銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答

銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答1

　　如下列舉的內(nèi)容都是應(yīng)聘房地產(chǎn)銷(xiāo)售員時(shí)必考的面試問(wèn)題，大家敬請(qǐng)關(guān)注！

　　請(qǐng)告訴我你最大的優(yōu)點(diǎn)，你將給我們公司帶來(lái)的最大財(cái)富是什么?

　　你最大的缺點(diǎn)是什么?

　　如果我錄用你，你認(rèn)為你在這份工作上會(huì)待多久呢?

　　人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?

　　關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體，你了解多少?

　　關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

　　若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想?

　　你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?

　　為取得成功，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?

　　電話(huà)推銷(xiāo)和面對(duì)面的推銷(xiāo)有什么區(qū)別?為使電話(huà)推銷(xiāo)成功，需要什么樣的特殊技能和技巧?

　　在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的?

　　若你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?

　　請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的'銷(xiāo)售方法和技巧。

　　講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)的?

　　你是否有超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?

　　一般而言，從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?

　　你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的人?

　　如果你愿意的話(huà)，請(qǐng)和我進(jìn)行角色演習(xí)。假定你是一家獵頭公司的推銷(xiāo)員，你通過(guò)電話(huà)向我介紹了你自己。然后

　　你設(shè)法讓我相信，你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品是值得我花時(shí)間聆聽(tīng)的。

銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答2

　　結(jié)合事例說(shuō)明銷(xiāo)售部日常管理工作。

　　為20萬(wàn)平高檔物業(yè)策劃一個(gè)方案。

　　你對(duì)本地地產(chǎn)的發(fā)展趨勢(shì)怎么看?

　　你是否熟悉地產(chǎn)手續(xù)的辦理?如經(jīng)歷過(guò)，請(qǐng)簡(jiǎn)述。面試常見(jiàn)問(wèn)題--房產(chǎn)銷(xiāo)售面試試題自我介紹。

　　對(duì)于我們這個(gè)項(xiàng)目，你有什么良好的建議?(不局限于營(yíng)銷(xiāo)、策劃)

　　房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理面試題目

　　舉出叁例房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中常用的'戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)?

　　房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的核心是什么

　　請(qǐng)列出房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體流程?

　　舉出發(fā)達(dá)國(guó)家某個(gè)成功案例?

　　對(duì)于我們這個(gè)項(xiàng)目，你有什么良好的建議?(不局限于營(yíng)銷(xiāo)、策劃)

銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答3

　　找到一份理想的工作是大學(xué)畢業(yè)生們最大的心愿，而進(jìn)入那些知名的大企業(yè)更是廣大畢業(yè)生的夢(mèng)想。如何應(yīng)付這些企業(yè)的面試成為了畢業(yè)生們最為關(guān)注的話(huà)題，下面介紹

　　這些名企的面試往往有一定的程序，絕非草草而就。因此，一定要有所準(zhǔn)備才能“百戰(zhàn)不殆”。而要在面試前得到有關(guān)信息，常常采用的有這樣幾個(gè)方法：1.充分利用人際關(guān)系，與近年進(jìn)入該企業(yè)工作的師兄師姐溝通，以預(yù)測(cè)面試題目的方向；2.查詢(xún)?cè)撈髽I(yè)的資料，深入了解該企業(yè)的企業(yè)文化特點(diǎn)，聯(lián)系當(dāng)前情況，自己預(yù)測(cè)考題；3.利用網(wǎng)絡(luò)資源，登錄該企業(yè)網(wǎng)站，查詢(xún)相關(guān)信息及面試題目。從目前的情況來(lái)看，最普遍也最為有效的方式，仍然是向往屆畢業(yè)生咨詢(xún)相關(guān)信息。

　　面試題往往與各公司的企業(yè)文化和重點(diǎn)關(guān)注的東西有密切的關(guān)系，我們可以做出如下總結(jié)：

　　*忠誠(chéng)度：面臨跳槽，企業(yè)往往會(huì)看重應(yīng)聘學(xué)生對(duì)忠誠(chéng)度的看法。尤其是一些國(guó)有大型企業(yè)，更為重視員工的'忠誠(chéng)度。在近日康佳集團(tuán)的招聘中，面試官就提出了“請(qǐng)分析職業(yè)技能和忠誠(chéng)度哪個(gè)對(duì)企業(yè)更重要”的問(wèn)題。

　　*實(shí)踐能力：在注重學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的同時(shí)，相當(dāng)多的企業(yè)非常重視應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)歷。例如通用電氣（中國(guó)）有限公司（GE）就表示他們要招聘的絕不是簡(jiǎn)單的“學(xué)習(xí)機(jī)器”，在校期間實(shí)習(xí)、兼職、家教的經(jīng)驗(yàn)都是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì)，這都應(yīng)該受到企業(yè)的重視。

　　*團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：經(jīng)營(yíng)規(guī)模宏大的名企往往非常重視員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。例如聯(lián)想集團(tuán)人力資源部的有關(guān)負(fù)責(zé)人就表示，該公司尤其歡迎具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的應(yīng)聘者。

　　*創(chuàng)新精神：對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，離開(kāi)了不斷的創(chuàng)新，就等于失去了生命力，因此應(yīng)聘者是否具有創(chuàng)新精神也是重點(diǎn)要考查的。如聯(lián)想集團(tuán)在面試中就十分重視應(yīng)聘者的創(chuàng)新精神和能力。

　　*對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可程度：企業(yè)在招聘過(guò)程中常常會(huì)考慮到員工是否能夠認(rèn)可和適應(yīng)該企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和企業(yè)文化，這將決定員工是否能夠很好地為企業(yè)服務(wù)。例如SONY公司在招聘過(guò)程中把員工能否適應(yīng)日本文化尤其是索尼的企業(yè)文化作為重點(diǎn)考核內(nèi)容。通用電氣有限公司在招聘中也要看學(xué)生是否喜歡、是否認(rèn)同GE的價(jià)值觀(guān)，即“堅(jiān)持誠(chéng)信、注重業(yè)績(jī)、渴望變革”。

　　*人際交往能力和良好的溝通能力：如SONY把人際溝通能力作為重點(diǎn)考核內(nèi)容，而畢博管理咨詢(xún)有限公司人力資源部的經(jīng)理則透露，畢博在招聘過(guò)程中非常重視學(xué)生的溝通技巧，因?yàn)樽鳛槲磥?lái)的咨詢(xún)師，應(yīng)聘者一定要具有與客戶(hù)溝通、協(xié)調(diào)的能力。

　　*對(duì)新知識(shí)新能力的求知態(tài)度和學(xué)習(xí)能力：一位企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，應(yīng)屆畢業(yè)生往往不具備直接進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的能力，基本上都要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，所以學(xué)習(xí)能力和求知欲應(yīng)該是重點(diǎn)考查的內(nèi)容。很多企業(yè)都堅(jiān)持這一原則。通用電氣的公關(guān)總監(jiān)表示，公司不是很在乎應(yīng)屆生與公司要求之間的差距，因?yàn)樗麄儗?duì)于自己的培訓(xùn)體系非常自信，只要有強(qiáng)烈的求知欲和學(xué)習(xí)能力一定可以通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)脫穎而出，因此在面試中這兩項(xiàng)考核十分關(guān)鍵。此外，UT斯達(dá)康、歐萊雅、安永……都表示是否具備良好的學(xué)習(xí)能力和強(qiáng)烈的求知欲是企業(yè)十分重視的。

　　隨著職場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，面試已經(jīng)成為一門(mén)學(xué)問(wèn)，而新的面試題目和面試方式也層出不窮，上海通通用在面試時(shí)，就推出了情景模擬面試的新思路，即根據(jù)應(yīng)聘者可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相仿的測(cè)試項(xiàng)目，將被測(cè)試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，以此測(cè)試其心理素質(zhì)，觀(guān)察應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)欲望、組織能力、主動(dòng)性、口頭表達(dá)能力、自信程度、溝通能力、人際交往能力。上海通用還把情景模擬推廣到對(duì)技術(shù)工人的選拔上，如通過(guò)齒輪的裝配練習(xí)，評(píng)估應(yīng)聘者的動(dòng)作靈巧性、質(zhì)量意識(shí)、操作的條理性及行為習(xí)慣。孰優(yōu)孰劣，涇渭分明。

　　想進(jìn)入名企工作，以實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，面試是必須通過(guò)的一關(guān)，知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，相信只要一方面對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確的定位，一方面對(duì)企業(yè)的情況有深入了解，一定可以在面試中脫穎而出。

　　另外細(xì)節(jié)決定成敗:

　　對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)，最重要的一點(diǎn)就是細(xì)節(jié)，尤其是對(duì)那些進(jìn)入面試環(huán)節(jié)的求職者。在結(jié)構(gòu)化面試技巧中，有一種稱(chēng)之為“望聞問(wèn)切法”，其中的“望聞”應(yīng)該說(shuō)對(duì)求職者也有指導(dǎo)意義。望，指的是面試官要注意應(yīng)聘者的體格、面目、動(dòng)作；聞，指的是面試官要注意應(yīng)聘者的語(yǔ)氣、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)。這些都是小細(xì)節(jié)，而如果求職者注意到了，無(wú)疑會(huì)為自身求職的砝碼增加重量。如果你應(yīng)聘的時(shí)候腳尖不停地點(diǎn)地，表示你有焦慮或不耐煩的心理；交談時(shí)眼睛左顧右盼，不與面試官對(duì)視，則表示你對(duì)自己不夠信任、不安或者在說(shuō)謊。這些行為心理學(xué)的分析很多面試官都將其運(yùn)用到對(duì)招聘者的考核中，這也都是一些平常不大為人注意到的小細(xì)節(jié)。所以如果你細(xì)節(jié)都注意到了，做好了，那你的優(yōu)勢(shì)立現(xiàn)，贏(yíng)得自己理想的職位就指日可待了。

銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答4

　　一、簡(jiǎn)歷準(zhǔn)備

　　1、個(gè)人信息：簡(jiǎn)潔明了地列出個(gè)人信息，包括姓名、聯(lián)系方式、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等。

　　2、職業(yè)目標(biāo)：在簡(jiǎn)歷中明確表明自己的職業(yè)目標(biāo)，即希望從事銷(xiāo)售職位，并強(qiáng)調(diào)自己對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)的熱情和興趣。

　　3、工作經(jīng)歷：突出與銷(xiāo)售相關(guān)的工作經(jīng)歷，注重表述自己的銷(xiāo)售成績(jī)和貢獻(xiàn)，以數(shù)據(jù)和具體案例為支撐。

