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如何回答面試中那些“刁鉆”的問題
面試為什么重要?經(jīng)常我們會提到面試成本的問題,一位求職者在求職的最初,需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力,用在撰寫簡歷、通過網(wǎng)絡(luò)/報(bào)紙等途徑挑選適合他的工作、投遞簡歷并做記錄這些準(zhǔn)備工作上。如果他有幸獲得一個(gè)面試機(jī)會,這些成本就會成為二選一賭局的砝碼,若面試成功,他的投入將獲得回報(bào),但若面試失敗,則意味著之前的付出歸零,他不得不從頭來過。
自然,我們都不希望自己的成本被白白投入水中,因此,面試前準(zhǔn)備工作的充分與否,直接影響應(yīng)聘者最后獲得offer的幾率,除了寫出一份漂亮的簡歷之外,面試問題的應(yīng)答決定著應(yīng)聘者在求職這張考卷上的最后得分。
第一回合:常規(guī)問題應(yīng)答
通常企業(yè)會從專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的角度來考察應(yīng)聘者,雖然說專業(yè)能力會因?yàn)檎衅笉徫坏牟煌兴鶇^(qū)別,但除去非常具體的專業(yè)題目,面試官在面試時(shí)提出的問題和詢問的技巧在很大程度上是共通的。應(yīng)聘者需要做的是針對這些常規(guī)問題進(jìn)行準(zhǔn)備,而且必須保證應(yīng)答時(shí)不會像背書一樣僵硬。
問題一:你的缺點(diǎn)是什么?
問題分析:你真正的缺點(diǎn)是什么并不重要,面試者希望了解的是求職者是否對自己有一個(gè)正確的評價(jià),對自己是否有足夠的了解,心理是否足夠成熟,以及是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)改進(jìn)的愿望。當(dāng)然,通常面試官不會把問題問得那么直接,而是通過讓面試者舉出具體事例的方式來回答,求職者難以臨場編造一個(gè)具體的例子,因而答案更具真實(shí)性。但如果你誠實(shí)地交代了“我因?yàn)檫^于內(nèi)向而放棄了銷售機(jī)會”的故事,那同樣等于你放棄了這個(gè)新的工作機(jī)會。
回答思路:這個(gè)問題根據(jù)面試者的不同,面試官也會對答案有不同的心理預(yù)期。比如說一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,就可以直接回答:“我相信我有足夠的理論知識和專業(yè)能力,但是我的工作和社會經(jīng)驗(yàn)不足,人脈也有所欠缺……”這樣答案符合面試官對畢業(yè)生身份的定位,也符合實(shí)際情況,面試官便會覺得你謙虛誠實(shí);而如果一個(gè)女性應(yīng)聘管理崗位,則可以回答:“我最大的缺點(diǎn)可能就是不像女人,不夠溫柔……”總之,一切回答取決于你的實(shí)際狀況和你對自己的定位。
問題二:你和上司因?yàn)楣ぷ饔羞^分歧嗎?最后的結(jié)果是?
問題分析:“企業(yè)潛規(guī)則”是一個(gè)流行詞,其中重要的一部分就是“等級制度”,企業(yè)是一座等級森嚴(yán)的堡壘,如果你還沒有意識到其中的殘酷性,這個(gè)問題恐怕就會讓你栽跟頭,如果你的回答表現(xiàn)出對上司權(quán)力的挑釁,那么對不起,哪座廟都裝不下你這尊大佛。其實(shí)這個(gè)問題并不難,你只要明白,上司是承擔(dān)責(zé)任的那一個(gè),所以他才是下決定的那一個(gè)。不要表現(xiàn)得好像青春期反抗父母權(quán)威的叛逆小孩,這并不能體現(xiàn)你的個(gè)性,只是讓別人知道你還不成熟。
回答思路:必須遵從的原則:1.表示一定會選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與上司溝通,其中“適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)”非常重要;2.表示通常情況下最終一定服從上司的決定,但不要使用“你是上司你說了算”這種表達(dá)方式。3.不要打“越級報(bào)告”的主意,這在任何企業(yè)都是禁忌。
問題三:是否有過失敗的經(jīng)歷?
問題分析:既然提問的是“失敗經(jīng)歷”,說明面試官在意的并不是這個(gè)結(jié)果,他想了解的是事情的過程、你處理工作的方法以及你的學(xué)習(xí)能力。通常“你工作中最難忘的一件事”“你在工作中遇到的最大困難”都可以等同于這個(gè)問題。在回答上,答案的具體事例也可以體現(xiàn)應(yīng)聘者的專業(yè)程度,比如提到的困難是不是應(yīng)聘崗位所不可避免的,所涉及的方法和使用的公司資源又是否恰當(dāng),這是一個(gè)非常專業(yè)的問題。
回答思路:回答的重點(diǎn)應(yīng)該在“經(jīng)歷”,而非“失敗”上,面試官并不想了解你對失敗的態(tài)度——任何人都知道此時(shí)應(yīng)該保持積極;卮饡r(shí)應(yīng)該具體說明的內(nèi)容有:1.當(dāng)時(shí)的背景和能夠使用的資源;2.你處理事情的方法;3.失敗后的總結(jié)和反思。細(xì)節(jié)越詳細(xì)越可以體現(xiàn)你的專業(yè)程度,總結(jié)和反思則體現(xiàn)了你的學(xué)習(xí)能力。有自信有準(zhǔn)備的話,可以就失敗的經(jīng)歷“重來一次”,提出新的解決方案。
問題四:你的期望薪資是多少?
問題分析:恭喜,如果被詢問這個(gè)問題,說明你被錄用的可能很大。在回答之前應(yīng)該明白的是,其實(shí)每一個(gè)公司都有自己的薪酬體系,如果不是空降BOSS或者特別顧問,你不可能就薪酬問題有太多討價(jià)還價(jià)的余地。這個(gè)問題背后沒有隱含的意義,只要你對自己和本崗位估價(jià)正確即可。
回答思路:不能獅子大開口,想要獲得比較公平的薪酬,有兩種方法:一,在面試前進(jìn)行市場調(diào)查,了解一下本行業(yè)本崗位的平均薪酬水平;二,如果這個(gè)數(shù)字比較難獲得,那么可以以之前的工作收入為基準(zhǔn),適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行提升。需要注意的是,不要在沒有依據(jù)鋪墊的前提下直接說“我想要月薪多少”,也不要主動(dòng)詢問薪酬。
面試者只有對自己清晰定位,對所應(yīng)聘的公司和職位有足夠的了解,做好針對性的準(zhǔn)備,才能保證在面試中有出色的表現(xiàn)。當(dāng)然,運(yùn)氣也是其中非常重要的部分,但是我們相信“好運(yùn)”屬于有準(zhǔn)備的人。
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