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銀行半結(jié)構(gòu)化面試試題及答案
小編給大家介紹銀行半結(jié)構(gòu)化面試試題及答案，祝大家順利通過(guò)面試。
銀行半結(jié)構(gòu)化面試試題及答案(1)
關(guān)于銀行紛紛開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，請(qǐng)談一談你的看法?(建行2014年山西分行)
【解析】
此題考查的是專業(yè)知識(shí)，重點(diǎn)考查考生對(duì)銀行未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的了解，考生在答此題的時(shí)候，一定要緊跟現(xiàn)在發(fā)展的大背景，對(duì)于銀行開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，說(shuō)一下自己的態(tài)度，提出自己認(rèn)為有助于銀行更好的發(fā)展電商業(yè)務(wù)的意見(jiàn)。
【參考答案】
當(dāng)前，我國(guó)銀行業(yè)經(jīng)歷了一段黃金發(fā)展時(shí)期，存貸規(guī)模高速增長(zhǎng)，盈利能力大幅躍升，不良貸款率持續(xù)下降。但也面對(duì)近年來(lái)利率市場(chǎng)化、融資多元化以及互聯(lián)網(wǎng)金融等浪潮的多方?jīng)_擊，尤其是信息科技的高速發(fā)展，給銀行也帶來(lái)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。信息科技的發(fā)展對(duì)銀行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)的益處顯而易見(jiàn)，包括網(wǎng)上銀行、自助設(shè)備、銀行內(nèi)部管理系統(tǒng)，這些信息科技一方面極大地拓展了銀行業(yè)務(wù)的拓展和水平的提升，另一方面注重了客戶體驗(yàn)，滿足了客戶需求。
為了更好開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，我們可以做好以下幾點(diǎn)：
一、搭建線上、線下一體化的電商平臺(tái)。電商平臺(tái)是電商業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，銀行作為主導(dǎo)建設(shè)者，應(yīng)當(dāng)提供主動(dòng)的電子商務(wù)服務(wù)，促進(jìn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。深入分析企業(yè)與消費(fèi)者的需求，利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程改造，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和金融的深入結(jié)合。
二、打造全程“供應(yīng)鏈”金融系統(tǒng)服務(wù)。隨著電子商務(wù)從網(wǎng)絡(luò)零售向供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)協(xié)同平臺(tái)的過(guò)渡，銀行應(yīng)當(dāng)充分利用自身龐大的客戶源，以創(chuàng)新服務(wù)為著力點(diǎn)，打造線上供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)，并逐漸打造成整合供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的“一站式”服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供專業(yè)細(xì)致的“全程供應(yīng)鏈”金融服務(wù)，以獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的高安全性、快流通性及全流程的服務(wù)體系吸引客戶，實(shí)現(xiàn)線下的客戶和業(yè)務(wù)向線上轉(zhuǎn)移，提升客戶依存度。
三、與大型電商企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。因銀行初涉電商領(lǐng)域的時(shí)間尚短，在信息平臺(tái)、物流平臺(tái)、人才儲(chǔ)備等方面與傳統(tǒng)大型電商具有明顯的弱勢(shì)，金融領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)暫時(shí)沒(méi)有得到有效發(fā)揮。因此，現(xiàn)階段及今后一段時(shí)間內(nèi)，銀行單槍匹馬發(fā)展電商業(yè)務(wù)不具有推薦性。一方面，與傳統(tǒng)電商不同，銀行發(fā)展電商業(yè)務(wù)的最重要的目的并不是以電商領(lǐng)域作為盈利的手段，而是以電商領(lǐng)域?yàn)槭侄�，進(jìn)一步穩(wěn)定客戶、黏合客戶、服務(wù)客戶，這與傳統(tǒng)電商單純盈利的目的不同。另一方面，銀行與傳統(tǒng)大電商合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合更容易交叉銷售，實(shí)現(xiàn)資源的共享和整合利用。
四、不斷創(chuàng)新電子商務(wù)金融服務(wù)的模式。銀行可以利用互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)電子商務(wù)硬件建設(shè)改變?cè)械姆⻊?wù)模式，創(chuàng)新電商服務(wù)的平臺(tái)建設(shè)、支付工具、托融資產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足不同客戶的需求。同時(shí)，還可以創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與金融運(yùn)行的恰當(dāng)形式，將窗口業(yè)務(wù)搬進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而進(jìn)一步創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷業(yè)務(wù)品種與類型，開(kāi)展如網(wǎng)上儲(chǔ)蓄、網(wǎng)上信貸、網(wǎng)上授信等。
銀行半結(jié)構(gòu)化面試試題及答案(2)
問(wèn)題一：你為什么申請(qǐng)這個(gè)職位?
