結(jié)構(gòu)化面試技巧
結(jié)構(gòu)化面試技巧1
首先我們要先明確什么是結(jié)構(gòu)化答辯，結(jié)構(gòu)化答辯，也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是相對(duì)于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試而言的，是根據(jù)所制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，運(yùn)用特定的問(wèn)題、評(píng)價(jià)方法 和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過(guò)測(cè)評(píng)人員與被試者進(jìn)行語(yǔ)言交流，對(duì)被試者進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程。一般在試講前有時(shí)在試講環(huán)節(jié)后，考官往往會(huì)隨機(jī)地提一 些問(wèn)題，我們稱之為答辯或面談。
通常面談問(wèn)題隨機(jī)性強(qiáng)，通過(guò)收集和分析統(tǒng)考?xì)v年的問(wèn)題，將問(wèn)題歸為以下幾大類型：
第一類歸為：自我認(rèn)知型；這一類常見(jiàn)的試題有：
�。�1）你覺(jué)得你適合做老師嗎？
�。�2）做好一個(gè)教師固然離不開(kāi)敬業(yè)、愛(ài)生、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，除了這些，你認(rèn)為教師還應(yīng)具備的素質(zhì)是什么？
�。�3）你平�？吹慕逃虒W(xué)類的書(shū)籍和雜志有那些？
�。�4）你最尊敬的教育家是誰(shuí)，為什么？
這一類考題考查的要點(diǎn)是考生的自我認(rèn)知和崗位匹配的程度。所以考生需要對(duì)自己的過(guò)往和優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行梳理，提煉出有亮點(diǎn)的地方，并且了解教師這個(gè)崗位所需的職業(yè)品質(zhì)，從而找出兩者的契合點(diǎn)，進(jìn)行答題。
第二類歸為：計(jì)劃組織型；這一類常見(jiàn)的題目有：
�。�1）如何組織與培養(yǎng)班集體？
�。�2）主題班會(huì)有那些類型，你怎樣組織班會(huì)？
這一類考題考查的要點(diǎn)是考生的組織協(xié)調(diào)能力。針對(duì)這類考題，考生在回答時(shí)得高分的`要點(diǎn)在于答題前開(kāi)門見(jiàn)山點(diǎn)明活動(dòng)的重要性、意義、原則或者效果。提升回答的亮點(diǎn)，使你的回答有一定高度。
第三類歸為：應(yīng)急應(yīng)變型；這一類常見(jiàn)的試題有：
�。�1） 當(dāng)在你上課時(shí)，一個(gè)學(xué)生在傳紙條，你怎么辦？
�。�2） 有一天，你上課的時(shí)候，學(xué)生向你提出里一個(gè)你也不知道的怎么解答的問(wèn)題，你準(zhǔn)備怎么辦？
（3） 假如你在公開(kāi)課上播放一個(gè)幻燈片，結(jié)果播放時(shí)發(fā)現(xiàn)播放的碟片壞了，請(qǐng)問(wèn)你該如何處理？
�。�4） 如果學(xué)生當(dāng)面指責(zé)你，你會(huì)如何處理？
這一類試題考查的要點(diǎn)是考生的應(yīng)急應(yīng)變能力和處理教學(xué)常見(jiàn)問(wèn)題的能力，該類試題屬于面談中難度系數(shù)比較大的一類，不僅要求考生對(duì)教育理論理解到位，還要考生具有理論聯(lián)系實(shí)踐的把控能力。
答題技巧在于定位好我的角色，挖掘其他主體角色。針對(duì)這類考題我給出四字方針：亡羊補(bǔ)牢、減少損失，身臨其境、經(jīng)歷映射，假設(shè)情況、有效解決。
第四類歸為：人際溝通型
�。�1）如何與不同類型的家長(zhǎng)溝通，怎樣一種家校合作方式比較好？
�。�2）新到工作崗位，其他同事不理睬你，你怎么辦？
�。�3）一習(xí)慣很不好的學(xué)生偷了同學(xué)300元錢，偷錢學(xué)生的母親跑到學(xué)校和老師吵架，說(shuō)是學(xué)校沒(méi)有教育好她的孩子，你應(yīng)該怎么處理？
�。�4）學(xué)生李某比較調(diào)皮，經(jīng)常惹是生非，對(duì)他的教育，家長(zhǎng)也不大配合，你準(zhǔn)備怎么辦？
這一類考題的考查要點(diǎn)是考生的人際溝通能力和分析問(wèn)題能力。答題思路依據(jù)：態(tài)度原因化解避免。得高分在于最后的事后總結(jié)升華。一定要從多角度分析原因，提出相應(yīng)的化解策略并進(jìn)行總結(jié)反思，使考官聽(tīng)到你的答案眼前一亮。
結(jié)構(gòu)化面試技巧2
一.語(yǔ)言表達(dá)能力。這是面試所具備的基本技能，通常沒(méi)有確切的提醒很明確的考察這種能力，但是每一道題目中都會(huì)有所體現(xiàn)，仍然會(huì)有一定的分值。它要求應(yīng)試者在面試中用詞準(zhǔn)確、全面，表達(dá)清晰、生動(dòng)流暢、富于邏輯性。
二.邏輯思維能力。有邏輯思維的能力在綜合分析能力當(dāng)中考察的點(diǎn)較多，試題一般都要求應(yīng)試者分析社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題或格言警句發(fā)表一下看法，所以這就要求應(yīng)試者具有一定的發(fā)散思維，體現(xiàn)在答題的深度和廣度上�；卮饐�(wèn)題要求全面、準(zhǔn)確、辨證、敏捷、邏輯性強(qiáng)。
三.崗位匹配性。主要考察應(yīng)試者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、成就、報(bào)考動(dòng)機(jī)等與擬任崗位的相關(guān)度。對(duì)此，考察行為經(jīng)歷的`題目較多，所以應(yīng)試者一定要對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，明確自身的定位，同樣前期可以簡(jiǎn)單的對(duì)于過(guò)去的行為進(jìn)行剖析，比如說(shuō)準(zhǔn)備好一件最有意義的事情和最失敗的事情。
四.計(jì)劃組織能力。俗稱活動(dòng)類題目，試題一般是要求應(yīng)試者策劃組織一次活動(dòng)，主要是通過(guò)觀察應(yīng)試者的回答來(lái)考察其計(jì)劃組織的全面性、合理性(合法性)、可行性、有效性。
五.人際溝通與協(xié)調(diào)能力。在測(cè)試這一能力時(shí)，命題者通常將應(yīng)試者置于一個(gè)有著矛盾沖突的人際環(huán)境之中，從而觀察應(yīng)試者是否具有人際溝通與協(xié)調(diào)的意識(shí)，以及通過(guò)情感、態(tài)度、思想、觀點(diǎn)的交流，建立良好協(xié)作關(guān)系的能力和技巧。答題要點(diǎn)在于把握人際交往的主動(dòng)性;對(duì)組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)(包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識(shí));人際間的適應(yīng);處理人際關(guān)系的原則性與靈活性。
六.應(yīng)變能力。對(duì)該能力的測(cè)試主要是通過(guò)讓應(yīng)試者處理一個(gè)進(jìn)退兩難的問(wèn)題或是處理一個(gè)突發(fā)事件來(lái)觀察其處理突發(fā)事件的能力。它要求應(yīng)試者能夠區(qū)分各種情況并提出解決問(wèn)題的相應(yīng)辦法，或是面對(duì)意外事件，能迅速地做出反應(yīng)。要點(diǎn)是反應(yīng)迅速，辦法多，且合理合法，有效可行。
結(jié)構(gòu)化面試技巧3
結(jié)構(gòu)化面試，是指按照事先制定好的面試提綱上的問(wèn)題一一發(fā)問(wèn)，并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答和對(duì)他的評(píng)價(jià)的一種面試方式。下面我們來(lái)了解結(jié)構(gòu)化面試中的最后一項(xiàng)內(nèi)容：綜合分析能力。
綜合分析題型，主要包括對(duì)一些熱點(diǎn)事件、政策、觀點(diǎn)、名言警句、哲理故事的.看法和理解，考查的內(nèi)容主要是看考生是否能夠通過(guò)歸納、演繹等推理過(guò)程，準(zhǔn)確理解、把握事物的本質(zhì)和內(nèi)在聯(lián)系，解決問(wèn)題。下面我們來(lái)舉個(gè)例子說(shuō)明一下。
由于拆遷給予很多補(bǔ)償款，很多農(nóng)民一夜暴富，出現(xiàn)了、吸毒等違法現(xiàn)象，對(duì)此你怎么看?
此題就是綜合分析中典型的消極類社會(huì)現(xiàn)象題型，考生在答本題時(shí)要全面，應(yīng)從不同方面去分析，首先政府給予農(nóng)民物質(zhì)上的補(bǔ)償是毋庸置疑的，但具體發(fā)放方式上也存在欠妥之處，可以應(yīng)用更科學(xué)的發(fā)放方式，新型的補(bǔ)償方式，例如入股、提供工作機(jī)會(huì)等方式值得挖掘。其次農(nóng)民方面也有不可分割的責(zé)任，比如法律意識(shí)淡薄，理財(cái)觀念缺乏，找不準(zhǔn)自身定位等，所以政府應(yīng)當(dāng)從對(duì)農(nóng)民的宣傳引導(dǎo)方向多做工作。除此之外，農(nóng)民暴富之后出現(xiàn)、吸毒等違法現(xiàn)象，他們所在小區(qū)的社區(qū)管理以及相關(guān)公安機(jī)關(guān)也有不可推卸的責(zé)任�？忌诳陀^全面的分析此問(wèn)題后，同時(shí)要想解決實(shí)質(zhì)問(wèn)題，也要找到具體化、切實(shí)可行的對(duì)策，從政府、社會(huì)、農(nóng)民等角度出發(fā)多管齊下，才能更好的解決發(fā)放拆遷款及之后的問(wèn)題。
以上的題型主要考察的就是考生的綜合分析能力，而考官也會(huì)根據(jù)考生的答題內(nèi)容給予好、中、差等評(píng)分，在這里要提醒各位考生的是，雖然考官手里沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，但是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，考生分析的越全面、越具體，得分也就越高，所以各位考生一定要避免假、大、空及模式化的回答，要盡量接地氣，這樣回答出來(lái)的內(nèi)容才能得高分。
結(jié)構(gòu)化面試技巧4
1、先給考官“相相面”
怎樣盡可能給考官留下好印象呢？不妨從一進(jìn)門開(kāi)始，利用短短幾分鐘給你的考官“相相面”。一般坐在中間的主考官是有決定權(quán)的。從主考官的衣著打扮、年齡性別、辦公室布置、待人接物等方面獲得直觀信息，大致判斷他的性格喜好。不妨把考官當(dāng)作我們生活中的朋友，放松心情。如果你正在侃侃而談時(shí)，考官的目光已經(jīng)轉(zhuǎn)向別處，或者隱隱流露出不耐煩，那么你不如適當(dāng)縮短你的發(fā)言時(shí)間，多留點(diǎn)時(shí)間給對(duì)方提出下一個(gè)問(wèn)題。
2、自我介紹：1＋1＋1
如何在自我介紹時(shí)給考官留下深刻的印象？自我介紹可概括為3個(gè)話題：“我是誰(shuí)”、“你是誰(shuí)”和“我找你做什么”。
首先，用最簡(jiǎn)單的話說(shuō)明自己的姓名、學(xué)校和專業(yè)等；第二，簡(jiǎn)要介紹你所了解到的該公司的基本信息；第三，用最簡(jiǎn)單的言語(yǔ)表達(dá)自己愿意成為該公司的一員，并為公司帶來(lái)效益，使自己獲得發(fā)展。不少人容易走進(jìn)誤區(qū)，要么大段大段地介紹自己獲過(guò)哪些獎(jiǎng)、參加過(guò)哪些課外實(shí)踐，要么激動(dòng)萬(wàn)分地演講開(kāi)來(lái)，更有甚者還采用唱歌等表演方式來(lái)展示自己的文藝特長(zhǎng)，這些都大可不必。
3、陳詞不需太過(guò)“激昂”
在如今流行的“群面”陣勢(shì)里，十幾名甚至幾十名應(yīng)聘者，按照劃分好的小組，針對(duì)相關(guān)話題展開(kāi)討論，這往往是展示應(yīng)聘同學(xué)個(gè)人才能和思路的重要時(shí)機(jī)。不要不說(shuō)話，我們可以準(zhǔn)確精煉、平和從容地闡述自己的觀點(diǎn)。當(dāng)討論時(shí)撞擊出思想的火花時(shí)，也可以充分表達(dá)與眾不同的見(jiàn)解，但不要為了引人注目作無(wú)謂的爭(zhēng)辯，甚或狡辯。無(wú)論是企業(yè)還是事業(yè)單位，對(duì)應(yīng)聘者團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作能力越來(lái)越重視，鋒芒畢露有可能讓大家反感。
公務(wù)員面試中最容易出現(xiàn)且最難答好的三道題
參加公務(wù)員考試的應(yīng)考者都知道，面試在整個(gè)公務(wù)員考試中的分量可以說(shuō)是非常大的。因?yàn)槊嬖嚨脑u(píng)分沒(méi)有一個(gè)具體的標(biāo)準(zhǔn)，它取決于考生各個(gè)方面的表現(xiàn)，甚至于主考官的喜好。那么是不是應(yīng)考者在面試之前就沒(méi)什么可以準(zhǔn)備的呢？這種觀點(diǎn)是十分錯(cuò)誤的。或許公務(wù)員考試的過(guò)來(lái)人都知道，在面試中有這樣三道題幾乎是必出的，那就是：
�。�1）為什么要報(bào)考公務(wù)員？
�。�2）如果這次你沒(méi)有被錄取怎么辦？
3）能談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)嗎？這三道題均很簡(jiǎn)單，但越是簡(jiǎn)單的問(wèn)題應(yīng)考者反而往往回答不好。下面對(duì)此進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析：
1、為什么要報(bào)考公務(wù)員？
分析：對(duì)于報(bào)考公務(wù)員的理由，應(yīng)考者可以從三個(gè)方面來(lái)回答：
（1）對(duì)公務(wù)員的認(rèn)識(shí)。公務(wù)員是履行國(guó)家公務(wù)的人員，代表著國(guó)家從事社會(huì)公共事務(wù)管理的。公務(wù)員在國(guó)家政府機(jī)構(gòu)運(yùn)作中的作用和重要性，有位楊博士作了形象比喻：老百姓像是坐車的人，而公務(wù)員則像司機(jī)，既要懂技術(shù)，還得認(rèn)路，判斷方向，把一車的人帶好，別掉溝里。
�。�2）考公務(wù)員的目的。主要是想充分發(fā)揮自己所長(zhǎng)，更好地為國(guó)家和人民服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。同時(shí)，公務(wù)員收入穩(wěn)定、在社會(huì)上具有一定的地位也是吸引考生報(bào)考公務(wù)員的原因之一。
�。�3）所具備的報(bào)考公務(wù)員的條件。（例：我畢業(yè)于漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)，具備一定的文字處理能力；
�。纺甑幕鶎庸芾砉ぷ鳎刮揖哂休^強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力；８年學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的經(jīng)歷，讓我能相當(dāng)熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行各種操作（比如文字處理、編制報(bào)表、日常維護(hù)、常見(jiàn)故障排除、網(wǎng)上收發(fā)郵件、查找資料、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的軟件、制作一般的網(wǎng)頁(yè)等等），完全能滿足現(xiàn)代文秘工作的需要；同時(shí)在中文方面的興趣愛(ài)好，使我對(duì)所報(bào)考的崗位充滿了高漲的工作熱情；雖然與其他考生相比，我的歲數(shù)稍大，但我身體健康、干勁十足、充滿活力，十幾年積累的工作經(jīng)驗(yàn)更是一般的年輕人所不能比擬的。我記得有人說(shuō)過(guò)，如果能把自己的興趣、愛(ài)好和事業(yè)很好地結(jié)合起來(lái)，便可以做到最好，我想我可以。）
2、如果這次你沒(méi)有被錄取怎么辦？
分析：現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，從面試中也可看出這一點(diǎn)，有競(jìng)爭(zhēng)就必然有優(yōu)劣，有成功必定就會(huì)有失敗。往往成功的背后有許多的困難和挫折，如果這次失敗了也僅僅是一次而已，只有經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者。這個(gè)問(wèn)題可以從以下幾個(gè)方面來(lái)回答：
第一、要敢于面對(duì)，面對(duì)這次失敗不氣餒，接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會(huì)就不會(huì)回頭這個(gè)現(xiàn)實(shí)，從心理意志和精神上體現(xiàn)出對(duì)這次失敗的抵抗力。要有自信，相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過(guò)努力一定能行，能夠超越自我。
第二、善于反思，對(duì)于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié)，思考剖析，能夠從自身的角度找差距。正確對(duì)待自己，實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己，辯證的看待自己的長(zhǎng)短得失，做一個(gè)明白人。
第三、走出陰影，要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力，時(shí)刻牢記自己弱點(diǎn)，防患于未然，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
第四、認(rèn)真工作，回到原單位崗位上后，要實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)地工作，三十六行，行行出狀元，爭(zhēng)取在本崗位上做出一定的成績(jī)。
第五、再接再厲，努力實(shí)現(xiàn)成為國(guó)家公務(wù)員的夢(mèng)想，以后如果有機(jī)會(huì)仍會(huì)再次參加競(jìng)爭(zhēng)。
3、能談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)嗎？
分析：這個(gè)問(wèn)題主要考察考生對(duì)人才的基本素質(zhì)的正確認(rèn)識(shí)以及能否全面、客觀地評(píng)價(jià)自己，從考生對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答上考官還能看出考生是否自信（或者自傲、自卑）�？忌卮饡r(shí)除了注意上面三個(gè)要點(diǎn)外，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
