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銷售經(jīng)理面試問題

時間:2024-05-24 17:36:04 宇濤 面試試題 我要投稿

銷售經(jīng)理面試問題

  面試是我們整個求職過程中最重要的階段,成敗均決定于你面試時的短短一瞬間的表現(xiàn)。以下是小編整理的銷售經(jīng)理面試問題,希望能夠幫助到大家。

銷售經(jīng)理面試問題

  銷售經(jīng)理面試問題

  1、作為一名現(xiàn)場銷售經(jīng)理,你認為最重要的工作職責是什么?應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)?

  2、你認為對銷售人員進行培訓,重點要培訓哪幾個方面?

  3、你認為在銷售現(xiàn)場,最容易發(fā)生一些什么問題?如何去處理這些問題?

  4、客戶交叉問題如何處理?如何確定客戶的歸屬?

  5、你覺得銷售和策劃的區(qū)別在哪里?

  6、如果你的團隊有3個人,你是如何分工的?

  7、您工作之余有哪些興趣愛好?興趣中有沒有比較拿手的?

  8、您為何要離開目前這家公司的銷售經(jīng)理職位?

  9、請描述一下您以往所就職公司中您認為最適合您自己的企業(yè)文化的特點。

  10、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù),如果您的上司責怪下來,您認為這是誰的責任,為什么?

  11、描述一下您對下屬所布置任務(wù)的完成思想與過程。

  12、為取得成功,一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的?

  13、電話銷售和面對面的銷售有什么區(qū)別?為使電話營銷成功,需要什么樣的特殊技能和技巧?

  14、舉一個這樣的經(jīng)歷:給你定的銷售任務(wù)很大,完成任務(wù)的時間又很短,你用什么辦法以確保達到銷售任務(wù)目標的?

  15、你是否有超額完成銷售目標的時候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?

  16、一般而言,從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?

  17、你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?

  銷售經(jīng)理情景面試題

  “假設(shè)你成功進入了某公司擔任市場銷售經(jīng)理,將需要獨立開發(fā)客戶,某天你去拜訪一個潛在客戶時,認出了對方的采購經(jīng)理是你同一大學的師兄,請問隨后你將會如何策劃你的營銷步驟?第二次見面你覺得重點是什么?”情景面試題目,即假設(shè)一個情景,不同的求職者會根據(jù)自己的判斷來回答,沒有特別一致的答案。

  面試題目答案分析:

  銷售是賣產(chǎn)品,更是賣信用,在中國的國情下,建立關(guān)系,是建立信用關(guān)系的前提。銷售,首先是建立關(guān)系,在這個銷售情境面試題中,作為銷售人員,發(fā)現(xiàn)客戶的重要決策者是師兄,這非常有利于銷售。

  由于畢業(yè)于同一大學,銷售和師兄有一層天然的關(guān)系,此時,這位銷售應(yīng)該馬上回到學校,找到對師兄比較熟悉的老師,或其他同學,了解師兄各方面的情況,了解他當年的學習、尊重的老師、喜愛的課程、家庭情況、業(yè)余愛好等等。

  了解師兄的情況有什么用呢?銷售、建立關(guān)系,就要投其所好嘛。

  所以,第二次見面,可以根據(jù)師兄的愛好進行安排,第二次見面的重點,是贏得他的好感,建立信任關(guān)系。比如,師兄喜愛運動,可安排運動方面的活動;師兄特別尊重某個老師,可安排師生聚會等等。

  通過這類活動,銷售人員會得到師兄的認可,慢慢建立關(guān)系,有了關(guān)系,他信任你了,就會信任你的公司、產(chǎn)品。銷售就是代表公司的,要把產(chǎn)品賣給他們公司。

  所以,這道銷售情境面試的重點,是了解求職者是否有銷售的基本常識,是否有建立關(guān)系的方法。

  常見的銷售經(jīng)理面試問題

  1、你為什么想做銷售工作?

