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銀行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試技巧
銀行招聘面試形式依然以半結(jié)構(gòu)化和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論為主要形式。很多考生反映，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是最為心慌和不知所措的。下面是小編幫大家整理的銀行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試技巧，希望能夠幫助到大家。
一、什么是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論呢
群面，又叫無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試，是銀行現(xiàn)在常用的一種面試形式。顧名思義， 小組中每一個(gè)面試者都是平等的，需要通過(guò)自己的努力，爭(zhēng)取到小組公認(rèn)的角色， 并為小組討論結(jié)果貢獻(xiàn)自己的力量。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試是一種采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行的集體面試的面試考察方式，考官可以通過(guò)考生在給定情景下的應(yīng)對(duì)危機(jī)、處理緊急事件以及與他人合作的狀況來(lái)判斷該考生是否符合崗位需要。在這個(gè)過(guò)程中，展示給面試官的是你各方面的能力和素質(zhì)、分析問(wèn)題能力、溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、專業(yè)知識(shí)運(yùn)用能 力、情緒控制能力、領(lǐng)導(dǎo)力等等。
二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的關(guān)鍵
角色很重要。在整場(chǎng)面試中角色清晰，并在自己選定的角色方向，貢獻(xiàn)值最大，那你就 pass 了。注意!!不是 leader 更容易 pass，任何一個(gè)角色的 pass 機(jī)會(huì)都是均等的，只要你在選定的角色方向貢獻(xiàn)最大。
如何選取自己的角色方向，需要考慮小組成員之間的能力、性格和專業(yè)構(gòu)成。 如你原先選定的方向，在面試中遇到一個(gè)更適合更優(yōu)秀的人，那就沒必要爭(zhēng)著做了。可以選擇其他相近的方向，或者擔(dān)當(dāng)這個(gè)方向的輔助角色。最重要的是根據(jù)自己平時(shí)生活和工作中，更善于做那個(gè)角色，想想自己平時(shí)生活是啟發(fā)別人思考多些呢;還是善于獨(dú)自思考，是善于總結(jié)陳述呢; 還是善于表達(dá)靈感，是善于遵循和執(zhí)行紀(jì)律呢;還是鼓勵(lì)自由和創(chuàng)新，是善于思路引導(dǎo)呢;還是執(zhí)行思路，是善于大局觀呢;還是善于解決具體的問(wèn)題，是善于活躍討論氣氛呢;還是認(rèn)真發(fā)現(xiàn)問(wèn)題等等。只有角色定位適合自己慣常的表現(xiàn)，才能更自然地，更出色地，在這個(gè)方向上貢獻(xiàn)最大。
銀行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試案例技巧
【例題1】
背景：
建行省分行計(jì)劃與A大學(xué)開展合作，提升公司在大學(xué)生中的企業(yè)形象和影響力。目前，已有如下幾套合作備選方案，分別是：
1、冠名贊助A校百年校慶，屆時(shí)會(huì)有很多A校知名校友返校參加活動(dòng)，需要12萬(wàn)元。
2、贊助A�；@球隊(duì)，需7-8萬(wàn)元，A�；@球隊(duì)實(shí)力強(qiáng)勁，多次在各類省級(jí)、市級(jí)比賽中獲獎(jiǎng)，具有較高知名度。
3、贊助A�！敖鹑诰銟�(lè)部”，需3-4萬(wàn)元，“金融俱樂(lè)部”在A校屬于新興社團(tuán)，目前知名度一般，但發(fā)展勢(shì)頭良好。
4、在A校設(shè)立助學(xué)基金，幫助品學(xué)兼優(yōu)的貧困學(xué)生20名，需8萬(wàn)元。
5、贊助A校承辦“金融產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)意大獎(jiǎng)賽”，獲勝的創(chuàng)意可以為公司所用，需10萬(wàn)元。
6、幫助A校改善體育館照明設(shè)施，A校體育館照明問(wèn)題在學(xué)生當(dāng)中一度引起激烈討論，需3-4萬(wàn)元。
任務(wù)：
