醫(yī)療結構化面試試題及答案
報考醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的學員，在回答結構化面試題目的時候，如何更好的凸顯自己的能力素質。如下是中國人才網(wǎng)給大家整理的醫(yī)療結構化面試試題及答案，希望對大家有所作用。
醫(yī)療結構化面試試題及答案 1
一、綜合類情景應變題
綜合類的情景應變題通常會設置一個或多個情景，要求應試者以特定的身份去完成特殊的任務，通俗的講就是“你在這種情況下該怎么辦?”但是，在醫(yī)療衛(wèi)生結構化面試中，需要注意的是：設置的身份和場景與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)緊密聯(lián)系，不僅有一般事業(yè)單位的環(huán)境設置，而且更多的是根據(jù)醫(yī)院工作環(huán)境的不同，設置具體的情景，綜合性情景應變題大多數(shù)側重于報考管理、行政類等醫(yī)療衛(wèi)生的普通崗位，因此根據(jù)設置環(huán)境的不同，我們將綜合類情景應變題分為以下兩類：
(一)公共危機場景
公共危機場景是一個事件突然發(fā)生，并對大眾正常的生活、工作以及生命財產(chǎn)構成威脅。它具有三個最基本的特點：第一是突發(fā)性。突然發(fā)生，始料不及或者防不勝防;第二是公共性。危害的不是個別人，而是某一區(qū)域內的所有公民;第三是危害性。危害非常大，且容易引發(fā)社會恐慌，加劇破壞性。國務院對公共危機事件做了一個分類，認為我們當今社會面臨的或者可能發(fā)生的突發(fā)公共危機事件主要有四類：公共衛(wèi)生事件(如重大疾病、食物中毒)，自然災害(如氣象災害、地質災害、生物災害)，事故災害(如火災、危險品事故、交通事故)，社會安全事件。
例如：某年冬季夜間，你接到衛(wèi)生廳值班室電話報告：郊區(qū)某工廠一車間發(fā)生化學試劑爆炸，現(xiàn)場已救出十多名傷員。你作為衛(wèi)生廳值班副廳長，將采取哪些措施?
(二)職場場景
職場場景是指發(fā)生的問題與職業(yè)有緊密的相關性，考查的是考生的專業(yè)能力和職業(yè)操守。這種職場場景主要分為公職職場和非公職職場兩種，公職職場假設考生是公務員，處理公務員工作中會遇到的一些常見問題;非公職職場中考生的角色涉及各個行業(yè)領域，在職場場景中需要注意考生的身份是醫(yī)務工作者，職場場景與醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)相關。
例如：衛(wèi)生局領導計劃明天上午來你醫(yī)院調研，但院領導都出差了，他們電話指示由你負責接待領導。這時，一住院患者又告訴你，你曾主治的一位病號，因醫(yī)療糾紛問題，準備明天上午帶領眾人來醫(yī)院找你鬧事。請問你會怎么辦?
二、專業(yè)類情景應變題
專業(yè)類情景應變題通常會在問及考生“你在這種情況下怎么辦?”時，還明確了考生的具體身份和崗位，例如：你是一名主治醫(yī)師，你是一名護士，你是醫(yī)院值班醫(yī)生等身份，目的在于考查考生對于報考具體崗位職業(yè)素養(yǎng)的測試，同時，也設置了不同的情景，例如：集體性食物中毒、急診室、病房等實際操作的工作環(huán)境，便于考查考生的專業(yè)技能。在醫(yī)療衛(wèi)生結構化面試中，專業(yè)類的情景應變題也集中體現(xiàn)在報考專業(yè)性較強的醫(yī)療衛(wèi)生崗位，并以常見的醫(yī)患矛盾為主要考查方向，往往以患者出現(xiàn)的緊急情況和危急情況居多，也會涉及部分患者家屬的醫(yī)療糾紛問題。因此，以醫(yī)患矛盾為中心，可以分為以下兩類：
(一) 以患者為中心的醫(yī)患矛盾
醫(yī)患矛盾中，患者始終是醫(yī)務工作人員服務的核心對象，在以患者為中心的專業(yè)類情景
應變題中，“醫(yī)者”不僅僅指醫(yī)生，也包括護士、技術人員、管理人員等，針對不同的身份，考生必須按照醫(yī)務人員的既定規(guī)范和原則，處理好與患者之間出現(xiàn)的突發(fā)狀況，既體現(xiàn)出報考崗位的專業(yè)性，又能表現(xiàn)出應對突發(fā)狀況的能力。同時，還需要指出“患者”也不僅僅是個人，也包括群體性公共衛(wèi)生事件患者，不同癥狀的患者或群體患者需要分別應對，不能混為一談。
例如：某單位食堂，餐后3點，有十幾位員工出現(xiàn)惡心、嘔吐、腹痛等癥狀，無發(fā)熱現(xiàn)象。作為醫(yī)務工作人員怎么處理?
