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個人理財論文【集合12篇】
在日常學(xué)習(xí)和工作生活中,大家都寫過論文吧,論文是進行各個學(xué)術(shù)領(lǐng)域研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的一種說理文章。那么你有了解過論文嗎?以下是小編整理的個人理財論文,歡迎大家分享。
個人理財論文 篇1
一、國內(nèi)個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展概述
。ㄒ唬﹤人理財業(yè)務(wù)的概念
個人理財是指個人資產(chǎn)通過銀行專家的理財服務(wù)實現(xiàn)保值增值的過程。而個人理財服務(wù)是指銀行利用掌握的客戶信息與金融產(chǎn)品,通過發(fā)掘客戶需求,幫助客戶分析自身財務(wù)狀況,制定個人財務(wù)管理計劃,并幫助客戶選擇金融產(chǎn)品的一系列服務(wù)過程。具體的講,我國當(dāng)前個人理財業(yè)務(wù),就是專家根據(jù)客戶的資產(chǎn)狀況和對風(fēng)險的承受能力,為客戶提供專業(yè)的個人投資建議,幫助客戶合理而科學(xué)地將資產(chǎn)投資到股票,債券,保險和儲蓄等金融品種中,以實現(xiàn)個人資產(chǎn)的保值增值,從而滿足客戶對投資回報與風(fēng)險的不同要求。
商業(yè)銀行的個人理財是商業(yè)銀行利用其網(wǎng)點、技術(shù)、人才、信息、資金等方面的優(yōu)勢,以自然人(或個人客戶)為服務(wù)對象,為其提供包括代理投資理財、代收代付、代理保管、轉(zhuǎn)賬匯兌結(jié)算、資金融通、信息咨詢等在內(nèi)的全方位的綜合性金融服務(wù)。
。ǘ┪覈虡I(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
長期以來,我國銀行對個人的金融理財服務(wù)僅僅局限于儲蓄、代收代付等簡單的業(yè)務(wù)?墒请S著個人財富的增長和金融市場的發(fā)展,各家商業(yè)銀行的個人理財業(yè)務(wù)迅速發(fā)展起來。以1996年中信實業(yè)銀行最早推出的“私人理財中心”為開始至今的10年期間,在以銀行、基金公司、保險公司為主體的基礎(chǔ)上,各家機構(gòu)紛紛推出相應(yīng)的理財產(chǎn)品和服務(wù)。20xx年6月,上海出現(xiàn)了以楊韶敏等6位理財員命名的理財工作室,這標志著我國銀行業(yè)在個人理財服務(wù)上進入了一個新階段。近幾年來,國內(nèi)商業(yè)銀行經(jīng)過對個人理財業(yè)務(wù)的研究和探索,已經(jīng)普遍認識到了開展個人理財業(yè)務(wù)的重要性和必要性,“個人理財中心”“理財工作室”在紛紛設(shè)立,新的金融產(chǎn)品也在不斷地推出,國內(nèi)幾乎所有商業(yè)銀行都將該業(yè)務(wù)的開展作為競爭優(yōu)質(zhì)客戶的重要手段核心的經(jīng)濟效益增長點。
二、我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)存在的問題
。ㄒ唬├碡敭a(chǎn)品單一,存在同質(zhì)化
目前國內(nèi)各商業(yè)銀行盡管都有各自不同的理財品牌,如招商銀行“金葵花”理財品牌,中信實業(yè)銀行的“理財寶”品牌,工行的“理財金賬戶”等。但它們的業(yè)務(wù)范圍更多的只是把現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進行重新整合,大都集中在個人信貸、代收代付、信息服務(wù)等基礎(chǔ)性理財產(chǎn)品上,關(guān)于投資類理財產(chǎn)品相對較少,更談不上結(jié)合客戶的投資偏好和資金實力,為客戶提供個性化的理財計劃。同時,我國各家商業(yè)銀行的個人理財業(yè)務(wù)趨同現(xiàn)象嚴重,一家能做的業(yè)務(wù),別人可以很快“復(fù)制”,一家銀行剛剛開發(fā)出新產(chǎn)品,其他商業(yè)銀行立刻就能跟進,盡管名目互不雷同,但功能特點類似、投資收益相當(dāng),各行間的差異就主要表現(xiàn)在代客理財?shù)闹攸c略有不同。
(二)金融分業(yè)經(jīng)營的政策體制,限制了銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展空間。
由于目前國內(nèi)金融業(yè)尚處于分業(yè)經(jīng)營階段,銀行、證券、保險三大市場相互割裂使得銀行無法利用證券和保險這兩個市場為客戶實現(xiàn)增值,這大大制約了個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展空間,導(dǎo)致個人理財業(yè)務(wù)過程中的個性化服務(wù)只能在較低的層面操作,因而,目前的銀行個人理財業(yè)務(wù)基本上還是停留在咨詢、建議或投資方案設(shè)計等層面上,還不算是真正意義上的理財。
(三)專業(yè)理財人員的缺乏
銀行個人理財業(yè)務(wù),是一項知識性、技術(shù)性相當(dāng)強的綜合業(yè)務(wù),涉及到市場、資本、金融、投資、貿(mào)易、法律等各個領(lǐng)域,對從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)要求非常高。它要求理財人員不僅要全面了解銀行個人業(yè)務(wù)的各項產(chǎn)品和功能,還應(yīng)掌握資本、證券、保險、投資、期貨、房地產(chǎn)等相關(guān)金融知識,具有綜合性強、靈敏度高、涉及面廣等特點。但我國商業(yè)銀行現(xiàn)有的個人理財服務(wù)人員,多是原來從事傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的員工,對證券、保險等專業(yè)知識知之不多,文化素質(zhì)也普遍不高,理財建議還只是停留在為客戶提供儲種選擇、個人存單質(zhì)押等與傳統(tǒng)儲蓄業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)上,而未能真正為客戶提供適當(dāng)?shù)睦碡斀ㄗh,不能讓客戶了解理財?shù)暮诵暮秃x,只會讓客戶感到自己離理財服務(wù)越來越遠。
(四)營銷宣傳渠道單一
國內(nèi)商業(yè)銀行目前在經(jīng)營管理上基本上都將對公業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)分開,在對外營銷中,還是個人歸個人的,公司歸公司的,沒有形成聯(lián)動營銷,資源未能得到充分的利用。對于個人理財產(chǎn)品的.推介,僅限于柜臺、少數(shù)的個人理財中心、理財室,分銷渠道建設(shè)落后,未能將客戶經(jīng)理、物理網(wǎng)點、電話銀行、網(wǎng)上銀行等多種有形無形的營銷渠道有效地整合在一起,難以形成交互式、立體式的營銷網(wǎng)絡(luò)。在個人理財服務(wù)方面所做的宣傳,也極其有限,即使做了一些廣告,也是零打碎敲,沒有很好地策劃。
三、我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展對策
。ㄒ唬├碡敭a(chǎn)品以及服務(wù)多樣化原則
開展個人理財業(yè)務(wù),必須滿足不同層次客戶的需要,不同年齡、職業(yè)客戶,其理財要求各不相同,因此要有針對性地研究、開發(fā)、設(shè)計出不同的理財產(chǎn)品,并由單一的儲蓄業(yè)務(wù)向多元化的銀行資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)一體化發(fā)展,不僅要提供銀行結(jié)算、授信、咨詢、代理業(yè)務(wù)等“一攬子”服務(wù),還要提供保險、稅務(wù)等銀行代理的社會綜合性服務(wù),以滿足客戶要求的多樣性。
(二)做好市場細分,實行差別化服務(wù)
隨著市場競爭的加劇,國內(nèi)銀行逐步引入市場細分理念,確立以客戶為中心的經(jīng)營理念,以目標客戶為基礎(chǔ),為客戶“量身定做”個人理財產(chǎn)品,有差別地、選擇性地進行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務(wù),把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來巨大發(fā)展空間和市場的重點優(yōu)質(zhì)客戶。我們不僅可以根據(jù)客戶收入高低進行市場細分,還可通過客戶的年齡層次進行市場細分。在市場細分中,抓住目標客戶群,進行更進一步的細分,以便提供更好的服務(wù)
。ㄈ┘訌姀(fù)合型個人理財人才的培養(yǎng)
個人理財服務(wù)是一項知識密集型產(chǎn)品,從業(yè)人員若沒有豐富
的相關(guān)專業(yè)知識,是不能夠勝任這項工作的。因此,商業(yè)銀行應(yīng)培養(yǎng)一批高素質(zhì)的理財客戶經(jīng)理和熟悉多方面金融業(yè)務(wù)的理財專家,他們具有相關(guān)的金融理論知識和財務(wù)分析知識,具有市場分析能力和市場投資技巧,在個人理財業(yè)務(wù)中,能夠為顧客提出詳盡具體的規(guī)劃,并根據(jù)客戶的實際財務(wù)狀況、風(fēng)險偏好、個人目標等因素,對投資工具的種類和投資的回報率做出詳盡的分析說明,使理財服務(wù)能真正立足于理財。
。ㄋ模┘訌姍M向聯(lián)合,降低分業(yè)限制影響
當(dāng)前,由于政策、法律的限制、我國金融機構(gòu)只能分業(yè)經(jīng)營,銀行不能涉及證券、保險業(yè)務(wù),也就不能給客戶提供綜合理財業(yè)務(wù)。因此,在這種形勢下,銀行應(yīng)積極參與,加強與證券、保險和基金管理公司以及房產(chǎn)商、汽車商等高檔消費品商家的合作,一方面可以設(shè)計更多適應(yīng)理財業(yè)務(wù)的新產(chǎn)品,另一方面,可以利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,依托信用資源,拓展基金業(yè)務(wù),推進保險代理,加強銀企合作,從而促進個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四、結(jié)束語
總之,我國商業(yè)銀行的個人理財業(yè)務(wù)正處于新興階段,需要在未來的一段時間內(nèi),實現(xiàn)從單一的銀行業(yè)務(wù)平臺向綜合理財業(yè)務(wù)平臺轉(zhuǎn)變,從單一網(wǎng)點服務(wù)向立體化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)轉(zhuǎn)變,通過一系列不斷的完善和發(fā)展為我國的銀行業(yè)帶來收益。
參考文獻
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[論文關(guān)鍵詞]商業(yè)銀行個人理財
[論文摘要]針對我國商業(yè)銀行新興發(fā)展的個人理財業(yè)務(wù),本文通過對目前個人理財理念及我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀的研究,指出了我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)存在的問題,并提出相應(yīng)對策,以此促進我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展。
個人理財論文 篇2
個人理財業(yè)務(wù)是指銀行專家在綜合分析客戶個人 (家庭) 財產(chǎn)的基礎(chǔ)上, 根據(jù)客戶的資產(chǎn)狀況、預(yù)期目標和風(fēng)險偏好程度, 對客戶資產(chǎn)進行科學(xué)的、有計劃的、系統(tǒng)的全方位管理, 以實現(xiàn)個人 (家庭) 財產(chǎn)的合理安排和增值保值。
這是由商業(yè)銀行借助其資金、專業(yè)人員、操作技術(shù)、經(jīng)驗及信用等優(yōu)勢, 為個人推出的一項資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。由于市場競爭、銀行間競爭和銀行內(nèi)部等因素, 風(fēng)險是始終存在的。中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會于20xx年9月頒布了《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)管理暫行辦法》和《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險管理指引》, 對此項業(yè)務(wù)進行了系統(tǒng)的法律界定和規(guī)范, 但并未從根本上解決問題。這個不容忽視的課題受到了理論界和實務(wù)界的廣泛關(guān)注。
一、商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的法律認識
從民法上來看, 商業(yè)銀行和客戶是平等的民事主體, 他們之間所能形成的法律關(guān)系包含債的關(guān)系、提供勞務(wù)的關(guān)系、委托代理關(guān)系。
。ㄒ唬 債的關(guān)系。
商業(yè)銀行和客戶之間債的關(guān)系是以儲蓄存款為代表的, 這也是個人理財?shù)囊环N方式。后來還出現(xiàn)了保證收益理財計劃、保本收益理財計劃等新型理財方式, 這些都是儲蓄功能的變形。
(二) 勞務(wù)關(guān)系。
商業(yè)銀行為客戶提供服務(wù)性活動, 即中間業(yè)務(wù), 包括理財咨詢、理財分析、代收代付等。與債權(quán)債務(wù)關(guān)系相比, 商業(yè)銀行幾乎不存在風(fēng)險, 最終的決策由客戶完成, 風(fēng)險也由客戶承擔(dān)。
。ㄈ 委托代理關(guān)系。
這種關(guān)系是我們要研究的重點。從一般的操作過程來看, 商業(yè)銀行根據(jù)客戶的資金、風(fēng)險承受能力和風(fēng)險投資偏好來接受委托, 以自己的名義對客戶的資金進行投資、管理、處分。商業(yè)銀行是以被委托人的身份參與到這個關(guān)系中來的, 其行為已經(jīng)具有了信托的性質(zhì), 個人理財業(yè)務(wù)具有了交叉業(yè)務(wù)的特征。而《商業(yè)銀行法》明確規(guī)定商業(yè)銀行不得開展證券、信托等金融業(yè)務(wù)。
從上面的分析中可以看出, 目前個人理財業(yè)務(wù)對上面提到的法律關(guān)系都有所涉及, 具有交叉性, 所以它并不是一個單一性質(zhì)的法律關(guān)系, 這樣的結(jié)果是不規(guī)范的, 必然會產(chǎn)生問題。
二、商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險分析
。ㄒ唬 法律風(fēng)險。
在我國個人理財業(yè)務(wù)還不是一項成熟的金融產(chǎn)品, 金融法律規(guī)范中存在著盲點。首先是商業(yè)銀行個人理財產(chǎn)品市場準入的法律風(fēng)險。我國《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)管理暫行辦法》對商業(yè)銀行市場準入作了規(guī)范, 將個人理財業(yè)務(wù)的市場準入分為審批制和報告制。如果商業(yè)銀行未對理財產(chǎn)品進行報批或報告, 將導(dǎo)致程序瑕疵, 一旦與客戶發(fā)生糾紛, 將會加重民事責(zé)任。其次是商業(yè)銀行個人理財產(chǎn)品宣傳和銷售中的法律風(fēng)險。在實踐中, 許多商業(yè)銀行將客戶的儲蓄存款業(yè)務(wù)與理財產(chǎn)品進行搭售, 在宣傳中刻意模糊個人理財產(chǎn)品的名稱、性質(zhì), 混淆個人理財產(chǎn)品和定期存款的區(qū)別或界限, 導(dǎo)致客戶誤以為個人理財產(chǎn)品是儲蓄存款。一旦銀行與客戶發(fā)生糾紛, 商業(yè)銀行將難免涉嫌欺詐, 而承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。第三, 目前金融業(yè)分業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)狀使得商業(yè)銀行開展這項業(yè)務(wù)時把握不準確, 使之具有了信托的性質(zhì), 這樣最直接的后果就是面臨金融監(jiān)管部門的處罰。另外, 很多不具備條件的分行、支行盲目開展此項業(yè)務(wù), 為法律風(fēng)險程度的加深埋下了隱患。
。ǘ 市場風(fēng)險。
