酒店行業(yè)常見面試問題

　　一、為什么選擇酒店這個行業(yè)?

　　解釋：意思讓你回答對酒店的相關(guān)認知，你不認知這個行業(yè)，你就會選擇這個行業(yè)?而你的認知的多或少反映出你在作出選擇時的頭腦清晰度。

　　回答：酒店是最能體現(xiàn)個性化、人情化服務(wù)的一個綜合場所，它不僅要求職工需要一定的職能技巧，更要求職工具備接人待物應(yīng)有的心態(tài)，我認為我在酒店行業(yè)會更加鍛煉自己。

　　二、為什么離開原來的公司?為什么辭去原來的工作?

　　解釋：他想了解你對原先公司的看法，和離職的原因，是否因為個人工作不好被公司開除?是否因為和上級關(guān)系不和被公司開除?

　　回答：原先的公司是XX樣的一個公司，公司的福利待遇都相當(dāng)不錯，我在公司已任職二年之久，離開公司我也挺懷念的，但我一直想圓我的大學(xué)夢，所以不得不在去年七月份辭去工作去讀書去了。(理由可以很多，但要選擇一些物理性的原因，而非自身與公司之間的原因)

　　三、為什么選擇本酒店工作(注：5星級)?

　　解釋：對酒店有何認識?對本工作有何認識。

　　回答：貴酒店是XX省口碑最好的一家酒店之一，對貴酒店的工作環(huán)境及員工形像素質(zhì)讓我向往，我好想在這樣的酒店環(huán)境里充分的鍛煉自己，看到酒店招聘有我適合的工作，我不可以失去這么好的機會。

　　四、在本酒店的目標是什么?

　　解釋：即想問你在酒店里你有什么樣的發(fā)展計劃。想優(yōu)化自己到何種程度，不要講些客人就是上帝什么空洞的話，那些書本上有，給人不真實。

　　回答：我覺得我的語言溝通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，彌補自身不足，當(dāng)然，我的愿望是能夠做一名合格的前廳管理者，我會朝這個方面努力的。

　　以上問題回答時要講究技巧，在面試是，最主要是考究一個人的心理狀態(tài)，不可以生硬的回答問題，如：你吃飯了嗎?回答：吃了。 還可以回答：你還沒吃?今天飯菜好香好香。前后回答都給人一種意思，我吃飯了，但后面會給人以遐想，會受到回答人的牽引。

　　酒店行業(yè)面試的8則面試技巧

　　為什么面試后總是等不來被錄用的電話?為什么錄用的總是與自己條件不相上下的他……當(dāng)應(yīng)聘者在尋找應(yīng)聘失敗的原因時，有一點不可忽視：“魔鬼藏在細節(jié)中”，而細節(jié)決定成敗。當(dāng)新一輪的招聘工作開始時，對于剛剛走出校園的酒店新人來說，掌握面試技巧，對提高面試成功率至關(guān)重要。而要掌握面試技巧，就不能不知道面試官對應(yīng)聘者哪些表現(xiàn)最反感，以下是酒店新人面對面試官時的“八戒”。

　　姍姍來遲

　　不管出于何種原因、應(yīng)聘何種酒店，遲到都是求職面試的第一大忌。令人不解的是，就是這樣一個簡單要求，不少應(yīng)聘者卻總是為自己尋找諸多借口，如堵車、路線不熟悉等。切記，當(dāng)你喋喋不休在為自己的遲到尋找理由時，應(yīng)聘其實已經(jīng)結(jié)束，出局是自然結(jié)果。

　　不修邊幅

　　應(yīng)聘者參加面試并不需要穿著名牌，但最起碼要保持衣著的干凈、整潔，外表看上去精神干練。得體的著裝不一定要靠名牌來支撐的，它并不能提高你的能力。因此著裝不要邋遢、不要太隨意，只要整潔得體就好，這樣才能幫助你給面試官留下一個美好的印象。另外，怎樣穿著也要視情況而定：外資酒店、民營酒店……不同的酒店有不同的要求，根據(jù)不同的情況決定穿著，才能萬無一失。

　　簡歷“注水”

　　既然是簡歷，就不要做得太復(fù)雜，一兩張A4紙足矣。另外，做簡歷也要因“酒店”而異。國營酒店他們大多喜歡履歷型簡歷，部分民營酒店則喜歡精裝簡歷，而外企就比較青睞簡單明了的簡歷。只有根據(jù)不同類型的酒店投遞不同類型的簡歷，才能為自己爭取到更多的機會。

　　另外，簡歷中提供的信息一定要實事求是，只要被人發(fā)現(xiàn)有一處作假，面試官就會覺得你處處作假。一個連誠實都做不到的人，酒店憑什么信任你?切忌為了得到面試機會，就在簡歷上自我吹噓。畢竟面試官見多識廣閱人無數(shù)，應(yīng)聘者的這些雕蟲小技，豈能逃過老法師的火眼金睛?

　　眼高于頂

　　無論你以前如何表現(xiàn)出色，作為酒店新人，應(yīng)聘者在真正的職場精英面前，也只能是個從零起步的“小人物”。而對那些剛剛跨出校門的大學(xué)畢業(yè)的求職者來說，學(xué)校只是個小圈子，學(xué)生時代有多么優(yōu)秀，獲得過多少獎勵，這都將成為過去。走入社會、步入職場，就意味著要從頭開始，要虛心向眾人學(xué)習(xí)。

　　曲意奉承

　　向面試官介紹自己時語言要流暢，回答問題要簡單明了，不要含含糊糊、東拉西扯地讓人摸不著頭腦。另外要注意的是，面試中不要急于套近乎，不顧場合地說“我認識你們單位的某某”、“我和某某是同學(xué)，關(guān)系很不錯”等等，不要以此顯示自信，好像這個崗位非你莫屬。其實主考官聽了這番話有時會適得其反：如果你說的那個人是他的頂頭上司，主考官會覺得你在以勢壓人;如果主考官與你所說的那個人關(guān)系不怎么好，甚至有矛盾，那么你這樣引出的結(jié)果很可能就是自我遭殃。

　　言辭閃爍

　　有的人一邊向酒店表達要進入酒店的渴望，一邊又暗示自己在等待考研的結(jié)果�？上攵�知，既然你給自己留了這么多的后路，那就應(yīng)該不在乎被招聘酒店的拒絕。沒有哪個酒店愿意招一個隨時會走掉的人;再者，如果你對自己的人生沒有一個明確的目標，即便做好幾手準備，有可能會一頭都抓不著。

　　開口談錢

　　有些面試者一見面就急著關(guān)心待遇問題：你們可以給多少薪金?有午餐費嗎?電話費、車費報不報銷?這就會給面試官留下“工作還沒干就先提條件”的不好印象，而且會讓面試官對你產(chǎn)生“我們還不一定要聘你呢”的想法。

　　報酬不是不可以問，只是不要太著急。談?wù)搱蟪甏�遇是�?yīng)聘者的權(quán)利，無可厚非，關(guān)鍵是要看準時機和“火候”。一般在雙方已有初步聘用意向時，再委婉地提出來。如果是面試官主動提到薪酬、甚至追問你對薪酬的想法時，作為一個酒店新人要考慮到，你還沒有足夠的能力為酒店盈利的能力，相反倒可能是酒店會花大把時間和金錢培養(yǎng)你，所以信口開河談工資，往往會反映出你的浮躁和沒有自知之明。另外，任何一家正規(guī)的大酒店都有自己的薪酬福利體系，對酒店新人而言只要“對號入座”即可，急著打聽酬勞福利，許多時候是多此一舉。

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