旅游管理論文答辯自述稿范文
論文答辯是學校對研究生論文成績進行考核、驗收的一種形式，下面是CN人才網為大家整理的旅游管理論文答辯自述稿范文，歡迎參考~
篇一：旅游管理論文答辯自述稿范文
尊敬的各位老師、各位同學：
大家下午好!我叫劉瑤，是12級旅游管理C2班的學生，我的論文題目是《高星級酒店服務質量的現狀分析與提升對策》。論文是在范鐘慶老師的指導下完成的，在此，我向范老師表示深厚的謝意，并向在座參與畢業(yè)答辯的各位老師表示衷心地感謝。下面我將本論文設計的目的及主要內容向各位老師作一匯報，懇請各位老師給予點評與指導。
首先，我想談談本論文的選題背景、設計目的及意義
背景：在服務經濟時代，酒店業(yè)的發(fā)展如火如荼，各高星級酒店如雨后春筍一般涌現在全國各地。但是，其過快的擴張趨勢也導致酒店“重硬件，輕軟件”的現象愈演愈烈，這使得酒店人力和管理都跟不上發(fā)展的需要，最終導致很多高星級酒店達不到標準要求。根據2010版《飯店星級評定與劃分》的重點評定內容，全國旅游飯店協會星評員對全國星級酒店進行明查暗訪，而根據近日協會公告，5月上旬京津等地6家五星級飯店已被“摘星”，另有3家五星級飯店被限期整改。因此，高星級酒店服務質量的提升問題成為行業(yè)發(fā)展的難點更是重點!對于高星級酒店服務質量的現狀分析與提升對策的研究也因此成為業(yè)界熱點話題。 就其目的及意義而言，主要有以下幾點：
一、通過對高星級酒店服務質量的研究分析，以強化高星級酒店對服務質量的重視程度，并以服務質量為其發(fā)展重心;
二、以青海賓館為案例，通過對其服務質量的現狀進行分析，以全面了解高星級酒店的管理狀況，并總結其現存問題;
三、通過對現存問題的總結，得出了相應的提升對策。從而為高星級酒店的改革與發(fā)展提供一定的參考依據。
其次，我想談談本論文的結構和主要內容(本論文分為5個部分：)
第一部分是：綜述，主要是關于設計本論文題目的背景原因，提出問題及研究該問題的目的。
第二部分是：概念介紹與內容闡述，主要關于高星級酒店服務質量的概念、特征及內容的分析與說明。
第三部分是：調研現狀分析，涉及調研問卷的設計，調研方法的說明，青海賓館的簡介及對青海賓館服務質量的現狀分析。具體而言，是以青海賓館為例，采用文獻分析、問卷調查、實地訪談及案例分析等方法，以青海賓館硬件、軟件及內外部服務質量為主要研究對象，對其現狀進行了分析說明。
第四部分是：問題總結及提升對策分析，在第三部分主要是對于其現狀的說明。
在本部分則傾向于現狀所表露的問題的總結，通過對其問題的總結從而得出相應的改進與提升策略。具體包括：強化個性化服務意識、維護與保養(yǎng)酒店設施設備、加強員工培訓與人才培養(yǎng)及完善管理機制，實現全面質量管理這四個方面。
第五部分是：結束語，主要是概括性地總結了高星級酒店在今后的發(fā)展應該關注的重點，即以質量求效率，通過全面質量管理實現高星級酒店的優(yōu)質服務。同時，補充說明了青海賓館基于其現狀及問題已經做出了系列具有改進意義的工作。
最后，我想談談本論文的不足之處
經過本次論文寫作，我搜集到了許多有用的信息，學到了不少新的知識。當然，也更清楚地認識到自己在酒店管理這方面知識與經驗的缺乏。盡管做了問卷調查與實地訪談，搜集了許多相關資料，也盡量地運用了所學知識，但由于自身能力不足、經驗不夠及對語言的組織與運用缺乏妥當性等因素，本論文還存在許多不足之處，許多問題也有待于進一步思考與探索。因此，借答辯機會，希望各位老師提出寶貴意見，給予批評與指正。我將虛心地接受，以便于更好地學習。
謝 謝!