　　二、自我介紹

　　1、簡(jiǎn)潔明了：自我介紹應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要，突出自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力和個(gè)人特點(diǎn)。

　　2、重點(diǎn)突出：根據(jù)面試崗位的要求，突出強(qiáng)調(diào)與銷(xiāo)售職位相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和。

　　3、自信積極：在自我介紹中展示自信和積極的態(tài)度，表達(dá)對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情和追求成功的意愿。

　　三、個(gè)人優(yōu)勢(shì)

　　1、溝通能力：強(qiáng)調(diào)自己的良好溝通能力，包括傾聽(tīng)、表達(dá)和談判等方面。

　　2、銷(xiāo)售技巧：突出自己的銷(xiāo)售技巧，如客戶(hù)關(guān)系管理、需求分析和銷(xiāo)售談判等。

　　3、團(tuán)隊(duì)合作：強(qiáng)調(diào)自己具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　4、抗壓能力：強(qiáng)調(diào)自己具備抗壓能力，能夠在高壓環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)和心態(tài)。

　　5、學(xué)習(xí)能力：強(qiáng)調(diào)自己具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品知識(shí)。

　　四、銷(xiāo)售技巧

　　1、溝通技巧：重視與客戶(hù)的溝通，傾聽(tīng)客戶(hù)需求，靈活應(yīng)對(duì)客戶(hù)問(wèn)題，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為目標(biāo)。

　　2、產(chǎn)品知識(shí)：深入了解所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，以便能夠更好地向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品。

　　3、談判技巧：掌握談判技巧，包括主動(dòng)出擊、爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)、善于提問(wèn)和控制談判節(jié)奏等。

　　4、客戶(hù)關(guān)系管理：重視客戶(hù)關(guān)系的建立和維護(hù)，積極與客戶(hù)保持良好的互動(dòng)和溝通，以提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度。

　　5、銷(xiāo)售目標(biāo)管理：設(shè)定明確的銷(xiāo)售目標(biāo)，并制定相應(yīng)的銷(xiāo)售計(jì)劃和策略，不斷提升自己的銷(xiāo)售能力和業(yè)績(jī)。

　　五、發(fā)展規(guī)劃

　　1、長(zhǎng)期目標(biāo)：強(qiáng)調(diào)自己對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)的`長(zhǎng)期發(fā)展興趣和追求，并提出個(gè)人的和目標(biāo)。

　　2、學(xué)習(xí)計(jì)劃：說(shuō)明自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，包括學(xué)習(xí)相關(guān)的銷(xiāo)售理論和技巧，提升自己的銷(xiāo)售能力。

　　3、思維方式：突出自己具備積極的思維方式和樂(lè)觀(guān)的心態(tài)，能夠積極應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和困難。

　　4、成長(zhǎng)機(jī)會(huì)：表達(dá)對(duì)公司提供的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)的重視，并強(qiáng)調(diào)愿意不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

　　銷(xiāo)售面試是一個(gè)綜合能力的考察過(guò)程，除了具備良好的溝通能力、銷(xiāo)售技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神外，自信積極的心態(tài)和對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)的熱情也是非常重要的。通過(guò)準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷、自我介紹、突出個(gè)人優(yōu)勢(shì)、掌握銷(xiāo)售技巧以及提出明確的發(fā)展規(guī)劃，銷(xiāo)售崗位應(yīng)聘者可以提高自己的面試成功率。

銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答5

　　一、 作為一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)，應(yīng)該有怎樣的企業(yè)文化？

　　當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，房地產(chǎn)企業(yè)也不例外。優(yōu)秀的地產(chǎn)文化是房地產(chǎn)項(xiàng)目持久核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，并貫穿房地產(chǎn)實(shí)踐全過(guò)程。

　　企業(yè)文化就是企業(yè)發(fā)展的源泉，一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)人，而企業(yè)文化就像一個(gè)人所表現(xiàn)出來(lái)的氣質(zhì)一樣，或雍容華貴、或優(yōu)雅大方、或秀外慧中、或儀態(tài)萬(wàn)方。

　　人有內(nèi)在美和外在美，企業(yè)文化也分內(nèi)外兩部分。首先，對(duì)內(nèi)而言

　　1、激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)文化管理的重要任務(wù)是調(diào)動(dòng)人的積極性，只有讓每個(gè)人都積極起來(lái)，企業(yè)才會(huì)有活力。

　　2、企業(yè)是大家的生存平臺(tái)，企業(yè)興則員工榮，培養(yǎng)廣大員工的主人翁意識(shí)，讓廣大員愛(ài)崗敬業(yè)。

　　3、制訂符合現(xiàn)代企業(yè)管理要求的規(guī)章制度。有明確的規(guī)范，將企業(yè)理念貫穿到制度、紀(jì)律與行為規(guī)范中。

　　4、建立凝聚機(jī)制，打造團(tuán)隊(duì)精神。

　　5、創(chuàng)造良好的工作氛圍、良好的'企業(yè)人際關(guān)系、有效地各級(jí)溝通機(jī)制。這往往是調(diào)動(dòng)職工積極性，保證企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)

　　6、樹(shù)立企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，能使企業(yè)及員工共同為之奮斗。

　　其次，企業(yè)文化對(duì)外而言，是指品牌建設(shè)、宣傳、以及企業(yè)發(fā)展等。房產(chǎn)作為一種產(chǎn)品有著自身的特性，它即是高價(jià)值消費(fèi)品又是投資品。這就決定了無(wú)論是自己消費(fèi)還是投資，購(gòu)房者都會(huì)慎之又慎。而房地產(chǎn)的發(fā)展離不開(kāi)廣大的購(gòu)房者。所以我們的企業(yè)文化面向廣大消費(fèi)者，做到“知己知彼”方能“百戰(zhàn)不殆”。

　　1、努力了解和理解購(gòu)房者，掌握他們最突出的消費(fèi)心態(tài)，這樣才有可能打造好自己的品牌。

　　2、打造物有所值的高品質(zhì)房地產(chǎn)精品，項(xiàng)目的每一個(gè)步驟都要精心規(guī)劃、精心設(shè)計(jì)、精心施工。

　　3、不同的項(xiàng)目有不同的特點(diǎn)，不盲目跟風(fēng)。要根據(jù)自身?xiàng)l件，揚(yáng)長(zhǎng)避短，宣傳優(yōu)勢(shì)�？梢圆杉{傳統(tǒng)風(fēng)水文化或現(xiàn)代居住理念打造宣傳優(yōu)勢(shì)。

　　4、品牌維護(hù)有利于鞏固品牌的市場(chǎng)地位，因此要維護(hù)好每一個(gè)項(xiàng)目品牌。

　　二、作為一個(gè)房地產(chǎn)的員工，如何做到與客戶(hù)、同事和上下級(jí) 良好溝通? 對(duì)客戶(hù)：

　　首先，自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)要全面，能夠取信于顧客。

　　其次，要用誠(chéng)心態(tài)度對(duì)待客戶(hù)。

　　第三，要用利益打動(dòng)客戶(hù)，引起客戶(hù)注意，將雙方的利益變?yōu)殡p贏(yíng)。 對(duì)同事和上下級(jí)：

　　首先，與同事溝通要以公司大局為重、考慮問(wèn)題。低調(diào)做人，高調(diào)做事。與同事相處以誠(chéng)相待。

　　其次，與上級(jí)溝通。要有主動(dòng)與上級(jí)溝通的意識(shí)，保持與上級(jí)暢通的信息交換；對(duì)上級(jí)交代的任務(wù)要及時(shí)匯報(bào)情況；與上級(jí)有不同看法，要采取策略與上級(jí)有效溝通。

　　第三，對(duì)待下屬。要嚴(yán)要求、多激勵(lì)、少責(zé)斥；做下屬的朋友，充分了解每一人的特點(diǎn)，人盡其用；

　　三、您怎樣看待一個(gè)企業(yè)員工薪酬與工作業(yè)績(jī)的關(guān)系？

　　1、 員工薪酬與業(yè)績(jī)應(yīng)該是成正比關(guān)系 ；

　　2、 兩者是互相促進(jìn)的，只有良好的業(yè)績(jī)才會(huì)帶來(lái)更好的薪酬；更好的薪酬會(huì)促進(jìn)員工創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。

　　3、 良好的薪酬管理制度最好的激勵(lì)機(jī)制，是企業(yè)發(fā)展的的巨大動(dòng)力。

　　四、一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的工程部經(jīng)理應(yīng)履行哪些崗位職責(zé)？

　　1、負(fù)責(zé)管理工程部的日常管理工作。

　　2、配合公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行項(xiàng)目前期運(yùn)作，提出合理化建議。

　　3、負(fù)責(zé)辦理本部門(mén)相關(guān)審批手續(xù)、臨時(shí)設(shè)施、施工用水電等，創(chuàng)造現(xiàn)場(chǎng)的“三平一通”保證按時(shí)開(kāi)工。

　　4、負(fù)責(zé)組織及參與工程相關(guān)的招投標(biāo)工作

　　5、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目管理。

　�。�1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人員管理。包括人員的調(diào)配、考核、獎(jiǎng)懲等方面的管理。

　�。�2）對(duì)項(xiàng)目的整體目標(biāo)進(jìn)行明確下達(dá)，做到責(zé)任到位，并對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和調(diào)整。

　�。�3）對(duì)項(xiàng)目施工準(zhǔn)備、施工進(jìn)度、質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)管理、投資控制進(jìn)行審核、監(jiān)督檢查。

　　6、負(fù)責(zé)工程施工的管理

　　（1）負(fù)責(zé)監(jiān)督工程建設(shè)過(guò)程質(zhì)量管理、進(jìn)度管理及文明施工、安全管理工作。

　�。�2）對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題進(jìn)行決策和處理。

　�。�3）負(fù)責(zé)審核施工材料的選用和對(duì)材料供應(yīng)商的評(píng)價(jià)。

　�。�4）對(duì)《施工組織設(shè)計(jì)/方案》重大技術(shù)措施和經(jīng)濟(jì)方案的初步審查意見(jiàn)審核。

　�。�5）監(jiān)督檢查工程和項(xiàng)目文件資料的管理。

　　7、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目之間的資源調(diào)配，與工程管理相關(guān)各部門(mén)、單位進(jìn)行溝通平衡。

　　8、負(fù)責(zé)工程建設(shè)過(guò)程中工程量簽證工作，結(jié)算簽認(rèn)工作。

　　9、辦理工程進(jìn)度款審批簽認(rèn)手續(xù)。

　　10、組織竣工驗(yàn)收及移交

　　11、負(fù)責(zé)工程監(jiān)理的管理。

　�。�1）對(duì)監(jiān)理單位提交的《項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃》進(jìn)行審核。

