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工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)論文

時(shí)間:2021-01-15 19:06:26 畢業(yè)論文范文 我要投稿

工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)論文范文

  工商企業(yè)管理專業(yè)是自學(xué)考試學(xué)科調(diào)整后產(chǎn)生的新專業(yè)。這一專業(yè)的設(shè)置是為了培養(yǎng)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下從事工商業(yè)及其他各類企業(yè)管理方面工作的專門人才。經(jīng)過(guò)專業(yè)學(xué)習(xí),成績(jī)合格者應(yīng)系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代管理理論、有廣泛的知識(shí)。熟悉各類管理的基本技能和科學(xué)方法,能夠勝任企業(yè)管理工作。

工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)論文范文

  工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)論文范文一:

  [摘要]企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源和基礎(chǔ)。中國(guó)企業(yè)欲在經(jīng)濟(jì)全球化大潮中立于不敗之地,最有效也是最關(guān)鍵的一點(diǎn),即提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文介紹了構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的幾個(gè)方面。并揭示了戰(zhàn)略定位在提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的重要作用。并指出中國(guó)企業(yè)在戰(zhàn)略定位中有的先天不足。

  [關(guān)鍵字]核心競(jìng)爭(zhēng)力 構(gòu)建戰(zhàn)略定位

  入世以后,一個(gè)令人十分關(guān)注的問題是,中國(guó)企業(yè)如何與外國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),并在競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地?從根本上說(shuō),企業(yè)能否在強(qiáng)手如林的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,取決于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。所謂企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)質(zhì)上就是指企業(yè)配置和使用諸種生產(chǎn)要素的能力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)在多個(gè)方面,如獲取資源的能力、掌握某種重要技術(shù)的能力、創(chuàng)造低成本的能力、開拓市場(chǎng)的能力、構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的能力等等。但對(duì)于具體企業(yè)來(lái)說(shuō),并非每種競(jìng)爭(zhēng)力都同等重要,而只是在研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷、服務(wù)等其中的某一兩個(gè)環(huán)節(jié)上能使企業(yè)保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),獲取穩(wěn)定超額利潤(rùn)的,明顯優(yōu)于且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的,能夠不斷提高顧客價(jià)值并能使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力,才是企業(yè)最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)力,亦即企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,也稱核心能力。一般認(rèn)為,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有如下特征:一是在顧客價(jià)值方面,對(duì)顧客所看重的價(jià)值--顧客的核心利益能作出關(guān)鍵性的貢獻(xiàn);二是在差異化優(yōu)勢(shì)方面,能在競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)出自己的獨(dú)特之處,而這種獨(dú)特性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿或要付出巨大成本(包括時(shí)間成本);第三是在延展性方面,能夠不斷地開發(fā)出新產(chǎn)品和新服務(wù)以滿足顧客需求,具有旺盛、持久發(fā)展的生命力。

  核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。世界著名企業(yè)幾乎無(wú)一不在產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、管理方式、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌形象、顧客服務(wù)其中的若干方面具有獨(dú)特專長(zhǎng),從而形成了核心競(jìng)爭(zhēng)力,取得了競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì).

  世界著名企業(yè)就是通過(guò)其核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì),攫取了行業(yè)的絕大多數(shù)利潤(rùn)。有資料顯示:

  1995-2000年的6年間,世界500家最大企業(yè)營(yíng)業(yè)額年均增長(zhǎng)速度達(dá)5.4%,而同期世界GDP年均增長(zhǎng)速度為4.4%,比世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度高出1個(gè)百分點(diǎn)。根據(jù)《財(cái)富》雜志最新排名資料,2000年度,世界500強(qiáng)企業(yè)營(yíng)業(yè)總額增加到140650億美元,利潤(rùn)總額增加到6672億美元,總資產(chǎn)增加到458076億美元。分別比上年增加10.8%、20.4%和4.1%。1999年度世界500強(qiáng)企業(yè)營(yíng)業(yè)額收益率(利潤(rùn)/營(yíng)業(yè)額)為4.36%,資產(chǎn)收益率(利潤(rùn)/資產(chǎn))為1.26%。2000年度這兩項(xiàng)指標(biāo)分別為4.74%和1.46%,比上年均有明顯增長(zhǎng)。由于營(yíng)業(yè)額的大幅度增加,使進(jìn)入500強(qiáng)的門檻提高,2000年度500強(qiáng)最后一名的營(yíng)業(yè)額為97.23億美元,而2001年度則提高到103.06億美元,比上年增加了近6億美元。

