關(guān)于中國非營利組織的公信力建設(shè)論文

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　　隨之人們發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一把雙刃劍，一方面帶來了社會(huì)的繁榮，但是另一方面也帶來了一些社會(huì)問題，如貧富懸殊拉大， 環(huán)境 污染，能源危機(jī)等。這些社會(huì)問題不可能通過市場(chǎng)得到很好的解決，這也就是所謂的“市場(chǎng)失靈”;政府當(dāng)然也不是萬能的，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們自主意識(shí)的提高，人們

　　《南方周末》曾經(jīng)有這樣一篇報(bào)道：上海一家企業(yè)老總通過慈善機(jī)構(gòu)對(duì)貧困山區(qū)的25名失學(xué)兒童進(jìn)行了捐助，但在回信時(shí)老總發(fā)現(xiàn)，有7個(gè)孩子的筆跡完全一樣，都是于2001年7月30日8時(shí)寄自同一郵局。后經(jīng)證實(shí)，這些信全是假的，這七名孩子根本沒有得到捐款。此時(shí)引起了輿論界嘩然，后經(jīng) 調(diào)查 ，其鄉(xiāng)辦的一名干部私吞了這七名孩子的救助金。

　　2002年6月，媒體報(bào)道了山東菏澤市一民辦孤兒院院長螢玉閣因涉嫌詐騙罪被判有期徒刑11年，這一被譽(yù)為“慈善典型”的女性淪為罪人。

　　公信力是非營利組織的生命線，是社會(huì)對(duì)非營利組織的認(rèn)可和信任，體現(xiàn)了非營利組織的誠信度，是其籌資，生存和發(fā)展的根本。非營利組織不同于政府，也不同于企業(yè)，政府依靠權(quán)利而存在;企業(yè)依靠盈利而存在;而非營利組織依靠使命，依靠其崇高的組織理念而存在，但目前有些非營利組織打著解決人民疾苦，為人民謀福利的幌子，騙取了人們的信任，謀取個(gè)人利益，這更加容易引起公眾的不滿，因而非營利組織的公信力建設(shè)迫在眉睫。

　　第一組織自身缺乏服務(wù)的理念和使命感，著名的管 理學(xué) 大師彼得，杜拉克認(rèn)為，第三部門是使命感，責(zé)任感最強(qiáng)的組織，它們以“點(diǎn)化人類”和“改變社會(huì)大眾”為目的，以使命為先，沒有理念就沒有第三部門。當(dāng)前我國的許多非營利組織并不是基于這一理念而成立，許多都是由原來的政府或國有企業(yè)脫換而來，組織成員也不是基于這一理念而加入，組織成員中的許多來自于政府部門，而只是將其作為賺錢，謀生的手段。這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是組織的官僚氣息嚴(yán)重，成員喪失工作動(dòng)力，對(duì)組織的發(fā)展毫不關(guān)心，工作散漫，態(tài)度惡劣，嚴(yán)重的違背了非營利組織在人們心目中的理想形象。

　　第二組織是政府的附屬機(jī)關(guān)，缺乏自治能力，由于我國經(jīng)歷了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特殊轉(zhuǎn)變，因此我國的非營利組織同國外的非營利組織(從草根組織發(fā)展而來)不同。中國的慈善組織從出生起就不是來自民間，而是源于政府的推動(dòng)，中國紅十字會(huì)、中華慈善總會(huì)等這些最主要的慈善組織，其最高 管理 者至今都是由政府官員兼任——中國紅十字會(huì)會(huì)長為全國人大常委會(huì)副委員長、全國婦聯(lián)主席彭佩云，全國政協(xié)常委范寶俊則擔(dān)任中華慈善總會(huì)會(huì)長。中國紅十字會(huì)甚至還具有 行政 級(jí)別，人員屬于公務(wù)員編制，本身沒有獨(dú)立的人事權(quán)。因而我國的非營利組織同政府有著千絲萬縷的聯(lián)系，不僅 財(cái)政 上主要依靠政府撥款，組織中的重大決策也帶有很強(qiáng)的官僚色彩;并且由于目前對(duì)我國非營利組織的管理實(shí)行的是“雙重管理”體制，因此，無論是從登記管理，人員組成還是日常運(yùn)作上都是政府一手包辦的，充當(dāng)?shù)氖钦�府的附屬機(jī)關(guān)的角色。這一特性使得人們對(duì)非營利組織的能力產(chǎn)生懷疑，組織自身的發(fā)展都要聽從政府的安排，又如何能擔(dān)當(dāng)起“點(diǎn)化人類。改變社會(huì)大眾”的神圣使命呢?

　　第三組織的信息不透明，我國的非營利組織普遍存在信息不透明，尤其是 財(cái)務(wù) 信息。對(duì)于一些企業(yè)捐贈(zèng)的大的款項(xiàng)，企業(yè)有要求用于指定用途的，企業(yè)可以同非營利組織簽訂協(xié)議，這可以達(dá)到�？顚Ｓ�，但是對(duì)于公眾捐款呢?在中國。大多數(shù)慈善組織目前只通過年報(bào)來做信息披露。中國社科院社會(huì)政策副研究員葛道順表示：“年報(bào)對(duì)于善款收支情況的說明只是一個(gè)總數(shù)，可用于專業(yè) 審計(jì) 查帳，對(duì)于公眾沒有任何意義，公眾依然不清楚善款具體使用。

　　第四組織內(nèi)部管理存在問題，一方面缺乏 民主 ，組織在做出重大決策時(shí)，不是基于全體成員的共同認(rèn)可，理事會(huì)應(yīng)該是決策機(jī)構(gòu)。但很多非營利組織內(nèi)部沒有設(shè)立理事會(huì)或成立理事會(huì)是基于組織成立時(shí)機(jī)構(gòu)設(shè)置的要求，沒有真正起到真正民主，公開決策的作用，真正的決策權(quán)利落到少數(shù)人手里，理事會(huì)形同虛設(shè)。另一方面，組織內(nèi)部缺乏績效考評(píng)機(jī)制，非營利組織的績效考評(píng)不同于企業(yè)，所提供的公共服務(wù)的品質(zhì)和數(shù)量很難量化，因而在提供服務(wù)時(shí)，就會(huì)存在“ 免費(fèi) 搭車”的現(xiàn)象，造成潛在資源流失嚴(yán)重，因此盡快建立非營利組織的績效考評(píng)機(jī)制是當(dāng)務(wù)之急。

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