　�。�2）根據(jù)監(jiān)理聘用合同對(duì)監(jiān)理單位的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核。

　�。�3）對(duì)監(jiān)理單位提出的重要問(wèn)題給予及時(shí)解決。協(xié)調(diào)其與相關(guān)單位之間的關(guān)系。

　�。�4）負(fù)責(zé)監(jiān)理費(fèi)用控制與結(jié)算。

　　12、負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位協(xié)調(diào)

　　（1）參與設(shè)計(jì)單位的選擇。

　�。�2）參與設(shè)計(jì)方案的選擇工作。

　　（3）組織各單位工程技術(shù)人員進(jìn)行圖紙預(yù)審、會(huì)審。

　�。�4）對(duì)施工中各方提出的變更要求進(jìn)行審查控制。

　�。�5）對(duì)設(shè)計(jì)費(fèi)用進(jìn)行控制。

　　13、組織、召集工程建設(shè)調(diào)度會(huì)、工程例會(huì)、監(jiān)理例會(huì)、工程專(zhuān)題會(huì)議。

　　14、負(fù)責(zé)整個(gè)施工過(guò)程中各相關(guān)單位的協(xié)調(diào)。

　　15、上級(jí)交給的其他任務(wù)及工作

　　五、一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)拆遷部經(jīng)理應(yīng)履行哪些職責(zé)？

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目拆遷人員的調(diào)配，及考核評(píng)價(jià)。

　　2、負(fù)責(zé)擬定項(xiàng)目拆遷安置標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃方案

　　3、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目征用土地范圍戶(hù)口住宅附著物專(zhuān)業(yè)戶(hù)企業(yè)等等的摸底調(diào)查工作

　　4、提供拆遷項(xiàng)目各種賠償金預(yù)算，需安置戶(hù)型、數(shù)量面積的計(jì)劃。

銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答6

　　1請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷，你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的?

　　答：最困難的一次是廣州二汽，大家都知道廣州二汽是一家大型國(guó)有企業(yè)。很多人說(shuō)起里面的各種復(fù)雜關(guān)系就不原意去做了。我在去只前已經(jīng)做了大量的工作，但就在找最關(guān)鍵的負(fù)責(zé)人我就找了二天時(shí)間。從他們公司采購(gòu)部到物資公司，從物資公司到修理廠(chǎng)，再?gòu)男蘩韽S(chǎng)到財(cái)務(wù)部。后來(lái)終于找到終端負(fù)責(zé)人：財(cái)務(wù)部的吳經(jīng)理。在約了吳經(jīng)理二次后她終于答應(yīng)跟我見(jiàn)面談一次。我在這此前做了大量的工作，包括他們現(xiàn)在的車(chē)輛數(shù)量。主要車(chē)型，現(xiàn)在的供應(yīng)滴等等。包括他們的采購(gòu)流程，資金結(jié)算方式等等。當(dāng)然最重要的是他們?cè)诓少?gòu)過(guò)程中所存了的一些問(wèn)題，我在跟吳經(jīng)理見(jiàn)面后談子足足二個(gè)半小時(shí)。因?yàn)槲野盐夷芰私獾降乃齻儾少?gòu)過(guò)程過(guò)的一問(wèn)題或者說(shuō)他們沒(méi)有注意到的一些細(xì)節(jié)，以及怎么去解決這些問(wèn)題，怎么樣去節(jié)約采購(gòu)成本，最后才談到我們的公司，我們的產(chǎn)品，是否適合他們企業(yè)所需等等。談完后，我就去了跟他們下屬企業(yè)的各個(gè)分公司的經(jīng)理，采購(gòu)負(fù)責(zé)人都見(jiàn)了面，進(jìn)行了非常好的溝通。所以在一個(gè)月后我們成了二汽公司唯一一家沒(méi)有經(jīng)過(guò)招標(biāo)渠道的供應(yīng)商

　　2人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?

　　答：需求，欲望，滿(mǎn)足

　　3關(guān)于我們的'產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體，你了解多少?

　　答：目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。

　　關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

　　答：最喜歡的是跟客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判。因?yàn)檫@有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí)。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因?yàn)橐�公私公明�?/p>

　　4若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想?

　　答：哪是一種認(rèn)可，也是一種責(zé)任，因?yàn)閻?ài)到獎(jiǎng)勵(lì)你就有責(zé)任做得更好。

　　5你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?

　　答：早上九點(diǎn)上班用十分鐘安排一天的工作計(jì)劃，然后準(zhǔn)備當(dāng)天工作所需要的各種資料，十點(diǎn)跟客戶(hù)聯(lián)系或拜訪(fǎng)客戶(hù)。下午四點(diǎn)左右完成當(dāng)天業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)回辦公室�？偨Y(jié)今天的拜訪(fǎng)結(jié)果，落實(shí)與客戶(hù)約定的各項(xiàng)事宜。五點(diǎn)半檢查一天的工作看有什么工作沒(méi)有做完的。如有做完后再下班。

　　6為取得成功，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?

　　答：認(rèn)真、有激情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤�能力與業(yè)務(wù)技巧認(rèn)真是做好一件事保障，認(rèn)真才能做好一件事情，如果不認(rèn)真是做不好任務(wù)一件事情的有激情：其實(shí)這是一種工作心度。對(duì)于業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)沒(méi)有很好的心態(tài)的話(huà)是不能做好日復(fù)一日的與人說(shuō)同樣的話(huà)做同樣事的工作的。努力：有付出才有回報(bào)。溝通能力與來(lái)務(wù)技巧：這是工作的能力與方法。

　　7電話(huà)推銷(xiāo)和面對(duì)面的推銷(xiāo)有什么區(qū)別?為使電話(huà)推銷(xiāo)成功，需要什么樣的特殊技能和技巧?

　　答：語(yǔ)言表達(dá)能力與科學(xué)的電話(huà)回訪(fǎng)頻率

　　8在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的

　　答：不斷回訪(fǎng)?

　　9若你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?

　　答：企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹，以及銷(xiāo)售公司產(chǎn)品最真接有效的方法

　　因?yàn)橐粋�(gè)員工首先要了解自己的企業(yè)跟團(tuán)隊(duì)，知道他在跟什么樣的人在一起工作戰(zhàn)斗，再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰(zhàn)場(chǎng)的武器。如果不知道怎么樣用槍?zhuān)�去打�?zhàn)哪是有輸無(wú)贏(yíng)的。第三再告訴他這場(chǎng)戰(zhàn)用什么方法才能打贏(yíng)。

銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答7

　　1自我介紹：

　　各位考官大家上午（下午）好，作為一個(gè)應(yīng)屆生，讓我簡(jiǎn)單的介紹下自己，我叫鄭海飛，22歲，來(lái)自浙江衢州江山，就讀于臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院，我的性格比較開(kāi)朗，隨和，善于交際，能和周?chē)�的人打成一片。大一的時(shí)候我就想畢業(yè)去從事銷(xiāo)售，于是在學(xué)校的時(shí)候我為了鍛煉自己的膽量，就加入了我們的秘書(shū)處，因?yàn)樗麜r(shí)常需要調(diào)度學(xué)生會(huì)的部門(mén)，并且經(jīng)常要下去和每個(gè)部門(mén)的助理交流，而且我們時(shí)常需要上臺(tái)表演節(jié)目，這就鍛煉了我的.膽子，而且我還做了家教，不管刮風(fēng)下雨，還是外面有多冷，我都堅(jiān)持去給孩子們代課，這就帶給了我吃苦耐勞的品質(zhì)。很久以前我就注意到了貴公司，我覺(jué)得貴公司在銷(xiāo)售行業(yè)上是佼佼者，如果有幸能夠加入貴公司，我將以為公司創(chuàng)造最大利益為目標(biāo)，認(rèn)真切實(shí)的做好每一件事，和同事們團(tuán)結(jié)。勤奮工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日成為公司的中流砥柱。

　　2你認(rèn)為你適合這個(gè)職位嗎

　　我覺(jué)得我適合銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)，因?yàn)槲冶旧淼男愿窬褪菢?lè)觀(guān)開(kāi)朗的，而且遇見(jiàn)挫折不會(huì)妥協(xié)。我覺(jué)得銷(xiāo)售就會(huì)有很多這種那種的挫折問(wèn)題，那每一次攻克這些或者哪些的問(wèn)題，就會(huì)讓我覺(jué)得很有成就感。

　　3你短期內(nèi)的規(guī)劃 認(rèn)真踏實(shí)接受公司的培訓(xùn)，爭(zhēng)取早日結(jié)束實(shí)習(xí)，然后自己拿下單子，成為公司正式員工。

　　4談?wù)剬?duì)公司的了解

　�。ǜ鶕�(jù)不同公司所做不同的東西回答）

　　5說(shuō)說(shuō)你的缺點(diǎn)

　　我覺(jué)得我做事情有點(diǎn)太在乎結(jié)果，雖然這個(gè)缺點(diǎn)對(duì)于很多事情來(lái)說(shuō)都不是一個(gè)好的性格特點(diǎn)，但是我覺(jué)得這對(duì)于銷(xiāo)售而言，未必不是一個(gè)好的性格，因?yàn)樵皆诤踅Y(jié)果才越會(huì)努力，才會(huì)堅(jiān)持拼搏。

　　6你為什么選擇我們單位？

　　因?yàn)槲矣X(jué)得貴公司未來(lái)的發(fā)展前景會(huì)很好，而且貴公司十分重視人才，再者就是我很喜歡銷(xiāo)售，總總加起來(lái)所以我選擇了貴公司。

　　7對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難？

　　我覺(jué)得既然選擇了銷(xiāo)售這份工作，那就必須需要想到這份工作不會(huì)很輕松，而且我覺(jué)得我肯吃苦，敢吃苦，那就算有苦，有困難，我又為什么需要畏懼呢。

　　8如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作？

　　我覺(jué)得如果我被錄用了，我將努力的去學(xué)習(xí)關(guān)于這份工作所需要的一切知識(shí)，并且認(rèn)真的和領(lǐng)導(dǎo)溝通，努力做到早早結(jié)束實(shí)習(xí)并且為公司拉來(lái)單子，為公司

　　的利益作出奉獻(xiàn)才是我覺(jué)得最好的方法。

銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答8

　　1、 請(qǐng)用3分鐘時(shí)間作一下自我介紹。

　　答題參考：主要考察應(yīng)聘的自我介紹能力、語(yǔ)言組織能力，希望能從應(yīng)聘者的自我介紹中發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)、可取點(diǎn)�；驈膽�(yīng)聘者口中可以了解到家庭情況、具體家庭地址是否農(nóng)村等情況。

