)的目的是搜集資訊展開(kāi)討論，鼓勵(lì)對(duì)方說(shuō)的更多、了解更多的信息。封閉式問(wèn)題的目的是鎖定和證實(shí)信息。

　　面試的目的是為了了解應(yīng)聘者更多的情況，這要求銷(xiāo)售經(jīng)理創(chuàng)造一種可以讓對(duì)方暢所欲言的氛圍，采取開(kāi)放式的提問(wèn)的方式可以讓對(duì)方說(shuō)的更多;而封閉式問(wèn)題無(wú)法獲得對(duì)方的真實(shí)想法，也使溝通氣氛更加緊張。

　　例如“你喜歡銷(xiāo)售工作嗎”，對(duì)方的回答一定是喜歡。這是無(wú)效的問(wèn)題，要知道他是否真的喜歡，最好問(wèn)開(kāi)放式的問(wèn)題：“為什么喜歡?你理想的工作是什么”。

　　同樣的理由，你最好不要問(wèn)這樣的問(wèn)題：“你善于應(yīng)對(duì)難纏顧客嗎?我公司產(chǎn)品非常貴，你能應(yīng)付這種挑戰(zhàn)嗎?”你最好這樣問(wèn)：“你以前是如何處理客戶(hù)糾紛的?以前最難賣(mài)的產(chǎn)品是什么?請(qǐng)舉出你最成功的例子”，后者才是有效的提問(wèn)，才能獲得對(duì)方真實(shí)的信息。

　　如果要了解應(yīng)聘者是否具備結(jié)果導(dǎo)向的素質(zhì)，你這么問(wèn)：“請(qǐng)你舉一個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是如何設(shè)定一個(gè)目標(biāo)然后達(dá)到它的”;要了解對(duì)方是否積極主動(dòng)：“請(qǐng)你告訴我，你一天的工作是如何安排的”;了解對(duì)方的團(tuán)隊(duì)精神：“你舉一個(gè)例子說(shuō)明在完成一項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)，你是怎樣和他人進(jìn)行有效合作的”;了解動(dòng)機(jī)：“為什么選擇銷(xiāo)售職業(yè)，未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃是什么”。當(dāng)然，不是所有的開(kāi)放式問(wèn)題都是有效的，例如“為什么離開(kāi)上一家公司?報(bào)酬是多少?”對(duì)方的回答有可能是不真實(shí)的，也許問(wèn)下他如何看待以前的公司和老板會(huì)更好。另外，當(dāng)你要確認(rèn)某個(gè)信息的時(shí)候，也可以問(wèn)封閉式問(wèn)題，例如“你是某年某月離開(kāi)公司的嗎?你確信可以在某月某年前來(lái)公司上班嗎”。

　　(二)打破砂鍋問(wèn)到底

　　除了要問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題外，如果就某一個(gè)感興趣的問(wèn)題進(jìn)行追問(wèn)，有助于了解事情的真相。當(dāng)面試者要求對(duì)方舉例說(shuō)明時(shí)，有些應(yīng)聘者為了表現(xiàn)出自己能力超群，會(huì)編造出一些根本沒(méi)有過(guò)的經(jīng)歷或者只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)的故事，面試者通過(guò)對(duì)細(xì)節(jié)的追問(wèn)，就很容易發(fā)現(xiàn)信息的真實(shí)性。

　　在與對(duì)方談判前，我們事先做了準(zhǔn)備，如準(zhǔn)備了大量的資料、分析對(duì)方目前的形勢(shì)和他們最有可能的態(tài)度、預(yù)設(shè)了許多對(duì)方可能會(huì)提出的問(wèn)題等。準(zhǔn)備充分后，我們登門(mén)拜訪(fǎng)。事情和我們料想得差不多，他們和我們合作的意向還是比較強(qiáng)的，前面的種種詢(xún)問(wèn)和有意刁難只是想探探我們的底線(xiàn)。我們咬住價(jià)格不放，但提供了很多優(yōu)惠條件，例如縮短供貨期、在銷(xiāo)售旺季優(yōu)先供貨、降低運(yùn)輸費(fèi)用、承諾每個(gè)季度至少一次的促銷(xiāo)支持等。其實(shí)，這些條件也是我們?cè)谂c其他客戶(hù)合作時(shí)經(jīng)常提供的，只不過(guò)提出的時(shí)機(jī)不同，給客戶(hù)的感覺(jué)也不一樣。經(jīng)過(guò)數(shù)輪會(huì)議后，終于簽下了合同。

　　應(yīng)聘者在描述整個(gè)事件時(shí)用的主語(yǔ)都是“我們”，面試官無(wú)法了解到應(yīng)聘者本人在整個(gè)談判過(guò)程中充當(dāng)?shù)慕巧�、做出的`行為、產(chǎn)生的作用，因此也無(wú)法對(duì)應(yīng)聘者個(gè)人做出判斷。

　　這時(shí)，面試官就需要追問(wèn)：在這筆業(yè)務(wù)的談判過(guò)程中，你的角色是什么、你做了哪些工作、提出了哪些有利于談判成功的建議等。如果應(yīng)聘者描述的是親身經(jīng)歷的真實(shí)事件，就會(huì)經(jīng)得起面試官的刨根問(wèn)底。如果是謊言，應(yīng)聘者不可能事先將所有細(xì)節(jié)都設(shè)想好，追問(wèn)之下就會(huì)無(wú)所遁形，即便應(yīng)聘者臨時(shí)編造，在內(nèi)容的合理性上也很容易產(chǎn)生紕漏。