（1）盡管這是你的主觀評(píng)價(jià)，受個(gè)人自信程度、價(jià)值取向等影響很大，也就是說(shuō)你所描述的優(yōu)、缺點(diǎn)與實(shí)際情況可能不符，但你的陳述在一定程度上會(huì)影響考官對(duì)你能力的判斷。例如考生謙虛地說(shuō)自己語(yǔ)言表達(dá)能力尚需完善，那么盡管你實(shí)際在面試中語(yǔ)言流暢、結(jié)構(gòu)清晰、層次分明，且能夠充分利用非言語(yǔ)符號(hào)，但考官下結(jié)論時(shí)多多少少會(huì)受到考生自己否定性結(jié)論的影響。
�。�2）作為一個(gè)“社會(huì)人”，考生實(shí)際具有的優(yōu)點(diǎn)是很多的，如：勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強(qiáng)、善于分析問(wèn)題。人際溝通能力，甚至連聽(tīng)母親的話、對(duì)愛(ài)情忠貞也是優(yōu)點(diǎn)，但考生一定要突出重點(diǎn)：非常出色的特質(zhì)和與報(bào)考職位相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)。若考生反復(fù)強(qiáng)調(diào)的優(yōu)點(diǎn)其實(shí)很一般，就會(huì)適得其反了。同樣談缺點(diǎn)也應(yīng)從這兩點(diǎn)出發(fā)，不過(guò)具體處理卻恰恰相反；
一個(gè)是“避實(shí)就虛”，談一談無(wú)關(guān)緊要的小缺點(diǎn)，而不要過(guò)于坦白暴露自己能力結(jié)構(gòu)中的重大缺陷，另一個(gè)是談一些與報(bào)考職位無(wú)關(guān)或關(guān)系不大的缺點(diǎn)，例如考生報(bào)考某局資料室檔案管理員，就可以坦然相告自己組織大型社會(huì)活動(dòng)能力較差。此外還有一個(gè)“投機(jī)”的辦法，就是談自己的“安全缺點(diǎn)”，就是那些在某些場(chǎng)合是缺點(diǎn)，但在另外一些場(chǎng)合下又可能是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)，如你與那些對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的人很難相處，經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導(dǎo)致工作的延誤等。不過(guò)這種“安全缺點(diǎn)”由于易讓經(jīng)驗(yàn)豐富的考官認(rèn)為你是“油嘴滑舌”，所以應(yīng)慎用！
�。�3）談?wù)搩?yōu)點(diǎn)應(yīng)注意表情、神態(tài)、語(yǔ)調(diào)等，請(qǐng)“低調(diào)”處理。有時(shí)可表示自己“更上一層樓”的希望和努力；
談?wù)撟约旱娜秉c(diǎn)不要停留于缺點(diǎn)本身，可將重點(diǎn)放在自己克服缺點(diǎn)的決心和行動(dòng)上。
�。�4）不要泛泛而談，可以結(jié)合事例具體說(shuō)明——盡管考官未明確要求。
（5）談優(yōu)點(diǎn)不要超過(guò)三個(gè)（具體或強(qiáng)調(diào)談?wù)摰膬?yōu)點(diǎn)）；
談缺點(diǎn)只談一個(gè)并不少。
公務(wù)員面試四大禁忌
面試似一個(gè)嬌寵慣了的寵兒，稍微一點(diǎn)點(diǎn)不當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，都會(huì)給面試者帶來(lái)沉重的打擊。參加面試的考生可謂對(duì)面試是又愛(ài)又怕。愛(ài)是因?yàn)樽约阂呀?jīng)闖過(guò)了筆試的大關(guān)卡，恨是因?yàn)槊嬖囀且粋�(gè)令人難以把握的考試，它沒(méi)有固定的答案，最終分?jǐn)?shù)全靠面試考官“一時(shí)的好惡”。故面試對(duì)考生來(lái)說(shuō)構(gòu)成了一個(gè)致命的威脅。那么面對(duì)面試考生真的要聽(tīng)天由命，放棄準(zhǔn)備嗎？當(dāng)然這也是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。下面筆者針對(duì)考生在面試中應(yīng)切記的四大禁忌，來(lái)具體的介紹一下考生應(yīng)如何來(lái)面對(duì)自己的面試。這些禁忌雖不會(huì)給考生帶來(lái)大的得分點(diǎn)，但掌握它則一定可以使考生避免不必要的失分。
面試中第一大禁忌：忌說(shuō)話不經(jīng)思考直來(lái)直去。
�。�1）急問(wèn)工資報(bào)酬。工資報(bào)酬是考生所關(guān)心的一個(gè)重要的方面。談?wù)摴べY報(bào)酬無(wú)可厚非，只要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一般在雙方已有初步的意向時(shí)，再委婉提出。但是入股詢問(wèn)工資操之過(guò)急的話，便會(huì)起到適得其反的效果。
（2）回答問(wèn)題不合邏輯。當(dāng)考官請(qǐng)你講一次自己的失敗經(jīng)歷時(shí)，有些考生為了給考官一個(gè)好的印象，往往回答自己不曾失敗過(guò)，這是不合邏輯的。當(dāng)考官再問(wèn)有何優(yōu)點(diǎn)時(shí)，也有部分考生這樣回答，我可以勝任一切工作，這更是不切實(shí)際的。這樣的回答都會(huì)使主考官感到考生太過(guò)于自負(fù)，下一個(gè)該考生不適合所招聘職位的定論。
�。�3）本末倒置的提問(wèn)。例如一次面試快要結(jié)束時(shí)，主考官問(wèn)面試者：請(qǐng)問(wèn)你還有什么問(wèn)題需要問(wèn)我們的嗎？面試者這樣發(fā)問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)你們單位有多大？競(jìng)聘比例有多少？考生參加面試一定要把自己的位置擺正，像這樣的回答就充分說(shuō)明它并沒(méi)有將自己的位置擺正，提出的問(wèn)題已經(jīng)超出了應(yīng)當(dāng)提問(wèn)的范圍，使主考官產(chǎn)生了反感。
面試中第二大禁忌：忌面試過(guò)程中的不良習(xí)慣。
面試時(shí)，個(gè)別面試者由于某些不拘小節(jié)，因而破壞了自己的形象，使面試的效果大打折扣，甚至失敗。面試中應(yīng)注意的日常習(xí)慣主要有：
�。�1）手。這個(gè)部位最易出毛病。如雙手總是不安穩(wěn)，忙個(gè)不停，作些玩弄領(lǐng)帶、挖鼻、撫弄斗法、掰關(guān)節(jié)、玩弄考官遞過(guò)來(lái)的名片等動(dòng)作。
�。�2）腳。腳易出現(xiàn)的動(dòng)作有：神經(jīng)質(zhì)般不停的晃動(dòng)、前伸、翹起等。這些小動(dòng)作不僅人為地制造緊張氣氛，而且顯得心不在焉，相當(dāng)不禮貌。
�。�3）背。哈著腰，弓著背，整一個(gè)現(xiàn)代版的“劉羅鍋”。這樣的坐姿如何讓主考官對(duì)你有信心？
�。�4）眼�；蝮@慌失措�；蚨愣汩W閃，該正視時(shí)，卻目光游移不定，給人缺乏自信或者隱藏不可告人秘密的印象，容易使主考官反感；
另外，死盯著主考官的話，又難免給人壓迫感，招致不滿。臉或呆滯死板，或冷漠無(wú)生氣等，如此僵尸般的表情怎么能打動(dòng)人？要記住，一張活潑動(dòng)人的臉很重要。
總之，面試時(shí)這些壞習(xí)慣一定要改掉，并自始至終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動(dòng)活潑的言談舉止。這不僅能大大提升自身的形象，而且往往使成功機(jī)會(huì)大增。
面試中第三大禁忌：忌面試過(guò)程中的不良態(tài)度。
凡參加面試的人，不管你素質(zhì)如何，水平高低，一定不要忘記自己是在接受用人單位的挑選，以下態(tài)度應(yīng)當(dāng)注意：
（1）忌目空一切、盛氣凌人
有的面試者筆試成績(jī)名列前茅，各方面條件也較優(yōu)越，于是就恃才傲物，目空一切。面試中態(tài)度傲慢，說(shuō)話咄咄逼人。一是當(dāng)自己的回答主考官不夠滿意或進(jìn)行善意引導(dǎo)時(shí)，常強(qiáng)詞奪理、拼命狡辯、拒不承認(rèn)錯(cuò)誤；二是總想占據(jù)面試的主動(dòng)地位，經(jīng)常反問(wèn)主考官一些與面試內(nèi)容無(wú)關(guān)的問(wèn)題，如用人單位住房條件如何？自己將擔(dān)任何種職務(wù)？好像用人單位已決定錄用他（她）；三是在被問(wèn)及原單位工作情況時(shí)，不能保持冷靜，常貶低原單位領(lǐng)導(dǎo)及工作，否定人家的成績(jī)。因?yàn)槊嬖囍羞^(guò)分地貶低原單位領(lǐng)導(dǎo)的工作，會(huì)讓人覺(jué)得你桀驁不馴，好背后議論別人，合作精神差。
�。�2）忌孤芳自賞、態(tài)度冷漠
有的面試者平時(shí)性格孤僻，對(duì)人冷淡、心事較重，并把這種個(gè)性帶進(jìn)了面試考場(chǎng)。面試中表情冷漠、不能積極與主考官配合，缺乏必要的熱情和親切感。豈知所有用人單位的領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的`工作人員能夠在工作中和睦相處、與人為善、團(tuán)結(jié)互助、使人感到輕松愉快，這樣才能提高工作效率。即使考生平時(shí)性格孤僻，在面試的過(guò)程中，也要加以克服，否則氣氛一定很沉悶，回答機(jī)械呆板，這樣很難說(shuō)你有中選的希望。
面試中第四大禁忌：忌面試過(guò)程中的不良表現(xiàn)。
不良表現(xiàn)有很多種，這里僅列出一些易出現(xiàn)且常出現(xiàn)的不良表現(xiàn)：
�。�1）不善于打破沉默。面試開(kāi)始時(shí)，面試者不善于打破沉默，而等待面試官打開(kāi)話匣。面試中，面試者又出于種種顧慮，不愿主動(dòng)說(shuō)話，結(jié)果使面試出現(xiàn)冷場(chǎng)。即便能勉強(qiáng)打破沉默，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)也極其生硬，使場(chǎng)面更顯尷尬。實(shí)際上，無(wú)論是面試前或面試中，面試者主動(dòng)致意與交談，會(huì)留給面試官熱情和善于交談的良好印象。
�。�2）忌準(zhǔn)備不充分。無(wú)論你學(xué)歷多高，資歷多深，工作經(jīng)驗(yàn)多豐富，當(dāng)面試官發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者對(duì)申請(qǐng)的職位知之不多，甚至連最基本的問(wèn)題也回答不好時(shí)，印象分自然大打折扣。面試官不但會(huì)覺(jué)得應(yīng)聘者準(zhǔn)備不足，甚至?xí)J(rèn)為他們根本無(wú)志于在這方面發(fā)展。所以，面試前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作。轉(zhuǎn)貼
（3）忌長(zhǎng)篇大論，喋喋不休。雖說(shuō)面試是在推銷自己，不過(guò)切勿滔滔不絕、喋喋不休。面試官最怕考生長(zhǎng)篇大論，無(wú)始無(wú)終。其實(shí)，回答問(wèn)題只須針對(duì)重點(diǎn)回答。相反，有些考生十分害羞，不懂得把握機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，無(wú)論回答什么問(wèn)題，答案往往只有一兩點(diǎn)，甚至只回答“是、有、好、可以”等，這也是不可取的。如果性格膽小害羞，則應(yīng)多加練習(xí)。
（4）忌沒(méi)有明確目標(biāo)。面試時(shí)，千萬(wàn)不要給面試官留下沒(méi)有明確目標(biāo)的印象。雖然一些應(yīng)聘者的其他條件不錯(cuò)，但工作沒(méi)有目標(biāo)就會(huì)缺少主動(dòng)性和創(chuàng)造性，會(huì)給招聘單位帶來(lái)?yè)p失。面試官倒情愿聘用一個(gè)各方面表現(xiàn)雖較遜色，但有遠(yuǎn)大目標(biāo)和熱忱的面試者。
面試是主考官和應(yīng)試者之間的一種雙向溝通過(guò)程。在面試過(guò)程中，應(yīng)試者并不是完全處于被動(dòng)狀態(tài)。主考官可以通過(guò)觀察和談話來(lái)評(píng)價(jià)應(yīng)試者，應(yīng)試者也可以通過(guò)主考官的行為來(lái)判斷主考官的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度偏好、對(duì)自己表現(xiàn)的滿意度等，來(lái)調(diào)節(jié)自己在面試中的行為表現(xiàn)。同時(shí)，應(yīng)試者也可以借此機(jī)會(huì)了解自己擬任職位的情況等。所以面試不僅是主考官對(duì)應(yīng)試者的一種考察，也是主客體之間的一種溝通、情感交流和能力的較量。
“細(xì)節(jié)決定成敗”！同樣，面試過(guò)程中細(xì)節(jié)也是至關(guān)重要的。面試需要注意一下細(xì)節(jié)：
一、不要遲到，最好提前到達(dá)，先和其他考生熟悉一下，了解一下別人的情況，注意觀察他人的氣質(zhì)、言談舉止。
二、面試是沒(méi)有特殊情況不能說(shuō)自己的姓名、畢業(yè)學(xué)校，說(shuō)這些有舞弊嫌疑。
三、不要帶通訊工具，在即將開(kāi)始時(shí)必須關(guān)閉一切通訊設(shè)備。
四、在侯考區(qū)一定要聽(tīng)從管理人員安排，不要擅自行動(dòng)。這時(shí)或許有人在觀察你的舉動(dòng)。
五、面試過(guò)程中不要緊張，要鎮(zhèn)定從容，有禮有節(jié)。跟考官打完招呼才能落座，要講究坐的姿勢(shì)。
六、面試考題一般3—5題，時(shí)間15—30鐘左右。準(zhǔn)備時(shí)間和作答時(shí)間要合理分配，不要準(zhǔn)備太久，也不要為了表現(xiàn)自己一上來(lái)就直接回答問(wèn)題，一般準(zhǔn)備時(shí)間占總答題的四分之一。準(zhǔn)備時(shí)最好在草稿紙上列出作答大綱，作答過(guò)程中要注意看考官，不要低頭，作答要注意層次和邏輯性。
七、態(tài)度要大方，策略上要誠(chéng)實(shí)機(jī)智，觀點(diǎn)要獨(dú)到精辟。作答時(shí)間不是越長(zhǎng)越好，個(gè)別題目可能需要結(jié)合報(bào)考職位論述，但并非所有題目都要聯(lián)系職位，不要勉強(qiáng)。
八、不要虎頭蛇尾，注意離開(kāi)考場(chǎng)的動(dòng)作細(xì)節(jié)。細(xì)微之處，若不注意皆可能導(dǎo)致失敗。
如何應(yīng)對(duì)面試中的突發(fā)情況
面試現(xiàn)場(chǎng)由于緊張，甚至產(chǎn)生恐懼心理，難免出錯(cuò)。非常容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。錯(cuò)誤的出現(xiàn)，又會(huì)加劇緊張情緒，導(dǎo)致接下來(lái)的面試效果越來(lái)越差，最終可能連說(shuō)話都語(yǔ)無(wú)倫次了。那么，面試現(xiàn)場(chǎng)出錯(cuò)應(yīng)該怎么辦呢？
首先，對(duì)面試出錯(cuò)這一問(wèn)題要有正確的認(rèn)識(shí)。面試中的難題大多是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的，主要是考查你的能力。你只要鮮明地亮出自己的正向的觀點(diǎn)，盡可以按照自己的思考做出回答，表現(xiàn)出自己的綜合素質(zhì)和不俗的能力。偶爾出點(diǎn)差錯(cuò)，考官也不會(huì)對(duì)你全盤否定，所以不必緊張。
其次，要迅速判斷能不能進(jìn)行彌補(bǔ)。答錯(cuò)了，總是想著找機(jī)會(huì)彌補(bǔ)，總想解釋剛才為什么沒(méi)答好，以證明自己水平不差，但由于下面的問(wèn)題一個(gè)接一個(gè)，考生一方面要回答新問(wèn)題，另一方面想著前面問(wèn)題的回答缺憾，結(jié)果鬧得新問(wèn)題也沒(méi)答好。所以，當(dāng)自己判斷不能進(jìn)行彌補(bǔ)的話，就不必耿耿于懷，而要馬上忘記，繼續(xù)沉著地回答下面的問(wèn)題。
第三，如果覺(jué)得自己有把握對(duì)出錯(cuò)進(jìn)行彌補(bǔ)，也要講究方式方法。具體說(shuō)來(lái)，面試出錯(cuò)補(bǔ)救有以下幾種技巧：
一、以正改錯(cuò)
意識(shí)到錯(cuò)了，就要誠(chéng)實(shí)地加以糾正，不要為了面子而置之不理。最好的辦法就是按正確的講法再講一遍。諸如語(yǔ)句不通，詞不達(dá)意，口誤等等，只要很自然地加以糾正，就會(huì)得到考官的理解。
二、化錯(cuò)為正
察覺(jué)自己說(shuō)錯(cuò)了，如果考生能夠針對(duì)自己的失誤，進(jìn)行一番合乎情理的闡釋，只要能夠自圓其說(shuō)，也不失不一種補(bǔ)救的辦法。如對(duì)大學(xué)生賣豬肉當(dāng)保姆等現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)，在回答時(shí)，本來(lái)想好要重點(diǎn)談大學(xué)生就業(yè)觀念的改變，就業(yè)環(huán)境的變化，就業(yè)壓力的增大等方面的問(wèn)題，但回答時(shí)一開(kāi)口就說(shuō)是人才的浪費(fèi)，自己覺(jué)得說(shuō)錯(cuò)了，考生也不必緊張，就把人才浪費(fèi)做為重點(diǎn)闡述，其它觀點(diǎn)作為一般論述，自圓其說(shuō)，效果也不差。
三、續(xù)錯(cuò)成正
在答問(wèn)時(shí)，如果說(shuō)錯(cuò)了話，有時(shí)可以采用調(diào)整語(yǔ)意，改換語(yǔ)氣等方式予以補(bǔ)救。只要反應(yīng)敏捷，應(yīng)變及時(shí)，就可以收到不露痕跡的糾錯(cuò)效果。如列舉了一系列腐敗現(xiàn)象后，考生想好要說(shuō)的是“我們決不允許這種現(xiàn)象存在下去”，結(jié)果說(shuō)成“我們?cè)试S這種現(xiàn)象存在”。此時(shí)如果直接承認(rèn)自己說(shuō)錯(cuò)了，把正確的再說(shuō)一遍，效果并不好。這種情況下，續(xù)錯(cuò)成正是最好的選擇，考生可以接著“我們?cè)试S這種現(xiàn)象存在”說(shuō)下去，“就是對(duì)人民的犯罪”。這樣續(xù)接補(bǔ)救，可謂順理成章，天衣無(wú)縫。
在緊張的面試過(guò)程中，要進(jìn)行糾錯(cuò)不是一件容易的事，這就要求考生盡量不出錯(cuò)。而要不出錯(cuò)或少出錯(cuò)，就要做好應(yīng)試準(zhǔn)備。平時(shí)的積累不可少，考前參加強(qiáng)化訓(xùn)練也很有必要。在專家的指導(dǎo)下全面提高自己，在面試時(shí)就能少出錯(cuò)，即使出錯(cuò)了，也能及時(shí)糾錯(cuò)，從容應(yīng)對(duì)。
面試時(shí)如何面對(duì)自己的缺點(diǎn)
面試考察中，有些求職者，被別人提到自身的缺點(diǎn)，或是不愿觸及的問(wèn)題時(shí)，常會(huì)不由自主地?cái)[出防御姿態(tài)，甚至反擊對(duì)方，這是不對(duì)的。振振有詞地駁倒主考官，只會(huì)招致“狂妄自大”的評(píng)價(jià)。如何化解面試中的“缺點(diǎn)”難題呢？
如果自己有缺點(diǎn)，最好的辦法就是坦然地承認(rèn)它。為自己的缺點(diǎn)找足理由也無(wú)濟(jì)于事，重要的是如何使對(duì)方在感情上認(rèn)同你談及自身缺點(diǎn)的態(tài)度�！澳銥槭裁戳艏�(jí)過(guò)一年？”主考官這樣問(wèn)，你該怎么回答呢？可以這樣回答：“我也覺(jué)得留級(jí)一年很不應(yīng)該，當(dāng)時(shí)我擔(dān)任社團(tuán)的負(fù)責(zé)人，全身投入到社團(tuán)活動(dòng)上，反而忽略了自己當(dāng)學(xué)生的本分，等我察覺(jué)到這個(gè)錯(cuò)誤時(shí)，我已經(jīng)留級(jí)了。雖然我花在社團(tuán)的心血，也帶給我不少的收獲，可是每想到自己因此而留級(jí)，就覺(jué)得很可恥，我一直都為此事耿耿于懷，更不愿重蹈覆轍�！比绱苏\(chéng)實(shí)地承認(rèn)自己的缺點(diǎn)。通常主考官會(huì)因此認(rèn)為你是個(gè)胸襟博大的人，而且會(huì)因此認(rèn)同你的處境，心存好感地繼續(xù)聽(tīng)你說(shuō)下去。