　　2、 為什么要離開(kāi)上家（目前）的公司？

　　答題參考：主要考察應(yīng)聘者離職原因：最好是工廠(chǎng)搬遷、業(yè)務(wù)合并或公司倒閉、工資低等因素而離開(kāi)。如是因?yàn)槟成纤倦x職而導(dǎo)致自己離職、轉(zhuǎn)換環(huán)境、工作太累、太辛苦、福利制度不好等則不可取。

　　3、 為什么選擇來(lái)我公司應(yīng)聘？

　　答題參考：主要考察應(yīng)聘者選擇來(lái)我公司應(yīng)聘的動(dòng)機(jī)、應(yīng)變能力，以及對(duì)公司主要感趣的地方，而不是抱著隨便試試的無(wú)所謂心態(tài)。從應(yīng)聘者對(duì)公司的了解、認(rèn)知，可以看到該應(yīng)聘者對(duì)公司此職位的重視和認(rèn)真，這也是一種工作態(tài)度和經(jīng)驗(yàn)。從而可以推測(cè)其是否適合此職位。

　　4、 是否做過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售，及對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售員的認(rèn)識(shí)�；蛘呤悄�認(rèn)為要做好一個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售員必須具備哪些條件？

　　答題參考：如果做過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售，則請(qǐng)其進(jìn)一步闡述對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)和理解。最好其答案中有“學(xué)習(xí)、堅(jiān)持、積極、付出、謙虛、感恩、空杯（歸零）”等心態(tài)。

　　可節(jié)選出某一重點(diǎn)條件，由其進(jìn)一步闡述。

　　5、 有沒(méi)有顧客反應(yīng)你們公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品太貴了你是如何回答的呢？

　　答題參考：以此點(diǎn)來(lái)看電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員的話(huà)術(shù)掌握情況。具體答案，可參考《越美話(huà)術(shù)》內(nèi)容。

　　6、 入職兩個(gè)月，你仍沒(méi)有促成訂單成交，你該如何做？

　　7、 你在選擇一份工作中最看重的是什么？

　　答題參考：（應(yīng)聘者可能回答成長(zhǎng)空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等比較空泛的內(nèi)容）可以根據(jù)其回答內(nèi)容要求應(yīng)聘者具體描述�？疾閼�(yīng)聘者是否有對(duì)成功的渴望；抗壓能力

　　8、 如果你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲的人，時(shí)常給你巨大的壓力。你覺(jué)得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)你有何利弊？

　　答題參考：考查應(yīng)聘者的壓力承受能力；語(yǔ)言表達(dá)能力。

　　9、 在你以往的電話(huà)經(jīng)銷(xiāo)經(jīng)歷中，被顧客掛斷電話(huà)的次數(shù)多嗎？你一般是如何處理的呢？

　　10、 在這家曾經(jīng)工作過(guò)的這家公司，你每個(gè)月的底薪多少？每個(gè)月的提成平均可以拿到多少？

　　考查應(yīng)聘者的銷(xiāo)售技能的專(zhuān)業(yè)性及成單能力；成功渴望

　　11、 五年內(nèi)的規(guī)劃是什么？

　　答題參考：是否有購(gòu)房購(gòu)車(chē)的打算，可以看出其成功的欲望是否強(qiáng)烈。

　　12、 如果有一個(gè)人在公眾場(chǎng)合當(dāng)眾揭你的短處，你會(huì)如何處理？

　　考查應(yīng)聘者離職原因及面對(duì)突發(fā)事件的處理能力；專(zhuān)業(yè)技能

　　13、 你有沒(méi)有過(guò)失業(yè)的經(jīng)歷，你那時(shí)的心態(tài)是怎樣的呢？

　　如果有，則最好坦誠(chéng)失業(yè)的壓力，分析失業(yè)的原因。最重要的是讓考官明白，你對(duì)穩(wěn)定工作的追求、抗壓力方面的承受能力。

　　14、 你對(duì)加班的看法？

　　回答提示：實(shí)際上好多公司問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，并不證明一定要加班。 只是想測(cè)試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。 回答樣本：如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班。我現(xiàn)在單身，沒(méi)有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班

　　15、 你對(duì)薪資的要求？

　　回 答提示：如果你對(duì)薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對(duì)薪酬的要求太高，那又會(huì)顯得你分量過(guò)重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開(kāi)支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢(qián)往往是他們所能給予的最高價(jià)錢(qián)。他們問(wèn)你只不過(guò)想證實(shí)一下這筆錢(qián)是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。

　　回答一：“我對(duì)工資沒(méi)有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多。

　　回答二：如果你必須自己說(shuō)出具體數(shù)目，請(qǐng)不要說(shuō)一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對(duì)當(dāng)今的人才市場(chǎng)作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。

　　16、 你朋友對(duì)你的評(píng)價(jià)？

　　回答提示： 想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問(wèn)題。

　　回答樣本：“我的朋友都說(shuō)我是一個(gè)可以信賴(lài)的人。因?yàn)�，我一旦答�?yīng)別人的事情，就一定會(huì)做到。如果我做不到，我就不會(huì)輕易許諾。

　　回答樣本：”我覺(jué)的我是一個(gè)比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時(shí)，我總是能站在別人的角度考慮問(wèn)題“

　　17、 你還有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎？

　　回答提示：企業(yè)的這個(gè)問(wèn)題看上去可有可無(wú)，其實(shí)很關(guān)鍵，企業(yè)不喜歡說(shuō)“沒(méi)有問(wèn)題”的人，因?yàn)槠浜茏⒅貑T工的個(gè)性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問(wèn)個(gè)人福利之類(lèi)的問(wèn)題，如果有人這樣問(wèn)：貴公司對(duì)新入公司的員工有沒(méi)有什么培訓(xùn)項(xiàng)目，我可以參加嗎？或者說(shuō)貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的？企業(yè)將很歡迎，因?yàn)轶w現(xiàn)出你對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和對(duì)公司的忠誠(chéng)度以及你的上進(jìn)心。

　　18、一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合怎么辦？

　　回答提示：一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：

　　如果你確實(shí)熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn)，了解這如果通過(guò)這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位，你怎么

　　個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭(zhēng)減少差距；你覺(jué)得這個(gè)職業(yè)可有可無(wú)，那還是趁早換個(gè)職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛(ài)的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會(huì)大點(diǎn)，對(duì)單位和個(gè)人都有好處。

　　19、 在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做？

　　回答提示：①.原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；同時(shí)私底下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法；

　�、谌绻�領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有采納我的建議，我也同樣會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作；

　�、�.還有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會(huì)堅(jiān)決提出反對(duì)意見(jiàn)；如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見(jiàn)，我會(huì)毫不猶豫地再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　20、 如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失，你認(rèn)為該怎么辦？

　　回答提示：①我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟(jì)損失，我認(rèn)為首要的問(wèn)題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果我無(wú)能力負(fù)責(zé)，希望單位幫助解決；

　　②是責(zé)任問(wèn)題。分清責(zé)任，各負(fù)其責(zé)，如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰；如果是一個(gè)我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤，也不能幸災(zāi)樂(lè)禍，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)椭�同事查找原因總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　�、劭偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一個(gè)人的一生不可能不犯錯(cuò)誤，重要的.是能從自己的或者是別人的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在今后的工作中避免發(fā)生同類(lèi)的錯(cuò)誤。檢討自己的工作方法、分析問(wèn)題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯(cuò)誤。

　　21、 如果你在這次考試中沒(méi)有被錄用，你怎么打算？

　　回答提示：現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),從這次面試中也可看出這一點(diǎn),有競(jìng)爭(zhēng)就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會(huì)有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者。我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)正確看待這次失敗。

　　第一、要敢于面對(duì),面對(duì)這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會(huì)就不會(huì)回頭這個(gè)現(xiàn)實(shí),從心理意志和精神上體現(xiàn)出對(duì)這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過(guò)努力一定能行.能夠超越自我. 第二、善于反思,對(duì)于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié),思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對(duì)待自己,實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己,辯證的看待自己的長(zhǎng)短得失,做一個(gè)明白人. 第三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時(shí)刻牢記自己弱點(diǎn),防患于未然,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。第四、認(rèn)真工作,回到原單位崗位上后,要實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)地工作,三十六行,行行出狀元,爭(zhēng)取在本崗位上做出一定的成績(jī)。第五、再接再厲,成為軟件工程師或網(wǎng)絡(luò)工程師一直是我的夢(mèng)想,以后如果有機(jī)會(huì)我仍然后再次參加競(jìng)爭(zhēng)。

　　22、 如果你做的一項(xiàng)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)是他做的，你該怎樣？

　　回答提示：我首先不會(huì)找那位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明這件事，我會(huì)主動(dòng)找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來(lái)溝通，因?yàn)闇贤ㄊ墙鉀Q人際關(guān)系的最好辦法，但結(jié)果會(huì)有兩種：1.我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，我想我會(huì)視具體情況決定是否原諒他；2.他更加變本加厲的來(lái)威脅我，那我會(huì)毫不猶豫地找我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映此事，因?yàn)?/p>

　　他這樣做會(huì)造成負(fù)面影響，對(duì)今后的工作不利。

　　23、 談?wù)勀銓?duì)跳槽的看法？

　　回答提示：（1）正常的"跳槽"能促進(jìn)人才合理流動(dòng)，應(yīng)該支持；

　�。�2）頻繁的跳槽對(duì)單位和個(gè)人雙方都不利，應(yīng)該反對(duì)。

　　24、 工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？

　　回答提示：

　�、傥視�(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，配合同事的工作。

　�、谖視�(huì)從自身找原因，仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話(huà) 我會(huì)努力改正。

　�、廴绻�我找不到原因，我會(huì)找機(jī)會(huì)跟他們溝通，請(qǐng)他們指出我的不足。有問(wèn)題就及時(shí)改正。

　　④作為優(yōu)秀的員工，應(yīng)該時(shí)刻以大局為重，即使在一段時(shí)間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我不理解，我也會(huì)做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí)，我相信，他們會(huì)看見(jiàn)我在努力，總有一天會(huì)對(duì)我微笑的！

　　25、 假設(shè)你在某單位工作，成績(jī)比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們?cè)絹?lái)越孤立你，你怎么看這個(gè)問(wèn)題？你準(zhǔn)備怎么辦？

