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商務(wù)專員商務(wù)助理面試題
面試是通過書面、面談或線上交流（視頻、電話）的形式來考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊(duì)。以下是小編整理的商務(wù)專員商務(wù)助理面試題，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商務(wù)專員商務(wù)助理面試題1
一、名詞解釋
1．演示……是指向客戶介紹產(chǎn)品或向有關(guān)人員講解某項(xiàng)計(jì)劃之類的活動(dòng)。
2．演講……指在一定場合向較多聽眾發(fā)表談話，演講是表達(dá)個(gè)人思想感情、傳播各類知識、交流商務(wù)信息、促進(jìn)入際交往的重要手段。任何職業(yè)都有演講、皆需口才，否則事業(yè)不能持久與發(fā)展。
3．演講視覺輔助手段……為了有效的演講，使聽眾加深對演講內(nèi)容的理解和較深刻的印象，往往需要使用相應(yīng)的視覺輔助手段，例如白板、翻紙板、粘貼物品、實(shí)物或模型、投影儀、幻燈機(jī)、錄像帶和閉路電視等，根據(jù)演講內(nèi)容適當(dāng)選用。
4．演講態(tài)勢語言……演講是人類高級與完善的口頭表達(dá)形式，它除了明確的有聲信息輸出，還有相伴隨的輔助信息輸出，能更形象、更確切地表達(dá)演講者的思想感情，這就是態(tài)勢語言或體態(tài)語言，如手勢動(dòng)作、面部表情、衣著服飾、語言停頓、聲調(diào)、語氣、語速、節(jié)奏等。
5．演講語言……演講語言介乎于一般談話與書面浯之間區(qū)域內(nèi)的語言，它要求樸實(shí)通俗，便于立刻理解，因而不同于書面語而接近口語，但演講語言應(yīng)簡潔明快、不得噦唆與重復(fù)，這又不同于日常口語而接近書面語；演講語言要求表達(dá)清晰、用詞準(zhǔn)確、語言精煉、層次分明。
二、問答題
1.演講的特征及其主要類型是什么？
演講是一門綜合性學(xué)科，其基礎(chǔ)理論學(xué)科有心理學(xué)、語言學(xué)、傳播學(xué)與邏輯學(xué)等，雖然演講不是藝術(shù)，但它是一種講究藝術(shù)性的活動(dòng)，與其相近的活動(dòng)有話劇、朗誦、歌唱等表演藝術(shù)。
演講主要分為知識性和政治性兩大類，知識性演講包括傳播科學(xué)技術(shù)知識、專題報(bào)告、學(xué)術(shù)論文宣講與經(jīng)驗(yàn)介紹等；政治性演講著重宣傳方針政策，激勵(lì)鼓動(dòng)聽眾從事某項(xiàng)活動(dòng)，也可以對某些觀點(diǎn)進(jìn)行辯論，要求觀點(diǎn)明確、論證有力。
無論哪類演講，都要求演講者有堅(jiān)定的信念、簡潔的語言表達(dá)、恰如其分的態(tài)勢語言、較強(qiáng)的思維與語句的邏輯，用多變的語調(diào)、適中的語速使演講娓娓動(dòng)聽、產(chǎn)生共鳴。
2.怎樣做好演講的開場白？
俗話說，好的開端是成功的一半，有一個(gè)簡短、能吸引人的開場白十分重要，一開始就能吸引住聽眾的注意力，并給聽眾留下第一印象的開場白技術(shù)很多，可以是使用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、引經(jīng)據(jù)典、趣味軼事或者幽默提問，演講開始可以說明主題與演講計(jì)劃，選擇開場白決定于演講者的個(gè)性，一定要具有靈活性和想象力，用有力的措辭產(chǎn)生震動(dòng)，也可用有吸引力的復(fù)雜情節(jié)引向主題，使聽眾明確將要如何順暢地銜接演講正文。
3.演講的結(jié)束語應(yīng)注意什么問題？
任何演講必須有一個(gè)響亮、圓滿的結(jié)束語，要防止結(jié)束時(shí)跑題或者重復(fù)已講內(nèi)容，更不能出現(xiàn)結(jié)束語中與開場白和主題觀點(diǎn)不一致的內(nèi)容，演講接近尾聲時(shí)，不要過多使用結(jié)束符，例如“最后”、“總之”等等。為避免發(fā)生上述問題，演講材料應(yīng)有明確的組成部分，這樣一來，就不會在結(jié)束講演時(shí)不知所措。結(jié)束語要力戒拖沓冗長，必須簡潔、明快、不說重復(fù)話，別講與．主題無關(guān)的詞，另外還要力戒枯燥乏味，結(jié)尾應(yīng)是主題的升華，是感情的高潮，要富有哲理和深厚的感情，演講結(jié)尾應(yīng)有較強(qiáng)的概括性，應(yīng)抓住重點(diǎn)，總結(jié)全篇內(nèi)容并富有一定的感召力。
