面對(duì)越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，很多企業(yè)明顯加快了發(fā)展速度，其目的主要就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。然而，很多竭力追求快速成長(zhǎng)的公司或只是獲得了市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)而不是市場(chǎng)份額與企業(yè)盈利的協(xié)調(diào)增長(zhǎng)，或是經(jīng)過(guò)快速增長(zhǎng)膨脹之后又迅速萎縮甚至消亡，或是在發(fā)展過(guò)程中總處于起伏不定的劇烈震蕩。正如拉姆·查蘭(RamCharan)指出，公司成長(zhǎng)是利潤(rùn)豐厚的、可持續(xù)的，而且資金的運(yùn)用是高效能的……沒(méi)有這些，成長(zhǎng)往往導(dǎo)致災(zāi)難性的結(jié)果。為避免這種“災(zāi)難性的成長(zhǎng)”，研判影響企業(yè)成長(zhǎng)的主要因素，選擇和確定企業(yè)成長(zhǎng)控制策略，就成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要問(wèn)題。
一、《經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定與增長(zhǎng)促進(jìn)法》對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)控制的啟迪
當(dāng)代西方國(guó)家的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)上都是政府宏觀(guān)調(diào)控下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、充分就業(yè)、物價(jià)穩(wěn)定和收支平衡等宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，德國(guó)在1967年制定了《經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定與增長(zhǎng)促進(jìn)法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《促進(jìn)法》)。該法主要內(nèi)容：規(guī)定經(jīng)濟(jì)政策的總方針和目標(biāo);規(guī)定政府提交年度經(jīng)濟(jì)報(bào)告的義務(wù);規(guī)定“一致行動(dòng)的指導(dǎo)方針”;立經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)儲(chǔ)備金制度;規(guī)定超計(jì)劃支出的批準(zhǔn)程序;制定經(jīng)濟(jì)平衡發(fā)展委員會(huì)制度。定期開(kāi)討論會(huì)為實(shí)現(xiàn)該法規(guī)定的目標(biāo)而制定一切經(jīng)濟(jì)平衡的發(fā)展措施。該法第1條揭示了制定的背景和指導(dǎo)思想，規(guī)定聯(lián)邦和各州應(yīng)該通過(guò)各種經(jīng)濟(jì)和財(cái)政措施的實(shí)施來(lái)達(dá)到總體經(jīng)濟(jì)的平衡。這些措施的目的在于：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制下，促使經(jīng)濟(jì)持續(xù)、適當(dāng)?shù)脑鲩L(zhǎng)，同時(shí)保持物價(jià)穩(wěn)定、高度就業(yè)和外資平衡。所謂經(jīng)濟(jì)的適度增長(zhǎng)是指經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不應(yīng)“過(guò)熱”，而應(yīng)以經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的穩(wěn)定為前提。
人們注意到，二戰(zhàn)后德國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速恢復(fù)和發(fā)展，與其努力保持經(jīng)濟(jì)“持續(xù)和適當(dāng)增長(zhǎng)”的成長(zhǎng)控制理念是分不開(kāi)的。所謂企業(yè)成長(zhǎng)是一個(gè)在較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)由小到大、由弱變強(qiáng)的不斷變革的過(guò)程，這是一個(gè)持續(xù)、良性、有序和均衡的發(fā)展過(guò)程。對(duì)于致力于迅速成長(zhǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，《促進(jìn)法》蘊(yùn)含的成長(zhǎng)控制理念有如下啟示：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，保持穩(wěn)定增長(zhǎng)是至關(guān)重要的，沒(méi)有增長(zhǎng)的穩(wěn)定是低層次的穩(wěn)定，而沒(méi)有穩(wěn)定的增長(zhǎng)也是不會(huì)長(zhǎng)久的增長(zhǎng)。這就意味著，企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程應(yīng)盡可能保持在一種穩(wěn)定、均衡和持續(xù)盈利的狀態(tài)。為此，必須采取各種有益的措施，注意各種手段和方法的綜合運(yùn)用，以有效進(jìn)行調(diào)控;在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)或景氣變動(dòng)是極有可能的。為了保證企業(yè)成長(zhǎng)的穩(wěn)定，還應(yīng)建立應(yīng)急制度和采取相應(yīng)措施，這就需要有一個(gè)進(jìn)行宏觀(guān)協(xié)調(diào)的機(jī)構(gòu)。謀求平衡是企業(yè)家為實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)目標(biāo)的一種戰(zhàn)略選擇。由于企業(yè)成長(zhǎng)是由一個(gè)階段性的平衡到另一個(gè)階段性的平衡過(guò)程，必須規(guī)劃一種動(dòng)態(tài)的平衡鏈，使每一階段性平衡合理銜接到下一次平衡。為此，企業(yè)家要圍繞戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程，以增強(qiáng)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)和環(huán)境適應(yīng)的能力為目標(biāo)，對(duì)相關(guān)環(huán)境等各種成長(zhǎng)影響要素進(jìn)行全面監(jiān)控，及時(shí)糾正偏差或創(chuàng)新(調(diào)整)成長(zhǎng)路徑，才能實(shí)現(xiàn)“穩(wěn)定、均衡和持續(xù)盈利”的成長(zhǎng)目標(biāo)。