  中國(guó)企業(yè)無(wú)論是規(guī)模還是實(shí)力與世界500強(qiáng)企業(yè)相差甚遠(yuǎn)。僅從中國(guó)加入500強(qiáng)的11家企業(yè)與世界500強(qiáng)企業(yè)的比較來(lái)看,差距十分明顯。中國(guó)11家公司人均營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)額分別為4.41萬(wàn)美元、0.21萬(wàn)美元;而世界500強(qiáng)公司人均分別是29.8萬(wàn)美元、1.41萬(wàn)美元。

  中國(guó)人世意味著企業(yè)直接進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),與國(guó)外大的跨國(guó)公司相比,中國(guó)的企業(yè)在規(guī)模上不相當(dāng),競(jìng)爭(zhēng)上處在弱勢(shì)地位。資料顯示,1998年中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)的平均資產(chǎn)規(guī)模僅相當(dāng)于世界500強(qiáng)企業(yè)平均資產(chǎn)規(guī)模的不到1%。2000年,我國(guó)516家重點(diǎn)企業(yè)的銷售額約為4120億美元,僅相當(dāng)于世界500強(qiáng)前兩名?松-美孚和沃爾瑪?shù)匿N售額;516家重點(diǎn)企業(yè)總資產(chǎn)和銷售收入的平均值,分別相當(dāng)于當(dāng)年世界500強(qiáng)平均值的1%和2%左右。近年來(lái)中國(guó)企業(yè)的規(guī)模增長(zhǎng)雖然很快,但差距仍很大。

  在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)核心能力成為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源。構(gòu)建合理的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,成為企業(yè)發(fā)展的基石。國(guó)外許多成功企業(yè),在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中早已把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為戰(zhàn)略決策的前提。當(dāng)前,我國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)也重視這一趨勢(shì),積極完善企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,制定長(zhǎng)期規(guī)劃,體現(xiàn)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),只有這樣,才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

  企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力包含多個(gè)層面,歸納起來(lái)主要包括以下五個(gè)方面:

  1.企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力。技術(shù)開發(fā)是指利用從研究和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中獲得的現(xiàn)有知識(shí)或從外部引進(jìn)技術(shù),為生產(chǎn)新的產(chǎn)品、裝置,建立新的工藝和系統(tǒng)而進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)工作。目前,國(guó)外一些大的企業(yè)或公司,像IBM、松下、西門子、微軟等公司都成立了專門的技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu),在激烈競(jìng)爭(zhēng)中,搶得先機(jī),形成自己的人力積累,使別人難以模仿和超越,確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  2.企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力。企業(yè)的戰(zhàn)略決策決定了企業(yè)核心資源的配置。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期保持企業(yè)核心能力和積累的一致性,準(zhǔn)確預(yù)測(cè)產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)變化,適時(shí)進(jìn)行企業(yè)核心能力的調(diào)整。企業(yè)決策后應(yīng)從企業(yè)核心能力的培育、成長(zhǎng)和積累的角度來(lái)考慮企業(yè)的戰(zhàn)略問題。

  3.企業(yè)的核心市場(chǎng)營(yíng)銷能力。它涉及企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)及渠道的管理和控制。運(yùn)用科學(xué)的營(yíng)銷方案,培養(yǎng)優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍,配合各級(jí)營(yíng)銷點(diǎn),有效利用廣告效應(yīng),將企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)外化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  4.組織協(xié)調(diào)企業(yè)各生產(chǎn)要素,進(jìn)行有效生產(chǎn)的能力。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng),企業(yè)要有優(yōu)勢(shì),必須始終保持生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效。它涉及到企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、信息傳遞、激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)文化等方面。根據(jù)生產(chǎn)中不同階段要求,有效組織資源,并使其在各自的位置上正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  5.市場(chǎng)應(yīng)變能力?陀^環(huán)境時(shí)時(shí)都發(fā)生變化,企業(yè)決策者必須具有敏銳的感應(yīng)能力,保持經(jīng)營(yíng)方略適應(yīng)外部環(huán)境的變化。若出現(xiàn)無(wú)法預(yù)料的事件,如某項(xiàng)技術(shù)的發(fā)明、政府政策的調(diào)整等等,企業(yè)就必須迅速、準(zhǔn)確地拿出一套應(yīng)變的措施和辦法,把可能對(duì)企業(yè)自身的影響減少到最低程度。

