在一個(gè)公司中，銷售是最重要的部門，維持公司運(yùn)轉(zhuǎn)的資金幾乎都從銷售所得。因此公司對(duì)銷售人員的招聘往往也非常苛刻，畢竟一個(gè)銷售員在為公司獲得財(cái)富的同時(shí)也代表著一個(gè)公司的形象。面試銷售考官會(huì)問哪些問題呢，以就下是當(dāng)你面試一個(gè)銷售職位時(shí)可能碰到的提問。
1. 你為什么想做銷售工作?
這個(gè)問題對(duì)于工業(yè)專業(yè)出身的人來說有些不好回答，但是更重要的是你的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，公司其實(shí)也沒有必要回到學(xué)校請(qǐng)MBA來做這個(gè)職位。盡量讓你的回答具體，最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗(yàn)。而且讓招聘方認(rèn)為你具有做好這個(gè)工作的潛質(zhì)。
2. 你認(rèn)為自己最大的長(zhǎng)處是什么?
這里你需要回答你如何與同伴合作，你是一個(gè)銷售人員，需要有動(dòng)力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個(gè)工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷售天賦，那只能說你就天生是用來做銷售的。
3. 你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么?
在這種面試的情況下，請(qǐng)你不要說出自己有特別明顯的缺點(diǎn)，或者說不要說出你應(yīng)聘的職位最需要的缺點(diǎn)，可以談一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因?yàn)橹t虛，讓招聘方認(rèn)為你是一無是處的。這是最最重要的一點(diǎn)。
4. 如何評(píng)價(jià)你自己?
這個(gè)問題是招聘方考察你的個(gè)人表達(dá)能力和認(rèn)識(shí)能力的問題。你可以突出自己的一些優(yōu)點(diǎn)，但是不要說得過于直白，同時(shí)要強(qiáng)調(diào)自己的能力比較適合做銷售工作， 這里技巧很重要。同時(shí)說話要機(jī)智，也可以適當(dāng)加些小幽默，顯示你天生有與人交際的能力，這對(duì)于銷售工作來說是很重要的。
5. 你認(rèn)為你具備什么樣的技能適應(yīng)這份工作?
其實(shí)這個(gè)問題和上一個(gè)問題很相似，但是你回答不能雷同，雖然要表達(dá)的可能是同一個(gè)意思，但是決不能千篇一律，要適當(dāng)?shù)挠凶兓�，來體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。能應(yīng) 付好招聘方的人對(duì)于銷售工作也能做得不錯(cuò)。同時(shí)，這也在考查你的耐心，因?yàn)榭赡茴櫩偷囊笠闊┑枚�，多次解釋或者換一個(gè)角度解釋也是必備能力之一。
6. 工資對(duì)你有多重要?
不要說得很重要，因?yàn)槿绻龅揭欢ǖ姆蓊~，工資自然會(huì)很高，但是也不要完全不在乎，因?yàn)殇N售是做生意，一定程度上有錢的意識(shí)也是必要的�？梢韵葐栆幌鹿究梢蕴峁┑模约褐灰茨芊窠邮芫涂梢�，或者說適量就可以。
7. 請(qǐng)你講一個(gè)好笑的笑話?
這是一個(gè)看似很簡(jiǎn)單的問題，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵時(shí)刻能講一個(gè)好笑的笑話也是一件很難的事情。這個(gè)問題，其實(shí)也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶意識(shí)和 滿足客戶需要的能力，是這個(gè)問題的回答要點(diǎn)。講不合時(shí)宜的冷笑話和又不好色彩的笑話是這個(gè)問題的大忌，不管它們有多好笑，都會(huì)使他們對(duì)你的品行產(chǎn)生不好的 影響。所以千萬要小心的講看似輕松的笑話。
8. 為什么你對(duì)銷售工作比其他職位更有興趣?
這個(gè)問題需要從兩方面回答。一個(gè)是從銷售本身來說，你認(rèn)為它有什么優(yōu)勢(shì)或者令你著迷的地方，你會(huì)全心全意的投入這個(gè)工作，但是切忌不能說別的職位就不 好，這會(huì)讓招聘方心情步愉快，而且你有可能會(huì)被調(diào)配，所以謂了不喪失工作機(jī)會(huì)，要三思而后言。另一個(gè)方面就是你個(gè)人的特點(diǎn)，因?yàn)閭�(gè)人能力和興趣，更適合銷 售工作，這樣會(huì)給招聘方留下相當(dāng)良好的印象，收到事半功倍的效果。
9. 如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會(huì)怎么辦?