有的“缺點(diǎn)”并不是缺點(diǎn)，而是一般意義的誤會(huì)造成的，這時(shí)，你應(yīng)及時(shí)澄清，縮短與對(duì)方心理上造成的差距。一個(gè)求職者出身于高干家庭，他到一個(gè)普通公司去面試，在介紹自己時(shí)說(shuō)：“我的父親雖然是高干，但他對(duì)我的要求很嚴(yán)格，洗衣服等活，從來(lái)不讓保姆給我做，由于我是在這種環(huán)境中長(zhǎng)大的，獨(dú)立意識(shí)和獨(dú)立精神很強(qiáng)，從不依賴父親的職權(quán)，所以，到你們公司，無(wú)論什么苦，我都能吃......”這位求職者抓住出身高干容易引起人們產(chǎn)生不能吃苦的誤會(huì)的關(guān)鍵點(diǎn)，從談自己的父親如何對(duì)自己的嚴(yán)格要求入手，談到自己對(duì)家庭出身的看法和對(duì)生活所采取的態(tài)度，以至讓對(duì)方了解自己吃過(guò)苦，能吃苦的品質(zhì)，這樣一來(lái)，就縮小了與用人單位的距離。
有的考官常常對(duì)那些表現(xiàn)令人滿意的考生提出令人尷尬的問(wèn)題：“從事某項(xiàng)工作你有什么主要缺點(diǎn)或不足？”有的考生連連搖頭，回答說(shuō)沒(méi)有，甚至有人反問(wèn)：“您說(shuō)呢？您給我指出來(lái)好嗎？”等等，而有的人卻非常聰明，他們既不掩飾回避也非直截了當(dāng)，而是聯(lián)系大學(xué)生的共同弱點(diǎn)（缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷較淺等），結(jié)合本專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)（知識(shí)結(jié)構(gòu)不甚合理、專業(yè)知識(shí)不足以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)等）及個(gè)性中的缺憾（如過(guò)分追求完美，可能開(kāi)拓精神不夠，或過(guò)于追求工作效率，小心謹(jǐn)慎不足等等），講講自己正在克服和能夠改正的弱點(diǎn)，談理想與現(xiàn)實(shí)中的差距，講那些表面是缺點(diǎn)但對(duì)某項(xiàng)工作有益的個(gè)性等等。既體現(xiàn)了謙遜好學(xué)的美德，又正面回答了這一難題。心理研究表明，人際交往存在三種狀態(tài)，一種是權(quán)西式、一種是理智式、一種是沖動(dòng)式。在面試中更需要理智式的交往，而理智來(lái)自于充分準(zhǔn)備，深思熟慮，而不是幼稚沖動(dòng)。
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，可怕的是不敢承認(rèn)它、改正它，反而強(qiáng)詞奪理。從辯證的角度看，缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)是相互轉(zhuǎn)化的，前提是正確地認(rèn)識(shí)缺點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在地改正缺點(diǎn)�！皺M看成嶺側(cè)成峰”，對(duì)缺點(diǎn)本身來(lái)講，有些“缺點(diǎn)”對(duì)某些工作來(lái)說(shuō)恰恰是優(yōu)點(diǎn)；對(duì)有缺點(diǎn)的人來(lái)說(shuō)，無(wú)論是消除誤會(huì)，還是坦然承認(rèn)，都會(huì)使消極評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為積極的評(píng)價(jià)。
職位匹配面試題應(yīng)對(duì)技巧
職位匹配類面試題不僅考察考生對(duì)公務(wù)員職業(yè)特征的理解，更重要的是考察考生對(duì)社會(huì)、工作、生活的認(rèn)知及自我的認(rèn)知能力，是公務(wù)員面試�？疾凰サ念}型。
【例】有的人說(shuō)公務(wù)員要有激情，有的人說(shuō)要穩(wěn)重，結(jié)合自己的工作情況
說(shuō)說(shuō)你的看法。
【解析】職位匹配類
【此題考核核心】對(duì)公務(wù)員職業(yè)特征理解及自我認(rèn)知能力
【參考答案】公務(wù)員作為人民的公仆，有義務(wù)以極大的熱情投入到執(zhí)政為民的實(shí)踐中去，從這個(gè)意義上來(lái)講，我們?cè)诠ぷ髦幸獙?duì)工作有激情。同時(shí)公務(wù)員的工作直接涉及廣大民眾的切身利益，所以對(duì)待工作要依法行政，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，在這里就需要表現(xiàn)出穩(wěn)重的性格。激情和穩(wěn)重看似矛盾，其實(shí)二者是辯證統(tǒng)一的，激情是講工作態(tài)度，穩(wěn)重是指工作方法，其實(shí)都統(tǒng)一在為民服務(wù)上。
結(jié)合我自己的工作情況來(lái)看，我報(bào)考的是××職位，這個(gè)職位就要求我必須……，只有如此才能……（后面的考生要結(jié)合自身來(lái)談了）
【專家點(diǎn)睛】這道題目其實(shí)是一個(gè)綜合題目，而且不像以往的直接問(wèn)考生對(duì)以上的觀點(diǎn)如何看待，而是更多地結(jié)合自身來(lái)看，這樣就不會(huì)讓考生通過(guò)背題來(lái)蒙混過(guò)關(guān)。所以希望考生在準(zhǔn)備面試前要對(duì)自己有比較清楚的認(rèn)知，對(duì)自己的知識(shí)要了如指掌并能靈活運(yùn)用，做到題變我亦變。
結(jié)構(gòu)化面試技巧5
結(jié)構(gòu)化面試學(xué)習(xí)其核心目的就是要進(jìn)行一場(chǎng)有效對(duì)話。而這場(chǎng)對(duì)話，并非一般意義上的對(duì)話，而是一方(考官)問(wèn)，一方(考生)答，從形式上來(lái)講并非雙向互動(dòng)交流，而是考生單方進(jìn)行闡述，考官無(wú)應(yīng)答，無(wú)評(píng)價(jià)，屬于向交談。然而在單一交流的背后其實(shí)在進(jìn)行一場(chǎng)深度的有效對(duì)話，即考官與考生在進(jìn)行隱性的交流與互動(dòng)。之所以稱之為隱性，主要是因?yàn)檫@種交流并非即時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)交流，而是以面試考核成績(jī)這一評(píng)價(jià)機(jī)制在與考生進(jìn)行交流與互動(dòng)。從這個(gè)層面講，每一道考題都是考官與考生進(jìn)行交流的重要話題。因此，答好每一話題，展現(xiàn)自我的真知灼見(jiàn)才是取得面試成功的關(guān)鍵所在。與此同時(shí)，這一形式也正體現(xiàn)了公職招考的面試本質(zhì)：形式客觀，內(nèi)容主觀。以客觀化的形式進(jìn)行主觀化的`測(cè)試，從而體現(xiàn)了結(jié)構(gòu)化面試內(nèi)在的矛盾性。
然而，其內(nèi)在的矛盾性也正顯示其外在的統(tǒng)一性。結(jié)構(gòu)化面試的主要目標(biāo)是，在主客觀之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，借以實(shí)現(xiàn)公平選拔人才的目的。因此，盡管其在形式上盡一切所能弱化主觀性，突出客觀性，但其內(nèi)容層面考察的卻是求職者主觀方面的各種能力。
5C學(xué)習(xí)框架正是在遵循結(jié)構(gòu)化面試本質(zhì)規(guī)律基礎(chǔ)上，結(jié)合體驗(yàn)式教學(xué)模式特點(diǎn)而進(jìn)行的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)。5c學(xué)習(xí)框架主要內(nèi)容是概念形成(Conceptualize)、獲取(Capture)、交流(Communicate)、思考(Consider)、鞏固(Consolidate)這5個(gè)學(xué)習(xí)步驟，旨在指導(dǎo)考生如何通過(guò)自我學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)化知識(shí)，形成能力的學(xué)習(xí)過(guò)程。
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在事業(yè)單位考試中，對(duì)廣大考生來(lái)說(shuō)，面試決定成敗。考生大多因?yàn)樵谶@一關(guān)，開(kāi)始緊張、不自信起來(lái)。如何在千軍萬(wàn)馬中斬獲鰲頭，映入考官眼簾呢，下面是給大家?guī)?lái)的一些關(guān)于事業(yè)單位面試的必備技巧。
第一，穩(wěn)健、自信、懂禮儀
在面試過(guò)程中，考生面對(duì)陌生的環(huán)境、嚴(yán)肅的考官、生疏的題目，大部分人會(huì)有不自信的感覺(jué)，最關(guān)鍵的就是讓考官想聽(tīng)你答題�？忌綍r(shí)應(yīng)多注重心理暗示，在候考期間清除雜念，可在此過(guò)程中梳理答題思路和注意事項(xiàng);進(jìn)入考場(chǎng)前深呼吸，做到行為自然，語(yǔ)言神態(tài)自信，舉止有禮貌;面帶笑容的答題，目光柔和，與考官有自然交流，語(yǔ)言抑揚(yáng)頓挫，重點(diǎn)突出，增強(qiáng)第一好感。
第二，娓娓道來(lái)不啰嗦
我們提倡答題要言簡(jiǎn)意賅，將你想表達(dá)的意思表達(dá)清楚完整即可，切勿贅述。此外，考官最想聽(tīng)到的是考生的真實(shí)想法，所以不建議考生一味求語(yǔ)言美，而忽略實(shí)事求是，此時(shí)展現(xiàn)出與所報(bào)崗位要求更匹配的素質(zhì)為佳。
第三，謹(jǐn)慎退場(chǎng)不慌亂
許多考生認(rèn)為作答完畢后分?jǐn)?shù)已成定局，自己接下來(lái)如何表現(xiàn)已不再重要，其實(shí)不然。往往考生作答完畢后要在場(chǎng)內(nèi)角落規(guī)定位置落座，聽(tīng)取下一個(gè)考生的作答，而有些關(guān)注細(xì)節(jié)的考官對(duì)于考生的衡量往往重在此時(shí)，你的表現(xiàn)可能直接影響某些考官的最終判斷，或許你的謹(jǐn)慎，會(huì)成為你成功球賽中的臨門一腳，幫助你離成功更進(jìn)一步。
結(jié)構(gòu)化面試技巧6
一、用人單位和主考官角度需采取的措施
要提高面試的有效性，從用人單位和主考官角度，需采取以下措施：
第一，培訓(xùn)主考官，提高主考官的素質(zhì)特別是人員面試方面的專業(yè)素質(zhì)。
第二，變非結(jié)構(gòu)化面試為結(jié)構(gòu)化面試。所謂結(jié)構(gòu)化面試，一是面試組織過(guò)程的“結(jié)構(gòu)化”，精心策劃與安排；更重要的則是面試提問(wèn)的結(jié)構(gòu)化，無(wú)論是提問(wèn)問(wèn)題的內(nèi)容或者是提問(wèn)的方式，都要逐步規(guī)范化。
第三，對(duì)面試結(jié)果的分析評(píng)判，變純定性分析為定量定性相結(jié)合的分析。純定性分析，主觀隨意性大，區(qū)分度也難以掌握；但若對(duì)面試結(jié)果過(guò)分追求定量分析，顯然也不符合人員甄選的實(shí)際情況，在具體操作上也是很難做到的。
第四，引入其他人員甄別手段，豐富面試的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。要逐步改變傳統(tǒng)意義上面試的那種一問(wèn)一答的“口試”形式，逐步引入無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、管理游戲、圖形投射、公開(kāi)演講等情境模擬式的人員甄別手段，增加面試的評(píng)價(jià)角度，豐富面試的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，提高面試的有效性。
第五，提高面試的組織管理水平。如精心安排面試的時(shí)間、地點(diǎn)、面試環(huán)境等，確保面試的效果。
二、考生需采取的措施
從考生角度，又如何提高面試的有效性呢？除了了解用人單位和主考官方面對(duì)面試的態(tài)度和操作辦法讓考生“知己知彼”外，還希望通過(guò)剖析考生面試的成功因素和失敗因素，給考生把握面試效果以具體啟發(fā)。
1、面試的成功因素
如果你能展示出自己的才能、經(jīng)驗(yàn)；如果你能令主考官欣賞你的口才和應(yīng)變能力；如果你表現(xiàn)得彬彬有禮、進(jìn)退有度，這一切都是好事，但倘若未能因此而有助于你打開(kāi)勝利之門——被錄取，也是徒勞的。面試的最終目標(biāo)是面試成功、獲取職位。世界上沒(méi)有兩片完全相同的樹(shù)葉，也沒(méi)有兩次完全相同的面試，我們沒(méi)有“百戰(zhàn)百勝之術(shù)”，但以下一些制勝原則可能有助于你面試成功。
（1）讓主考官相信你是空缺職位的最佳人選
面試的主要目標(biāo)不是讓主考官喜歡你、欣賞你、承認(rèn)你的長(zhǎng)處，而是讓他們錄取你。主考官常常預(yù)先訂好了一套理想人選的條件，然后逐一檢視考生，看誰(shuí)最適合、最能擔(dān)任這項(xiàng)工作。他們挑選的不是某方面的`天才或?qū)＜遥歉鞣N素質(zhì)綜合起來(lái)最符合條件的那一位。因此，考生要牢記一點(diǎn)：主考官的責(zé)任在于挑選最合適的人，你的整個(gè)求職計(jì)劃（包括求職信、簡(jiǎn)歷表、找人寫推薦書(shū)）及面試表現(xiàn)都應(yīng)讓他們相信：要找的人就是你，別浪費(fèi)時(shí)間于其他無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題上。
�。�2）讓主考官相信你有誠(chéng)意做這份工作
即便你的能力、工作經(jīng)驗(yàn)和其他資格條件都讓主考官相信你是合適人選，但如果你對(duì)該單位或這份工作無(wú)誠(chéng)意，還是不大可能被錄取的。也就是說(shuō)，主考官必須相信，如果錄取你做這份工作，你會(huì)接受，并且認(rèn)認(rèn)真真做下去。如果你擺出滿不在乎甚至“逢場(chǎng)作戲”的態(tài)度，對(duì)事業(yè)毫不認(rèn)真，或者讓主考官以為你只想“騎驢找馬”，無(wú)意長(zhǎng)時(shí)間做下去，那么無(wú)論你條件多么出眾，他們也未必會(huì)錄用你。
�。�3）讓主考官相信你對(duì)該單位有價(jià)值
為什么該單位想錄用你？因?yàn)槟銓?duì)該機(jī)構(gòu)有用、有價(jià)值，你加入之后能給他們帶來(lái)好處。許多人在求職面試時(shí)忘記了這個(gè)顯而易見(jiàn)的道理，在面試時(shí)，舍本逐末，忘乎所以地介紹自己各式各樣的優(yōu)點(diǎn)，不懂得集中傳達(dá)這個(gè)基本信息——“我”的加入對(duì)貴單位特別有利。
為此，考生在面試之前必須做一些有針對(duì)性的準(zhǔn)備工作，比如了解該單位的現(xiàn)狀與困難，了解空缺職位的性質(zhì)與任務(wù)，訂好計(jì)劃，甚至進(jìn)行模擬練習(xí)，當(dāng)被問(wèn)及相關(guān)問(wèn)題時(shí)可以肯定且又有說(shuō)服力地說(shuō)：“我到貴單位上班之后，會(huì)怎樣怎樣……”考生要記�。涸搯挝讳浻媚悴皇且�?yàn)槟闶悄�，不是因�(yàn)槟阌惺裁床拍芑蜷L(zhǎng)處，而主要是因?yàn)槟銓?duì)該單位可能做出貢獻(xiàn)，你是他們此時(shí)最需要的人才。
2、面試的失敗因素
考生以下一些態(tài)度和表現(xiàn)易引起主考官反感，極易導(dǎo)致面試的失敗。
（1）遲到
沒(méi)有什么比遲到更讓主考官反感的了。切忌遲到很久，而又不主動(dòng)解釋原因，或找一些不恰當(dāng)?shù)睦碛桑喝缱〉煤苓h(yuǎn)，不清楚該單位在哪里，甚至忘記了面試時(shí)間等。
（2）對(duì)求職的單位毫無(wú)所知
如果你申請(qǐng)的是公務(wù)員職位，而分不清有關(guān)政府部門的名稱與職責(zé)。問(wèn)及你為什么要當(dāng)公務(wù)員？回答說(shuō)：“公務(wù)員的職位穩(wěn)定、有保障嘛，誰(shuí)都知道的�！鼻形鸪霈F(xiàn)此種情況。
（3）完全被動(dòng)
如果你完全被動(dòng)，默不作聲，待主考官三番五次引導(dǎo)和鼓勵(lì)你說(shuō)話后，你也僅回答“是”或“不是”。這樣就很難讓主考官對(duì)你各方面的素質(zhì)做出深入評(píng)價(jià)，而且還容易導(dǎo)致主考官對(duì)你的反感，你被錄取的希望自然就很渺茫了。
�。�4）擺出吊兒郎當(dāng)?shù)膽B(tài)度，或傲慢自大
不敲門便大搖大擺地跑進(jìn)面試室，然后整個(gè)人半躺在椅子上，露出一副沒(méi)精打采的樣子。主考官說(shuō)話時(shí)你也不用心聽(tīng)。而輪到你說(shuō)話時(shí)，游目四顧懶得望他們。
傲慢自大的態(tài)度對(duì)于小規(guī)模單位的主考官尤其不好。三番五次詢問(wèn)他們單位的規(guī)模、晉升制度、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，問(wèn)他們何須聘用像你這樣高資歷的人擔(dān)當(dāng)這份工作，問(wèn)他們準(zhǔn)備什么時(shí)候讓你升級(jí)，或者要求保證兩年之內(nèi)可以升至什么職位，都會(huì)讓你與這份工作無(wú)緣。
�。�5）粗魯無(wú)禮
只顧自己，毫不替他人著想——打斷主考官的講話，未經(jīng)同意便吸煙等等極不禮貌的行為，只會(huì)讓你在這次面試中失敗。
（6）說(shuō)話尖酸刻薄、喋喋不休
當(dāng)主考官詢問(wèn)你怎樣處理某些問(wèn)題時(shí)，你說(shuō)你從來(lái)沒(méi)有想過(guò)，還說(shuō)反正船到橋頭自然直。要求你提出具體計(jì)劃、提議或有建設(shè)性的意見(jiàn)時(shí)，又含糊其辭。處處把問(wèn)題簡(jiǎn)單化，又處處發(fā)揮批評(píng)天才，尖酸刻薄地指出現(xiàn)在負(fù)責(zé)某事的人是如何的才疏學(xué)淺……所有這些都會(huì)給主考官留下極惡劣的印象。
三、注意面試中的“三戒”
凡參加面試的人，不管你素質(zhì)如何、水平高低，一定不要忘記自己是在接受用人單位的挑選，以下“三戒”要時(shí)時(shí)注意：
�。ㄒ唬┙涑褟�(qiáng)好勝、耍小聰明
有的考生一入面試考場(chǎng)便無(wú)拘無(wú)束、神采飛揚(yáng)，處處顯示比別人高一等。不管人家愿不愿意，主動(dòng)上前與主考官一一握手，然后四平八穩(wěn)地就座；對(duì)主考官所提出的各種問(wèn)題均表現(xiàn)出不在話下的神情，回答問(wèn)題總喜歡以“我以為”、“我主張”一類字眼開(kāi)頭，不管對(duì)錯(cuò)均夸夸其談。本來(lái)有些問(wèn)題自己確實(shí)答不上來(lái)，但卻自作聰明地東拉西扯亂講一通，寧可答“跑了題”也不愿做個(gè)老實(shí)人。這樣做不僅容易鬧出笑話，而且會(huì)使主考官感到你為人不謙虛、虛多于實(shí)，另外會(huì)以為你對(duì)答問(wèn)不負(fù)責(zé)任、做事缺乏責(zé)任感。
�。ǘ┙淠靠找磺�、盛氣凌人