　　(三)先做一個(gè)傾聽(tīng)者

　　銷(xiāo)售經(jīng)理在面試應(yīng)聘者時(shí)犯的一個(gè)錯(cuò)誤是把面試搞的像推銷(xiāo)產(chǎn)品一樣，滔滔不絕地向?qū)Ψ浇榻B公司的歷史、文化和市場(chǎng)地位。面試的目的是為了了解與證實(shí)應(yīng)聘者的信息，所以一次成功的面試應(yīng)當(dāng)是被面試的人說(shuō)的多。面試者主要是一個(gè)傾聽(tīng)者，要做到這一點(diǎn)，需要銷(xiāo)售經(jīng)理掌握一定的傾聽(tīng)技巧。

　　首先，面試者需要積極的肢體語(yǔ)言，對(duì)應(yīng)聘者的表述做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)：眼神交流、頻頻點(diǎn)頭表示贊同(也許你心里并不贊同)、微笑、鼓勵(lì)性語(yǔ)言的回應(yīng)——“有道理!我理解”，鼓勵(lì)應(yīng)聘者說(shuō)的更多，對(duì)方說(shuō)的多面試者了解的也越多。

　　如果你對(duì)某一個(gè)觀(guān)點(diǎn)、某一個(gè)陳述感興趣，最好不要及時(shí)記錄，因?yàn)槊翡J的應(yīng)聘者可能會(huì)覺(jué)察到他剛才的陳述是符合你的標(biāo)準(zhǔn)的，就會(huì)有意識(shí)地順著你的思路說(shuō)話(huà)。

　　另外，你最好先提問(wèn)然后就公司狀況、職務(wù)說(shuō)明、資格要求、工作條件等進(jìn)行陳述和說(shuō)明，如果先就職務(wù)說(shuō)明、資格要求、工作條件進(jìn)行詳細(xì)陳述，應(yīng)聘者很容易揣測(cè)出面試者的意圖，說(shuō)出你想聽(tīng)的話(huà)，最終無(wú)法了解事情的真相。

　　(四)詢(xún)問(wèn)對(duì)公司的了解

　　如果兩個(gè)候選人的條件相當(dāng)，都能滿(mǎn)足該銷(xiāo)售崗位的要求，那就把工作給那個(gè)最希望得到該職位的人。他是否表現(xiàn)出希望得到這份工作的強(qiáng)烈愿望，或者他非常在意這個(gè)職位，就一定會(huì)先在網(wǎng)上了解一下公司的狀況，因此你可以問(wèn)他對(duì)公司了解多少。

　　如果對(duì)方回答：“貴公司去年的銷(xiāo)售額是××，相比前年高了60%,我很好奇這個(gè)增長(zhǎng)率是通過(guò)公司戰(zhàn)略調(diào)整實(shí)現(xiàn)的還是行業(yè)利好的關(guān)系?”能夠如此精確地提出這樣的問(wèn)題，相信每個(gè)面試官都會(huì)印象深刻，哪怕是應(yīng)聘者提前背一組公司的數(shù)字，提問(wèn)的時(shí)候順帶提出來(lái)的，至少顯示了他的誠(chéng)意。

　　(五)共進(jìn)午餐的考驗(yàn)

　　某公司的首席執(zhí)行官沃爾特貝廷格考慮聘用某人的時(shí)候，他會(huì)邀請(qǐng)這些人共進(jìn)午餐。他會(huì)早早到達(dá)，將侍應(yīng)生叫到一邊，給上一大筆小費(fèi)，讓他上錯(cuò)所請(qǐng)應(yīng)聘者點(diǎn)的東西。隨后他坐在一邊，觀(guān)察應(yīng)聘者的反應(yīng)。他認(rèn)為：這將有助于自己弄明白應(yīng)聘者如何應(yīng)對(duì)逆境，應(yīng)聘者是生氣、沮喪還是理解，生活是這樣，生意也是這樣。這只是一種看透應(yīng)聘者的內(nèi)心的方法。

　　此外，午餐的好處在于午餐時(shí)肯定要閑聊，比在辦公室嚴(yán)肅談話(huà)更容易了解一個(gè)人。正式面試中的嚴(yán)肅談話(huà)有一個(gè)嚴(yán)重缺陷：可能刻意隱藏，而在吃飯的時(shí)候比較放松，最容易顯示自己的本來(lái)面目。

銷(xiāo)售員面試技巧2

　　銷(xiāo)售員面試技巧：

　　1、精心準(zhǔn)備。以招聘信息為依據(jù)，了解行情、產(chǎn)品知識(shí)、準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷（滿(mǎn)足招聘要求）及其相關(guān)的證明信息。

　　2、面試時(shí)，著力表現(xiàn)自己的穩(wěn)定與能力。雇主最頭痛的是銷(xiāo)售人員不穩(wěn)定。穩(wěn)定的基礎(chǔ)是愿意干（能受氣），愿意干的基礎(chǔ)是興趣、愛(ài)好與責(zé)任。能力就是能夠干，行情就是重要組成部分，其余如價(jià)值觀(guān)、溝通等也是重要內(nèi)容。

