協(xié)同工作軟件技術(shù)探討論文

　　計算機支持下的協(xié)同工作其思想是呈現(xiàn)信息時代人們工作方式的群體性、交互性及協(xié)同性的要求。協(xié)同設(shè)計必須發(fā)揮計算機技術(shù)的潛能和獨特優(yōu)勢，為設(shè)計組成員之間的交流及協(xié)同工作創(chuàng)造最佳的條件，提升人們的工作效果和工作質(zhì)量。

　　1計算機支持下協(xié)同工作的概念及其特點

　　1.1協(xié)同工作的概念

　　計算機支持下協(xié)同工作是借助計算機及通信技術(shù)創(chuàng)建的協(xié)同工作環(huán)境。在協(xié)同環(huán)境下人們能夠相互合作，共同作用于某個產(chǎn)品、項目或研究領(lǐng)域，從而解決相對應(yīng)的難題。計算機支持下的協(xié)同工作發(fā)展適應(yīng)信息社會大眾的生活及工作方式的特點。協(xié)同設(shè)計作為使用CSCW的典型實例，是指為了達到某個設(shè)計目標，通過兩個或兩個以上的設(shè)計主體，借助相應(yīng)的信息交換機協(xié)同機制，分別根據(jù)不同的設(shè)計任務(wù)實現(xiàn)某個目標。

　　1.2協(xié)同設(shè)計的主要特點

　　1.2.1靈活性的特點參與協(xié)同設(shè)計的專家數(shù)目能夠動態(tài)的增加或減少協(xié)同設(shè)計的整個結(jié)構(gòu)應(yīng)展現(xiàn)出靈活多變的特點。在整個項目的每個環(huán)節(jié)、步驟及參與其中的群體等均可以動態(tài)進行變化，從而合理協(xié)調(diào)成員、設(shè)備及任務(wù)需求等方面的變化情況，及時滿足動態(tài)變化的需求。

　　1.2.2交互性的特點協(xié)調(diào)設(shè)計的系統(tǒng)及支持個體工作軟件有所不同，其必須通過群體多數(shù)成員之間實施交互，不支持單一某個人使用群件，這與傳統(tǒng)電話機極其相似，打電話應(yīng)由兩個人方可進行，因此，群件先要具有確定的群體，群體最少由兩個以上成員組合而成，交互應(yīng)由群體成員一同參與其中。

　　1.2.3異時性的特點進行協(xié)調(diào)交互操作時，協(xié)調(diào)系統(tǒng)一般會提供同步和異步兩種工作方式。同步方式就是說參與交互的成員應(yīng)該同時在場，展開交互操作。異步方式是指允許參與交互的成員不需要同時在場，只需在特定的時間段內(nèi)展開異時交互操作。上述兩種工作方式各有自己的優(yōu)點及不足之處，及時展開緊急的協(xié)調(diào)尤為重要。通常情況下，異步方式具有較高的適應(yīng)性和靈活性，尤其在國際范圍群體內(nèi)相互協(xié)調(diào)，因時差的存在及通信能力有所限制，多媒體數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)存在問題，致使實時傳輸無法達到最佳狀態(tài)。

　　2協(xié)同設(shè)計中存在的沖突及解決方法

　　2.1協(xié)同設(shè)計注意要點

　　協(xié)同設(shè)計通常由設(shè)計專家及智能主體組合而成的混合體，大多為滿足同一目標協(xié)同工作的。在明確具體系統(tǒng)結(jié)構(gòu)時，上述所列的因素引發(fā)的作用有所不同，它們之間具有互相影響和制約的作用。人員合作作為協(xié)同設(shè)計最基本的特征，人與人兩者間的'關(guān)系能從完全合作達到敵對的狀態(tài)。協(xié)同設(shè)計時人員的關(guān)系是介乎兩者間又偏向合作端。這種關(guān)系更滿足設(shè)計問題的要求，成員根據(jù)執(zhí)行任務(wù)獲得對各個目標的追求，因此，成員之間即合作又對各自利益相應(yīng)程度堅持關(guān)系達到對多目標的追求。因各個目標之間的權(quán)重有所不易，所以，必須找尋對人員合作關(guān)系的限制獲得多目標平衡的辦法。

　　2.2協(xié)同設(shè)計中出現(xiàn)的沖突及消極對策

　　計算機支持下進行協(xié)同設(shè)計時，沖突也大量存在。沖突是無法避免或極少出現(xiàn)的。相關(guān)研究表明，協(xié)同設(shè)計小組工作中約有50%需進一步確定并協(xié)商解決。參與協(xié)同設(shè)計的多個專業(yè)小組，在設(shè)計本專業(yè)時，具有依賴性、獨立性的特點，但所有依賴的其他專業(yè)小組所提出的信息出現(xiàn)變化，無法完成獨立設(shè)計，此時就會出現(xiàn)沖突。根據(jù)沖突的起因及其現(xiàn)象，協(xié)同設(shè)計中出現(xiàn)的沖突如下：上游設(shè)計者做出的設(shè)計無法滿足下游設(shè)計者、及評審員的要求。因知識資源、人力及軟硬件資源等方面的缺失或無法合理協(xié)調(diào)資源，致使協(xié)調(diào)設(shè)計得出的資源出現(xiàn)沖突。實施協(xié)調(diào)設(shè)計時，各個小組之間的設(shè)計信息必須相互依賴，設(shè)計并未完成時，因相互依賴的設(shè)計信息不夠完整，整個設(shè)計極易出現(xiàn)數(shù)據(jù)沖突的情況。因各個領(lǐng)域的專家所考慮的視角不同，對整個設(shè)計的評價標準存在差異，進行設(shè)計時常常會做出不合理的設(shè)計選擇，從而引發(fā)知識型沖突。進行協(xié)調(diào)設(shè)計的模型與產(chǎn)品開發(fā)實際過程不一致，嚴重影響并阻礙目前的設(shè)計。因缺乏相同的知識表達方法，一個項目知識信息無法完整正確的傳達至各個領(lǐng)域的專家。對沖突進行消解時，應(yīng)針對具體的沖突情況實施多種解決對策，選擇最佳的解決策略不是一個簡單的過程，其本身也可以是基于知識的問題。實施協(xié)調(diào)設(shè)計過程中，因各個主體的能力、目標及作用等存在差異，如果一種沖突消解對策無法達到滿意效果時，系統(tǒng)必須實施一定的機制采用更加的策略緩解問題。消解協(xié)商沖突成為大眾重點關(guān)注的問題，協(xié)商是借助人類群體協(xié)作求解最常使用的方法，如果人們對某個事物持有不相同的觀點或看法，一般通過協(xié)商進行解決。

　　3結(jié)束語

　　總之，協(xié)同設(shè)計廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域中，深入分析協(xié)同設(shè)計過程中存在的問題，提出有效的消解對策，對協(xié)同設(shè)計未來的發(fā)展具有重要意義。

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