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電子商務(wù)畢業(yè)論文答辯自述稿

時(shí)間:2021-02-07 12:50:45 論文答辯 我要投稿

電子商務(wù)畢業(yè)論文答辯自述稿

  畢業(yè)論文答辯是一種有組織、有準(zhǔn)備、有計(jì)劃、有鑒定的比較正規(guī)的審查論文的重要形式。下面是CN人才網(wǎng)為大家整理的電子商務(wù)畢業(yè)論文答辯自述稿,歡迎參考~

電子商務(wù)畢業(yè)論文答辯自述稿

  篇一:電子商務(wù)畢業(yè)論文答辯自述稿

  尊敬的各位老師,上午好! 我叫XX,是12級(jí)電子商務(wù)的學(xué)生,我的論文題目是:基于網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)策略—鄭州鼎盛工程技術(shù)公司實(shí)證分析,論文是在趙亮老師的悉心指點(diǎn)下完成的,在這里我向趙老師表示深深的謝意,向各位老師不辭辛苦參加我們的畢業(yè)論文答辯表示衷心的感謝。下面我將論文設(shè)計(jì)的目的和主要內(nèi)容向各位老師作一匯報(bào),懇請(qǐng)各位老師指導(dǎo)。

  首先,我想談?wù)務(wù)撐牡难芯磕康呐c意義。 我們知道,現(xiàn)在的中國正在穩(wěn)步步入網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷也有了新的發(fā)展趨勢(shì),其中比較突出的便是企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值將得到提高。在這種大背景下,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。本文從鄭州鼎盛工程技術(shù)公司入手,希望能夠?yàn)槠渌呀?jīng)或者想要進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的傳統(tǒng)制造企業(yè)提供一些經(jīng)驗(yàn)。

  下面,請(qǐng)?jiān)试S我就這四部分內(nèi)容向各位老師作一陳述。

  第一部分是網(wǎng)絡(luò)營銷理論概述,主要有四點(diǎn)內(nèi)容:

  第一點(diǎn)內(nèi)容是市場(chǎng)營銷理論概述

  第二點(diǎn)內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及 特點(diǎn),需要強(qiáng)調(diào)的是它的三個(gè)特點(diǎn):

  第一個(gè)特點(diǎn),是跨時(shí)空(因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷是超越時(shí)間約束和空間限制的); 第二個(gè)特點(diǎn),多媒體(因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)可以傳輸像文字、聲音和圖像等多種媒體的信息,);

  第三個(gè)特點(diǎn),成長性(這個(gè)特點(diǎn)是由它的使用者所決定的,互聯(lián)網(wǎng)的使用者往往是年輕人、中產(chǎn)階級(jí)和知識(shí)分子。由于這部分群體購買能力強(qiáng)且具有很強(qiáng)的市場(chǎng)影響力,因此,網(wǎng)絡(luò)營銷是一項(xiàng)極具開發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道);

  第三點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系: 雖然網(wǎng)絡(luò)營銷以傳統(tǒng)營銷為基礎(chǔ),他們之間具有相同之處,但網(wǎng)絡(luò)的特征決定了網(wǎng)絡(luò)營銷具有不同于傳統(tǒng)營銷模式的特征.

  第四點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營銷的理論創(chuàng)新與發(fā)展:網(wǎng)絡(luò)營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的根本原因是

  網(wǎng)絡(luò)本身的特性和消費(fèi)者需求的個(gè)性化,因此,網(wǎng)絡(luò)營銷的理論有它自己的重新演繹和創(chuàng)新。

  第二部分 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)分析,主要有三點(diǎn)內(nèi)容:

  第一點(diǎn)內(nèi)容,企業(yè)網(wǎng)站的作用,作用有六個(gè),其中最重要的便是網(wǎng)站有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)的知名度(企業(yè)網(wǎng)站如果擁有一個(gè)很好的設(shè)計(jì)定位,會(huì)提升企業(yè)在人們心中的形象,有利于在網(wǎng)上擴(kuò)大知名度和推廣?v觀國內(nèi)外知名企業(yè)的網(wǎng)站,我們不難發(fā)現(xiàn)這樣的規(guī)律:企業(yè)的知名度和實(shí)力往往與其企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)制作水平成正比)

  第二點(diǎn)內(nèi)容,網(wǎng)站的定位:任何一個(gè)網(wǎng)站,必須首先具有明確的建站目的和目標(biāo)訪問群體,即網(wǎng)站定位。目的應(yīng)該是定義明確的,應(yīng)該清楚主要希望誰來瀏覽,具體要做到哪些內(nèi)容,提供怎樣的服務(wù),達(dá)到什么效果。