　　3、面試時(shí)，性格表現(xiàn)要熱情大方。銷(xiāo)售就是從感染對(duì)方開(kāi)始，繼而影響對(duì)方而成交。

　　4、銷(xiāo)售的核心就是“了解并滿(mǎn)足客戶(hù)的需求”。所以，面試時(shí)，問(wèn)是主要的，說(shuō)（回答）是次要的，問(wèn)的好你才會(huì)答得好。無(wú)關(guān)緊要的答得越多傷的越深。

　　銷(xiāo)售員面試注意事項(xiàng)：

　　一、熱絡(luò)場(chǎng)面。

　　面試開(kāi)始時(shí)，注意用眼睛注視面試官，面露微笑，就像平時(shí)碰到一個(gè)很久不見(jiàn)的熟人一樣。這個(gè)簡(jiǎn)短、有效的舉動(dòng)，讓人覺(jué)得你很容易相處，打破面試開(kāi)始時(shí)的尷尬。

　　二、強(qiáng)調(diào)成就。

　　進(jìn)入談話(huà)階段后，馬上說(shuō)出自己曾如何解決問(wèn)題，使自己站在有利的位置。多用“我能”、“我做到”這種肯定句式，別用“我只是”、“我不能”這種否定句。肯定而自信的話(huà)，可大大增加面試官對(duì)你的好印象。

　　三、展現(xiàn)能力。

　　談到應(yīng)聘崗位的工作性質(zhì)和目標(biāo)后，可立刻指出“我過(guò)去也解決過(guò)類(lèi)似問(wèn)題”，然后詳細(xì)舉例說(shuō)明。讓對(duì)方知道，你是幫他們解決問(wèn)題的最佳人選。

　　四、表露興趣。

　　事先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑查閱應(yīng)聘單位的相關(guān)信息。在談到單位的情況后，馬上說(shuō)出自己對(duì)單位的了解和興趣，愿意學(xué)習(xí)有關(guān)單位的一切。越了解單位，面試官印象越好。

　　五、問(wèn)點(diǎn)問(wèn)題。

　　當(dāng)對(duì)方問(wèn)了你幾個(gè)問(wèn)題后，可以適當(dāng)反問(wèn)一兩個(gè)問(wèn)題，表示對(duì)工作的強(qiáng)烈興趣。一位專(zhuān)家建議，面試時(shí)最好想十個(gè)問(wèn)題，隨時(shí)準(zhǔn)備發(fā)問(wèn)。但注意不要花過(guò)多的時(shí)間問(wèn)問(wèn)題。

　　六、說(shuō)明貢獻(xiàn)。

　　面試全過(guò)程中，要時(shí)刻找機(jī)會(huì)展示自己的能力。不要復(fù)述 簡(jiǎn)歷 。站在對(duì)方的立場(chǎng)上，想一想你的什么技能才是他們最需要的，將談話(huà)引到這一點(diǎn)。

　　七、簡(jiǎn)潔有序。

　　提前把你想要講的事想清楚，盡可能主動(dòng)掌握面試，以保證有足夠的時(shí)間讓對(duì)方記住你想要告訴他們的信息。

　　銷(xiāo)售員面試攻略：

　　攻略一：充分挖掘校園實(shí)踐能力

　　應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘銷(xiāo)售職位相比其他求職者最大的劣勢(shì)在于銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足，因?yàn)樵谛�園里學(xué)習(xí)的只是書(shū)本中的銷(xiāo)售知識(shí)，分享別人的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，而自身實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)很少，所以大學(xué)生要把自己的銷(xiāo)售技能與你所應(yīng)聘崗位的工作性質(zhì)做深層次的聯(lián)系，結(jié)合自身興趣愛(ài)好和在校期間的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)選取適合自己的.行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)作為求職方向。比方說(shuō)：如果你在學(xué)校組織過(guò)文體活動(dòng)，并通過(guò)和企業(yè)合作達(dá)成了一些贊助項(xiàng)目，就可以選擇偏重市場(chǎng)策劃方面的營(yíng)銷(xiāo)崗位；如果你在學(xué)校參加過(guò)學(xué)生會(huì)或者社團(tuán)，組織過(guò)各種活動(dòng)，那么你就擁有了組織開(kāi)拓、配合、團(tuán)隊(duì)合作能力，那么你可以入門(mén)零售行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)崗位。

　　攻略二：突破性別差異

　　很多企業(yè)在招聘銷(xiāo)售崗位時(shí)會(huì)經(jīng)常問(wèn)道：“你能承受經(jīng)常出差的這個(gè)現(xiàn)實(shí)嗎？”很多女應(yīng)屆畢業(yè)生因顧慮要長(zhǎng)期出差等問(wèn)題而放棄了銷(xiāo)售崗位的競(jìng)爭(zhēng)。一項(xiàng)調(diào)查顯示，10家企業(yè)中能進(jìn)入面試環(huán)節(jié)的男女生比例為4∶1，等到實(shí)際錄取時(shí)女生比例就更少了。對(duì)于女大學(xué)生來(lái)說(shuō)，選擇銷(xiāo)售類(lèi)企業(yè)要學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，注意行業(yè)的特點(diǎn)。有一些行業(yè)如化妝品、家用電器、服裝等企業(yè)，女性銷(xiāo)售比較易于接受。

