航天預(yù)研演示驗證項目精細(xì)化質(zhì)量控制探究論文
引言
作為現(xiàn)代工業(yè)化時代的一個管理概念， 精細(xì)化管理最早是由日本企業(yè)在 20 世紀(jì) 50 年代提出， 于20 世紀(jì) 90 年代起， 在西方盛行。 中國企業(yè)界也已經(jīng)在嘗試把精細(xì)化管理作為一種管理系統(tǒng)提出來，設(shè)法使之與科學(xué)管理理論接口， 努力彌補(bǔ)過去粗放管理的缺失， 試圖給出一些基本規(guī)則和操作思路。
精細(xì)化管理本質(zhì)上強(qiáng)調(diào)的是一個持續(xù)改進(jìn)、 不斷完善的過程[1].回顧我國航天工業(yè) 50 多年的發(fā)展歷程， 已經(jīng)形成了一套系統(tǒng)完整的航天型號研制程序。 我國航天工業(yè)精細(xì)化管理方面也經(jīng)歷了從注重細(xì)節(jié)到倡導(dǎo)精細(xì)化質(zhì)量管理的歷程， 在 "質(zhì)量第一" 方針的指引下， 逐步形成了具有中國航天特色的科研生產(chǎn)試驗和質(zhì)量管理辦法。 為了適應(yīng)航天型號研制生產(chǎn)的新形勢、 新任務(wù)、 新特點(diǎn)， 航天科技集團(tuán)公司于2009 年和 2011 年分別出臺了 《航天型號精細(xì)化質(zhì)量管理要求》 及其修訂版， 明確了精細(xì)化管理的目標(biāo)、 要求與途徑。 其目的是固化和推廣當(dāng)前航天型號質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗， 不斷完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化全過程質(zhì)量控制， 加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)建設(shè)， 深入推進(jìn)精細(xì)化質(zhì)量管理， 提升質(zhì)量管理能力， 確保航天型號研制生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
航天預(yù)研演示驗證項目深入踐行精細(xì)化質(zhì)量管理活動實踐， 在充分繼承航天傳統(tǒng)型號精細(xì)化質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上， 不斷探索與創(chuàng)新， 提出了一系列適用于航天預(yù)研演示驗證項目的精細(xì)化質(zhì)量管理方法。 本文以某航天預(yù)研演示驗證項目為例， 對航天預(yù)研演示驗證項目精細(xì)化質(zhì)量管理的探索和實踐進(jìn)行闡述， 為未來航天預(yù)研演示驗證項目精細(xì)化質(zhì)量管理提供借鑒。
1航天預(yù)研演示驗證項目特點(diǎn)
航天預(yù)先研究是為新型航天裝備而先期進(jìn)行的國防科學(xué)研究和技術(shù)開發(fā)活動， 其基本任務(wù)是為研制新型航天裝備提供技術(shù)支撐， 為航天裝備發(fā)展提供技術(shù)儲備。 其中， 航天預(yù)先研究飛行演示驗證項目的研制及飛行演示試驗的最終執(zhí)行， 更是為預(yù)研項目快速轉(zhuǎn)化為航天裝備實施的一項重要工作。
航天預(yù)研演示驗證項目與普通預(yù)先研究項目有著本質(zhì)不同， 其研制流程與航天傳統(tǒng)型號相似， 但在研制周期、 技術(shù)狀態(tài)變更以及承研單位等方面又與航天傳統(tǒng)型號有著諸多不同。
1.1項目研制周期緊張
航天預(yù)研演示驗證項目的研制是搶占新技術(shù)領(lǐng)域的 "戰(zhàn)役", 往往伴隨著激烈的競爭。 因此， 最先實現(xiàn)飛行演示驗證試驗的成功， 對項目的研制及后續(xù)的展開異常重要， 這導(dǎo)致項目的研制周期緊張。
1.2技術(shù)狀態(tài)不確定因素多