  具體來(lái)說(shuō),營(yíng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須做好以下幾個(gè)方面的工作:

  1.開發(fā)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

  構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,就是要將潛在的核心能力轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的核心能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力作為企業(yè)能力中最根本的能量,是企業(yè)成長(zhǎng)最有力、最主要的驅(qū)動(dòng)力,它提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。因此,開發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力首先要明確戰(zhàn)略意圖。核心競(jìng)爭(zhēng)力突出體現(xiàn)著企業(yè)的戰(zhàn)略意圖,企業(yè)在全面、深入地分析市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上,通過(guò)特定的發(fā)展戰(zhàn)略形式的擬定,確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),明確企業(yè)核心能力的技術(shù)內(nèi)涵,如何將核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)為核心產(chǎn)品。其次,建立合理戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖,協(xié)調(diào)管理人員的工作,優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源。設(shè)立相應(yīng)的協(xié)作組織,平衡內(nèi)部資源的分配,同時(shí)更有效吸收企業(yè)外部的可用資源。再次,實(shí)行戰(zhàn)略實(shí)施。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu),具體組織開發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)開發(fā)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。20世紀(jì)70年代,Nec公司就意識(shí)到計(jì)算機(jī)與通信相結(jié)合是未來(lái)通訊業(yè)的發(fā)展方向。據(jù)此指定C&C(計(jì)算機(jī)與通訊)戰(zhàn)略,調(diào)整戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)決策層專門成立

  C&C委會(huì),監(jiān)督核心能力和核心產(chǎn)品的發(fā)展。從而,Nec在該領(lǐng)域搶得先機(jī)。

  2.維護(hù)和鞏固企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

  核心競(jìng)爭(zhēng)力是通過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展和強(qiáng)化建立起來(lái)的,核心能力的喪失將給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法估量的損失。如通用、摩托羅拉公司從1970年至1980年間先后退出彩電行業(yè),喪失了該部分的核心競(jìng)爭(zhēng)力,則必然失去了企業(yè)在影像技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)。顯然,企業(yè)必須通過(guò)持續(xù)、穩(wěn)定的支持、維護(hù)和鞏固企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,確保企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的健康成長(zhǎng)。

  (1)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)通過(guò)本行業(yè)的專注和持續(xù)投入、精心培育核心競(jìng)爭(zhēng)力,把它作為企業(yè)保持長(zhǎng)期充分的根本戰(zhàn)略任務(wù),從時(shí)間角度看,培育核心競(jìng)爭(zhēng)力不是一日之功,它必須不斷提煉升華才能形成。巨人集團(tuán)起初所選擇正確的戰(zhàn)略模式,把軟件技術(shù)這個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為根本戰(zhàn)略來(lái)構(gòu)建,所以取得空前成功。后來(lái),企業(yè)匆匆進(jìn)入房地產(chǎn)和保健品產(chǎn)業(yè),分散了公司的資源,削弱了核心競(jìng)爭(zhēng)力,最終導(dǎo)致"巨人"倒下。

  (2)加強(qiáng)組織管理體系的建設(shè)。客觀上,隨著時(shí)間的推移,企業(yè)核心能力可能會(huì)演化為一般能力。這就要求企業(yè)安排專職管理隊(duì)伍全面負(fù)責(zé),加強(qiáng)各部門溝通。將各種分散的人力和技術(shù)資源組織起來(lái),協(xié)同工作,形成整體優(yōu)勢(shì)。定期召開企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)會(huì),保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的均衡性。