　　攻略三：笑對(duì)壓力，展示自信樂(lè)觀(guān)

　　銷(xiāo)售行業(yè)是一個(gè)極富挑戰(zhàn)的行業(yè)類(lèi)別。作為一個(gè)銷(xiāo)售人才，其自身一定需要有良好的抗壓性，自信是銷(xiāo)售人員的成功基石，如果你在校期間因?yàn)橐粌纱慰荚囀Ю�而灰心喪氣，或因�(yàn)橐淮巫鲥e(cuò)事情而抱怨不止，那還是奉勸你放棄選擇銷(xiāo)售行業(yè)。應(yīng)屆畢業(yè)生要綜合評(píng)定自己的性格和意志品質(zhì)，在平常的生活學(xué)習(xí)中鍛煉自己的抗壓能力，選擇人多的場(chǎng)合與陌生人進(jìn)行溝通交流，有意營(yíng)造緊張氛圍，不要被一連串的發(fā)問(wèn)或者冷漠相對(duì)而退縮放棄，而要保持心態(tài)平和、耐心細(xì)致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂的性格特征。

銷(xiāo)售員面試技巧3

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，銷(xiāo)售崗位在整個(gè)求職比例中是40%的市場(chǎng)占比，銷(xiāo)售人員是許多企業(yè)都急需的人才，如何成功應(yīng)聘到銷(xiāo)售崗位，面試技巧就成了必須溫習(xí)的功能，下面專(zhuān)家為大家介紹一些的面試技巧，希望可以幫助廣大銷(xiāo)售員找到理想的工作。

　　銷(xiāo)售員面試技巧一：給人第一印象要留好

　　銷(xiāo)售員面試技巧二：千萬(wàn)不要緊張

　　銷(xiāo)售員面試技巧三：自我介紹

　　銷(xiāo)售員面試技巧四：如何應(yīng)對(duì)面試提問(wèn)

　　銷(xiāo)售員面試技巧五：肢體語(yǔ)言，成功的變數(shù)

　　要想面試成功，第一點(diǎn)要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息，同時(shí)，還要清楚的對(duì)自身做一個(gè)整體了解，與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，做到這些才能知已知彼，百戰(zhàn)不怠。之后要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會(huì)提出的一相關(guān)問(wèn)題的準(zhǔn)備。做為考官，對(duì)于求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番準(zhǔn)備了。

　　1、對(duì)事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理，準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對(duì)于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會(huì)用到，但有備無(wú)患)。

　　2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由，及自身的優(yōu)勢(shì)(主要是與企業(yè)有關(guān)的)，適時(shí)的秀給考官看，但要懂得分寸。

　　3、要始終保持積極樂(lè)觀(guān)的態(tài)度，即使被宣傳退出。

　　銷(xiāo)售員面試中的一些注意事項(xiàng)：

　　1、第一印象是很重要的，整潔大方利落的裝束最起碼不會(huì)讓考官討厭你，其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷(xiāo)售員的好品質(zhì)，就更會(huì)受到對(duì)方的好感，但千萬(wàn)不要刻意為之。

　　2、與考官對(duì)話(huà)，態(tài)度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時(shí)也要主動(dòng)出擊，有自己主見(jiàn)的人還是受人尊重的。

　　3、在面試中，除了你的外表和語(yǔ)言外，肢體和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。要知道，面談中肢體語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握，大家也就心中有數(shù)了!

　　4、現(xiàn)場(chǎng)面試結(jié)束，并不代表整個(gè)面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信，和必要的電話(huà)詢(xún)問(wèn)都是面試的后續(xù)動(dòng)作。同時(shí)，也不要患得患失，而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗，準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備!只有做了充分的準(zhǔn)備，了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度，并使自己成為他們不可或缺的人，才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。

　　面試，對(duì)于每一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，都是通往另一階段的必經(jīng)關(guān)卡，而銷(xiāo)售面試技巧，就成為順利過(guò)關(guān)的法寶，因些，各中技巧不得不有所掌握。

　　首先，必須知道企業(yè)想了解什么。對(duì)于招聘銷(xiāo)售人員，企業(yè)的考察涉及方方面面，除了考察求職者的專(zhuān)業(yè)技能這些“硬件”外，更注重“軟件”資質(zhì)，如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、表達(dá)能力、說(shuō)服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等。另外，職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點(diǎn)。

　　其次，招聘企業(yè)愛(ài)用的招數(shù)。企業(yè)在招聘過(guò)程中，除了傳統(tǒng)的口試和筆試外，還加入了管理游戲和情景模擬面試法，這樣，對(duì)求職者的考察會(huì)更加全面。

　　你不必成為職場(chǎng)培訓(xùn)師或資深的人員就該了解你并不想要在辭職后過(guò)河拆橋。但是，如果你考慮跳槽，你可能會(huì)把談話(huà)弄糟�？赡軙�(huì)尷尬--或更糟，可能會(huì)有沖突也可能損害你的聲譽(yù)?