現(xiàn)在，共有20萬(wàn)元的資金預(yù)算。在座各位作為建行分行的項(xiàng)目組成員，請(qǐng)小組討論，從以上備選方案中進(jìn)行選擇，制定合作方案。
基本要求：
(1)請(qǐng)考生認(rèn)真讀題，并準(zhǔn)備發(fā)言提綱，時(shí)間10分鐘。
(2)依照抽簽順序小組每位考生依次發(fā)言表明觀點(diǎn)并陳述理由，時(shí)間3分鐘。
(3)考生自由討論，并須達(dá)成一致意見，時(shí)間30分鐘。
(4)小組推舉一位代表進(jìn)行總結(jié)陳詞，時(shí)間3分鐘。
【專家點(diǎn)撥】
這個(gè)問(wèn)題是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中常常涉及的選擇類問(wèn)題，主要考查的是考生的綜合分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等。要求考生在答題過(guò)程中觀點(diǎn)鮮明、邏輯緊密;
這類問(wèn)題是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，關(guān)鍵是看考生的個(gè)性和分析問(wèn)題的能力。需要注意的是無(wú)論選擇哪個(gè)答案都要有自己的觀點(diǎn)，還需要很有說(shuō)服力的理由，一旦選定答案，考生就要旁征博引來(lái)論證、支持自己的選擇，因?yàn)檫x擇即論點(diǎn)，只有強(qiáng)有力的論據(jù)才能令人信服。
【案例分析】
首先，考生在審題時(shí)需要了解的是小組討論的目標(biāo)是選擇并制定合作方案，選擇合作方案應(yīng)滿足：一是要能夠突出合作的目的，即“提升公司在大學(xué)生中的企業(yè)形象和影響力”，二是要符合20萬(wàn)元的資金預(yù)算條件。在上述兩項(xiàng)討論條件的制約下，可以是討論不偏離主題，并能體現(xiàn)合理性和全面性。
然后，考生需要對(duì)每一項(xiàng)的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行具體解析，在分析得出結(jié)果后要根據(jù)自己選擇的進(jìn)行充足的論證，比如，考生可以選擇冠名贊助A校百年校慶和設(shè)立助學(xué)基金，因?yàn)榘倌晷c的影響力較大，不僅校內(nèi)人都會(huì)參加，校外的知名校友和媒體也會(huì)參加，可以大大提升企業(yè)的知名度;企業(yè)做慈善設(shè)立助學(xué)基金可起到提升企業(yè)形象，在學(xué)生中建立良好口碑的作用，而且助學(xué)基金可以作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的項(xiàng)目繼續(xù)開展，時(shí)效性較強(qiáng)，這兩項(xiàng)符合合作方案的目的，同時(shí)，兩項(xiàng)方案的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)是在資金預(yù)算之內(nèi)的。(當(dāng)然，這只是一種選擇方法，選擇類題目是沒有確定的答案的，考生只要表達(dá)的合情合理就可以)
接下來(lái)，小組交流討論中考生可以在傾聽其他組員的觀點(diǎn)時(shí)，記錄下他們的觀點(diǎn)選擇，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，當(dāng)選擇出現(xiàn)分歧時(shí)就可以建議小組成員暫時(shí)放棄自己的觀點(diǎn)，服從多數(shù)觀點(diǎn)，保證小組在最快的時(shí)間得到統(tǒng)一意見，此處就展現(xiàn)了考生的說(shuō)服能力。
最后，小組代表總結(jié)陳述時(shí)要注意將小組討論的整體思路闡述出來(lái)，同時(shí)保證理由的充分、全面，此處重點(diǎn)考查的是考生的語(yǔ)言表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力。
(2)排序類問(wèn)題經(jīng)典題型
【例題2】
背景材料：
銀行招聘新員工，認(rèn)為員工應(yīng)具備下面幾項(xiàng)素質(zhì)，請(qǐng)選擇自己認(rèn)為重要的三項(xiàng)并進(jìn)行排序。
1、 加強(qiáng)品德修養(yǎng)
2、 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
3、 要樹立邊工作邊學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)
4、 具備正常的人際交往能力
5、 積極的工作態(tài)度
6、 會(huì)處理好和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
7、 能和同事好好相處
答題要求：