  網(wǎng)站定位分析包含三大要素:第一個(gè)要素, 企業(yè)自身分析:結(jié)合企業(yè)所處的行業(yè)狀況和所生產(chǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行分析 第二個(gè)要素,資源分析:結(jié)合企業(yè)的財(cái)務(wù)、人員和所處的法律政治環(huán)境進(jìn)行分析 第三個(gè)要素,目標(biāo)顧客分析:對(duì)目標(biāo)顧客的年齡、性別、學(xué)歷等各種資料進(jìn)行分析,為提高顧客服務(wù)打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。

  第三點(diǎn)內(nèi)容,網(wǎng)站的優(yōu)化推廣:網(wǎng)站在建立之后,如果處于無人問津的地位則將會(huì)逐漸失去起初的建立意義。在此背景下,如何提高網(wǎng)站的技術(shù)水平、點(diǎn)擊率與知名度,日益成為相關(guān)領(lǐng)域的熱點(diǎn)討論問題。網(wǎng)站優(yōu)化包括三方面內(nèi)容: 網(wǎng)站標(biāo)簽優(yōu)化 、對(duì)文章頁面優(yōu)化 、 圖片優(yōu)化

  第三部分是鼎盛網(wǎng)站實(shí)證分析

  鼎盛是位于鄭州高新區(qū)的一家從事粉碎工程技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)的制造企業(yè)。它早在2004年就建立了公司網(wǎng)站,并且做了一些簡單的網(wǎng)絡(luò)宣傳,然后便束之高閣一度到2010年,由于在這六年的時(shí)間里鼎盛并沒有投入太多進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,因此在這方面并沒有取得較好的效果。2010年新的電子商務(wù)總監(jiān)劉福星的加入,鼎盛踏上了電子商務(wù)新的征程。劉福星帶著這個(gè)新的團(tuán)隊(duì),與百度推廣等一些合作伙伴展開了密切合作。僅僅在百度平臺(tái)開展的合作,就幫助公司獲得了大量的各戶信息。

  鼎盛在網(wǎng)站建設(shè)方面投入了大量的資金建立了全球網(wǎng)站。由于他的目標(biāo)群體是第三世界國家,加上這些國家的語種又不一樣,因此鼎盛建立了包括簡體中文、英語、俄語、法語、西班牙語、葡萄牙語、阿拉伯語在內(nèi)七個(gè)語種的網(wǎng)站,為鼎盛的全球發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

  第四部分是啟示與思考

  首先,傳統(tǒng)企業(yè)想要在電子商務(wù)領(lǐng)域成功絕非想象的那么容易,第一點(diǎn)困難便是運(yùn)營專才的缺乏,第二點(diǎn)困難便是需要思維上進(jìn)行完全轉(zhuǎn)型。 其次,雖然獲得成功不容易,但還是有很大的成長空間的。 最后,大多數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)都缺少憂患意識(shí)和冒險(xiǎn)精神,不愿過早介入電子商務(wù)。所以,傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)入電子商務(wù)時(shí),應(yīng)該抱著二次創(chuàng)業(yè)的心態(tài),認(rèn)真學(xué)習(xí),再加上現(xiàn)有資源,這樣的話,就要比純粹白手起家的“網(wǎng)商”更有優(yōu)勢(shì)。

  致謝。謝謝各位老師,請(qǐng)各位老師批評(píng)指正。

  篇二:電子商務(wù)畢業(yè)論文答辯自述稿

  一、引言

  長期以來,零售商承擔(dān)著發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求和滿足需求的功能,無疑在消費(fèi)需求拉動(dòng)的國家戰(zhàn)略中起著至關(guān)重要的作用。但據(jù)《2012年中國連鎖百強(qiáng)發(fā)布》的數(shù)據(jù)顯示,連鎖百強(qiáng)2010年、2011年和2012年的銷售規(guī)模分別為1.66、1.65和1.87萬億元,銷售增幅持續(xù)低于社會(huì)消費(fèi)零售總額的增幅,且銷售增幅在2012年達(dá)到了最低。伴隨著中國經(jīng)濟(jì)增長的減速和全球宏觀環(huán)境的不斷惡化,傳統(tǒng)零售行業(yè)的兼并與整合浪潮頻繁出現(xiàn),各零售商面臨著巨大的生存壓力,且各種新技術(shù)和新商業(yè)模式的出現(xiàn),必將顛覆傳統(tǒng)零售固有的經(jīng)營思維,加速整個(gè)行業(yè)的洗牌。

  同時(shí),由于近些年網(wǎng)絡(luò)購物快速發(fā)展,不斷擠壓實(shí)體零售的市場(chǎng)份額。2010-2012年的網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模分別為0.498、0.77356、1.304萬億元,以55%和69%的年增長率增長。2012年的電子商務(wù)交易額已經(jīng)占據(jù)社會(huì)零售商品總額的7%,其中3C家電類在網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)以18%的份額位居第二。