航天預(yù)研演示驗證項目涉及的技術(shù)領(lǐng)域新、 難度大， 國內(nèi)大多無相似型號的研制經(jīng)驗。 相比傳統(tǒng)型號其技術(shù)狀態(tài)不確定因素多， 技術(shù)狀態(tài)的更改也較多， 某些重要技術(shù)文件往往經(jīng)過了多輪更改才最終確定。
1.3承研單位性質(zhì)多樣
航天預(yù)研演示驗證項目是以快速完成飛行演示驗證試驗為目的。 與傳統(tǒng)型號不同， 航天預(yù)研演示驗證項目在全國范圍內(nèi)選擇優(yōu)勢力量作為項目的研制單位， 這導(dǎo)致承研單位的性質(zhì)復(fù)雜多樣， 地域遍及全國， 各單位質(zhì)量管理理念及模式存在較大差異。
2航天預(yù)研演示驗證項目精細(xì)化質(zhì)量管理思路
中國航天走過 50 多年的發(fā)展歷程， 樹立了 3個里程碑： 兩彈一星、 載人航天、 探月工程。 航天人創(chuàng)造了一個又一個震驚世界的奇跡。 我國航天人振奮民族精神， 依靠自力更生， 創(chuàng)造了一整套質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗， 保證了航天事業(yè)的順利發(fā)展。 這些經(jīng)驗融匯了幾代航天人的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，是寶貴的精神財富和巨大的無形資產(chǎn)， 是對世界質(zhì)量管理科學(xué)的重大貢獻(xiàn)[2].
航天預(yù)研演示驗證項目的研制流程與航天傳統(tǒng)型號相似， 但在研制周期、 技術(shù)狀態(tài)變更以及承研單位等方面又與航天傳統(tǒng)型號有著諸多不同。 因此， 其精細(xì)化質(zhì)量管理工作也不能完全照搬航天傳統(tǒng)型號質(zhì)量管理模式。 要實現(xiàn)預(yù)研項目短時快速取得飛行演示驗證試驗成功， 預(yù)研項目精細(xì)化質(zhì)量管理工作必須在充分借鑒、 吸收航天傳統(tǒng)型號成功質(zhì)量管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上， 探索一條適合預(yù)研項目特點(diǎn)并對其質(zhì)量管理工作進(jìn)行有效指導(dǎo)的創(chuàng)新之路。
3航天預(yù)研演示驗證項目精細(xì)化質(zhì)量管理實踐
航天預(yù)研演示驗證項目精細(xì)化質(zhì)量管理的內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量管理體系、 全過程質(zhì)量控制和質(zhì)量基礎(chǔ)能力建設(shè)等多個方面， 本文就某航天預(yù)研演示驗證項目精細(xì)化質(zhì)量管理實踐中的幾個主要做法及與航天傳統(tǒng)型號的不同之處進(jìn)行介紹。
3.1質(zhì)量工作要求量身定制、一發(fā)到底
3.1.1結(jié)合預(yù)研項目特點(diǎn)量身定制質(zhì)量工作要求
航天預(yù)研演示驗證項目結(jié)合自身特點(diǎn)， 制定了適合項目本身的產(chǎn)品質(zhì)量保證大綱、 六性大綱 （可靠性、 安全性、 維修性、 保障性、 測試性、 環(huán)境適應(yīng)性）、 電子元器件質(zhì)量保證大綱、 工藝保證大綱等各項頂層文件， 全面指導(dǎo)項目研制工作； 制定了各類質(zhì)量管理文件， 全面落實 "設(shè)計復(fù)核復(fù)算、 數(shù)據(jù)包、 多媒體記錄、 風(fēng)險控制、 技術(shù)狀態(tài)控制、 測試覆蓋性、 單點(diǎn)故障模式識別、 質(zhì)量問題歸零" 等各項質(zhì)量管理要求。
3.1.2質(zhì)量文件一發(fā)到底