  這個問題對于工業(yè)專業(yè)出身的人來說有些不好回答,但是更重要的是你的實習經(jīng)驗,公司其實也沒有必要回到學校請MBA來做這個職位。盡量讓你的回答具體,最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗。而且讓招聘方認為你具有做好這個工作的潛質(zhì)。

  2、你是如何如何評價自己的?

  這個問題是招聘方考察你的個人表達能力和認識能力的問題。你可以突出自己的一些優(yōu)點,但是不要說得過于直白,同時要強調(diào)自己的能力比較適合做銷售工作,這里技巧很重要。同時說話要機智,也可以適當加些小幽默,顯示你天生有與人交際的能力,這對于銷售工作來說是很重要的。

  3、你認為你具備什么樣的技能適應(yīng)這份工作? 其實這個問題和上一個問題很相似,但是你回答不能雷同,雖然要表達的可能是同一個意思,但是決不能千篇一律,要適當?shù)挠凶兓瑏眢w現(xiàn)你的應(yīng)變能力。能應(yīng) 付好招聘方的人對于銷售工作也能做得不錯。同時,這也在考查你的耐心,因為可能顧客的要求要麻煩得多,多次解釋或者換一個角度解釋也是必備能力之一。

  4、為什么你對銷售工作比其他職位更有興趣?

  這個問題需要從兩方面回答。一個是從銷售本身來說,你認為它有什么優(yōu)勢或者令你著迷的地方,你會全心全意的投入這個工作,但是切忌不能說別的職位就不 好,這會讓招聘方心情步愉快,而且你有可能會被調(diào)配,所以謂了不喪失工作機會,要三思而后言。另一個方面就是你個人的特點,因為個人能力和興趣,更適合銷 售工作,這樣會給招聘方留下相當良好的印象,收到事半功倍的效果。

  5、如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會怎么辦?

  沒有人愿意每天給客戶突然打銷售電話,因為這樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說你不會干這項工作,你可以說你會考慮方法,或者說話的口氣。或者你要是夠機智的話,你可以提出不打突然電話,但是能達到一樣效果的措施的話,那招聘方一定會對你刮目相看。

  招牌旺季,面試5大雷區(qū)

  進入招牌旺季,網(wǎng)絡(luò)上流傳的面試技巧和經(jīng)驗分享更是鋪天蓋地。其中有不少倡導(dǎo)“善意謊言”,認為應(yīng)該通過“撒謊”來美化自己的經(jīng)歷,以增加獲得工作的機會。但是在實際的面試過程中,是不是所有的“謊言”都是有益的呢?有什么雷區(qū)是不能逾越的呢?

  有專家表示,求職者在面試過程中,應(yīng)盡可能美化自己的經(jīng)歷,揚長避短。盡管一些“善意的謊言”是可以為你的表現(xiàn)加分,但是以下整理出了幾個不可以逾越的雷區(qū)。

  待遇不必避諱

  如果面試官問你上一份實習或者工作的待遇,你一定要如實回答。、如果你虛報的話,面試官會覺得你缺乏職業(yè)道德。如果你不想談待遇,可以直接告訴面試官,你原來薪酬多少不會影響到這份工作。

  上班距離不成問題

  面試的時候,部分公司會關(guān)注求職者住處到公司的距離。如果你住的遠,最好不要隱瞞。對你現(xiàn)在的住址,可以如實作答。如果相對較遠,可以表示,可以自己搭乘交通工具克服困難,或者愿意為了這份工作而搬家。

  相反,如果你住的很遠卻說自己住在公司附近,那么在之后幾輪的面試中,面試官可能不會提前很久通知你,這樣你就會少了很多準備的時間,而且還面臨著訂不到車票和酒店的情況。

  謊報成績沒必要

  部分網(wǎng)上的面試經(jīng)驗分享提到,可以謊報簡歷上的成績或者是英語等級等。不要認為把平均成績說高一點,就會讓你被錄取。實際面試過程中的表現(xiàn)、簡歷上的實習經(jīng)歷和社會活動經(jīng)歷等也同樣會影響你取得工作的機率。同時,有些公司,會向你索取學;蛘吣阍瓎挝凰峁┑钠骄煽儐蔚膹(fù)印件。

  銷售經(jīng)理面試問題及回答思路

  一、請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?