篇二：旅游管理論文答辯自述稿范文
尊敬的各位評委老師：
大家好!我是來自XXX專業(yè)XXXX級的學生XXX，我的學號是XXX。我的畢業(yè)論文題目是《XXXXXXXXX》，指導老師是XXX講師。
我當時之所以選擇研究西江千戶苗寨旅游客源市場研究是因為發(fā)展旅游產業(yè)中，旅游客源市場對其有著非常重要的.意義，主要表現在：旅游客源是旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的前提條件，旅游客源市場的研究能為旅游地進行正確的市場定位、有效的市場營銷以及有針對性地開發(fā)旅游產品提供了重要依據。
同時對于西江千戶苗寨來講，在這個方面的研究幾乎還是處于空白區(qū)，因此我選擇了該區(qū)作為我論文研究的目的地。
在著手準備論文寫作的時候，我針對旅游客源地這個命題，大量閱讀相關方面的各種資料。對我國西江旅游的概況有了大致了解，理清思路的基礎上確定研究方向，然后與老師商討，確定論文大致思路和研究方向。并確定以問卷調查的形式對西江苗寨游客進行實地抽樣調查。
因此，我收集了大量的文獻資料，主要來自網上的期刊論文、圖書館的圖書、教材等理論資料。在蒙老師的耐心指導和幫助下從中選取了主要的參考資料，經過閱讀主要參考資料，擬定提綱，設計調查問卷。最后通過實地調查，對數據分析并按照要求完成論文，經過修改等一系列程序，于2012年3月正式定稿。 具體來說，我的論文分為以下四個部分：
第一部分，主要闡述西江千戶苗寨的基本概況，如它的地理位置、自然特征、旅游文化資源等方面進行了比較深入的闡釋。
第二部分，是對調查問卷的設計進行了詳細闡述，本次調查主要是以問卷調查的形式對西江苗寨游客進行實地抽樣調查。根據指導老師意見，論文需求，參考有關文獻，設計了調查問卷。問卷內容主要包括旅游者的性別、年齡、職業(yè)、文化水平、家庭經濟收入以及旅游者獲取信息的方式、出游的方式等多方面。為了使調查結果更具有參考分析價值，在選擇調查對象時盡量避免同一性，對于具有相似身份組成的居民群體只調查其中的1～3人，本次調查用時2天，共發(fā)放調查問卷400份，回收問卷392份，回收率為98%，其中有效問卷380份，問卷有效率達96.9%。
第三部分，對調查問卷統計數據進行分析，主要分析了西江千戶苗寨的旅游客源的地域結構，性別、年齡結構，文化水平，職業(yè)結構，家庭收入狀況，信息渠道，旅游組織形式，旅游目的和旅游重游率等方面。
第四部分，也就是畢業(yè)論文結論和建議部分，針對前文對調查問卷的數據分析，得出西江千戶苗寨客源結構單一，游客的性別、年齡結構比例失調，旅行宣傳、促銷力度不夠，交通落后、可進入性較差，旅游接待設施不夠完善，對游客的感染力和吸引力不強;旅游購物市場不完善等諸方面的問題。
針對以上問題我提出了相應的建議和解決對策，主要有加強旅游基礎設施建設，優(yōu)化旅游環(huán)境，穩(wěn)定客源市場。加強旅游基礎設施建設，優(yōu)化旅游環(huán)境，穩(wěn)定客源市場。加大景點和產品多層次的開發(fā)力度，確�？沙掷m(xù)發(fā)展，增強旅游吸引力。加大策略性的旅游宣傳和客源市場營銷。整合旅游資源，加大旅游產品的開發(fā)、創(chuàng)新力度，提升旅游競爭能力等多方面。到此論文的論述結束!
最后，我也就將論文的結構作了最后的收尾和完善，使論文整體結構完整，論述合理。
經過本次論文寫作，我學到了許多有用的東西，也積累了不少經驗。但是，由于我能力有限，加之時間和精力也有限，在許多內容表述上存在著不當之處，與老師的期望相差甚遠，許多問題還有待于進一步思考和探索，借此答辯機會，萬分懇切的希望各位老師能夠提出寶貴的意見，多指出本篇論文的錯誤和不足之處，我將虛心接受，從而進一步深入學習研究，使該論文得到完善和提高。 致謝：
大學本科的學習生活即將結束。在此，我要感謝所有曾經教導過我的老師和關心過我的同學，他們在我成長過程中給予了我很大的幫助。本文能夠順利完成，要特別感謝我的指導老師XXX老師，感謝各位系里的老師的關心和幫助。
最后向所有關心和幫助過我的人表示衷心的感謝!
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