1、請(qǐng)考生認(rèn)真讀題，并準(zhǔn)備發(fā)言提綱，時(shí)間5分鐘。
2、小組每位考生依次發(fā)言表明觀點(diǎn)并陳述理由，時(shí)間3分鐘。
3、考生自由討論，并須達(dá)成一致意見，時(shí)間40分鐘。
4、小組推舉一位代表進(jìn)行總結(jié)陳詞，時(shí)間3分鐘。
【專家點(diǎn)撥】
這個(gè)問(wèn)題是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中常見的排序類問(wèn)題，主要考查考生組織協(xié)調(diào)能力、邏輯分析能力、溝通能力、人際影響能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)精神以及相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)和管理知識(shí)等，其中分析問(wèn)題實(shí)質(zhì)、抓住問(wèn)題本質(zhì)是考查重點(diǎn)。
此類問(wèn)題對(duì)于評(píng)價(jià)考生各個(gè)方面的能力和人格特點(diǎn)比較有利，因此是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中常見的題型。
排序類問(wèn)題是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，無(wú)論考生做出怎樣的選擇，只要理由充分、論述有理就有立足之地。
【案例分析】
對(duì)于排序類問(wèn)題，有兩點(diǎn)非常重要：一是找到排序的依據(jù)或原則;二是根據(jù)這個(gè)依據(jù)或原則把選項(xiàng)進(jìn)行歸類，找出所有選項(xiàng)的類別。
首先，考生在審題時(shí)要把題目中七項(xiàng)素質(zhì)之間的關(guān)系梳理一下，分析出七項(xiàng)素質(zhì)之間的關(guān)系：選項(xiàng)1是談“德”;選項(xiàng)2是談“能”;選項(xiàng)3、5是工作態(tài)度問(wèn)題，3可概括為“虛心好學(xué)”，5可演繹為“勤奮”，總的可歸為“勤”的范疇;選項(xiàng)4、6、7是講“人際關(guān)系能力”，其中4項(xiàng)可以包括6、7兩項(xiàng)。
通過(guò)分析，我們可以看出，題目中的七項(xiàng)可以歸納為四類素質(zhì)�？忌谶x擇時(shí)，便可從四類選項(xiàng)中進(jìn)行選擇，避免選擇本質(zhì)內(nèi)容一樣的選項(xiàng)。歸類后，就涉及到選擇和排序的標(biāo)準(zhǔn)和原則問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)和原則的選擇不是唯一的，根據(jù)確定的標(biāo)準(zhǔn)不同，做出的選擇和排序也是不同的。
其次，考生獨(dú)立發(fā)言時(shí)要注意將自己思考問(wèn)題的邏輯思路和組織協(xié)調(diào)思路展現(xiàn)給考官。
然后，在小組自由討論的環(huán)節(jié)，考生要注意傾聽其他考生的排列順序，總結(jié)小組整體排序安排，以更好地對(duì)所有考生的發(fā)言進(jìn)行歸納總結(jié)。
最后，總結(jié)陳詞階段小組代表在發(fā)言時(shí)要注意觀點(diǎn)明確，在一定的標(biāo)準(zhǔn)下組織自己的發(fā)言。
銀行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試答題技巧
一、發(fā)言要積極、主動(dòng)
面試開始后搶先亮出自己的觀點(diǎn)，不僅可以給主考官員留下較深的印象，而且還有可能引導(dǎo)和左右其他應(yīng)試者的思想和見解，將他們的注意力吸引到自己的思想觀點(diǎn)上來(lái)，從而爭(zhēng)取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。自己的觀點(diǎn)表述完以后，還應(yīng)認(rèn)真聽取別人的意見和看法，以彌補(bǔ)自己發(fā)言的不足，從而使自己的應(yīng)答內(nèi)容更趨完善。對(duì)自己充滿信心。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競(jìng)爭(zhēng)者之間的"短兵相接"，但也不是特別難對(duì)付的可怕事情，因?yàn)楦鱾�(gè)應(yīng)試者都是一樣地公平競(jìng)爭(zhēng)。所以希望每一位考生或者應(yīng)聘者都要放下包袱，大膽開口，不怯場(chǎng)，搶先發(fā)言。對(duì)于每個(gè)小組成員來(lái)說(shuō)，機(jī)會(huì)只有一次，如果膽小怯場(chǎng)，沉默不語(yǔ)，不敢放聲交談，那就等于失去了被考官考查的機(jī)會(huì)，結(jié)局自然不妙。當(dāng)然，如果能在組織好表達(dá)材料的基礎(chǔ)上，做到第一個(gè)發(fā)言，那效果就更好，給人的印象也最深。