　　回答提示：

　　①成績(jī)比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情，以后更加努力

　�、跈z討一下自己是不是對(duì)工作的熱心度超過(guò)同事間交往的熱心了，加強(qiáng)同事間的交往及共同的興趣愛(ài)好。

　�、酃ぷ髦�，切勿傷害別人的自尊心

　�、懿辉兕I(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非

　　⑤樂(lè)于助人對(duì)面

　　26、 對(duì)工作的期望與目標(biāo)何在？

　　回答提示：這是面試者用來(lái)評(píng)斷求職者是否對(duì)自己有一定程度的期望、對(duì)這份工作是否了解的問(wèn)題。對(duì)于工作有確實(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)的人通常學(xué)習(xí)較快，對(duì)于新工作自然較容易進(jìn)入狀況，這時(shí)建議你，最好針對(duì)工作的性質(zhì)找出一個(gè)確實(shí)的答案，如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答：“我的目標(biāo)是能成為一個(gè)超級(jí)業(yè)務(wù)員，將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷(xiāo)出去，達(dá)到最好的業(yè)績(jī)成效；為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)，而我相信以我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一定可以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)�！逼渌�類(lèi)的工作也可以比照這個(gè)方式來(lái)回答，只要在目標(biāo)方面稍微修改一下就可以了。

　　篇四：銷(xiāo)售員面試技巧及常見(jiàn)問(wèn)題

　　銷(xiāo)售員面試是所有銷(xiāo)售員都要經(jīng)歷的求職關(guān)。要跨越這道關(guān)卡，個(gè)中技巧可不能不掌握。

　　首先，銷(xiāo)售員面試必須知道企業(yè)想了解什么

　　對(duì)于招聘銷(xiāo)售人員，企業(yè)的考察涉及方方面面，除了考察求職者的專(zhuān)業(yè)技能這些“硬件”外，更注重“軟件”資質(zhì)，如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、表達(dá)能力、說(shuō)服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等。另外，職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點(diǎn)。

　　其次，銷(xiāo)售員面試要了解招聘企業(yè)愛(ài)用的招數(shù)

　　企業(yè)在招聘過(guò)程中，除了傳統(tǒng)的口試和筆試外，還加入了管理游戲和情景模擬面試法，這樣，對(duì)求職者的考察會(huì)更加全面。

　　銷(xiāo)售員面試技巧一：給人第一印象要留好

　　銷(xiāo)售員面試時(shí)給考官的第一印象非常重要，開(kāi)始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體上說(shuō)，著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合，與職位相匹配。不論去什么公司， 正裝不僅正式大方，而且對(duì)別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細(xì)節(jié)，避免穿無(wú)袖、露背、迷你裙等裝束。對(duì)于初次求職者或剛出校門(mén)的大學(xué)生，服裝 也要以大方簡(jiǎn)潔為主。此外，女性求職者在夏季面試時(shí)要注意化妝端莊淡雅，細(xì)節(jié)之處處理好，如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽，顯示出干練精神的良好印象。

　　銷(xiāo)售員面試技巧二：千萬(wàn)不要緊張

　　面對(duì)掌握“生殺予奪”權(quán)力的銷(xiāo)售員面試官，多數(shù)人都會(huì)表現(xiàn)出緊張來(lái)，這是面試的大忌。對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，面試時(shí)的緊張多半是由于太在乎面試機(jī)會(huì)，惟恐不被錄取導(dǎo)致的。告訴你一個(gè)調(diào)整方法： 面試前努力全身心放松；面試時(shí)用深呼吸的方法保持平靜，或用心理暗示的方法來(lái)使自己放松，如在心里默念“我很放松，我盡力就行了”。只有放松，才能準(zhǔn)確把 握考官要問(wèn)的問(wèn)題和自己的回答方式。記住，心情放松、心態(tài)平和、充滿(mǎn)自信，這樣不僅能給考官留下好印象，也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷，在這樣的狀態(tài)下 所做的回答才是最能令考官滿(mǎn)意的。

　　銷(xiāo)售員面試技巧三：自我介紹

　　銷(xiāo)售員面試重點(diǎn)突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問(wèn)的題目，求職者在回答時(shí)一定要注意，所述內(nèi)容要與簡(jiǎn)歷相一致，若自相矛盾，只會(huì)給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時(shí)，不妨坦誠(chéng)自信地展現(xiàn)自我，重點(diǎn)突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢(shì)。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息，因此，在許多情況下，在聽(tīng)取你的介紹時(shí)，考官也會(huì)抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢(xún)問(wèn)。所以，在進(jìn)行表述時(shí)，要力求以真實(shí)為基礎(chǔ)，顧及表達(dá)的邏輯性和條理性，避免冗長(zhǎng)而沒(méi)有重點(diǎn)的敘述。這樣專(zhuān)業(yè)而出色的表現(xiàn)，肯定是令考官們贊賞有加的。

　　銷(xiāo)售員面試技巧四：如何應(yīng)對(duì)面試提問(wèn)

　　1.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題----你為什么想做銷(xiāo)售工作？

　　這個(gè)問(wèn)題對(duì)于工業(yè)專(zhuān)業(yè)出身的人來(lái)說(shuō)有些不好回答，但是更重要的是你的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，公司其實(shí)也沒(méi)有必要回到學(xué)校請(qǐng)MBA來(lái)做這個(gè)職位。盡量讓你的回答具體，最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗(yàn)。而且讓招聘方認(rèn)為你具有做好這個(gè)工作的潛質(zhì)。

　　2.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題----你認(rèn)為自己最大的長(zhǎng)處是什么？

　　這里你需要回答你如何與同伴合作，你是一個(gè)銷(xiāo)售人員，需要有動(dòng)力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個(gè)工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷(xiāo)售天賦，那只能說(shuō)你就天生是用來(lái)做銷(xiāo)售的。

　　3.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題----你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么？

　　在這種銷(xiāo)售員面試thldl.org.cn的情況下，請(qǐng)你不要說(shuō)出自己有特別明顯的缺點(diǎn)，或者說(shuō)不要說(shuō)出你應(yīng)聘的職位最需要的缺點(diǎn)，可以談一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因?yàn)橹t虛，讓招聘方認(rèn)為你是一無(wú)是處的。這是最最重要的一點(diǎn)。

　　4.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題----如何評(píng)價(jià)你自己？

　　這個(gè)問(wèn)題是招聘方考察你的個(gè)人表達(dá)能力和認(rèn)識(shí)能力的問(wèn)題。你可以突出自己的一些優(yōu)點(diǎn)，但是不要說(shuō)得過(guò)于直白，同時(shí)要強(qiáng)調(diào)自己的能力比較適合做銷(xiāo)售工作，這里技巧很重要。同時(shí)說(shuō)話(huà)要機(jī)智，也可以適當(dāng)加些小幽默，顯示你天生有與人交際的能力，這對(duì)于銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)是很重要的。

　　5.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題----你認(rèn)為你具備什么樣的技能適應(yīng)這份工作？

　　其實(shí)這個(gè)問(wèn)題和上一個(gè)問(wèn)題很相似，但是你回答不能雷同，雖然要表達(dá)的可能是同一個(gè)意思，但是決不能千篇一律，要適當(dāng)?shù)挠凶兓�，�?lái)體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。能 應(yīng)付好招聘方的人對(duì)于銷(xiāo)售工作也能做得不錯(cuò)。同時(shí)，這也在考查你的耐心，因?yàn)榭赡茴櫩偷囊�求要麻煩得多，多次解釋或者換一個(gè)角度解釋也是必備能力之一。

　　6.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題----工資對(duì)你有多重要？

　　不要說(shuō)得很重要，因?yàn)槿绻�做到一定的份額，工資自然會(huì)很高，但是也不要完全不在乎，因?yàn)殇N(xiāo)售是做生意，一定程度上有錢(qián)的意識(shí)也是必要的�？梢韵葐�(wèn)一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者說(shuō)適量就可以。

　　7.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題----請(qǐng)你講一個(gè)好笑的笑話(huà)？

　　這是一個(gè)看似很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵時(shí)刻能講一個(gè)好笑的笑話(huà)也是一件很難的事情。這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶(hù)意識(shí) 和滿(mǎn)足客戶(hù)需要的能力，是這個(gè)問(wèn)題的回答要點(diǎn)。講不合時(shí)宜的冷笑話(huà)或并不好笑的笑話(huà)是這個(gè)問(wèn)題的大忌，不管它們有多好笑，都會(huì)使他們對(duì)你的品行產(chǎn)生不好的 影響。所以千萬(wàn)要小心的講看似輕松的笑話(huà)。

　　8.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題----為什么你對(duì)銷(xiāo)售工作比其他職位更有興趣？

　　這個(gè)問(wèn)題需要從兩方面回答。一個(gè)是從銷(xiāo)售本身來(lái)說(shuō)，你認(rèn)為它有什么優(yōu)勢(shì)或者令你著迷的地方，你會(huì)全心全意的投入這個(gè)工作，但是切忌不能說(shuō)別的職位就不好，這會(huì)讓招聘方心情不愉快，而且你有可能會(huì)被調(diào)配去其他部門(mén)，所以為了不喪失工作機(jī)會(huì)，要三思而后言。另一個(gè)方面就是你個(gè)人的特點(diǎn)，因?yàn)閭�(gè)人能力和興趣，更適合銷(xiāo)售工作，這樣會(huì)給招聘方留下相當(dāng)良好的印象，收到事半功倍的效果。

　　9.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題----如果每天讓你給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà)你會(huì)怎么辦？

　　沒(méi)有人愿意每天給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà)，因?yàn)檫@樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說(shuō)你不會(huì)干這項(xiàng)工作，你可以說(shuō)你會(huì)考慮方法，或者說(shuō)話(huà)的口氣。或者你要是夠機(jī)智的話(huà)，你可以提出不打突然電話(huà)，但是能達(dá)到一樣效果的措施的話(huà)，那招聘方一定會(huì)對(duì)你刮目相看。

　　10.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題----你最大的一次冒險(xiǎn)是什么，你是如何做的？

　　銷(xiāo)售工作有時(shí)候是需要冒險(xiǎn)精神的，但是不要給招聘方 這樣的感覺(jué)，即你天生就是個(gè)冒險(xiǎn)家，畢竟，做生意是要賺錢(qián)，不是冒險(xiǎn)，如果招聘方認(rèn)為你會(huì)拿公司的錢(qián)、信譽(yù)去冒險(xiǎn)，那你可以說(shuō)徹底沒(méi)有希望了。但是銷(xiāo)售是 需要進(jìn)取的職業(yè)，表現(xiàn)的萎縮不前，公司也不會(huì)考慮雇傭你。可以說(shuō)一些野外的冒險(xiǎn)故事，盡量逼真，說(shuō)明你是勇敢的人，但不是表現(xiàn)在工作上的冒進(jìn)。

