運用文獻計量學(xué)的研究方法對我國虛擬參考咨詢研究論文
[摘要]本文運用文獻計量學(xué)的研究方法，對我國虛擬參考咨詢研究論文的階段性數(shù)據(jù)進行載文量分析一發(fā)鍵詞分析、核心著者分析以及核心機構(gòu)分析等，以期發(fā)現(xiàn)我國虛擬參考咨詢研究在發(fā)展過程中階段性變化。
[關(guān)鍵詞]文獻計量學(xué)；1998-2005; 2006-2013.
虛擬參考咨詢是一種基于因特網(wǎng)上的咨詢服務(wù)，是多層次、個性化、全方位、高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)協(xié)助服務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，我國參考咨詢服務(wù)也飛速發(fā)展，它能提供多種多樣的資源以及網(wǎng)絡(luò)文獻信息服務(wù)。而這一研究領(lǐng)域的研究熱點問題有哪些？研究發(fā)展趨勢如何？學(xué)術(shù)研究力量的分布又怎樣呢？已經(jīng)有學(xué)者對這以研究領(lǐng)域1998~2005年的研究論文進行了一個計量學(xué)分析，那么筆者就2006至今的研究論文做一個延續(xù)性分析，并對比兩者數(shù)據(jù)的差別來反映我國虛擬參考咨詢研究發(fā)展過程中研究方向、研究熱點、核心研究人群及機構(gòu)的變化。
一、載文分析
（一）載文年代分布。
對一段時間內(nèi)某課題的研究文獻進行發(fā)文量分析可以了解該領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r。筆者利用《中國學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫（CAJD）》作為數(shù)據(jù)源，采用專業(yè)檢索，設(shè)定檢索時間為2006~2013,設(shè)定檢索式為（SU='虛擬參考咨詢'+'數(shù)字參考咨詢'+'電子參考咨詢'+'在線參考咨詢'+'網(wǎng)絡(luò)參考咨詢'）共獲得1659篇文獻。對命中文獻逐一進行核實、篩選、甄別，去掉不相關(guān)的以及文獻主題研究內(nèi)容不符合檢索要求的134篇，共選出符合檢索要求的文獻1525篇。參考《國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)參考咨詢研究（1998~2005）的文獻計量學(xué)分析》一文中的數(shù)據(jù)，我國虛擬參考咨詢研究自1998~2013年發(fā)文量具體年代分布如下：1998（4篇），1999（8篇），2000（16篇），2001（38篇），2002（84篇），2003（181篇），2004（243篇），2005（174篇），2006（253篇），2007（289篇），2008（216篇），2009（227篇），2010（199篇），2011（151篇），2012（120篇），2013（70篇）。
由以上數(shù)據(jù)可以看出，我國虛擬參考咨詢研究論文的發(fā)文量呈現(xiàn)出三個階段。第一階段從1998~2001年，發(fā)文量比較少，處于萌芽期；第二階段從2002~2007年，發(fā)文量急劇增加并逐年增長，處于發(fā)展期并趨于成熟；第三階段從2008~2013年，發(fā)文量增長緩慢并呈現(xiàn)衰退，處于發(fā)展成熟期并逐漸衰減（因為筆者的統(tǒng)計時間為2013年10月，所以2013年的數(shù)據(jù)并不完整，但也能顯示出一種逐漸減少的趨勢）。幾乎所有課題的研究都遵守著這樣的發(fā)展變化過程。
�。ǘ┹d文學(xué)科分析。
從載文量的統(tǒng)計中，1998~2013年共發(fā)表了相關(guān)文獻2255篇，涉及了40多個CNKI中的分類學(xué)科。發(fā)文量靠前的學(xué)科有圖書情報與數(shù)字圖書館（82.4%）、計算機軟件及計算機應(yīng)用（7.8%）、民商法（1.02%）、檔案及博物館（0.49%）等。由此可以看出我國虛擬參考咨詢研究主要的研究和實踐場所在圖書情報領(lǐng)域，而每個階段的研究都是圍繞著以上學(xué)科。
二、關(guān)鍵詞分析
