網易招魔獸客服面試問題

　　在日常學習和工作生活中，我們需要用到試題的情況非常的多，借助試題可以更好地檢查參考者的學習能力和其它能力。你所了解的試題是什么樣的呢？下面是小編整理的網易招魔獸客服面試問題，歡迎閱讀與收藏。

　　網易招魔獸客服面試問題 1

　　一、填空題

　　1.《魔獸世界》是_____研發(fā)的大型多人在線游戲，他們的總部在_____，他們還曾開發(fā)過_____、____________、___________等幾款游戲，并且喜歡在每___年_____月_____日發(fā)布禁用詞語信息。

　　2.《魔獸世界》中所說的地球是指_____，火星則是_____。地球通往火星的大門位于_____大陸的_____，坐標是_____。它的傳送原理是_____。

　　3.矮人，是_____遺留在艾澤拉斯大陸_____的變種，他們居住在_____，現任國王為_____。矮人的名字中通常包含自己的職業(yè)或愛好，其中_____的名字就與他最愛的美酒有關。

　　4._____族是《魔獸世界》里玩家可選種族中平均身高最高的種族，這個種族與侏儒族平均身高相差______CM，他們的種族天賦是_____。

　　5.部落學習長柄武器需要去_____找_____武器大師_____，學習價格分別在對應陣營尊敬、崇敬、崇拜時為_____、__________、________。

　　6.聯(lián)盟從南海鎮(zhèn)跑到血色修道院最短需要跑_____碼的距離才能到達。在獵豹、履行形態(tài)、幽魂之狼、30級坐騎、70級坐騎沒有任何BUFF、光環(huán)或其他增速效果的情況下各需的時間為_____、____、_____、______、__________、_______。

　　7.________是由_____開發(fā)的一款強大的語音工具，據國家地理與探索頻道完全統(tǒng)計，在團隊RAID情況下，不開________的會有86.73%的滅團幾率，________的體積是_______________MB，它的下載地址是_____。

　　8.目前可容納同時進入人數最多的副本為_____，它的.boss分為是_____。

　　9.在ZAM有一個開發(fā)公司設置的彩蛋人物，他的名字是_____，這個名字分別包含兩個人物，他們分別是_____、_____，是由電影_____而來。

　　10.幽靈虎坐騎是非常稀少的坐騎，獲得它的途徑是購買_____抽中獎勵，這張牌的牌面文字是_____。

　　二、單項選擇

　　1.范達爾鹿盔的弟弟是( )

　　a.范達爾鍋盔 b.塞爾達傳說 c.伊利丹怒風 d.其它

　　2.泰蘭德常年騎在白虎上的原因是( )

　　a.她是殘疾人 b.那樣夠威風 c.鬼知道 d.其它

　　3.血精靈比暗夜精靈皮膚更白的原因是( )

　　a.他們沒有太陽浴的習慣 b.邁克杰克遜給了他們啟示 c.血統(tǒng)不同 d.其它

　　4.被遺忘者被稱為被遺忘者的原因是( )

　　a.沒充點卡 b.忘了開 c.被過去所遺忘 d.其它

　　5.部落與聯(lián)盟爭奪埃蘭的原因是( )

　　a.能換聲望物品 b.能獲得麥迪文老爹的祝福 c.埃蘭是個美女 d.其它

　　三、多項選擇題

　　1.伊利丹掉落有( )

　　a.埃辛諾斯雙刃 b.埃辛諾斯壁壘 c.泰蘭德的內褲 d.盲人眼罩 e.親筆簽名

　　2.關于欺詐者基爾加丹正確的說法是( )

　　a.丫住太陽井高地 b.在他之前有6個BOSS c.頭上有犄角身后有尾巴 d.眼冒藍光 e.獨居很痛苦

　　3.騎白馬的不一定是唐僧，他還可能是( )

　　a.巨魔 b.榮耀堡衛(wèi)兵 c.人類 d.天空衛(wèi)隊 e.半人馬

　　4.塔納利斯沒有的生物是( )

　　a.龍 b.蝎子 c.巨魔 d.小雞 e.跳蚤 f.地精 g.奇美拉

　　5.關于古爾丹正確的說法有( )

　　a.耐奧祖的徒弟 b.他的腦袋可以做飾品 c.獸人 d.他是德魯伊 e.比格羅姆胖

　　四、判斷題

　　1.阿爾薩斯殺死他的父親是因為爭奪一個女人，這在宮廷內部時有發(fā)生( )