  面對(duì)壓力,傳統(tǒng)企業(yè)紛紛發(fā)力電商,線上線下并舉,2012年百強(qiáng)企業(yè)有62家開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)。例如,蘇寧云商大手筆開拓O2O業(yè)務(wù),通過打造電商平臺(tái)“蘇寧易購”來實(shí)現(xiàn)自己的O2O轉(zhuǎn)型。但盲目涉足電商,無疑會(huì)造成線上、線下渠道之間的沖突,因此,本文將重點(diǎn)討論O2O零售商的渠道沖突問題,并未零售商的轉(zhuǎn)型提出相關(guān)建議。

  二、文獻(xiàn)回顧

  目前,各界學(xué)者對(duì)零售商的線上線下渠道沖突以及零售商轉(zhuǎn)型的研究主要集中在以下兩個(gè)方面:

  (1)渠道沖突。對(duì)線上線下的渠道沖突的研究主要集中在價(jià)格競爭方面。Pan等運(yùn)用Hotelling模型,研究了一個(gè)純網(wǎng)絡(luò)渠道零售商和雙渠道零售商的情形,結(jié)果表明純網(wǎng)絡(luò)渠道零售商的定價(jià)低于雙渠道零售商的定價(jià)。陳云、王浣塵等考慮電子商務(wù)實(shí)施程度這一因素,研究了雙渠道零售商的最優(yōu)定價(jià)與均衡利潤。結(jié)果表明,當(dāng)時(shí),傳統(tǒng)零售商的最優(yōu)定價(jià)隨電子商務(wù)實(shí)施程度的提高而降低。張盼等運(yùn)用Hotelling模型,研究了雙渠道零售商的定價(jià)問題,分析得出雙渠道零售商對(duì)網(wǎng)購平臺(tái)制定較高的價(jià)格,以彌補(bǔ)其在網(wǎng)絡(luò)渠道較高的邊際成本。

  (2)渠道協(xié)調(diào)。郭亞軍等過消費(fèi)者效用函數(shù),對(duì)雙渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)行了博弈分析,分析指線上銷售平臺(tái)的加入會(huì)導(dǎo)致渠道間的沖突,但可以通過轉(zhuǎn)移支付機(jī)制來實(shí)現(xiàn)雙渠道之間的協(xié)調(diào)。張贊等借助Hotelling模型研究指出線上與線下渠道的競爭會(huì)影響各渠道的服務(wù)質(zhì)量與誠信水平,需要通過法律和政府監(jiān)管來解決這一問題。申成然等針對(duì)比價(jià)行為下部分消費(fèi)者優(yōu)先選擇線上渠道的現(xiàn)象,設(shè)計(jì)了雙渠道協(xié)調(diào)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了渠道間的協(xié)調(diào)。

  三、線上線下業(yè)務(wù)的分離及其影響

  從零售業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況可以看出,線上線下兩種業(yè)務(wù)并不是相互孤立的,傳統(tǒng)的線上、線下業(yè)務(wù)的分離或簡單的整合會(huì)使零售商喪失多方面的立體優(yōu)勢(shì)。

  單一的線下傳統(tǒng)零售。傳統(tǒng)零售商的.優(yōu)勢(shì)是接近一線市場(chǎng),為獲得足夠的客流量,必須把店鋪設(shè)在租金高昂的中心地段,這勢(shì)必會(huì)造成中心地段店面供不應(yīng)求,人為地抬高了傳統(tǒng)零售商的租金成本。除了高昂的租金外,傳統(tǒng)零售商還必須養(yǎng)活眾多的店員,隨著傳統(tǒng)零售商的擴(kuò)張、工資水平不斷提高,零售商面臨越來越高的勞動(dòng)成本。另外,線下交易經(jīng)營口碑的形成需要長時(shí)間的積累,同時(shí)線下交易的輻射范圍比較狹隘,面向的消費(fèi)群體有限。

  單一的線上模式。單純的線上模式存在一定的局限性,無疑會(huì)影響線上零售的發(fā)展。第一,線上銷售缺乏體驗(yàn)感,不能做到面面俱到的服務(wù)。盡管利用一些先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)促進(jìn)部分線上業(yè)務(wù)流程及服務(wù)的優(yōu)化,但在一些基本的消費(fèi)體驗(yàn)上,線上購物是不能取代傳統(tǒng)零售的,在傳統(tǒng)的零售店里,消費(fèi)者可以真切地體驗(yàn)到商品的質(zhì)量。第二,線上業(yè)務(wù)不能提供良好的質(zhì)量和售后保證,且存在著一些信息滯后的問題,商家不能在第一時(shí)間傾聽消費(fèi)者的訴求,即使接受了消費(fèi)者的信息,也并不能像線下實(shí)體店那樣,給予消費(fèi)者及時(shí)高效的售后服務(wù)。