對我國虛擬參考咨詢研究論文的關(guān)鍵詞進行分析，可以發(fā)現(xiàn)該領(lǐng)域的研究方向和熱點。按照載文量分析中得來的三個階段，筆者分析了各個階段的關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)每個階段的關(guān)鍵詞都一樣，都是關(guān)于數(shù)字參考咨詢、虛擬參考咨詢、圖書館以及高校圖書館。比較有參考意義的是每個階段主體研究延伸出來的分支。1998~2001年，因為研究剛剛起步，所以涉及的分支很少，2002~2007分支研究主要有DRS、知識庫、服務(wù)質(zhì)量、實時咨詢、比較研究、質(zhì)量控制等，2008~2013年的分支研究主要有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、知識管理、個性化服務(wù)、實時咨詢、DRS、CDRS、云計算、知識產(chǎn)權(quán)、聯(lián)合虛擬參考咨詢、質(zhì)量控制等。比較這兩個階段的分支研究，就能發(fā)現(xiàn)，第三階段由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起，云計算等技術(shù)也出現(xiàn)了，知識產(chǎn)權(quán)在虛擬參考咨詢里的約束也成為了關(guān)注的熱點。
三、核心著者和核心機構(gòu)分析
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某領(lǐng)域論文的.作者發(fā)文情況反映該領(lǐng)域有哪些比較活躍的研究者，也就是核心作者。筆者根據(jù)三個階段的劃分，分別統(tǒng)計了各個階段的核心著者。2002~2007年的核心作者有：袁紅軍（29篇），詹德優(yōu)（11篇），黃敏（9篇），徐一新（7篇），周寧麗（7篇）；2008~2013年的核心作者有：袁紅軍（19篇），席曉南（7篇），張蓓（5篇），曹占偉（5篇），詹慶東（5篇）。由于第一階段著者比較少，就不做統(tǒng)計了，但是也要提到鄭建麗、都平平老師，她們是最早開始虛擬參考咨詢研究，研究成果也得到了業(yè)內(nèi)的認可。第二階段和第三階段的核心作者不盡相同，說明只有少數(shù)研究者一直在跟進這個課題。袁紅軍老師是這個領(lǐng)域研究的中流砥柱，十多年來他的發(fā)文量最高，取得的研究成果也最豐碩，其論文在業(yè)內(nèi)眾多核心期刊上發(fā)表。
（二）核心機構(gòu)分析。
著者機構(gòu)發(fā)文量的多少在一定程度上反映了這個機構(gòu)在這一學(xué)科研究的活躍程度和水平。筆者就第二階段和第三階段的數(shù)據(jù)來統(tǒng)計虛擬參考咨詢研究論文的核心機構(gòu)。2002~2007年發(fā)文量排前六的核心機構(gòu)有：武漢大學(xué)（高校/73篇），鄭州師范高等�？茖W(xué)校（高校/31篇），中國科學(xué)院文獻情報中心（科研機構(gòu)/21篇），中山大學(xué)（高校/20篇），東北師范大學(xué)（高校/18篇），鄭州大學(xué)（高校/14篇）；2008~2013年發(fā)文量排前六的核心機構(gòu)有：鄭州師范高等�？茖W(xué)校（高校/19篇），武漢大學(xué)（高校/15篇），黑龍江大學(xué)（高校/14篇），吉林大學(xué)（高校/14篇），遼寧師范大學(xué)（高校/13篇），鄭州大學(xué)（高校/12篇）。對比這兩個階段的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，大部分的核心機構(gòu)相同，國內(nèi)虛擬參考咨詢研究的主要陣地在高校圖書館，當(dāng)然也有科研院所參與研究。在第二階段，虛擬參考咨詢的高速發(fā)展期時，中國科學(xué)院文獻情報中心就躋身這一研究的核心機構(gòu)之列。中國高等教育文獻保障系統(tǒng)（CALIS）在二期建設(shè)方案中，規(guī)劃建立中國高等教育分布式聯(lián)合虛擬參考咨詢系統(tǒng)（DCVRS）。所以作為CALIS管理中心的北京大學(xué)，地區(qū)文獻信息服務(wù)中心的武漢大學(xué)、中山大學(xué)、鄭州大學(xué)，他們有更多的資源可以進行數(shù)字參考咨詢的學(xué)習(xí)研究，所以他們顯然也在這一領(lǐng)域研究的核心機構(gòu)中。而鄭州師范高等�？茖W(xué)校的高發(fā)文量以及核心地位主要歸功于袁紅軍老師的大量研究成果。
四、結(jié)語
經(jīng)本文的統(tǒng)計分析，我國虛擬參考咨詢研究在各個階段的發(fā)展都有其各自的特點。發(fā)文量從增長到衰減在各個階段體現(xiàn)明顯，遵循了科學(xué)研究的一般規(guī)律。各個階段的研究主體都是圍繞著虛擬參考咨詢及其服務(wù)等，核心研究機構(gòu)集中在高校，特別是CALIS的地區(qū)文獻服務(wù)中心高校。總的來說，我國虛擬參考咨詢研究有著清晰的研究方向和研究熱點，有比較固定的核心研究機構(gòu)群，有一批高產(chǎn)的核心著者。在虛擬參考咨詢研究已經(jīng)十分成熟的時期，必將產(chǎn)生更高質(zhì)量的研究成果。
[參考文獻]
[1]隋桂玲。高校圖書館參考咨詢創(chuàng)新服務(wù)的研究[J].吉林師范大學(xué)學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2011.
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