  (3)信息體系的培育。企業(yè)在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,不斷收到來(lái)自企業(yè)內(nèi)外的各種信息。信息作為重要的戰(zhàn)略資源,其開發(fā)與利用已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵標(biāo)志。企業(yè)更多、更早獲取信息,并在組織內(nèi)部準(zhǔn)確、迅速地傳遞和處理,是鞏固企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本條件。

  (4)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)和積累。要讓企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力永不削弱,企業(yè)員工的個(gè)人知識(shí)技能,整體素質(zhì)與知識(shí)技能結(jié)構(gòu)尤為重要。通過(guò)各渠道培訓(xùn)員工技能,積累企業(yè)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠憑借的優(yōu)勢(shì)之一。如長(zhǎng)春一汽、北京開關(guān)廠等,能夠以較少投入成功進(jìn)行技術(shù)改造,其中重要的一點(diǎn)就是平時(shí)注意提高員工知識(shí)技能。

  3.再創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力

  (1)增強(qiáng)企業(yè)再研發(fā)能力。企業(yè)要生存,就要不斷開發(fā)新產(chǎn)品。這要求企業(yè)不斷增強(qiáng)研究與開發(fā)能力,滿足顧客不斷變化的需求。增強(qiáng)研發(fā)能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升、發(fā)展的動(dòng)力。當(dāng)然,企業(yè)再研發(fā)必須以核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ),在資源共享前提下展開。

  (2)尋找培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的新生長(zhǎng)點(diǎn)。在自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上,尋找新的生長(zhǎng)點(diǎn)。并把生長(zhǎng)點(diǎn)培育成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)企業(yè)管理、技術(shù)、營(yíng)銷人員,細(xì)分市場(chǎng),找出本企業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在,對(duì)構(gòu)成上述優(yōu)勢(shì)的技術(shù)和技能進(jìn)行分解、歸納。經(jīng)過(guò)界定測(cè)試,確定為核心競(jìng)爭(zhēng)力的生長(zhǎng)點(diǎn)。借用科研機(jī)構(gòu)、高等院?萍純(yōu)勢(shì)建立研究與開發(fā)聯(lián)姻關(guān)系,引進(jìn)相關(guān)的技術(shù)人才,將該生長(zhǎng)點(diǎn)培育成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  (3)塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化和價(jià)值觀。以價(jià)值觀為核心,激發(fā)員工責(zé)任心和創(chuàng)造性是提高企業(yè)集體效率的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。企業(yè)的軟件就是培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)能否不斷發(fā)展,持續(xù)鞏固和創(chuàng)新企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、員工的價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念至關(guān)重要。臺(tái)灣電子巨頭宏基公司,它的成功很大程度上得益于建立了一套人性本善的人性管理,平實(shí)務(wù)本,顧客為首、貢獻(xiàn)智慧。

  美國(guó)戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特指出明確的戰(zhàn)略定位是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本前提。企業(yè)戰(zhàn)略定位包括產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略定位、市場(chǎng)戰(zhàn)略定位、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定位、聯(lián)盟戰(zhàn)略定位、規(guī)模戰(zhàn)略定位等。而筆者認(rèn)為這些戰(zhàn)略定位都建立在發(fā)展戰(zhàn)略定位基礎(chǔ)上。所謂發(fā)展戰(zhàn)略定位是指企業(yè)創(chuàng)立時(shí)對(duì)其發(fā)展前景的期望度。如微軟公司創(chuàng)立時(shí)比爾·蓋次的發(fā)展戰(zhàn)略就是每個(gè)人都擁有一臺(tái)個(gè)人電腦,每個(gè)人的電腦都用微軟的操作系統(tǒng)。正是如此才造就了微軟的統(tǒng)治地位。而國(guó)內(nèi)企業(yè)大都希望借這國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不規(guī)范撈一筆。根本沒有長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略。只能依靠他們唯一的優(yōu)勢(shì)價(jià)格進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),由此造成的企業(yè)間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下,應(yīng)該由政府出面規(guī)范市場(chǎng)行為。從產(chǎn)業(yè)政策,法律法規(guī),等方面為企業(yè)建立一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展的方向。

  [參考文獻(xiàn)]

  中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng),華夏論壇《增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)》