  回答思路:如果你之前有相關(guān)的工作經(jīng)驗,那么你可以詳細說說你的成功經(jīng)歷。在描述過程中,側(cè)重點應(yīng)該在“你是如何說服客戶的”,對于是什么樣的困難可以帶過,但不必很詳細,更不能帶入太多的主觀感受。

  二、你認為人們購買美容產(chǎn)品的三個主要原因是什么?

  回答思路:人們消費的原因大同小異,即使是不同類型的產(chǎn)品。你可以從“美容產(chǎn)品”的特點下手:是為了變得更美、更自信……

  回答:有需求,改變現(xiàn)狀的欲望,以及追求某些滿足感。

  三、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?

  回答思路:這道題需要求職者在面試前做功課,如果事先有準備,那就沒什么問題。

  如果沒有了解過,你可以這樣回答:對產(chǎn)品生產(chǎn)線目前了解的不多,客戶群體主要是年輕女性,或者說是愛美女性。

  四、關(guān)于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

  回答思路:回答這個問題可以想一下“銷售最重要的工作是什么”和“銷售不能做的事情”。

  回答:最喜歡的是跟客戶進行商務(wù)談判,因為這有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人學習;最不喜歡的是團隊里出現(xiàn)帶著資源離開的“伙伴”,因為這樣會使銷售的工作很被動,而且會讓公司對我們的團隊失去一些信任。

  五、若受到獎勵,你有什么感想?

  回答思路:銷售做得好,受到獎勵是一種很正常的事,所以應(yīng)該以平常心對待,但也不能顯得很無所謂。

  回答:這是一種認可,同時也是一種責任,因為受到獎勵你就有責任做得更好。

  六、你最典型的一個工作日是怎樣安排的?

  回答思路:這問題就是“你是如何安排一天的時間的?”,考察求職者是否有工作優(yōu)先的意識及條理性。

  回答:早上九點上班用十分鐘安排一天的工作計劃,然后準備當天工作所需要的各種資料,十點跟客戶聯(lián)系或拜訪客戶。下午四點左右完成當天業(yè)務(wù)拜訪回辦公室?偨Y(jié)今天的拜訪結(jié)果,落實與客戶約定的各項事宜。五點半檢查一天的工作看有什么工作沒有做完的。如有做完后再下班。

  七、一般而言,從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?

  回答:拜訪客戶。最正常的情況為三次,最多七次。如果一個客戶見了七次也談不成業(yè)務(wù),說明了這個客戶根本就不會與你合作。按每次接觸時間間隔二天計算,一般為一星期左右。

  八、你認為具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的脫穎而出?

  回答:努力、認真、堅持、良好的溝通能力與業(yè)務(wù)技能。

  九、假如你遇到這樣一種情況:你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的,但是那個公司內(nèi)部很多人士強烈要求購買質(zhì)量差一些但價格便宜的同種產(chǎn)品。客戶征求你的意見,你該怎樣說?

  回答:跟客戶進行對比,質(zhì)量進行對比,然后是產(chǎn)品使用時間,社會影響力等各方面進行對比。幫助或引導(dǎo)客戶判斷購賣什么樣的產(chǎn)品才是正確的。

  求職面試的技巧

  求職前作好充分準備

  一、通過多種渠道收集、了解就業(yè)信息,以求“知己知彼百戰(zhàn)不殆”;接著準備材料、求職信及個人簡歷,求職信要求簡潔明了,以500字左右為宜,一般不要超過一頁紙;面試前,盡量保持心態(tài)平和,避免緊張、心浮氣躁,努力展現(xiàn)自信的微笑。