金融產(chǎn)品的運作是與整個經(jīng)濟環(huán)境密切相關(guān)的。宏觀經(jīng)濟運行環(huán)境的變動、經(jīng)濟周期的影響、金融市場的震蕩都會對理財產(chǎn)品的收益產(chǎn)生影響。目前我國個人理財業(yè)務(wù)中, 一種是投資國債和央行票據(jù)。雖然這兩者是以強大的國家信用作為支撐的, 但是作為一種債券產(chǎn)品, 物價指數(shù)、利率、匯率等都會導(dǎo)致市場風(fēng)險的產(chǎn)生。另一種就是貨幣類理財產(chǎn)品, 人民幣理財產(chǎn)品的發(fā)展空間本身是有限的, 再加上利率風(fēng)險對人民幣理財?shù)幕A(chǔ)性作用, 而且目前我國存在利率不穩(wěn)定因素, 且銀行對人民幣理財又多含有儲蓄性質(zhì), 保證收益且一般高于存款利率, 加大了人民幣理財?shù)?風(fēng)險系數(shù)。在這樣的情況下外幣理財逐漸成為一種受重視的個人理財項目, 而目前我國商業(yè)銀行對嵌套在個人理財產(chǎn)品上的利率或匯率衍生產(chǎn)品的風(fēng)險還缺乏規(guī)避手段, 風(fēng)險系數(shù)較大。
。ㄈ 操作風(fēng)險。
主要來源于從業(yè)人員水平高低不等和商業(yè)銀行系統(tǒng)的缺陷。首先, 從業(yè)人員水平高低直接對商業(yè)銀行各項業(yè)務(wù)運作產(chǎn)生影響, 這是毋庸置疑的。其次從商業(yè)銀行系統(tǒng)的經(jīng)營上看, 由于目前個人理財產(chǎn)品具有較大的同質(zhì)性, 商業(yè)銀行普遍采用提高產(chǎn)品收益率, 打“價格戰(zhàn)”方式爭奪市場, 提高了成本的同時也加大了風(fēng)險。另外, 保本型或承諾最低收益型個人理財一旦達不到預(yù)期收益, 商業(yè)銀行將不得不動用現(xiàn)金頭寸彌虧, 甚至還要進行再貸款彌虧, 將會聚積經(jīng)營風(fēng)險。從管理上看, 商業(yè)銀行在客戶信息缺乏的系統(tǒng)環(huán)境下, 對目標群體信息把握不充分以及對理財資金的管理不規(guī)范, 都將導(dǎo)致商業(yè)銀行在操作上的風(fēng)險加劇。
。ㄋ模 其他風(fēng)險。
這里主要指的是商業(yè)銀行在開展個人理財業(yè)務(wù)時盲目保證收益率, 對銀行信用透支, 這是風(fēng)險產(chǎn)生的一個隱患。另外就是因操作引發(fā)危機而使客戶對銀行產(chǎn)生不信任進而要求回購?fù)顿Y, 或者投資者要求提前償付或投資對象到期變現(xiàn)時可能引起的價格波動帶來的流動性風(fēng)險。
三、商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險管理
銀行加強風(fēng)險監(jiān)管, 不斷開創(chuàng)進取和時時的風(fēng)險防范是不可偏廢的兩個方面。
(一) 建立完善的風(fēng)險管理體系。
商業(yè)銀行要在事前進行全面風(fēng)險評估, 確定客戶所能承受的總體風(fēng)險程度;在管理過程中, 對自身可承受的風(fēng)險程度進行指標量化, 針對不同的風(fēng)險限額進行管理。
。ǘ 積極創(chuàng)新金融理財產(chǎn)品。
商業(yè)銀行要根據(jù)客戶財富水平、風(fēng)險偏好、收入支出結(jié)構(gòu)等因素對市場進行細化, 明確各種理財業(yè)務(wù)和理財計劃的目標客戶群, 向不同客戶層提供差異化理財服務(wù), 實現(xiàn)個人理財業(yè)務(wù)由大眾化、同質(zhì)化向個性化、品牌化的轉(zhuǎn)變。
。ㄈ 建立完善的風(fēng)險控制制度。
一是在推出新的個人理財產(chǎn)品時, 做好充分的市場調(diào)研, 有針對性的發(fā)售, 并確保操作符合規(guī)定。二是規(guī)范與客戶簽訂的個人理財業(yè)務(wù)合同, 銀行要明確體現(xiàn)自己的權(quán)利并詳細說明其實現(xiàn)方式, 對風(fēng)險調(diào)節(jié)作出約定, 并做出風(fēng)險提示。三是完善銀行內(nèi)部的隔離措施以降低風(fēng)險。
(四) 建立信息披露制度。
在宣傳過程中要突出理財性質(zhì), 宣傳用語使用要恰當(dāng), 風(fēng)險提示要充分, 使投資者對理財業(yè)務(wù)有全面的了解, 并及時披露理財資金管理及運用情況、投資組合及風(fēng)險收益變化情況, 以及其他對收益將會產(chǎn)生重大影響的事件等信息。
(五) 培養(yǎng)優(yōu)秀的理財從業(yè)人員。
商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立一支長期穩(wěn)定的、能力全面的個人理財業(yè)務(wù)團隊, 積極與境外的機構(gòu)合作, 引進先進經(jīng)驗, 創(chuàng)建適合我國國情的從業(yè)人員資格認證體系。
商業(yè)銀行是我國金融機構(gòu)的重心, 在改革創(chuàng)新的同時積極預(yù)防風(fēng)險是非常重要也是及其必要的。對于個人理財業(yè)務(wù)而言, 商業(yè)銀行要逐步提高自身的管理水平和經(jīng)營水平, 提高風(fēng)險防范能力, 從根本上提升我國商業(yè)銀行的綜合競爭力與盈利能力, 不斷發(fā)展壯大。
參考文獻
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個人理財論文 篇3
個人理財業(yè)務(wù)是一項新興業(yè)務(wù),在我國尚處于發(fā)展初級階段,潛在市場巨大,是銀行業(yè)務(wù)新的利潤增長點。當(dāng)前,全球金融危機爆發(fā),導(dǎo)致股市、樓市的風(fēng)險加大;央行多次降息,使居民儲蓄收益下降。具有批量大、風(fēng)險中等、業(yè)務(wù)范圍廣、經(jīng)營收入穩(wěn)定特點的個人理財業(yè)務(wù)炙手可熱,成為各家金融機構(gòu)競相追逐的空間。面對新形勢,發(fā)展個人理財業(yè)務(wù),對農(nóng)村信用社顯得尤為重要和迫切。
一、個人理財業(yè)務(wù)的定義及分類
個人理財業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行為(含農(nóng)村信用社,下同)個人提供的財務(wù)分析、財務(wù)規(guī)劃、投資顧問、資產(chǎn)管理等專業(yè)化服務(wù)活動。商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)按照管理運作方式不同,分為理財顧問服務(wù)和綜合理財服務(wù)。理財顧問服務(wù),是指商業(yè)銀行向客戶提供的財務(wù)分析與規(guī)劃、投資建議、個人投資產(chǎn)品推介等專業(yè)化服務(wù)。綜合理財服務(wù),是指商業(yè)銀行在向客戶提供理財顧問服務(wù)的基礎(chǔ)上,接受客戶的委托和授權(quán),按照與客戶事先約定的投資計劃和方式進行投資和資產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)活動。
二、農(nóng)村信用社個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
近些年,農(nóng)村信用社個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展拓寬了中間業(yè)務(wù)的空間,拓展了資金運用渠道,開辟出了一條新的發(fā)展道路。但縱觀現(xiàn)實,新興事物的發(fā)展,一方面起到了添磚加瓦的作用;另一方面不可避免地會產(chǎn)生不利的因素制約發(fā)展。
1、個人理財業(yè)務(wù)的金融領(lǐng)域創(chuàng)新不足。目前,農(nóng)村信用社對個人理財業(yè)務(wù)的創(chuàng)新主要停留在理財產(chǎn)品和服務(wù)層面,缺乏對流程、結(jié)構(gòu)、組織、戰(zhàn)略等方面全方位的創(chuàng)新,深層次的理財業(yè)務(wù)還無法開展,F(xiàn)有的理財產(chǎn)品幾乎都是從傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)分離發(fā)展出來的結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品,奉行拿來主義,幾乎都是復(fù)制品,存在同質(zhì)化、單一化,缺乏自主創(chuàng)新。投資領(lǐng)域無外乎證券、外匯、保險、基金等投資產(chǎn)品的組合。
2、個人理財業(yè)務(wù)的人力資源準備不足。個人理財業(yè)務(wù)是一項綜合性業(yè)務(wù),要求理財人員必須全面了解理財產(chǎn)品的各項功能,熟練掌握投資、銀行、保險、法律、稅收、財務(wù)等多方面知識,具備豐富實務(wù)操作經(jīng)驗,并有良好的交際和組織協(xié)調(diào)能力,F(xiàn)階段,農(nóng)村信用社缺乏專業(yè)理財師隊伍,理財人員大多由客戶經(jīng)理兼職,素質(zhì)不全面,且大部分未經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)。因此,培養(yǎng)和選拔高素質(zhì)的理財客戶經(jīng)理已成為開展理財業(yè)務(wù)亟待解決的問題之一。
3、個人理財業(yè)務(wù)的系統(tǒng)技術(shù)支持不足。個人理財業(yè)務(wù)需要一套完整的理財分析軟件。目前,大部分農(nóng)村信用社電腦網(wǎng)絡(luò)和電子化服務(wù)還很不完善,ATM機數(shù)量少,電話銀行還不普及,手機銀行、網(wǎng)上銀行剛剛起步,根本無法對應(yīng)龐大的`零售客戶群體。
4、客戶對個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險認識不足。農(nóng)村信用社服務(wù)對象主要是農(nóng)民,市場定位主要面向廣大農(nóng)村市場,個人理財業(yè)務(wù)既具有廣闊的發(fā)展前景,也存在巨大的風(fēng)險。一方面理財機構(gòu)不能替客戶直接投資,也不能對個人資產(chǎn)進行全權(quán)管理,更不能代客實際操作,理財業(yè)務(wù)的風(fēng)險必須由客戶自己來買單。但是,農(nóng)村市場的客戶知識水平低下,觀念保守,所受教育程度不高,對金融理財缺乏認識,對風(fēng)險認識不夠,一旦投資出現(xiàn)風(fēng)險,就將責(zé)任歸咎于信用社;另一方面由于普及性金融教育嚴重滯后,加上農(nóng)信社理財人員在宣傳營銷理財產(chǎn)品時,過分宣傳產(chǎn)品的收益,對潛在風(fēng)險揭示不充分,導(dǎo)致客戶對風(fēng)險與收益認識不足。
三、農(nóng)村信用社個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展策略
盡管個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在諸多的不利因素,然而從事物的辨證角度看,發(fā)展個人理財業(yè)務(wù)必然存在諸多利好的因素。當(dāng)前,農(nóng)村信用社可以充分利用網(wǎng)點優(yōu)勢、地緣優(yōu)勢、人緣優(yōu)勢,通過發(fā)展個人理財業(yè)務(wù)實現(xiàn)內(nèi)涵式的經(jīng)營規(guī)模擴張,達到降低成本、分散風(fēng)險、提高盈利水平的目的。
1、優(yōu)化理財業(yè)務(wù)人力資源,構(gòu)筑人才儲備金庫。目前,農(nóng)村信用社人員結(jié)構(gòu)尚不能適應(yīng)個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。因此,優(yōu)化人力資源,構(gòu)筑人才儲備庫成為當(dāng)務(wù)之急。應(yīng)該從現(xiàn)有員工優(yōu)選或從社會吸納一批具有證券、保險、基金等方面的專業(yè)證書,具備各種投資市場知識,懂得營銷技巧,通曉客戶心理的高素質(zhì)理財人員隊伍,為不同職業(yè)、不同消費習(xí)慣、不同文化背景的各類人士提供理財服務(wù)。同時,要逐步建立銀行、證券、保險等行業(yè)系統(tǒng)橫向聯(lián)合培訓(xùn)制度,對理財人員實行跨行業(yè)的崗位交流,使其盡快熟悉銀行、證券、保險等行業(yè)的各類業(yè)務(wù),能夠進行金融業(yè)務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)的獨立操作。
2、創(chuàng)新個人理財業(yè)務(wù)品種,延伸理財金融領(lǐng)域。農(nóng)村信用社要以“客戶”為中心,根據(jù)客戶的需求,拓寬理財領(lǐng)域,豐富產(chǎn)品內(nèi)容,有差別地、選擇性地進行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務(wù),根據(jù)客戶在不同的階段、不同的行業(yè)、不同的風(fēng)險偏好,設(shè)計一個個性化的理財計劃。以創(chuàng)新理財產(chǎn)品為支撐點,充分發(fā)揮農(nóng)村信用社在信息、設(shè)備、人才方面的優(yōu)勢,做好理財業(yè)務(wù)技術(shù)性研究。提供關(guān)于存款、股票、債券、基金、保險等金融資產(chǎn)的最佳組合方案,設(shè)計適合農(nóng)民的理財產(chǎn)品,針對農(nóng)村居民的經(jīng)濟、生活和金融知識水平,開發(fā)符合農(nóng)民理財需要和理財心理、操作簡單方便且風(fēng)險低、收益穩(wěn)定、能隨時贖回的金融理財產(chǎn)品。以銀行卡為載體,對已有的個人金融業(yè)務(wù)品種、功能進行整合、完善,借助多功能銀行卡推動個人消費、外匯、證券、保險、基金、債券、代理收付、消費信貸等各種個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3、完善理財客戶信息資料,加大研發(fā)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。開展個人理財業(yè)務(wù)只有細分市場,充分掌握客戶信息,開發(fā)配套的業(yè)務(wù)系統(tǒng),才能進行產(chǎn)品的研發(fā)、創(chuàng)新,才能進一步增強市場競爭力。建立個人理財客戶信息資料。農(nóng)村信用社應(yīng)根據(jù)客戶在單身期、家庭形成期、家庭成長期、子女教育期、家庭成熟期、退休期等不同階段中,對客戶的價值貢獻度和承受風(fēng)險的能力進行分析,對客戶市場進行細分,分類建立個人理財業(yè)務(wù)客戶資料信息庫。為理財人員提供必要的金融分析工具,為客戶提供個性化的理財建議,提供及時細致的全面服務(wù),幫助理財人員快速滿足客戶的基本理財需求。
4、大力開發(fā)個人理財業(yè)務(wù)系統(tǒng)。農(nóng)村信用社要集中資金開發(fā)相對完善的、與時代基本同步的、符合農(nóng)村信用社實際的計算機應(yīng)用軟件,更新落后的硬件設(shè)備,增添新型業(yè)務(wù)機具,加快建立全國農(nóng)村信用社計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),實現(xiàn)區(qū)域性、系統(tǒng)性聯(lián)網(wǎng),建立信息共享通訊網(wǎng)絡(luò),為個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造技術(shù)和信息條件。盡快發(fā)展網(wǎng)上銀行、電話銀行等,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),向個人客戶提供以存款為基礎(chǔ)的個人匯兌、結(jié)算、代理、投資、咨詢、評估、理財?shù)葮I(yè)務(wù),真正為個人客戶提供高效、快捷、安全、可靠的服務(wù)。
5、加強金融理財知識教育,轉(zhuǎn)變客戶理財觀念。客戶是個人理財業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ),提高消費者金融知識水平、金融風(fēng)險識別和防范能力,是個人理財業(yè)務(wù)市場良性健康發(fā)展的基本條件。因此,農(nóng)村信用社要對客戶進行教育,提供相關(guān)培訓(xùn),構(gòu)建業(yè)務(wù)咨詢信息平臺,提升其理解金融理財產(chǎn)品和服務(wù)的知識,樹立風(fēng)險意識,接受“買者自負”的理財觀念。
個人理財論文 篇4
以人為本,將員工當(dāng)作自己的家人,公司與個人利益相得益彰.
