事業(yè)單位面試組織管理類試題的答題技巧

　　組織管理類試題是面試題目中各位考生比較困惑的題目，由于這類題目可以說的點比較多，但是如果想要答得好，則又感覺不能突出亮點。本文主要針對同學(xué)們的這些問題，來詳細(xì)和大家談一談組織管理類的試題究竟如何答出亮點。

　　一、基本答題思路

　　組織管理類的試題的答題步驟由以下幾個部分組成：

　　一個帽子+三個環(huán)節(jié)：目的意義——準(zhǔn)備組織——協(xié)調(diào)控制——總結(jié)提升

　　目的意義(帽子)：根據(jù)題目中的人、單位、事件分析來確定活動的重要性、要取得的效果、目的、意義、宗旨。

　　準(zhǔn)備組織：五大要素+確定工作人員職責(zé)

　　協(xié)調(diào)控制：協(xié)調(diào)+控制+本次活動中的重點難點

　　總結(jié)提升：對本次活動的成果進(jìn)行總結(jié)(結(jié)合活動類型特點);或?qū)Ρ敬位顒尤〉玫念A(yù)想效果進(jìn)行總結(jié);或?qū)Ρ敬位顒拥母鞴ぷ魅藛T表現(xiàn)工作過程進(jìn)行總結(jié);或?qū)ξ磥砉ぷ鬟M(jìn)行效果的擴大。

　　二、答題技巧

　　(一)事前結(jié)合實際，根據(jù)任務(wù)的難易、表述清楚程度來確定匯報的次數(shù)

　　我們知道，在事前的準(zhǔn)備組織階段，向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報時必不可少的。但是接到任務(wù)后，要不要向領(lǐng)導(dǎo)匯報，事前要向領(lǐng)導(dǎo)匯報幾次，是考生比較困惑的問題。那么怎么匯報，要匯報幾次呢?

　　在事前的準(zhǔn)備組織階段，當(dāng)整理總結(jié)好了情況匯報后，我們需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報，那么有些同學(xué)會問，當(dāng)接到任務(wù)的時候，要不要向領(lǐng)導(dǎo)匯報。從多年的授課經(jīng)驗看，我們應(yīng)該從實際出發(fā)，根據(jù)任務(wù)的難易、表述清楚程度來確定匯報次數(shù)。

　　例如，1.為了解決交通擁堵，本市推出政策，要求提高非居民區(qū)停車費用，但是部分居民區(qū)也借機提高停車費用，導(dǎo)致市民不滿，市里責(zé)成各區(qū)縣對此事進(jìn)行調(diào)查，你的領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)本區(qū)的調(diào)查工作，請問你打算如何開展?

　　這一道題目，要求我們對居民區(qū)提高車費進(jìn)行調(diào)查。然后在調(diào)查前，我們會發(fā)現(xiàn)對于調(diào)查內(nèi)容和起止時間都沒有具體指出，所以，這樣的調(diào)查我們是要向領(lǐng)導(dǎo)請示的。這道題開頭便可以這么說“我會和領(lǐng)導(dǎo)取得溝通，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的精神，確定調(diào)查的起止時間(也就是調(diào)查進(jìn)度)、調(diào)查范圍以及調(diào)查團隊的人員和一些小禮品，根據(jù)以上內(nèi)容確定所需經(jīng)費，報領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后，展開下一步的準(zhǔn)備工作。”

　　2.某地推行黨員干部深入基層，聯(lián)系、服務(wù)群眾的措施，要求機關(guān)干部下田干活，一律吃農(nóng)家飯、睡農(nóng)家床;按標(biāo)準(zhǔn)向農(nóng)家交伙食費;干部要和農(nóng)戶“結(jié)窮親”等等。假如，領(lǐng)導(dǎo)要了解以上措施的實施情況及實效，指定你來完成這一任務(wù)，你怎樣做?

　　這一道也是一道調(diào)研類題目，要我們對黨員干部深入基層，聯(lián)系、服務(wù)群眾的措施進(jìn)行調(diào)研，這道題中出現(xiàn)了一些類似“結(jié)窮親”等不太懂的詞語，那么在開始調(diào)研時，我們就要向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行詳細(xì)詢問。所以，開頭可以這樣說“首先，我會和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步溝通，確定此次黨員干部深入基層的具體村落以及家戶，提前準(zhǔn)備好相關(guān)的調(diào)查問卷，尤其設(shè)置與措施要求相一致的問題如“機關(guān)干部是否下田干活、是否向農(nóng)家交納伙食費”等為內(nèi)容，以備發(fā)放。”

　　但是各位考生需要明確一點，領(lǐng)導(dǎo)是比較忙的，我們并不需要所有的任務(wù)接到后都要請示領(lǐng)導(dǎo)，有些組織管理的試題是不需要請示的。例如一些組織類的題目在問題部分就非常清楚地向我們闡明了目的，所以我們不需要再接到任務(wù)后向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　如，1.某村干部存在謊報耕田數(shù)量以領(lǐng)取種糧補貼的情形，上級領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查此事，你將如何開展調(diào)查，以獲取真實的資料?