  二、注重儀表形象,可以穿常青樹式的服裝,不要過于時尚。要給人端莊,大方的印象;飾品力求自然,戴手表就可以了;發(fā)型不可留披肩發(fā)或染發(fā),可以扎起馬尾或盤起。男士不要留長發(fā)、胡須。碎發(fā)要固定住,如果時常用手撥弄頭發(fā)易給人不穩(wěn)重的印象。面試過程講求技巧在求職過程中要誠懇、謙恭,不卑不亢,具體如下:

  一、應(yīng)聘時,要先敲門,關(guān)門后鞠躬、問好,然后走到位置前,待主考官講“請坐”后道謝坐下。環(huán)視主考官,微笑。

  二、介紹個人基本情況:姓名、年齡、受教育程度、特長、工作經(jīng)歷等,切忌博取同情心、談?wù)搨人感受等。

  三、回答問題時勿以“我”為中心,過于“自我”表現(xiàn);觀點不同時,語氣要平和,可發(fā)表不同觀點,但切忌爭論;語言表達要簡明、扼要,避免重復(fù)、嘮叨、游離主題。

  四、最好不要單刀直入地詢問關(guān)于薪資的問題?晌竦卣f,如:“請問,貴公司的薪金制度與其他公司有何不同呢?”當主考官詢問你的薪金要求時,可模糊回答。

  五、面試結(jié)束,要首先感謝主考官及公司給自己機會,把椅子放回原處,關(guān)門前鞠躬,再次表示感謝。隨手關(guān)門。

  六、應(yīng)聘后可寫信致謝(有提醒對方的作用),一般在應(yīng)聘后2—3天發(fā)出。內(nèi)容包括:致謝、應(yīng)聘的時間和經(jīng)過、對工作的信心、期待機會等。簡短地表明自己的興趣及對工作的信心。

  求職面試指南

  一、求職面試入坐姿勢

  1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下,你不用故意客套地說:“您先坐!鄙駪B(tài)保持大方得體即可。入座時要輕而緩,不要發(fā)出任何嘈雜的聲音。 面試過程中,身體不要隨意扭動,雙手不應(yīng)有多余的動作,雙腿不可反復(fù)抖動,這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。有些人因為緊張,無意識地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚 至捂嘴說話,雖然你是無心的,但面試官可能會因此而認為你沒有用心交談,還會懷疑你話語的真實性。

  2、不同性別,對于面試就座時的禮儀要求也不同。男性就座時,雙腳踏地,雙膝之間至少要有一拳的距離,雙手可分別放在左右膝蓋之上,若是面試穿著較正式的西裝,應(yīng)解開上衣紐扣。

  3、女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對 方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試 官。坐穩(wěn)后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。

  二、面試交談,距離禮儀

  職場面試人員進入面試室,一坐下來就習慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切,面試者慢慢變得輕松起來,開始講述自己對這份工作的向往,說到激動的地方,就不由自主將身子探得更近了。看著興奮演說、唾沫橫飛的面試者,面試官似乎有些尷尬,而此時的面試者已經(jīng)失禮了。

  交談的目的是為了與別人溝通思想,要做到愉快地交談,除了要注意說話的內(nèi)容外,還應(yīng)注意與主考官保持一定的距離,這樣才能讓對方聽得清楚、明白。西歐一些 國家從衛(wèi)生角度研究出,人說話時,可產(chǎn)生170左右個飛沫,可飄揚1米遠,最遠達 1.2米,咳嗽時能排出460左右個飛沫,最遠可噴出9米遠,就更別說打噴嚏會產(chǎn)生多少病菌了。也就是說,保持適當距離交談,也是對別人的禮貌。