結(jié)對工作:
一對一的結(jié)對工作對資源的利用不高,可以用一對多的結(jié)對工作,一個在各方面經(jīng)驗比較豐富的人,在多個隊友之間走穴,主要是提出問題,提供解決方案,快速決定發(fā)展方向,快速反應(yīng)真實進度,協(xié)助開發(fā)。保證2個小時的單獨開發(fā),1小時的事務(wù)處理,5小時的問題協(xié)助。這種方案主要的目標是將所有的比較耗時的工作集中處理,讓所有員工的工作流暢起來,快速而快樂的完成自己的任務(wù),同時也可以避免上班時的時間消耗。
網(wǎng)絡(luò):
對于開發(fā)人員而言,利用網(wǎng)絡(luò)解決問題基本上就是天經(jīng)地義的事。但是,電子郵件,聊天,新聞花掉了員工太多的時間,同時讓他們也失去了戰(zhàn)斗力?梢栽O(shè)立一臺或幾臺電腦,可以用于上網(wǎng)查詢網(wǎng)絡(luò)信息。提高員工的時間利用率。公司內(nèi)部完全可以使用電郵,但盡量杜絕外部網(wǎng)絡(luò)郵件。此外,建立公司自己的資料信息庫也是非常的重要的,可以通過書籍,示例代碼,文檔,論壇,bugfree來完成公司的內(nèi)部資源整合。
任務(wù)安排:
安排任務(wù)時一定要全面的對任務(wù)分析,對于要做什么有清楚的認識,無論多么簡單的問題,都要向工人物按排對象進行詳細的'描述。工作安排列表只是一個用于檢查進度的尺度,而不能當(dāng)做工作安排的文檔,因為通常任務(wù)安排的文檔過于簡單,能常只是描述了最張的輸出結(jié)果,不能清楚描述任務(wù)。
結(jié)果管理:
建立個人成果庫,以及項目成果庫。
成果的交接一定要有成果文檔描述、詳細的功能說明、程序的結(jié)構(gòu)、程序的注意事項等內(nèi)容。
開會:
盡力減少集體開會,如非特別需要,可以不參加的就不用參加會議,只需要用郵件傳達會議的基本內(nèi)容。這樣可以穩(wěn)定開發(fā)進度,固化團隊。
透明度:
對整體系統(tǒng)進行整體的把握,這種把握不應(yīng)該只是一個人掌握,而應(yīng)該告知所有的人,讓所有的人知道自己在什么地方?梢圆挥秒娮游臋n的形式在公司的顯著位置進行標識。對于獎與罰要有明確的規(guī)定,要讓大家都看到動力與壓力。但是盡量不要使用罰,如果到了要罰的地步,可以直接辭退。
工作時間的靈活性:
一個人不可能一天工作8小時,個人覺得可以7+1小時,最后的1小時用于開會,與解決問題,如果沒有事情可以在上完7個小時之后就離開。至于上班時間,個人覺得公司應(yīng)該多為員工考慮,比如7:30-11:30&;60;1:00-4:00-5:00。相信很少有公司采用這么不道德的工作時制,但是個人覺得這種工作時段分配首先可以為員工的上下班,吃飯?zhí)峁┓奖。其次,對于員工在4:00之后的1-2個小時,公司也可以進行安排,強大員工的運動,保證員工的健康。當(dāng)然對外部門的員工的工作時段可以與其它人員的不同,比如8:30-12:00&;60;1:30-5:00。上多長時間的班并不重要,重要的是上班做了多少事。
確認
任務(wù)安排準確描述之后,要求下屬進行重述性的確認,以保證工作的正常進行,不走到偏路上去。在工作進行一段時間后,必須進行確認進度到什么地方,以及下一步該做什么。
個人理財論文 篇5
論文摘要:理財業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行推進綜合化經(jīng)營戰(zhàn)略的重要載體和提高中間業(yè)務(wù)收入的重要手段。我國商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)尚處于起步階段,當(dāng)前具有以信托貸款產(chǎn)品為主導(dǎo),產(chǎn)品呢預(yù)期收益趨向合理,分成服務(wù)體系開始構(gòu)建等熱點。產(chǎn)品風(fēng)險揭示不足,品種結(jié)構(gòu)不合理以及粗放式發(fā)展等問題仍然存在。我國商業(yè)銀行需要重新考察和研判市場方向,發(fā)揮理財業(yè)務(wù)對經(jīng)營轉(zhuǎn)型的重要作用;打造卓越品牌形象與特色服務(wù),獲取客戶的持久信任與忠誠;加大創(chuàng)新力度,探尋理財市場發(fā)展新空間;同時,由單一產(chǎn)品向綜合平臺轉(zhuǎn)變,由大眾化產(chǎn)品向分層次服務(wù)轉(zhuǎn)變;建立健全理財業(yè)務(wù)風(fēng)險管理體系。
論文關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)理財產(chǎn)品銀信合作
金融業(yè)的對外開放和市場競爭格局的演變,使商業(yè)銀行紛紛推行以轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式和增長方式為要內(nèi)容的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,金融市場和金融創(chuàng)新環(huán)境的日臻完善為銀行理財業(yè)務(wù)的拓展提供了良好的機遇。在國內(nèi)外經(jīng)濟金融環(huán)境發(fā)生深刻變化的背景下,商業(yè)銀行大力發(fā)展個人業(yè)務(wù)有利于熨平經(jīng)濟波動的負面影響,提升同業(yè)競爭綜合實力,拉長盈利成長周期。然而,我國商業(yè)理財業(yè)務(wù)尚且處于起步階段,并受到金融法律制度、金融管理體制和金融市場發(fā)育程度等方面因素的制約,在迅猛發(fā)展的同時也呈現(xiàn)出一些亟待解決的新問題。本文首先總結(jié)了我國銀行理財產(chǎn)品市場的進程及特征,進而對當(dāng)前理財市場中值得關(guān)注的重點問題展開分析,對商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向及思路進行探索。
一、我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展
個人理財業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行為個人客戶提供的財務(wù)分析、財務(wù)規(guī)劃、投資顧問、資產(chǎn)管理等專業(yè)化服務(wù)活動。按照管理運作方式不同,商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)可以分為理財顧問服務(wù)和綜合理財服務(wù)。其中,理財顧問服務(wù)是指銀行向客戶提供的財務(wù)分析與規(guī)劃、投資建議個人投資產(chǎn)品推介等專業(yè)化服務(wù)。在理財顧問服務(wù)活動中,客戶根據(jù)商業(yè)銀行提供的理財顧問服務(wù)的基礎(chǔ)上,接受客戶的委托和授權(quán),按照與客戶事先約定的投資計劃和方式進行投資和資產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)活動。在綜合理財服務(wù)活動中,客戶授權(quán)銀行代表客戶按照合同約定的投資方向和方式,進行投資和資產(chǎn)管理,投資收益與風(fēng)險由客戶或客戶與銀行按照約定方式承擔(dān)。
1、我國商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程及其動因
20世紀90年代末期,我國一些商業(yè)銀行開始嘗試向客戶提供專業(yè)化的投資顧問和個人外匯理財服務(wù)。2000年9月,中國人民銀行改革外幣利率管理體制,為外幣理財業(yè)務(wù)創(chuàng)造了政策通道,其后幾年外匯理財產(chǎn)品一直處于主導(dǎo)地位,但是總體規(guī)模不大,沒有形成競爭市場。2004年11月,光大銀行推出了投資于銀行間債券市場的“陽光理財B計劃”,開創(chuàng)了國內(nèi)人民幣理財產(chǎn)品的先河。中小股份制商業(yè)銀行成為推動人民幣理財業(yè)務(wù)發(fā)展先鋒的直接原因是,在當(dāng)時信貸投放高速增長的背景下,中小銀行定期儲蓄存款占比較低,缺乏穩(wěn)定的資金來源,而發(fā)行人民幣理財產(chǎn)品能夠增強其吸儲能力,緩解資金趨緊壓力。
2006以來,隨著客戶理財服務(wù)需求的日益旺盛和市場競爭主體的多元化發(fā)展,銀行理財產(chǎn)品市場規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式增長的態(tài)勢。特別是面對存款市場激烈的同業(yè)競爭,國有商業(yè)銀行開始持續(xù)加大理財產(chǎn)品的創(chuàng)新和發(fā)行力度,不斷豐富和延伸理財品牌及價值鏈上的子產(chǎn)品。以工商銀行為例,2005到2007年分別(發(fā)行)銷售個人銀行類理財產(chǎn)品190億元、755億元和1544億元,年均增速達185.3%;而2008年僅上半年即累計(發(fā)行)銷售個人理財產(chǎn)品5495億元,同比大幅增長6.5倍。憑借網(wǎng)點資源、客戶資源、綜合實習(xí)優(yōu)勢,國有商業(yè)銀行目前已經(jīng)占據(jù)國內(nèi)理財市場的主導(dǎo)地位?梢娚虡I(yè)銀行理財產(chǎn)品的發(fā)展是內(nèi)在需求與外部環(huán)境共同作用的結(jié)果。面對轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式、拓展收益渠道的壓力,以及激烈的市場競爭環(huán)境,商業(yè)銀行唯有加快理財業(yè)務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新步伐,通過負債結(jié)構(gòu)與收益結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變,形成理財產(chǎn)品與儲蓄存款的聯(lián)動效應(yīng),才能在同業(yè)競爭中立于不敗之地。
2、我國商業(yè)銀行理財產(chǎn)品運作模式的演進
在人民幣理財產(chǎn)品的初創(chuàng)期,投資方向基本為銀行間國債、央行票據(jù)、貨幣市場基金等固定收益工具。在風(fēng)險管理方面,與初期的外幣理財產(chǎn)品相比,人民幣理財產(chǎn)品則更為規(guī)范,客戶資金與銀行自有資金相互隔離。應(yīng)該說,這一時期的理財產(chǎn)品與商業(yè)銀行熟悉、專注并具有傳統(tǒng)優(yōu)勢的領(lǐng)域,依靠銀行自身的平臺就可以完成產(chǎn)品銷售、資產(chǎn)配置、投資決策、清算分配等職能。
此后,由于銀行間債券市場利率的走低以及資本市場的走強,商業(yè)銀行紛紛探索新的理財產(chǎn)品運作模式。一是借助信托平臺進入股票市場、產(chǎn)業(yè)投資市場。銀行通過與信托公司合作,將理財資金委托給信托公司,信托公司則以自己的名義,進行股票和實業(yè)投資。在此種投資路徑打通以后,理財產(chǎn)品形式上的創(chuàng)新層出不窮,比如新股申購、信托受益權(quán)轉(zhuǎn)讓以及由債券、股票、信托融資等產(chǎn)品組合而成的資產(chǎn)配置產(chǎn)品等。二是與外資金融機構(gòu)合作推出結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品,實現(xiàn)覆蓋全球市場的投資管理。尤其是QDII的推出,打通了人民幣海外投資的通道,擴大了資源配置的半徑,理財市場上出現(xiàn)了大量與利率、匯率、股指掛鉤的產(chǎn)品。
二、我國商業(yè)銀行理財產(chǎn)品市場的特點
1、信托貸款類產(chǎn)品成為理財市場的主導(dǎo)
2008年各商業(yè)銀行理財產(chǎn)品發(fā)行數(shù)量保持快速增長,單手資本市場大幅下挫,投資者風(fēng)險意識增強銀監(jiān)會加大商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)規(guī)范整改力度等因素的影響,理財產(chǎn)品的品種結(jié)構(gòu)普遍發(fā)生顯著變化。子2008年2季度開始,風(fēng)險相對降低、收益相對穩(wěn)定的信托貸款類產(chǎn)品大幅增加,并保持迅猛增長的態(tài)勢,在各類銀行理財產(chǎn)品中已占據(jù)主導(dǎo)地位。如招商銀行全年累計發(fā)行“金葵花招銀進寶之信貸資產(chǎn)理財計劃”和“金葵花招銀進寶之票據(jù)盈利理財計劃”兩種信托貸款類產(chǎn)品宮674只,在其各類理財產(chǎn)品中的占比達到73.8%。其他各行也紛紛將信托貸款類產(chǎn)品作為理財業(yè)務(wù)推廣的重點加以集中發(fā)行。如工商銀行的“穩(wěn)得利系列”、中國銀行的“平穩(wěn)收益計劃”等。信托貸款類產(chǎn)品普遍具有投資標的明確、結(jié)構(gòu)簡單、期限多樣、收益相對穩(wěn)定等特點。從根本上講,信托貸款類產(chǎn)品的內(nèi)在特性符合當(dāng)前階段投資者、商業(yè)銀行、借款人和信托公司等各方主體的利益。
2、公益性、專屬性創(chuàng)新產(chǎn)品彰顯理財業(yè)務(wù)價值
針對“5.12”汶川特大地震災(zāi)害,部分銀行迅速反應(yīng),推出了具有公益性質(zhì)的創(chuàng)新理財產(chǎn)品。例如,建設(shè)銀行在震后第五天就發(fā)行了“財富.愛心公益類08年第一期理財產(chǎn)品”,將募集資金的8%通過中國紅十字基金會定向捐贈于四川災(zāi)區(qū),并且該產(chǎn)品不向客戶收取認購費、管理費等任何費用。此外,在教師節(jié)期間,招商銀行還特別發(fā)行了“金葵花招銀進寶之信貸資產(chǎn)教師專享理財計劃”,在原有信托貸款類產(chǎn)品的基礎(chǔ)上賦予了“尊師重教”這一更具意義的內(nèi)涵。此類以慈善、關(guān)愛為主題的理財產(chǎn)品,在很大程度上拓寬了銀行理財業(yè)務(wù)的發(fā)展思路,打破了以往理財業(yè)務(wù)同質(zhì)化的常規(guī),深化了理財品牌的內(nèi)涵與價值,增強了客戶的認同和忠誠度,并有效地提升了銀行的品牌價值和社會形象,對于理財業(yè)務(wù)的長遠發(fā)展大有裨益。
3、產(chǎn)品預(yù)期年化收益率更趨規(guī)范合理
各銀行理財產(chǎn)品的預(yù)期年化收益率普遍趨向于規(guī)范合理,與以往部分銀行對新股申購類、結(jié)構(gòu)掛鉤類產(chǎn)品動輒給出40%或50%的預(yù)期收益率,甚至“上不封頂”的情況形成鮮明反差。例如,光大已拿回國內(nèi)“陽光理財同升21號”掛鉤類產(chǎn)品的預(yù)期收益率分別為8%、4.5%、1.45%三檔;中信銀行投資于新股申購和信貸資產(chǎn)的“全面配置計劃0807期產(chǎn)品”的預(yù)期收益率為4.38%;而農(nóng)業(yè)銀行的“本利年08第15期基金精選型產(chǎn)品”,招商銀行的“金葵花新股申購22期與套利理財計劃”等均有給出具體的預(yù)期收益情況。究其原因:一方面,受資本市場低迷以及“零收益”實踐等因素影響,各個銀行給出的預(yù)期收益水平更加實際與客觀;另一方面,按照銀監(jiān)會要求,對于無法提供科學(xué)、準確的`測算依據(jù)和測算方式的理財產(chǎn)品,各個銀行在宣傳和介紹材料中不得給出“預(yù)期收益率”或“最高收益率”。盡管有所回落的預(yù)期收益水平在一定程度上會影響客戶吸引力,但從根本上講,科學(xué)的、與實際收益情況吻合的預(yù)期收益率將對商業(yè)銀行及其理財產(chǎn)品的美譽度和客戶信任度產(chǎn)生積極影響。
4、產(chǎn)品短期化趨勢更為顯著,期限結(jié)構(gòu)日臻完善
與以往同類型產(chǎn)品相比,各銀行理財產(chǎn)品的短期化趨勢更為顯著。以招商銀行為例,其2008年所發(fā)行的全部理財產(chǎn)品中,期限在三個月(含)以內(nèi)的產(chǎn)品數(shù)量占比達36.8%,期限在三個月至一年的產(chǎn)品占比達59.7%,而一年期以上的產(chǎn)品僅占全部產(chǎn)品3.5%。此外,其他各銀行也注重短期化產(chǎn)品的研發(fā)和推廣,如工商銀行“2008年第65期穩(wěn)得利增強型信托投資理財產(chǎn)品”的期限為16天;中國銀行的“博弈人民幣理財產(chǎn)品”期限分為14天、21天或1個月。在產(chǎn)品不斷短期化的同時,各銀行也注意產(chǎn)品期限結(jié)構(gòu)的完善。以工商銀行11月份發(fā)行的“穩(wěn)得利”系列產(chǎn)品為例,其包含了29天、75天、90天、12個月等各種期限結(jié)構(gòu),能夠滿足不同投資者的偏好。
5、理財業(yè)務(wù)分層服務(wù)體系逐步構(gòu)建,財富管理職能日益凸顯
2008年來,針對中高端客戶的專屬產(chǎn)品不斷增加,銀行理財業(yè)務(wù)更加注重客戶細分,財富管理職能日益凸顯。舉例而言,交通銀行“得利寶新藍58號產(chǎn)品”和“得利寶海藍31號產(chǎn)品”對普通客戶、交通銀行客戶進行了分層定價,產(chǎn)品預(yù)期收益與客戶層次成正比。在交通銀行的財富管理服務(wù)體系中,“交銀理財”定位于季日均金融資產(chǎn)5萬元以上的客戶;“沃德財富”地位于季日均金融資產(chǎn)50萬元以上的目標客戶,并提供專屬客戶經(jīng)理、專屬理財網(wǎng)點、專享增值服務(wù)等。同樣,工商銀行也全面升級了“理財金賬戶”服務(wù)品質(zhì),定期推出“理財金賬戶”專屬理財產(chǎn)品,并通過貴賓理財中心、貴賓客戶服務(wù)專線、貴賓網(wǎng)上銀行等各種專屬通道,為客戶提供全新的理財服務(wù)體驗。各銀行對中高端財富客戶的重視程度正在不斷提升,市場細分能力的增強和分層服務(wù)體系的構(gòu)建將成為商業(yè)銀行財務(wù)管理業(yè)務(wù)發(fā)展的重要基石。