二、我國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)控制的核心要素分析
戰(zhàn)略管理在于創(chuàng)造和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)不僅要解決如何競(jìng)爭(zhēng)以獲得可持續(xù)優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題，還要考慮如何保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)使之可持續(xù)，而不是曇花一現(xiàn)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)對(duì)成長(zhǎng)過(guò)程的有效控制，必須考慮導(dǎo)致企業(yè)成長(zhǎng)失衡的主要因素，及時(shí)采取控制措施。
(一)外部環(huán)境因素
企業(yè)成長(zhǎng)是一個(gè)不斷適應(yīng)外部環(huán)境的過(guò)程。外部環(huán)境影響表現(xiàn)在：一是外部環(huán)境的影響是全局性的。企業(yè)必須關(guān)注對(duì)企業(yè)有全局性影響的要素，當(dāng)這些要素發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)整體戰(zhàn)略必須進(jìn)行變革以適應(yīng)其變化。二是外部環(huán)境對(duì)成長(zhǎng)影響是現(xiàn)在的、未來(lái)的，也是長(zhǎng)期的。當(dāng)戰(zhàn)略環(huán)境要素變化時(shí)，企業(yè)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)就會(huì)受到?jīng)_擊，如果能洞察并抓住環(huán)境提供的機(jī)遇，就能在未來(lái)獲得有利的戰(zhàn)略地位并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);反之，如果對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及自身能力作出了不恰當(dāng)?shù)募僭O(shè)，忽視了環(huán)境的變化，往往會(huì)喪失有利的戰(zhàn)略地位或失去良好的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，而且這種損失是難以彌補(bǔ)的。三是外部環(huán)境是動(dòng)態(tài)變化的。環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)體系，每個(gè)構(gòu)成要素都是一個(gè)變量，都會(huì)直接或間接對(duì)企業(yè)造成影響。目前，發(fā)達(dá)國(guó)家已從工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)。對(duì)具有較低制造成本、但創(chuàng)新能力不強(qiáng)的我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須重新考慮成長(zhǎng)戰(zhàn)略，以應(yīng)對(duì)環(huán)境變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)。
(二)資源與能力
從某種意義上講，戰(zhàn)略是企業(yè)自身的資源和能力與外部環(huán)境相結(jié)合的結(jié)果。但在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，更應(yīng)強(qiáng)調(diào)充分利用資源和能力形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)贏得穩(wěn)定利潤(rùn)的增長(zhǎng)空間。企業(yè)資源主要由財(cái)務(wù)資源、實(shí)體資源、人力資源、技術(shù)資源和品牌聲譽(yù)所構(gòu)成。在企業(yè)中，這些資源的可持續(xù)性是不一樣的，可以分成短周期資源、標(biāo)準(zhǔn)周期資源和慢周期資源三種，真正幫助企業(yè)在長(zhǎng)期水平上建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源往往是標(biāo)準(zhǔn)周期和慢周期的資源，其中無(wú)形資源尤其是知識(shí)資源如專(zhuān)利、標(biāo)準(zhǔn)等在其中扮演著越來(lái)越重要的角色。由此，企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個(gè)重點(diǎn)就是要把更多的短周期資源轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)周期或慢周期的資源。值得注意的是，隨著外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)格局和技術(shù)創(chuàng)新等條件的變化，企業(yè)原先的資源可能會(huì)減少或消失，原先的能力也可能會(huì)弱化或消散。
(三)未來(lái)愿景
在戰(zhàn)略管理過(guò)程中，企業(yè)往往很難確定較長(zhǎng)時(shí)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，最好的辦法就是勾畫(huà)出組織未來(lái)理想狀態(tài)的廣闊愿景來(lái)集中和引導(dǎo)企業(yè)的成長(zhǎng)。有效愿景是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)的目的所進(jìn)行的遠(yuǎn)景描述，包括確定組織的目標(biāo)和使命，運(yùn)用多種生動(dòng)的方法來(lái)闡明令人振奮的、富于吸引力的公司的未來(lái)組織狀態(tài)以及公司發(fā)展的方向。有效的愿景應(yīng)該是在了解顧客、供應(yīng)商、合作伙伴的需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略意圖基礎(chǔ)上形成的，它不僅有助于公司的成長(zhǎng)，而且能夠改變其競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。哈曼和普拉哈拉德說(shuō)：一種值得公司追求的愿景能在根本上改變某個(gè)產(chǎn)業(yè)的管理或競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，重新劃分產(chǎn)業(yè)之間的界線(xiàn)，或者開(kāi)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)空間。一種有效的愿景不僅在戰(zhàn)略上是合理的，而且必須能廣泛引起人們情感上的共鳴。未來(lái)愿景應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)楣靖鞑块T(mén)、團(tuán)體和個(gè)人的期望和行為。正是因?yàn)槲磥?lái)愿景具有內(nèi)部和外部的導(dǎo)向特征，才凸顯其在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中應(yīng)有的地位。