二、要努力在小組中奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)
其實(shí)小組中每一個(gè)隊(duì)友的想法都是差不多的，在是否接受別人觀點(diǎn)的考慮中，他會(huì)首先考慮他與你的熟悉程度和友善程度，彼此的關(guān)系越親密，就越容易接受你的觀點(diǎn)。若他認(rèn)為彼此存在的是敵對(duì)的關(guān)系，那么對(duì)你的觀點(diǎn)的拒絕就是對(duì)他的自我保護(hù)。所以我們要尊重隊(duì)友觀點(diǎn)，友善待人，不要惡語(yǔ)相向。相信每一個(gè)成員都想抓住機(jī)會(huì)多多發(fā)言，以便展示自己。但為了過(guò)分表現(xiàn)自己，對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)無(wú)端攻擊、橫加指責(zé)、惡語(yǔ)相向，會(huì)得到整個(gè)小組的厭惡，這樣的人往往只會(huì)導(dǎo)致自己最早出局。沒有一個(gè)公司會(huì)聘用一個(gè)不重視合作、沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人
三、一定要把握住說(shuō)服對(duì)方的機(jī)會(huì)
試圖說(shuō)服對(duì)方的時(shí)候要看好時(shí)機(jī)，不要在對(duì)方情緒激動(dòng)的時(shí)候力圖使他改變觀點(diǎn)。因?yàn)樵谇榫w激動(dòng)時(shí)，對(duì)方的情感多于理智，過(guò)于逼迫反而可能使其更加堅(jiān)持原有的觀點(diǎn)，做出過(guò)火的行為，造成更難以改變的結(jié)果。所以要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，找到與對(duì)方言語(yǔ)里共同的觀點(diǎn)，引申出自己的觀點(diǎn)，讓對(duì)方在一定程度上能感覺他的觀點(diǎn)與你的有相同之處，然后在對(duì)方對(duì)你稍稍放下敵對(duì)心理，對(duì)方情緒有所放松的時(shí)候你合理的提出自己的觀點(diǎn)，以及很充分的理由。這樣，才能在這場(chǎng)心理戰(zhàn)斗中取得勝利。
特別要注意的是在自己發(fā)言的時(shí)候，要盡量做到論證充分，辯駁有力。小組討論中，當(dāng)然不是誰(shuí)的嗓門大誰(shuí)就得高分，考官是借此考查一個(gè)人的語(yǔ)言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力，夸夸其談，不著邊際，胡言亂語(yǔ)，只會(huì)在大庭廣眾中出丑，將自己不利之處暴露無(wú)遺。語(yǔ)不在多而在于精，觀點(diǎn)鮮明，論證嚴(yán)密，有的放矢，盡量能夠一下子說(shuō)到點(diǎn)子上，這樣可以起到一鳴驚人的效果。及時(shí)表達(dá)與人不同的意見和反駁別人先前的言論，也不要惡語(yǔ)相加，要做到既能夠清楚表達(dá)自己的立場(chǎng)，又不令別人難堪。 [!--offcnnews.page--
四、發(fā)言的時(shí)候要注意講話的技巧，并且言詞要真誠(chéng)可信
發(fā)言的時(shí)候能夠設(shè)身處地地站在對(duì)方立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，理解對(duì)方的觀點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，找出彼此的共同點(diǎn)，引導(dǎo)對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。整個(gè)過(guò)程中態(tài)度要誠(chéng)摯，以對(duì)問(wèn)題更深入的分析、更充分的證據(jù)來(lái)說(shuō)服對(duì)方。還有，講話的時(shí)候一定要講究技巧，千萬(wàn)別在任何場(chǎng)合任何時(shí)間搞"一言堂"。不可自己一個(gè)人滔滔不絕，壟斷發(fā)言，這樣會(huì)讓整個(gè)討論小組對(duì)自己產(chǎn)生極度厭惡的情緒。但同時(shí)也不能長(zhǎng)期沉默，處處處于被動(dòng)的局面。每次發(fā)言之前都要好好思考一下，盡量做到每次都必須有條理、有根據(jù)。