　　2.“稍等，我去AH看看價格�！边@句話中的AH是指哀嚎洞穴( )

　　3.69級可以在不組隊的情況下去納格蘭的元素高地( )

　　4.魔獸世界中有一件可以讓周圍人一起跳舞的飾品( )

　　5.侏儒工程學的危險性高于地精工程學( )

　　6.術士、圣騎士、牧師都有翅膀( )

　　7.法師10G一門帶刷血色(假設隊伍中只有你一個人，級別為30級)，價比最高的一個門是武器庫( )

　　8.克爾蘇加德比克蘇恩矬( )

　　9.吉安娜有戀獸癖( )

　　10.牛頭人酋長樂隊的演奏風格是雷鬼音樂( )

　　五、表演題

　　1.請模仿侏儒的聲音說出游戲中侏儒NPC的臺詞。

　　2.在推倒伊利丹之前，麥維影歌會出現，并有一段對話，請分別模仿二人口音背誦這段對話。

　　3.每個種族在大笑時都有不同的發(fā)音，請聲情并茂的分別模仿每個種族的笑聲。

　　4.請分別模仿每個種族不同性別的舞蹈。

　　網易招魔獸客服面試問題 2

　　一、游戲知識類

　　1、游戲基本信息

　　《魔獸世界》的研發(fā)公司及其總部所在地。

　　該研發(fā)公司曾開發(fā)過的其他游戲。

　　游戲中的特定術語或概念，如“地球”、“火星”及其相關傳送門的位置和原理。

　　2、角色與種族

　　矮人種族的歷史、居住地及現任國王。

　　矮人名字中的特定含義，如與職業(yè)或愛好相關的命名。

　　玩家可選種族中平均身高最高的種族及其種族天賦。

　　3、游戲機制與副本

　　部落和聯(lián)盟學習特定武器的地點、價格及條件。

　　游戲中特定副本的BOSS信息。

　　游戲中的彩蛋人物及其背景故事。

　　4、游戲物品與坐騎

　　稀有坐騎（如幽靈虎）的獲取途徑。

　　游戲中特定物品的用途或來源。

　　二、客戶服務技能類

　　1、問題處理

　　如何處理玩家的投訴或建議？

　　面對刁鉆或難纏的玩家時，如何保持耐心并解決問題？

　　2、溝通技巧

　　在與玩家溝通時，如何有效傳達信息并確保玩家理解？

　　如何使用合適的語氣和措辭來安撫不滿的玩家？

　　3、團隊協(xié)作

　　在團隊中，如何與其他客服人員協(xié)作解決問題？

　　如何與游戲開發(fā)團隊或運營團隊溝通以獲取必要的支持？

　　三、個人素質與態(tài)度類

　　1、自我介紹

　　簡要介紹自己的背景、經驗和技能。

　　強調自己為什么適合《魔獸世界》客服這一職位。

　　2、家庭與業(yè)余愛好

　　介紹自己的家庭情況和家庭成員。

　　分享自己的業(yè)余愛好，特別是與游戲相關的愛好。

　　3、職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展

　　對自己未來職業(yè)發(fā)展的.期望和目標。

　　如何計劃在工作中不斷提升自己的能力和技能？

　　4、面對壓力的態(tài)度

　　如何應對工作中的壓力和挑戰(zhàn)？

　　在高壓環(huán)境下，如何保持冷靜和專注？

　　四、情景模擬與角色扮演類

　　1、模仿游戲角色

　　模仿《魔獸世界》中特定種族或NPC的臺詞和聲音。

　　2、對話模擬

　　模擬與玩家溝通的場景，如解決游戲內問題、提供游戲建議等。

　　2、問題解決模擬

　　提供一個具體的問題情境，要求應聘者給出解決方案。

　　五、其他常見問題

　　1、對公司及游戲的了解

　　為什么選擇來網易工作？

　　對《魔獸世界》這款游戲有什么特別的看法或體驗？

　　2、個人弱點與失敗經歷

　　請談談自己的一個弱點，并說明如何克服它。

　　分享一次失敗的經歷，并說明從中學到了什么。

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