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酒店招聘面試經(jīng)典技巧

  自己參加了那么多場面試,為什么一直沒有接到復試電話?下面小編整理了酒店招聘面試經(jīng)典技巧與大家分享,歡迎閱讀:

  面試時遲到

  無論你是遭遇何種突發(fā)情況,姍姍來遲是酒店招聘人才時最討厭的。令人不解的是,就是這樣一個簡單要求,不少應聘者卻總是為自己尋找諸多借口,如堵車、路線不熟悉等。切記,當你喋喋不休在為自己的遲到尋找理由時,應聘其實已經(jīng)結(jié)束,出局是自然結(jié)果。

  穿著邋遢

  在參加酒店面試時,你不一定要穿名牌,酒店作為服務行業(yè)一般要求穿正裝的,而且要保持服裝干凈、整潔。得體的著裝不一定要靠名牌來支撐的,它并不能提高你的能力。因此著裝不要邋遢、不要太隨意,只要整潔得體就好,這樣才能幫助你給面試官留下一個美好的印象。另外,怎樣穿著也要視情況而定:外資酒店、民營酒店……不同的酒店有不同的要求,根據(jù)不同的情況決定穿著,才能萬無一失。

  簡歷作假

  在制作簡歷時,簡歷不要太冗長,只要一張A4的紙就夠了,最多也不要超過2張。另外,做簡歷也要因“酒店”而異。國營酒店他們大多喜歡履歷型簡歷,部分民營酒店則喜歡精裝簡歷,而外企就比較青睞簡單明了的簡歷。只有根據(jù)不同類型的酒店投遞不同類型的簡歷,才能為自己爭取到更多的機會。

  另外,簡歷中提供的信息一定要實事求是,只要被人發(fā)現(xiàn)有一處作假,面試官就會覺得你處處作假。一個連誠實都做不到的人,酒店憑什么信任你?切忌為了得到面試機會,就在簡歷上自我吹噓。畢竟面試官見多識廣閱人無數(shù),應聘者的這些雕蟲小技,豈能逃過老法師的火眼金睛?

  心高氣傲

  也許你在校期間非常優(yōu)秀,但是真正進入社會,在一群酒店精英面前,你只是一直“菜鳥”。而對那些剛剛跨出校門的大學畢業(yè)的求職者來說,學校只是個小圈子,學生時代有多么優(yōu)秀,獲得過多少獎勵,這都將成為過去。走入社會、步入職場,就意味著要從頭開始,要虛心向眾人學習。

  套近乎

  在和面試官對話時,一定要保持語言的精簡,保持思路清醒,不要拖拉含糊。另外要注意的是,面試中不要急于套近乎,不顧場合地說“我認識你們單位的某某”、“我和某某是同學,關(guān)系很不錯”等等,不要以此顯示自信,好像這個崗位非你莫屬。其實主考官聽了這番話有時會適得其反:如果你說的那個人是他的頂頭上司,主考官會覺得你在以勢壓人;如果主考官與你所說的那個人關(guān)系不怎么好,甚至有矛盾,那么你這樣引出的結(jié)果很可能就是自我遭殃。

  目標不明確

  有人在面試時沒有非去不可的決心,還在準等待公務員考試的結(jié)果。可想而知,既然你給自己留了這么多的后路,那就應該不在乎被招聘酒店的拒絕。沒有哪個酒店愿意招一個隨時會走掉的人;再者,如果你對自己的人生沒有一個明確的目標,即便做好幾手準備,有可能會一頭都抓不著。

  過早談及薪酬

  有部分面試者最開始關(guān)心的就是薪酬問題,一見面就問一些福利補貼。這就會給面試官留下“工作還沒干就先提條件”的不好印象,而且會讓面試官對你產(chǎn)生“我們還不一定要聘你呢”的想法。

  薪酬的確應該問,但是不應過早提及,應該有問的技巧。一般性酒店都有自己的福利制度,在面試快要結(jié)束時,HR會主動提及,作為酒店新人,我們最保守的做法就是接受。

      相信酒店行業(yè)的求職者都想知道酒店招聘時HR都會提哪些問題:

  1、請問您準備應聘本飯店什么職位?還有其他考慮嗎?

  說明:回答應該是明確的,不應該含糊或反問酒店有什么空缺。最好是同一個專業(yè)部門的不同職位,原則不能兩個不同專業(yè)都選擇。

  2、請問您為什么應聘本飯店,對本飯店您有什么了解嗎?