三、我國商業(yè)銀行理財市場存在的問題
1、信托理財集合資金用于貸款可能引發(fā)潛在風(fēng)險
由于央行對信托貸款利率下線沒有規(guī)定,因此信托貸款可以規(guī)避商業(yè)貸款基準利率下限規(guī)定,這在一定程度上降低了借款人的融資成本。另外,雖然從實質(zhì)上看是商業(yè)銀行對用款單位放貸,但由于信托貸款與信托理財資金不在商業(yè)銀行表內(nèi)核算,因此可以規(guī)避《資本充足率管理辦法》,不用計提資本,這在一定程度上也優(yōu)化了商業(yè)銀行的資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu);诖耍覈蟛糠稚虡I(yè)銀行都開展了與信托掛鉤的理財業(yè)務(wù),籌集資金的投向基本上是信托貸款。
信托貸款對銀行和信托公司而言,都屬于表外業(yè)務(wù),貸款的信用風(fēng)險完全由購買理財產(chǎn)品的投資者承擔(dān)。在此情形下,銀行和信托公司對借款人一般不會進行授信盡職調(diào)查,對貸款用途也不會開展相關(guān)的監(jiān)測工作,特別是貸款大部分在異地使用,就更缺乏有效地貸后管理一旦用款單位出現(xiàn)還款風(fēng)險,擔(dān)保人又不能如期履行擔(dān)保責(zé)任,將會給購買理財產(chǎn)品的投資者帶來巨大風(fēng)險,銀行也和信托業(yè)雖然對此不負有償還義務(wù),但也將面臨系統(tǒng)性的聲譽風(fēng)險。
2、對客戶風(fēng)險提示及信息披露不充分
部分商業(yè)銀行在編寫有關(guān)產(chǎn)品介紹和宣傳材料時,風(fēng)險提示不充分,主要體現(xiàn)在未提供必要的舉例說明。風(fēng)險提示只是簡單的列示。如對保本浮動收益理財計劃“本理財計劃有投資風(fēng)險,您只能獲得合同明確承諾的收益,您應(yīng)充分認識投資風(fēng)險,謹慎投資”的話語,未對鏟平面臨的市場風(fēng)險、信用風(fēng)險、流動性風(fēng)險進行詳細的闡釋。
對一些掛鉤較為復(fù)雜的產(chǎn)品的理財業(yè)務(wù),在與客戶簽訂合同前,未提供理財計劃預(yù)期收益率的測算數(shù)據(jù)、測算方式和測算的主要依據(jù)。在將有關(guān)市場檢測指標作為理財計劃合同的終止條件或中之參考條件時,未在理財計劃合同中對相關(guān)指標的定義和計算方式做出明確的解釋。
3、熟悉國際交易規(guī)則的專業(yè)人才異常匱乏
在全球金融自由化于一體化的形勢下,由于我國金融市場尚不發(fā)達,可以預(yù)期在未來相當(dāng)長的一段時間內(nèi),我國個人理財業(yè)務(wù)掛鉤標的投資方向?qū)⒅饕蚓惩馐袌霭l(fā)展,其中主要投資產(chǎn)品屬于衍生工具范疇,因此熟悉國際衍生品通行的交易規(guī)則、慣例是維護我國商業(yè)銀行從事國際衍生品交易合法權(quán)益的關(guān)鍵之所在,但目前銀行相關(guān)從業(yè)人員異常缺乏國際衍生交易經(jīng)驗特別是對國際規(guī)則的了解,更無從談及靈活運用國際慣例維護自身合法權(quán)益。
4、營銷宣傳不夠
個金融機構(gòu)在理財產(chǎn)品的營銷上基本處于“雷聲大、雨點小”的狀況。在銀行營業(yè)廳里,都擺放著介紹理財產(chǎn)品的小冊子或宣傳紙,但缺乏特色產(chǎn)品和個性化方案,這同客戶需求顯然存在一定的差距。由于缺乏必要的宣傳,即使是一些不錯的理財產(chǎn)品,實際上了解的客戶也不多。比如,“千里馬”、“紅雙喜”等投資分紅險,其復(fù)雜的條款,常常需要推銷員通俗化的解釋才能讓人明白,而各行卻無人主動的向客戶介紹。一些新國債、基金等的收益、風(fēng)險情況也是客戶所不熟悉的,單單看一看宣傳冊,客戶根本弄不明白。
5、個人理財業(yè)務(wù)同質(zhì)現(xiàn)象嚴重
我國商業(yè)銀行的個人理財產(chǎn)品的同質(zhì)化趨向。在業(yè)務(wù)范圍上表現(xiàn)為,把現(xiàn)有業(yè)務(wù)進行重新整合,普遍缺乏更為細致的客戶分層,無法為客戶提供切合需求的個性化服務(wù);在財務(wù)策劃上技術(shù)人才的支持都無法滿足現(xiàn)實需求,投資產(chǎn)品在廣度和深度上均不能完全滿足客戶的理財需求。從目前國內(nèi)同業(yè)的情況來看,基礎(chǔ)金融產(chǎn)品在同業(yè)之間相差無幾,理財產(chǎn)品的市場定位和定價無法展示出各商業(yè)銀行的產(chǎn)品特色,同質(zhì)產(chǎn)品的競爭完全體現(xiàn)為市場價格的激烈比拼,嚴重影響了理財市場的健發(fā)展。
同時,金融產(chǎn)品的復(fù)制特點加劇了這一現(xiàn)象,一家銀行剛剛發(fā)出新的理財產(chǎn)品,其他銀行就能夠立刻跟進,名目雖不雷同,但功能特點相似、投資收益相當(dāng),幾乎是克隆。于是現(xiàn)有的個人理財產(chǎn)品基本都是保險、證券、外匯、基金等的投資組,缺乏特色。比如同一保險公司的理財產(chǎn)品會被幾家商業(yè)銀行代理,或者同一商業(yè)銀行代理的幾家保險公司的理財產(chǎn)品只是名字的區(qū)別,而沒有實質(zhì)性的差異。對個人客戶而言,這些產(chǎn)品的確眼花繚亂,卻缺少實際吸引力。
四、加快發(fā)展我國商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)的對策
從長遠來看,由于理財業(yè)務(wù)將國內(nèi)居民財富迅速擴張而引發(fā)的對金融業(yè)務(wù)的外在需求,與商業(yè)銀行利用金融創(chuàng)新實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和多元化經(jīng)營的內(nèi)在需求有機的結(jié)合在一起,因此其具有強大的生命力和廣闊的拓展空間。
1、發(fā)揮理財業(yè)務(wù)對銀行經(jīng)營轉(zhuǎn)型及客戶關(guān)系管理的重要作用
理財業(yè)務(wù)的快速發(fā)展對商業(yè)銀行推進經(jīng)營轉(zhuǎn)型與實施客戶關(guān)系管理具有重要的實際意義。一方面,大力發(fā)展理財業(yè)務(wù)有助于燙平經(jīng)濟波動的負面影響,有助于應(yīng)對利差收窄的挑戰(zhàn)并拉長盈利周期。首先,理財業(yè)務(wù)的快速發(fā)展能夠提高手續(xù)費和傭金收入在營業(yè)收入中的占比,有助于商業(yè)銀行實現(xiàn)收益來源的多元化和收入結(jié)構(gòu)的優(yōu)化;其次,利用理財業(yè)務(wù)平臺,商業(yè)銀行能夠?qū)崿F(xiàn)與多個市場、多種業(yè)務(wù)的對接,并使之成為綜合化經(jīng)營的重要載體和有益探索。另一方面,商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)若能與客戶關(guān)系管理有效結(jié)合起來,與客戶建立持久信任關(guān)系,成為客戶完全可信賴的金融顧問,不僅能夠極大的降低優(yōu)質(zhì)目標客戶的流失率,還將促進理財業(yè)務(wù)與儲蓄存款、銀行卡、電子銀行等不同業(yè)務(wù)類別交叉銷售和協(xié)同效應(yīng)的實現(xiàn),進而提升零售銀行業(yè)務(wù)對經(jīng)營利潤的貢獻度,增強商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展和抵御風(fēng)險的能力。
2、打造卓越品牌形象與特色服務(wù),獲取客戶的持久信任與忠誠
當(dāng)前,國內(nèi)銀行的理財產(chǎn)品具有較強的同質(zhì)性和可復(fù)制性。在這一背景下,只有依靠卓越的理財產(chǎn)品以及超越客戶預(yù)期的特色創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù),提高客戶的認知度和榮譽度,才能在紛繁復(fù)雜的產(chǎn)品和激烈的同業(yè)競爭中超出。在品牌建設(shè)方面,需要商業(yè)銀行持續(xù)地自身核心理財品牌加以塑造,通過準確的服務(wù)定位和文化內(nèi)涵,與客戶建立情感,從而贏取客戶的忠誠和持久信任,提升市場競爭力。以招商銀行為例,其全部理財業(yè)務(wù)均冠以“金葵花”之名,經(jīng)過持續(xù)不斷的培養(yǎng),更使客戶自然而然低產(chǎn)生一種信任感,這種品牌形象是難以被同業(yè)復(fù)制的。
在特色產(chǎn)品及服務(wù)方面,商業(yè)銀行需要不斷更新理念,針對不斷變化的市場熱點和焦點,必須增強響應(yīng)能力,即使退出具有自身特色的新產(chǎn)品和信服務(wù),從而獲取同業(yè)競爭主動權(quán)。理財不僅是一項規(guī)劃、一個系統(tǒng)、一種過程,更是規(guī)避經(jīng)濟金融風(fēng)險的“防火墻”。當(dāng)金融市場繁榮時,需要通過有效的理財手段實現(xiàn)財富增長;而當(dāng)金融危機到來時,則更需要發(fā)揮其獨特的作用,把握機遇,平穩(wěn)實現(xiàn)客戶資產(chǎn)保值增值。
3、加大創(chuàng)新力度,探尋理財市場發(fā)展新空間
面對錯綜復(fù)雜的市場環(huán)境,商業(yè)銀行需要重新考察和研判市場方向,加大創(chuàng)新力度,為理財市場尋找新的加速器。貨幣政策的轉(zhuǎn)向、相關(guān)監(jiān)管政策的推出和調(diào)整以及一系列刺激經(jīng)濟措施的實施,都為理財業(yè)務(wù)的創(chuàng)新提供了政策支持和發(fā)展空間。近期,銀監(jiān)會相繼發(fā)布了《商業(yè)銀行并購貸款風(fēng)險管理指引》、《銀行與信托公司業(yè)務(wù)合作指引》等多項政策,很多投資對象的價值將被重新發(fā)現(xiàn),更多的市場品種將被發(fā)掘。例如,并購貸款類產(chǎn)品可能成為銀信理財業(yè)務(wù)新的增長點。與傳統(tǒng)的信貸資產(chǎn)類產(chǎn)品相比,并購貸款類產(chǎn)品將在投資方向、收益模式以及風(fēng)險控制手段等方面進行探索創(chuàng)新。此外,股權(quán)投資及PE類產(chǎn)品預(yù)計也將成為優(yōu)化銀信產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品附加值、提升銀信合作層次的重要領(lǐng)域。此類創(chuàng)新將私人股權(quán)投資等納入銀信業(yè)務(wù)合作范圍,打造個性比較強的高端理財產(chǎn)品,有利于銀行與信托形成具有市場競爭力的服務(wù)品牌,進一步開創(chuàng)理財市場新的發(fā)展空間。
4、由單一產(chǎn)品向綜合平臺轉(zhuǎn)變,由大眾化產(chǎn)品向分層次服務(wù)轉(zhuǎn)變
從國外金融機構(gòu)理財業(yè)務(wù)的發(fā)展來看,理財業(yè)務(wù)并不局限于為客戶提供某種單一的金融產(chǎn)品,而是根據(jù)細分目標市場以及投資者的財務(wù)狀況、投資預(yù)期、風(fēng)險偏好等為客戶量身定制理財規(guī)劃方案。盡管近年來國內(nèi)銀行理財業(yè)務(wù)取得了迅猛的發(fā)展,但仍處于“關(guān)注產(chǎn)品勝于關(guān)注客戶”的初級階段,與理財業(yè)務(wù)全方位、差異化、個性化的本質(zhì)內(nèi)涵相比,仍存在較大差距。從長遠看,國內(nèi)銀行理財業(yè)務(wù)的發(fā)展也應(yīng)遵循由單一產(chǎn)品向綜合平臺,由大眾化產(chǎn)品向分層次服務(wù),由單純的產(chǎn)品銷售向以金融顧問、資產(chǎn)管理為核心的綜合投資理財服務(wù)轉(zhuǎn)變。
5、建立健全理財業(yè)務(wù)風(fēng)險管理體系
理財業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理應(yīng)既包括商業(yè)銀行在提供理財顧問服務(wù)和綜合理財服務(wù)過程中面臨的法律風(fēng)險、操作風(fēng)險、聲譽風(fēng)險等主要風(fēng),也包括理財計劃或產(chǎn)品包含的相關(guān)交易工具的市場風(fēng)險、信用風(fēng)險、操作風(fēng)險、流動性風(fēng)險以及銀行進行有關(guān)投資操作和資產(chǎn)管理中面臨的其他風(fēng)險。因此,商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、風(fēng)險管理方式和所開展的理財業(yè)務(wù)特點,制定具體而有針對性的內(nèi)部風(fēng)險管理制度和風(fēng)險管理規(guī)程,建立健全理財業(yè)務(wù)風(fēng)險管理體系,并將理財業(yè)務(wù)風(fēng)險納入全面風(fēng)險管理體系中。
在理財業(yè)務(wù)風(fēng)險管理體系中,市場風(fēng)險的防范于控制對于理財產(chǎn)品的投資運作具有特別重要的意義。商業(yè)銀行首先應(yīng)根據(jù)自身理財業(yè)務(wù)發(fā)展的特點,建立并完善理財業(yè)務(wù)市場風(fēng)險管理制度和管理體系。商業(yè)銀行研發(fā)、銷售和管理有關(guān)理財計劃,必須配備相應(yīng)的資源,具備相應(yīng)的成本收益測算與控制、風(fēng)險評估與檢測,內(nèi)部價格專一等的能力和手段,對需要對沖處置的風(fēng)險要有具體的技術(shù)安排。在進行相關(guān)市場風(fēng)險管理時,應(yīng)對利率和匯率等主要金融政策的改革與調(diào)整進行充分的壓力測試,評估可能對隱含經(jīng)營活動產(chǎn)生的影響,制定相應(yīng)的風(fēng)險處置和應(yīng)急預(yù)案。
個人理財論文 篇6
淺析我國商業(yè)銀行個人理財產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及應(yīng)對措施
近幾年來,隨著我國經(jīng)濟發(fā)展,商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展較快,個人理財產(chǎn)品從種類、發(fā)行規(guī)模等方面都有了很大的提高.作為一項前景廣闊的新興業(yè)務(wù),個人理財產(chǎn)品的開展不僅誒商業(yè)銀行帶來了可觀的收入和綜合收益,同時也為商業(yè)銀行維護和拓展高端客戶提供了有力的支持。同時,對于我國銀行業(yè)經(jīng)營嚴重同質(zhì)化的現(xiàn)狀來講,大力發(fā)展個人理財產(chǎn)品也是銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要推動力。雖然商業(yè)銀行個人理財產(chǎn)品在完善融資結(jié)構(gòu),增加居民財產(chǎn)性收入,加快銀行經(jīng)營轉(zhuǎn)型等方面,都發(fā)揮了重要作用。但是在快速發(fā)展的過程中,銀行個人理財產(chǎn)品市場也存在一定的問題,因此針對這些存在的問題提出相應(yīng)的解決對策,對于提升和改善我國商業(yè)銀行個人理財產(chǎn)品的發(fā)展具有一定的現(xiàn)實意義。
商業(yè)銀行個人理財?shù)幕靖拍?/p>
(一)個人理財?shù)母拍?/p>
個人理財業(yè)務(wù),又稱財富管理業(yè)務(wù),是目前發(fā)達國家商業(yè)銀行利潤的重要來源之一。國際上成熟的理財服務(wù)是指:銀行利用掌握的客戶信息與金融產(chǎn)品,分析客戶自身財務(wù)狀況,通過了解和發(fā)掘客戶需求,制定客戶財務(wù)管理目標和計劃,并幫助選擇金融產(chǎn)品以實現(xiàn)客戶理財目標的一系列服務(wù)過程。簡單來說,就是商業(yè)銀行運用金融等方面的知識、專業(yè)技術(shù)及廣泛的信息資源等優(yōu)勢,根據(jù)客戶的財務(wù)狀況和具體需求,向客戶提供全方位的、個性化的金融服務(wù)。除提供一般性信息咨詢外,還利用儲蓄、融資、銀行卡、個人支票、保管箱、保險、證券、外匯、基金、債券等各種理財工具,提出合適的理財方案,指導(dǎo)客戶如何安排收入和支出,通過個人資產(chǎn)的最佳配置,以實現(xiàn)個人理想和目標。這些專業(yè)化服務(wù)表現(xiàn)為兩個性質(zhì):一種是顧問性:此時商業(yè)銀行充當(dāng)理財顧問,向顧客提供咨詢:另一種是受托性質(zhì):此時商業(yè)銀行將按照與客戶事先約定的投資計劃和方式進行投資和資產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)活動。
。ǘ﹤人理財產(chǎn)品的分類