另外要還要注意的一點(diǎn)是，自己講話的時(shí)候要注意停頓，因?yàn)橥ｎD的時(shí)候顯得自己像是在思考的樣子，這么做能使你顯得像是那種想好了再說(shuō)的人。但是還要注意的是，這種做法在面對(duì)面的面試時(shí)是可以的使用的，因?yàn)槊嬖囌呖梢钥吹贸瞿阍谒伎级沂窍牒昧瞬呕卮�。但是如果面試是在電話里進(jìn)行的，我們最好不要使用停頓的方法，因?yàn)樵陔娫捗嬖嚭涂梢晻?huì)議系統(tǒng)面試時(shí)，如果做了思考的停頓，就會(huì)出現(xiàn)死氣沉沉的緘默。所以，電話或者可視面試的時(shí)候要提前準(zhǔn)備并且演練一下。所以說(shuō)針對(duì)什么樣的面試就要做什么樣的準(zhǔn)備，要注意這些細(xì)節(jié)。這樣才能取得面試的成功。
五、切記無(wú)論什么時(shí)候發(fā)言的時(shí)候都要抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅
任何語(yǔ)言的攻擊力和威懾力，歸根到底來(lái)自于語(yǔ)言的真理性和鮮明性。反駁對(duì)方的觀點(diǎn)不要惡語(yǔ)相加，敵視的態(tài)度不能達(dá)到有效反駁的目的。從心理學(xué)角度看，敵視的態(tài)度會(huì)使人產(chǎn)生一種反抗心理，因而很難傾聽別人的意見。反駁對(duì)方的觀點(diǎn)的時(shí)候，首先要表示出自己的友好態(tài)度，在部分肯定對(duì)方觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，再提出自己的一點(diǎn)不同意見，最后在陳述自己觀點(diǎn)依據(jù)的過(guò)程中，放大對(duì)方觀點(diǎn)的錯(cuò)誤性，同時(shí)放大自己觀點(diǎn)的正確性，讓聽者能在你的言語(yǔ)中潛移默化地接受你的觀點(diǎn)，然后進(jìn)而讓聽者自己否定了對(duì)方的觀點(diǎn)。
要是想達(dá)到這樣的效果。準(zhǔn)備工作是不可少的，我們要提前準(zhǔn)備紙筆，記錄要點(diǎn)。隨身攜帶一個(gè)小筆記本，在別人滔滔不絕地討論時(shí)，你可以作些記錄，表明你在注意聽。但是要聽的時(shí)候畫出你認(rèn)為是他缺缺點(diǎn)的地方，留下標(biāo)記，以便進(jìn)行反駁。然后簡(jiǎn)單寫下自己的觀點(diǎn)，組織一下自己的語(yǔ)言。切記一定要提前做準(zhǔn)備，再高明的發(fā)言者都是不能將自己精彩的發(fā)言隨手拈來(lái)的，都需要提前的準(zhǔn)備和思考。
六、在討論的過(guò)程中，要努力充當(dāng)討論小組的領(lǐng)導(dǎo)者
在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候每個(gè)發(fā)言者的言論逐一點(diǎn)評(píng)，尋找充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的機(jī)會(huì)。最好能找機(jī)會(huì)成為小組討論的主席，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。尤其是對(duì)某個(gè)發(fā)言者所說(shuō)的問(wèn)題無(wú)突出見解時(shí)，自己幫他進(jìn)行總結(jié)。因?yàn)闋?zhēng)取當(dāng)一個(gè)小組的主席實(shí)在是明智之舉。在討論結(jié)束之前，你將各成員交談要點(diǎn)一一點(diǎn)評(píng)，分析優(yōu)劣，點(diǎn)評(píng)不足，并適時(shí)拿出自己令人信服的觀點(diǎn)，使自己處于討論的中心，無(wú)形中使自己成了領(lǐng)導(dǎo)者的角色，自然就為自己成功"入閣"增加了籌碼。當(dāng)然，這對(duì)自己本身的要求就更高了，所以，希望每個(gè)考生或者應(yīng)聘者都能在之前多做訓(xùn)練，平時(shí)都要積累自己的這種經(jīng)驗(yàn)，還要注意提高自己這方面的能力。
七、采取一定的交談戰(zhàn)術(shù)，可以運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕接受對(duì)方的提議
當(dāng)對(duì)方提出一種觀點(diǎn)，而你不贊成時(shí)，可先肯定對(duì)方的說(shuō)法，再轉(zhuǎn)折一下，最后予以否定。肯定是手段，轉(zhuǎn)折--否定是目的。先予肯定，可使對(duì)方在輕松的心理感受中，繼續(xù)接受信息。盡管最終是轉(zhuǎn)折了，但這樣柔和地?cái)⑹龇磳?duì)意見，對(duì)方較易接受。這樣既使自己能從難以反駁的困境中解脫出來(lái)，又使對(duì)方能在較平和的心境中接受。
八、在論辯中要多想辦法擺事實(shí)，講道理，讓自己的發(fā)言有效有說(shuō)服力
發(fā)言的時(shí)候不僅要立場(chǎng)鮮明，態(tài)度嚴(yán)肅，語(yǔ)氣還一定要堅(jiān)定，這樣可以使對(duì)方明確己方的觀點(diǎn)，重視己方的意見。道理一定要講的生動(dòng)，深刻，還要有很強(qiáng)的說(shuō)服力。這些都是由一個(gè)人的能力來(lái)決定的，這種能力是可以通過(guò)鍛煉提高的。所以要想在關(guān)鍵的時(shí)候發(fā)光，平時(shí)的時(shí)候一定要努力的。多接觸這方面的案例，多將自己置身于具體的案例里去思考應(yīng)對(duì)的策略。這樣日積月累，就能得到豐富的經(jīng)驗(yàn)。