沒有人愿意每天給客戶突然打銷售電話，因?yàn)檫@樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說你不會(huì)干這項(xiàng)工作，你可以說你會(huì)考慮方法，或者說話的口氣�；蛘吣阋菈驒C(jī)智的話，你可以提出不打突然電話，但是能達(dá)到一樣效果的措施的話，那招聘方一定會(huì)對(duì)你刮目相看。
10.你最大的一次冒險(xiǎn)是什么，你是如何做的?
銷售工作有時(shí)候是需要冒險(xiǎn)精神的，但是不要給招聘方，你天生就是個(gè)冒險(xiǎn)家，畢竟，做生意是要賺錢，不是冒險(xiǎn)，如果招聘方認(rèn)為你會(huì)拿公司的錢、信譽(yù)去冒 險(xiǎn)，那你可以說徹底沒有希望了。但是銷售是需要進(jìn)取的職業(yè)，表現(xiàn)的萎縮不前，公司也不會(huì)考慮雇傭你�？梢哉f一些野外的冒險(xiǎn)故事，盡量逼真，說明你是勇敢的 人，但不是表現(xiàn)在工作上的冒進(jìn)。
11.是什么原因吸引你加盟我們公司的?
要了解這家你面試的公司，了解公司的強(qiáng)項(xiàng)和不足，然后具體說一下你的設(shè)想，說明你到職后怎么樣開展銷售工作，要認(rèn)同企業(yè)文化，特別是對(duì)于外資企業(yè)，企業(yè) 文化是十分重要的，在同一個(gè)企業(yè)文化氛圍中，才能有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，最好強(qiáng)調(diào)是企業(yè)文化比較吸引你。這樣效果會(huì)比較好，但是如果你不是從內(nèi)心認(rèn)同，最 好不要發(fā)表評(píng)論，言不由衷比什么都不說顯得更加沒有誠(chéng)意，最好不要做這樣的事情。
12.你還面試過哪些公司?
這是一個(gè)狡猾而且強(qiáng)硬的問題。你必須考慮你有多少信息已經(jīng)透漏給公司。權(quán)衡的回答。如果你已經(jīng)參加過這個(gè)行業(yè)頂尖公司的面試，你現(xiàn)在面試的公司會(huì)懷疑如 果錄取你的話，你會(huì)不會(huì)優(yōu)先到頂尖企業(yè)去工作。而且萬一你是被大企業(yè)拒絕了得，那么就會(huì)有尷尬的問題，拿就是你為什么沒有進(jìn)入該企業(yè)，這是個(gè)非常棘手的問 題，所以你要巧妙的避開，不要給自己帶來不必要的麻煩。
另外如果你面試公司過多，那么現(xiàn)在面試的這一家會(huì)懷疑你沒有誠(chéng)意，但是過少的話，又會(huì)認(rèn)為你沒有能力。所以你要權(quán)衡后謹(jǐn)慎回答。一般公司喜歡和別的公司 競(jìng)爭(zhēng)，如果你足夠優(yōu)秀的話，如果這家公司錄取你，你沒有去哪一家，表明這一家有競(jìng)爭(zhēng)力，它會(huì)很高興。但是如果同時(shí)有很多企業(yè)要你的話，那樣它會(huì)考慮如果錄 取你，你卻不能入職，這是他們不愿意看到的，大多數(shù)公司為了正常招聘著想，可能會(huì)選擇放棄你，另覓人選。這個(gè)問題也是考察你個(gè)人能力的重要問題。回答時(shí)一 定要謹(jǐn)慎，因?yàn)樯杂胁簧�，就可能和一個(gè)絕好的職位失之交臂。建議你可以適當(dāng)?shù)恼f面試的公司，然后，表明你真誠(chéng)的態(tài)度，會(huì)考慮公司的決定，對(duì)公司的尊重。
銷售人員面試十大實(shí)用攻略
攻略一、收集相關(guān)信息，做好前期準(zhǔn)備
放下面試通知電話后第一件事，就是記錄好面試的企業(yè)名稱、職位及約好的時(shí)間地點(diǎn)，盡可能多地搜集目標(biāo)企業(yè)的有關(guān)資料。重點(diǎn)需要了解的信息包括：該公司的產(chǎn)品和在同行業(yè)領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、公司綜合實(shí)力及在業(yè)內(nèi)的排名、公司業(yè)務(wù)發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃等。如果是熟人推薦的公司，不妨提前了解該公司的銷售政策或理念。掌握了這些知識(shí)，面試中與HR的交流將會(huì)更加“投緣”。