航天預(yù)研演示驗證項目由于參研單位多， 單位性質(zhì)復(fù)雜多樣， 各單位質(zhì)量管理理念及模式存在較大差異。 同時， 由于系統(tǒng)復(fù)雜， 產(chǎn)品的研制鏈條也較長， 常出現(xiàn)重要單機(jī)生產(chǎn)單位已屬于第 4 級或 5級配套單位的情況。 為杜絕項目一次配套單位不能將相關(guān)質(zhì)量要求及時、 準(zhǔn)確傳遞到下級單位， 或因質(zhì)量管理理念不同而造成對質(zhì)量要求理解出現(xiàn)較大偏差， 航天預(yù)研演示驗證項目在質(zhì)量工作要求的下發(fā)和落實工作中， 采用了 "質(zhì)量文件一發(fā)到底" 的模式， 將質(zhì)量工作要求直接發(fā)送到各級配套單位，并在質(zhì)量工作檢查、 跟產(chǎn)、 驗收等環(huán)節(jié)， 及時跟蹤各級單位對質(zhì)量要求的理解及落實情況。 這與航天傳統(tǒng)型號普遍采用的將質(zhì)量工作要求發(fā)往一次配套單位， 再由一次配套單位向下游單位進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)的做法不同。 "質(zhì)量文件一發(fā)到底" 的模式減少了逐層分發(fā)帶來的耗時長、 理解偏差等不利影響， 提高了工作效率， 增強(qiáng)了工作完成質(zhì)量。
3.2多形式量化控制設(shè)計質(zhì)量
航天預(yù)研演示驗證項目涉及的技術(shù)領(lǐng)域新、 難度大， 項目設(shè)計是否正確、 合理， 是飛行試驗?zāi)芊袢〉贸晒Φ年P(guān)鍵。 為此在航天預(yù)研演示驗證項目精細(xì)化質(zhì)量管理過程中需要高度重視設(shè)計質(zhì)量， 通過多種形式的`量化控制方法確保設(shè)計質(zhì)量正確、 可靠。
3.2.1技術(shù)評審控制
航天預(yù)研演示驗證項目是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程， 涉及的技術(shù)領(lǐng)域廣、 難度大、 風(fēng)險高， 對研制階段各類技術(shù)文件加強(qiáng)專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜以u審把關(guān)尤為重要。 航天預(yù)研演示驗證項目在研制初期就制定了項目技術(shù)評審的相關(guān)質(zhì)量要求， 對技術(shù)評審前、 評審中和評審后的相關(guān)工作進(jìn)行了量化要求， 并通過Avidm 計劃進(jìn)行有效管控。
評審前， 設(shè)計師系統(tǒng)提前 3 天將評審材料提交給項目質(zhì)量管理部門， 項目質(zhì)量管理部門核實后提請專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)專家進(jìn)行預(yù)審。評審中， 通過計算機(jī)投影記錄專家意見， 將專家意見拉條掛賬。評審后， 對記錄的專家意見逐條分析， 對采納的意見， 制定待辦事項落實工作， 明確責(zé)任人、 完成形式、 完成時間， 下達(dá)工作計劃， 完成 "評審專家意見、 建議落實情況匯總表" （如表 1 所示）。對不采納的意見， 由設(shè)計師系統(tǒng)負(fù)責(zé)與提出意見專家直接溝通， 獲得一致意見后， 方可閉環(huán)落實。
通過上述工作切實落實了評審專家的意見和建議， 優(yōu)化了技術(shù)評審工作流程， 提高了評審的有效性。
3.2.2復(fù)核復(fù)算控制
航天預(yù)研演示驗證項目技術(shù)方案的合理性、 正確性是實現(xiàn)項目研制目標(biāo)、 保證項目研制工作順利進(jìn)行的重要前提和基礎(chǔ)。 為確保設(shè)計質(zhì)量， 實現(xiàn)設(shè)計的一次成功， 避免出現(xiàn)設(shè)計參數(shù)不閉合、 技術(shù)要求不明確等問題， 在項目研制各階段均開展了背靠背的專業(yè)復(fù)核復(fù)算工作。