九、努力將談話變成一門藝術(shù)，讓自己向語(yǔ)言大師的級(jí)別靠近
想要讓別人有興趣傾聽自己的談話，每個(gè)談話者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話來(lái)滔滔不絕，容不得其他人插話，把別人都當(dāng)成了自己的徒弟。有人為了顯示自己伶牙利齒，總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話，甚至不惜危言聳聽。有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂(lè)，喋喋不休地談?wù)撟约�。這些人給人的感覺只是傲慢、放肆、自私的形象。談了半天話，倒不如不談，因?yàn)樗麄儾欢米鹬貏e人。
十、千萬(wàn)記得不能使用粗話或黑話
有人認(rèn)為說(shuō)出那些很流行的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，或者那種所謂的很另類的流行詞語(yǔ)，便會(huì)縮小同他人的距離，他們把長(zhǎng)得漂亮叫做"條挺"，"盤亮"。把100元、1000元、10000元分別稱為"一棵"、"一噸"、"一方"，講話者覺得這樣可以顯示自己的與眾不同，其實(shí)這樣的講話用在日常熟悉朋友之間的交談是可以的，但是如果用在這樣的面試場(chǎng)合，這樣做只會(huì)表現(xiàn)出自己格調(diào)不高，素質(zhì)也沒高到哪里去。
十一、切記使用外語(yǔ)和方言需顧及談話對(duì)象
外語(yǔ)和方言是有時(shí)候能顯現(xiàn)出講話者的某種能力，有時(shí)候能體現(xiàn)出幽默。但是假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對(duì)其中的某個(gè)人竊竊私語(yǔ)，湊到他耳邊去說(shuō)悄悄話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯�；蛩砷_的褲扣，那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。
十二、談話的時(shí)候要廣泛吸收別人的語(yǔ)言精華，以求取得勝利
這其實(shí)是"后發(fā)制人"的策略，在面試開始后，不急于表述自己的看法，而是仔細(xì)傾聽別人的發(fā)言。從中捕捉某些對(duì)于自己有用的信息，通過(guò)取人之長(zhǎng)來(lái)補(bǔ)己之短。待自己的應(yīng)答思路及內(nèi)容都成熟以后，再精心地予以闡述，最終達(dá)到基于他人而又高于他人的目的。
十三、談話時(shí)候要考慮周到，不要冷落他人
如果你和幾個(gè)人談話，當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。要在談話的時(shí)候用眼神去照顧下暫時(shí)沒和自己交談的那位，不要因"酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多"而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見如故，相知恨晚，談起來(lái)沒完沒了。而且張口閉口引經(jīng)據(jù)典，子曰詩(shī)云的，這樣只會(huì)讓人見笑。不論生人熟人，如果在一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動(dòng)與之交談。如果談話中一度冷場(chǎng)，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話中因故急需退場(chǎng)，應(yīng)向在場(chǎng)者說(shuō)明原因，并致歉意，不要一走了之。
十四、談話時(shí)候切記不要失禮，失態(tài)
俗話說(shuō)："林子大了，什么鳥都有"。有的人談話就是喜歡得理不讓人，天生愛抬杠，非要和對(duì)方爭(zhēng)個(gè)你死我活的，哪怕對(duì)方是自己的朋友或者同學(xué)；有的人則非常愛好打破砂鍋問(wèn)到底，不管什么問(wèn)題，即使是別人很私人的問(wèn)題，他也沒有什么是不敢談的、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的行為。我們要記住，在談話的時(shí)候要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，諷刺謾罵，不能高聲辯論，糾纏不休。試想，即使在這種情況下自己占了上風(fēng)，惹得別人對(duì)你的厭惡，那么是得大還是失大呢?