1. 債券型理財產(chǎn)品:債券型理財產(chǎn)品是指銀行將資金主要投資于貨幣市場,也投資企業(yè)債、企業(yè)短期融資券等信用類工具。從本文所選擇分析的建設(shè)銀行的利得盈債券、中國銀行的債市通和華夏銀行的華夏理財"增盈107號"人民幣364天債券型產(chǎn)品3種理財產(chǎn)品可以分析得出債券型理財產(chǎn)品的以下特點。商業(yè)銀行推出的債券型理財產(chǎn)品的投資對象主要是國債、金融債和中央銀行票據(jù)等信用等級高、流動性強、風(fēng)險小的產(chǎn)品,因此投資風(fēng)險相對于其他三種理財產(chǎn)品風(fēng)險最低。相對的低風(fēng)險就意味的低收益,一般的債券型的理財產(chǎn)品的收益率只能達到2%-4%。投資者只能獲得一個相對于存款利率稍高的收益?蛻粢话悴荒芙K止投資,同時期限也比較短。
2. 信托型理財產(chǎn)品:固定收入信托型理財產(chǎn)品因保本保息,提供100%本金保障的基礎(chǔ)上,而且因為項目風(fēng)險相對較低收益率很穩(wěn)定。收益高、穩(wěn)定性好,是固定收入信托類理財產(chǎn)品的主要賣點。這類產(chǎn)品起點金額為5 萬元,期限一般在2年以下,現(xiàn)階段年化收益率為4%~6%,收益遠高于同期存款。客戶一般不能終止投資,一般信托型理財產(chǎn)品的期限在兩年左右。
3. 掛鉤型理財產(chǎn)品:掛鉤型理財產(chǎn)品最終收益率與相關(guān)市場或產(chǎn)品的表現(xiàn)掛鉤如與匯率掛鉤、與利率掛鉤與港股掛購等根據(jù)普益財富的統(tǒng)計,今年上半年到期共了12775款。有8083款產(chǎn)品公布了到期收益率,平均到期收益率為4.81%,其中,7946款產(chǎn)品實現(xiàn)最高預(yù)期收益率,80款產(chǎn)品到期收益率超出最高預(yù)期收益率,57款產(chǎn)品未實現(xiàn)最高預(yù)期收益率。在這57款未實現(xiàn)收益的理財產(chǎn)品中,有32款為掛鉤型產(chǎn)品,其中,掛鉤價格的16款,掛鉤的10款,掛鉤期貨的2款,掛鉤股票的3款,掛鉤基金的1款。掛鉤的結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品此次多數(shù)遭遇“滑鐵盧”,一家國有銀行的.多款掛鉤黃金價格的產(chǎn)品均只實現(xiàn)了最低預(yù)期收益率,其中的一款黃金產(chǎn)品只實現(xiàn)了0.50%的最低收益率,與最高預(yù)期收益率相差5.00%。另一家股份制銀行發(fā)行的掛鉤石油期貨和黃金價格的結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品實現(xiàn)5.00%的收益率,與其公布的12.00%的最高預(yù)期收益率相差7.00%。掛型結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品,利率、匯率、指數(shù)、石油、黃金價格、股票??各類指標都成了投資掛鉤的對象,這類產(chǎn)品最終收益率與相關(guān)市場或產(chǎn)品的表現(xiàn)掛鉤。人士提醒,盡管結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品的收益可能會遠高于其他類型的產(chǎn)品,但是這類產(chǎn)品的風(fēng)險也相對較高,條款設(shè)計也比較復(fù)雜,比較適合對特定投資市場有一定了解的專業(yè)投資者,并不適合普通投資者購買。
個人理財論文 篇7
在當(dāng)前負利率的環(huán)境下,銀行存款一方面面臨來自外部非銀行金融機構(gòu)的激烈競爭,另一方面又受制于內(nèi)部體系嚴格的存貸比監(jiān)管,導(dǎo)致商業(yè)銀行主要通過大量發(fā)行理財產(chǎn)品進行存款競爭。因此,近年來各家商業(yè)銀行紛紛加大了對理財產(chǎn)品的發(fā)行和推廣力度。
一、我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)機制存在的問題
我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)起步晚,發(fā)展不規(guī)范的情況主要存在以下幾個方面的問題:
(一)信息披露不充分
目前公眾對于銀行理財產(chǎn)品高收益的疑慮大多是由于大量銀行理財產(chǎn)品投向不清、信息不公開不透明造成的。不少銀行的理財銷售人員給投資者介紹產(chǎn)品時避重就輕,通常會重點強調(diào)產(chǎn)品的本金相對安全以及預(yù)期收益率可以達到的具體數(shù)據(jù),而對產(chǎn)品存在的風(fēng)險以及最終收益可能為零卻提示不足,這種銀行對理財產(chǎn)品的風(fēng)險揭示不足很容易給投資者帶來認識障礙。理財產(chǎn)品籌集的資金是投向股市、基金、外匯市場、債券市場還是其他領(lǐng)域,一般來說消費者并不是特別清楚,而商業(yè)銀行也不會特別說明在不同市場間操作是如何實現(xiàn)的,以及如果可以取得高收益又將伴隨怎樣的高風(fēng)險。而按照國外的標準,理財產(chǎn)品銷售時不僅要對投資方向等具體內(nèi)容進行詳細說明,還要注明不同預(yù)期收益率的實現(xiàn)概率。在投資期內(nèi),銀行也沒有定期向投資者公布資產(chǎn)配置及產(chǎn)品收益的情況,并對產(chǎn)品可能出現(xiàn)的風(fēng)險及時給予披露。而且很多商業(yè)銀行理財產(chǎn)品的宣傳材料晦澀難懂,也沒有提供必要的舉例,除了存續(xù)期限、認購起點和預(yù)期收益能夠容易理解外,一般的投資者根本就看不懂其它的內(nèi)容。
。ǘ⿵臉I(yè)人員素質(zhì)不高,缺少專業(yè)團隊
理財業(yè)務(wù)是一項綜合性的業(yè)務(wù),它不但涉及稅收、財務(wù)、會計、法律、投資、銀行、保險等各方面的理論知識和實務(wù)操作,還需要經(jīng)辦人員具有良好的人際交往能力和組織協(xié)調(diào)能力,因此對從事理財業(yè)務(wù)的人員要求極高。雖然國內(nèi)商業(yè)銀行在建立理財中心后,也配備了理財經(jīng)理來為客戶服務(wù),但是目前這些理財經(jīng)理的專業(yè)性較弱,能具備上述能力的綜合性人才較少。這也使得國內(nèi)商業(yè)銀行的個人理財服務(wù)一直停留在產(chǎn)品推銷的層次,而不能提供專業(yè)的理財規(guī)劃,給個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來阻礙。
(三)沒有形成品牌,缺乏服務(wù)理念
目前,國內(nèi)商業(yè)銀行在個人理財產(chǎn)品的品牌建設(shè)方面的觀念比較淡薄,對理財品牌的管理和維護不到位,從而使得理財產(chǎn)品在客戶中的認知度不高。雖然受到國外銀行營銷戰(zhàn)略的影響,國內(nèi)商業(yè)銀行開始重視理財品牌的創(chuàng)立,但是與國外還是存在一定差距。在理財產(chǎn)品品牌的傳播過程中基本上是單向傳播,并沒有重視客戶的反饋意見,沒有形成統(tǒng)一的理財產(chǎn)品品牌傳播理念和傳播體系。目前的工作人員單純的將個人理財理解為向客戶推銷產(chǎn)品,至于風(fēng)險的大小、理財計劃的制定、投資規(guī)劃的設(shè)立等意識較為缺乏,只將品牌營銷作為工具技巧,忽視了品牌理念的'注入與支撐,這也嚴重阻礙了個人理財業(yè)務(wù)的開展。只有把理財?shù)睦砟、產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)合起來,理財品牌才能深入人心。
二、深入完善我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)機制的應(yīng)對策略
。ㄒ唬┙⑼晟频男畔⑴稒C制
商業(yè)銀行應(yīng)堅持審慎、穩(wěn)健的原則對理財資金進行科學(xué)有效地投資管理,將理財業(yè)務(wù)的投資管理納入總行的統(tǒng)一管理體系之中。從事理財業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行在設(shè)計發(fā)售產(chǎn)品時,應(yīng)向投資者全面詳細告知投資計劃、產(chǎn)品特征及相關(guān)風(fēng)險;商業(yè)銀行要定期向投資者披露投資狀況、投資表現(xiàn)、風(fēng)險狀況等信息。發(fā)生重大收益波動、異常風(fēng)險事件、重大產(chǎn)品贖回、意外提前終止和客戶集中投訴等情況,各商業(yè)銀行要及時報告銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)。各家商業(yè)銀行要真正建立起理財業(yè)務(wù)風(fēng)險控制機制、理財業(yè)務(wù)的服務(wù)及投訴受理機制、人民幣理財業(yè)務(wù)的信息披露機制。監(jiān)管當(dāng)局在下發(fā)的文件中明文規(guī)定商業(yè)銀行需要于產(chǎn)品發(fā)行和存續(xù)期間在理財產(chǎn)品說明書中定期充分披露所投資的銀行存量貸款的風(fēng)險一收益特征及五級分類信息,在存量貸款質(zhì)量發(fā)生重大變化時還要臨時披露。監(jiān)管當(dāng)局還應(yīng)建立對不執(zhí)行相關(guān)規(guī)定的商業(yè)銀行的處罰政策。
(二)提高從業(yè)人員素質(zhì),健全考核激勵體制
我國商業(yè)銀行必須加大理財人員的培訓(xùn)力度,組建起一支具有專業(yè)理財知識和優(yōu)秀營銷能力的理財隊伍。組織理財從業(yè)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)諸如證券、保險、期貨、外匯、房地產(chǎn)等方面的專業(yè)課程,并通過案例分析等方式使他們能夠綜合運用各種知識,根據(jù)實際情況對客戶進行正確的分析與判斷,提供合適的理財方案。要求從業(yè)人員不僅具有嫻熟的公關(guān)技能,而且具有相當(dāng)?shù)慕鹑诶碚撝R經(jīng)營管理水平以及對市場的極高悟性;有科學(xué)的決策能力,能夠?qū)κ袌錾蠋最惤鹑诋a(chǎn)品進行比較分析、綜合評價,根據(jù)客戶需要選擇理財產(chǎn)品;能夠根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展的走向適時調(diào)整理財策略和理財工具,完善理財計劃。因此培養(yǎng)高水平的理財人員是一個長期而系統(tǒng)的工程,所以商業(yè)銀行要將培訓(xùn)形成制度,定期進行,不斷更新客戶經(jīng)理和從業(yè)人員的知識,更好地適應(yīng)個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。同時吸納和引進專業(yè)人才進行產(chǎn)品創(chuàng)新、資產(chǎn)配置、風(fēng)險估算等業(yè)務(wù)。
。ㄈ淞⑵放,傳播理念
商業(yè)銀行應(yīng)該重視個人理財?shù)母拍钔茝V和市場培育,引導(dǎo)客戶建立正確的理財觀念,打造理財市場的專業(yè)品牌。注重銀行品牌與理財產(chǎn)品品牌的結(jié)合,建立品牌的關(guān)聯(lián)度,借助銀行整體品牌促使理財產(chǎn)品被顧客認可,還能使顧客圍繞理財產(chǎn)品加深對銀行品牌的信任,從而提升銀行整體品牌。同時充分發(fā)揮物理網(wǎng)點和員工優(yōu)勢借助媒體和中介機構(gòu)加強宣傳和引導(dǎo)。以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為依托,以“網(wǎng)上銀行、手機銀行及多媒體服務(wù)中心”為服務(wù)載體,為客戶提供“任何時候、任何地點、任何方式”的理財服務(wù)。
個人理財論文 篇8
一、序言
個人投資理財是個人(或家庭)為了實現(xiàn)各自的愿望,將自身所擁有的各種資源投入到金融或非金融領(lǐng)域,使其保值增值并達到計劃所要求的目標。個人理財在我國是一個新興領(lǐng)域,雖然專業(yè)金融服務(wù)業(yè)中出現(xiàn)了一批有一定經(jīng)驗的理財師,但由于我國金融業(yè)還是分業(yè)經(jīng)營,分業(yè)管理的模式,理財師們往往只是在自己專業(yè)的方面有所擅長,這與個人理財是全方位服務(wù)的要求出現(xiàn)了背離,加上理財師們所針對的都是高端客戶,收取相對較高的傭金,使個人理財?shù)钠占昂屯茝V受到了很大的限制。
對于普通人如何進行個人理財,有關(guān)這方面的資料很少能夠發(fā)現(xiàn),隨著個人理財需求的增加,更多的理財人都希望能夠得到相關(guān)的指導(dǎo),以幫助他們能夠安全地進行理財活動。本文正是希望通過引出個人理財這個話題,試圖總結(jié)和歸納普通理財者的一些誤解和錯誤行為,通過大家所熟知的一些理財工具入手進行分析,幫助和加深個人理財者對一些正確理財原則的印象,并給出相關(guān)的理財建議供其參考。
二、個人投資理財存在的問題
(一)目標不明確影響理財計劃制定
1.投資理財目標不明確
投資理財首先需要確定好一個理財目標,我們?yōu)槭裁匆M行理財?確定好了目標,結(jié)果也就成功了一半。而對于理財目標,很多人都會這么說,我要存一筆錢結(jié)婚用,我要給孩子籌集一份教育基金,我要買一套房子和一輛車子,我要給自己退休留些養(yǎng)老保障。確實,這些都是非常好的理財愿望,但卻不是明確的理財目標。您是否想過,如果您想買一套房子,您是想買兩室一廳80平方米的還是三室兩廳130平方米的?您是想買多層、小高層還是高層?您是準備買在內(nèi)環(huán)、中環(huán)還是外環(huán)?您準備什么時候買房子呢?我們在選定理財目標的時候,很多時候只給出一個較為模糊的概念,其理財結(jié)果往往不能用貨幣精確計算,也沒有具體實現(xiàn)目標的期限,而這樣一個模糊的概念往往只能使我們處于空想狀態(tài),無法制定出合適的理財計劃,即使有理財計劃也會使該計劃顯得相當(dāng)?shù)拿つ亢涂斩础?/p>
2.個人目標收益期望過高
每個理財人都會制定出自己的理財目標,都希望通過一定的理財手段和時間的積累來實現(xiàn)夢想。但并非所有目標都是可以實現(xiàn)的,有些目標對于許多人來說卻是遙不可及。比如一個月收入只有20xx多元的小職員,計劃在5年內(nèi)買一套價值200多萬的`房子和一輛20萬元的轎車。雖然這些都是他的夢想,但要在短短5年中實現(xiàn)它其可操作性的概率卻幾乎為零。之所以理財人在制定理財目標時會過高的預(yù)期收益是因為每個人心中都有欲望,欲望會隨著不切實際的想法膨脹。但這對于投資理財來說并不是一件好事,過高的目標期望首先不符合實際,會造成理財者一直處于空想狀態(tài),沒有與之相對應(yīng)的計劃能夠去實現(xiàn)這個目標,其次它會使人們在理財計劃中更多的使用風(fēng)險大的工具以博取更大的收益,這并不符合理財活動一貫遵循的安全穩(wěn)健,保值增值的原則。
3.經(jīng)常僅為單一目標進行理財
理財目標有各種各樣,有為了結(jié)婚買房買車,有為了小孩教育培養(yǎng),有為了退休后養(yǎng)老生活等等,這些最基本的理財目標是我們一生中都會遇到的問題。然而在一般的理財過程中,往往會將這些目標獨立分開,即僅僅為單一目標進行理財,這也是理財人在制定理財目標時經(jīng)常犯的一個錯誤。因為這些目標都處于我們生命周期的不同階段,在某一階段,我們的理財活動只是因為該階段有某種特殊的需要,而在滿足這種需要的同時,我們不會想到在人生的后一階段可能會存在的其他潛在需求,只有等我們快進入后一生命周期,這種潛在的需求迫在眉睫時才開始認識到為這個潛在的需求進行理財?shù)谋匾,但此時我們已經(jīng)失去了最佳的理財時機。我們所缺乏的正是從人整個一生的角度去制定理財目標,所以許理財結(jié)果往往顧此失彼,理財?shù)男Ч部上攵?/p>
(二)方法不正確使理財過程缺乏控制
1.沒有詳細的收入支出賬簿
賬簿是記錄我們收支狀況的最好工具,它不僅能夠詳細地反映出我們收入支出狀況,更能夠幫助我們進行理財活動。但在當(dāng)今年輕一代中,很少再有人從事這項麻煩的工作。自身工作繁忙是一個原因,電子賬單的泛濫也是一個不可忽視的要素。電子賬單上有詳細貨物名稱、數(shù)量及金額,使得理財人感覺好像能對自己的消費了如指掌,但電子賬單不適合保管,而且一亂人就煩,煩了就不會花時間對電子賬單進行匯總整理。沒有匯總的數(shù)據(jù),也就無法掌握自己的經(jīng)濟狀況,而且由于沒有細化賬簿,將其分類處理,更不能對進行數(shù)據(jù)之間的對比,找出消費突然增多的原因。
2.理財過程缺乏控制和調(diào)整
理財計劃一旦確定下來,理財人就認為萬事大吉,每個月按照計劃將資金存入銀行,投入股市,購買保險,也不管理財賬戶中還有多少剩余資金,也不管現(xiàn)在市場狀況如何,也不管是否存在新的收益風(fēng)險率更高的理財產(chǎn)品。因為我們所關(guān)心的僅僅是理財結(jié)果。但有時,理財?shù)膶嶋H情況往往會和理財計劃有所差別,有時甚至差別還很大。在整個理財活動期間,風(fēng)險率高波動較大的理財工具,比如股票會出現(xiàn)較大幅度的漲跌,如果不及時監(jiān)控我們的股票賬戶余額,或者在利空壓力很大的情況下不及時賣出股票,就會造成巨大的損失,嚴重影響我們理財計劃的實施。
3.理財計劃往往難以堅持
制訂一個好的理財計劃我們費盡心思,花費了很多的人力、物力和財力,也預(yù)期獲得一個心目中的理財結(jié)果。在投資理財初期,我們都會熱情高漲,因為向往著心儀的理財目標,感覺自己在完成一件非常偉大的事業(yè)。但熱情會隨著時間的推移慢慢消退,這時候我們很有可能在實施理財計劃時會大打折扣。有時因為出現(xiàn)意外情況,當(dāng)月花費突然增加使生活壓力很大,于是原先每月1000元的理財資金這個月只拿出800元,心想等到下個月手頭寬裕后再補上,但情況往往就是下個月拿出的可能比800元還少。另一種情況是由于理財目標的實現(xiàn)是一個比較長的過程,并非一朝一夕,幾個多月下來,看到理財目標離自己依舊是遙遙無期,失去了信心,最后都是自己主動放棄精心策劃的理財計劃。