(四)戰(zhàn)略邊界
從某種意義上說(shuō)，企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中不乏可選擇的機(jī)會(huì)，而不是機(jī)會(huì)有限。企業(yè)決策者要在眾多的機(jī)會(huì)和有限的注意力之間進(jìn)行平衡，從中選擇成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。戰(zhàn)略邊界就是針對(duì)為支持明確的企業(yè)戰(zhàn)略而尋找機(jī)會(huì)的行為的一種限制，主要體現(xiàn)在：將個(gè)人努力集中于組織優(yōu)先考慮的事情;提供引導(dǎo)努力的短期目標(biāo)和行為計(jì)劃;提高效率和效果;使錯(cuò)誤和不道德的行為最小化。例如，前通用電氣董事長(zhǎng)韋爾奇反復(fù)強(qiáng)調(diào)：通用電氣公司將退出所有無(wú)法在市場(chǎng)上占據(jù)第一或第二位的業(yè)務(wù)。正如切斯特·巴納德在其著作中所說(shuō)，如果同時(shí)面臨太多種機(jī)會(huì)，人們往往不知道該如何做出抉擇，有必要對(duì)可能發(fā)生的事物加以限定，從而便于選擇。在決定什么事應(yīng)該做時(shí)，通常采用的辦法就是尋找不應(yīng)當(dāng)這么做的原因。正是戰(zhàn)略邊界的確定，企業(yè)就擁有了更大的經(jīng)營(yíng)自由和成長(zhǎng)空間，而不會(huì)為業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略的選擇而搖擺不定。不論采取那種成長(zhǎng)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略邊界確定是根本前提。
(五)組織體系
企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的一個(gè)重要工具是內(nèi)部嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)體系，好的戰(zhàn)略需要通過(guò)與之適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)去維持。實(shí)踐證明，不合時(shí)宜的組織結(jié)構(gòu)必將對(duì)戰(zhàn)略產(chǎn)生巨大的損害作用，它會(huì)使良好的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)變得于事無(wú)補(bǔ)。內(nèi)部組織體系可以理解為一種內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)，包括產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、治理結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、管理制度和運(yùn)作流程等正式要素。這些要素與非正式的要素，如員工、文化和競(jìng)爭(zhēng)能力應(yīng)該統(tǒng)一步伐、協(xié)調(diào)和協(xié)同來(lái)維持組織要素動(dòng)態(tài)的結(jié)合，并促進(jìn)員工的發(fā)展和組織的學(xué)習(xí)過(guò)程。只有這樣，企業(yè)才會(huì)在沒(méi)有過(guò)多風(fēng)險(xiǎn)的情況下向前發(fā)展。企業(yè)組織體系是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略而定的，它必須按照戰(zhàn)略目標(biāo)的變化而及時(shí)調(diào)整。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，采取何種組織結(jié)構(gòu)，主要取決于企業(yè)決策者對(duì)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)含義的理解，取決于企業(yè)自身的條件和戰(zhàn)略類(lèi)型，取決于對(duì)組織適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)和關(guān)鍵性任務(wù)的選擇。
(六)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)的成長(zhǎng)、變革或創(chuàng)新都意味著風(fēng)險(xiǎn)。一般認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)是影響利潤(rùn)的未來(lái)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中不確定因素的根源。美國(guó)沃頓商學(xué)院的一項(xiàng)研究指出，大多數(shù)危機(jī)往往源于戰(zhàn)略層而非經(jīng)營(yíng)層。所以，在關(guān)注經(jīng)營(yíng)層次風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更要關(guān)注戰(zhàn)略層次風(fēng)險(xiǎn)。從企業(yè)成長(zhǎng)的角度來(lái)看，風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生不僅與競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)等外部因素有關(guān)，也與企業(yè)追求成長(zhǎng)而實(shí)施的變革、創(chuàng)新等內(nèi)部因素有關(guān)�？导压境砷L(zhǎng)歷程表明，企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)主要包括創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)型(擴(kuò)張)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)三類(lèi)。