  1.保持距離合乎禮儀

  從禮儀上說,說話時與對方離得太遠,會使對方誤認為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談,一不小心就會把口沫濺在別人臉上, 這是最尷尬的。因此,從禮儀角度來講,一般與主考官保持一兩個人的距離最為適宜。這樣做,既讓對方感到親切,同時又保持一定的“社交距離”,在人們的主觀 感受上,這也是最舒服的。

  2.保持距離交談更有效

  在求職面試中,人作為一個整體形象,雙方交談傳遞信息,不僅憑借語言,而且還要依賴身體語言來發(fā)揮魅力,如手部動作、表情變化等。美學原理告訴我們,距離能產(chǎn)生美。說明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時選擇一個最佳位置和最佳距離,才能夠更好地發(fā)揮。

  面試交談時,無論是從衛(wèi)生角度還是從文明禮貌角度來考慮,都應(yīng)該與人保持一定的距離,這樣,有利于大家的身體健康,對雙方都是有利的。倘若交談時忽然想打噴嚏、清喉嚨,要轉(zhuǎn)過身“行事”,最好是取出手帕或餐巾紙捂住口,做過之后要表示歉意,以獲得面試官

  三、禮貌起身,離開有禮

  面試交談完后,要禮貌起身。起立的動作最重要的是穩(wěn)重、安靜、自然,絕不能發(fā)出任何聲音。入座通常由左邊進入座位,起立時可由左邊退出。一般我們坐椅子時,有上座的專門規(guī)定,進入房間可由左邊開始坐,站立時也要站在椅子的左邊,無論是就坐還是起身都不要發(fā)出任何聲音。

  面試應(yīng)對技巧

  1、不必太實在 適當變通

  人力資源經(jīng)理問你這個問題的關(guān)鍵是要看你的職業(yè)規(guī)劃是否清晰,還有就是你是否上進。剛剛碰到這個問題,我這個人很實在的,就說在原公司學不到東西,想學更多的知識,且原來的工作很單調(diào)。人力資源經(jīng)理聽了笑說,他們這個工作也很單調(diào)的?此哪樕孟駥@個答案不是很滿意。后來我果然沒有被錄取。

  不久之后,我來到現(xiàn)在工作的這家公司應(yīng)聘。面試官問了我同樣的問題。我回答他,第一,我離職絕對不是因為自己工作能力欠缺被辭退的。第二,我表達了熱愛原工作的態(tài)度,并強調(diào)自己在過去的工作經(jīng)歷中學到了什么東西。最后,我說是為了實現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。從那開始,我在這家公司工作至今,已經(jīng)長達5年之久。

  2、要亮出自己的優(yōu)點

  第一次想跳槽時,約了幾個有經(jīng)驗的學長請教面試技巧,就談到了這道“必答題”。一開始,我還傻乎乎地覺得實話實說就得了。結(jié)果被學長們痛斥一頓,他們給我的意見是,回答這個問題最理想的答案就是原單位倒閉了,當然這個理由不是永遠適用的;蛘咭部蓮谋容^高的角度來談離職原因,比如原工作挑戰(zhàn)很少,與我的職業(yè)規(guī)劃不相符。而新公司的工作如何如何好等。這樣回答就亮出了你的兩個優(yōu)點:

  其一,喜歡挑戰(zhàn)性工作,受壓能力強;

  其二,你是一個有著明確目標的人。學長們還提醒我在論述中不要用對比性的語言描述原公司,可以贊揚你應(yīng)聘的企業(yè),但絕對不能批評原公司,這是職場忌諱!

  3、開主觀評論 從客觀出發(fā)

  對于這樣的問題,回答時最好避免涉及對原公司及對原主管的主觀評論,可以薪資無法上升、崗位無法晉升、地址離家太遠等客觀原因來回答。

  4、對事實稍微加工

  可以對事實稍微進行加工。資深的招聘經(jīng)理可以聽得出來潛臺詞,而你能在面子上過得去。誰沒有點難言之隱呢?但是記住,一定要以事實為基礎(chǔ),一個謊言會引發(fā)后續(xù)無盡的麻煩。

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