4.演講中的語速與停頓有什么技巧？
優(yōu)秀的演說家必須會正確運(yùn)用語速和停頓的技巧，世界著名的演講大師馬克·吐溫曾用這種技巧把聽眾擺布得像手中的玩具一樣，即便是平鋪直敘、枯燥乏味的內(nèi)容，經(jīng)他處理就變得極其吸引人。
快速的講話會給聽眾一種緊迫感，但過快的講話使人難以理解，而且演講者很可能不會把每一個(gè)單詞都清楚和小心地發(fā)準(zhǔn)音，對于幾乎是眾所周知而又不得不作為鋪墊說出的話，可以快速帶過，以便盡快進(jìn)入正題。
對于重要的詞擊心靈的內(nèi)容要放慢語速，但不能講得過慢，使聽眾不知所云或使聽眾厭倦、抓不住講話思路。巧妙使用停頓可以儀聽眾右機(jī)會消化吸收所講的內(nèi)容，對于一些重要的概念或觀點(diǎn)尤其應(yīng)當(dāng)注意停頓，例如：“大家想一想，破壞生態(tài)平衡的現(xiàn)象能允許繼續(xù)下去嗎？當(dāng)然不能!為什么我市屢屢遭受沙塵暴襲擊?主要就是因?yàn)榇笏量撤チ帜�，綠化工作跟不上。大家說怎么辦？(停頓片刻)必須制止亂砍亂伐，大搞綠化！”
5.如何設(shè)計(jì)好演講提綱？
演講者根據(jù)演講的主題內(nèi)容與收集的各種資料進(jìn)行整理、分類，用一定的時(shí)間進(jìn)行構(gòu)思、策劃，先草擬一份演講計(jì)劃，再說明主要觀點(diǎn)、理山、依據(jù)、結(jié)淪、提綱要簡潔、清晰，如果觀點(diǎn)不充分，呵繼續(xù)查閱、分析資料，認(rèn)真整理自己的思路，要特別關(guān)注演講稿的開頭與結(jié)尾，為實(shí)現(xiàn)演講目標(biāo)，要精心策劃中部，如不能很好銜接開始與結(jié)尾就意味著夭折。
在提綱中必須緊緊圍繞主題和目標(biāo)，并設(shè)想聽眾可能有什么反應(yīng)?可能會提出什么問題?該如何去解決?認(rèn)真分析聽眾，可以使演講者胸有成竹，以防出現(xiàn)意外。提綱中應(yīng)列出主要觀點(diǎn)與相應(yīng)標(biāo)題，也可以勾畫出思路圖，重點(diǎn)內(nèi)容要突出顯示。
根據(jù)提綱再書寫演講稿全文或直接用提綱上臺演講。
6.使用視覺輔助手段應(yīng)注意什么問題？
選用視覺輔助手段可以給聽眾留下深刻印象，增加聽眾對演講內(nèi)容的興趣，往往可使演講取得良好的效果，但在使用中應(yīng)注意下列幾個(gè)方面問題：
�、僖呇菔�、邊講解，使兩者緊密聯(lián)系，因?yàn)槁牨娨贿吢犇阒v演，一邊看視覺資料、應(yīng)讓聽眾兩者都接受，做到融會貫通、相輔相成。
�、诓灰褂锰嗖煌愋偷妮o助工具，即使條件允許，也不必同時(shí)使用投影儀、幺J燈機(jī)、白板或翻紙板等工具，配合不當(dāng)就會造成混亂，一定要配合密切，才能收到良好效果。
③使用各種輔助手段前、要有充分準(zhǔn)備，對有關(guān)輔助手段先進(jìn)行試用，以免演講中使用出現(xiàn)失誤或障礙，對整個(gè)演示要控制自如。
④視覺資料沒有必要太詳細(xì)，視覺資料是演講的輔助手段，聽眾沒有足夠的時(shí)間閱讀或細(xì)看視覺資料，過多介紹細(xì)節(jié)會使聽眾感刊枯燥無味。
⑤視覺資料的圖像與文字應(yīng)該使聽眾看得清楚，如資料過小就不要演示，另外不要把視覺資料演示時(shí)間拉得過長。
�、蕹晒Φ厥褂靡曈X輔助工具，最重要的就是充分利用優(yōu)勢，最大限度地減少出現(xiàn)故障。
7.演講中如會場秩序不好，如何靜場？