創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)包括技術(shù)與產(chǎn)品研發(fā)、組織結(jié)構(gòu)變革、管理模式變革等方面的風(fēng)險(xiǎn)。轉(zhuǎn)型(擴(kuò)張)風(fēng)險(xiǎn)主要是指企業(yè)進(jìn)行主營(yíng)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略調(diào)整或?qū)嵤┒嘣瘮U(kuò)張所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。法律風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)為企業(yè)在市場(chǎng)搶占過(guò)程中所遭遇的反傾銷(xiāo)訴訟、知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟等風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成了我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的主流。
三、核心要素評(píng)價(jià)及控制系統(tǒng)的運(yùn)作機(jī)制
戰(zhàn)略控制的傳統(tǒng)方法是制定戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略和績(jī)效評(píng)價(jià)�？刂剖腔诳�(jī)效衡量和戰(zhàn)略制定之間的一個(gè)反饋。這種控制方法以反饋方法為主，一般來(lái)說(shuō)，在一段時(shí)期終止之前，不會(huì)采取行動(dòng)去修改戰(zhàn)略、目標(biāo)。當(dāng)環(huán)境穩(wěn)定且相對(duì)簡(jiǎn)單時(shí)，這種控制系統(tǒng)最為合適。20世紀(jì)70年代以后的“現(xiàn)代”管理控制理論主要是強(qiáng)調(diào)了對(duì)內(nèi)外部環(huán)境關(guān)注的重要性，這是因?yàn)橐话愕母?jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得更加不可預(yù)測(cè)和復(fù)雜。適應(yīng)和預(yù)測(cè)內(nèi)外環(huán)境的變化成為戰(zhàn)略控制的一個(gè)必要組成部分。發(fā)展戰(zhàn)略的假設(shè)、前提、目標(biāo)及戰(zhàn)略本身要不斷地被監(jiān)督、測(cè)試和評(píng)估。戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略控制之間的關(guān)系是交互性的。
要實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的控制，就有必要對(duì)成長(zhǎng)因素進(jìn)行有效控制。為了保證控制的有效性，企業(yè)有必要對(duì)這些核心要素進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，以明確控制的重點(diǎn)。在實(shí)際操作中，可把核心要素細(xì)化或改進(jìn)，也可以將構(gòu)成要素納入評(píng)價(jià)范疇。同時(shí)，對(duì)每個(gè)評(píng)價(jià)要素，可根據(jù)不同企業(yè)的情況設(shè)計(jì)相應(yīng)權(quán)重，使評(píng)價(jià)結(jié)果更為合理。在這個(gè)基礎(chǔ)上，企業(yè)可以構(gòu)建合適的控制系統(tǒng)對(duì)這些影響因素加以影響，使之與企業(yè)的成長(zhǎng)戰(zhàn)略相吻合。例如，利用信念系統(tǒng)來(lái)明確愿景，規(guī)定基本的價(jià)值觀(guān)、組織目標(biāo)和指導(dǎo)方針，為企業(yè)成長(zhǎng)提供動(dòng)力和指導(dǎo);利用邊界控制系統(tǒng)界定戰(zhàn)略發(fā)展領(lǐng)域，確定戰(zhàn)略目標(biāo)范圍;信息監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行掃描(Scanning)，對(duì)市場(chǎng)和需求趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、法律政策進(jìn)行監(jiān)控;應(yīng)用內(nèi)部控制系統(tǒng)確保會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的可靠性，以及應(yīng)用行為控制系統(tǒng)確定關(guān)鍵績(jī)效變量，通過(guò)激勵(lì)與約束手段實(shí)現(xiàn)對(duì)員工行為的控制，等等。如何構(gòu)建合理的成長(zhǎng)控制體系，將另文分析。
在企業(yè)起步階段，由于規(guī)模小、組織結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)/服務(wù)流程簡(jiǎn)單，主要依靠會(huì)計(jì)系統(tǒng)來(lái)確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和財(cái)產(chǎn)安全。隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，管理制度、業(yè)務(wù)流程、權(quán)責(zé)體系等開(kāi)始應(yīng)用，通過(guò)行為控制系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)控制目的。進(jìn)入企業(yè)成長(zhǎng)后期，隨著管理層次和幅度增大，分散授權(quán)并不利于整體控制，此時(shí)可通過(guò)價(jià)值觀(guān)、管理理念等形成一個(gè)強(qiáng)有力的信念系統(tǒng)來(lái)引領(lǐng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，為集中企業(yè)注意力于既定戰(zhàn)略，邊界控制系統(tǒng)開(kāi)始發(fā)揮作用。進(jìn)入企業(yè)成熟期，嚴(yán)格的管理體系往往會(huì)導(dǎo)致官僚主義，外部環(huán)境帶來(lái)的不僅是機(jī)會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)也在加劇。此時(shí)，信息監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)的強(qiáng)化將有助于企業(yè)成熟地度過(guò)危機(jī)。由此，控制系統(tǒng)相互協(xié)同以控制成長(zhǎng)戰(zhàn)略的實(shí)施，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)成長(zhǎng)周期。