　　11.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題----是什么原因吸引你加盟我們公司的？

　　要了解這家你面試的公司，了解公司的強(qiáng)項(xiàng)和不足，然后具體說(shuō)一下你的設(shè)想，說(shuō)明你到職后怎么樣開(kāi)展銷(xiāo)售工作，要認(rèn)同企業(yè)文化，特別是對(duì)于外資企業(yè)，企業(yè)文化是十分重要的，在同一個(gè)企業(yè)文化氛圍中，才能有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，最好強(qiáng)調(diào)是企業(yè)文化比較吸引你。這樣效果會(huì)比較好，但是如果你不是從內(nèi)心認(rèn)同，最好不要發(fā)表評(píng)論，言不由衷比什么都不說(shuō)顯得更加沒(méi)有誠(chéng)意，最好不要做這樣的事情。

　　12.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題----你還面試過(guò)哪些公司？

　　這是一個(gè)狡猾而且強(qiáng)硬的問(wèn)題。你必須考慮你有多少信息已經(jīng)透漏給公司。權(quán)衡的回答。如果你已經(jīng)參加過(guò)這個(gè)行業(yè)頂尖公司的面試，你現(xiàn)在面試的公司會(huì)懷疑如果錄取你的話(huà)，你會(huì)不會(huì)優(yōu)先到頂尖企業(yè)去工作。而且萬(wàn)一你是被大企業(yè)拒絕了得，那么就會(huì)有尷尬的問(wèn)題，拿就是你為什么沒(méi)有進(jìn)入該企業(yè)，這是個(gè)非常棘手的問(wèn)題，所以你要巧妙的避開(kāi)，不要給自己帶來(lái)不必要的麻煩。

　　另外如果你面試公司過(guò)多，那么現(xiàn)在面試的這一家會(huì)懷疑你沒(méi)有誠(chéng)意，但是過(guò)少的話(huà)，又會(huì)認(rèn)為你沒(méi)有能力。 所以你要權(quán)衡后謹(jǐn)慎回答。一般公司喜歡和別的公司競(jìng)爭(zhēng)，如果你足夠優(yōu)秀的話(huà)，如果這家公司錄取你，你沒(méi)有去哪一家，表明這一家有競(jìng)爭(zhēng)力，它會(huì)很高興。但是 如果同時(shí)有很多企業(yè)要你的話(huà)，那樣它會(huì)考慮如果錄取你，你卻不能入職，這是他們不愿意看到的，大多數(shù)公司為了正常招聘著想，可能會(huì)選擇放棄你，另覓人選。 這個(gè)問(wèn)題

　　也是考察你個(gè)人能力的重要問(wèn)題�；卮饡r(shí)一定要謹(jǐn)慎，因?yàn)樯杂胁簧�，就可能和一個(gè)絕好的職位失之交臂。建議你可以適當(dāng)?shù)恼f(shuō)面試的公司，然后，表明你 真誠(chéng)的態(tài)度，會(huì)考慮公司的決定，對(duì)公司的尊重。

　　銷(xiāo)售員面試技巧五：肢體語(yǔ)言，成功的變數(shù)

　　肢體語(yǔ)言有什么妙用？我們每一個(gè)人每天都會(huì)做成千上萬(wàn)個(gè)肢體動(dòng)作，有的是勞動(dòng)工作運(yùn) 動(dòng)所需要的，有的是我們身體自身的需要，而有些是一個(gè)民族的文化傳統(tǒng)，比如：握手，擁抱，敬禮，鞠躬，抱拳等等這些肢體語(yǔ)言已經(jīng)是禮儀的象征，你會(huì)用肢體 語(yǔ)言表達(dá)你的意思被認(rèn)為是有涵養(yǎng)的文明人，反之會(huì)被認(rèn)為粗俗在面試者給人的印象中，用詞內(nèi)容占7%，肢體語(yǔ)言占55%，剩下的38%來(lái)自語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)。因此， 在面試中，不妨謹(jǐn)記以下這些小細(xì)節(jié)——仔細(xì)聆聽(tīng)、面帶微笑、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、回答簡(jiǎn)潔明了、精神風(fēng)貌樂(lè)觀(guān)積極，這些豐富的肢體語(yǔ)言和恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，勢(shì)必會(huì)使你 的面試錦上添花、事半功倍！

銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答9

　　1、請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下自己。

　　這個(gè)問(wèn)題是為了弄清楚兩個(gè)事情：關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過(guò)考察他/她在說(shuō)明自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)所采用的策略，我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司產(chǎn)品時(shí)能采用的策略�？浯笃湓~、錯(cuò)誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過(guò)去的事情，卻又與當(dāng)前的工作毫無(wú)關(guān)系，這些都是危險(xiǎn)的信息。求職者應(yīng)注意避免。

　　2、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們公司的銷(xiāo)售工作中?

　　這個(gè)問(wèn)題是看應(yīng)聘者在證明自己的能力時(shí)所使用的例子。這些例子可能跟銷(xiāo)售活動(dòng)有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié)，銷(xiāo)售人員還應(yīng)該突出自己在設(shè)定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方面的能力。

　　3、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷(xiāo)售工作?

　　針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩，然后含糊其詞地說(shuō)：“你們?cè)趫?bào)紙上打廣告，我就來(lái)應(yīng)聘了�！�

　　企業(yè)希望找到證據(jù)證實(shí)應(yīng)聘者對(duì)下列情況有些基本的了解：你所應(yīng)聘的公司是做什么的?銷(xiāo)售對(duì)象是哪些?為什么說(shuō)把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)給那些人是一個(gè)對(duì)專(zhuān)業(yè)水平的挑戰(zhàn)?在回答時(shí)，盡量表達(dá)出內(nèi)心對(duì)于銷(xiāo)售這份工作的熱情。

　　4、請(qǐng)說(shuō)出一個(gè)你遇到的棘手問(wèn)題并說(shuō)明你是如何妥善處理這個(gè)問(wèn)題的具體例子。

　　應(yīng)聘者說(shuō)明的案例應(yīng)該可以表現(xiàn)出你的機(jī)智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力，知道如何對(duì)過(guò)去的功績(jī)做有說(shuō)服力的口頭說(shuō)明。在敘述的過(guò)程中，一定要流利。

　　5、如果你有機(jī)會(huì)把事情重做一遍，你的做法會(huì)有什么不同?

　　這個(gè)問(wèn)題要考察的'是，當(dāng)不同的方法可能產(chǎn)生更好的結(jié)果時(shí)，應(yīng)聘者是否具備后退一步、反復(fù)思考的能力。無(wú)論銷(xiāo)售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗(yàn)豐富的老手，如果不能從諸如一次糟糕的銷(xiāo)售會(huì)議或者一個(gè)沒(méi)有及時(shí)回復(fù)的客戶(hù)電話(huà)之類(lèi)的事情中吸取教訓(xùn)，那么不大可能成為面試官所想象的那種優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。

　　6、你和你的經(jīng)理或者老板有過(guò)意見(jiàn)分歧嗎?

　　對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，不適合說(shuō)“沒(méi)有”，因?yàn)楣ぷ髦幸庖?jiàn)分歧是在所難免的。首先應(yīng)聘者可以說(shuō)明，人并不總是與他人和睦相處，沒(méi)有任何分歧的，并且知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)到底自己做錯(cuò)了什么，最終把分歧的錯(cuò)誤歸到經(jīng)理或老板那里。

　　7、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。

　　有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員至少會(huì)有五六個(gè)這樣的事例。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)聘者應(yīng)該重點(diǎn)突出抗干擾和克服難題的經(jīng)驗(yàn)和毅力以及思考方式等。

　　8、如果我認(rèn)為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴(yán)重問(wèn)題，你會(huì)怎么做?

　這個(gè)問(wèn)題主要是看應(yīng)聘者對(duì)與客戶(hù)交流中存在的壓力如何反應(yīng)。大多時(shí)候，面試官并沒(méi)有直接說(shuō)對(duì)方有嚴(yán)重問(wèn)題或者表現(xiàn)很差，只不過(guò)是一些暗示。遇到這個(gè)問(wèn)題，最關(guān)鍵的要保持冷靜的頭腦，從容機(jī)智的來(lái)應(yīng)答。

　　9、你對(duì)今后有什么打算?

　　回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)該將所應(yīng)聘崗位和自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，表現(xiàn)出腳踏實(shí)地的精神。

　　10、為取得成功，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?

　　回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)聘者說(shuō)出自己的見(jiàn)解即可。參考回答：認(rèn)真、有激情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤�能力與業(yè)務(wù)技巧。認(rèn)真是做好一件事保障，認(rèn)真才能做好一件事情，如果不認(rèn)真是做不好任務(wù)一件事情的。

　　11、如果你有一百萬(wàn)你會(huì)做什么?

　　一個(gè)考察應(yīng)聘者的計(jì)劃性的問(wèn)題，不能回答買(mǎi)房購(gòu)車(chē)這樣的事情。有頭腦的人，永遠(yuǎn)將投資作為最大的快樂(lè)，顯示應(yīng)聘者是個(gè)有計(jì)劃的人。但是不要浮夸，比如馬上開(kāi)一家公司這樣的話(huà)，如此激進(jìn)會(huì)讓人產(chǎn)生不信任感。

　　12、請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷，你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的?

　不管銷(xiāo)售也好還是其他的什么職業(yè)。當(dāng)你去面試時(shí)最常見(jiàn)的就是這樣的一個(gè)問(wèn)題，讓你說(shuō)說(shuō)自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷，考官主要是想從你過(guò)去的工作中了解你處理問(wèn)題的能力，回答這樣的問(wèn)題可以將過(guò)去的經(jīng)歷稍微夸大，讓考官對(duì)你刮目相看。

　　13、 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體，你了解多少?

　　此類(lèi)問(wèn)題也是在面試時(shí)比較受關(guān)注的，所以在準(zhǔn)備面試前，應(yīng)聘者要先對(duì)打算進(jìn)入的公司有一個(gè)整體的了解，做到有備而來(lái)。

　　14、在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持已存在的客戶(hù)的?

　　對(duì)客戶(hù)的維護(hù)每個(gè)人有每個(gè)人的不同方式，可以把客戶(hù)當(dāng)做朋友，不要總是覺(jué)得和客戶(hù)間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶(hù)保持較好的關(guān)系，在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)聘者可以告訴考官一些曾經(jīng)與客戶(hù)間保持良好關(guān)系的例子，這樣比說(shuō)空話(huà)要好得多。

　　15、假如給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)的?