演講的順利進(jìn)行要求會場必須安靜，但需要演講者掌握靜場技能。會場不安靜一般有兩方面原因；一方面是演講本身不吸引聽眾，演講者沒有贏得聽眾的尊重；另一方面是客觀原因造成，如突然下雨(露天會場)或室內(nèi)環(huán)境不好，過熱或過冷。對于演講會場不安靜，演講者應(yīng)敏銳覺察，并機(jī)智作出相應(yīng)對策予以排除，一般來說可巧用停頓、變換語調(diào)、設(shè)置懸念、有意設(shè)問和調(diào)整內(nèi)容等。例如：中央電視臺心連心藝術(shù)團(tuán)赴革命老區(qū)演出中突然下起小雨，臺下出現(xiàn)躁動(dòng)，主持人趙忠祥穩(wěn)步上臺：剛才關(guān)牧村一曲《多情的土地》，她眼睛濕潤了，老鄉(xiāng)們的眼睛也濕潤了(稍停，抬頭看天)，老天的眼睛也濕潤了，雖然下起小雨，但是沒關(guān)系，只要你們不走，我們是不會走的，演出繼續(xù)進(jìn)行(接著報(bào)節(jié)目)。短短幾句話，消除了觀眾的心中疑慮{觀眾以為下雨停演了)。同時(shí)提醒觀眾維持秩序，既達(dá)到了靜場效果，又把演員們?yōu)槔蠀^(qū)人民演出不畏困難、情真意切的崇高精神，在不知不覺中傳達(dá)給了大家，臺下安靜片刻后隨之而來的就是陣陣掌聲。
8.演講者應(yīng)怎樣注意舉止行為與佩帶服飾器物？
演說家得體的衣著外表與良好的舉止行為能樹立個(gè)人良好的形象。
�、俚皿w的衣著外表與良好的儀表、儀容是樹立個(gè)人形象的重要手段，演講者的服裝必須整潔、大方、美觀、得體，能顯示一種無形的力，但必須協(xié)調(diào)，即與自己的年齡、身份、性別、體型、膚色與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，要講究和諧的整體效果。儀表、儀容包括頭發(fā)要適時(shí)梳理，發(fā)型樸實(shí)大方，女士還要做到發(fā)不遮臉或前留海不能過低，面部要容光煥發(fā)、顯示活力，女士化妝以淺妝、淡妝為宜，不能濃妝艷抹，器物除手表外，一般不宜佩戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手鏈、手鐲等物，避免顯示自己華貴嬌艷并分散聽眾注意力，個(gè)人衛(wèi)生要注意，保持衣服整潔。
�、诹己玫呐e止行為極其重要，如站著演講，一定要上身挺直，頭正目平，微收下頜，肩平挺胸，直腰收腹，兩臂自然下垂或兩手支撐于講臺兩邊，兩腿相靠；如坐著演講，要坐得端正、穩(wěn)重、自然，上身正直，頭正日平，兩腿相靠或稍分，切忌二郎腿坐姿。
9.演講者如何保持良好的心態(tài)？
演講者演講的目的就是想讓自己的演講受到聽眾的歡迎，就是要吸引、鼓動(dòng)、說服或感召聽眾，這就必須善于把握聽眾，要了解聽眾類型、掌握聽眾心理，使演講深入人心，引起共鳴。
10.如何做到在演講中善于把握聽眾？
一般來說，聽眾可分為三類：隨意型聽眾、組織必聽型聽眾與自愿自覺型聽眾。不論哪種聽眾，演講者都必須使他們提起注意，激發(fā)起興趣，進(jìn)而給予他們強(qiáng)有力的說服和感染，提供指導(dǎo)性意見，才能樹立起自己的良好形象和威信。成功的演說家既要使演講成為聽眾的一部分。也要使聽眾成為演講中的一部分。
聽眾的心理特點(diǎn)大致包括下列幾個(gè)方面：求新厭舊、求實(shí)厭空、求奇厭平、求活厭呆；在演講中，不同立場、態(tài)度的聽眾對同樣一條信息會給予不同的評價(jià)，如果演講者的觀點(diǎn)、思想觀念與聽眾接近或一致，聽眾就會贊賞、支持，如相距較遠(yuǎn)時(shí)，聽眾就會拒絕、持否定態(tài)度。
演講者應(yīng)采用想像法、趣味法、對比法、求異法或反向法喚起聽眾的共鳴，盡力使自己的演講達(dá)到深入人心的效果。
三、案例與應(yīng)用題
�。ㄒ唬┯行У难菔竞凸娧葜v技巧
羅伯特發(fā)展公司為使其產(chǎn)品在市場上始終立于不敗之地，決盡快研制新產(chǎn)品，立即派專業(yè)技術(shù)人員赴各地進(jìn)行調(diào)查，并到多處產(chǎn)品展銷會參觀。調(diào)查人員回公司后，總經(jīng)理聽了匯報(bào)和滿意指定總工程師向公司有關(guān)人員進(jìn)行演講，為使演講成功，總工程師做了充分準(zhǔn)備，取得了很好的效果。
1．演講者應(yīng)如何制定演講計(jì)劃？
2．總工程師的演講準(zhǔn)備工作應(yīng)包括哪些方面內(nèi)容？
3．為取得良好效果，總工程師采用什么有效的演講形式？
提示：
�、俅_定目標(biāo)。演講是商務(wù)交流口頭表達(dá)形式，總工程師應(yīng)向聽眾傳遞所需開發(fā)新產(chǎn)品的各種信息，簡要介紹新產(chǎn)品開發(fā)的構(gòu)思方案、研制規(guī)劃、市場需求與預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益等。