這幾乎可以算作銀行半結(jié)構(gòu)化面試中最常見(jiàn)的開(kāi)放性問(wèn)題，回答時(shí)可以結(jié)合自身性格、優(yōu)點(diǎn)、組織文化、職位要求等來(lái)回答。盡量突出自己適合該職位的特質(zhì)和做好這份工作的信心。
問(wèn)題二：請(qǐng)說(shuō)出你經(jīng)歷過(guò)的最成功/失敗的事例。
此類問(wèn)題考查考生分析解決問(wèn)題的能力，回答此類問(wèn)題可用STAR模型。 S=Situation，完成某事戒者做出某決定是在怎樣的背景下，當(dāng)時(shí)具有怎樣的資源，面臨怎樣的問(wèn)題; T=Target，此件事情最終的目標(biāo)是什么;;A=Action，如何行動(dòng)的(利用資源、克服困難、解決突發(fā)狀況等); R=Result，最后的結(jié)果是什么。如果是失敗的事例，那么結(jié)果之后還需要分析失敗的原因，總結(jié)得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。注意例子最好是與學(xué)習(xí)或?qū)嵺`相關(guān)的。
問(wèn)題三：請(qǐng)談?wù)勀?-5年的規(guī)劃
對(duì)于一個(gè)未踏進(jìn)職場(chǎng)的學(xué)生而言，有非常明晰的職業(yè)規(guī)劃也不大現(xiàn)實(shí)。HR之所以這樣問(wèn)是希望挖掘求職者應(yīng)聘的深層次動(dòng)機(jī)，看是否具有穩(wěn)定性。建議回答不要過(guò)于具體，如“3年成為主管，5年成為經(jīng)理”等，因?yàn)樵诓磺宄毼坏燃?jí)和晉升條件的情況下，過(guò)于具體的回答會(huì)顯得不切實(shí)際，盲目定位。
問(wèn)題四：除了薪水，你希望還能得到什么福利?
如果大家作好了充分的準(zhǔn)備，就該知道所應(yīng)聘的銀行能提供什么福利，真實(shí)回答即可。如果覺(jué)得自己該得到更多，也可以多要一些，不過(guò)最好說(shuō)明原因且不能盲目求多。有一點(diǎn)需要提醒，當(dāng)開(kāi)出的薪酬條件超出了面試者能會(huì)問(wèn)你：“你的薪酬要求我們暫時(shí)無(wú)法滿足，如果先給你XX(銀行所能提供的薪酬)，你是的預(yù)算，但他們?nèi)绻麑?duì)你的能力感到滿意，他們可否能接受?”如果你表示接受，那么恭喜你，你十有八九已經(jīng)得到了這份工作。
銀行半結(jié)構(gòu)化面試試題及答案(3)
如果你想要晉升，如何向領(lǐng)導(dǎo)提出。(工行2013年重慶分行)
【解析】
這是一道典型的人際題目。主要考查考生是否具備正確名利觀以及能否恰當(dāng)合理地表達(dá)自己意圖的能力。
【參考答案】
首先，在日?qǐng)?bào)或者周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)提出自己接下來(lái)的工作目標(biāo)和具體的實(shí)施方法(要高于現(xiàn)階段的)。
其次，找一個(gè)合適的場(chǎng)合，向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明自己的想法。真誠(chéng)展現(xiàn)自己想要承擔(dān)更大責(zé)任的意圖，展現(xiàn)自己工作能力、心態(tài)方面的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)不回避自己在工作中的不足，并表明自己改正、調(diào)整的決心。
最后，不管最終結(jié)果如何，都應(yīng)該保持一顆平常心，扎根工作，努力鉆研。用自己的實(shí)際行動(dòng)為自己爭(zhēng)取更好的機(jī)會(huì)。
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