  周善喬,江蘇行政學(xué)院副教授!稇(zhàn)略定位:提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的法寶》

  邁克爾·波特:《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》,華夏出版社1997年版。

  邁克爾·波特:《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》,華夏出版社1997年版。

  工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)論文范文二:

  摘要: 我國(guó)的中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和自身特點(diǎn),重視內(nèi)部管理制度,設(shè)立有效的控制活動(dòng),完善企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)測(cè),提高內(nèi)部控制的效率和效果,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),保障企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

  關(guān)鍵詞: 中小企業(yè) 完善 管理制度

  一、引言

  隨著中小企業(yè)數(shù)量的遞增和規(guī)模的擴(kuò)大,中小企業(yè)已在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)了半壁江山, 在發(fā)展和壯大的過(guò)程中,由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,原有的管理水平已不適應(yīng)企業(yè)新的發(fā)展,成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的桎梏。中小企業(yè)的發(fā)展面臨著兩個(gè)基本問題:一是如何適應(yīng)外部環(huán)境的變化,二是如何協(xié)調(diào)內(nèi)部資源的有效利用。由于企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性是建立在內(nèi)部協(xié)調(diào)性的基礎(chǔ)之上,因此加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,是企業(yè)最基礎(chǔ)的工作,也是企業(yè)能夠生存和發(fā)展的保證。

  二、建立一個(gè)完善的管理環(huán)境

  管理環(huán)境是指對(duì)建立、加強(qiáng)或削弱特定政策、程序及其效率產(chǎn)生影響的各種因素。管理環(huán)境建設(shè)的質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部制度的貫徹、執(zhí)行以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。

  1、完善法人治理結(jié)構(gòu)

  加強(qiáng)企業(yè)管理的建設(shè),強(qiáng)化管理主體職能,應(yīng)依據(jù)中小企業(yè)實(shí)際情況,首先建立股東大會(huì)和董事會(huì),發(fā)揮董事會(huì)的作用和潛能,提高管理者的素質(zhì)和能力,使股東及其他利益團(tuán)體的利益真正得到保護(hù)。目前,我國(guó)部分中小企業(yè)沒有董事會(huì),即使有董事會(huì)其監(jiān)控作用也嚴(yán)重弱化。董事會(huì)是公司管理系統(tǒng)的.核心,它負(fù)責(zé)為公司經(jīng)理制定博弈的規(guī)則,形成管理控制的逐級(jí)向下延伸,建立良性循環(huán)的職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入、退出機(jī)制。對(duì)企業(yè)管理而言,一個(gè)積極主動(dòng)的董事會(huì)是相當(dāng)重要的。

  2、合理設(shè)置組織結(jié)構(gòu)

  企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的在于實(shí)現(xiàn)其整體目標(biāo),而一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)則在于提供規(guī)劃、執(zhí)行、控制和監(jiān)督活動(dòng)的框架,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)建設(shè)直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果及控制效果。企業(yè)要有效地從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng),必須設(shè)置相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),行使管理與控制的職能。中小企業(yè)要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和自身特點(diǎn),設(shè)置不同的組織機(jī)構(gòu),充分注意部門之間職能的科學(xué)劃分,做到高效、協(xié)調(diào)、簡(jiǎn)潔,并確保企業(yè)的目標(biāo)以最合理的成本實(shí)現(xiàn)。

  3、適當(dāng)?shù)臋?quán)責(zé)分配

  企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,保證這個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,合理授權(quán)是必然的。企業(yè)要根據(jù)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則,明確規(guī)定各職能機(jī)構(gòu)的權(quán)限與責(zé)任,根據(jù)各職能機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)與特點(diǎn)劃分崗位系列,確定需要的崗位,根據(jù)崗位的需要選擇合適的人才,并將責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。對(duì)于企業(yè)法定代表人,既要保證其經(jīng)營(yíng)決策的獨(dú)立性和權(quán)威性,又要保證其經(jīng)濟(jì)行為的效益性和廉潔性。權(quán)力和責(zé)任是關(guān)鍵一環(huán),對(duì)不同的管理環(huán)節(jié)要有不同的授權(quán),并承擔(dān)與之相當(dāng)?shù)呢?zé)任,使之“越權(quán)”將付出更高的成本和代價(jià)。