另外，一些銷售人員的面試必答題可以提前預(yù)演，比如：
1、如果您在一個(gè)士氣很低落的工作環(huán)境中工作，你會(huì)怎么做?(從業(yè)心態(tài)，自信心)
2、您是如何面對(duì)壓力又是如何分解壓力的，如果您入司兩個(gè)月仍沒有出單您會(huì)怎么想?(抗壓能力)
3、請(qǐng)簡(jiǎn)單寫下您之前公司的銷售流程及您常用的銷售方法和技巧。(工作能力與經(jīng)驗(yàn))
4、如果你第一次打電話給你的潛在客戶，簡(jiǎn)單介紹之后，對(duì)方回絕你說現(xiàn)在正忙，你會(huì)怎么做?(應(yīng)變能力)
5、如果某位客戶一直在購(gòu)買和你的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個(gè)客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品?(銷售策略)
6、你的一個(gè)準(zhǔn)客戶在購(gòu)買你的產(chǎn)品幾個(gè)月之后遲遲沒有付款，因財(cái)務(wù)要結(jié)算，現(xiàn)要求你在一個(gè)星期內(nèi)要追回欠款，你會(huì)如何向客戶催款?(要在不影響客戶關(guān)系的前提下)
7、公司給你分配一個(gè)新市場(chǎng)開發(fā)任務(wù)，談?wù)勀愕挠?jì)劃。
攻略二、自我介紹突出個(gè)性，鎖定目標(biāo)職位
“請(qǐng)您簡(jiǎn)單地作下自我介紹”幾乎是每一位面試官的必問題，銷售人員不妨坦誠(chéng)自信地展示自我，在認(rèn)真梳理過往的工作經(jīng)歷的基礎(chǔ)上，圍繞當(dāng)前的目標(biāo)職位來介紹自己會(huì)比較討巧，重點(diǎn)要突出與自己現(xiàn)在要應(yīng)聘的職位相匹配的優(yōu)勢(shì)。
建議面試前最好準(zhǔn)備一份個(gè)性化的自我介紹。除了學(xué)歷、經(jīng)歷、興趣、工作經(jīng)驗(yàn)及家庭背景外，應(yīng)重點(diǎn)突出以往做銷售工作的經(jīng)歷，盡量用業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)來代替“我的銷售能力很強(qiáng)”之類的泛泛之談，因?yàn)槔碇堑腍RD絕不會(huì)輕信這樣的主觀表白。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。
示范：自我介紹可以是這樣的
“您好，我有4年多的銷售工作經(jīng)歷，在前一家服務(wù)的公司連續(xù)兩年獲得全公司銷售總成績(jī)第一名。去年獨(dú)立成功開發(fā)了一條新的銷售渠道，個(gè)人年業(yè)績(jī)占到了部門銷售業(yè)績(jī)總量的50%。我在該行業(yè)有著豐富的客戶資源，相信我的加盟一定會(huì)給貴公司的銷售業(yè)績(jī)帶來驚喜。”
攻略三、著裝職業(yè)化，留下良好的第一印象
首次給面試官的第一印象非常重要，尤其是銷售人員，衣著打扮、一言一行，在見客戶時(shí)都是代表著公司的形象，切不可穿著隨便，邋遢示人。
通常銷售人員的著裝基本標(biāo)準(zhǔn)，一定要整潔大方利落，不追求過分個(gè)性化。特別需要注意的是，男性襯衫領(lǐng)子和袖口不要有污跡。領(lǐng)帶注意跟西裝、襯衫顏色搭配，黑襪子不可配白皮鞋。而女性著裝要淡雅清淡，不過分艷麗，避免穿無袖、露背、迷你裙，避免濃妝艷抹，不戴夸張首飾，忌濃度香水。
攻略四、笑對(duì)壓力面試，展示自信樂觀
眾所周知，銷售行業(yè)是一個(gè)極富挑戰(zhàn)的行業(yè)類別。因此作為一個(gè)銷售人才，其自身一定需要有良好的抗壓性，自信是銷售人員的成功基石。因此，壓力面試是銷售人員招聘中最常用到的面試方式。面試官常常會(huì)對(duì)前來面試的銷售人員制造壓力面試，有意營(yíng)造緊張氛圍，甚至針對(duì)某一事項(xiàng)做一連串的發(fā)問，打破沙鍋問到底，直至面試者無法回答，還有的會(huì)當(dāng)眾宣布面試者已被淘汰了，來觀察他的抗壓和應(yīng)變能力。面對(duì)這種情況，心態(tài)平和、耐心細(xì)致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂是需要表現(xiàn)出的性格特征。