例如：你給一個患者進行輸液，突然出現(xiàn)了不良反映，此時你該如何應對待?
(二) 以家屬為中心的醫(yī)患矛盾
醫(yī)患矛盾中，患者的家屬也是醫(yī)務工作人員服務的`重點對象，醫(yī)療糾紛問題往往與患者家屬相關，因此，以家屬為中心的專業(yè)類情景應變題中，在體現(xiàn)醫(yī)者專業(yè)性的同時，還要體現(xiàn)醫(yī)者人性化的一面。此類題目往往是家屬與醫(yī)務工作者之間出現(xiàn)矛盾或情緒激動為主。
例如：你在搶救瀕臨死亡的患者。這時有家屬聚眾在大廳吵鬧，你怎么解決?
例如：如果你在給一個兒童輸液時發(fā)現(xiàn)他的頭腫大了，孩子的家長也過來找你麻煩，你該怎么辦?
三、在準備醫(yī)療衛(wèi)生結構化面試中的情景應變類題型時，為了更好地實現(xiàn)個性化、專業(yè)化、凸顯作答亮點，我們總結了以下幾點作答技巧：
一、身份定位
答好情景應變題型，首先的一點是準確定位身份。對于報考醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位這一系統(tǒng)的崗位，考生在認真審題后，不僅了解自身角色的職責權限，同時還要體現(xiàn)專業(yè)的應對突發(fā)醫(yī)療事件的能力。有的考生在作答過程中僅僅按照一般的流程對突發(fā)情況進行處理，卻沒有體現(xiàn)身份的個性要素，例如：在你值班時，有一起群體性中毒患者來就診，你如何處置?作答此題時，有的考生就會成立調查小組對中毒原因進行調查，但是，題目中考生的身份是值班醫(yī)生，并沒有對中毒原因介入調查的權限。
二、入情入境
對于綜合類的情景應變題所考查的就是實際工作中某種真實的場景，考生在明確了身份定位后，可以把題目當作劇本，自己作為演員，分條作答自己面對這樣情況時的處理方法即可。但是，對于醫(yī)療衛(wèi)生崗位而言，考生已經(jīng)不是一個演員，更像是一種實戰(zhàn)考核，因為考生自己在進入崗位后面對的就是這種實際工作。因此，作答時要根據(jù)自己的專業(yè)知識和技能有條不紊地處理問題。
三、解決問題
考生在作答情景應變題目時想要突出亮點，就要做到有針對性的解決問題。大多考生只
是看到了問題所在，按照一般的答題思路作答完畢，乍一聽并沒有錯誤之處，然而也沒有亮點所在，面試表現(xiàn)平平。關鍵的問題就是沒有抓住題目中的個性化要素。例如：你負責的一位住院患者，病情剛穩(wěn)定，尚不符合出院條件，但他自認為已無大礙，突然向你提出馬上辦理出院手續(xù)。你反對，他卻堅持要走。面對這種情況，你會怎么做?大多考生可以找出主線問題是：患者要求出院，你反對，解決問題在于如何勸說病人這樣的流程。有的考生還會提到要想院長匯報。但是，認真審題你會發(fā)現(xiàn)題目中的個性要素有：你負責、他自認為，考生要注意個性化的解決：“你負責”說明你是患者的主治醫(yī)生，所以不是必須要向上級去請示匯報;“他自認為”說明他對恢復的事宜還不了解。所以，要針對性的解決問題就要體現(xiàn)你作為主治醫(yī)生的專業(yè)性。
言語表達題型主要有三種考試形式：演講、情景模擬和串詞類。
一、演講
演講是演講者在特定時間和空間以口語和體語為載體向聽眾傳播信息的活動過程。在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)面試中演講類題目主要圍繞醫(yī)德建設、個人道德修養(yǎng)以及醫(yī)務工作者的日常工作等方面內容展開。