  4、信用和責(zé)任

  信用是商業(yè)社會(huì)的基石,責(zé)任是信用的基礎(chǔ),現(xiàn)代企業(yè)組織管理中,無(wú)論是崗位與崗位的關(guān)系,還是管理者與被管理者的關(guān)系,都可視為責(zé)任關(guān)系。第一,責(zé)任的可傳遞性。組織中的每一個(gè)人都對(duì)內(nèi)部控制負(fù)有責(zé)任,從企業(yè)最高管理者至企業(yè)的一個(gè)具體員工,應(yīng)根據(jù)其職責(zé)大小、工作性質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)要求,逐級(jí)傳遞,并以此形成企業(yè)的責(zé)任體系和責(zé)任流程。第二,責(zé)任的可量化性。企業(yè)責(zé)任的實(shí)質(zhì)是保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),目標(biāo)(指標(biāo))的逐級(jí)量化實(shí)際上是隨著責(zé)任的可傳遞而得到量化。第三,責(zé)任的可追溯性。企業(yè)的任何過(guò)失行為以及由此造成的后果,都應(yīng)對(duì)責(zé)任的主體和相應(yīng)的責(zé)任人進(jìn)行追究,包括對(duì)過(guò)去的責(zé)任過(guò)失行為進(jìn)行追溯性追究。

  5、人力資源政策及實(shí)務(wù)

  秉承“以人為本,知人善任”的人事政策和實(shí)務(wù)的宗旨,保執(zhí)行公司政策和程序的人員具有正直品行和勝任能力。管理者素質(zhì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中起絕對(duì)重要的作用,管理者的素質(zhì)直接影響到企業(yè)的行為,進(jìn)而影響到企業(yè)內(nèi)部控制的效率和效果。公司職員的勝任能力和正直性在很大程度上取決于公司有關(guān)薪酬、雇傭、培訓(xùn)、福利、業(yè)績(jī)考評(píng)及晉升等政策的公正性和程序的合理程度。公司應(yīng)當(dāng)合理配置崗位人員并給予能完成所分配任務(wù)的資源,這是建立合適的控制環(huán)境的基礎(chǔ)。對(duì)于中小企業(yè)而言,良好的人力資源政策對(duì)培養(yǎng)員工更好地貫徹和執(zhí)行內(nèi)部制度有很大的幫助。

  三、設(shè)立有效的控制活動(dòng)

  在完善了管理環(huán)境后,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行控制活動(dòng)?刂苹顒(dòng)是確保管理階層的指令得以實(shí)現(xiàn)的政策和程序,旨在幫助企業(yè)保證其已針對(duì)“使企業(yè)目標(biāo)不能達(dá)成的風(fēng)險(xiǎn)”采取了必要行動(dòng)。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際情況,具體設(shè)置以下控制活動(dòng)。 1、獨(dú)立內(nèi)部審計(jì)

  公司內(nèi)審人員的內(nèi)審工作直接對(duì)公司的董事長(zhǎng)或總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)對(duì)貨幣資金、有價(jià)證券、憑證和賬簿記錄、物資采購(gòu)、定額消耗標(biāo)準(zhǔn)、付款流程、工資管理、賒銷流程、客戶信用等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、賬實(shí)相符等的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、手續(xù)的齊全程度進(jìn)行審查、考核。

  2、明確授權(quán)控制

  明確授權(quán)批準(zhǔn)范圍、權(quán)限、程序、責(zé)任等相關(guān)內(nèi)容。公司內(nèi)部的各級(jí)管理層必須在授權(quán)范圍內(nèi)行使相應(yīng)的職權(quán),經(jīng)辦人員也必須在授權(quán)范圍內(nèi)辦理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。例如,企業(yè)的采購(gòu)循環(huán)就應(yīng)注意請(qǐng)購(gòu)單、訂購(gòu)單、采購(gòu)單等的授權(quán)與審批,要注意對(duì)采購(gòu)的單價(jià)、質(zhì)量、數(shù)量等的控制審核。