　　這個(gè)問(wèn)題比較尖刻，是看應(yīng)聘者是否有應(yīng)變能力，其實(shí)任務(wù)大時(shí)間短是銷(xiāo)售人員經(jīng)常遇見(jiàn)的問(wèn)題。應(yīng)聘者可以告訴考官，自己會(huì)將任務(wù)量化，把每天應(yīng)該做多少工作都計(jì)算出來(lái)，然后嚴(yán)格按照計(jì)劃去做，有計(jì)劃的工作是成功的最大保障。

　　16、一般而言，從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?

根據(jù)產(chǎn)品的不同時(shí)間就會(huì)有所不同，應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)去回答第一個(gè)問(wèn)題，縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶(hù)的真正需求，盡快在價(jià)格上達(dá)成一致。

　　17、你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的人?

　　對(duì)客戶(hù)進(jìn)行定期的售后回訪(fǎng)是招攬回頭客的最好方式，應(yīng)聘者只有讓客戶(hù)感覺(jué)到自己的服務(wù)是一直存在的，你的產(chǎn)品是有把保障的時(shí)候他才會(huì)在你有了新的產(chǎn)品后繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)與客戶(hù)保持良好的關(guān)系也非常重要。

　　18、如果讓你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?

　　這道題是想知道應(yīng)聘者是不是對(duì)激勵(lì)銷(xiāo)售人員有自己獨(dú)特的辦法，在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)考慮的是： 給新員工上課，如何激勵(lì)他，讓他能全心投入銷(xiāo)售工作。

　　19、關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

　　應(yīng)聘者回答這個(gè)問(wèn)題應(yīng)著重突出“銷(xiāo)售最重要的工作是什么”和“銷(xiāo)售不能做的事情”兩個(gè)方面。參考回答：最喜歡的是跟客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判，因?yàn)檫@有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí);最不喜歡的是團(tuán)隊(duì)里出現(xiàn)帶著資源離開(kāi)的“伙伴”，因?yàn)檫@樣會(huì)使銷(xiāo)售的工作很被動(dòng)，而且會(huì)讓公司對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)失去一些信任。

　　20、可以告訴我，你認(rèn)為你有哪些技能可以讓你銷(xiāo)售成果顯著?

　　對(duì)于這個(gè)問(wèn)題會(huì)有兩個(gè)類(lèi)似的好回答：

　　其一，“我就是那種在任何地方都可以銷(xiāo)售成功的人，在這個(gè)公司也不例外�！庇涀�，要充滿(mǎn)自信，并且需要舉例說(shuō)明。

　　其二，“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況，我認(rèn)為可以在這里做得很好，我對(duì)此非常有信心。不過(guò)，我對(duì)這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會(huì)取得顯著成果的具體理由。坦誠(chéng)地說(shuō)，還有許多事情我不知道，我能否問(wèn)您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問(wèn)題?”根據(jù)很普通而又可靠的原則，用人單位有時(shí)候更愿意雇傭那種敢于機(jī)智發(fā)問(wèn)和那種不介意糾正他的錯(cuò)誤的人。

銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答10

　　談一談最新的銀行商業(yè)個(gè)貸利率?

　　作為一位現(xiàn)場(chǎng)販賣(mài)司理，面試技巧你以為最重要的任務(wù)職責(zé)是甚么?應(yīng)具備甚么樣的本質(zhì)?

　　你認(rèn)為在販賣(mài)現(xiàn)場(chǎng)，最容易發(fā)生一些甚么問(wèn)題?如何去向置這些問(wèn)題?

　　客戶(hù)穿插問(wèn)題如何處理?如何必然客戶(hù)的.歸屬?

　　布局一次項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)勾當(dāng)，你以為最容易發(fā)作一些銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題甚么問(wèn)題?如何去規(guī)避這些標(biāo)題?

　　在工程開(kāi)盤(pán)選房勾當(dāng)中，面試問(wèn)題你以為以什么門(mén)徑確定選房軌范更無(wú)利于發(fā)賣(mài)?(如：列隊(duì)、搖號(hào)、交赤忱金或會(huì)費(fèi)的遞次)，如何機(jī)關(guān)和控制?

　　你以為對(duì)發(fā)賣(mài)職員發(fā)展培訓(xùn)，重點(diǎn)要培訓(xùn)哪幾個(gè)方面?

　　在你以往做銷(xiāo)售司理的過(guò)程當(dāng)中，面試自我介紹你碰到過(guò)一些什么堅(jiān)苦?你是怎么壓迫與管理的?

　　銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題，你對(duì)待遇有何申請(qǐng)?

銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答11

　　因?yàn)槲沂亲鰻I(yíng)銷(xiāo)出身的，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)策略、客戶(hù)分析、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品解析有一定的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也面試過(guò)很多來(lái)應(yīng)聘銷(xiāo)售的朋友。對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)講，最重要的其實(shí)只有兩個(gè)字：勤奮。因?yàn)殇N(xiāo)售可能是很多人的第一份工作，入門(mén)銷(xiāo)售不需要太高的學(xué)歷，也不需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)，就是很簡(jiǎn)單的，如何把東西賣(mài)出去。下面我將分享5個(gè)面試銷(xiāo)售經(jīng)理可能會(huì)遇到的問(wèn)題與回答技巧。

　　請(qǐng)簡(jiǎn)單的做一下自我介紹你打算如何把自己之前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們公司的銷(xiāo)售工作中？為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷(xiāo)售工作呢？可以說(shuō)一下你之前遇到的棘手問(wèn)題嗎？你是如何妥善處理這個(gè)問(wèn)題的呢？如果你有機(jī)會(huì)把事情重新做一遍，你的做法會(huì)有什么不同嗎？

　　問(wèn)題解析與解答方式如下

　　1.自我介紹，是為了弄清楚兩個(gè)事情：關(guān)于你的一些有意義的背景信息，把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過(guò)觀(guān)察你在說(shuō)明自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)所采用的策略，公司就可以知道你在繪聲繪色地描述公司產(chǎn)品時(shí)能采用的策略。而不應(yīng)該夸大其實(shí)、錯(cuò)誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過(guò)去的事情，卻又與當(dāng)前的工作毫無(wú)關(guān)系。這樣會(huì)讓HR覺(jué)得你講話(huà)毫無(wú)重點(diǎn)，這是大忌。

　　推薦的回答方式：您好，我在應(yīng)聘貴公司之前，曾在XX公司與XX公司做過(guò)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作。這兩家公司的銷(xiāo)售方式較為相同，所以我在進(jìn)入第二家公司時(shí)，很快就進(jìn)入了狀態(tài)，并且在入職第二個(gè)月就拿到了當(dāng)月的銷(xiāo)冠。而貴公司與之前兩家公司的模式也是很相近的，我相信我可以很快的進(jìn)入工作狀態(tài)。（介紹自己之前的工作單位，并表達(dá)出自己之前的工作能力，第二個(gè)月拿到銷(xiāo)冠可以展示出自己的極強(qiáng)的學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力，為后面的問(wèn)答做基礎(chǔ)。）

　　2.如何把工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到現(xiàn)有的工作中，這個(gè)問(wèn)題是看你在不同環(huán)境下隨機(jī)應(yīng)變的能力，以及你表達(dá)自己銷(xiāo)售能力的方式。

　　推薦的回答方式：因?yàn)槲矣X(jué)得銷(xiāo)售是一個(gè)行業(yè)共通的職業(yè)，用一個(gè)詞講就是換湯不換藥，因?yàn)闃I(yè)績(jī)的關(guān)鍵點(diǎn)有三，個(gè)人能力，產(chǎn)品，客戶(hù)。我認(rèn)為我的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力是沒(méi)有問(wèn)題的，我來(lái)到貴公司缺少的就是產(chǎn)品與客戶(hù)。所以我希望在我入職后可以得到產(chǎn)品的培訓(xùn)，我會(huì)在最快的時(shí)間里學(xué)習(xí)產(chǎn)品，從而使我的銷(xiāo)售能力可以展現(xiàn)出來(lái)。（首先我們先表明自己的觀(guān)點(diǎn)，銷(xiāo)售是換湯不換藥，換個(gè)公司=換個(gè)產(chǎn)品。我們需要把問(wèn)題歸到一個(gè)與之前不同的點(diǎn)上面，那就是產(chǎn)品。然后我們要很自信的.說(shuō)出我的銷(xiāo)售能力是沒(méi)有問(wèn)題的，要了解產(chǎn)品，才能很好的銷(xiāo)售產(chǎn)品。這樣會(huì)讓HR覺(jué)得你對(duì)銷(xiāo)售有足夠的認(rèn)知與自己的想法。）

　　3.為什么決定來(lái)我們公司，這個(gè)問(wèn)題的潛臺(tái)詞是，你對(duì)自己面試的公司有多少了解？這么多公司為什么找到我們家了？

　　推薦的回答方式：因?yàn)榻�期在找工作，而貴公司剛好符合我理想工作的預(yù)期，產(chǎn)品也是我比較感興趣的（或者說(shuō)是我熟知的產(chǎn)品），而且在行業(yè)內(nèi)的知名度也是比較高的，對(duì)比其他的小型公司更能使我的銷(xiāo)售技巧發(fā)揮出來(lái)。（首先肯定自己想要這份工作的決心，再說(shuō)出自己的理由，最后表達(dá)一下自己的長(zhǎng)處）

　　4.遇到的棘手問(wèn)題與解決方案，這個(gè)問(wèn)題是想讓你講述出你對(duì)問(wèn)題的處理方式，或者說(shuō)與其他人有哪些不同。你說(shuō)明的案例要表現(xiàn)出你不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，交際手段

　　推薦的回答方式：講述一件比較難簽下來(lái)的單子，然后說(shuō)明：這個(gè)客戶(hù)是一名律師，他對(duì)所有的東西都比較謹(jǐn)慎。而我在與他聯(lián)系的過(guò)程中，會(huì)把我最真實(shí)的想法告訴他，把自己當(dāng)作他的朋友來(lái)給他出建議。讓他感受到我的真誠(chéng)，消除他對(duì)產(chǎn)品的顧慮（律師可以說(shuō)是最不好做的客戶(hù)，因?yàn)槁蓭熓欠浅Ｖ?jǐn)慎的，而對(duì)這類(lèi)客戶(hù)最好的辦法就是消除他的顧慮，用自己的真實(shí)與熱情來(lái)進(jìn)行溝通。不要讓他認(rèn)為你在與他做文字游戲）

　　5.如果可以重新做，做法會(huì)不會(huì)有不同？這個(gè)問(wèn)題要考慮的是，當(dāng)不同的方法可能產(chǎn)生更好的結(jié)果時(shí)，你是否具備后退一步、反復(fù)思考的能力。無(wú)論是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗(yàn)豐富的老手，如果不能從案例中吸取教訓(xùn)或增加經(jīng)驗(yàn)，那么不大可能成為面試所認(rèn)為的優(yōu)秀銷(xiāo)售人員。