個人理財論文 篇9
摘要:我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)在居民日益增長的需求和世界宏觀背景的影響下?lián)碛辛己玫陌l(fā)展空間和蓬勃的發(fā)展態(tài)勢。本文通過結(jié)合我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)市場發(fā)展的背景,并在此基礎(chǔ)上分析海外商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的優(yōu)秀經(jīng)驗,最終為我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)市場的發(fā)展提出一些可借鑒的創(chuàng)新發(fā)展對策。
關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;個人理財業(yè)務(wù);創(chuàng)新發(fā)展
隨著我國進入WTO后國際金融市場不斷的沖擊,我國自身市場經(jīng)濟開放程度不斷的深化,市場經(jīng)濟體制不斷的完善,我國資本市場開始越發(fā)活躍起來。在當(dāng)前大背景之下,我國商業(yè)銀行對于自身產(chǎn)品的創(chuàng)新、設(shè)計的速度開始不斷加快,個人理財業(yè)務(wù)已經(jīng)成為了世界范圍內(nèi)商業(yè)銀行與商業(yè)銀行及其他金融行業(yè)之間競爭的主要戰(zhàn)場。我國居民收入水平位居世界前列,并且在飛速的提高著,為我國商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。隨著我國居民風(fēng)險意識、收入意識、自我保護意識的不斷提高,個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險低、收益固定已經(jīng)成為我國居民的不二之選。但是由于我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)起步較晚,依舊存在一些發(fā)展問題。通過創(chuàng)新發(fā)展走屬于中國商業(yè)銀行自己的一條道路將成為我國商業(yè)銀行在國際市場當(dāng)中的核心競爭力。那么,如何利用國際案例和我國現(xiàn)有資源狀況走屬于我國商業(yè)銀行自有的創(chuàng)新發(fā)展道路就成為一項需要研究的重要課題。
一、我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)市場的特點
2.理財創(chuàng)新業(yè)務(wù)價值趨于公益性、專屬性。公益性理財業(yè)務(wù)成為了我國商業(yè)銀行創(chuàng)新發(fā)展的新途徑。在汶川地震之后,某商業(yè)銀行積極響應(yīng)黨和國家的號召,建立了公益性個人理財業(yè)務(wù),其從發(fā)行給顧客的理財產(chǎn)品的收益當(dāng)中拿出一部分,通過紅十字會捐獻給受災(zāi)嚴重的地區(qū),從而打響了“個人理財”這一銀行品牌。另外,以招商銀行“教師節(jié)個人理財計劃”也吹響了我國專屬性個人理財業(yè)務(wù)的號角,因其在這一理財產(chǎn)品中融入了中華美德的因素而立刻受到了市場的追捧和好評。
3.趨于合理的預(yù)期年化收益率。我國商業(yè)銀行現(xiàn)有各種金融類個人理財產(chǎn)品預(yù)期年化收益率已經(jīng)得到相應(yīng)的規(guī)范。在2013年余額寶事件過后,我國銀監(jiān)會、央行聯(lián)合五部委共同出臺了對預(yù)期年化收益率的相關(guān)規(guī)定,不斷的對市場進行調(diào)試和限制,讓我國商業(yè)銀行等其他從事個人理財業(yè)務(wù)的`機構(gòu)將其年化收益率降低到了原有的40%至50%之間。從此,讓我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)走上了健康發(fā)展的道路。
4.產(chǎn)品收益短期化趨勢顯著。我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)所開發(fā)的財富計劃、方案已經(jīng)開始走腳踏實地的路線,滿足不同客戶的需要。而最為顯著的特點就是開放適合擁有短期閑散資金的短期收益?zhèn)人理財產(chǎn)品,其大多通過購買30天、50天或者70天等短于半年的1至3萬等數(shù)額不等的理財產(chǎn)品來吸引更多居民的關(guān)注。
5.業(yè)務(wù)趨于分層服務(wù),體現(xiàn)財富管理職能。我國商業(yè)銀行已經(jīng)開始走細分市場、細分產(chǎn)品的發(fā)展路線。將具有相同功能的個人理財產(chǎn)品萬法歸一,從而更加簡化了市場消費者的選擇成本。另外,通過這種分層服務(wù)的方式,也可以更加切合個人理財業(yè)務(wù)的特點,走多元化的發(fā)展道路,滿足更多客戶的不同需要。在傳統(tǒng)的僅僅針對高財富值需求的基礎(chǔ)上,又開發(fā)了具有低風(fēng)險度忍受度的低層次財富值計劃,讓更多的客戶開始購買個人理財產(chǎn)品。
二、海外地區(qū)所開展的個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展經(jīng)驗
我國銀行個人理財業(yè)務(wù)已經(jīng)初具規(guī)模,但是相對于海外(例如,歐美地區(qū)、香港地區(qū))的這一業(yè)務(wù)發(fā)展起步較晚,在銀行綜合業(yè)務(wù)當(dāng)中所占比重相對較少。因此,我國商業(yè)銀行可以借鑒海外地區(qū)個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)秀策略,并結(jié)合我國實際情況,走出一條符合自身特點的創(chuàng)新發(fā)展道路。
1.“以服務(wù)為導(dǎo)向、以客戶為中心”的發(fā)展理念。海外地區(qū)個人理財業(yè)務(wù)更加注重以服務(wù)為導(dǎo)向、以客戶為中心的服務(wù)理念。在當(dāng)代市場營銷觀念的深化過程中,海外地區(qū)商業(yè)銀行非常注重對客戶心理模式、思維模式的研究,在個人理財業(yè)務(wù)當(dāng)中植入了組織行為學(xué)的觀點,讓產(chǎn)品的設(shè)計、規(guī)劃更加符合個人的需求。只有讓客戶做到真心的滿意,才能夠獲得回頭客,取得產(chǎn)品的長足發(fā)展。
2.客戶分類管理,優(yōu)化市場地位?蛻舴旨、分層管理在海外市場當(dāng)中具有更加優(yōu)秀的案例。綜合性的服務(wù)已經(jīng)不再能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求,而隨著購買個人理財產(chǎn)品人數(shù)的增多,那些趨于同質(zhì)化的產(chǎn)品也不再能夠滿足每個不同背景人的需求。而海外市場將市場進行細分,對每一個人的背景和需求都進行仔細了解,進而設(shè)計方案,然后再逐級管理,這種方式是我國應(yīng)當(dāng)借鑒的。
3.客戶關(guān)系管理制度的優(yōu)勢。海外商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的成功之處很多都在于對客戶關(guān)系的維護?蛻絷P(guān)系維護屬于營銷環(huán)節(jié)的售后反饋環(huán)節(jié)。其對于產(chǎn)品的改善、新產(chǎn)品的開發(fā)都擁有者巨大的作用。海外商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)客戶關(guān)系維護的重點主要有:經(jīng)常與客戶保持溝通;用戶對個人理財從業(yè)人員進行滿意度反饋;售后是否有再次購買期望等等。海外商業(yè)銀行將客戶關(guān)系維護做足了誠意,大多采用上門訪談的方式,不僅關(guān)心理財產(chǎn)品,而且關(guān)心客戶生活。
4.重視員工培訓(xùn)、人才培養(yǎng)。海外商業(yè)銀行對于員工培訓(xùn)、人才梯隊培養(yǎng)是非常重視的。例如,在花旗銀行其組織結(jié)構(gòu)當(dāng)中就單獨設(shè)置了個人理財部門,而不是隸屬于客戶服務(wù)、市場營銷業(yè)務(wù)的附屬部門。將個人理財部門拿出來做,給予大量的資金支持,讓海外商業(yè)銀行在人才管理、人才培養(yǎng)等方面擁有了更大的優(yōu)勢。 5.更為靈活的自助服務(wù)系統(tǒng)。海外商業(yè)銀行的個人理財業(yè)務(wù)充分利用了互聯(lián)網(wǎng)、手機等移動終端的功能,讓客戶能夠更加快速、方便地了解到個人理財業(yè)務(wù)的信息。其個人理財賬戶頁給予的宣傳營銷方案也非常簡單,一個收益計算器就解決了問題。對于中國來說,我國個人理財門戶也有很多,但是大多都是廣告宣傳,讓客戶們看得一知半解,白白浪費了雙方時間,讓銀行損失了大量客戶。
三、發(fā)展我國個人理財業(yè)務(wù)的創(chuàng)新對策
結(jié)合我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)市場發(fā)展的特點和海外商業(yè)銀行發(fā)展的經(jīng)驗,作者在此部分為我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展提出具有創(chuàng)新性和實踐性的一些對策。
1.個人理財渠道創(chuàng)新。個人理財業(yè)務(wù)創(chuàng)立的初始目的就是為了能夠滿足更多人的真切需要。那么,我國個人理財業(yè)務(wù)也應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)海外優(yōu)秀案例賦予自身多元化發(fā)展渠道的功能。個人理財這項服務(wù)應(yīng)當(dāng)針對不同類型客戶,展開不同的市場影響方案,從而打開多渠道推廣的道路,滿足不同類型客戶需要。我國商業(yè)銀行可以從以下兩個方面做出努力:第一,直接營銷。直接營銷在于與顧客面對面的溝通,在面對面溝通之后,上門拜訪深入觀察客戶居住條件、生活需要也是獲得客戶青睞的關(guān)鍵;第二,線上營銷;ヂ(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓線上營銷成為銀行業(yè)新的利潤增長點,簡潔、直觀、明了的能讓客戶在短暫時間內(nèi)一目了然,更能得到客戶青睞。
2.個人理財產(chǎn)品創(chuàng)新。個人理財業(yè)務(wù)開展好壞的基礎(chǔ)在于產(chǎn)品的創(chuàng)新。在現(xiàn)階段我國大多數(shù)理財產(chǎn)品停留在最初始、最簡單的狀況下,開發(fā)符合民生、民策、民計的個人理財產(chǎn)品才能根植人心。例如,個人理財產(chǎn)品的創(chuàng)新可以將個人住房貸款、個人車貸、個人結(jié)婚等一系列能夠解決中國人心中夢想的問題相互結(jié)合,為客戶提供成本較低的個人理財產(chǎn)品。
3.人理財制度創(chuàng)新。個人理財制度的創(chuàng)新是行業(yè)規(guī)范化的體現(xiàn)。在我國宏觀調(diào)控影響下,我國商業(yè)銀行的年轉(zhuǎn)化收益率已經(jīng)趨于平穩(wěn)。那么,我國商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)抓住這一契機,立足新的起點,著力完善自身產(chǎn)品監(jiān)管。對產(chǎn)品的設(shè)計、市場營銷、后期客戶關(guān)系維護、信息反饋等制度進行重新設(shè)計,努力實現(xiàn)“一條龍”服務(wù)。
4.個人理財人才創(chuàng)新。個人理財業(yè)務(wù)領(lǐng)域需要的人才是復(fù)合型、綜合型人才。縱觀海外商業(yè)銀行的成功無不與其人才策略相關(guān)。我國商業(yè)銀行也應(yīng)當(dāng)積極效仿,設(shè)置屬于銀行自身的財富管理中心,就像當(dāng)初單獨設(shè)立銀行信用卡中心一樣,給予這個部門足夠的重視。另外,對于從業(yè)人員的培訓(xùn),要更加注重綜合型素質(zhì)的培養(yǎng),不僅要擁有很好的公關(guān)、營銷能力,而且要具備管理、經(jīng)濟、地理、房地產(chǎn)等知識。對于從業(yè)人員的培養(yǎng)還應(yīng)當(dāng)從單位企業(yè)文化培訓(xùn)的角度來進行,只有這樣才能培養(yǎng)銀行從業(yè)人員專有化、特色化的特點。
四、結(jié)語
在吸納海外商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)優(yōu)秀經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,充分利用我國商業(yè)銀行所擁有的資源能力、市場需求狀況,通過結(jié)合創(chuàng)新個人理財渠道、創(chuàng)新個人理財產(chǎn)品、創(chuàng)新個人理財制度、創(chuàng)新個人理財人才這四個方面創(chuàng)新發(fā)展途徑能夠提高我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)在國際個人理財業(yè)務(wù)當(dāng)中的競爭力,并且建立起我國商業(yè)銀行的獨特個人理財業(yè)務(wù)優(yōu)勢,促進我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)不斷走向國際化、世界化道路。
個人理財論文 篇10
【摘要】
個人投資理財?shù)木褪且浴柏敻弧睘橹行,不斷做到財富的保值,增值,同時兼顧收益性與風(fēng)險,流動性等要素的均衡配置,管理規(guī)劃好現(xiàn)在以及未來的現(xiàn)金流,最終實現(xiàn)財務(wù)自由。本文的研究目的就是運用財務(wù)決策方法來實現(xiàn)投資理財中的風(fēng)險管理問題。全文以深入淺出的筆觸,從認識理財產(chǎn)品分析其各自特有風(fēng)險為開端,進而根據(jù)投資者不同的風(fēng)險偏好決定風(fēng)險控制解決方案,最后提出投資者防范理財投資風(fēng)險的建議,并通過實例進行實證研究。
【關(guān)鍵詞】
個人理財 風(fēng)險 收益 決策
一、個人理財投資產(chǎn)品分類
投資理財產(chǎn)品按投資對象可以分為儲蓄存款、本外幣理財產(chǎn)品、股票、債券信托、期貨、黃金、房地產(chǎn)等;按投資期限分類可分為短期和中長期理財產(chǎn)品;按本金保證程度可分為保本類和非保本類理財產(chǎn)品;按幣種可分為人民幣理財產(chǎn)品和外幣理財產(chǎn)品。
二、個人投資理財主要風(fēng)險分析
目前,我國個人投資理財市場狀況、投資意識上均存在一定的問題與風(fēng)險,在本節(jié)中我們將分別剖析存在問題與風(fēng)險的成因,將從內(nèi)部風(fēng)險與外部風(fēng)險兩個大的方面來進行剖析,尋找其中關(guān)鍵點,使得投資風(fēng)險能夠得到有效控制。
。ㄒ唬┩顿Y手段風(fēng)險。
從第三節(jié)的投資理財市場情況分析中,我們可以看到投資者在投資手段上存在較大的風(fēng)險。其主要體現(xiàn)為以下三點:
第一,選擇的投資手段過于單一集中,最求“短平快”,高收益的投資手段,不利于風(fēng)險分散,進行投資的多樣性組合;
第二,對于投資手段的選擇缺乏專業(yè)的金融知識,對于很多構(gòu)成的金融產(chǎn)品缺乏基礎(chǔ)的了解;
第三,缺乏對自身風(fēng)險承受能力判斷,在選擇投資手段中并沒有構(gòu)建一個健全的風(fēng)險承受意識。
而投資手段風(fēng)險主要體現(xiàn)在投資期限短,過于追求高風(fēng)險帶來的高收益回報,投資結(jié)構(gòu)不合理。投資者一方面對于不同的投資手段不了解,另一面對于不同投資方式帶來的風(fēng)險也不了解。信息的不對稱造成了投資手段的單一,而非理性的趨利投資觀也使得投資的手段集中于高風(fēng)險高收益的投資領(lǐng)域。
(二)投資產(chǎn)品風(fēng)險。
將投資理財風(fēng)險進行簡單的剖析,可以顯而易見不同投資手段選擇的金融產(chǎn)品其本身各自的風(fēng)險組合起來得以呈現(xiàn)總體的風(fēng)險。產(chǎn)品自身存在的風(fēng)險根據(jù)其各自不同的金融產(chǎn)品性質(zhì)也有著迥異的風(fēng)險特征,但總體而言,均是遵循著縱向以風(fēng)險收益成正比這一基本原則,橫向以貨幣,債券,基金,股票,黃金,外匯,期貨為軸線風(fēng)險遞增。
對不同的產(chǎn)品自身風(fēng)險進行分解的.話,我們可以看到,如貨幣理財產(chǎn)品存在面對通貨膨脹時的購買力風(fēng)險;債券受市場中利率影響存在利率風(fēng)險同時面對不能按期還本付息的信用風(fēng)險;基金、股票也存在被套牢的可能性,對于特殊事件,政策具有較強的敏感性,對股價造成沉重打擊;而黃金高昂的中間交易費用無疑提升了其變現(xiàn)風(fēng)險;外匯交易市場受匯率影響波動較大;而其他以期貨為代表的衍生金融工具更是存在諸多不可控風(fēng)險。