復(fù)核復(fù)算主要針對設(shè)計任務(wù)書、 設(shè)計方案、 大型試驗方案、 系統(tǒng)間接口、 軟件設(shè)計、 可靠性、 安全性、 維修性、 保障性、 測試覆蓋性、 環(huán)境適應(yīng)性、 故障模式影響分析 （FMEA）、 工藝可實現(xiàn)性、元器件及原材料的選用等內(nèi)容的正確性、 合理性、完整性、 有效性開展有針對性的校核工作。
復(fù)核復(fù)算采用分級管控原則， 將復(fù)核復(fù)算項目劃分為項目級、 廠所級和研究室級， 分級組織、 分級負(fù)責(zé)。 項目質(zhì)量管理部門通過評審最終確定復(fù)核復(fù)算項目， 下發(fā)復(fù)核復(fù)算管理要求， 并組織落實每項復(fù)核復(fù)算工作。每項復(fù)核復(fù)算均需完成 "設(shè)計復(fù)核復(fù)算專家建議落實情況統(tǒng)計表" （如表 2 所示）。 對采納和部分采納的專家意見進(jìn)行逐條分析， 通過技術(shù)通知單、 更改單等形式進(jìn)行閉環(huán)落實， 并獲得原復(fù)核復(fù)算專家組認(rèn)可； 對不采納的意見需與復(fù)核復(fù)算專家進(jìn)行溝通和解釋， 并達(dá)成一致意見。
3.2.3技術(shù)狀態(tài)控制
航天預(yù)研演示驗證項目技術(shù)狀態(tài)不確定因素多， 技術(shù)狀態(tài)變化多。 其技術(shù)狀態(tài)控制相比航天傳統(tǒng)型號更要嚴(yán)格執(zhí)行航天產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)更改控制要求， 按照 "論證充分， 各方認(rèn)可， 試驗驗證， 審批完備， 落實到位" 的更改控制五條原則落實各項技術(shù)狀態(tài)更改工作。
航天預(yù)研演示驗證項目在研制進(jìn)程中， 為切實控制產(chǎn)品的技術(shù)狀態(tài)， 除在各階段初期均明確技術(shù)狀態(tài)基線外， 還提出了 "提高一級審批" 的工作要求。 其中， 設(shè)計圖紙 （圖樣、 簡圖） 類文件的 1、2 類更改， 提高一級審批； 設(shè)計文件的 3 類更改，需提出更改申請， 更改申請的審批簽署需要比被更改設(shè)計文件的審批簽署提高一級。 所有技術(shù)狀態(tài)更改均需匯總在 "技術(shù)狀態(tài)變化情況匯總表" （如表3 所示） 中， 在產(chǎn)品驗收、 出廠評審等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行專項評審。 通過嚴(yán)格要求， 有效控制了產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)。
3.2.4技術(shù)風(fēng)險控制
技術(shù)風(fēng)險分析與控制是通過對風(fēng)險項目的識別， 分析風(fēng)險對項目研制或飛行試驗成敗的影響，評價所采取的措施 （對策） 的合理性、 有效性、 充分性， 最終判定是否已將風(fēng)險消除或采取所有可能采取的措施使風(fēng)險降到最低， 能否完成既定目標(biāo)的一種活動。
航天預(yù)研演示驗證項目技術(shù)難度大、 風(fēng)險高，技術(shù)風(fēng)險分析、 識別與控制工作尤為重要。 航天預(yù)研演示驗證項目結(jié)合任務(wù)特點(diǎn)， 制定了適用于自身的風(fēng)險分析與控制要求， 采用故障模式影響與危害性分析 （FME （C） A）、 故障樹分析 （FTA）、 概率風(fēng)險評估 （PRA）、 可靠性預(yù)計、 設(shè)計裕度分析、潛通路分析、 最壞情況分析、 電磁兼容性分析、 飛行時序動作分析、 數(shù)據(jù)差異性分析、 數(shù)據(jù)超差和數(shù)據(jù)臨界的影響及成功數(shù)據(jù)包絡(luò)線分析、 "九新" 分析、 技術(shù)成熟度分析、 測試覆蓋性分析等方法進(jìn)行技術(shù)風(fēng)險分析與識別， 梳理并分析飛行器可能存在的風(fēng)險項目， 制定防范措施， 并完成 "技術(shù)風(fēng)險分析與控制表" （如表 4 所示）。 通過技術(shù)風(fēng)險分析達(dá)到了提前認(rèn)識、 發(fā)現(xiàn)項目研制中存在的風(fēng)險， 通過采取有效措施消除、 控制或降低風(fēng)險， 保證了項目研制的順利進(jìn)行， 為飛行試驗任務(wù)提供決策依據(jù)， 為飛行試驗的圓滿成功奠定基礎(chǔ)。