�、诹私饴牨�。演講的重要任務(wù)之一是充分了解聽眾的想法與要求，聽眾花費(fèi)一定時(shí)間和精力聽演講，到底有什么期望?演講內(nèi)容必須站在聽眾的立場上考慮問題，開發(fā)的新產(chǎn)品必須是市場上前所未有的、企業(yè)通過努力能制造出來并盡快推向市場、給企業(yè)帶來利潤的。
③設(shè)計(jì)演講提綱。設(shè)計(jì)演講提綱的基本原則是簡潔、清晰，仔細(xì)查閱調(diào)查的有關(guān)材料，認(rèn)真整理各種資料，列出自己的觀點(diǎn)，理順?biāo)悸�，考慮聽眾可能的反應(yīng)與回答方式。
�、苎葜v開場白。俗話說廣好的開端是成功的一半”。設(shè)計(jì)一個(gè)簡短、有吸引力的開場白十分重要，以形成良好的第一印象。⑤演講主題部分。演講的正文中應(yīng)向聽眾展示一個(gè)清晰的結(jié)構(gòu)，并設(shè)法保持聽眾的興趣�？偣こ處煈�(yīng)突出開發(fā)新產(chǎn)品的特征、技術(shù)條件與市場狀況。
�、拗v結(jié)束語。演講者要精心設(shè)計(jì)一個(gè)使聽眾為之一振的結(jié)束語，總工程師應(yīng)把開發(fā)的新產(chǎn)品與本企業(yè)的發(fā)展、騰飛緊密相聯(lián)，并提出多項(xiàng)為實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品開發(fā)、制造、銷售的得力措施。
⑦可適當(dāng)采用視覺輔助手段。在演講中可選用最能吸引聽眾的各種視覺手段。總工程師可利用圖表、模型展示新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與預(yù)期達(dá)到的經(jīng)濟(jì)效益，以鼓勵(lì)聽眾增強(qiáng)對本企業(yè)開發(fā)、研制新產(chǎn)品的信心，以便全員協(xié)同、獲取全勝。
商務(wù)專員商務(wù)助理面試題2
1、自我介紹
請分享您的個(gè)人背景和工作經(jīng)驗(yàn)，特別是與商務(wù)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。
您能描述一下您以前的工作中最成功的項(xiàng)目或業(yè)務(wù)案例嗎？
2、商務(wù)知識和策略
您可以談?wù)勀鷮ι虡I(yè)戰(zhàn)略的理解嗎？
描述一下您如何利用商務(wù)知識和策略推動(dòng)銷售和客戶關(guān)系。
解釋一下對市場分析和商業(yè)趨勢的理解，以及您如何利用這些信息制定商業(yè)決策。
3、談判技巧
請分享一次您成功談判的經(jīng)驗(yàn)，以及您如何準(zhǔn)備和進(jìn)行談判的。
您如何處理和應(yīng)對談判中的困難或挑戰(zhàn)？
請描述一次您成功影響他人決策的情況。
4、商務(wù)寫作和溝通
您能分享一個(gè)您寫的出色的商務(wù)郵件或報(bào)告嗎？您是如何準(zhǔn)備和完成它的？
請描述一次您成功通過口頭溝通解決復(fù)雜商務(wù)問題的經(jīng)歷。
您如何處理與高層的溝通？您如何向他們展示您的想法和提議？
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力
請分享一次您在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色的經(jīng)歷，以及您如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作并取得成功。
您如何處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突或分歧？請?zhí)峁┮粋�(gè)具體的例子。
請描述一次您與跨部門或外部合作伙伴成功合作的經(jīng)歷。您是如何建立和維護(hù)這種關(guān)系的？
6、項(xiàng)目管理
您在過去的工作中負(fù)責(zé)過哪些項(xiàng)目？請分享這些項(xiàng)目的具體細(xì)節(jié)，包括您的角色和成果。