有的考生筆試成績(jī)名列前茅，各方面條件也較優(yōu)越，于是恃才傲物、目空一切。面試中態(tài)度傲慢、說(shuō)話咄咄逼人。一是當(dāng)自己的回答主考官不夠滿意或進(jìn)行善意引導(dǎo)時(shí)，強(qiáng)詞奪理拼命狡辯，拒不承認(rèn)自己回答有誤；二是總想占據(jù)面試的主動(dòng)地位，經(jīng)常反問(wèn)主考官一些與面試內(nèi)容無(wú)直接關(guān)系的問(wèn)題，如用人單位住房條件如何？自己將任何職務(wù)等，好像用人單位已決定錄用他（她），面試是在談判條件；三是在被問(wèn)及原單位工作情況時(shí)，不能保持冷靜，常貶低原單位領(lǐng)導(dǎo)及工作，否定人家的成績(jī)。面試中過(guò)分地、不客觀地貶低原單位領(lǐng)導(dǎo)工作，會(huì)被考官認(rèn)為你難以領(lǐng)導(dǎo)、好背后議論人、合作意識(shí)差。這樣，你可能難逃被“刷”掉的命運(yùn)。
�。ㄈ┙涔路甲再p、態(tài)度冷漠
有的考生平時(shí)性格孤僻，對(duì)人較冷淡、心事較重，并把這種個(gè)性特點(diǎn)帶進(jìn)了面試考場(chǎng)。面試中表情冷漠，不能積極與主考官配合，缺乏必要的熱情和親切感。豈知所有用人單位的領(lǐng)導(dǎo)，都希望自己的工作人員能夠在工作中和睦相處、與人為善、團(tuán)結(jié)互助，使人感到輕松愉快，這樣可提高工作效率。即使考生平時(shí)性格孤僻，在應(yīng)試過(guò)程中也要善加克服，否則氣氛必然沉悶，問(wèn)答機(jī)械呆板，否則很難有希望中選。
結(jié)構(gòu)化面試技巧7
新常態(tài)，意味著中國(guó)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入一個(gè)與過(guò)去30多年高速增長(zhǎng)期不同的新階段。新常態(tài)主要特點(diǎn)在于：1、速度——從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為中高速增長(zhǎng);2、結(jié)構(gòu)——經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級(jí);3、動(dòng)力——從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。然而，要真正實(shí)現(xiàn)這三個(gè)轉(zhuǎn)變，使企業(yè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式脫胎換骨，還面臨著許多重大的挑戰(zhàn)，而人力資源管理的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型是其中最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。
人力資源管理的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，從根本上對(duì)應(yīng)并決定著企業(yè)增長(zhǎng)的速度、結(jié)構(gòu)調(diào)整背后的能力結(jié)構(gòu)、以及創(chuàng)新的源動(dòng)力。當(dāng)所有的行業(yè)及企業(yè)都開(kāi)始追逐新常態(tài)下的企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級(jí)時(shí)，我們不得不面對(duì)一個(gè)新的事實(shí)：企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的高度同質(zhì)化。在這種情境下，區(qū)分企業(yè)優(yōu)劣的不再是戰(zhàn)略上的出其不意，而是誰(shuí)能率先將新的商業(yè)模式或戰(zhàn)略思路實(shí)實(shí)在在地做出來(lái)。
從外部獲取到內(nèi)部培養(yǎng)。越來(lái)越多的企業(yè)放棄了過(guò)往的跟隨戰(zhàn)略，走上了調(diào)整商業(yè)模式、打造新型組織的創(chuàng)新發(fā)展階段。它們中有相當(dāng)一部分制定了內(nèi)部人才的長(zhǎng)效發(fā)展或提升計(jì)劃。這些計(jì)劃最大的特點(diǎn)是：企業(yè)從一開(kāi)始就明確了未來(lái)組織能力的突破點(diǎn)，并以此為抓手精心構(gòu)思與推進(jìn)人才內(nèi)部計(jì)劃的內(nèi)容與實(shí)施過(guò)程，避免形成人才培養(yǎng)與業(yè)務(wù)發(fā)展之間“兩張皮”或“空轉(zhuǎn)”現(xiàn)象。如萬(wàn)科明確其從住宅開(kāi)發(fā)商向城市配套服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，推出了“珠峰計(jì)劃”以及“馬拉松計(jì)劃”，希望用一年半左右的時(shí)間分批次地將其最重要的一批核心人員“脫胎換骨”。
從追求組織規(guī)模到擁抱創(chuàng)意小微。新常態(tài)前的工業(yè)化時(shí)代的特征在于組織對(duì)市場(chǎng)的'控制力。為此，人力資源的管理往往發(fā)力于如何提升組織的運(yùn)營(yíng)效率。這也是為什么大部分企業(yè)在管理上越來(lái)越集中、越來(lái)越集權(quán)的原因。然而，即使在以放權(quán)為標(biāo)志的企業(yè)中，也會(huì)逐漸出現(xiàn)事業(yè)部、分子公司這樣的二、三級(jí)單位走向資源投入不斷膨脹的局面。兩者帶來(lái)的結(jié)果是相似的：組織的活力與創(chuàng)新能力變得越來(lái)越弱。因此，一些極具魄力的企業(yè)率先對(duì)自己做起了“大手術(shù)”，采取了一些看起來(lái)反主流的“激進(jìn)做法”，而這些做法正贏得越來(lái)越多的效仿者。
從死守內(nèi)部資源到活用外部資源。一方面，企業(yè)的成長(zhǎng)對(duì)能力需求總是層出不窮;另一方面，企業(yè)中的人力資源作為內(nèi)部人往往會(huì)陷入思維定勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)及客戶需求的理解總是存在把握不到位的時(shí)候。
過(guò)去，客戶、合作方作為外部的資源通常是被拒于企業(yè)大門之外的，他們幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)參與到企業(yè)價(jià)值鏈的其它環(huán)節(jié)。但處在新常態(tài)下的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，客戶及第三方正越來(lái)越擁有更多的話語(yǔ)權(quán)。如果能重新定位與他們的關(guān)系，把他們作為企業(yè)的“外部資源”來(lái)看待，積極發(fā)揮出他們的作用，可能帶來(lái)意想不到的巨大作用。
小米手機(jī)的成功，正是基于這樣的思路，將眾多“米粉”納入到手機(jī)硬件與軟件開(kāi)放的全過(guò)程來(lái)，通過(guò)不間斷的互動(dòng)，充分吸取了“米粉”的設(shè)計(jì)需求與思路，保持每周的快速迭代，短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。即使在金融領(lǐng)域，銀行、基金等不少機(jī)構(gòu)也逐步吸取了這樣的模式，邀請(qǐng)客戶參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，定制化產(chǎn)品組合，從而升華了與客戶的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。
結(jié)構(gòu)化面試技巧8
面試環(huán)節(jié)是公務(wù)員考試中的重要組成部分，在考生能否進(jìn)入下一環(huán)節(jié)中起著舉足輕重的作用。在面試過(guò)程中一定要做到“事無(wú)巨細(xì)”，在面試中表現(xiàn)出良好的情緒控制力、語(yǔ)言表達(dá)力、自我認(rèn)知能力、邏輯思維能力，要在面試過(guò)程中注意以下面試細(xì)節(jié)：
1、進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)，要輕聲敲門以兩三下為宜，如果主考單位有引導(dǎo)員引導(dǎo)入場(chǎng)，要對(duì)引導(dǎo)員說(shuō)謝謝，表示對(duì)工作人員的尊敬。
2、進(jìn)入考場(chǎng)后，轉(zhuǎn)身關(guān)門，要用手扶著，不使門發(fā)出響聲，背向考官。
3、轉(zhuǎn)身后，要保持微笑，大聲向主考官問(wèn)好，經(jīng)過(guò)考官允許后坐下，要說(shuō)謝謝，椅子要輕拿輕放，切不可以拉椅子，要搬起來(lái)擺放。
4、要認(rèn)真傾聽(tīng)主考官的引導(dǎo)語(yǔ)，目視主考官。要注意眼神，眼睛是心靈的窗口，要學(xué)會(huì)用眼神表達(dá)自己的要求，比如對(duì)考官的尊重，對(duì)工作的重視等等，表現(xiàn)自己良好的心態(tài)。對(duì)主考官的講話要略微點(diǎn)頭示意，手不要有動(dòng)作，切不可看桌面的考題。
5、坐姿一定端正，男生手一般交叉，女生手一般疊放，雙腿不能亂動(dòng)，男生端坐兩腿略微分開(kāi)，女生并攏側(cè)向一邊。明確向考官表示聽(tīng)明白題目及要求，書(shū)寫提綱時(shí)注意兩手都要在桌面上，保持端正的書(shū)寫姿勢(shì)。
6、答題過(guò)程語(yǔ)言要流利，語(yǔ)速要適中，表現(xiàn)考生對(duì)語(yǔ)言的良好的掌控能力和對(duì)問(wèn)題的整體把握度。如有可能語(yǔ)速偏慢更好，人緊張時(shí)候語(yǔ)速容易會(huì)不自覺(jué)加快，回答問(wèn)題時(shí)，要注意層次，避免點(diǎn)套點(diǎn)，沒(méi)有“首先”“其次”，只有“第一”“第二”，答題的最后要注意總結(jié)一下，在回答完問(wèn)題后，要明確表示回答完畢。
7、面試結(jié)束，不能忘禮貌，對(duì)考官表示感謝，將用品擺放回原位，起立，將椅子放回原處，走到門口轉(zhuǎn)身，略微鞠躬后退出。
公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)八大要素
1、綜合分析能力（約占17%）。主要考察應(yīng)試者對(duì)考官所提出的問(wèn)題（一般是社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題）能否抓住本質(zhì)，全面地進(jìn)行分析，有深度，有獨(dú)到見(jiàn)解，且論點(diǎn)鮮明，論據(jù)充分，論證嚴(yán)密，條理清晰。
2、言語(yǔ)表達(dá)能力（約占20%）。主要考察應(yīng)試者用語(yǔ)言表達(dá)的方式將自己的觀點(diǎn)、思想，清晰透徹地闡述出來(lái)，并與聽(tīng)眾進(jìn)行有效交流的能力。
3、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力（約占10%）。主要考察應(yīng)試者對(duì)活動(dòng)進(jìn)行組織計(jì)劃、安排日程、調(diào)配資源，并對(duì)沖突各方的利益進(jìn)行協(xié)調(diào)的能力。
4、應(yīng)變能力（約占14%）。主要考察應(yīng)試者在有壓力的情況下，迅速思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
5、自我情緒控制（約占10%）。主要考察應(yīng)試者在較強(qiáng)刺激情景中，表情和言語(yǔ)是否自然，在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場(chǎng)合能否保持冷靜，在遇到上級(jí)批評(píng)指責(zé)、工作壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí)能否克制、容忍、理智地對(duì)待，不致因情緒波動(dòng)而影響工作，工作是否有耐心、韌勁。
6、人際合作意識(shí)與技巧（約占14%）。主要考察應(yīng)試者有目的地建立自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系，并在維持良性人際關(guān)系的基礎(chǔ)上，有效拓展人際交往范圍的能力。
7、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性（約占7%）。主要考察應(yīng)試者報(bào)考動(dòng)機(jī)是否明確，個(gè)人的條件、意愿與所報(bào)考的職位是否相一致，回答問(wèn)題是否誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)。
8、舉止儀表（約占8%）。主要考察應(yīng)試者的外貌、氣質(zhì)、衣著舉止、精神狀
態(tài)等，看其穿著打扮是否得體，言行舉止是否符合一般禮節(jié)，是否有多余的動(dòng)作。
看著嚇人的八大要素，大部分公務(wù)員面試考生心里都在犯嘀咕。什么綜合分析能力、自我情緒控制、應(yīng)變能力……一項(xiàng)項(xiàng)地對(duì)照，許多同學(xué)都露怯了�？傆X(jué)得自己在其中某一、兩項(xiàng)中存在一定缺陷，于是就忐忑不安。
實(shí)際上，沒(méi)有必要。結(jié)構(gòu)化面試八大要素遠(yuǎn)沒(méi)有考生所想的那么抽象、難懂�？忌罂刹槐貞阎次返男膽B(tài)看待這八大要素，以對(duì)待綱領(lǐng)的態(tài)度去深入鉆研。更不要把八大要素拆分成項(xiàng)，用來(lái)指導(dǎo)自己的面試備考，因?yàn)檫@樣做，很容易走入兩大誤區(qū)：
第一，容易忽視自己的致命缺陷。
結(jié)構(gòu)化面試是一個(gè)比誰(shuí)犯錯(cuò)誤更少的面試，不要求你某方面特別出彩，但是一定不能有某方面存在重大的缺陷。這是因?yàn)榛鶎庸珓?wù)員尤其是事務(wù)型公務(wù)員面臨的工作是方方面面的，瑣碎而龐雜，你不用每一樣都做出頂尖的水平（當(dāng)然，這和工作中追求精益求精的態(tài)度不沖突），但是不能有某一、兩個(gè)方面存在重大行為能力缺陷。譬如，你得能寫講話稿、能合理接待群眾上訪、能組織個(gè)一般性的活動(dòng)、能接待某位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、能調(diào)解兩位同事之間的矛盾……結(jié)構(gòu)化面試，恰恰考究的就是你是否同時(shí)具備這些能力。
如果考生死板地以八大要素作為備考指導(dǎo)，很可能就會(huì)下意識(shí)地“拆分”自己各方面的能力，再結(jié)合各項(xiàng)分值，想當(dāng)然地就會(huì)覺(jué)得某一兩項(xiàng)可以進(jìn)行“戰(zhàn)略性”的放棄。譬如，自己平常是個(gè)不修邊幅的`人，一看，儀表才占8分啊，好，那我把別的做好，理論上還能得92分呢！實(shí)際上呢？一個(gè)不修邊幅、不注重舉止儀表的人，題答得再好也沒(méi)用。
第二，容易讓考生錯(cuò)誤地強(qiáng)調(diào)彌補(bǔ)自己某方面的“能力”而忽略整體。
考生會(huì)認(rèn)為：我的自我情緒控制能力不行！完了，這兩天我得加緊提高這方面的能力，不能讓這一項(xiàng)能力拖了后腿！
其實(shí)不行！八大要素中的這些能力的基礎(chǔ)，是考生經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的生活、工作歷練而積淀下來(lái)的基本素質(zhì)，而公務(wù)員面試名單的出臺(tái)距離面試的時(shí)間并不長(zhǎng)，在這段時(shí)間里，想要從根本上提高自己任何一方面的能力，都是不太現(xiàn)實(shí)的（舉止儀表例外）。結(jié)果很容易導(dǎo)致考生亂打亂撞，甚至病急亂投醫(yī)，這樣貽誤的是自己的寶貴備考時(shí)間。
這就是死板鉆研八大要素容易造成的誤區(qū)，必須規(guī)避。
考官在考場(chǎng)上會(huì)有自己對(duì)于八大要素的“人性化”理解和演繹。這是個(gè)比較復(fù)雜的心理和行為體系，可以簡(jiǎn)單總結(jié)為：考官看的是考生整體給人的感覺(jué)。他會(huì)從感性上對(duì)考生形成一個(gè)印象：這位考生適合不適合當(dāng)這個(gè)職位。如果他對(duì)你整體上有好感，覺(jué)得這位考生適合這個(gè)職位，那么他就會(huì)在按照八大要素給考生評(píng)分的時(shí)候，覺(jué)得這位考生每項(xiàng)能力都還行，于是每項(xiàng)都給予一個(gè)差不多的分?jǐn)?shù)；反之，如果他從整體上覺(jué)得你不適合這個(gè)職位，那么他在對(duì)照八大要素的時(shí)候，會(huì)認(rèn)為你每項(xiàng)都表現(xiàn)不怎么樣。于是，總分自然高不了。這是“暈輪效應(yīng)”的典型體現(xiàn)。
八大要素非常重要，是公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)的理論指導(dǎo)，但是它的最大作用是體現(xiàn)在考官打分時(shí)，代表了考試的嚴(yán)肅性、科學(xué)性。對(duì)于考生的備考，僅可以作為參考，但是一定不要作為指導(dǎo)自己備考的核心依據(jù)。
對(duì)于考生來(lái)說(shuō)，最現(xiàn)實(shí)的面試提高方法是在有限的時(shí)間里，得到系統(tǒng)、專業(yè)的指導(dǎo)，從舉止儀表和答題水平等各方面獲得“整合性”的提高。你各方面都做得不錯(cuò)，考官就會(huì)認(rèn)為你是個(gè)適合職位需要的考生，就會(huì)給你各個(gè)要素都打上高分。畢竟，“面試水平”和“面試分?jǐn)?shù)”是兩個(gè)不同的概念。分?jǐn)?shù)上去了，你的目的就達(dá)到了。
結(jié)構(gòu)化面試技巧9
一、求職動(dòng)機(jī)和擬任職位的匹配性
1、自我認(rèn)知能力
2、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性
二、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力
1、職位型
2、活動(dòng)型
3、方案型
4、突發(fā)型
5、協(xié)調(diào)型
6、排序型
三、人際關(guān)系意識(shí)與技巧
1、普通型
2、挫折型
3、兩難型
4、綜合型
四、應(yīng)變能力
1、普通型
2、編講故事串詞型
五、綜合分析能力
1、普通型
2、消極型
3、新生事物型
4、名言錦句型
5、歷史故事寓言型
6、思辨型
事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試技巧2
一、求職動(dòng)機(jī)和擬任職位的匹配性
1、自我認(rèn)知能力
2、求職動(dòng)機(jī)和擬任職位的匹配性
例1。請(qǐng)問(wèn)你為何報(bào)考事業(yè)單位工作人員？
答：要點(diǎn)是你為報(bào)考事業(yè)單位工作人員做了何種準(zhǔn)備進(jìn)行闡述
套路：
a、政治上
b、學(xué)習(xí)上
c、能力上（我曾經(jīng)擔(dān)任軍體區(qū)隊(duì)長(zhǎng)、參與學(xué)生會(huì)工作、參加社會(huì)實(shí)踐，基于以上工作我獲得了成就感，為別人服務(wù)我很開(kāi)心，我追求的是一種責(zé)任）
d、性格上（沉著穩(wěn)健、有耐心、執(zhí)著、遇事不慌）。
例2。請(qǐng)談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)？
答：優(yōu)點(diǎn)三個(gè)，缺點(diǎn)一個(gè)（平時(shí)做事原則性過(guò)強(qiáng)，靈活性稍顯不足，太過(guò)追求完美，這是通過(guò)改善可以克服的，不是原則上的缺點(diǎn)）。
例3。有人說(shuō)優(yōu)秀學(xué)生出國(guó)，二流學(xué)生考事業(yè)單位工作人員，對(duì)此你怎么看？