　　這一道題，問題非常明顯，就是要各位考生去調(diào)查關(guān)于謊報耕田數(shù)量以領(lǐng)取種糧補貼的情形，看完這個以后我們也能知道要如何展開，所以，這樣調(diào)查任務(wù)比較具體的組織管理類試題，我們是不需要向領(lǐng)導(dǎo)反饋的。

　　2.電動自行車目前引發(fā)了許多爭議，有人說應(yīng)該禁止通行，有人說可以單雙號行駛等等，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)讓你去做一個關(guān)于電動車的調(diào)查，請問你怎么開展?

　　這一道題目，主要讓考生做一個關(guān)于電動車的調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容非常具體。所以這樣一題也不需要我們向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。

　　綜上，關(guān)于拿到任務(wù)要不要向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報的問題，我們主要通過看任務(wù)的明晰和難易程度來進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)平日的工作很忙，我們一定不要事事向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　(二)結(jié)合情境讓組織協(xié)調(diào)階段更加個性化，更有亮點

　　事中環(huán)節(jié)，即組織協(xié)調(diào)階段是考生答組織管理類題目的一大重點環(huán)節(jié)，也是一大難點。在上課時，老師們告訴大家這一個環(huán)節(jié)是確�；顒幽軌蜻M(jìn)行下去而產(chǎn)生的應(yīng)對突發(fā)事件的處理的。所以經(jīng)常會在同學(xué)們的答題上聽到諸如“我會做好點名考勤工作”、“我會在事中階段做好應(yīng)急應(yīng)變的處理”之類的語言，而這樣的語言難免陷入了模板化，沒有亮點。

　　那么如何將這一環(huán)節(jié)答好呢?筆者從日常的教學(xué)經(jīng)驗來看，要答好這類題目，一定要結(jié)合題目實際情境，從實踐經(jīng)驗出發(fā)，讓活動變得有新意、有亮點。

　　例1.如果你是某縣的工作人員，單位領(lǐng)導(dǎo)要求你組織本縣教師去北京某大學(xué)參加一次培訓(xùn)，請問你如何組織?

　　這一道題是一道組織外出培訓(xùn)的題目，在答題前各位考生應(yīng)該思考外出培訓(xùn)過程中應(yīng)該注意什么問題，比如接送、飲食習(xí)慣、人身安全、培訓(xùn)體會等等相關(guān)問題是我們都要思考的，那么這個時候我們的事中就可以具體化的表達(dá)：

　　我會組織各小組提前一天前往北京的培訓(xùn)地點，及時與大學(xué)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，做好教師們的住宿、飲食等服務(wù)工作。在培訓(xùn)過程中，我會與各個小組和大學(xué)培訓(xùn)單位負(fù)責(zé)人保持溝通，教師組要確保每位教師及時參加培訓(xùn)，遇到不懂問題及時向培訓(xùn)師請教和反饋;后勤服務(wù)小組要保障教師們在北京生活舒適和安全;聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)人要及時與培訓(xùn)單位進(jìn)行交流和溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時與我聯(lián)系;交通組負(fù)責(zé)老師們的返程安全。同時，我還要注意溫差變化，給教師們準(zhǔn)備好常用藥品，以備不時之需。

　　例2.現(xiàn)在中國進(jìn)入了老齡化社會，銀發(fā)經(jīng)濟開始興起，但是，一些不法分子利用老年人的心理進(jìn)行欺騙行為。請你根據(jù)這種現(xiàn)象組織一次宣傳活動。

　　這道題是讓我們組織一次關(guān)于老年人上當(dāng)受騙的宣傳活動，在事中除了謹(jǐn)防突發(fā)事件，還要思考怎么樣把這個宣傳活動展開得有聲有色。結(jié)合工作實際，宣傳活動如果想要有趣，那么就要有多種方式的宣傳手段、其次是要和在坐的老年人進(jìn)行互動，針對老年人喜歡小禮品的特點我們也可以在宣傳過程中給老年人送上一些小禮品。這些都是讓過程能夠變得有趣的方法。

　　參考答案：在宣講過程中，我與各小組要保持溝通，確保宣傳活動順利進(jìn)行。保障組要及時懸掛宣傳標(biāo)語，樹立宣傳板;服務(wù)組要發(fā)放宣傳單和給老年人發(fā)放小禮品;宣講組可以通過準(zhǔn)備視頻、講故事，邀請身邊老人現(xiàn)身說法的方式，耐心細(xì)致的向老年人介紹不法分子欺騙老年人慣用的例子和方式，通常利用老年人的同情心和對新事物不了解的情況進(jìn)行詐騙，倡導(dǎo)老年人少和陌生人交流。我要掌握宣傳活動的進(jìn)展并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，特別是遇到突發(fā)事件，我會做好應(yīng)對和解決問題的準(zhǔn)備。

　　三、小結(jié)

　　組織管理類的試題可以說的點事非常多的，但是各位考生一定注意，這樣的題目我們一定要抓住矛盾的重點，結(jié)合生活實際和實踐經(jīng)驗，答出自己的特色和亮點。而我們的面試也就是對過去經(jīng)驗的總結(jié)，所以只有從生活實際中來的答案才是完美的面試答案。

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