　　好消息是在大多數(shù)情況下都不會(huì)像20xx年的電影《在云端》中所描繪的那樣有戲劇性的場(chǎng)面。如果你苦苦尋找合適的措辭，可以用下面專(zhuān)家提供的一些開(kāi)頭方式。

　　安排預(yù)約。讓你的'經(jīng)理為這次談話(huà)感到措手不及，只會(huì)讓事情以一個(gè)不好的方式開(kāi)始。相反，在他們的行事歷上添加上這次談話(huà)，這樣你就能表達(dá)出你所想要說(shuō)的事情，給她或他時(shí)間來(lái)處理問(wèn)題，來(lái)自華盛頓的管理顧問(wèn)約翰海恩斯三世(John Hayness III)說(shuō)。

　　表達(dá)你的謝意。位于紐約的城市就業(yè)服務(wù)的金伯利施耐德曼(Kimberly Schneiderman)說(shuō)一句誠(chéng)懇的“感謝您給我了工作的機(jī)會(huì)”對(duì)你是有很大幫助的。她還建議說(shuō)一些像是“我非常重視我在這邊獲得的經(jīng)驗(yàn)。能夠?yàn)槠髽I(yè)目標(biāo)作出貢獻(xiàn)，發(fā)展自己的專(zhuān)業(yè)技能，總體來(lái)說(shuō)對(duì)于進(jìn)入這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)是非常有益的。我很感激。”這類(lèi)的話(huà)。

　　避免討論無(wú)關(guān)的細(xì)節(jié)。這可能包括你的新公司以及你的職位�！跋喾匆�說(shuō)，‘我接下來(lái)尋找的是一個(gè)比較適合我正在調(diào)整的職業(yè)目標(biāo)的工作機(jī)會(huì)。一旦我定下來(lái)新的職位了，我會(huì)很高興的跟您分享我的新公司的信息的，’”施耐德曼建議說(shuō)。這會(huì)防止讓這個(gè)談話(huà)拖得比它其實(shí)需要的更長(zhǎng)時(shí)間--而且會(huì)有令人感到不舒服的可能性。

　　分享你為了交接工作而做的事情。避免過(guò)河拆橋的最佳方式是你的離開(kāi)能盡可能讓留下來(lái)接手你的工作的人感到輕松。這就是為什么《基本性能評(píng)估手冊(cè)》的作者莎朗阿姆斯特朗(Sharon Armstrong)會(huì)建議要說(shuō)，“我正在整理完成我的所有項(xiàng)目，并會(huì)對(duì)每個(gè)狀態(tài)留下詳細(xì)的注釋。如果遇到什么問(wèn)題隨時(shí)給我打電話(huà)�！�

　　關(guān)注積極的一面。位于馬薩諸塞州的研究生職業(yè)培訓(xùn)公司的創(chuàng)始人克里斯汀博爾贊(Christine Bolzan)說(shuō)要使用“問(wèn)題不在你，是我的錯(cuò)”這樣的語(yǔ)句。“關(guān)注談話(huà)中擺在你面前的機(jī)會(huì)，了解為什么那是你職業(yè)生涯和繼續(xù)發(fā)展的一次最佳的行動(dòng)，”博爾贊建議說(shuō)。“避免討論與公司、老板和同事之間的負(fù)面經(jīng)歷�！卑l(fā)泄出來(lái)可能會(huì)讓你暫時(shí)感到舒暢，但是這其實(shí)是過(guò)河拆橋的一種表現(xiàn)。(請(qǐng)注意，這與在最后階段的離職談話(huà)中提出建設(shè)性意見(jiàn)是不同的。)

　　感謝你的同事。雖然你只需要向你的老板和人力資源的人 報(bào)告就可以了，但你還是要以適當(dāng)?shù)姆绞礁�你的同事們說(shuō)再見(jiàn)�！霸谀汶x開(kāi)之前，確保一定要親自去跟那些一路以來(lái)幫助過(guò)你的同事們道謝。這不僅是為了維護(hù)良好的人際關(guān)系網(wǎng)，也是對(duì)其他人的肯定和鼓勵(lì)，并讓他們了解他們不僅讓你的職業(yè)生涯有所不同，也讓你的整個(gè)人生變得不同，”海恩斯說(shuō)。

　　求職者的求職技巧

　　一、求職者如何做好面試

　　1、接到面試通知電話(huà)時(shí)一定要問(wèn)清楚應(yīng)聘的公司名稱(chēng)、職位、面試地點(diǎn)(包括乘車(chē)或開(kāi)車(chē)的路線(xiàn))、時(shí)間等基本信息，最好順便問(wèn)一下公司的網(wǎng)址、通知人的姓名和面試官的職位等信息。最后，別忘了道聲謝。這里提醒大家，盡量按要求的時(shí)間去面試，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)都是統(tǒng)一面試，如果錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)可能就錯(cuò)失了。

　　2、這里要說(shuō)明的是，去招聘會(huì)或網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷時(shí)，最好有個(gè)記錄，包括應(yīng)聘的企業(yè)和職位、哪份簡(jiǎn)歷投的，哪些企業(yè)招聘會(huì)上做過(guò)簡(jiǎn)單面試，面試官是誰(shuí)，面試內(nèi)容是什么，提過(guò)多少待遇要求等等。在接到面試通知時(shí)，馬上查看一下�！�

　　3、學(xué)習(xí)一些實(shí)用的面試技巧。關(guān)鍵要在3-5分鐘內(nèi)如何做自我介紹、如何盡可能展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和實(shí)力，給面試官一個(gè)選擇你的理由。對(duì)一些常見(jiàn)的面試問(wèn)題要有應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。最好能做個(gè)模擬面試演練，在親友中找個(gè)在企業(yè)做經(jīng)理或hr的做個(gè)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)判，提提建議，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整。”這里要說(shuō)明的是，一個(gè)簡(jiǎn)要而優(yōu)勢(shì)突出的自我介紹非常重要。

　　4、上網(wǎng)查一下該公司的相關(guān)背景和應(yīng)聘職位的相關(guān)情況。

　　5、每家企業(yè)有不同的企業(yè)文化和對(duì)人才的軟性?xún)A向，有強(qiáng)調(diào)溝通協(xié)調(diào)力的、有強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的，也有強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作或職業(yè)感的等等，雖然每個(gè)人的風(fēng)格已經(jīng)基本定型，但面試時(shí)不妨適當(dāng)做有針對(duì)性的表現(xiàn)。筆者在接到每一個(gè)獵頭單時(shí)，在全面了解其企業(yè)背景、職位職責(zé)和任職要求外，也要了解其企業(yè)文化(包括顯性的和隱性的，成文的和不成文的)、老板的風(fēng)格與成長(zhǎng)背景、對(duì)人才的軟性要求和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理模式等。

　　6、在綜合各種因素后認(rèn)為不適合或不值得去面試的，也可以放棄，但一定要知會(huì)企業(yè)，這是職業(yè)素質(zhì)的基本要求。

　　7、應(yīng)聘職位情況包括應(yīng)聘職位的職位名稱(chēng)、工作內(nèi)容和任職要求等，這一點(diǎn)非常重要，同一個(gè)職位名稱(chēng)，各家企業(yè)的要求是不盡相同的，了解越多，面試的針對(duì)性就更強(qiáng)。

　　8、除了專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗(yàn)和敬業(yè)等通用要求外，不同的職位類(lèi)型有不同的側(cè)重要求。比如，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)職位側(cè)重溝通力、客戶(hù)拓展力、機(jī)敏性;財(cái)會(huì)類(lèi)側(cè)重嚴(yán)謹(jǐn)度、原則性;技術(shù)研發(fā)類(lèi)側(cè)重邏輯性、專(zhuān)業(yè)性;企劃、創(chuàng)意類(lèi)職位側(cè)重策劃力、思維的發(fā)散性;工程類(lèi)側(cè)重執(zhí)行力、實(shí)操性;人力資源類(lèi)側(cè)重親和力、溝通力、推動(dòng)力;行政服務(wù)類(lèi)側(cè)重服務(wù)性、熱情度和細(xì)致度;而中高層管理類(lèi)職位則側(cè)重認(rèn)知的高度、領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)調(diào)整合力等。

　　9、準(zhǔn)備一身得體的職業(yè)正裝(有些IT、創(chuàng)意類(lèi)企業(yè)或職位可能要求不嚴(yán))，整整頭發(fā)，擦擦皮鞋，也可噴點(diǎn)淡淡的香水，有口氣的準(zhǔn)備口香糖，出發(fā)前最好照一下鏡子。

　　10、公司背景包括企業(yè)所屬行業(yè)、產(chǎn)品、項(xiàng)目、發(fā)展沿革、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、薪酬水平、員工穩(wěn)定性、發(fā)生的關(guān)鍵事件等，了解越全面、深入，面試的成功率就越高，同時(shí)，也有助于對(duì)企業(yè)的判斷(人才和企業(yè)是雙向選擇的關(guān)系)。

　　11、在親友和人脈圈(包括獵頭)當(dāng)中搜索一下有沒(méi)有熟悉、了解這家企業(yè)的，他們的感受或了解無(wú)疑具有非常重要的參考價(jià)值。如果有熟人關(guān)系(無(wú)論直接或間接)，能說(shuō)上一兩句話(huà)起碼同等條件優(yōu)先是可以肯定的�！坝惺烊撕棉k事”絕對(duì)是放之四海而皆準(zhǔn)的真理。

　　12、如果是應(yīng)聘高管職位，最好能了解一下老板的相關(guān)背景和個(gè)性風(fēng)格等(一般事情下，老板肯定是面試高管的最后一關(guān))。筆者在面試獵頭職位候選人時(shí)，就有很多候選人詢(xún)問(wèn)老板的年齡、性別、籍貫、風(fēng)格，甚至成長(zhǎng)背景等情況。

　　13、估算一下路途時(shí)間，一定要留出富裕時(shí)間，絕對(duì)不要遲到，也不要太早到達(dá)，最好是提前5-10分鐘進(jìn)場(chǎng)。如因堵車(chē)等原因不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，也要電話(huà)說(shuō)明情況，請(qǐng)求諒解。

　　14、一定要充滿(mǎn)自信，記住自信不一定成功，但不自信一定失敗。心態(tài)上要平和一些，積極一些，成熟一些，不要緊張(只有放松才能把自己的東西發(fā)揮出來(lái))，讓人感到你既有才干，又敬業(yè)厚道就行，畢竟誰(shuí)也不會(huì)喜歡雖然太有才了，但卻太不讓人放心的人。

　　二、求職者面試的誤區(qū)