答：不可人為將自己劃入二流學(xué)生。選擇職業(yè)只是人們?cè)趽駱I(yè)觀上的不同，并無(wú)優(yōu)劣之分，我報(bào)考事業(yè)單位工作人員是基于我對(duì)此做好了充分的準(zhǔn)備（將例1內(nèi)容列入）。
二、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力
1、職位型
例4。如果你被錄取了，你打算怎樣開(kāi)展工作？
答：首先，熟悉工作，適應(yīng)環(huán)境
其次，肯于學(xué)習(xí)求教，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老同事學(xué)習(xí)
再次，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)積極德?tīng)柼幚砗茫瑺?zhēng)取創(chuàng)造性的完成任務(wù)最后，在熟悉和勝任本職工作之后，積極尋找工作中還有哪些問(wèn)題，提出解決的辦法。
2、活動(dòng)型
例5。 領(lǐng)導(dǎo)交辦你組織xx活動(dòng)，你怎么辦？
答：基本套路是一個(gè)表態(tài)，三、四個(gè)環(huán)節(jié)。
首先破題做表態(tài)：領(lǐng)導(dǎo)把這份工作交辦于我，是對(duì)我的信任，也是對(duì)我鍛煉能力的一次機(jī)會(huì)，我一定努力完成這項(xiàng)任務(wù)，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我打算從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)完成這項(xiàng)任務(wù)。
而后具體的處理：
一般有三到四個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)完成此項(xiàng)任務(wù)，如果是大型活動(dòng)有四個(gè)環(huán)節(jié)。計(jì)劃階段：了解大致情況，根據(jù)活動(dòng)的實(shí)際情況，談?wù)勚匾�、必要性、目的、意義、形式、主題、內(nèi)容、地點(diǎn)、人員、經(jīng)費(fèi)、辦法、步驟、措施、要求等等。
準(zhǔn)備階段：配置好人、財(cái)、物。
實(shí)施階段：召開(kāi)會(huì)議、落實(shí)任務(wù)、明確分工、提出要求、擬發(fā)通知、檢查督促、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、解決問(wèn)題、溝通聯(lián)絡(luò)、總結(jié)匯報(bào)。
總結(jié)階段：肯定成績(jī)、找出差距、寫好總結(jié)、報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)，以不斷提高自己的工作能力，在今后更好的做好此方面工作。
3、方案型
實(shí)質(zhì)就是活動(dòng)型的計(jì)劃部分的具體申發(fā)。
例6。請(qǐng)你撰寫一份關(guān)于人才跨領(lǐng)域流動(dòng)的調(diào)查方案，你怎么寫？
4、突發(fā)型
例7。某地發(fā)生一起食物中毒事件，領(lǐng)導(dǎo)交辦你去完成，你如何解決？
答：首先表態(tài)，食物中毒事關(guān)老百姓生命安全，領(lǐng)導(dǎo)把這份工作交給我，我應(yīng)盡自己最大努力將此次事件處理好。
a、在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在趕赴現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)通知衛(wèi)生、公安、質(zhì)檢部門也到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
b、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)事故處理預(yù)案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立相關(guān)職能小組，如搶救組、事故調(diào)查組、思想工作安撫組、宣傳輿論組。
c、在處理時(shí)間過(guò)程中，遇有超出自己職能范圍的事，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)指示，以獲得及時(shí)有效的幫助和指導(dǎo)。
d、時(shí)間處理完畢后要作出總結(jié)，重點(diǎn)分析產(chǎn)生中毒時(shí)間的原因，提出加強(qiáng)食品安全的建議，以防止類似事件再次發(fā)生。
5、協(xié)調(diào)型
例8。在城市拆遷過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)指派你去做幾個(gè)釘子戶的工作，你打算怎么做？
答：首先做表態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)把這份工作交辦于我，是對(duì)我的信任，也是對(duì)我鍛煉能力的一次機(jī)會(huì)，我一定努力完成這項(xiàng)任務(wù)，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我打算從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)完成這項(xiàng)任務(wù)。
a）友善溝通，了解釘子戶不愿搬遷的原因（補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、學(xué)習(xí)生活不便、重土安遷思想嚴(yán)重、沒(méi)有后繼保障等）。
b）將這些要求認(rèn)真記錄，針對(duì)其原因進(jìn)行勸解，向其講解政策，取得他們支持和理解。
c）如果執(zhí)意不肯搬遷，要將原因記錄連同處理意見(jiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決定進(jìn)行處理。
d）工作完成后形成工作總結(jié)，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱示。
6、排序型
此類題型把握三個(gè)原則：
a、公務(wù)優(yōu)先，私人事務(wù)在后。
b、上級(jí)優(yōu)先，下級(jí)在后。
c、緊急優(yōu)先，不急在后。
三、人際關(guān)系的意識(shí)與技巧
1、普通型
例9。如果你被錄取為事業(yè)單位工作人員，你打算怎么處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的關(guān)系？
答：首先破題，處理好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系是非常重要的，可以為自己的工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，有益于工作的順利開(kāi)展，對(duì)于此問(wèn)題我向談以下幾點(diǎn)。
e、進(jìn)入單位后要積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的將自己的本職工作做好，這是建立良好人際關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。
f、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重、服從、虛心請(qǐng)教、多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。
g、對(duì)同事要支持、配合、謙虛謹(jǐn)慎、多與同事溝通交流、不斤斤計(jì)較、不爭(zhēng)名奪利。
最后表態(tài)，作為一個(gè)事業(yè)單位工作人員，把自己的本職工作做好是首要，在此前提下，多多培養(yǎng)自己溝通交往能力，以更好的促進(jìn)工作的開(kāi)展。
2、挫折型
例10。領(lǐng)帶同志對(duì)你冷淡、不信任、不熱情，你怎么辦？
答：首先表態(tài)，作為一個(gè)新錄用事業(yè)單位工作人員，進(jìn)入一個(gè)全新的工作環(huán)境，對(duì)我不大了解的情況下對(duì)我冷淡、不熱情是比較正常的，這是一種客觀情況，對(duì)于一個(gè)事業(yè)單位工作人員來(lái)說(shuō)，正確處理與同事關(guān)系，獲得同事信任是非常重要的，我打算從以下幾方面著手解決。
a、盡快了解工作環(huán)境，熟悉單位文化，熟悉自己工作職責(zé)，積極主動(dòng)把工作做好，畢竟做好工作是進(jìn)一步發(fā)展良好人機(jī)關(guān)習(xí)的前提和基礎(chǔ)。
b、要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，積極主動(dòng)協(xié)助其完成工作任務(wù)，在工作中虛心請(qǐng)教，多聽(tīng)、多看、多問(wèn)，小事不斤斤計(jì)較，堅(jiān)定配合工作。
c、多多參與溝通交流，與領(lǐng)導(dǎo)同事坦誠(chéng)相見(jiàn)，彼此求同存異，建立良好的思想交流氛圍。
總之，作為一個(gè)新人，應(yīng)盡快熟悉本職工作，與同事和睦相處，以變現(xiàn)自己的真誠(chéng)和善意，盡快使同事和領(lǐng)導(dǎo)了解自己，自己也能得到同事的接受和認(rèn)同，從而進(jìn)一步把自己的工作做好。
3、兩難型
例11。你怎樣處理情與法的關(guān)系？
答：首先破題，情與法兩者都很重要，作為事業(yè)單位工作人員要爭(zhēng)取做到兩者兩不誤、兩促進(jìn)。做到兩不誤、兩促進(jìn)須從以下幾方面著手。
a、在情與法發(fā)生沖突時(shí)，必須堅(jiān)持法大于情，嚴(yán)格依法辦事。
b、在兩者不想沖突時(shí)，在嚴(yán)格執(zhí)法，不違背原則的.前提下考慮情與法兼得。
c、因嚴(yán)格執(zhí)法損傷到感情后，要積極溝通交流，請(qǐng)求諒解，并尋求其他途徑幫助解決問(wèn)題。
4、綜合型
例12。你兩個(gè)上司發(fā)生矛盾，都求你幫助，你怎么辦？
答：首先破題，以上情況發(fā)生說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我做人的信任，面對(duì)這種情況我要妥善處理，爭(zhēng)取調(diào)解二者之間矛盾
a、保持中立，不應(yīng)個(gè)人感情二有所偏袒。
b、分別交流，了解雙方立場(chǎng)理由和矛盾沖突點(diǎn)。
c、根據(jù)矛盾沖突的原因，分別勸解，化解矛盾，求同存異。
d、實(shí)在無(wú)法化解，我應(yīng)避免參與其中，不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)矛盾而喪失我的工作積極性，做好本職工作財(cái)最為關(guān)鍵。
四、應(yīng)變能力
1、普通型
例13。你被錄取后，你同事說(shuō)你工作不認(rèn)真怎么辦？
答：首先表態(tài)，面對(duì)這種情況我應(yīng)當(dāng)保持冷靜，工作中遇到不順心是難免的，關(guān)鍵是積極應(yīng)對(duì)，妥善處理。
a、分析原因，是由于對(duì)某項(xiàng)工作不夠重視，導(dǎo)致有疏忽指出，是否由于工作方法不當(dāng)引起他人誤解，是否是與同事溝通交流不夠?qū)е碌摹?/p>
b、對(duì)于第一種情況，我應(yīng)到端正態(tài)度，把握細(xì)節(jié)，以更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去完成各項(xiàng)工作。
c、對(duì)于第二種情況，我應(yīng)當(dāng)虛心向同事請(qǐng)教，改進(jìn)工作方法，消除同事對(duì)我的誤解。
d、對(duì)于第三種情況，我應(yīng)當(dāng)多多與同事溝通交流，融入他們的工作生活圈子，消除彼此的隔閡。
最后，不論是處于什么原因，我都應(yīng)堅(jiān)持以工作為重，一方面端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法，一方面保持謙虛謹(jǐn)慎、寬以待人，將本質(zhì)哦工作做好是轉(zhuǎn)變形象的前提和關(guān)鍵。
2、編講故事串詞
開(kāi)頭要引人入勝，結(jié)尾要有感召力，中間層次要有邏輯性、結(jié)構(gòu)性、要符合當(dāng)場(chǎng)氛圍。
對(duì)于給開(kāi)頭和結(jié)尾的，結(jié)尾重要，開(kāi)頭一般不重要。對(duì)于給定詞匯串詞的，可以串入對(duì)任務(wù)生活狀態(tài)的描述。
五、綜合分析
1、普通型
四步法：
a、破題，同意或反對(duì)。
b、分析，指出問(wèn)題實(shí)質(zhì)，如果反對(duì)指出負(fù)面影響，負(fù)面作用，如果辯證來(lái)看，則要分別分析正面和負(fù)面影響、作用。
c、對(duì)策。
d、表態(tài)，和政府工作及事業(yè)單位工作人員的聯(lián)系。
2、消極型
四段：
a、破題，對(duì)此事要有正確認(rèn)識(shí)。
b、分析，原因后果。
c、對(duì)策，解決問(wèn)題。
d、表態(tài)，和政府工作及事業(yè)單位工作人員的聯(lián)系。
3、新生事物型
要用辯證的方法看
4、名言錦句型
三段論：
a、解釋分析其意義，尤其是對(duì)我們事業(yè)單位工作人員的意義
b、如何正確面對(duì)和處理
c、拉伸到站在政府工作和事業(yè)單位工作人員角度上看，為何這樣做不能那樣做，表明態(tài)度。
例14。要用望遠(yuǎn)鏡看別人，要用放大鏡看自己，你怎么看？
答：解釋其意義，其意義在于寬以待人，嚴(yán)于律己。
面對(duì)和處理，要多看別人優(yōu)點(diǎn)，不斤斤計(jì)較，同時(shí)對(duì)自己要求要嚴(yán)格，工作要勤勉。
提升高度，作為事業(yè)單位工作人員，只有這樣才能處理好人際關(guān)系，建立良好的人際關(guān)系，從而有利于工作開(kāi)展，也只有這樣才能促進(jìn)自身的發(fā)展。
5、歷史寓言型
采取主要時(shí)間分析法，把握主問(wèn)題實(shí)質(zhì)，掌握寓言的寓意，撇除其他因素，諸如寓言的合理性、現(xiàn)實(shí)性等等無(wú)關(guān)要素。
6、思辨型
四段論：
a、采用辯證法破題，兩者表面矛盾對(duì)立，其實(shí)二者存在辯證統(tǒng)一，因此必須堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析。
b、在何種情況下應(yīng)該是甲而非乙，并進(jìn)行論證。
c、在何種情況下應(yīng)該是乙而非甲，并進(jìn)行論證。
d、作為一名事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)如何面對(duì)和處理。
例15。人要善于表現(xiàn)自己，人要善于克制自己，你怎么看？
答：
a、采用辯證法破題，兩者表面矛盾對(duì)立，其實(shí)二者存在辯證統(tǒng)一，因此必須堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析。
b、在有的場(chǎng)合要善于表現(xiàn)自己，如應(yīng)聘時(shí)，在工作中也應(yīng)表現(xiàn)出勤勉好學(xué)，遇有問(wèn)題多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作，進(jìn)場(chǎng)性的參與與同時(shí)的交往與溝通，這樣亦有益
于工作的開(kāi)展。
c、在有的場(chǎng)合要善于克制自己，在日常個(gè)哦能作中要謙虛謹(jǐn)慎，多虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，這樣才能進(jìn)步，在物質(zhì)欲望上也要善于克制自己，堅(jiān)持艱苦奮斗、克己奉公。
結(jié)構(gòu)化面試技巧10
面試過(guò)程中，考官會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問(wèn)，而應(yīng)聘者的回答將成為考官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對(duì)應(yīng)聘者而言，了解這些問(wèn)題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對(duì)面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問(wèn)題進(jìn)行整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案�？忌鸁o(wú)需過(guò)分關(guān)注分析的細(xì)節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問(wèn)題的思維方式，做到“活學(xué)活用”。
問(wèn)題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”
思路：1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。
3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。
4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。
5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問(wèn)題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路：1、對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。
3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。
5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。
7、宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
問(wèn)題三：“你有什么業(yè)余愛(ài)好？”
思路：
1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因
2、最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。
3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。
4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。
問(wèn)題四：“你最崇拜誰(shuí)？”
思路：
1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是考官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。
3、不宜說(shuō)崇拜自己。
4、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。
5、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。
6、所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問(wèn)題五：“你的座右銘是什么？”
思路：
1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是考官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因