演講解題思路：
二、串詞
串詞類題目重點考查考生對詞語以及成語的應用，考查形式分為主題式串詞和無主題式串詞。主題式串詞主要圍繞醫(yī)務工作者的職業(yè)道德等方面內容展開，指定演講主題，要求考生使用所提供詞語圍繞主題講一段話或者一個故事;無主題式串詞不特設主題，只要求考生使用題目中所提供的詞語講一段話或者一個故事即可，主題考生可以自己確定。
考生在回答串詞類題目時，需牢記三大原則：第一，要涵蓋題目中所給出的所有詞匯或句子;第二，主題明確、立意深刻;第三，結構清晰、情節(jié)完整豐富。考生在回答時首先要設定一個較為深刻、積極的主題，隨后圍繞主題有條不紊地展開，合理運用“三要素”：人物、情節(jié)、環(huán)境，將語句一一帶入到逐漸豐滿的故事中。
三、情景模擬
情景模擬題是依托情景模擬測評的方法，以結構化的題目形式呈現(xiàn)出來的新題型。主要涉及為醫(yī)務工作者日常工作中的人際關系處理、職場情景應變、計劃組織協(xié)調等內容，比如與患者、患者家屬、其他醫(yī)務人員、人民群眾等的現(xiàn)場模擬談話，讓考生在特定的情景中扮演特定的角色，完成指定的任務，通過此過程考查考生實際工作的能力。
情景模擬題在內容上主要是涉及人際關系處理、活動組織協(xié)調等，但與人際關系題、計劃組織協(xié)調題的區(qū)別是考生角色的變化，有原來的第三方轉變成現(xiàn)在的第一方主體。要求考生直接帶入題目的角色，根據(jù)題目情景說話。在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)面試中，情景模擬題多與患者、患者家屬以及科室同事就某一事件進行談話，化解矛盾，解決問題。
情景模擬題從考查形式上可以劃分為兩大類：一對一談話類、一對多發(fā)表講話類。無論哪一類，解題思路都可以概括為：
(1)獲得認同：即要求考生在特定的情境內用簡明易懂的語言，拉近與談話對象的距離，從而為后面談話的順利進行做好鋪墊。
(2)步入正題：即要求考生在談話就切入正題，避免拖沓和冗長，能夠主動向談話對象闡明自己的身份及來意。
(3)解決分歧：考生可以根據(jù)題目中特定的情境和具體的要求，引用相關事例或理論，從而深入向談話對象闡述自己的觀點和看法。
(4)達成一致：在談話或講話的結尾，需要考生進行適當?shù)淖h論或者升華，從而在聽眾心目中留下深刻的印象。
(一)一對一談話：
一對一談話類題目，往往將考官身份設置為題目中某身份，直接面對面交談、說服、勸解。類似于“小品式”的對話，更側重于生活中的口語交際，語言要自然，表達要得體，內容要實在。談話對象的稱謂、語言措辭、語氣、語調等都應與談話對象、談話目的相吻合。
(二)一對多談話：
一對多講話就是在特定情景和身份下為解決特定問題而發(fā)表的演講，也就是情境演講。專家認為，在這一類題目中要重點分析情境和聽眾。認真分析情境，由題目設置的情境來準確的把握演講主題和演講內容。重點考慮聽眾的特點和演講的場合，學會真情流露，真情演繹，才能使演講的效果更好。
醫(yī)療結構化面試試題及答案 2
一名肝硬化患者被你醫(yī)院消化內科的一名主治醫(yī)師收入院，并由該醫(yī)師主管，治療一段時間后，患者病情惡化。該醫(yī)生的治療方案沒有問題，但是家屬卻在在網(wǎng)上發(fā)布消息稱：醫(yī)院公告欄中該醫(yī)生簡介并未寫到該醫(yī)生擅長治療肝病，該名醫(yī)生這種行為是將自己的親人當做試驗品。領導讓你去處理此事，你會怎么辦?