  但簡單地整合并不能將二者的優(yōu)勢(shì)疊加或彌補(bǔ)其劣勢(shì),整合不當(dāng)也會(huì)造成一定程度的“失控”――線上線下相互沖突。在傳統(tǒng)企業(yè)紛紛發(fā)力電商的情況下,如何解決好線上線下經(jīng)營模式的矛盾與沖突,無疑成為傳統(tǒng)零售商亟待解決的課題。

  四、O2O環(huán)境下零售商轉(zhuǎn)型

  傳統(tǒng)零售企業(yè)在引進(jìn)線上渠道時(shí)所面臨的困境,主要是由于沒有真正實(shí)現(xiàn)其O2O閉環(huán)所造成的。線上和線下的簡單疊加,只是機(jī)械地完成了線上和線下的業(yè)務(wù)覆蓋,并沒有形成真正意義上的閉環(huán)。零售商所要完成的閉環(huán),不僅要形成線上和線下市場(chǎng)的全渠道經(jīng)營,更重要的是將線上平臺(tái)和線下實(shí)體店有機(jī)地結(jié)合在一起,完成線上平臺(tái)、消費(fèi)者、線下實(shí)體店從“on-1ine to offline to online”的循環(huán)流動(dòng)。

  (1)進(jìn)行線上線下積極有效互動(dòng)

  一方面,在傳統(tǒng)零售業(yè)具有諸多優(yōu)勢(shì)的條件下,將線上業(yè)務(wù)發(fā)展成自身提高銷售業(yè)績的另一種渠道。經(jīng)過轉(zhuǎn)型后,新興的O2O零售商將線上和線下渠道充分融合,通過不斷發(fā)展,形成一種品類新、質(zhì)量佳的全面商品供應(yīng)。除此之外,線下零售店可以為線上零售提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),在一定程度上防止了部分消費(fèi)者將線上銷售商品定義為低質(zhì)量商品。

  另一方面,線上業(yè)務(wù)也有其天然的優(yōu)勢(shì)。線上渠道可以擴(kuò)大傳統(tǒng)零售商的影響范圍和輻射面積,使零售商的品牌影響力滲透到過去無法涉及的市場(chǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,許多傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)零售商涉足電商行業(yè),借助于強(qiáng)大的品牌效應(yīng)、產(chǎn)品供應(yīng)和物流保障體系,使得線上渠道和線下渠道的融合激發(fā)出更大的潛力。例如,線上渠道的加入使得傳統(tǒng)零售打破了原有的時(shí)間和空間的限制,實(shí)現(xiàn)了與各級(jí)、各地市場(chǎng)的全方位對(duì)接。

  (2)形成涵蓋線上線下市場(chǎng)的零售商品牌

  根據(jù)消費(fèi)者的習(xí)慣,大多數(shù)消費(fèi)者在線購買商品時(shí),首先關(guān)注商品的品牌,因此,線上品牌的發(fā)展規(guī)律也會(huì)與線下發(fā)展一致。同時(shí),線上渠道與線下渠道的區(qū)別只是將交易平臺(tái)移到了網(wǎng)上,并沒有改變消費(fèi)者購物的不確定性,并且和傳統(tǒng)購物相比,單位時(shí)間能夠搜尋的店鋪和商品更多,面對(duì)琳瑯滿目的商品又不能實(shí)體感知,強(qiáng)化主觀偏好,迷失在海量商品中也就成為常態(tài),品牌自然成為網(wǎng)絡(luò)購物的救命稻草。

  “鼠標(biāo)+配送”的線上購買模式不會(huì)完全取代線下購買,兩種渠道應(yīng)該利用好自身優(yōu)勢(shì),形成互補(bǔ)。各零售商應(yīng)該充分發(fā)揮自己接近一線市場(chǎng)、了解消費(fèi)需求的優(yōu)勢(shì),將線下渠道與線上渠道有機(jī)結(jié)合,重新打造產(chǎn)品供應(yīng)模式,形成涵蓋線上線下市場(chǎng)的零售商品牌。

  五、結(jié)論與啟示

  隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,各種新興的互聯(lián)網(wǎng)零售模式不斷涌現(xiàn),傳統(tǒng)零售商如果還是拘泥于線下的銷售模式,其實(shí)體店勢(shì)必受到網(wǎng)店的巨大沖擊,因此將線上和線下交易有效地結(jié)合起來顯得尤為重要。線上線下并舉并不是將線上線下業(yè)務(wù)簡單的整合,盲目拼接線上線下業(yè)務(wù)只會(huì)適得其反。因此采取有效手段實(shí)現(xiàn)線上和線下的和諧共存是本文的重點(diǎn);谏鲜龇治,本文認(rèn)為零售業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)將是“線上交易線下體驗(yàn)”,線上和線下交易不斷趨向無縫對(duì)接,和諧共贏。

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