2、不宜說(shuō)那些易引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。
4、不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”
問(wèn)題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
思路：1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。
3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。
4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問(wèn)題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路：
1、不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。
2、不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗
3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷
4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。
5、宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說(shuō)明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>
7、失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。
問(wèn)題八：“你為什么選擇我們單位？”
思路：
1、考官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。
2、建議從行業(yè)、單位和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。
3、參考答案——“我十分看好貴單位所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴單位十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好�！�
問(wèn)題九：“對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難？”
思路：
1、不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。
2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的�！�
問(wèn)題十：“如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作？”
思路：
1、如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法
2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作。
公務(wù)員面試中該怎樣作出恰當(dāng)?shù)慕忉?/p>
在面試中解釋是常用的表達(dá)方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的
事實(shí)、觀點(diǎn)說(shuō)清楚，或者是闡釋某件事的原因，或者是將考官的誤解及時(shí)澄清�！敖忉尅北旧聿⒉浑y，但要使自己的解釋達(dá)到預(yù)期效果，就需要一定的原則和技巧了。
1、態(tài)度端正�？忌诮忉寱r(shí)，不能因?yàn)榭脊僖竽憬忉尩膯?wèn)題太簡(jiǎn)單而表現(xiàn)得不耐煩或自傲，很多時(shí)候，考官并不是真的不懂或沒(méi)聽(tīng)清，他們也不是想搞清楚你到底懂多少�？脊僖罂忌忉屇骋粏�(wèn)題，往往考察的就是考生會(huì)不會(huì)解釋�？忌膊荒芤�?yàn)樽约罕徽`解或自己的回答被懷疑，需要自己作出解釋，而感到委屈和不滿�？忌诮忉寱r(shí)必須態(tài)度誠(chéng)懇，用帶著情感的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。
2、適時(shí)收尾。當(dāng)解釋難以奏效時(shí)，考生不必著急。如果考官已經(jīng)做了某個(gè)判斷，考生往往很難改變他的觀點(diǎn)，這時(shí)轉(zhuǎn)移話題是最好的'解決辦法。而考生如抓住這個(gè)問(wèn)題不放，非要讓考官明白，那就可能弄僵與考官的關(guān)系。
3、有理有據(jù)。解釋其實(shí)就是闡明考生的論點(diǎn)和論據(jù)。在你確鑿的證據(jù)和一定的邏輯推理的支持下，考官將很容易接受考生的解釋。
4、實(shí)事求是。解釋時(shí)若真實(shí)情況難以直言，請(qǐng)考生不要尋找借口、強(qiáng)詞奪理，更不能巧言令色、憑空編造。該解釋的，就講明客觀原因，表明自己態(tài)度；不該解釋的，就不要亂加說(shuō)明。考生若有不便直說(shuō)的或不愿在考場(chǎng)表露的情況，可以向考官說(shuō)明并請(qǐng)求他們的諒解。
5、承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)考生被要求解釋自己過(guò)去工作中的失誤或某些不足時(shí)，若僅僅說(shuō)明事情的經(jīng)過(guò)而回避自己的責(zé)任，那就不明智了。想通過(guò)自己的解釋獲得考官的信任和諒解，考生最好勇于承擔(dān)責(zé)任。請(qǐng)放心，對(duì)此考官不會(huì)只注意“錯(cuò)誤是誰(shuí)造成的”，他們真正感興趣的是“誰(shuí)承擔(dān)的責(zé)任并作了怎樣的解釋”。在自己承擔(dān)責(zé)任時(shí)，要就事論事，將責(zé)任嚴(yán)格限定于所解釋的事情上，不要隨意擴(kuò)大。有的考生誤以為自己承擔(dān)的責(zé)任越大，就越表明自己態(tài)度很誠(chéng)懇，這種誤解會(huì)造成嚴(yán)重的后果。有的問(wèn)題則只需要承認(rèn)自己的失誤或不懂就可以了，不必解釋。比如考生遲到了5分鐘，除非有確實(shí)的理由，否則不要解釋，誠(chéng)懇地向考官道歉就可以了。
6、間接解釋。即以第三者的角度去解釋，包括自己原單位領(lǐng)導(dǎo)或大學(xué)老師的評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)狀證書(shū)等書(shū)面材料、媒體資訊等等。引用第三者的身份進(jìn)行解釋將增強(qiáng)自己解釋的客觀性和說(shuō)服力。
結(jié)構(gòu)化面試技巧11
所謂面試是考官與考生之間面對(duì)面的直接交流，是考官刺激考生并對(duì)其反應(yīng)做出評(píng)價(jià)的過(guò)程。相對(duì)筆試而言，面試對(duì)考生的綜合素質(zhì)要求更高。筆試是靜態(tài)的，面試卻是動(dòng)態(tài)的，筆試中考生只是面對(duì)著無(wú)生命的試卷，多數(shù)人駕輕就熟。但面試則不同，考生不僅要面對(duì)各具特點(diǎn)的考官，還要應(yīng)付一些結(jié)構(gòu)性很強(qiáng)的問(wèn)題。所以，考生想要在面試中獲得理想的分?jǐn)?shù)的確不易。但面試也并不是不可琢磨，同任何事物一樣，面試有其自身的規(guī)律和特點(diǎn)。下面就筆試順利過(guò)關(guān)的考生所關(guān)心的一些面試問(wèn)題作一些簡(jiǎn)要的介紹。
一、什么是結(jié)構(gòu)化面試
面試的類型和具體方法很多，目前公務(wù)員考試中普遍采用的是結(jié)構(gòu)化面試，又稱結(jié)構(gòu)化面談。該方法具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性，它對(duì)面試的目標(biāo)、測(cè)評(píng)要素、試題構(gòu)成、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間控制、考官組成、實(shí)施程序和分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)等各環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的規(guī)定，考官在面試過(guò)程中不得隨意變動(dòng)，因而該方法比較好地體現(xiàn)了面試的公平性。
1、面試的目標(biāo)與測(cè)評(píng)要素。結(jié)構(gòu)化面試測(cè)試的目標(biāo)主要是應(yīng)試者的能力，包括通用能力和專業(yè)能力，這些具體的能力被稱為測(cè)評(píng)要素。目前多數(shù)面試主要測(cè)試通用能力，其測(cè)評(píng)要素通常包括崗位匹配性、邏輯思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、計(jì)劃組織能力、人際溝通與協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、個(gè)性穩(wěn)定性、舉止儀表等。
2、面試的題量與時(shí)間。結(jié)構(gòu)化面試的時(shí)間在半小時(shí)左右，試題量6題左右。但有些面試由于人數(shù)眾多，組織面試的要求和成本很高，所以面試的題量會(huì)減少，通常為4題（最多5題），相應(yīng)地，面試的時(shí)間也會(huì)縮短，通常在20分鐘左右。
3、面試考官與面試結(jié)果。結(jié)構(gòu)化面試是由一個(gè)考官小組來(lái)負(fù)責(zé)實(shí)施的，考官小組通常是由7人以上的單數(shù)構(gòu)成，設(shè)主考官1名。面試考官通常都接受過(guò)3級(jí)或2級(jí)考官的培訓(xùn)，具有相應(yīng)的考官資格證書(shū)。面試過(guò)程中，每位考官獨(dú)立打分，應(yīng)試者面試成績(jī)的計(jì)算方法是：去掉1個(gè)最高分和1個(gè)最低分，然后將各位考官的打分加權(quán)平均。
二、面試前的準(zhǔn)備工作
要想面試制勝，必須做好充分的準(zhǔn)備工作，通常有以下幾個(gè)方面：
1、心理準(zhǔn)備。對(duì)于多數(shù)應(yīng)試者尤其是缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，終于獲得了面試機(jī)會(huì)；現(xiàn)在面試大戰(zhàn)在即，自然會(huì)產(chǎn)生緊張、焦慮、興奮等心理現(xiàn)象，這是正常但卻又必須加以調(diào)適的�？记耙欢ㄒㄟ^(guò)身心兩個(gè)方面的調(diào)節(jié)，使自己以充沛的精力和良好的心態(tài)去迎接面試，惟有如此，才能在面試中最大限度地發(fā)揮自己的潛能。
2、形象準(zhǔn)備�？脊賹�(duì)應(yīng)試者的第一印象就是應(yīng)試者的.形象，因此，應(yīng)試者的形象準(zhǔn)備也是非常重要的。形象準(zhǔn)備就是裝扮自己，這種裝扮應(yīng)該自然、大方，而不要刻意雕琢，矯揉造作，要與自己的形象、氣質(zhì)、身份相協(xié)調(diào)，從而給眾考官良好的第一印象。
3、知識(shí)準(zhǔn)備和能力訓(xùn)練。面試是沒(méi)有范圍的，但這并不意味著面試不必準(zhǔn)備。針對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的測(cè)評(píng)要素進(jìn)行有針對(duì)性的知識(shí)和能力訓(xùn)練，可以說(shuō)是應(yīng)對(duì)這種面試最重要的技巧。這種訓(xùn)練可以是自己精心的研習(xí)和演練，也可以通過(guò)參加社會(huì)上的培訓(xùn)班進(jìn)行，選擇培訓(xùn)班主要看培訓(xùn)師資的水平和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
三、緊扣測(cè)評(píng)要素進(jìn)行訓(xùn)練
很多考生或是輔導(dǎo)班應(yīng)對(duì)面試都將重點(diǎn)放在各種題目的準(zhǔn)備上，這是一個(gè)莫大的誤解。具體試題的訓(xùn)練盡管有一定的作用，但只具有偶然性。知識(shí)和能力的訓(xùn)練最關(guān)鍵的是緊扣測(cè)評(píng)要素（考試時(shí)在聽(tīng)到或看完題目后首先要判斷清楚這個(gè)題目到底是要測(cè)試我什么能力），因?yàn)樵囶}是千變?nèi)f化的，但這些試題的測(cè)試目標(biāo)和測(cè)評(píng)要素卻是不變的。
1、崗位匹配性。主要考察應(yīng)試者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、成就、報(bào)考動(dòng)機(jī)等與擬任崗位的相關(guān)度。對(duì)此，要精心準(zhǔn)備自己的簡(jiǎn)歷以及關(guān)于報(bào)考動(dòng)機(jī)的解釋，回答問(wèn)題既要重點(diǎn)突出又要簡(jiǎn)明扼要。大規(guī)模公務(wù)員考試通常很少會(huì)出這類試題。
2、語(yǔ)言表達(dá)能力。大規(guī)模的面試中通常沒(méi)有相關(guān)的試題（有的地方偶爾會(huì)以演講題的形式來(lái)測(cè)試該要素），但仍然會(huì)有一定的分值。它要求應(yīng)試者在面試中用詞準(zhǔn)確、全面，表達(dá)清晰、生動(dòng)流暢、富于邏輯性。
3、邏輯思維能力。有些地方也稱綜合分析能力，通常都有專門的試題對(duì)該能力加以測(cè)試。試題一般都要求應(yīng)試者分析社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題或格言警句或是用幾個(gè)（一般是5個(gè)）給定的詞匯編一個(gè)故事，當(dāng)然也有通過(guò)演講題來(lái)測(cè)試該測(cè)評(píng)要素
的�；卮饐�(wèn)題要求全面、準(zhǔn)確、辨證、敏捷、邏輯性強(qiáng)。
4、計(jì)劃組織能力。有些地方也稱組織協(xié)調(diào)能力，各地的面試通常都對(duì)該能力加以測(cè)試。試題一般是要求應(yīng)試者策劃組織一次活動(dòng)或是要求應(yīng)試者對(duì)特定時(shí)空條件下彼此矛盾、沖突的幾件事進(jìn)行統(tǒng)籌安排（后一種形式的命題思路現(xiàn)在出現(xiàn)的越來(lái)越多），主要是通過(guò)觀察應(yīng)試者的回答來(lái)考察其計(jì)劃組織的全面性、合理性（合法性）、可行性、有效性。
5、人際溝通與協(xié)調(diào)能力。有些地方也稱人際交往能力。在測(cè)試這一能力時(shí)，命題者通常將應(yīng)試者置于一個(gè)有著矛盾沖突的人際環(huán)境之中，從而觀察應(yīng)試者是否具有人際溝通與協(xié)調(diào)的意識(shí)，以及通過(guò)情感、態(tài)度、思想、觀點(diǎn)的交流，建立良好協(xié)作關(guān)系的能力和技巧。答題要點(diǎn)在于把握人際交往的主動(dòng)性；對(duì)組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)（包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識(shí)）；人際間的適應(yīng)；處理人際關(guān)系的原則性與靈活性。
6、應(yīng)變能力。對(duì)該能力的測(cè)試主要是通過(guò)讓應(yīng)試者處理一個(gè)進(jìn)退兩難的問(wèn)題或是處理一個(gè)突發(fā)事件來(lái)觀察其處理突發(fā)事件的能力。它要求應(yīng)試者能夠區(qū)分各種情況并提出解決問(wèn)題的相應(yīng)辦法，或是面對(duì)意外事件，能迅速地做出反應(yīng)。要點(diǎn)是反應(yīng)迅速，辦法多，且合理合法，有效可行。
7、個(gè)性穩(wěn)定性。近年來(lái)，各地公務(wù)員錄用考試通常以壓力題的方式來(lái)測(cè)試考生的個(gè)性穩(wěn)定性。在回答這類壓力型試題的時(shí)候，應(yīng)試者應(yīng)注意避免兩個(gè)極端：一是對(duì)壓力強(qiáng)烈反彈，從而顯示出個(gè)性的不穩(wěn)定性；二是不敢直面壓力，答題時(shí)回避壓力，或是在壓力的“脅迫”下沿著壓力的方向作被動(dòng)思維，從而顯示出個(gè)性的柔弱。考生正確的回應(yīng)方法應(yīng)該是，能夠直面壓力，準(zhǔn)確地分析壓力，恰當(dāng)、有效地化解壓力。
8、舉止儀表。大規(guī)模的公務(wù)員錄用考試對(duì)這個(gè)測(cè)評(píng)要素通常不設(shè)專門的試題，主要是由各位考官通過(guò)對(duì)應(yīng)試者在面試中的具體表現(xiàn)做出相應(yīng)的判斷。這一測(cè)評(píng)要素要求應(yīng)試者在面試中穿著打扮自然得體、言談舉止表現(xiàn)出良好的文化素養(yǎng)，情緒穩(wěn)定、沉著冷靜、忍耐性好。
四、應(yīng)對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的臨場(chǎng)技巧
大規(guī)模的公務(wù)員錄用面試通�？刂圃�20分鐘以內(nèi)，在如此短暫的時(shí)間里要給各位考官留下良好的印象，還需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、尊重考官。應(yīng)試者從進(jìn)入面試考場(chǎng)到面試結(jié)束出考場(chǎng)都要體現(xiàn)出禮貌，給考官留下好印象。應(yīng)試者進(jìn)入考場(chǎng)應(yīng)主動(dòng)向考官問(wèn)好，但禮貌的表達(dá)要適度，過(guò)于拘謹(jǐn)，會(huì)顯得緊張或不自信；過(guò)于夸張則會(huì)顯得言不由衷，都會(huì)影響考官對(duì)應(yīng)試者的看法。
2、注意傾聽(tīng)，可以記錄，有權(quán)提問(wèn)。傾聽(tīng)問(wèn)題時(shí)應(yīng)該注視著考官，這不僅有助于你準(zhǔn)確理解考官提出的問(wèn)題，也使你顯得自信和禮貌。在傾聽(tīng)過(guò)程中以及回答問(wèn)題之前，可以做適當(dāng)?shù)挠涗�，但不宜太多。�?duì)考官提出的問(wèn)題沒(méi)聽(tīng)清楚時(shí)，可以要求考官重新復(fù)述提出的問(wèn)題（注意禮貌）。
3、用普通話與考官“交談”。一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話可以為你的語(yǔ)言表達(dá)能力錦上添花，而以“交談”的方式回答考官的問(wèn)題則有助于你拉近與考官的距離。切忌用“播音”的方式回答問(wèn)題。
4、注意控制時(shí)間。超時(shí)是嚴(yán)重的“犯規(guī)”（考官通常不會(huì)允許），時(shí)間剩余太多則會(huì)顯得回答不充分，因此要科學(xué)安排時(shí)間。通常每個(gè)問(wèn)題的時(shí)間在5分鐘以內(nèi)，最好的時(shí)間分配是，準(zhǔn)備作答控制在1分鐘以內(nèi)，回答3分鐘左右。當(dāng)然，具體的時(shí)間分配還要根據(jù)每個(gè)題目的具體規(guī)定。
結(jié)構(gòu)化面試技巧12
一、審題重要嗎?
關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試中的審題歷來(lái)都是考生頭疼的一大問(wèn)題。無(wú)論是聽(tīng)題還是看題，審題都顯得尤為關(guān)鍵。審題不清輕則導(dǎo)致重點(diǎn)把握不準(zhǔn)，重則導(dǎo)致答偏題，這都是影響考生最終分?jǐn)?shù)的重要因素。
二、如何審題?