攻略五、肢體語言保持和諧自然
銷售需要面對(duì)眾多的客戶，良好的第一印象對(duì)于業(yè)務(wù)成交起著至關(guān)重要的作用，面試官們會(huì)重點(diǎn)考察這一項(xiàng)。在面試者給人的印象中，用詞內(nèi)容僅占7%，肢體語言占55%，剩下38%來自語音語調(diào)。和諧自然肢體語言無形中會(huì)在你的面試成敗中起著關(guān)鍵的作用。
建議面試時(shí)你可以這樣：
1、目光正視面試官，但不可長(zhǎng)時(shí)間直視對(duì)方眼睛，這樣會(huì)讓對(duì)方覺得不自在;
2、不要四處亂看，眼神不要離開對(duì)方面部，盡量把目光放在對(duì)方的眼睛下方或鼻梁中部，贊同對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí)，可以適時(shí)點(diǎn)頭表示認(rèn)可;
3、身體坐直，抬頭挺胸，表現(xiàn)出銷售人員的積極、向上之感。坐下時(shí)應(yīng)在椅面的三分之一處，并略向前傾，以示你對(duì)彼此交流和對(duì)應(yīng)聘的銷售崗位是感興趣的;
4、雙手自然平放在膝蓋上，盡量避免弄頭發(fā)，摳鼻子等小動(dòng)作，切忌雙臂環(huán)抱于胸前，腳腿不停地抖動(dòng)。
攻略六、說好四句話拿到給力薪資
很多人擔(dān)心這樣的一個(gè)問題，當(dāng)被問到期望薪資時(shí)，總會(huì)與負(fù)責(zé)招聘的HR或是今后的直接主管形成對(duì)壘的態(tài)勢(shì)，似乎雙方都在小心的避免先表態(tài)，好像這樣就可以贏得某種主動(dòng)的先機(jī)和為自己爭(zhēng)取討價(jià)還價(jià)的余地。其實(shí)，你完全不必?fù)?dān)心，回答這個(gè)問題很簡(jiǎn)單，就是這四句話：
1、“我的期望薪資是*K。”——此時(shí)千萬不要委屈自己，你心里想要多少不妨大方地直說，這是一個(gè)表達(dá)真實(shí)意愿的好機(jī)會(huì)。萬一對(duì)方覺得你是一個(gè)將才，一拍桌子就答應(yīng)你了，所以記得你的第一句話要對(duì)得起你自己。
2、“我相信貴公司有成熟的薪酬體系。”——這句話其實(shí)是在拍對(duì)方的馬屁，稱贊你應(yīng)聘的公司是一個(gè)十分正規(guī)的組織，因?yàn)橹挥性诎l(fā)展健康而正規(guī)的組織里才會(huì)建立起相應(yīng)的薪酬體制;二來你也是在稱贊對(duì)方個(gè)人的工作，因?yàn)樵诿嬖嚂r(shí)與你開始討論期望薪資的人幾乎都是相應(yīng)的HR，而薪酬體制是誰建立的呢，當(dāng)然是HR，所以你在夸獎(jiǎng)對(duì)方個(gè)人和部門的工作，讓對(duì)方體會(huì)到從你這里發(fā)出的夸贊的聲音。
3、“不過我十分愿意接受貴公司相應(yīng)崗位的薪資幅度。”——表示誠(chéng)意，不要讓你的真實(shí)的期望薪資嚇倒對(duì)方，進(jìn)一步表示想加盟的意愿和誠(chéng)心，讓對(duì)方感受到你心底里的誠(chéng)意。
4、“最后我相信，通過我的努力和表現(xiàn)，我會(huì)在很短的時(shí)期內(nèi)，也許就在試用期結(jié)束后，得到甚至超越我的期望薪資。”——表現(xiàn)你對(duì)于自己的信心，以及來自于你內(nèi)心對(duì)于自己能力的肯定，讓對(duì)方感覺到你是一個(gè)很強(qiáng)勢(shì)的人，你就是那個(gè)他們想要的人才。
這四句話連起來一說，不僅體現(xiàn)出了每一句話后面的意思，還有一點(diǎn)更為可貴，那就是你的應(yīng)變和口頭表達(dá)能力，是一個(gè)高素質(zhì)的銷售精英所必需具備的成功品質(zhì)。
攻略七、清晰地表明職業(yè)規(guī)劃