十五、時(shí)刻注意自己的氣量，做個(gè)有氣量的談話者
如果當(dāng)你選擇的話題過(guò)于專業(yè)，或者自己發(fā)起的話題不被眾人感興趣，或者對(duì)自己的個(gè)人私事介紹得過(guò)多了的時(shí)候，可能會(huì)導(dǎo)致聽者疲憊，有時(shí)候聽者面露厭倦之意的時(shí)候，自己就應(yīng)當(dāng)立即止住，最不宜在這個(gè)時(shí)候還要我行我素。當(dāng)有人突然出來(lái)反駁自己的時(shí)候，不要惱羞成怒，而是應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí)，則可對(duì)之不予理睬。
十六、如果想要參加他人的談話首先應(yīng)征得對(duì)方同意
不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人，也應(yīng)立于一旁，當(dāng)他談完之后再去找他。若在場(chǎng)之人歡迎自己參加其談話，則不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)作永遠(yuǎn)的聽眾，一言不發(fā)與自吹自擂同樣走的是極端，同樣會(huì)令人掃興。
十七、談話要記得注意自己的體態(tài)
談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住對(duì)方不放。以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話語(yǔ)氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰，挖耳朵，掏鼻孔，擺弄手指，活動(dòng)手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃，等等。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到你心不在焉，傲慢無(wú)禮
十八、聽別人講話的時(shí)候要全神貫注
傾聽如同談話一樣，也是一門高深的藝術(shù)，聽別人講話的時(shí)候不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。特別是注意不要不停的看自己的手表，既然傾聽，就應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方。例如對(duì)方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在他講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷他。假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見，也要等到最后。有人在別人剛一張嘴的時(shí)候，就喜歡搶白和挑剔對(duì)方。人家說(shuō)明天可能下雨，他偏說(shuō)那也未必。人家談起《滿城盡帶黃金甲》確實(shí)是部出色的影片，他卻說(shuō)這部影片糟糕透了。這種覺得自己常有理的人實(shí)在太淺薄了。在聆聽的過(guò)程中積極地反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單地重復(fù)一下對(duì)方的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，當(dāng)然，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
十九、什么時(shí)候都要有自己的觀點(diǎn)，討論的時(shí)候態(tài)度要端正
考生應(yīng)該有自己的觀點(diǎn)和主見，即使與別人意見一致時(shí)，也可以闡述自己的論據(jù)，補(bǔ)充別人發(fā)言的不足之處，而不要簡(jiǎn)單地附和說(shuō)："某某已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，我與他的看法基本一致。"這樣會(huì)使人感到你沒主見，沒個(gè)性，缺乏獨(dú)立精神，甚至還會(huì)懷疑你其實(shí)根本就沒有自己的觀點(diǎn)，有欺騙的可能。當(dāng)別人發(fā)言時(shí)，應(yīng)該用目光注視對(duì)方，認(rèn)真傾聽，不要有下意識(shí)的小動(dòng)作，更不要因?qū)ζ溆^點(diǎn)不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，這樣不尊重對(duì)方，會(huì)被考官認(rèn)為是涵養(yǎng)不夠。對(duì)于別人的不同意見，應(yīng)在其陳述之后，沉著應(yīng)付，不要感情用事，怒形于色，言語(yǔ)措詞也不要帶刺，保持冷靜可以使頭腦清晰，思維敏捷，更利于分析對(duì)方的觀點(diǎn)，闡明自己的見解。要以理服人，尊重對(duì)方的意見，不能壓制對(duì)方的發(fā)言，不要全面否定別人的觀點(diǎn)，應(yīng)該以探討、交流的方式在較緩和的氣氛中，充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和見解。
XX教育專家要提醒考生的是，實(shí)踐出真知。這些技巧只有在實(shí)戰(zhàn)中經(jīng)常運(yùn)用才能使自己的實(shí)力有真正的提升，否則就只能是紙上談兵�？忌诿嬖噦淇歼^(guò)程中可以找三五好友模擬無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式，在模擬的過(guò)程中逐漸掌握這些技巧。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試自由討論階段八忌
1、不要做沉默者
沉默固然是金，雖然無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是高壓下的一種集體面試，但是相比較于結(jié)構(gòu)化面試這種多名考官面對(duì)一名考生的情況下，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試相對(duì)來(lái)說(shuō)要輕松一些，畢竟它是考生之間，地位平等的角色之間的一場(chǎng)較量，在這種情境下，相信我們的考生會(huì)迸發(fā)出智慧的火花，考生必須要向考官展示自己，必須要說(shuō)話。