一、是針對(duì)所有的題目來(lái)說(shuō)
首先要聽(tīng)清楚的是題干最后的提問(wèn)。例如“對(duì)此，你怎么看”或者“對(duì)此，你有什么樣的建議”，這兩種提問(wèn)方式的不同會(huì)直接導(dǎo)致回答的重心不同。再例如“作為會(huì)議的組織者你會(huì)怎么辦”、“作為會(huì)議的聯(lián)絡(luò)員你會(huì)怎么辦”，雖然兩者最后問(wèn)的都是怎么辦，但是由于身份角色的不同，會(huì)導(dǎo)致答題的方向不一樣。其次要聽(tīng)清楚除了問(wèn)題之外的每一個(gè)字每一句話，考生一定要清楚的認(rèn)識(shí)到，題干里面的每一個(gè)字詞都是經(jīng)過(guò)出題者精心斟酌過(guò)的，不會(huì)出現(xiàn)無(wú)用的信息，不能忽略。最后，還要注意題干中句子與句子之間的并列、因果、轉(zhuǎn)折等邏輯關(guān)系，這對(duì)我們把握題干重點(diǎn)有重要幫助。例如“近段時(shí)間以來(lái)明星吸毒事件頻頻爆出，公眾對(duì)之嗤之以鼻，但卻出現(xiàn)了明星的粉絲力挺明星的聲音，對(duì)此你怎么看”，此題中出現(xiàn)了表轉(zhuǎn)折關(guān)系的“但是”，由此提醒我們注意此題的重點(diǎn)并不是明星吸毒，而是在明星吸毒的背景下粉絲仍然力挺明星這個(gè)問(wèn)題。
二、是針對(duì)具體題型來(lái)說(shuō)的
例如在人際和應(yīng)變的題目中，由于人際和應(yīng)變的題目都是在題干里面給我們?cè)O(shè)置了一些問(wèn)題需要解決，所以在審題時(shí)主要要審清楚的是有哪些問(wèn)題需要解決，以及解決這些問(wèn)題需要考慮的.背景。例如“你的同事在一項(xiàng)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助了你，才避免了失誤，但是此后該同事在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事面前對(duì)你指指點(diǎn)點(diǎn)，使你難堪，以致其他同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的能力產(chǎn)生了懷疑，你怎么辦”，解決此題時(shí)需要注意的是題干給我們?cè)O(shè)置的問(wèn)題有“同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的能力產(chǎn)生了懷疑”以及“同事在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事面前對(duì)你指指點(diǎn)點(diǎn)”這兩個(gè)問(wèn)題，并且在解決這兩個(gè)問(wèn)題時(shí)需要考慮“你的同事在一項(xiàng)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助了你，才避免了失誤”這一條件。
當(dāng)然，在別的類型例如綜合分析、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)等題目中，具體的審題方法是不同的，希望各位廣大考生能夠勤加練習(xí)，加強(qiáng)總結(jié)，把握規(guī)律，一舉拿下審題這一面試答題中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
結(jié)構(gòu)化面試技巧13
1. 結(jié)構(gòu)化面試的程序
結(jié)構(gòu)化或情境面試，指對(duì)某職位的所有求職者提出一致性的、事先確定好答案的一系列關(guān)聯(lián)問(wèn)題的工作。結(jié)構(gòu)化面試程序涉及請(qǐng)一組對(duì)工作熟悉的人，根據(jù)實(shí)際工作職責(zé)來(lái)制定與工作相關(guān)的面試問(wèn)題。然后就這些問(wèn)題的可接受和不可接受答案達(dá)成一致意見(jiàn)。這一程序包括以下5個(gè)步驟：
1) 工作分析
首先，從工作職責(zé)、所需知識(shí)、技能和能力，以及其他工作資格條件的角度撰寫工作說(shuō)明。
2) 評(píng)價(jià)工作職責(zé)信息
工作分析產(chǎn)生一系列工作職責(zé)。接著，根據(jù)每一工作職責(zé)對(duì)工作成功的重要性及執(zhí)行所需要的時(shí)間來(lái)評(píng)定每一工作職責(zé)。這里，我們的主要目的是界定工作的主要職責(zé)。
3) 制定面試問(wèn)題
一旦界定和評(píng)價(jià)了工作職責(zé)，下一步就是要制定實(shí)際面試問(wèn)題。面試問(wèn)題根據(jù)工作職責(zé)系列制定，工作職責(zé)重要，則面試問(wèn)題就多。
情境面試包括幾種類型的問(wèn)題。情境問(wèn)題提出一個(gè)假設(shè)的工作情境，例如“如果機(jī)器突然開(kāi)始發(fā)熱，你將會(huì)怎么辦？”。工作知識(shí)問(wèn)題評(píng)估對(duì)工作績(jī)效十分關(guān)鍵，而且必須在進(jìn)入工作崗位前掌握基本的工作知識(shí)。工作知識(shí)問(wèn)題常涉及工作的技術(shù)方面（例如“什么是制轉(zhuǎn)裝置扳手？”）。要求一般雇員回答的問(wèn)題常采用“意愿問(wèn)題”形式。包括工作意愿和工作動(dòng)機(jī)問(wèn)題，從事復(fù)雜性體力工作、出差、重新安置等的意愿和動(dòng)機(jī)問(wèn)題。
還要為每一面試問(wèn)題選擇表明特別好或特別差的績(jī)效的關(guān)鍵事件。下邊是一個(gè)以關(guān)鍵事件為基礎(chǔ)對(duì)主管者提問(wèn)的情境問(wèn)題：你的配偶和你的兩個(gè)小孩患感冒臥病在床。沒(méi)有親屬或朋友照看他們。你要在3個(gè)小時(shí)后去上班。在這種情況下你將怎么辦？
4) 制定面試問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)答案
接著，為每一關(guān)鍵事件問(wèn)題制定一個(gè)五分制答案評(píng)定量表，并規(guī)定最佳答案（5分）的具體回答是什么；最低可接受的答案（3分）的具體回答是什么；以及最差的答案（1分）的具體回答是什么。
例如，以步驟3中的情境問(wèn)題為例，制定面試問(wèn)題和答案的每位小組成員，根據(jù)自己在面試中聽(tīng)到的那些在隨后的工作中被視為好、最低可接受的答案和差的答案。然后，每位小組成員向其他成員宣讀自己規(guī)定的答案。經(jīng)過(guò)小組討論后，小組成員就5分、3分、1分的基準(zhǔn)答案達(dá)成一致。本例的3個(gè)基準(zhǔn)答案是“我將呆在家里——我的'配偶和家庭第一”（1分）；“我將給我的主管打電話并說(shuō)明我的處境”（3分）；“由于他們僅僅是感冒，我將去上班”（5分）。類似的，對(duì)于其他重要的工作職責(zé)，也可以寫出一組問(wèn)題及相應(yīng)的回答。
5) 任命面試委員會(huì)并進(jìn)行面試
面試委員會(huì)應(yīng)包括3～6個(gè)成員，成員最好是參與工作分析并撰寫面試問(wèn)題和答案的人。委員會(huì)成員還可以來(lái)自招募職位的主管者或包括現(xiàn)任者，同事和人力資源代表。在招募同一職位候選人的整個(gè)面試中，面試成員必須是一樣的。
2. 結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
結(jié)構(gòu)化面試具有面試的一般特點(diǎn)，同時(shí)有其特有的結(jié)構(gòu)化組織特點(diǎn)：
1) 科學(xué)性
面試法是通過(guò)對(duì)人員的外部行為特征的觀察與分析，及對(duì)過(guò)去行為的考察，來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)人的素質(zhì)特征。心理學(xué)認(rèn)為，一個(gè)人的氣質(zhì)、特征、能力往往是通過(guò)一個(gè)人的外部行為特征表現(xiàn)出來(lái)的。人的外部行為特征主要是一個(gè)人的語(yǔ)言行為和非語(yǔ)言行為。因此通過(guò)面試，對(duì)一個(gè)人的外部語(yǔ)言行為與非語(yǔ)言行為的觀察與分析，可以了解一個(gè)人的內(nèi)在心理素質(zhì)情況。
用過(guò)去的行為預(yù)測(cè)未來(lái)的行為，也是面試有效性的一個(gè)重要特點(diǎn)之一。通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)其過(guò)去行為的討論，考官可正確地理解和考察應(yīng)試者過(guò)去的行為、活動(dòng)、成就和經(jīng)驗(yàn)。在這里，面試不僅僅是讓應(yīng)試者陳述自己以往的經(jīng)歷，而是要應(yīng)試者提供有關(guān)過(guò)去行為的專門例證，了解行為發(fā)生的背景、結(jié)果等，這就使考官將以個(gè)人觀點(diǎn)和信息為依據(jù)的評(píng)價(jià)，變成以事實(shí)為依據(jù)的評(píng)價(jià)。
2) 雙向溝通性
面試是考官和應(yīng)聘者之間的一種雙向交流、彼此傳達(dá)或引發(fā)彼此的態(tài)度、情感、希望的過(guò)程，包括言語(yǔ)或非言語(yǔ)兩種水平的信息交流過(guò)程。在面試中，應(yīng)聘者并不完全處于被動(dòng)狀態(tài)，考官可以通過(guò)觀察和言語(yǔ)來(lái)評(píng)價(jià)應(yīng)聘者，應(yīng)聘者也可以通過(guò)考官的行為來(lái)判斷考官的態(tài)度偏好、價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己在面試過(guò)程中的表現(xiàn)的滿意程度，以此來(lái)調(diào)節(jié)自己在面試中的行為。同時(shí)，應(yīng)聘者也可以借此機(jī)會(huì)了解將要給予他的工作職位/崗位的條件、特殊性，并由此決定自己是否可以接受這一職位。
結(jié)構(gòu)化面試技巧14
求職動(dòng)機(jī)考察類面試題一直是公務(wù)員考試面試、大學(xué)生村官考試面試、基層政法機(jī)關(guān)招錄考試、選調(diào)生考試、事業(yè)單位考試、“三支一扶”考試等公職考試面試常考題型。
一、求職動(dòng)機(jī)考察類面試題解答方法
求職動(dòng)機(jī)是指在一定需要的刺激下直接推動(dòng)個(gè)體進(jìn)行求職活動(dòng)以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動(dòng)。個(gè)人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時(shí)，個(gè)體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。
這類問(wèn)題的設(shè)計(jì)旨意在于讓考官有效了解考生過(guò)去和現(xiàn)在對(duì)工作的態(tài)度，更換工作與求職原因，對(duì)未來(lái)的追求與抱負(fù)，以及考慮本單位所提供的公務(wù)員崗位或工作條件能否滿足面試者的要求和期望等。面試者在回答時(shí)就不能漫無(wú)邊際，應(yīng)該給予考官明確的答案，以充分的事實(shí)論據(jù)和堅(jiān)定自信地表達(dá)來(lái)滿足考官對(duì)求職者的期望和要求。在具體回答時(shí)，應(yīng)注意考官一般都有這樣的共識(shí)：在過(guò)去工作中態(tài)度不認(rèn)真，無(wú)論做什么，做好做壞都無(wú)所謂的人，在新的工作崗位上也很難說(shuō)能勤勤懇懇，而是一味怨天尤人，抱怨領(lǐng)導(dǎo)和同事，把責(zé)任推得一干二凈的人，往往是眼高手低的人，即使有才華也要慎重考慮，切不可盲目錄用。因此對(duì)什么都不熱心的人，是難以做好本職工作的。
要回答好這類問(wèn)題，首先我們對(duì)要對(duì)自己所報(bào)考的單位的情況進(jìn)行了解并對(duì)其加以分析，從而得出一個(gè)大概的結(jié)論，增強(qiáng)對(duì)單位的了解，特別是自己希望從事的工作的內(nèi)容、性質(zhì)以及任職要求等，應(yīng)詳細(xì)一些；其次，如果是非應(yīng)屆生，自己想離開(kāi)原單位的理由也要有所準(zhǔn)備，其基點(diǎn)落在：目前我工作的單位已沒(méi)有適合我發(fā)展的空間。
當(dāng)主考官問(wèn)及報(bào)考動(dòng)機(jī)時(shí)，回答問(wèn)題口氣要平和、說(shuō)話要婉轉(zhuǎn)。既要談出用人單位的特點(diǎn)、長(zhǎng)處，又不給人阿諛?lè)畛兄校患纫\(chéng)實(shí)地表明自己的需要，又說(shuō)明自己克服圖名氣、要條件的私心。倘若能對(duì)用人單位有關(guān)情況做出簡(jiǎn)明扼要、恰如其分的概括，并能自然表露出自己的思想傾向，最后再來(lái)談自己為何要報(bào)考該單位，相信這樣一定會(huì)給主考官留下好印象。
此外，在回答這類問(wèn)題時(shí)，考生應(yīng)該避免兩種傾向：一種是抽象化，如考生強(qiáng)調(diào)報(bào)告職位能充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自己的理想與抱負(fù)。這樣的回答思路是合適的，但考生應(yīng)將其具體化，考生自己的什么特長(zhǎng)怎樣與具體工作相結(jié)合？自己的理想與抱負(fù)是什么？為什么能通過(guò)這些工作實(shí)現(xiàn)？若考生連報(bào)考單位與職位的一般性知識(shí)都不了解，是很難避免空談求職動(dòng)機(jī)的。
另一種考生應(yīng)避免的傾向是“庸俗化”。考生回答自己為什么報(bào)考該職位時(shí)，沒(méi)有體現(xiàn)自己應(yīng)該有的水平，只是說(shuō)什么工資待遇好、出國(guó)機(jī)會(huì)多、權(quán)力大等。
因此考生回答這類問(wèn)題，首先應(yīng)該明確地表達(dá)自己對(duì)公務(wù)員工作的認(rèn)識(shí)與興趣，考生也可結(jié)合自己的職業(yè)理想或價(jià)值觀加以佐證。其次，考生要重點(diǎn)說(shuō)明的是，自己具備該職位所要求的一些素質(zhì)與能力，并且是高水平的。為此，考生可以參考公務(wù)員素質(zhì)測(cè)評(píng)的有關(guān)內(nèi)容。例如，報(bào)考與外貿(mào)、外事活動(dòng)有關(guān)的單位，可在征求考官同意后，用外語(yǔ)回答問(wèn)題。最后，考生要適當(dāng)?shù)乇砻鲗?duì)自己能被錄取并且將來(lái)在崗位上能干出優(yōu)異的成績(jī)表示信心。
二、求職動(dòng)機(jī)考察類面試題例析
1．請(qǐng)做一下自我介紹。
【評(píng)析】背景性問(wèn)題。考查其求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。此問(wèn)題看似簡(jiǎn)單，實(shí)則考官有其特定意圖。相當(dāng)多的考生都是介紹了自己的姓名、專業(yè)、畢業(yè)學(xué)校等基本情況。從表面上看，這樣回答符合答題規(guī)則，但考官絕不是需要這類回答。一般來(lái)說(shuō)，考官想通過(guò)考生的自我介紹，了解考生的個(gè)性特點(diǎn)，及這些特點(diǎn)是否適合目前應(yīng)聘崗位的工作。據(jù)此：
A．考生可以根據(jù)應(yīng)聘崗位和自己的優(yōu)勢(shì)作答，例如想報(bào)考秘書(shū)類公務(wù)員的考生可這樣回答：我非常樂(lè)意向考官介紹我自己。我要強(qiáng)調(diào)的是，我這個(gè)人性格豪爽，善于交友；語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)，樂(lè)于人際溝通。這些特點(diǎn)使我在這類工作中與同事在工作上能進(jìn)行良好溝通，生活上能廣泛結(jié)交朋友，這對(duì)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況都有利。因此我認(rèn)為我的性格最適宜做這類工作。
B．過(guò)于炫耀自己的學(xué)歷、能力或業(yè)績(jī)。
C．欠準(zhǔn)備，不全面或重點(diǎn)不突出，缺乏針對(duì)性。
D．過(guò)分謙虛，甚至自我貶低。
E．如果時(shí)間允許，我想詳細(xì)介紹一下。
分析上述答案，不難發(fā)現(xiàn)A至少有三個(gè)優(yōu)點(diǎn)：一是言簡(jiǎn)意賅：整個(gè)答案在1分鐘左右即可說(shuō)完，而且意思表達(dá)到位；二是重點(diǎn)突出：整個(gè)答案圍繞著溝通、交友展開(kāi)，個(gè)性特點(diǎn)一聽(tīng)了然；三是中心明確，即以工作需要為中心，適應(yīng)面試考官的需求心理。E答案如果得到考官的同意也未嘗不可，但應(yīng)注意掌握時(shí)間的長(zhǎng)度。B、C答案缺乏對(duì)自我的辯證認(rèn)識(shí)，往往得不到考官的認(rèn)同。D答案表現(xiàn)為考生可能缺乏誠(chéng)懇、強(qiáng)烈的求職意愿。
2．能談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)嗎？
【評(píng)析】背景性問(wèn)題。考查其求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。這個(gè)問(wèn)題主要考查考生對(duì)人才的基本素質(zhì)的正確認(rèn)識(shí)以及能否全面、客觀地評(píng)價(jià)自己。從考生對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答上考官還能看出考生是否自信（或者自傲、自卑）�？忌卮饡r(shí)除了注意上面三個(gè)要點(diǎn)外，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：盡管這是考生的主觀評(píng)價(jià)，受個(gè)人自信程度、價(jià)值取向等影響很大，也就是說(shuō)考生所描述的優(yōu)、缺點(diǎn)與實(shí)際情況可能不符，但考生的陳述在一定程度上會(huì)影響考官對(duì)考生能力的判斷�？忌绻f(shuō)自己語(yǔ)言表達(dá)能力尚需完善，那么考官就會(huì)認(rèn)為考生的語(yǔ)言表達(dá)能力較差，造成先入為主的印象。
3．你有哪些主要的優(yōu)點(diǎn)？
【評(píng)析】背景性問(wèn)題�？疾槠淝舐殑�(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。像前面問(wèn)題一樣，這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得相當(dāng)直接，但是有一點(diǎn)隱含。
面對(duì)這樣的問(wèn)題，考生的回答首先應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)考生適應(yīng)的或已具有的技能。錄用考生的決定在很大程度上取決于這些技能，考生可以在后面詳細(xì)介紹自己與工作有關(guān)的技能�；卮饡r(shí)，一定要簡(jiǎn)明扼要。例如這樣回答：“我具有朝著目標(biāo)努力工作的能力。一旦我下定決心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成為一個(gè)出色的公關(guān)經(jīng)理，我喜歡接觸不同的人，服務(wù)人群。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。我目前正在進(jìn)修有關(guān)課程�！绷硗馊纭拔业膶W(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力很強(qiáng)”、“人際關(guān)系很好”等都是可提出的優(yōu)點(diǎn)，但盡可能要提供與工作相關(guān)的證據(jù)，這會(huì)使考生與眾不同。
4．請(qǐng)談一下我單位為什么要錄用你？
【評(píng)析】背景性問(wèn)題。考查其求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。這是個(gè)直接、正面的問(wèn)題，盡管這個(gè)問(wèn)題不會(huì)問(wèn)得這樣明確，但是會(huì)在其他問(wèn)題之后被提出來(lái)，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有隱含的意思。