　　1、是自我評(píng)價(jià)不正確�！霸诿嬖嚽耙欢ㄒ獙�(duì)自己有正確的評(píng)價(jià)和了解，知道自己最擅長(zhǎng)做什么，對(duì)什么有興趣，擁有什么樣的技巧。”她說(shuō)。

　　2、是信息了解不深入。求職者應(yīng)聘一個(gè)崗位，要知道所應(yīng)聘的工作是干什么的，主要工作內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象是什么，聽(tīng)從誰(shuí)的安排、有沒(méi)有技能要求，工作環(huán)境是室內(nèi)還是室外，日常工作是怎樣的流程，還要了解企業(yè)的背景信息。

　　3、是沒(méi)有針對(duì)性地修改簡(jiǎn)歷�！笆紫饶阋�了解企業(yè)關(guān)心什么，企業(yè)關(guān)心你能為企業(yè)創(chuàng)造多少財(cái)富�！�

　　4、是著裝準(zhǔn)備不妥當(dāng)。她認(rèn)為，無(wú)論穿什么衣服都要整潔得體，不要花里胡哨，配飾也要簡(jiǎn)單大方。

　　5、是材料準(zhǔn)備不全，如忘帶會(huì)計(jì)上崗證等。

　　面試中還應(yīng)避免的錯(cuò)誤有：讓人陪同來(lái)面試;不注意細(xì)節(jié)，如不敲門(mén)就闖進(jìn)來(lái);蹺二郎腿或不停抖動(dòng);面試時(shí)左顧右盼或有其他小動(dòng)作;面試時(shí)接電話(huà);當(dāng)眾嚼口香糖;過(guò)于拘謹(jǐn)而表現(xiàn)不足;表現(xiàn)過(guò)分，賣(mài)弄做作;回答問(wèn)題不恰當(dāng)?shù)取?/p>

　　求職者的求職技巧大全

　　求職之路如何順暢?

　　一、求職心態(tài)

　　端正求職心態(tài)。畢業(yè)生找工作的心態(tài)是成功就業(yè)的第一步，只有理性客觀(guān)地評(píng)價(jià)自己和社會(huì)環(huán)境，才能找到適合自己的工作。畢業(yè)生應(yīng)該有以下的心態(tài)，這對(duì)自己的就業(yè)很有幫助。

　　1、樂(lè)觀(guān)向上。如果在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，沒(méi)有樂(lè)觀(guān)向上的奮斗精神和強(qiáng)烈的進(jìn)取欲望，是很難取得成功的。

　　2、勇敢面對(duì)。面對(duì)是一個(gè)成功的人的基本素質(zhì)，無(wú)論是成功還是失敗，只要付出、努力，就一定會(huì)有收獲，即使是用錢(qián)買(mǎi)教訓(xùn)，吃虧長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)也是值得的。

　　二、收集招聘信息

　　良好的就業(yè)信息素養(yǎng)應(yīng)包括敏銳的就業(yè)信息意識(shí)、熟練的信息技術(shù)應(yīng)用技能和較強(qiáng)的就業(yè)信息處理能力，這是畢業(yè)生成功求職的關(guān)鍵因素之一。

　　根據(jù)就業(yè)調(diào)查表明，互聯(lián)網(wǎng)招聘信息、學(xué)校就業(yè)信息平臺(tái)、各種招聘會(huì)、報(bào)紙和雜志是畢業(yè)生獲得就業(yè)信息的主要渠道，占80%以上。面對(duì)求職信息流動(dòng)大、更新快、種類(lèi)繁多、涉及面廣的特點(diǎn)，高校必須加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，提高畢業(yè)生獲取、整理、分析和利用就業(yè)信息的能力，從而贏得就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的先機(jī)。

　　三、求職面試的應(yīng)對(duì)

　　1、面試做好準(zhǔn)備。我們要充分了解和分析雇主和應(yīng)聘職位的情況，問(wèn)問(wèn)自己是否能夠勝任這一職位的要求，從而相互了解，以便在面試過(guò)程中有針對(duì)的推銷(xiāo)自己。

　　2、根據(jù)面試的一般內(nèi)容，分析面試過(guò)程中可能提到的問(wèn)題，仔細(xì)準(zhǔn)備答案，以免在面試過(guò)程中倉(cāng)促回答出錯(cuò)。

　　3、形象的準(zhǔn)備。良好的形象會(huì)給招聘人員留下良好的印象。求職者的形象應(yīng)該自然、得體、整潔、大方，不僅要符合自己個(gè)人氣質(zhì)，還要符合招聘職位和面試環(huán)境的要求。

銷(xiāo)售員面試技巧4

　　銷(xiāo)售員面試是所有銷(xiāo)售員都要經(jīng)歷的求職關(guān)。要跨越這道關(guān)卡，其中銷(xiāo)售員面試技巧可不能不掌握。

　　首先，銷(xiāo)售員必須知道企業(yè)想了解什么

　　對(duì)于招聘銷(xiāo)售人員，企業(yè)的考察涉及方方面面，除了考察求職者的專(zhuān)業(yè)技能這些“硬件”外，更注重“軟件”資質(zhì)，如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、表達(dá)能力、說(shuō)服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等。另外，職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點(diǎn)。