  說明:主要是考察面試者的準備情況以及求職的心態(tài)是否屬實。如果不知道或說不好,那么一般不考慮管理崗位。

  3、請問您認為您為什么適合這個職位并描述自身對于這個職位的優(yōu)勢和不足。

  說明:主要考察面試者對應聘職位的了解程度是否達到專業(yè)熟練的狀態(tài)以及對自身的認識。對個人能力的描述要具體得當,對優(yōu)劣勢的回答應該明確不能含糊。

  4、請您簡單介紹一下您在以前的工作經(jīng)歷以及您個人所擔任的職位和離職原因?

  說明:了解面試者的語言表達、邏輯思維、誠實情況以及個人的工作經(jīng)驗是否達到本飯店的基本要求。

  5、請您介紹一下您個人性格、能力和特長。

  說明:考察應聘者的語言表達、應對能力。回答應該是先考慮一下然后有條理地表達出個人情況。

  6、請您談談您在最近一家酒店/公司的任職情況,主要是您認為您在以往的酒店/公司擔任相應職務最為成功或引以自豪的一項工作和比較失敗較為遺憾的一項工作?

  說明:考察員工的工作經(jīng)驗、能力和員工的工作責任感和敬業(yè)精神。

  7、請您簡單評價您前個任職單位的印象以及您對您直接上司的看法。

  說明:考察員工的個人品行和反應能力。應該比較中肯客觀,忌含糊不清、夾雜個人情緒或帶有攻擊性的語言。

  8、如果您在本飯店應聘成功,您在本飯店打算工作多長時間,您在本飯店的工作目標是什么?

  說明:考察員工的應聘的工作期限是否符合酒店標準,一般短期的不予考慮。同時考察應聘者的應聘誠意。

  9、如果您擔任某某職位,您認為你的工作關(guān)鍵目標是什么,您打算如何實現(xiàn)以上目標?

  說明:主要考察應聘者的專業(yè)工作經(jīng)驗和工作能力。要求應聘者對所應聘職位內(nèi)容以及工作要求有明確的認識,具備一定豐富的工作經(jīng)驗。并且在應聘之前已經(jīng)作好了相應的準備。對于概念模糊,表達不夠熟練,關(guān)鍵工作內(nèi)容不清楚的一般不予考慮。

  10、您如何在工作中與您的同事(上級、平級、下級)保持良好的工作關(guān)系?

  說明:主要考察應聘者在工作中的溝通能力、社會交際能力,及處理各種工作中人際關(guān)系的經(jīng)驗。要求應聘者應該具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、協(xié)作意識和個人修養(yǎng)、親和力。反之一般不予考慮。

  11、您認為您的客戶(或者是工作對象)對您來講意味著什么,您將如何滿足實現(xiàn)他們/她們的期望值?

  說明:作為服務行業(yè),客戶是我們的衣食父母,是我們工作的對象,必須極為重視,了解客戶的要求和期望值并不斷提升自身的服務水平是我們工作的基本保障。應聘者必須很清楚地認識到這一點。

  12、您在飯店工作期間是否能夠服從飯店的安排,如果飯店派您出差一段時間或者安排您沒有相應準備的工作給您,您將如何處理?

  說明:考察應聘者對工作的承受能力和服從意識以及個人面臨工作變動的調(diào)節(jié)能力。作為一名酒店員工,服從酒店的工作安排是最基本的工作紀律,員工應該盡全力完成酒店交付的工作任務。

  13、您有什么業(yè)余愛好?您如何處理工作和家庭生活之間的矛盾沖突?

  說明:考察應聘者的業(yè)余生活可以了解應聘者的性格以及對工作的影響。處理工作和生活的矛盾沖突顯示應聘者能否全力投入工作而較少受其他因素的干擾。

  14、您對工資福利待遇的期望值是什么?如果飯店給您的待遇達不到您的期望值您有什么打算?

  說明:考察應聘者對待遇的要求是否與酒店的基本崗位能夠保持合理的程度。酒店現(xiàn)行的標準能否達到員工的基本期望值。

  15、請問您有什么問題想問的?還有什么您想了解的。

  說明:作為一名應聘者肯定有很多想要了解的。提出合理的問題表明本人對應聘的關(guān)注和準備程度。同時也避免應聘者對一些問題的了解不清楚而影響到進一步的面試。

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