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美容院店長(zhǎng)面試問(wèn)題及回答
美容院店長(zhǎng)在日常工作中會(huì)作為招聘人員去面試求職者，會(huì)想辦法出各種問(wèn)題“刁難”應(yīng)聘者。當(dāng)美容院店長(zhǎng)作為應(yīng)聘的一方時(shí)，又會(huì)遇到什么面試問(wèn)題呢？下面是小編給大家?guī)?lái)的美容院店長(zhǎng)面試問(wèn)題及回答，希望對(duì)您有所幫助！
問(wèn)題一:面對(duì)經(jīng)營(yíng)了多年的店面，你接店以后要從哪幾方面入手？
回答思路：
1) 首先熟悉店面的整體運(yùn)作流程;
2) 對(duì)現(xiàn)有管理狀況進(jìn)行仔細(xì)分析做好過(guò)渡時(shí)期的人員調(diào)整與管理工作;
3) 發(fā)揚(yáng)并擴(kuò)大原有管理方面好的方法并逐漸改善原有管理上的不足循序漸進(jìn)讓員工接受;
4) 熟悉財(cái)務(wù)的整體運(yùn)作流程與管理模式;
5) 最后制定中長(zhǎng)遠(yuǎn)期的工作計(jì)劃并規(guī)劃出可行性方案與應(yīng)該合理規(guī)避的事件。
問(wèn)題二:美容院已經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間，營(yíng)業(yè)額不理想。如果你被錄用了，你會(huì)怎么提升美容院的業(yè)績(jī)？
回答思路：
1)準(zhǔn)確的分析市場(chǎng)，更新?tīng)I(yíng)銷策略。
2)分析原有顧客及周邊潛在顧客的美容需求，發(fā)展合適的項(xiàng)目。
3)在可控范圍內(nèi)提升美容院顧客的人均消費(fèi)。
問(wèn)題三: 美容院人員流動(dòng)較大，你有何方法控制人員流動(dòng)？
回答思路：首先分析留住員工真正的法寶是什么？有3點(diǎn)(待遇福利、工作氛圍及環(huán)境、發(fā)展空間)
1)待遇福利：提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。如果總公司有嚴(yán)格的薪酬體系，那可以為美容院?jiǎn)T工爭(zhēng)取更多的福利，比如，在可控范圍之內(nèi)做好精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)。
2)工作氛圍及環(huán)境：1.做一個(gè)有個(gè)人魅力的美容院店長(zhǎng)，多與員工交流，盡量跟他們打成一片;2.通過(guò)員工活動(dòng)拉近員工之間的關(guān)系，并共同創(chuàng)造良好的工作氛圍及環(huán)境。
3)發(fā)展空間：制定合適的晉升通道，并幫助員工制定職業(yè)規(guī)劃。
問(wèn)題四：“你為什么在離開(kāi)上一家美容院？”
回答思路：
1)店長(zhǎng)的“離職原因”在此家美容院不存在。
2)避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細(xì)、太具體。
3)不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4)但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。
5)不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。
6)盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。
總的來(lái)說(shuō)，常見(jiàn)的美容院店長(zhǎng)面試問(wèn)題可以概括成以下幾個(gè)：
1、怎么樣管理好一家美容院？
2、怎樣把美容院的營(yíng)業(yè)額搞上去？
3、怎樣管理不同性格的人？
4、離職原因是什么？
5、美容院店長(zhǎng)日常工作的基本職責(zé)是什么？
6、如何提高員工的工作積極性？
7、你在上一家美容院取得過(guò)什么樣的成績(jī)？
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