3.3表格化產(chǎn)品/分系統(tǒng)驗收
3.3.1明確驗收要求,逐級開展驗收工作
與航天傳統(tǒng)型號直接轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)的做法不同， 航天預(yù)研演示驗證項目制定了項目自身的產(chǎn)品驗收工作要求， 細(xì)化驗收工作， 規(guī)范逐級驗收， 落實交驗方的質(zhì)量職責(zé)， 系統(tǒng)開展總體對分系統(tǒng)、 分系統(tǒng)對單機(jī)產(chǎn)品的逐級驗收工作， 明確要求總體對分系統(tǒng)驗收時檢查分系統(tǒng)對單機(jī)產(chǎn)品的驗收情況， 明確驗收文件中有全面、 具體、 可操作的產(chǎn)品驗收技術(shù)要求及交付的產(chǎn)品數(shù)據(jù)包項目。
3.3.2切實落實預(yù)驗收、驗收制度,執(zhí)行表格化驗收
航天預(yù)研演示驗證項目大多采用新研產(chǎn)品， 需要高度重視產(chǎn)品的預(yù)驗收工作。 只有在預(yù)驗收階段對產(chǎn)品進(jìn)行充分的測試和檢查， 才能充分暴露和解決產(chǎn)品存在的問題， 確保產(chǎn)品的合格交付。 因此，航天預(yù)研演示驗證項目對所有產(chǎn)品的驗收均采用先預(yù)驗收、 再驗收的方式進(jìn)行， 對產(chǎn)品設(shè)計及生產(chǎn)過程實施雙重確認(rèn)、 精細(xì)化驗收表格管理， 明確驗收責(zé)任人及檢查內(nèi)容， 每項產(chǎn)品 /分系統(tǒng)均需完成"產(chǎn)品 / 分系統(tǒng)驗收檢查表" （如表 5 所示）， 確保產(chǎn)品合格交付。
3.4大型試驗質(zhì)量控制
航天預(yù)研演示驗證項目進(jìn)度極其緊張， 多項大型試驗串聯(lián)進(jìn)行， 并要求大型試驗一次成功， 因此對大型試驗的精細(xì)化質(zhì)量管理要求更高。 航天預(yù)研演示驗證項目制定了項目自身的大型試驗質(zhì)量控制實施細(xì)則， 對經(jīng)過評審確定的大型試驗， 明確量化控制措施， 明確各試驗大綱、 方案、 試驗結(jié)果等報告模板， 并要求全部經(jīng)過評審， 明確試驗各崗位人員職責(zé)， 明確試驗前、 試驗中、 試驗后各時期質(zhì)量工作項目。 主要方法有以下幾點(diǎn)：
試驗開始前， 進(jìn)行一次試驗文件檢查、 試驗條件確認(rèn)和多方技術(shù)交底， 試驗進(jìn)行中每天召開一次班前班后會議， 試驗結(jié)束后進(jìn)行一次試驗結(jié)果總結(jié)和專業(yè)內(nèi)技術(shù)交流， 各項工作均通過表格進(jìn)行簽署審批確認(rèn)， 確保試驗過程質(zhì)量。采取質(zhì)量管理人員全程參與、 現(xiàn)場跟試的方式加強(qiáng)試驗過程質(zhì)量控制， 監(jiān)督檢查各項要求落實情況及完成質(zhì)量， 對試驗中發(fā)生的各項問題及時組織協(xié)調(diào)處理， 推進(jìn)試驗進(jìn)展， 提高試驗質(zhì)量。
創(chuàng)新提出 "大型試驗八個單" 制度， 通過出庫單、 入庫單、 接入系統(tǒng)審批單、 技術(shù)狀態(tài)變更審批單、 軟件版本控制單對試驗過程中的產(chǎn)品、 設(shè)備技術(shù)狀態(tài)進(jìn)行全面把控； 通過待辦事項跟蹤落實單、每日進(jìn)展登記單及時跟進(jìn)試驗進(jìn)展、 試驗技術(shù)狀態(tài)和待辦事項的落實； 通過質(zhì)量問題記錄單將試驗過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題實時記錄， 同時將故障定位措施和結(jié)果登記在冊， 有效地開展質(zhì)量問題的排查、歸零工作。
