省公考5道面試題

　　為了維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，國(guó)家出臺(tái)了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，在這個(gè)法律中規(guī)定因?yàn)樘摷購(gòu)V告而出現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)者身體受到傷害的情況，媒體要負(fù)連帶責(zé)任，請(qǐng)問(wèn)你怎么看?

　　答：近年來(lái)，虛假?gòu)V告成為社會(huì)生活中的“毒瘤”，消費(fèi)者面臨的不只是被忽悠而造成經(jīng)濟(jì)損失的問(wèn)題，一些食品、藥品的假?gòu)V告甚至危及人的生命。針對(duì)虛假?gòu)V告充斥電視節(jié)目，新修改后的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》做出相應(yīng)規(guī)定，發(fā)布虛假?gòu)V告的媒體將負(fù)連帶責(zé)任。這一舉措對(duì)完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)鏈條有重大意義，也在一定程度上彌補(bǔ)了法律上對(duì)廣告媒體監(jiān)管的空白

　　1.(本題有題簽)你在單位某一天的工作安排如下：

　　1.上午9點(diǎn)接到領(lǐng)導(dǎo)電話，要準(zhǔn)備一個(gè)人事材料，材料需要2個(gè)小時(shí)才能完成，且下午2點(diǎn)半之前要送到市局去蓋章，路上開(kāi)車(chē)需要半小時(shí);

　　2.上午10點(diǎn)有一個(gè)高校教師的座談會(huì)議，你要去參加;

　　3. 9點(diǎn)半領(lǐng)導(dǎo)打電話說(shuō)教師資格考試報(bào)名方式有更改，明天之前要通知出去;

　　4.接到父母電話，下午3點(diǎn)半到車(chē)站，你要去車(chē)站去接他們;

　　2.上午9點(diǎn)45接到電話，需要去向人事部報(bào)告干部考評(píng)情況，這個(gè)情況只有你掌握，別人不了解。

　　答：按時(shí)間先后和事情輕重緩急的順序來(lái)安排事情：

　　1、9點(diǎn)接到電話就要著手開(kāi)始準(zhǔn)備材料，

　　2、準(zhǔn)備到9點(diǎn)半接到電話說(shuō)報(bào)名方式更改，記下這件事情，繼續(xù)完成1.

　　3、9點(diǎn)45報(bào)告干部考評(píng)情況，若時(shí)間充裕自己去，若時(shí)間不夠請(qǐng)求同事幫忙，并將詳細(xì)情況和材料都交予幫忙的同事，還要打電話告訴人事部的人換人去的情況。

　　4、繼續(xù)準(zhǔn)備1,10點(diǎn)時(shí)去開(kāi)教師座談會(huì)

　　5、若開(kāi)完會(huì)來(lái)的及完成1，就開(kāi)完會(huì)自己繼續(xù)完成1，若時(shí)間不夠，要將手頭的工作與同事進(jìn)行交接，并跟進(jìn)完成進(jìn)度。

　　6、蓋完章之后要抓緊完成報(bào)名方式更改的通知

　　7、接站屬于私事，公私要分開(kāi)，可以請(qǐng)家里其他人或者朋友去接，相信父母會(huì)理解和支持我工作的。

　　8、事情全部完成要注意總結(jié)反思疏漏之處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以后工作要細(xì)致有條理。

　　3.假設(shè)你們公司是一個(gè)高新產(chǎn)業(yè)，剛成立不滿五年，發(fā)展前景很好，小李在單位工作兩年，工作業(yè)績(jī)很好，同事們很看好他，但他感覺(jué)壓力很大，想辭職，領(lǐng)導(dǎo)想讓你去勸說(shuō)他留下來(lái)，你會(huì)如何跟他交流?

　　答：領(lǐng)導(dǎo)讓我去解決這件事是對(duì)我的信任，我一定妥善解決。找一個(gè)輕松空閑的時(shí)間，然后詢(xún)問(wèn)小李壓力大想辭職的細(xì)致原因，如果因?yàn)樗�工作或家庭遇到困難無(wú)法解決，詢(xún)問(wèn)具體困難，能力范圍內(nèi)的幫忙解決，外的請(qǐng)求其他人的幫助。如果是對(duì)企業(yè)薪資及未來(lái)不滿意。首先贊許他的工作能力，然后表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的重視，且公司是一個(gè)高新產(chǎn)業(yè)，發(fā)展前景很好。告訴他要長(zhǎng)遠(yuǎn)的去看待。如果他堅(jiān)持要走，那也不阻攔，祝福他有美好的發(fā)展，以后還能保持聯(lián)系，共同進(jìn)步。事后將勸說(shuō)結(jié)果報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，自己在工作中也要以此為借鑒，努力工作，遇到困難要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，多與同事領(lǐng)導(dǎo)溝通。

　　4.某地推出了新的社會(huì)保障卡，由于年輕人外出務(wù)工，村上老人不會(huì)使用，就在外面詢(xún)問(wèn)如何使用這種新社�？�，假如你是社保局的工作人員，你會(huì)怎么辦?