  3、職能分工控制

  合理設(shè)置分工,科學(xué)劃分職責(zé)權(quán)限,貫徹不相容職務(wù)相分離,即每一個(gè)人工作能自動(dòng)檢查另一個(gè)人或更多人工作的原則,形成相互制衡機(jī)制。不相容職務(wù)主要包括授權(quán)批準(zhǔn)與業(yè)務(wù)經(jīng)辦、業(yè)務(wù)經(jīng)辦與會(huì)計(jì)記錄、會(huì)計(jì)記錄與財(cái)產(chǎn)保管、業(yè)務(wù)經(jīng)辦與業(yè)務(wù)稽核、授權(quán)批準(zhǔn)與監(jiān)督檢查等。

  4、合理的憑證流轉(zhuǎn)控制

  合理地制定憑證流轉(zhuǎn)程序,使得經(jīng)營(yíng)人員在執(zhí)行交易時(shí)能及早送交會(huì)計(jì)部門以便填制憑證,已登賬憑證依序歸檔。各種交易必須做相關(guān)記錄,如固定資產(chǎn)的審批及驗(yàn)收記錄、存貨的購(gòu)銷記錄、支票的領(lǐng)取登記記錄等,并且將記錄與相對(duì)應(yīng)的分錄獨(dú)立比較。

  5、嚴(yán)格的資產(chǎn)控制管理

  保護(hù)資產(chǎn)和記錄安全的重要措施是采用實(shí)物和技術(shù)防護(hù)措施。嚴(yán)格限制未經(jīng)授權(quán)的人員對(duì)財(cái)產(chǎn)的直接接觸,采用定期盤點(diǎn)、財(cái)產(chǎn)記錄、賬實(shí)核對(duì)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等措施,以使各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)安全、完整、有效。

  6、績(jī)效考評(píng)

  為了實(shí)現(xiàn)既定的工作目標(biāo),應(yīng)實(shí)施有效的激勵(lì)、獎(jiǎng)懲機(jī)制,激勵(lì)全體員工參與企業(yè)管理和控制的主觀能動(dòng)性。各部門應(yīng)定期舉行績(jī)效考評(píng)會(huì)議,作為對(duì)工作目標(biāo)完成情況的事后控制,它不僅可以總結(jié)一定時(shí)期的工作成果,同時(shí)也是發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作的過(guò)程。通過(guò)績(jī)效考評(píng),配合一些必要的獎(jiǎng)懲措施,將部門的工作目標(biāo)與個(gè)人工作目標(biāo)緊密地聯(lián)系在一起,部門的工作目標(biāo)將通過(guò)個(gè)人工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而實(shí)現(xiàn)。

  7、完善企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)測(cè)

  企業(yè)內(nèi)部控制是一個(gè)過(guò)程,這個(gè)過(guò)程是通過(guò)納入管理過(guò)程的大量制度及活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的,因此,要確保內(nèi)部控制制度被切實(shí)執(zhí)行且執(zhí)行效果良好、內(nèi)部控制能夠隨時(shí)適應(yīng)新情況等,內(nèi)部控制就必須被監(jiān)測(cè)。監(jiān)測(cè)是一種隨著時(shí)間的推移而評(píng)估制度執(zhí)行質(zhì)量的過(guò)程。內(nèi)部監(jiān)測(cè)的核心之一是在單位內(nèi)部建立起相互制約、相互監(jiān)督的機(jī)制。監(jiān)督可通過(guò)日常的、持續(xù)的監(jiān)測(cè)活動(dòng)來(lái)完成,也可以通過(guò)個(gè)別的、單獨(dú)的評(píng)估來(lái)實(shí)現(xiàn),或兩者結(jié)合,保障內(nèi)控制度的執(zhí)行和及時(shí)修正。

  在實(shí)踐工作中,中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際,考慮成本、效益的原則,把完善管理環(huán)境、設(shè)置有效的控制活動(dòng)等幾個(gè)相互聯(lián)系的環(huán)節(jié)落實(shí)到具體的工作流程中來(lái)完善公司治理結(jié)構(gòu),從而為中小企業(yè)在現(xiàn)有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展壯大提供保障。

  【參考文獻(xiàn)】

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