(三)投資渠道風(fēng)險。
選擇證券公司,基金公司,信托公司,銀行等不同的投資渠道,也會存在相應(yīng)的風(fēng)險。其風(fēng)險主要由于雙方信息不對稱,投資者缺乏相關(guān)專業(yè)知識;投資準入門檻過高;理財產(chǎn)品設(shè)計存在缺陷等原因構(gòu)成。
例如基金公司在募集基金時,對于客戶并無詳細的基金投資細節(jié)披露,只是在簡單介紹基金類型,基金經(jīng)理資歷,該類基金往期業(yè)績后,便進行發(fā)售。而對于基金日常的操作也缺乏一個為投資者公開透明的監(jiān)管機制。同時對于投資期限,預(yù)期收益與實際收益等投資要素語焉不詳,鼓勵投資者參與風(fēng)險較高的股票型基金以實現(xiàn)自身利潤等情況,投資渠道無疑對消費者進行了一定程度上的投資誤導(dǎo)。
三、風(fēng)險控制解決方案
。ㄒ唬┩顿Y組合 。
投資組合是解決個人投資理財風(fēng)險的核心手段。優(yōu)化的投資組合能夠削弱單個產(chǎn)品對整體組合的影響,降低整體風(fēng)險,提供多渠道的投資選擇,并且也對于整體的流動性和結(jié)構(gòu)性根據(jù)自身財務(wù)目標進行一定程度的優(yōu)化。
1952年,馬克維茨提出了著名的投資組合理論并以此獲得諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎,成為后世進行投資分析的不二法則,該理論提到若干證券組成的投資組合,其總體收益為各加權(quán)平均數(shù),而風(fēng)險卻并非加權(quán)平均風(fēng)險,投資組合能夠有效降低非系統(tǒng)性風(fēng)險。并且在對于風(fēng)險這一概念的認知上,實現(xiàn)的里程碑式的跨越,認為風(fēng)險是整個投資過程的核心而非簡單的回報。并且論證了通過有選擇性的投資組合能夠有效降低投資風(fēng)險的觀點。
投資組合理論不僅在公司財務(wù)管理中發(fā)揮重大作用,同時也是在個人投資理財中最為主要的風(fēng)險控制方式。它能實現(xiàn)最佳的風(fēng)險管理定量分析,在風(fēng)險與收益兩者之間進行均衡,從而找到最優(yōu)的財務(wù)行動方案,為投資者實現(xiàn)預(yù)期收益與可承受風(fēng)險的平衡點。
。ǘ┪袑I(yè)機構(gòu)。
針對當(dāng)前大多數(shù)投資者對于投資的金融產(chǎn)品缺乏相關(guān)專業(yè)知識,也無健全的投資風(fēng)險防范意識。機構(gòu)投資者對于投資領(lǐng)域的專注使得其在投資上具備更多優(yōu)勢;專業(yè)的分析人員,廣泛的信息獲取,快速的批量操作,縝密的工具模型,這些都是個人投資者所不具備的。一般而言信息不對稱是造成個人投資風(fēng)險的重大因素,而委托專業(yè)機構(gòu)顯然能夠彌補個人投資中這一顯著缺陷。
委托專業(yè)機構(gòu),能夠獲取優(yōu)質(zhì)的投資渠道,并且多樣化的渠道選擇也能夠降低中間成本,分散由于理財產(chǎn)品設(shè)計不合理帶來的渠道風(fēng)險。在社會上廣泛募集的資本也使得其避開了優(yōu)化資產(chǎn)的高準入門檻,能夠采取更多風(fēng)險收益比較高的投資方式。
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個人理財論文 篇11
【摘 要】:隨著我國人均生活水平的提高,人民生活內(nèi)容的豐富,投資理財慢慢進入到人們的生活之中,慢慢成為人們生活之中談?wù)摰脑掝}。而投資理財以前是只有一些金融專業(yè)人士才可以觸及到的,現(xiàn)在中國的老百姓也開始涉及這方面,F(xiàn)在連退了休的大媽都開始對投資理財發(fā)生興趣,關(guān)注基金理財,這可以說是中國人民思想覺悟和物質(zhì)生活水平的提高。但是隨著投資理財選擇的繁多,人們對怎樣投資理財有點手足無措。本文從個人投資理財?shù)姆绞胶驮瓌t方面入手,簡略地談?wù)撘幌隆?/p>
【關(guān)鍵詞】:個人投資理財;方式;原則
1.個人投資理財渠道分析
現(xiàn)在人們的投資理財方式越來越多,所謂“當(dāng)家容易,理財難”,所以選擇合乎自己的理財方式很重要。而選擇什么樣的理財方式需要根據(jù)自己的情況來確定。下面簡單介紹幾種投資理財渠道。
1.1低收益的個人投資理財
低收益的個人投資理財主要包括儲蓄和債券。這兩類的投資理財方式風(fēng)險相對來說也比較小,其中,儲蓄是廣大百姓所采用的最普遍、最有信賴的投資理財方式。盡管現(xiàn)在老百姓生活水平已經(jīng)有所提高,但是這仍然是廣大百姓最值得信賴的和最有保障的理財方式。儲蓄投資有安全保障,至少銀行一般來講不容易倒閉,即使要倒閉,國家也會盡力不讓其倒閉的,有國家作后臺;但是儲蓄的利息太低,并且在到期日還要扣利息稅,這就使回報很少,同時其利率不會隨國家通貨膨脹的變化而改變,在經(jīng)濟學(xué)中,儲蓄實際利率等于儲蓄名義利率減去國家通貨膨脹率,當(dāng)一國發(fā)生通貨膨脹,通貨膨脹率大于儲蓄利率時,百姓從銀行拿出的錢實際上更少了,因為它還沒有在存進銀行時的錢買東西買的多。
債券可以分為三種,有國債,企業(yè)債和金融債,其中,個人投資者可以從事的債券只有國債和企業(yè)債兩種。國債,從字面上就可以理解到是國家以國家信譽作擔(dān)保來向廣大群眾募集資金的一種債券,由于有國家作擔(dān)保,國債的安全性很高,并且收益也要比儲蓄的收益要大,不收取利息稅。企業(yè)債券的利息收益比較高,但是要承擔(dān)一定的信用風(fēng)險,另外,還要繳納一定的利息稅[1]。
1.2高收益的投資理財
高收益的投資理財方式可以大致分為三類:基金、信托,股票,收藏。其中,基金、信托理財?shù)娘L(fēng)險較高,需要從業(yè)人員擁有一定的專業(yè)知識與經(jīng)驗,否則會損失嚴重。一般基金、信托理財是由專業(yè)人員進行集中操作,通過一定的組合投資使收益最大化的同時降低投資風(fēng)險,因此其收益也是不穩(wěn)定的。而股票相對于基金、信托而言風(fēng)險更高,是一種高風(fēng)險投資,但是也伴隨著高收益。對股票投資得當(dāng),盈利會相當(dāng)豐富;但是投資不好則有損失的風(fēng)險,甚至血本無歸。股票投資對普通百姓來說如果沒有一定的知識與技巧是相當(dāng)危險的。股票投資需要對社會上的事件有很強的洞察力。但是對于收藏家而言,眼力更加重要。除此之外,對于收藏人員還有一定的要求,即收藏人員需要具備一定這方面的知識,可以善于去發(fā)現(xiàn)和辨別具有收藏價值的東西,但是一旦發(fā)現(xiàn),收藏的收益性是非常高的,少則幾倍的收益,多則上萬倍的收益。同時收藏可以提高收藏者的生活情趣和生活品味,陶冶其生活性情。
1.3低成本的投資理財渠道
低成本的投資理財渠道具體包括保險和彩票兩類。保險對現(xiàn)在來說是一種消費,但是贏來的卻是未來的一種保障;是將現(xiàn)在的錢拿到將來來用。買一份保險是對家人的關(guān)心,也是家人的一份保障。而彩票就其性質(zhì)來說,彩票帶有一定的娛樂性,它成本小,趣味性強。彩票的中獎是帶有偶然性的',因為它中獎的幾率幾乎為零,但是它一旦中獎就可以令人在一夜之間暴富。所以對待彩票,廣大群眾應(yīng)該帶著娛樂的心態(tài)去參與。
2.個人投資理財一般性原則探究
了解了投資理財?shù)姆绞,下面我們對個人投資理財一般性原則進行簡略談?wù)撘幌隆?/p>
2.1要具備投資的時間價值和機會成本意識
貨幣具有一定的時間價值和機會成本。由于貨幣的時間價值造就了貨幣的資本化,而資本是對貨幣預(yù)期的價值進行貼現(xiàn),貼現(xiàn)的意思是把暫時不用的錢在將來某個時間里讓給他人,從而得到一定的報酬;從機會成本的角度來理解,貼現(xiàn)是資金用于某一用途而沒有用于其他用途,選擇一種投資方式而放棄其他投資方式所帶來的收益機會而應(yīng)該被給予的報酬。作為投資者需要具備投資的時間價值和機會成本意識。
2.2充分認識到投資不等于投機
個人進行投資需要充分認識到投資不等于投機。投資是個人通過購買資產(chǎn),較長時間的占有資產(chǎn)從而達到資產(chǎn)增值的目的的行為。而投機則是短期內(nèi)對資產(chǎn)的波動進行觀察,通過迅速地買進和賣出來贏取價位差的一種行為。但是嚴格來講投資與投機之間并沒有嚴格的界限,并且這個界限也是很難確定的,因此市場上投資與投機總是并存的。當(dāng)某資產(chǎn)的未來收益是可以大概地確定時,這就可以稱之為投資。但是無論是投資者還是投機者都需要有一顆沉穩(wěn)冷靜的心,對投資資產(chǎn)進行調(diào)整,避免大的損失。
2.3正確把握經(jīng)濟繁榮期的投資策略
投資需要對宏觀經(jīng)濟的特點有一定的了解。在經(jīng)濟繁榮時期,市場上貨物供不應(yīng)求,生產(chǎn)的增加不能滿足需求的增加,生產(chǎn)持續(xù)增加,生產(chǎn)要素也在急劇增長,成本和商品價格也會有所上升。隨著經(jīng)濟的增長,國家為防止通貨膨脹,會采取一定的宏觀政策,比如提高貸款利率,緊縮銀根,降低銀行貸款額,限制企業(yè)的發(fā)展,致使整個經(jīng)濟發(fā)展速度放緩。在這時投資房地產(chǎn)等實物投資就可以使自己的資產(chǎn)保值甚至增值[2]。
3.結(jié)語
總而言之,投資理財需要自己根據(jù)自己的具體情況來找到適合自己的投資理財之路,了解一些投資方式與具備一定的投資時間價值和機會成本意識,充分認識到投資不等于投機,經(jīng)濟繁榮時,適當(dāng)減持存款、股票、債券,增加房地產(chǎn)等實物投資等的投資原則。但是一旦找到一定的投資理財之路,你將受益一生。
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個人理財論文 篇12
摘要:我國居民儲蓄的不斷攀升、負利率時代的持續(xù),互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,促使理財產(chǎn)品已經(jīng)成為我國城鄉(xiāng)居民重要的投資理財渠道;隨著金融市場的不斷開放,利率市場化改革的深化,理財產(chǎn)品成為商業(yè)銀行新興業(yè)務(wù)的重要組成部分和利潤增長點。然而銀行理財產(chǎn)品調(diào)整發(fā)展的同時,也逐漸暴露出一些問題。首先就商業(yè)銀行理財產(chǎn)品的發(fā)展簡要地進行了中美比較;然后剖析了嶄新市場環(huán)境下,商業(yè)銀行個人理財產(chǎn)品轉(zhuǎn)型路徑;最后提出了在新形勢下,商業(yè)銀行發(fā)展個人理財產(chǎn)品的應(yīng)對策略。
關(guān)鍵詞:個人理財業(yè)務(wù);商業(yè)銀行;轉(zhuǎn)型路徑
金融危機的頻繁發(fā)生對世界經(jīng)濟的發(fā)展有巨大影響,尤其對我國迅速發(fā)展的個人理財市場也敲響了警鐘。隨著我國金融市場的不斷開放,經(jīng)濟活動的日益頻繁、復(fù)雜,形成了對個人理財業(yè)務(wù)的迫切需求,個人理財市場已經(jīng)成為國內(nèi)外眾多金融機構(gòu)爭奪的重點。因此積極探索和尋求適合中國國情的個人理財發(fā)展模式對我國金融機構(gòu)具有重要的現(xiàn)實意義。
一、美國個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
美國個人金融服務(wù)大多設(shè)立專門的“代客理財”部門,主要有以下特點[1]:
1.混業(yè)經(jīng)營,理財產(chǎn)品多樣化。美國商業(yè)銀行以混業(yè)經(jīng)營為主,大多是全能型商業(yè)銀行,既經(jīng)營金融機構(gòu)業(yè)務(wù),也開展商業(yè)銀行業(yè)務(wù),積極運用科技創(chuàng)新,推陳出新,滿足不同客戶在不同階段的需求。產(chǎn)品類別包括銀行投資管理、保險、個人信托等各類金融服務(wù),并提供有關(guān)居家生活、旅行、退休、保健等方面的便利。
2.服務(wù)專業(yè)化、產(chǎn)品個性化。美國商業(yè)銀行一般會設(shè)置私人銀行部、客戶經(jīng)理窗口及消費者銀行部三個理財服務(wù)部門,每個部門都有各自的服務(wù)對象。消費者銀行部的目標客戶為一般客戶,主要提供個人支票、信用卡貸款、住房貸款、汽車貸款四類業(yè)務(wù);客戶經(jīng)理窗口的目標客戶為大眾富?蛻,除上述四類業(yè)務(wù)外,還提供簡單的投資類和保險類產(chǎn)品。而私人銀行部是專門為高凈值的富?蛻籼峁﹤性化、差異化的理財產(chǎn)品和服務(wù),包括家庭資產(chǎn)管理、環(huán)球財富保障計劃、退休計劃、遺產(chǎn)規(guī)劃等。此外,美國商業(yè)銀行為不同人生階段客戶提供了相應(yīng)的理財服務(wù)種類,真正做到了理財方案的個性化。
3.科技助推個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展。美國商業(yè)銀行為客戶提供服務(wù)前,都會搜集有關(guān)客戶財務(wù)狀況和資金來源等資料,判斷客戶開展理財服務(wù)的能力和必要,了解客戶最新需求,為用戶提供及時、精準的服務(wù),從而提高用戶對品牌的忠誠度和認同感,不斷開拓市場資源。數(shù)據(jù)挖掘、大數(shù)據(jù)、云計算與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被廣泛運用于個人理財業(yè)務(wù);ヂ(lián)網(wǎng)理財?shù)呐d起使得手機作為移動終端,成為商業(yè)銀行新的技術(shù)著力點。
4.從業(yè)人員專業(yè)化、產(chǎn)品創(chuàng)新常態(tài)化。美國商業(yè)銀行以客戶為中心,集合會計師、律師、稅務(wù)師等專家的智慧,順勢而變,通常每隔一兩個月就會推出新的理財產(chǎn)品,極具時效性。產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)上,善于運用專業(yè)技術(shù)團隊、國際先進經(jīng)驗,開發(fā)出針對性強、適合消費者的產(chǎn)品。此外,創(chuàng)新還體現(xiàn)在業(yè)務(wù)處理程序上,美國商業(yè)銀行大量運用先進科技手段,大規(guī)模自動化處理,既節(jié)省客戶時間又降低服務(wù)成本,同時剩余人力資源配置于優(yōu)質(zhì)服務(wù)中去,進而爭取了更廣闊的盈利空間。
5.市場營銷策略多元化。美國商業(yè)銀行樹立以客戶為中心的服務(wù)意識,著力客戶關(guān)系的建立與管理。為了適應(yīng)不同的客戶需求,商業(yè)銀行建立了多種營銷方式和渠道,以客戶需求為導(dǎo)向開展產(chǎn)品的設(shè)計和銷售活動,實現(xiàn)了銷售渠道多樣化。美國商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務(wù)營銷策略的重點是樹立品牌意識、建立統(tǒng)一品牌,卓越的品牌為理財產(chǎn)品營銷提供保障。
二、國內(nèi)個人理財產(chǎn)品市場的特點
近年來我國商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)發(fā)展速度迅猛,根據(jù)Wind數(shù)據(jù),我國商業(yè)銀行理財產(chǎn)品發(fā)行數(shù)量從20xx年7876款增長到20xx年的66395款,年均增長率達到53.17%.這一發(fā)展態(tài)勢得益于國際金融危機為銀行理財產(chǎn)品的發(fā)展創(chuàng)造了空間,股票、基金、房地產(chǎn)市場的不景氣助推了商業(yè)銀行理財產(chǎn)品投資需求的增加,銀行在理財產(chǎn)品方面的創(chuàng)新和競爭激烈催生了銀行理財產(chǎn)品空前繁榮的景象[2].但由于對理財產(chǎn)品、市場定位、目標客戶認識的模糊不清,商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展都不盡如人意,主要表現(xiàn)在:
1. 忽視客戶調(diào)研,缺乏基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。商業(yè)銀行曾經(jīng)的壟斷地位已經(jīng)一去不復(fù)返了,但不得不承認的是,商業(yè)銀行管理中的慣性思維依然存在。相當(dāng)一部分商業(yè)銀行仍然從自身利益出發(fā),而不是立足于客戶需求考慮問題。常常是商業(yè)銀行依然高高在上,不能放下身價去充分認識客戶、了解客戶、扎扎實實做基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集與分析。結(jié)果是針對客戶需求的調(diào)研數(shù)據(jù)頻繁出現(xiàn)在科研論文中,而不是商業(yè)銀行的市場報告里。在日益激烈的金融市場競爭中,這種認識上的錯位使商業(yè)銀行并不擁有客戶需求的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),而此類數(shù)據(jù)正是挖掘潛在需求,創(chuàng)新產(chǎn)品所必需的。商業(yè)銀行不開展客戶調(diào)研,不重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的獲取,這將會直接導(dǎo)致商業(yè)銀行失去客戶資源,甚至直接影響到商業(yè)銀行的未來可持續(xù)發(fā)展能力[3].
