衛(wèi)生局衛(wèi)生系統(tǒng)面試題

　　面試是測查和評價人員能力素質的一種考試活動。CN人才網提供優(yōu)質的、全面的、經典的面試試題，希望能幫到大家。

　　1、如何看待如今的醫(yī)患關系?

　　如今的醫(yī)患關系比較緊張，要緩解這一情況，首先要了解其產生的原因，大體上分為以下三方面的原因：醫(yī)者方面的原因;患者方面的原因以及管理方面的原因。

　　醫(yī)者方面的原因主要體現(xiàn)在醫(yī)術不高，醫(yī)德水平低。醫(yī)務人員由于經驗不夠，對疾病的變化估計不足或處理不當或是服務態(tài)度差，責任心不強，粗心大意等，均會引起患者不滿甚至發(fā)生醫(yī)患糾紛。

　　患者方面的原因，患者不信任的就醫(yī)心理，比如患者往往信任經驗豐富的老醫(yī)生，而對年輕醫(yī)生缺乏信任感;患者對健康的期望值過高，在治療效果的問題上，醫(yī)生認為療效比較理想，患者則認為效果不明顯;患者由于所患疾病產生緊張、焦慮、煩躁情緒，向醫(yī)務人員抱怨甚至出現(xiàn)過激的言行。這些都可能引起醫(yī)患關系緊張。

　　管理方面的原因，有的醫(yī)院過分強調經濟利益，常采取開大處方，重復多次檢查等方法，這樣做加重了患者負擔而引起患者不滿。

　　知道了原因，我們就應該從這三方面入手，緩解緊張的醫(yī)患關系。

　　對于醫(yī)務人員，應當提高醫(yī)術水平，提高醫(yī)德修養(yǎng)，竭盡全力地為患者提供優(yōu)質服務，讓患者滿意并產生信任，這對于建立和諧的醫(yī)患關系大有裨益。對于即將踏上工作崗位的我們，要自覺學習相關理論知識，深刻理解“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的精髓，并在工作中付諸于實踐。

　　對于患者要加強就醫(yī)道德的宣傳。

　　對于管理方面，醫(yī)院要加強醫(yī)務人員的管理，始終將社會利益放在第一位。

　　此外，我覺得還應該制定相關的法律、條例來規(guī)范醫(yī)患關系。

　　我認為只有切實地做到以上這些，才能緩解當前緊張的醫(yī)患關系。

　　2、如何根據服務對象，如何提高服務質量?

　　醫(yī)療服務對象即指所有需要檢驗結果的'人群。結合我所應聘的檢驗科崗位來說的話，就是所有病人與臨床醫(yī)生。病人來到檢驗科接受各項檢驗服務。醫(yī)生根據檢驗科的服務結果來為病人診治。

　　對于急癥病人時，檢驗科工作人員應及時開通綠色通道，爭取將檢驗結果又快又準的交給病人，或者報給醫(yī)生，以便病人的及時救治。對于平癥病人，則只需進行常規(guī)工作流程即可。

　　對于前來就診的病人，我們熱情服務，對于老弱幼殘的病患，我們更要想其所想，急其所急，提供周到的服務。

　　但是遇上一些由于某些原因對醫(yī)院工作不理解的偏激的病患，我們則應運用一些溝通技巧，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

　　3、對于醫(yī)療職業(yè)風險，你有何認識?

　　醫(yī)療職業(yè)風險是指醫(yī)務人員在進行醫(yī)療行為過程中因不確定因素而導致自身傷害發(fā)生的可能性。

　　醫(yī)療職業(yè)風險主要來自以下幾個方面：各種消毒劑、清潔劑、藥物以及有害物質等所造成的化學性損害;在診療過程中由于輻射、針刺等造成的物理性損害;在從事醫(yī)療服務時接觸血液、體液、分泌物、排泄物等后感染上這些物質可能攜帶各種病原微生物的生物性損害。

　　加強醫(yī)學職業(yè)安全教育是防范醫(yī)療職業(yè)風險的關鍵。實驗室是各種病原菌密集的地方,不僅有患者的血、尿、便、痰等分泌物的污染,而且還存在著化學毒品、放射性物質等的危害,檢驗科無疑成為醫(yī)療職業(yè)高風險科室之一,檢驗人員的職業(yè)安全學習尤為重要。

　　普遍性防護原則是：1. 養(yǎng)成良好的工作習慣。不管患者的標本是否具有傳染性病原菌的存在,都應視其有傳染性加以防護。如進入實驗室要穿好工作服,帶好工作帽和手套,個別特殊的崗位如:微生物實驗室、性病實驗室、艾滋病實驗室、病毒室等都要帶好口罩、防護眼罩、盡量減少檢驗人員的皮膚或黏膜直接暴露。2.在進行各項危險性醫(yī)療行為中要嚴格按操作規(guī)程進行。3.要學習和使用生物防護的各項知識來保護自身不受到病毒、細菌、真菌、寄生蟲等的侵害。4.掌握意外傷害的應急處理知識。

　　4、你做為衛(wèi)生局副局長且正在值班，夜間接到一化學試劑生產廠毒氣泄漏，你怎樣處置?

　　5、請談談你新到一個單位后，單位職工不團結，對你不歡迎，你怎樣開展工作?

　　6、你知道國家當前重點抓的衛(wèi)生工作嗎?