　　答：推行新的社會(huì)保障卡極大了方便的持卡人的生活，社會(huì)保障卡作用十分廣泛，老年人可以通過(guò)此卡進(jìn)行醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)事項(xiàng)的辦理。有效的推行新的社�？ㄓ兄�于提升群眾的生活質(zhì)量，提高政府為人民服務(wù)的辦事能力，現(xiàn)在由于年輕人外出務(wù)工，老人不會(huì)使用，就在外面詢(xún)問(wèn)如何使用這種新社�？�，我作為社保局的工作人員如果不能及時(shí)的處理這個(gè)問(wèn)題一方面會(huì)讓新的惠民政策無(wú)法落到實(shí)處，另一方面也會(huì)影響到政府的公信力。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我將從內(nèi)外兩方面開(kāi)展我的工作：

　　對(duì)外，由單位組成咨詢(xún)小分隊(duì)并深入當(dāng)?shù)噩F(xiàn)場(chǎng)解疑答惑，并與當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)合作開(kāi)展一系列的宣傳和講座，對(duì)于有特殊情況的老人進(jìn)行一對(duì)一幫扶。

　　對(duì)內(nèi)，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)在單位內(nèi)部要增設(shè)新社�？ㄕ�策解答窗口，方便前來(lái)咨詢(xún)的群眾。同時(shí)也要注意新老社保卡的銜接問(wèn)題，爭(zhēng)取做到少變動(dòng)多惠民。新社�？ǖ耐菩胁⒉皇且怀�一夕的事情，在新社保實(shí)施過(guò)程中也要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，并建立問(wèn)題反饋渠道，真正讓惠民的陽(yáng)光灑進(jìn)每一家一戶(hù)。同時(shí)也要將此次處理的方式作為借鑒，在以后工作和新政策的推廣要注意宣傳和聯(lián)系實(shí)際。

　　5.某地生產(chǎn)的桶裝水飲用之后出現(xiàn)了腹瀉的問(wèn)題，有人認(rèn)為是食品監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管不力造成的，引起了媒體的關(guān)注，造成不好影響，還引發(fā)群眾恐慌，假如你是食品監(jiān)管部門(mén)工作人員，你會(huì)怎么辦?

　　答：俗話說(shuō)民以食為天，食品安全問(wèn)題一直是政府和百姓關(guān)注的熱點(diǎn)，食品安全引發(fā)的問(wèn)題對(duì)消費(fèi)者身心都是傷害，不能妥善處理還會(huì)引起群眾對(duì)政府的不信任，嚴(yán)重的甚至?xí)�影響社�?huì)的安定。針對(duì)此次桶裝水導(dǎo)致了腹瀉的事件，我作為食品監(jiān)管部門(mén)工作人員，要本著迅速妥善的解決這個(gè)問(wèn)題。在將事件報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)之后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)我會(huì)本著輕重緩急的原則解決這個(gè)問(wèn)題，首先聯(lián)系公共衛(wèi)生醫(yī)療部門(mén)與他們一道及時(shí)將患者送醫(yī)治療。然后對(duì)致病飲用水進(jìn)行檢測(cè)，并勒令生產(chǎn)商迅速召回問(wèn)題桶裝水。其次根據(jù)質(zhì)檢部門(mén)的檢測(cè)結(jié)果和相關(guān)法律法規(guī)、部門(mén)規(guī)章對(duì)生產(chǎn)商和相關(guān)的政府部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行一定的懲處。最后要通過(guò)媒體將此次事情的處理過(guò)程和結(jié)果公開(kāi)給廣大群眾，安撫群眾恐慌的心理，并就部門(mén)工作不到位公開(kāi)致歉，保證在以后工作中不斷改進(jìn)，接受大家的監(jiān)督。還要將此次事情的處理形成書(shū)面材料交予領(lǐng)導(dǎo)，整理歸檔，在以后的工作中要加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督管理的力度，提高部門(mén)的辦事能力，也要形成緊急公共食品安全事件處理預(yù)案。要善于利用媒體力量宣傳部門(mén)和社會(huì)的正面形象，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)氛圍。

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