2、不要做啰嗦者
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論一場(chǎng)下來(lái)，由于人數(shù)的6到8人，加之自由討論時(shí)間的限制，因此每個(gè)人的發(fā)言長(zhǎng)度是很有限的。如果一個(gè)人長(zhǎng)時(shí)間壟斷發(fā)言權(quán)，一次性發(fā)言冗長(zhǎng)，或者多次重復(fù)性發(fā)言，這都是忌諱。因?yàn)檫@樣一方面會(huì)讓小組成員無(wú)發(fā)言機(jī)會(huì)，對(duì)啰嗦者產(chǎn)生厭煩，集體攻之；另一方面，這類考生也會(huì)在考官頭腦中形成啰嗦無(wú)深刻見識(shí)的印象。考生在發(fā)言時(shí)必須表意清楚，語(yǔ)言凝煉，要做到每次均是有效發(fā)言。
3、不要做人云亦云者
所謂人云亦云，即人家怎么說(shuō)，自己也跟著怎么說(shuō)，沒有主見，只會(huì)隨聲附和。有的考生在自由討論階段中，動(dòng)不動(dòng)就一句“我同意x號(hào)組員的觀點(diǎn)”之后無(wú)任何自己的觀點(diǎn)，這樣做的結(jié)果只能是凸顯出“x號(hào)組員”的觀點(diǎn)正確性，反而對(duì)肯定他人觀點(diǎn)的考生沒什么印象，有時(shí)甚至?xí)斐蔁o(wú)見解，只會(huì)附和的反面印象。
4、不要做墻頭草
墻頭草，即風(fēng)往哪邊吹，就往哪邊倒。這類考生往往觀點(diǎn)反復(fù)無(wú)常，無(wú)主見。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論絕大多數(shù)情況下是要求考生最后達(dá)成一致意見，它是考生間互相說(shuō)服、互相妥協(xié)的過(guò)程，但是妥協(xié)不意味考生可以隨意改變自己的觀點(diǎn)。墻頭草更多指的是那種無(wú)自己見解的考生，只是簡(jiǎn)單附和、隨意追隨，因?yàn)樵谟懻撨^(guò)程中，考生也可以更改自己原始的觀點(diǎn)，但應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的新觀點(diǎn)明確說(shuō)明才可。
5、不要做易怒者
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論不僅是一場(chǎng)考生間觀點(diǎn)交鋒的較量，更是一場(chǎng)考生之間情商的較量。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論過(guò)程中，很容易產(chǎn)生彼此間觀點(diǎn)不一致，互相無(wú)法說(shuō)服的情況，于是有時(shí)難免會(huì)有內(nèi)心的波動(dòng)。但是，如果出現(xiàn)你跟其他小組成員的觀點(diǎn)形成爭(zhēng)鋒相對(duì)情況時(shí)，或者當(dāng)其他小組成員對(duì)你的觀點(diǎn)提出強(qiáng)烈質(zhì)疑的時(shí)候，甚至惡語(yǔ)相向，抑或當(dāng)所有小組成員針對(duì)你一時(shí)的口誤群起而攻之的時(shí)候，考生更要注意情緒的自我控制能力，要做到態(tài)度自然，有禮有節(jié)。
6、不要做攪局者
攪局者的通常表現(xiàn)為動(dòng)輒“我就是不同意你們的觀點(diǎn)，我覺得我的觀點(diǎn)才是對(duì)的�！痹谧杂捎懻撾A段即將到來(lái)時(shí)刻，在大家已經(jīng)開始民主投票選舉時(shí)候，在最終一致的觀點(diǎn)經(jīng)過(guò)舉手表決達(dá)成的時(shí)候，仍跳出來(lái)闡述自己的觀點(diǎn)。不難看出這類考生實(shí)則上是沒有把握無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)質(zhì)，認(rèn)為堅(jiān)持己見，堅(jiān)持到最后就是勝利。但是，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論本身就是在討論過(guò)程不斷妥協(xié)的過(guò)程，如果每個(gè)人都“固執(zhí)己見”，那么最終將無(wú)法達(dá)成一致意見的。堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)不是不可以，自己的觀點(diǎn)是否具有說(shuō)服力，是否能被其他組員采納、接受。
7、不要做看熱鬧者
在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，有時(shí)存在這樣一類考生，全程表情豐富，動(dòng)作頗多，持一種觀望的態(tài)度，投入地觀看大家“吵架”，似乎游離于集體之外，認(rèn)為事不關(guān)己。這類考生是“太不緊張了”，儼然忘了自己正在參加考試。往往會(huì)在考官頭腦中留下不穩(wěn)重、不踏實(shí)、做事不專一的印象，因此，“適度的緊張”、“投入的思考”是必須的。
8、不要做無(wú)禮者
在自由討論階段，考生不要對(duì)其他組員表達(dá)出的觀點(diǎn)表現(xiàn)出不屑，比如說(shuō)搖頭、撇嘴、輕蔑的眼神等等。無(wú)論是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，還是日常的生活、工作，人與人之間的交往都是建立在尊重的基礎(chǔ)上，即使他人的觀點(diǎn)荒謬、極其不合理，聽者也應(yīng)表現(xiàn)出應(yīng)有的禮節(jié)。另外，考生輕易不要打斷組員的發(fā)言，因?yàn)榇驍鄤e人講話是非常不禮貌的行為，是缺乏起碼素質(zhì)和教養(yǎng)的表現(xiàn)，也很容易引起他人的反感和不滿，考生應(yīng)盡量避免。但是不允許打斷別人的發(fā)言并不是絕對(duì)的，如果存在攪局者，考生是完全可以打斷的，這種打斷別人發(fā)言是要有禮貌的，并且是要有充分理由的。
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