　　推薦的回答方式：肯定會(huì)有不同，因?yàn)闆](méi)有任何一件事是完美的，就算這個(gè)單子我簽下來(lái)了，其中也一定會(huì)存在多多少少的漏洞，只不過(guò)客戶(hù)的關(guān)注的點(diǎn)不同，而不會(huì)在意這些問(wèn)題。每個(gè)客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)都是不同的，有關(guān)注價(jià)格的，有關(guān)注品質(zhì)的，有關(guān)注服務(wù)的，所以每個(gè)客戶(hù)因?yàn)殛P(guān)心點(diǎn)不同，成交的方法也就不同（說(shuō)明你會(huì)總結(jié)每個(gè)客戶(hù)的關(guān)心點(diǎn)，會(huì)自己總結(jié)成功或失敗的原因。這也是為什么銷(xiāo)售技巧會(huì)越來(lái)越好的原因）

銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答12

　　一、 請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下自己。

　　這個(gè)問(wèn)題是為了弄清楚兩個(gè)事情：關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過(guò)考察他/她在說(shuō)明自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)所采用的策略，我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司時(shí)所可能采用的策略�？浯笃湓~、錯(cuò)誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過(guò)去的事情，卻又與當(dāng)前的工作毫無(wú)關(guān)系，這些都是危險(xiǎn)的信息。我們能感覺(jué)到，那么客戶(hù)也必然會(huì)感覺(jué)到。

　　二、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們公司的銷(xiāo)售工作中？

　　這個(gè)問(wèn)題是看他/她在證明自己的能力時(shí)所使用的例子。這些例子可能跟銷(xiāo)售活動(dòng)有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié)，我們還可以記下那些能夠突出應(yīng)聘者在設(shè)定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方面的能力的所有陳述。

　　三、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷(xiāo)售工作？

　　我們不希望看到他/她茫然地凝視和聳肩，然后聽(tīng)到含糊其詞地說(shuō)：“你們?cè)趫?bào)紙上打廣告，我就來(lái)應(yīng)聘了�！蔽覀兿Ｍ�找到證據(jù)證實(shí)這個(gè)對(duì)下列情況有些基本的了解：我們的公司是做什么的？我們的銷(xiāo)售對(duì)象是哪些？為什么說(shuō)把我們的產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)給那些人是一個(gè)對(duì)專(zhuān)業(yè)水平的挑戰(zhàn)？當(dāng)然我們也知道他/她同時(shí)也在另一家或甚至多家公司進(jìn)行面試，不過(guò)我們希望看到他/她的使命感和對(duì)這份工作感興趣的適當(dāng)暗示。如果我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)表達(dá)出內(nèi)心熱情的事情或細(xì)節(jié)暗示，我們就得當(dāng)心：當(dāng)客戶(hù)問(wèn)“告訴我你為什么為這家公司做銷(xiāo)售”時(shí)，他/她也會(huì)這樣吞吞吐吐地回答，那就不是我們所期望的了。

　　四、請(qǐng)說(shuō)出一個(gè)你遇到的棘手問(wèn)題并說(shuō)明你是如何妥善處理這個(gè)問(wèn)題的具體例子。

　　我們可以通過(guò)這樣的問(wèn)題來(lái)了解他/她的真實(shí)情況。也就是我們可以找一個(gè)案例來(lái)證明他/她的機(jī)智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力。當(dāng)然，案例的細(xì)節(jié)應(yīng)該是現(xiàn)在或過(guò)去我們的管理人員驗(yàn)證過(guò)的，即使是應(yīng)聘者經(jīng)歷過(guò)的案例與我們當(dāng)前的某位銷(xiāo)售人員有關(guān)的情況下，我們所要求的應(yīng)變能力也是顯而易見(jiàn)的。為了衡量應(yīng)聘者，我們可以要求他們提供另外一個(gè)他/她在其他公司的案例。我們要收集證據(jù)證明應(yīng)聘者知道如何對(duì)過(guò)去的功績(jī)做有說(shuō)服力的口頭說(shuō)明。如果他/她結(jié)結(jié)巴巴地講了一個(gè)我們勉強(qiáng)能聽(tīng)懂的故事，那我們就不會(huì)相信他/她有多強(qiáng)的銷(xiāo)售能力了。

　　五、就是那種在任何地方都可以銷(xiāo)售成功的人，在這個(gè)公司也不例外。

　　當(dāng)然，絕大多數(shù)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員都會(huì)持有這樣的觀(guān)點(diǎn)。因此，如果聽(tīng)到應(yīng)聘者充滿(mǎn)自信地做出類(lèi)似的回答，再加上舉例說(shuō)明，那就可以考慮了。其二，“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況，我認(rèn)為可以在這里做得很好，我對(duì)此非常有信心。不過(guò)，我對(duì)這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會(huì)取得顯著成果的具體理由。坦誠(chéng)地說(shuō)，還有許多事情我不知道，我能否問(wèn)您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問(wèn)題？”根據(jù)很普通而又可靠的原則，我們更愿意雇傭那種敢于機(jī)智發(fā)問(wèn)和那種不介意我們糾正他的錯(cuò)誤的人，畢竟那也意味著他很可能不會(huì)介意客戶(hù)挑他的“毛病”。如果應(yīng)聘者能結(jié)合這兩個(gè)方面來(lái)回答，那就更加值得我們考慮了。

　　六、如果你有機(jī)會(huì)把事情重做一遍，你的做法會(huì)有什么不同？

　　對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，最不理想的回答是“沒(méi)有”。這個(gè)問(wèn)題要考察的是，當(dāng)不同的方法可能產(chǎn)生更好的結(jié)果時(shí)，他/她是否具備后退一步、反復(fù)思考的能力。無(wú)論銷(xiāo)售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗(yàn)豐富的老手，如果他/她不能從諸如一次糟糕的銷(xiāo)售會(huì)議或者一個(gè)沒(méi)有及時(shí)回復(fù)的客戶(hù)電話(huà)之類(lèi)的事情中吸取教訓(xùn)，那么他/她就不大可能成為我們所想象的那種優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。

　　七、你和你的經(jīng)理或者老板有過(guò)意見(jiàn)分歧嗎？

　　如果應(yīng)聘者看著我們的眼睛并告訴我們說(shuō)：“沒(méi)有”。那么，我們要么是在和現(xiàn)代意義上的圣人打交道，要么就是他/她不想面對(duì)這個(gè)話(huà)題。如果，他/她回答“有”，我們可以緊跟著問(wèn)：“你能跟我們簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)發(fā)生了什么？你是如何處理的嗎？”不錯(cuò)的回答是承認(rèn)人并不總是與他人和睦相處，沒(méi)有任何分歧的，并且應(yīng)聘者知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)到底自己做錯(cuò)了什么，最終把分歧的錯(cuò)誤歸到經(jīng)理或老板那里。實(shí)際上，我們也并不希望雇傭這樣的一個(gè)總愛(ài)把分歧的錯(cuò)誤推到領(lǐng)導(dǎo)者身上的雇員，對(duì)嗎？

　　八、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。

　　有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員至少會(huì)有五六個(gè)這樣的事例。如果我們面試的是從事銷(xiāo)售工作的新手，我們可以改問(wèn)這樣的問(wèn)題：“跟我們說(shuō)說(shuō)你是如何說(shuō)服別人，讓別人去做你想做的事情的例子？”通過(guò)這兩個(gè)問(wèn)題，可以了解他/她的抗干擾和克服難題的經(jīng)驗(yàn)和毅力以及思考方式等。

　　九、如果我認(rèn)為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴(yán)重問(wèn)題，你會(huì)怎么做？

　　如果我們一定要問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)然要問(wèn)的更加客氣些，問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的不是要羞辱這位應(yīng)聘者，而是要看他/她對(duì)與客戶(hù)交流中存在的壓力如何反應(yīng)。我們并沒(méi)有說(shuō)他/她的'回答有嚴(yán)重問(wèn)題或者表現(xiàn)很差，只不過(guò)給他/她一些暗示。要看他/她是以牙還牙還是從容機(jī)智的應(yīng)答了。

　　十、你對(duì)今后有什么打算？

　　這個(gè)已經(jīng)是銷(xiāo)售經(jīng)理用來(lái)了解應(yīng)聘人員的穩(wěn)定性的老生常談問(wèn)題了。它確實(shí)也很重要。通過(guò)這個(gè)問(wèn)題的回答，我們可以知道這個(gè)應(yīng)聘者在工作中需要解決什么問(wèn)題，這個(gè)工作崗位是否符合他/她的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃需要，同時(shí)也可以感受到他/她是好高騖遠(yuǎn)還是腳踏實(shí)地。

　　十一、我們?yōu)槭裁匆�聘用你�?/strong>

　　這是一個(gè)似乎很有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，也似乎是招聘面試主考官最得意的，以為最能讓?xiě)?yīng)聘者通過(guò)“居理力爭(zhēng)”反映出應(yīng)聘者的說(shuō)服力、感召力和實(shí)力。

　　其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為，最后這個(gè)問(wèn)題倒是我們要問(wèn)我們自己更合適，我們?yōu)槭裁匆�聘用你呢？好好�?wèn)問(wèn)我們自己，如果我們沒(méi)有一個(gè)明確的用人標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)方怎么“力爭(zhēng)”都難以撼動(dòng)我們的決心。當(dāng)我們的聘用標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)清晰和明確之后，我們必然知道，“我們?yōu)槭裁匆�聘用你？”這個(gè)問(wèn)題的答案全在之前的問(wèn)答交流之中。

　　以上是對(duì)銷(xiāo)售面試過(guò)程中一些主要問(wèn)題的分析，當(dāng)然，問(wèn)題不只這些。所有的問(wèn)題都是要根據(jù)自己的招聘需要來(lái)設(shè)置。這些問(wèn)題僅為大家提供一個(gè)參考，如果通過(guò)這些問(wèn)題所收集的信息能符合你的招聘標(biāo)準(zhǔn)，則盡管放到你的面試提問(wèn)中。

　　相信提出這些問(wèn)題很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是看“主考官”的傾聽(tīng)能力、區(qū)分信息的能力和觀(guān)察能力。能從不同的應(yīng)聘者答案中聽(tīng)、區(qū)分和觀(guān)察出有價(jià)值的信息是需要下一定工夫的。問(wèn)問(wèn)題可以照葫蘆畫(huà)瓢，可是后面的傾聽(tīng)、區(qū)分、觀(guān)察能力就不是能照樣畫(huà)瓢可以達(dá)到效果的了。

銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答13