【答題要點】
1. 明確工作目標原則
面對負面網(wǎng)絡輿情，我會本著嚴謹認真、對患者負責的原則，了解核實情況，并根據(jù)領導指示妥善解決問題，維護好我院名譽和形象。
2. 采取有效的措施解決問題
(1)查看網(wǎng)上發(fā)布的具體內容，核實發(fā)布者信息，主動聯(lián)系該患者，表明自己是醫(yī)院負責處理此事的工作人員。我們對他反應的情況十分關注，請他提供詳細就醫(yī)信息、病歷、繳費憑證等證據(jù)，以便我們了解核實情況。如果情況屬實，我們會采取相應的補救措施，并予以補償。
(2)查看患者的電子病歷及具體繳費明細，并和該患者的主治醫(yī)生面談，詢問該患者的就診經(jīng)過和治療方案，并將該治療過程向院內肝硬化方面經(jīng)驗豐富的專家請教。
(3)了解情況后，主動聯(lián)系患者家屬，理解他現(xiàn)在因患者病情嚴重而焦慮的心情，同時和他進一步解釋說明情況。
�、籴t(yī)生都是本著生命至上的原則行醫(yī)，絕不會拿病人的生命做實驗，并且經(jīng)了解，主治醫(yī)生采取的治療方案是沒有問題的。
�、卺t(yī)生簡介上所寫的是擅長的診療，但是并非該醫(yī)生沒有醫(yī)治肝病的`資格，一般肝臟疾病都屬消化內科，執(zhí)業(yè)范圍注冊為消化內科的醫(yī)師診治肝病患者，屬于法律法規(guī)許可的執(zhí)業(yè)范圍。
�、刍颊卟∏閻夯脑蛴泻芏啵艽蟪潭壬先Q于患者本人的身體情況，以現(xiàn)在的醫(yī)療水平，有些病情的發(fā)展專家也不能控制。我們會根據(jù)患者的情況繼續(xù)調整治療方案。
④網(wǎng)上發(fā)布的信息可能會引起其他人的誤會，希望患者及家屬理解，并刪除網(wǎng)上的消息。
(4)將事件處理過程一一記錄，并向領導匯報，同時，起草聲明，請領導過目，并根據(jù)領導指示在醫(yī)院官網(wǎng)對此事發(fā)表聲明。
3. 總結預防
加大醫(yī)學知識科普和宣傳力度，讓患者更加了解醫(yī)學、醫(yī)學的風險和缺陷，以及醫(yī)生的執(zhí)業(yè)范圍，避免因誤會影響到醫(yī)患關系，影響醫(yī)院形象。
【醫(yī)療結構化面試試題及答案】相關文章：
結構化面試的試題及答案06-20
醫(yī)療崗位結構化面試試題04-15
結構化面試經(jīng)典試題及答案02-16
結構化面試試題及答案03-29
醫(yī)學結構化面試的試題及答案04-03
半結構化面試的面試試題及答案10-10
醫(yī)院結構化面試試題及答案12-19
半結構化面試試題及答案04-24
醫(yī)院結構化面試試題及答案10-11