　　其次，招聘企業(yè)愛(ài)用的招數(shù)

　　企業(yè)在招聘過(guò)程中，除了傳統(tǒng)的口試和筆試外，還加入了管理游戲和情景模擬面試法，這樣，對(duì)求職者的考察會(huì)更加全面， 以下是銷(xiāo)售人員面試指南。

　　銷(xiāo)售員面試技巧一：給人第一印象要留好

　　面試時(shí)給考官的第一印象非常重要，開(kāi)始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體上說(shuō)，著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合，與職位相匹配。不論去什么公司，正裝不僅正式大方，而且對(duì)別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細(xì)節(jié)，避免穿無(wú)袖、露背、迷你裙等裝束。對(duì)于初次求職者或剛出校門(mén)的大學(xué)生，服裝也要以大方簡(jiǎn)潔為主。此外，女性求職者在夏季面試時(shí)要注意化妝端莊淡雅，細(xì)節(jié)之處處理好，如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽，顯示出干練精神的良好印象。

　　銷(xiāo)售員面試技巧二：千萬(wàn)不要緊張

　　面對(duì)掌握“生殺予奪”權(quán)力的面試官，多數(shù)人都會(huì)表現(xiàn)出緊張來(lái)，這是面試的大忌。對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，面試時(shí)的緊張多半是由于太在乎面試機(jī)會(huì)，惟恐不被錄取導(dǎo)致的。告訴你一個(gè)調(diào)整方法：面試前努力全身心放松；面試時(shí)用深呼吸的方法保持平靜，或用心理暗示的.方法來(lái)使自己放松，如在心里默念“我很放松，我盡力就行了”。只有放松，才能準(zhǔn)確把握考官要問(wèn)的問(wèn)題和自己的回答方式。記住，心情放松、心態(tài)平和、充滿(mǎn)自信，這樣不僅能給考官留下好印象，也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷，在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿(mǎn)意的。

　　銷(xiāo)售員面試技巧三：自我介紹

　　重點(diǎn)突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問(wèn)的題目，求職者在回答時(shí)一定要注意，所述內(nèi)容要與簡(jiǎn)歷相一致，若自相矛盾，只會(huì)給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時(shí)，不妨坦誠(chéng)自信地展現(xiàn)自我，重點(diǎn)突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢(shì)。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息，因此，在許多情況下，在聽(tīng)取你的介紹時(shí)，考官也會(huì)抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢(xún)問(wèn)。所以，在進(jìn)行表述時(shí)，要力求以真實(shí)為基礎(chǔ)，顧及表達(dá)的邏輯性和條理性，避免冗長(zhǎng)而沒(méi)有重點(diǎn)的敘述。這樣專(zhuān)業(yè)而出色的表現(xiàn)，肯定是令考官們贊賞有加的。

　　銷(xiāo)售員面試技巧四：如何應(yīng)對(duì)面試提問(wèn)

　　下面列出一些面試銷(xiāo)售員時(shí)考官可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題：

　　請(qǐng)告訴我你最大的優(yōu)點(diǎn)，你將給我們公司帶來(lái)的最大財(cái)富是什么？

　　你最大的缺點(diǎn)是什么？

　　如果我錄用你，你認(rèn)為你在這份工作上會(huì)待多久呢？

　　人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么？

　　關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體，你了解多少？

　　關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？

　　若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想？

　　你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的？

　　為取得成功，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？

　　電話(huà)推銷(xiāo)和面對(duì)面的推銷(xiāo)有什么區(qū)別？為使電話(huà)推銷(xiāo)成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？

　　在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的？

　　若你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？

　　請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。

　　講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)的？

　　你是否有超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的？

　　一般而言，從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間？這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短？

　　你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的人？

　　如果你愿意的話(huà)，請(qǐng)和我進(jìn)行角色演習(xí)。假定你是一家獵頭公司的推銷(xiāo)員，你通過(guò)電話(huà)向我介紹了你自己。然后你設(shè)法讓我相信，你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品是值得我花時(shí)間聆聽(tīng)的。

　　銷(xiāo)售員面試技巧五：肢體語(yǔ)言，成功的變數(shù)

　　肢體語(yǔ)言有什么妙用？我們每一個(gè)人每天都會(huì)做成千上萬(wàn)個(gè)肢體動(dòng)作,有的是勞動(dòng)工作運(yùn)動(dòng)所需要的,有的是我們身體自身的需要,而有些是一個(gè)民族的文化傳統(tǒng),比如:握手,擁抱,敬禮,鞠躬,抱拳等等這些肢體語(yǔ)言已經(jīng)是禮儀的象征,你會(huì)用肢體語(yǔ)言表達(dá)你的意思被認(rèn)為是有涵養(yǎng)的文明人,反之會(huì)被認(rèn)為粗俗在面試者給人的印象中，用詞內(nèi)容占7%，肢體語(yǔ)言占55%，剩下的38%來(lái)自語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)。因此，在面試中，不妨謹(jǐn)記以下這些小細(xì)節(jié)--仔細(xì)聆聽(tīng)、面帶微笑、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、回答簡(jiǎn)潔明了、精神風(fēng)貌樂(lè)觀(guān)積極，這些豐富的肢體語(yǔ)言和恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，勢(shì)必會(huì)使你的面試錦上添花、事半功倍！

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