2.產(chǎn)品整合簡單、機械。在分業(yè)經(jīng)營監(jiān)管模式下,國內(nèi)商業(yè)銀行無法直接投資于銀行以外的市場,使得理財產(chǎn)品的開發(fā)受到很大的制約。理財產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,首先表現(xiàn)為商業(yè)銀行理財產(chǎn)品類型趨同,即產(chǎn)品主要集中在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)或已有產(chǎn)品的投資組合上,不僅選擇少,而且缺乏創(chuàng)新;而在衍生金融產(chǎn)品方面,缺少產(chǎn)品設(shè)計、運作平臺,也不具備衍生產(chǎn)品發(fā)展的平臺和對沖技術(shù)。其次表現(xiàn)為商業(yè)銀行理財產(chǎn)品市場定位相似,目標客戶群體基本相同,于是各商業(yè)銀行同臺競爭,只得依靠“價格戰(zhàn)”占領(lǐng)市場,造成了對于銀行利潤空間的擠壓。最后表現(xiàn)為商業(yè)銀行行為趨同,即銀行理財產(chǎn)品的推出總是呈現(xiàn)出“羊群現(xiàn)象”,產(chǎn)品跟風(fēng)現(xiàn)象嚴重,創(chuàng)新動力不足,不利于全行業(yè)良好競爭秩序的建立。
3.重視客戶增量,輕視質(zhì)量提升。商業(yè)銀行理財產(chǎn)品績效考核以量定乾坤,質(zhì)量把關(guān)被束之高閣。管理方式簡單粗放,營銷模式嚴重“功利化”.商業(yè)銀行對本行理財產(chǎn)品銷售人員往往缺乏有效管理,個人理財產(chǎn)品銷售人員資格考核、績效認定、職業(yè)培訓(xùn)、跟蹤評價等管理制度不完善。理財產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)中諸多不規(guī)范行為可能對客戶的利益造成潛在威脅,F(xiàn)實表現(xiàn)為:商業(yè)銀行在個人理財產(chǎn)品營銷過程中用帶有誘惑性、誤導(dǎo)性的言語渲染預(yù)期收益率,刻意淡化產(chǎn)品的固有缺陷,避而不談產(chǎn)品內(nèi)在風(fēng)險。結(jié)果導(dǎo)致:公眾無法真正了解理財產(chǎn)品風(fēng)險狀況,無法相信宣傳的產(chǎn)品收益水平,于是對理財產(chǎn)品產(chǎn)生戒備心理,難以做出理性選擇,整個市場環(huán)境被扭曲。
三、商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型路徑
1.經(jīng)濟新常態(tài)下的轉(zhuǎn)型。自改革開放以來,國民經(jīng)濟不斷發(fā)展,居民收入高速穩(wěn)定增長,政府職能也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓚人來承擔(dān),于是管理好一生的收入和資產(chǎn)、實現(xiàn)有效的財富積累,關(guān)乎每個人的生活質(zhì)量,成為每個人生活中不可或缺的重要組成部分。因此,全社會需要共同努力,培養(yǎng)個人理財?shù)闹鲃有,倡?dǎo)全民科學(xué)理財意識和投資理念,從微觀角度為提高人民的生活質(zhì)量奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。
中國加入WTO以后,外資銀行紛紛涌入,充分利用它們的競爭優(yōu)勢,開展理財業(yè)務(wù),贏得了大量優(yōu)質(zhì)客戶。由于我國個人理財業(yè)務(wù)處于初級階段,國內(nèi)銀行必須搶占這一市場積極應(yīng)對外資銀行的挑戰(zhàn)。目前,利率市場化改革處于金融機構(gòu)貸款利率完全市場化和存款利率逐步放開的階段,最終利率的決定權(quán)將交給市場。在利率市場化大背景下,倒逼商業(yè)銀行由傳統(tǒng)存貸業(yè)務(wù)逐漸向中間業(yè)務(wù)靠攏,作為中間業(yè)務(wù)之一的理財業(yè)務(wù)則成為商業(yè)銀行角逐的新領(lǐng)域。
綜上所述,我國商業(yè)銀行發(fā)展個人理財業(yè)務(wù)將是大勢所趨。當(dāng)前地區(qū)經(jīng)濟之間、不同市場之間關(guān)聯(lián)性與共融性進一步加強,商業(yè)銀行應(yīng)該具有把握全球宏觀經(jīng)濟環(huán)境的能力,審時度勢地利用好經(jīng)濟周期所帶來的機遇發(fā)展個人理財業(yè)務(wù)。
2.互聯(lián)網(wǎng)+時代下的轉(zhuǎn)型。20xx年是互聯(lián)網(wǎng)金融興起的元年,互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展是監(jiān)管套利的結(jié)果,是商業(yè)銀行金融服務(wù)壟斷性供給與金融市場需求雙方博弈的產(chǎn)物。伴隨著電子商務(wù)與金融網(wǎng)絡(luò)化的深化,商業(yè)銀行開始網(wǎng)絡(luò)化、移動化經(jīng)營,發(fā)展網(wǎng)上銀行、手機銀行、移動支付等業(yè)務(wù)。新的`競爭環(huán)境下,各銀行應(yīng)該推出自有電商平臺,以此實現(xiàn)商業(yè)銀行與企業(yè)和客戶的直接對接。自建電商平臺將成為商業(yè)銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下轉(zhuǎn)型的發(fā)力點。電商平臺在推廣銀行支付結(jié)算業(yè)務(wù)的同時,還能方便地收集交易數(shù)據(jù),匯集居民與企業(yè)的真實信息,利用這些數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)金融市場尚未得到滿足的金融需求,進而為個人理財產(chǎn)品設(shè)計與創(chuàng)新提供數(shù)據(jù)支持。
此外,商業(yè)銀行可以建立直銷銀行,直銷銀行是互聯(lián)網(wǎng)時代的新型運作模式,目標群體是互聯(lián)網(wǎng)客戶,在戰(zhàn)略上與傳統(tǒng)銀行零售業(yè)務(wù)實現(xiàn)差異化。直銷銀行沒有線下的網(wǎng)點,客戶通過現(xiàn)代通訊技術(shù)獲取銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。因此直銷銀行縮短了商業(yè)銀行與客戶的距離,方便了客戶,他們能夠在線辦理所有的銀行業(yè)務(wù),無需排隊等候。直銷銀行的業(yè)務(wù)拓展和營銷不以實體網(wǎng)點和物理柜臺為前提和基礎(chǔ),具有人員精、機構(gòu)少、成本小等顯著優(yōu)勢。
3.人口老齡化下的轉(zhuǎn)型。預(yù)計“十三五”后,中國將迎來老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高峰。中國的人口老齡化速度快、程度高、規(guī)模大,成為較早面臨老齡化發(fā)展中國家之一[4].從發(fā)達國家經(jīng)驗來看,老齡金融往往具有后發(fā)優(yōu)勢,將成為老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心引擎。
個人在不同年齡階段對于金融的需求是不同的。退休后的主要需求是現(xiàn)金收入管理、信托服務(wù)、財務(wù)咨詢等。此外,由于老年人活動范圍與心理特征的因素,他們對金融消費的便捷性以及產(chǎn)品的安全性、流動性等方面要求更高,對服務(wù)價格比較敏感,在服務(wù)中更需要得到心理關(guān)注和感情關(guān)懷。商業(yè)銀行應(yīng)該結(jié)合老年人自身特點與需求,做好充分準備,開拓老年理財市場,滿足老年人在理財方面的巨大需求,積極應(yīng)對老齡化帶來的挑戰(zhàn)。隨著養(yǎng)老理財概念的逐漸興起,銀行應(yīng)該按照老年客戶需求來設(shè)計、研發(fā)金融產(chǎn)品,加強核心產(chǎn)品與輔助產(chǎn)品的分類管理,重點發(fā)展關(guān)聯(lián)性大、綜合服務(wù)功能強和附加值高的代理、理財及信息咨詢等業(yè)務(wù),提高產(chǎn)品的綜合創(chuàng)利能力。
四、新形勢下商業(yè)銀行應(yīng)對策略分析
1.培育理財意識,優(yōu)化理財市場。商業(yè)銀行個人理財產(chǎn)品的推廣離不開全民理財意識的增強,居民參與個人理財?shù)姆e極性離不開公平、透明和有序的金融市場。因此,商業(yè)銀行應(yīng)該著眼長遠,而不是停留于短期的銷量上,這就要求商業(yè)銀行應(yīng)該在營造良好的理財環(huán)境上做好功課。商業(yè)銀行應(yīng)該借助自身行之有效的宣傳手段,借助各種媒體力量,加強理財產(chǎn)品宣傳和消費引導(dǎo),吸引目標客戶認同理財產(chǎn)品。在與目標客戶達成共識的基礎(chǔ)上,商業(yè)銀行借助了解和熟悉本地客戶、擁有一定人脈關(guān)系的優(yōu)勢,為這些客戶盡快建立一整套市場營銷創(chuàng)新機制,建立目標客戶動態(tài)檔案跟蹤管理制度。最后商業(yè)銀行在充分了解客戶需求前提下,量身定制理財投資方案,推薦適合客戶實際需求的理財產(chǎn)品或產(chǎn)品組合[5].因此,商業(yè)銀行必須逐漸轉(zhuǎn)變意識,樹立“以客戶為中心”的理念,從客戶的需求與利益出發(fā),創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),有差別、有選擇地進行產(chǎn)品和服務(wù)營銷,由大眾化產(chǎn)品向分層次服務(wù)轉(zhuǎn)變。
2.強化理財產(chǎn)品的品牌營銷。為在個人理財產(chǎn)品市場中建立競爭優(yōu)勢,商業(yè)銀行需要有強烈的品牌和品牌銷售意識。商業(yè)銀行應(yīng)該細分市場,找準市場定位。這要求商業(yè)銀行充分了解居民個人理財產(chǎn)品市場的現(xiàn)實需求與精準預(yù)判未來可能出現(xiàn)的潛在需求。商業(yè)銀行應(yīng)該整合內(nèi)部資源,打造產(chǎn)品創(chuàng)新的優(yōu)勢領(lǐng)域,找準產(chǎn)品定位。由此,商業(yè)銀行能夠鎖定適合自己的目標客戶群體,開展錯位競爭。商業(yè)銀行只有依靠卓越的理財品牌以及超越客戶預(yù)期的特色創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù),提高客戶的認知度和美譽度,才能在紛繁復(fù)雜的產(chǎn)品和激烈的同業(yè)競爭中脫穎而出。在品牌建設(shè)方面,商業(yè)銀行還可以借助準確的服務(wù)定位和文化內(nèi)涵,與客戶建立情感,從而贏取客戶的忠誠和持久信任,提升市場競爭力。
3.培養(yǎng)人才,創(chuàng)新產(chǎn)品。個人理財業(yè)務(wù)是一項專業(yè)性較強的綜合型服務(wù),從業(yè)人員不僅要有扎實過硬的專業(yè)知識,還應(yīng)該擁有較高的綜合素質(zhì)。商業(yè)銀行需要大力培養(yǎng)精英人才,在加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,滿足多樣化、個性化的個人理財需求。對現(xiàn)有的理財業(yè)務(wù)人員加強培訓(xùn),鼓勵進修,提高他們的從業(yè)素養(yǎng),培養(yǎng)一支高素質(zhì)團隊、同時懂得各種投資市場知識、營銷技巧又熟悉客戶心理的理財隊伍,為各層次客戶提供差異化服務(wù)。
創(chuàng)新是理財業(yè)務(wù)發(fā)展的不竭動力,只有不斷加快理財業(yè)務(wù)創(chuàng)新,增加研發(fā)、服務(wù)投入,才能推出更多適應(yīng)市場的產(chǎn)品、服務(wù),滿足客戶的需求?偟膩碚f,商業(yè)銀行要做到如下幾點:其一,樹立超前的經(jīng)營理念,準確把握市場以及客戶的需求[6],尋找利潤增長點,并大力創(chuàng)新和研發(fā)新的產(chǎn)品、服務(wù)。通過這些產(chǎn)品、服務(wù)來影響個人理財業(yè)務(wù)的走向。其二,提升技術(shù)含量。商業(yè)銀行對高端客戶的個人理財服務(wù)越來越依賴于科學(xué)技術(shù)的支持,專業(yè)的財務(wù)軟件系統(tǒng)集成的高層次金融服務(wù)流程能夠為客戶提供高質(zhì)量的金融服務(wù)。與此同時,銀行間的競爭,整合客戶信息的重要性日益突出。管理好客戶的信息,才能夠了解理財市場的動態(tài),為產(chǎn)品創(chuàng)新提供強大的數(shù)據(jù)支持。其三,整合資源,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。市場細分是經(jīng)營的前提,商業(yè)銀行應(yīng)依據(jù)針對客戶群體,整合自身的資源,形成集合各種技術(shù)和管理能力的創(chuàng)新團隊,提升產(chǎn)品創(chuàng)新質(zhì)量。
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