3.5質(zhì)量問題歸零管理
質(zhì)量問題歸零是指對設(shè)計、 生產(chǎn)、 試驗、 服務(wù)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題， 從技術(shù)上、 管理上分析問題產(chǎn)生的原因、 機(jī)理， 并采取糾正措施、 預(yù)防措施， 以避免問題重復(fù)發(fā)生的活動。質(zhì)量問題歸零的作用一舉多得。 通過歸零， 促使研制隊伍吃透技術(shù)； 通過歸零， 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的薄弱環(huán)節(jié)； 通過歸零， 培養(yǎng)員工 "嚴(yán)慎細(xì)實"的工作作風(fēng)； 通過歸零， 提高技術(shù)水平和管理水平。 質(zhì)量問題 "雙歸零" 的科學(xué)性和有效性已經(jīng)被近年來眾多航天型號工程的成功實踐所證實， 成為確保航天產(chǎn)品質(zhì)量的法寶， 并在國防科技工業(yè)中得到推廣應(yīng)用。 它是更加科學(xué)、 系統(tǒng)、 擴(kuò)展型的PDCA 循環(huán)[3].
航天預(yù)研演示驗證項目由于技術(shù)領(lǐng)域新、 研制周期短， 研制過程中不可避免會出現(xiàn)質(zhì)量問題， 而且在系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及大型試驗階段， 質(zhì)量問題將會集中顯現(xiàn)。 航天預(yù)研演示驗證項目絕不能輕易放過任何質(zhì)量問題， 對于由于技術(shù)原因造成的質(zhì)量問題， 嚴(yán)格按照 "定位準(zhǔn)確、 機(jī)理清楚、 問題復(fù)現(xiàn)、 措施有效、 舉一反三" 的 "五條標(biāo)準(zhǔn)" 完成質(zhì)量問題技術(shù)歸零； 對于由于管理原因造成的質(zhì)量問題， 嚴(yán)格按照 "過程清楚、 責(zé)任明確、 措施落實、 嚴(yán)肅處理、完善規(guī)章" 的 "五條標(biāo)準(zhǔn)" 完成質(zhì)量問題管理歸零。 在強(qiáng)調(diào)技術(shù)歸零的同時， 還從管理上查找原因， 重視完善規(guī)章、 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。 通過對質(zhì)量問題歸零的嚴(yán)格管理， 使航天預(yù)研演示驗證項目研制隊伍的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平逐步提高， 確保了項目研制質(zhì)量。
4結(jié)束語
航天預(yù)研飛行演示驗證項目的研制是順應(yīng)當(dāng)前航天裝備發(fā)展趨勢， 為未來航天裝備發(fā)展提供技術(shù)儲備， 并最終轉(zhuǎn)化為航天裝備的重要工作。 本文以某航天預(yù)研演示驗證項目為例， 在深入踐行精細(xì)化質(zhì)量管理的實踐中， 提出了 "質(zhì)量文件一發(fā)到底"、"評審意見拉條掛賬"、 "設(shè)計文件提高一級審批"、"大型試驗八個單 " 等多項精細(xì)化質(zhì)量管理方法 .
通過一系列精細(xì)化質(zhì)量管控方法的實施， 保障了航天預(yù)研演示驗證項目飛行試驗的圓滿成功， 為未來航天預(yù)研演示驗證項目精細(xì)化質(zhì)量管理積累了經(jīng)驗。
參考文獻(xiàn)：
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