企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員勝任特征模型構(gòu)建論文提綱
摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，行業(yè)間、企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是實(shí)力與資源的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。近年來(lái)，房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，營(yíng)銷(xiāo)人員作為房地產(chǎn)企業(yè)的中堅(jiān)力量，其素質(zhì)的高低及企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理都直接影響到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的好壞和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否。
而目前多數(shù)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理存在人崗匹配度低等多方面問(wèn)題，勝任特征模型的誕生則為解決這些問(wèn)題提供了一個(gè)很好地解決辦法。本文選擇BGY 集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)人員為研究對(duì)象，探索了BGY 集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)人員的勝任特征模型，并對(duì)已構(gòu)建的勝任特征模型在實(shí)踐中的應(yīng)用進(jìn)行了研究，以期借此提高營(yíng)銷(xiāo)人員的人崗匹配度，支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
本文首先介紹了勝任特征和勝任特征模型的相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)，闡述了勝任特征模型的構(gòu)建方法、構(gòu)建流程及其應(yīng)用；其次，對(duì)BGY 集團(tuán)及其營(yíng)銷(xiāo)人員概況進(jìn)行了介紹，對(duì) BGY 集團(tuán)因缺失勝任特征模型導(dǎo)致的問(wèn)題進(jìn)行了分析，證實(shí)了構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)人員勝任特征模型的必要性和重要性；其三，通過(guò)行為事件訪談法獲取BGY 集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)人員的初始勝任特征，根據(jù)初始勝任特征編制調(diào)查問(wèn)卷，運(yùn)用SPSS19.0 統(tǒng)計(jì)工具對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因子分析和項(xiàng)目分析，最終得到 BGY 集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)人員的勝任特征模型，由 12 個(gè)勝任特征要素構(gòu)成。最后，對(duì)勝任特征模型在人力資源管理的招聘選拔、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬管理和職業(yè)生涯規(guī)劃五個(gè)模塊中的應(yīng)用進(jìn)行了分析，指出其在應(yīng)用中存在的問(wèn)題，包括管理者認(rèn)識(shí)上的局限性、相應(yīng)的配套機(jī)制不健全以及資源、時(shí)間上的局限性，并針對(duì)問(wèn)題提出了解決對(duì)策。
關(guān)鍵詞：勝任特征模型，BGY 集團(tuán)，營(yíng)銷(xiāo)人員，人力資源管理
目錄
摘要
第1 章 緒論
1.1 研究背景和意義
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意義
1.2 營(yíng)銷(xiāo)人員勝任特征模型研究現(xiàn)狀
1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
1.3 研究?jī)?nèi)容和方法
1.3.1 研究?jī)?nèi)容
1.3.2 研究方法
1.4 論文的創(chuàng)新點(diǎn)
1.5 研究技術(shù)路線
第2 章 相關(guān)理論概述
2.1 相關(guān)概念界定
2.1.1 勝任特征的概念
2.1.2 勝任特征模型的`概念
2.2 勝任特征模型的理論基礎(chǔ)
2.2.1 冰山模型
2.2.2 洋蔥模型
2.3 勝任特征模型的構(gòu)建方法及流程
2.3.1 勝任特征模型的構(gòu)建方法
2.3.2 勝任特征模型的構(gòu)建流程
2.4 勝任特征模型的應(yīng)用
第3 章 BGY 集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)人員勝任特征模型構(gòu)建
3.1 BGY 集團(tuán)基本概況
3.1.1 BGY 集團(tuán)簡(jiǎn)介
3.1.2 BGY 集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)人員概況
3.1.3 BGY 集團(tuán)因缺失營(yíng)銷(xiāo)人員勝任特征模型引起的問(wèn)題
3.2 勝任特征模型的構(gòu)建
3.2.1 初始勝任特征的獲取
3.2.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)及樣本統(tǒng)計(jì)
3.2.3 項(xiàng)目分析
3.2.4 探索性因子分析
3.2.5 信效度分析
3.3 小結(jié)
第4 章 BGY 集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)人員勝任特征模型的應(yīng)用、問(wèn)題及對(duì)策
4.1 勝任特征模型的應(yīng)用
4.1.1 招聘選拔
4.1.2 員工培訓(xùn)
4.1.3 績(jī)效考核
4.1.4 薪酬管理
4.1.5 職業(yè)生涯規(guī)劃
4.2 勝任特征模型在應(yīng)用中的問(wèn)題分析
4.2.1 管理者認(rèn)識(shí)上的局限性
4.2.2 相應(yīng)的配套機(jī)制不健全
4.2.3 資源和時(shí)間上的局限性
4.3 勝任特征模型在應(yīng)用中的問(wèn)題對(duì)策研究
4.3.1 強(qiáng)化管理者對(duì)勝任特征模型重要性的認(rèn)識(shí)
4.3.2 健全配套機(jī)制
4.3.3 與人力資源管理咨詢公司合作
第5 章 結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
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