近年來，關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的問題越來越受企業(yè)HR的重視。他們?cè)诿嬖囍校⒁怏w現(xiàn)清晰的思路，并將其在分析問題、制定目標(biāo)、形成解決問題的策略等過種中體現(xiàn)出來。比如，面試官問：“你認(rèn)為什么樣的公司比較適合自己的發(fā)展，未來3-5年的職業(yè)規(guī)劃是什么?”這個(gè)時(shí)候往往就是表現(xiàn)你的計(jì)劃與組織能力的最佳時(shí)機(jī)。
建議可以這樣回答：
“我上大學(xué)期間就開始勤工儉學(xué)，四年的學(xué)費(fèi)都是自己做銷售賺來的，所以，走出校門開始我就立志成為一名銷售精英。我希望從現(xiàn)在起五年內(nèi)，能夠進(jìn)入快銷行業(yè)的龍頭公司，從低層做起，慢慢地積累我的工作經(jīng)驗(yàn)和客戶資源，同時(shí)我也相信經(jīng)過大學(xué)期間的工作鍛煉，我完全具備良好的市場(chǎng)開拓能力，把最適合的產(chǎn)品介紹給最需要的人，這是我做銷售工作的最大成就感。同時(shí)，我也希望自己能夠在一家企業(yè)，一家愿意做相互投入的企業(yè)，待上一段時(shí)間。”
攻略八、適當(dāng)提出問題
通常面試到尾聲，考官總會(huì)說：“請(qǐng)問你還有什么想要了解的嗎”?如果你直接回答沒有，無疑會(huì)令對(duì)方產(chǎn)生你對(duì)公司并不是太感興趣之感。因此，一次完美的面試，應(yīng)該在你提出問題后結(jié)束。
通常你可以這樣提問：
1、您認(rèn)為我適合這個(gè)銷售工作嗎?
2、我還需要再次來面談嗎?
3、我什么時(shí)候能夠得到您的回復(fù)?
4、您已經(jīng)了解了我的技能和經(jīng)驗(yàn)，您認(rèn)為我能勝任這份銷售工作嗎?
5、請(qǐng)問我的直接上司是誰?他是一位怎樣的領(lǐng)導(dǎo)?
6、如果您聘用我，將來和我一起共事的有幾位同事?
攻略九、細(xì)節(jié)決定成敗
面試結(jié)束后，有一些細(xì)節(jié)往往影響著銷售人員的面試結(jié)果。在此僅簡(jiǎn)單描述，比如記得保管好對(duì)方的名片，喝過的水杯主動(dòng)帶走，座椅擺放回原位，主動(dòng)握手道別，離開時(shí)不忘向前臺(tái)接待致謝。
攻略十、面試后適時(shí)保持聯(lián)絡(luò)
現(xiàn)場(chǎng)面試結(jié)束，并不代表整個(gè)面試的結(jié)束。結(jié)束以后必要的電話詢問或者發(fā)一封感謝郵件都是禮貌的后續(xù)動(dòng)作。大多數(shù)的求職面試者容易忽視這點(diǎn)，你發(fā)出的感謝信會(huì)令HR對(duì)你加深印象，容易從眾多的面試者中脫穎而出。
寫感謝郵件或打電話詢問的理由：
1、你正在證明你有很好的人際關(guān)系技巧;
2、有助于面試官記住你;
3、給面試官向上匯報(bào)的內(nèi)容;
4、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)你對(duì)這份銷售工作的興趣;
5、糾正面試中的一些錯(cuò)誤印象;
6、增加他們雇傭你的機(jī)率;
7、有助于對(duì)方幫你留意或詢問其他合適的機(jī)會(huì)。
面試是整個(gè)求職過程中最重要的階段，其成敗常常直接決定能否獲得一個(gè)好機(jī)會(huì)。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的就業(yè)市場(chǎng)上，能夠獲得面試機(jī)會(huì)本身就不易，因?yàn)槊嬖嚂r(shí)表現(xiàn)不佳而喪失了工作機(jī)會(huì)，未免太過可惜。當(dāng)然，獲得一份好職業(yè)，簡(jiǎn)歷和面試仍然只是“技術(shù)層面”的問題，簡(jiǎn)歷再漂亮，面試技巧再完美，沒有足夠含金量的職業(yè)資本和清晰的職業(yè)規(guī)劃，一切都是空談，都是在浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)成本!如果你已經(jīng)連續(xù)失業(yè)超過2個(gè)月，仍在面對(duì)著一次又一次失敗的面試，那么，你該檢討的或許不光是簡(jiǎn)歷和面試技巧，而是你的職業(yè)定位和職業(yè)規(guī)劃，這才是起決定作用的根本所在!