讓HR無法走神的面試秘訣

　　作為被面試者，在面試過程中，如果你發(fā)現(xiàn)面試官走神了，有一點(diǎn)要?jiǎng)?wù)必清醒：必須要把面試官快速、平穩(wěn)地拉回面試現(xiàn)場(chǎng)。這樣做有三個(gè)好處：一是面試能有效進(jìn)行，二是讓面試官感受到你的應(yīng)變能力和掌控能力以及化“危機(jī)”為“機(jī)遇”的能力，三，做得好，還能為自己的這場(chǎng)面試贏得加分機(jī)會(huì)。這里有六個(gè)方法。

　　第一，直奔主題法。

　　其實(shí)面試官走神主要是面試官的現(xiàn)場(chǎng)興奮度不夠，被面試者因沒有抓住問題的關(guān)鍵點(diǎn)而“漫談”開去，以及語言表述的質(zhì)量不夠吸引人，是面試官產(chǎn)生走神的首要原因。因此，被面試者在面試中要時(shí)刻提醒自己，正確理解問題是答好問題的前提：面試官要問的問題本質(zhì)是什么，我需要從幾個(gè)角度去構(gòu)建出答案的結(jié)構(gòu)，回答到什么程度，甚至這個(gè)問題需要我在幾分鐘內(nèi)回答完畢等等，都要理解無誤。這可能和被面試者自己想要現(xiàn)場(chǎng)展示的內(nèi)容不同，甚至相距甚遠(yuǎn)。搞清楚面試官的問題后，用“經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)、結(jié)構(gòu)化概括、理論性表述”直奔主題，如果你讓面試官覺得跟你學(xué)到了新的東西，面試官還會(huì)走神嗎?這是消除面試官被動(dòng)走神的根本方法。

　　第二，惺惺相惜法。

　　我們明白，面試過程中，面試官因?yàn)閬黼娫捄涂炊绦胖鲃?dòng)“走神”往往是不由自主的，一定是有比當(dāng)下面試更重要的工作需要他們處理。被面試者不妨以理解者甚至支持者的角色“參與”到面試官的事件處理中。“可能公司有重要的事情需要等您的意見，您先接電話(回短信)，我們等您一會(huì)兒再往下進(jìn)行吧”等類似的話語，會(huì)使得面試官看到你善于換位思考的一面。同樣的策略也可以用在面試官因高強(qiáng)度面試，表現(xiàn)出疲勞和松懈而走神的狀況中，“我感覺您工作似乎太累了，您要不先喝口水、休息兩分鐘再繼續(xù)我們的面試”，被面試者不僅要傳遞自己的專業(yè)化要素，還要會(huì)傳遞情感要素，適度的“惺惺相惜”或許能產(chǎn)生核裂變的效果。

　　第三，反客為主法。

　　比如在上述面試官因回憶走神的案例中，被面試者發(fā)現(xiàn)這一狀況后就可以選擇此法。被面試者可以主動(dòng)向面試官提問，“×總，您剛才問我職業(yè)經(jīng)驗(yàn)是怎樣形成的，這個(gè)問題真得很好。這才讓我想起當(dāng)初在××公司工作和鍛煉的經(jīng)歷，那里對(duì)我的成長太重要了。您怎么看平臺(tái)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人成長的作用?也很想知道您怎么評(píng)價(jià)我剛才回答的這一段經(jīng)歷”。通過這樣的反客為主，走神的面試官一定能被拉回到面試現(xiàn)場(chǎng)。但是，反客為主不可太唐突，被面試者可以用贊美作為整個(gè)過程的潤滑劑，最重要的，還要把“主導(dǎo)”的角色再交還給面試官，以請(qǐng)他“發(fā)表觀點(diǎn)”等形式，請(qǐng)面試官實(shí)現(xiàn)“角色回歸”。反客為主不僅適應(yīng)“回憶”穿越，而且適應(yīng)“穿越”未來，以及被啟迪等走神場(chǎng)景。

　　第四，面面俱到法。

　　前面提到過，多位面試官情境中被冷落的人容易走神，因此被面試者不能忘記和每一位保持交流。通常在正式面試過程開始前，會(huì)介紹面試官張三是人力資源經(jīng)理，李四是做什么的，趙五是什么職位。被面試者在回答一些問題時(shí)，比如談到人才的發(fā)展、人力資源，我們要有意識(shí)地得跟負(fù)責(zé)人力資源的面試官做一個(gè)目光交流。當(dāng)你講到產(chǎn)品發(fā)展、市場(chǎng)、客戶關(guān)系時(shí)，我們要跟負(fù)責(zé)市場(chǎng)及銷售的人做一個(gè)目光交流，或者向著他點(diǎn)點(diǎn)頭。另外，我們?cè)诨卮鹨晃幻嬖嚬俚奶釂枙r(shí)，也可以引用一下回答前面面試官問題時(shí)的相關(guān)內(nèi)容，并用目光與其交流。這樣，通過語言和自己的肢體語言，把大家積極性調(diào)動(dòng)起來，而不要把所有的交流和互動(dòng)只給向所謂的“關(guān)鍵人物”。只有不走神的面試官才能對(duì)你印象深刻。實(shí)踐也證明：被你冷落過的面試官往往選擇“用踢皮球的方式為你投票”。

　　第五，以停為進(jìn)法。

　　在我們的上學(xué)階段，許多老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生走神、交頭接耳時(shí)最愛用這一辦法，講課的老師忽然停下來，瞬間突然的安靜會(huì)讓走神的學(xué)生感覺到異樣，并把注意力重新集中到老師身上。面試官在面試過程中走神，實(shí)際上是被面試人的講述也成了他走神的“和諧環(huán)境”。被面試者可以突然停下來，通過打破“和諧環(huán)境”，將面試官拉回“現(xiàn)場(chǎng)”。以停為進(jìn)幾乎適合所有的“走神”情況，不過這是一種中性的處理方法，有時(shí)會(huì)略顯尷尬。

　　第六，以不變應(yīng)萬變法。

　　面試官的走神也有“真走神”和“假走神”兩說，要達(dá)到能辨別“真與假”的程度，確實(shí)需要被面試者有很高的職業(yè)化水平，很多人是無法短期內(nèi)達(dá)到這個(gè)“境界”的。我們不妨將“真與假”的問題簡單化：面試官出現(xiàn)了走神，考驗(yàn)我們把控現(xiàn)場(chǎng)能力的時(shí)候到了——被面試者必須馬上進(jìn)行“糾偏”，把面試官拉回面試現(xiàn)場(chǎng)。這也是我所說的“以不變應(yīng)萬變法”，具體是什么?請(qǐng)回頭重新閱讀上面的直奔主題、惺惺相惜、反客為主、面面俱到和以停為進(jìn)。

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