回答這樣的問(wèn)題需要注意，直接的問(wèn)題需要直截了當(dāng)?shù)幕卮�。為什么他們要錄用考生呢？最巧妙的回答是�?duì)他們而不是對(duì)考生有利。這個(gè)問(wèn)題會(huì)使考生向他們提供證據(jù)以證實(shí)考生可以幫助他們改進(jìn)工作效率、降低成本、解決問(wèn)題（如準(zhǔn)時(shí)上班、改進(jìn)工作方法等）。例如：“我從事兩年的領(lǐng)導(dǎo)工作，經(jīng)驗(yàn)豐富，在下屬隊(duì)伍建設(shè)方面，從組織項(xiàng)目的實(shí)施到鼓勵(lì)下屬合作，我都得心應(yīng)手。多年來(lái)，我已經(jīng)掌握了一套用人和留人的技巧。此外，我還擅長(zhǎng)幫助單位順利實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)和培訓(xùn)�！痹诨卮鹬�，以實(shí)例提供有力的證據(jù)，直接而自信地推銷自己。
5．為什么不談?wù)勀阕约海?/p>
【評(píng)析】背景性問(wèn)題�？疾槠淝舐殑�(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。這是個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題。從哪里談起都行，但是滔滔不絕地講上一兩個(gè)小時(shí)可不是考官所希望的。這樣的問(wèn)題是測(cè)驗(yàn)考生是否能選擇重點(diǎn)并且把它清楚、流暢地表達(dá)出來(lái)。顯然，提問(wèn)者想讓考生把自己的背景和想要得到的位置聯(lián)系起來(lái)。
回答這樣的問(wèn)題有幾個(gè)基本方法。一個(gè)是直接簡(jiǎn)要回答所問(wèn)的問(wèn)題，另一個(gè)是在回答前要求把問(wèn)題問(wèn)得更明確。在上述兩種情況下，考生都要很快地把答案轉(zhuǎn)到自己的技能、經(jīng)驗(yàn)和為得到目前這份工作接受的培訓(xùn)上來(lái)。例如可這樣回答：“我來(lái)自一個(gè)小家庭，有一個(gè)弟弟，父母都還在工作。中學(xué)畢業(yè)后，我攻讀市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)士。目前在一家商業(yè)機(jī)構(gòu)擔(dān)任行銷執(zhí)行員，學(xué)了不少管理方面的知識(shí)�！痹倮纾拔胰珯�(quán)負(fù)責(zé)的一個(gè)批發(fā)銷售公司的業(yè)務(wù)，銷售總額一年為200萬(wàn)美元。在那里我學(xué)習(xí)到怎么管理人事，在壓力下解決問(wèn)題。我希望能更好地運(yùn)用我的技能。我相信我的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷將讓我迎接未來(lái)更大的挑戰(zhàn)。”
這樣的答案只簡(jiǎn)單地介紹了個(gè)人歷史，很快地將重點(diǎn)話題轉(zhuǎn)到與工作有關(guān)的技能和經(jīng)驗(yàn)上來(lái)。考生也可請(qǐng)面談?wù)甙阉_實(shí)想了解的東西集中到一點(diǎn)，如可問(wèn)：“你是不是想知道我受過(guò)的教育，或者與工作有關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)？”等，大多數(shù)考官都會(huì)樂(lè)意告訴考生他們感興趣的是什么。
組織管理面試題應(yīng)對(duì)技巧
組織管理能力是作為國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員必須具備的能力之一，是公務(wù)員面試中主要的考查題型之一。
【例】上級(jí)兩周后要來(lái)檢查防火、防盜、防泄密工作，你是本單位這三方面工作的負(fù)責(zé)人，你怎么安排？
作答提示：組織管理類面試題
此題考核核心：具體工作的安排處理能力及特定身份的把控能力
參考答案：
首先，要高度重視，把這對(duì)做好這項(xiàng)工作的打算和意見(jiàn)向單位主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
其次，立即召開(kāi)本單位各科室負(fù)責(zé)人會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)檢查三項(xiàng)工作的`時(shí)間、內(nèi)容和具體要求。
第三，做好迎檢匯報(bào)材料、資料、音像、影像的準(zhǔn)備工作，安排好會(huì)場(chǎng)和檢查現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)各項(xiàng)工作在進(jìn)行一次全面檢查，一切按要求提前達(dá)到迎檢狀態(tài)，在時(shí)間上留有充分的余地。
第四，要積極主動(dòng)配合檢查組搞好檢查，虛心聽(tīng)取檢查組的意見(jiàn)和建議，按要求制定整改措施和時(shí)限，以使本單位的“三防”工作做得更好。
第五，做好此項(xiàng)工作的收尾及總結(jié)工作。
如何在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中脫穎而出
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試是公務(wù)員考試面試新寵，成為近年來(lái)國(guó)家、各省市的公務(wù)員錄用考試面試中除結(jié)構(gòu)化面試之外的主要面試形式。
1、什么是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試是評(píng)價(jià)中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測(cè)評(píng)技術(shù)，其采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體的面試。它通過(guò)給一組考生（一般是5—7人）一個(gè)與工作相關(guān)的問(wèn)題，讓考生們進(jìn)行一定時(shí)間（一般是1小時(shí)左右）的討論，來(lái)檢測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說(shuō)服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語(yǔ)溝通能力（如面部表情、身體姿勢(shì)、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和手勢(shì)）等各個(gè)方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的用人要求，以及自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心和靈活性等個(gè)性特點(diǎn)和行為風(fēng)格是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛，由此來(lái)綜合評(píng)價(jià)考生之間的優(yōu)劣。
2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的細(xì)節(jié)把握
在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中，評(píng)價(jià)者或者不給考生指定特別的角色（不定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論），或者只給每個(gè)考生指定一個(gè)彼此平等的角色（定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論），但都不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個(gè)考生應(yīng)該坐在哪個(gè)位置，而是讓所有考生自行組織，評(píng)價(jià)者只是通過(guò)安排考生的活動(dòng)，觀察每個(gè)考生的表現(xiàn)，來(lái)對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià)，這也就是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論名稱的由來(lái)。
3、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的測(cè)評(píng)要點(diǎn)
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要測(cè)試應(yīng)試者討論說(shuō)話能力。其中既包括對(duì)法律、法規(guī)、政策的理解和運(yùn)用能力，也包括對(duì)擬討論題的理解能力，發(fā)言提綱的寫作能力，邏輯思維能力，語(yǔ)言說(shuō)服能力，應(yīng)變能力，組織協(xié)調(diào)能力的考評(píng)。
以上是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的一些應(yīng)考基本知識(shí)點(diǎn)，那么真正的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題目有什么玄機(jī)，或是怎樣把理論用在真正的面試實(shí)踐中呢？
【例】某市經(jīng)濟(jì)發(fā)展與新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)展相對(duì)發(fā)達(dá)城市緩慢，關(guān)鍵在于人員素質(zhì)不高，視野不寬。其中有新型領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，農(nóng)村致富帶頭人。
問(wèn)題：
1、從“新型領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，農(nóng)村致富帶頭人”三個(gè)人群里選擇一個(gè)需要提高素質(zhì)的隊(duì)伍，要求能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并說(shuō)明理由。
2、確立需要發(fā)展建設(shè)的隊(duì)伍后，制定培訓(xùn)措施，要求有可行性。
3、經(jīng)過(guò)討論，每個(gè)人選出一個(gè)你認(rèn)為今天討論中優(yōu)秀的人，找出差距。
答題過(guò)程如下：
先每人有10分鐘閱題，每個(gè)人依次回答前2個(gè)問(wèn)題，每人5分鐘，然后小組討論大概50分鐘，然后推薦一個(gè)人總結(jié)，然后每個(gè)人回答最后一個(gè)問(wèn)題。
對(duì)于我們的考生在認(rèn)知此種考試形式時(shí)最重要的即先從理論上了解何謂無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考試方式，而后是盡量多的接觸和練習(xí)相關(guān)的考試真題并掌握考試中的細(xì)節(jié)及答題技巧，而后逐一展開(kāi)。
結(jié)構(gòu)化面試技巧15
關(guān)于穿著，許多年輕人喜歡將自己打扮得很前衛(wèi)，濃妝艷抹。尤其一些男生戴戒指、打耳釘、留長(zhǎng)發(fā)等標(biāo)新立異的打扮，不但與機(jī)關(guān)工作人員的身份不符，而且會(huì)使主考官產(chǎn)生一種發(fā)自內(nèi)心的厭惡情緒。一般情況下，只要我們衣著整潔，頭發(fā)整齊且不五顏六色，女生可以稍微化些淡妝，能夠給主考官一種落落大方，精神干練的第一印象就可以了。
接下來(lái)我們就要著重傾聽(tīng)的技巧了。在我們的日常生活中，我們不但要學(xué)會(huì)交談，更重要的還要學(xué)會(huì)如何聆聽(tīng)別人的講話。聆聽(tīng)是一門藝術(shù)，也是交往中尊重他人的表現(xiàn)，是形成良好人際關(guān)系的需要。外國(guó)有句諺語(yǔ)：“用十秒鐘的時(shí)間講，用十分鐘的時(shí)間聽(tīng)�！庇嘘P(guān)社會(huì)學(xué)家經(jīng)多年研究表明，在人們?nèi)粘５恼Z(yǔ)言交流活動(dòng)中，聽(tīng)的時(shí)間約占54％，說(shuō)的時(shí)間約占30％，讀的時(shí)間約占10％，寫的時(shí)間約占6％，這說(shuō)明聆聽(tīng)在人們的交往中居于最重要的地位。周恩來(lái)之所以為億萬(wàn)人贊頌，很突出的一條就是他在聽(tīng)別人講話時(shí)態(tài)度極其認(rèn)真，不論對(duì)方地位高低、年齡大小，都同樣對(duì)待。美國(guó)有一位外交家曾評(píng)價(jià)道：“凡是親切會(huì)見(jiàn)過(guò)他的人幾乎都不會(huì)忘記他。他身上煥發(fā)著一種吸引人的力量。長(zhǎng)得英俊固然是一部分原因，但是使人獲得第一印象的是他的眼睛……你會(huì)感到他全神貫注于你，他會(huì)記住你和你說(shuō)的話。這是一種使人一見(jiàn)之下頓感親切的罕有天賦�！碑�(dāng)然不可能每個(gè)人都是周恩來(lái)，但至少我們可以從周總理身上學(xué)到我們還不具備的東西。首先在我們聽(tīng)別人講話時(shí)要聚精會(huì)神，并以飽滿的精神狀態(tài)，專心致志的注視著講話人的眼睛。眼睛是心靈的窗戶，在講話人的眼睛里我們能得到在講話內(nèi)容中所得不到的東西。其次在主考官講話時(shí)，我們要配以適當(dāng)?shù)谋砬椤⑹謩?shì)、點(diǎn)頭、必要的附和等，這樣便使對(duì)方感到你對(duì)他的談話很感興趣，因而有利于接下去的面試在和諧、融洽、友好的氣氛中展開(kāi)。
適時(shí)的巧妙的提問(wèn)，能使應(yīng)考者的面試分?jǐn)?shù)再上一個(gè)檔次。在面試接近尾聲時(shí)，主考官往往會(huì)主動(dòng)地問(wèn)應(yīng)考者這樣一個(gè)問(wèn)題：“你有什么問(wèn)題想問(wèn)嗎？”或許此時(shí)大多數(shù)應(yīng)考者會(huì)將此當(dāng)作客套話，而放棄提問(wèn)的最佳機(jī)會(huì)。其實(shí)此刻的主考官是希望你能提出一些問(wèn)題的。這樣，他便能從中看出你對(duì)他所談的內(nèi)容是否認(rèn)真聽(tīng)，并借此進(jìn)一步了解應(yīng)考者的水平。同時(shí)你也能夠利用這個(gè)機(jī)會(huì)，給主考官一個(gè)肯定的答復(fù)，并弄清自己還未弄清的問(wèn)題，顯示出你對(duì)新工作的重視與關(guān)心。
對(duì)于主考官提出的棘手的問(wèn)題，如為了給主考官留下好印象，你是否以一種盡可能表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)、特長(zhǎng)，而避免提及自身缺點(diǎn)的心態(tài)來(lái)參加本次面試？面對(duì)此等尖刻的問(wèn)題，應(yīng)考者首先應(yīng)控制好自己的情緒，告訴自己考官并無(wú)惡意，只是在考查自己的情緒穩(wěn)定性、自我控制能力、反應(yīng)力、應(yīng)變力、在我認(rèn)知能力等。我們要客觀地去回答。此時(shí)最不利的回答便是否定主考官，因?yàn)樗岢龅倪@個(gè)問(wèn)題在每一位應(yīng)考者身上都有體現(xiàn)。所以我們回答問(wèn)題時(shí)態(tài)度要誠(chéng)懇。實(shí)事求是承認(rèn)人無(wú)完人，誰(shuí)都有缺點(diǎn)和不足，每個(gè)人都希望得到贊許的評(píng)價(jià)。因此，面試過(guò)程中考生揚(yáng)長(zhǎng)避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。如果有能力，可以以一種機(jī)智、幽默地回答打破這種緊張的氣氛。同時(shí)主考官也會(huì)認(rèn)為，你不僅處變不驚，且有化解壓力與緊張氣氛的能力。
公務(wù)員面試常見(jiàn)八種提問(wèn)方式
在公務(wù)員面試中，考官會(huì)對(duì)考生采取不同的'提問(wèn)方式，以達(dá)到面試的理想
效果。
1、封閉型問(wèn)題
封閉型問(wèn)題是要求考生作出簡(jiǎn)單回答的問(wèn)題。這是一種只要求考生做“是”、“否”一個(gè)詞或一個(gè)簡(jiǎn)單句的回答。
例如：你是什么時(shí)候參加工作的？你在大學(xué)學(xué)的是管理專業(yè)嗎？
再如：假如今天你遇到一件極不順心的事，心情十分郁悶，現(xiàn)在你得知晚上一個(gè)朋友將組織一個(gè)生日晚會(huì)，不知什么原因，他并未通知你，你準(zhǔn)備怎么辦？（請(qǐng)從下列備選答案中選擇）
A。打電話問(wèn)朋友，主動(dòng)提出要求參加晚會(huì)
B。懷疑自己是不是哪里得罪他了，和另外的朋友打聽(tīng)他為什么不請(qǐng)自己
C。什么都不干，自己煩著呢
D。自己去看電影、唱卡拉OK、喝酒
2、開(kāi)放型問(wèn)題
開(kāi)放型問(wèn)題是提出的問(wèn)題要求考生不能只用簡(jiǎn)單的一個(gè)詞或一句話來(lái)回答，而必須另加解釋、論述，才能圓滿回答問(wèn)題。面試中的提問(wèn)一般都應(yīng)該用“開(kāi)放型”問(wèn)題，以啟發(fā)考生的思路，激發(fā)其沉睡的潛能與素質(zhì)，從大量輸出的信息中進(jìn)行測(cè)評(píng)，真實(shí)地考查其素質(zhì)水平。
例如：你在原單位的工作，要求經(jīng)常與哪些部門的人打交道？有些什么體會(huì)？
3、假設(shè)型問(wèn)題
假設(shè)型問(wèn)題是以虛擬式的提問(wèn)了解考生的反應(yīng)能力與應(yīng)變能力、解決問(wèn)題能力和思維能力等。有時(shí)為了委婉地表達(dá)某種意思，也可用此提問(wèn)方式。
例如：假如我現(xiàn)在告訴你，因?yàn)槟撤N原因，你可能難以被錄用，你如何看待呢？
4、連串型問(wèn)題
連串型問(wèn)題一般用于壓力面試中，主要考查考生的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性等，但也可以用于考查考生的注意力、瞬時(shí)記憶力、情緒穩(wěn)定性、分析判斷力、綜合概括能力等。
例如：我想問(wèn)三個(gè)問(wèn)題，第一，你為什么想到我們單位來(lái)？第二，到我們單位后有何打算？第三，你報(bào)到工作幾天后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與你原來(lái)想像不一致，你怎么辦？
5、壓迫型問(wèn)題
這種提問(wèn)方式帶有某種挑戰(zhàn)性，其目的在于創(chuàng)造情景壓力，以此考查考生的應(yīng)變力與忍耐性。一般用于壓力面試中。這種提問(wèn)多是“踏考生的痛處”或從考生的談話中引出問(wèn)題。
例如：考生表示如被錄用愿服務(wù)一輩子，另一方面卻知道他工作5年已換了4個(gè)單位的情況，此時(shí)可向他提問(wèn)：“據(jù)說(shuō)你工作5年已換了4個(gè)單位，有什么可以證明你能在我們單位服務(wù)一輩子呢？”
6、引導(dǎo)型問(wèn)題
這類提問(wèn)主要用于征詢考生的某些意向、需求或獲得一些較為肯定的回答。如涉及薪資、福利、待遇、工作安排等問(wèn)題，宜采取此種提問(wèn)方式。
例如：到單位兩年以后才能定職，你覺(jué)得怎么樣？
7、意愿型問(wèn)題
意愿型問(wèn)題是考查考生的求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、考生的價(jià)值取向和生活態(tài)度。
例如：根據(jù)專業(yè)和能力情況看，你可選擇的職業(yè)范圍很廣，為什么選擇國(guó)家機(jī)關(guān)而且特別選擇了我部門呢？（考官可就事業(yè)追求和現(xiàn)實(shí)生活需要兩方面對(duì)考生加以追問(wèn)，甚至給考生以壓力，考查其自我情緒控制能力，并盡可能全面了解考生對(duì)事業(yè)和生活方面的真實(shí)要求，再與職位能提供的條件和要求相比較。）
再如：你為何想離開(kāi)原工作單位？又為什么報(bào)考現(xiàn)在的崗位？這次報(bào)考倘若未被錄用，你將有何打算？（報(bào)考動(dòng)機(jī)是否符合擬任職位所需條件，考生是否既對(duì)報(bào)考的工作崗位有正確認(rèn)識(shí)和強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)，又能正確對(duì)待挫折，抱有積極的生活態(tài)度。）
8、反襯型問(wèn)題（迂回型問(wèn)題）
當(dāng)主考官覺(jué)察考生不太愿意回答某個(gè)問(wèn)題而又想有所了解時(shí)，可以采取聲東擊西的策略。
例如：對(duì)于“政治問(wèn)題”許多人不愿真正表白自己的觀點(diǎn)，此時(shí)可以迂回地提問(wèn)：“你的伙伴們對(duì)這個(gè)問(wèn)題或這件事是怎么看的？”考生因此會(huì)認(rèn)為說(shuō)的不是自己的意見(jiàn)，說(shuō)出來(lái)不會(huì)暴露自己的觀點(diǎn)，因而心情放松地說(shuō)了一大通，其實(shí)其中許多都是他自己的觀點(diǎn)。
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