現(xiàn)在的公務員面試普遍采用的是結構化面試,又稱結構化面試,指在大幅度前就面試所涉及的測評要素、試題內(nèi)容、評分標準、評分方法、考官構成、時間安排、分數(shù)使用等一系列問題進行系統(tǒng)的結構化設計的面試方法。小編為您準備公務員面試的金鑰匙,祝你打開公務員之門!
結構化面試的測評要素主要有以下八個方面:
1、綜合分析能力。主要考察應試者對事物是否能從宏觀方面進行總體考慮;對事物是否能從微觀方面對其各個組成成分予以考慮;是否能注意整體和部分之間的相互關系,以及各部門之間的有機協(xié)調(diào)組合。
2、言語表達能力。主要考察應試者是否能夠明確理解他人的意思;是否口齒清晰,具有流暢性;表述內(nèi)容是否有條理,富于邏輯性并具有一定說服力;用詞是否準確、恰當、有分寸。
3、應變能力。應變是指在有壓力的情境下,思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉移角度、隨機應變、觸類旁通,做出正確的判斷和處理。對應變能力的考察,首先要對應試者施加一定壓力,考察應試者在有壓力的狀況下思維反應是否敏捷,情緒是否穩(wěn)定,考慮問題是否周到。
4、計劃組織協(xié)調(diào)能力。是指對自己、他人、部門的活動做出計劃,排出日程,調(diào)配資源,并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標準進行協(xié)調(diào)。主要考察應試者是否能夠根據(jù)特定目標,預見未來的要求、機會和不利因素,并做出計劃;是否明確相互依賴的沖突各方的關系;是否能夠根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠效果做出適當選擇;是否能有效調(diào)配、安置人、財、物等有關資源;是否能夠面對矛盾及時作出決策。
5、人際交往的意識與技巧。人際交往的目的是建立和維持自己與他人、團體的關系。這些關系是有目的的、與工作相關的,包括與他人的溝通,以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督活動。主要考察人際合作的主動性;對組織中權屬關系的意識(包括權限、服從、紀律等意識);人際間的適應;有效溝通(即有效傳遞信息);處理人際關系的原則性與靈活性。
6、自我情緒控制。在受到較強刺激或處于不利的情況中是否能保持自己情緒的穩(wěn)定,并約束自己行為反應的能力。主要考察應試者在較強刺激情境中,表情和言語是否自然;在受到有意挑戰(zhàn)甚至羞辱的場合,能否保持冷靜;能否為了長遠或更高目標,抑制自己當前的欲望。
7、求職動機與擬任職位的匹配性。求職動機是指在一定需要的刺激下直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內(nèi)部心理活動;個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時,個體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。主要考察應試者現(xiàn)實性需要、個人興趣愛好、成就動機等,以確定與擬任職位的情況是否相匹配。概括講,就是認知需要、自我提高、自我實現(xiàn)、服務他人、得到鍛煉。
8、舉止儀表。指應試者外在的穿著打扮和言語舉止表現(xiàn)?疾鞈囌叽┲虬缡欠竦皿w,言行舉止是否符合一般的禮節(jié),是否有多余的動作。
八項測評要素在結構化面試分數(shù)構成中有不同權重,一般情況下,綜合分析占17%,言語表達能力占20%,應變能力占14%,計劃組織協(xié)調(diào)能力占10%,人際交往意識與技巧占14%,自我情緒控制占10%,舉止儀表占8%,求職動機與擬任職位匹配7%。
了解以上情況,再進行一些針對性訓練,就掌握了公務員面試的金鑰匙,再參加公務員面試和進行一場幼兒園的智力測試難度差不了多少。
在面試過程中應注意必要的禮節(jié)和清晰完整的思路。以下15點可供參考:
1.聽到考官對自己筆試通過的祝福后用微笑加謝謝應對。
2.當考官導語讀完,下達考試答題指令后,對考官說“謝謝”,然后說:“請讓我考慮一下”或“請讓我考慮幾分鐘”,“好的,我準備一下”。
3.說普通話:語速要中等偏慢。
4.四個題目,可以一題一題作答,每個題目前都可以略微思考一下;卮鹜暌活},要說“回答完畢”。
5.考慮時間不要太長,每個題目1-2分鐘,可以打草稿,寫要點,如果一時實在不知道從何答起,可用諸如“關于”之類的一句話縮短思考間隙,這也是不留痕跡地延長了思考時間;也可重復一下該題題目,這既給自己贏得了思考時間,也表示了對答題的重視。
6.盡量用“一、二、三……”、“第一,第二,第三……”等句式;進行要點式答題,以顯示自己的思路清晰有條理,也便于考官明明白白地去聽你的回答。
7.沒聽清題或自己一下子不知道怎么回答,可以請考官再讀一遍題目,但不可超過兩遍。有的地區(qū)有題本提供,則不存在這個問題。
8.怎么想都不會回答時,不要浪費時間,坦率地承認,爭取下一題答好。
9.合理分配每一題的答題時間,不可太短,也不要超時。超時后立刻結束。
10.保持適度的音量,保證考官聽得到、聽得清。提前幾天保養(yǎng)好嗓子,不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒,要向考官說明,求得諒解。
11.始終保持高度注意力,無論遇到什么情況,都要控制情緒,不要和考官爭論,不要有任何疲憊感,不要坐立不安。
12.適當?shù)臅r候應利用一些肢體語言(主要是點頭、手勢等)來彌補語言表達的不足,但不可過多。演講題時最好征得考官同意后站起來講。
13.答題中可以有偶爾的停頓,但不可過多過長。不能有“啊”、“嗯”、“這個”、“那個”等。
14.抽到上午簽,回答問題要盡量詳細;抽到下午簽,回答問題應簡潔,最好有創(chuàng)新亮點,并適時地表達對考官辛苦一上午的敬意。
15.全部回答完畢,考官詢問有沒有補充時,不要多講,以“沒有需要補充的,辛苦你們了,謝謝各位”為結束語為好。