請描述一次您成功管理時(shí)間、資源和預(yù)算的情況。在過程中遇到了哪些挑戰(zhàn)？您是如何應(yīng)對的？
請分享一個(gè)您如何利用技術(shù)工具（如Excel、PPT或CRM系統(tǒng)）提高項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)。
7、客戶服務(wù)和關(guān)系管理
請分享一個(gè)您處理復(fù)雜客戶投訴或反饋的經(jīng)驗(yàn)，以及您如何解決這些問題的。
您如何維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系并推動(dòng)新業(yè)務(wù)？請分享一個(gè)具體的例子。
您如何評估客戶滿意度？您通常采取哪些措施來提高客戶滿意度？
8、職業(yè)發(fā)展和公司文化
您對未來三到五年的職業(yè)發(fā)展有什么規(guī)劃？您希望在這個(gè)過程中獲得哪些技能或經(jīng)驗(yàn)？
您如何看待我們公司的文化和價(jià)值觀？您認(rèn)為這些文化和價(jià)值觀如何與您的職業(yè)目標(biāo)相匹配？
您在工作中最重視哪些因素（如靈活性、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新等）？請描述一下這些因素如何影響您的決策和行為。
通過考慮這些問題，您可以更好地了解候選人的經(jīng)驗(yàn)和技能，并確定他們是否適合擔(dān)任商務(wù)專員的職位。同時(shí)，這些問題也反映了公司文化和價(jià)值觀，可以幫助您確保候選人能夠適應(yīng)并融入公司環(huán)境。
商務(wù)專員商務(wù)助理面試題3
請簡述商務(wù)專員/助理主要的工作內(nèi)容?
1.處理合作伙伴的一般商務(wù)事件請求，處理日常商務(wù)工作(訂單處理、返款核算、打款等);
2.處理報(bào)價(jià)，客戶跟蹤、客戶信用管理等相關(guān)事務(wù);
3.參與和協(xié)助與合作方的商務(wù)談判、合同及協(xié)議的起草;
4.搜集行業(yè)的市場信息并進(jìn)行分析整理;
5.協(xié)助商務(wù)活動(dòng)安排。
人們購買產(chǎn)品的主要原因都有什么?
大部分購買行為的發(fā)生，并不僅僅只是因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量，每一個(gè)人購買某種產(chǎn)品的目的都是滿足他背后的某種需求。購買產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值滿足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格也是促使人們是否購買產(chǎn)品的原因。
你覺得這個(gè)職位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?
列出3到4個(gè)這個(gè)工作吸引人的方面，然后提出一個(gè)簡單的不重要的不吸引人的問題。
你長期的目標(biāo)是什么?
回到你尋找工作的計(jì)劃階段。不要這樣回答“我希望能夠得到你廣告中的工作”。把你的目標(biāo)與你面試的公司關(guān)系起來，“在你們這樣一個(gè)公司，我希望能夠……”
你在前一家公司的離職原因是什么?
對有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者來說，這是比較“敏感”的話題，如果離職原因不是出在原公司上，應(yīng)聘者在回答此類問題時(shí)就會比較容易暴露出個(gè)人問題，進(jìn)而引起面試官的警覺，甚至?xí)虼耸鼓闶ミM(jìn)入下一面試環(huán)節(jié)的機(jī)會。需要記住的是：同一個(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場合都有效。關(guān)鍵在于你在掌握規(guī)律后，對面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識地揣摩面試官提出問題時(shí)的心理和目的，然后有針對性地給予回答。
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