淺談人的素質(zhì)與學(xué)校后勤管理的論文
摘要:后勤人員應(yīng)該具備的素質(zhì)是多方面的,后勤工作要求從事該工作的職工具有一定的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、品行修養(yǎng)、基本技能和較強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),對(duì)管理者而論,其素質(zhì)、技能要求要更高一籌,即全兼容。
關(guān)鍵詞:規(guī)范、端正、整潔
一、學(xué)校的德育教學(xué)工作對(duì)后勤人員素質(zhì)的要求
后勤人員應(yīng)該具備的素質(zhì)是多方面的,后勤工作要求從事該工作的職工具有一定的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、品行修養(yǎng)、基本技能和較強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),對(duì)管理者而論,其素質(zhì)、技能要求要更高一籌,即全兼容。
1、要有較高的政治思想素質(zhì)
人的各種素質(zhì)中,政治思想素質(zhì)是靈魂,是我們開展和做好一切工作的基礎(chǔ)和前提,因此要將其作為后勤管理者的必備素質(zhì)來(lái)看等,否則后勤工作就會(huì)錯(cuò)位乃至誤入謎途。
2、要有一定的開拓精神
隨著教育改革的不斷深化,為適應(yīng)事業(yè)的重新規(guī)劃、布局的重新調(diào)整,后勤社會(huì)化已勢(shì)在必行。作為后勤管理者必須勇于打破舊的管理模式,為建立新的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的管理體制,不斷改革、不斷創(chuàng)新、不斷開拓進(jìn)取,以取得最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,因此,具有開拓精神就成為學(xué)校后勤管理者應(yīng)具備的又一個(gè)重要素質(zhì)特征。
二、后勤管理與后勤人員素質(zhì)之間的關(guān)系
在當(dāng)今的改革開放的大潮中,管理出效益,管理出成果已成為人們的共識(shí)。而管理的成效又取決于人的素質(zhì),可見我們應(yīng)深入研究、分析素質(zhì)的內(nèi)涵,辨證的看待個(gè)體素質(zhì)和群體結(jié)構(gòu)、管理行為以及管理環(huán)境之間的制約關(guān)系。
1、后勤工作的服務(wù)職能受后勤人員強(qiáng)烈的責(zé)任感、飽滿的工作熱情制約
后勤的服務(wù)職能主要表現(xiàn)在三個(gè)方面,一是為學(xué)校的建設(shè)和持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件;二是做好后勤保障工作,確保教育教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);三是努力掌握服務(wù)技能,為師生員工的生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。后勤職工只有牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想才能真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力為學(xué)校的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的.環(huán)境。
2、后勤工作的管理職能受管理人員的文化素質(zhì)的制約
素質(zhì)和管理能力休戚相關(guān)。眾所周知,健全管理體制,運(yùn)用行政手段和經(jīng)濟(jì)方法,確保各項(xiàng)任務(wù)的完成,建立健全必要的規(guī)章制度利用現(xiàn)代化的管理手段,所有這一切都要求學(xué)校應(yīng)擁有一個(gè)具有一定文化素質(zhì)、實(shí)踐操作能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的后勤人員群體。
3、后勤工作的經(jīng)營(yíng)職能受后勤人員尤其是后勤部門
領(lǐng)導(dǎo)的勤儉意識(shí)和改革開拓精神的制約后勤部門為充分利用人、財(cái)、物自身的價(jià)值,必須擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)物業(yè)化管理,做到少花錢多辦事,花小錢辦大事,把有限的資金用在刀口上以緩解學(xué)校經(jīng)費(fèi)緊張的壓力,減輕學(xué)生經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
三、加大改革力度,實(shí)行優(yōu)化組合,以提高學(xué)校后勤管理水平
學(xué)校后勤管理水平的提高,必須實(shí)行優(yōu)化,這是一個(gè)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象的系統(tǒng)工程。提高職工素質(zhì)是根本,要針對(duì)后勤職工的實(shí)際情況和心理特點(diǎn),開展卓有成效的思想政治工作,提高他們政治思想素質(zhì)和品德修養(yǎng),如定期組織后勤職工學(xué)習(xí),進(jìn)行有關(guān)法律、經(jīng)濟(jì)、生活等方面的學(xué)習(xí),既提高文化素質(zhì),又達(dá)到教育的目的,努力做到“四個(gè)必須”:
。1)必須正確認(rèn)識(shí)育人的重要性。服務(wù)育人是對(duì)學(xué)校后勤工作提出的更高的要求,要充分認(rèn)識(shí)到為學(xué)生服務(wù)就是對(duì)青少年學(xué)生的關(guān)懷,同時(shí)把培養(yǎng)學(xué)生良好的道德行為,陶冶學(xué)生高尚的情操等多層次、多角度的育人要求滲透到服務(wù)工作中去。
。2)必須具備良好服務(wù)技能。單憑一股工作熱情缺乏一定的服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量只是一句空話。因此,后勤人員應(yīng)多學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(3)必須注重后勤職工的示范作用,初中生在校三年,幾乎每天都與后勤人員打交道,后勤人員的一舉一動(dòng)、一言一行、都深深地印在學(xué)生的心靈上,舉止、衣著、儀表都在學(xué)生注目之下,因此凡要求學(xué)生做到的,自己首先做到,要求學(xué)生遵守的,自己首先要遵守,因此這一切都在潛移默化地影響學(xué)生。
。4)必須具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度,用真摯的感情去關(guān)心、體貼服務(wù)對(duì)象,縮短服務(wù)者與被服務(wù)者之間的心理距離,使師生對(duì)后勤人員產(chǎn)生信任感和親切感。
四、完善和健全各項(xiàng)規(guī)章制度
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理責(zé)任制,對(duì)于學(xué)校后勤工作的順利開展具有一定的保證作用。職工對(duì)總務(wù)處負(fù)責(zé),總務(wù)處對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé),責(zé)任明確,職責(zé)分明.
第一,要做時(shí)間的結(jié)合者。后勤管理人員不僅要做到今日之事今日畢,而且應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,今天耗用時(shí)間不只是為完成正在做的工作,同時(shí)還得為明天將做的工作奠基,為未來(lái)作好準(zhǔn)備。
第二,要善于掌握自己的時(shí)間。后勤管理人員要在有限的時(shí)間內(nèi),最大限度地做好工作,提高工作效能。一要計(jì)劃工作用時(shí)。什么時(shí)間做什么,什么事情何時(shí)做,要心中有效。二要分清主次工作。把眾多的工作排個(gè)順序,依次辦理。保證后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。但是,這種保證作用還得依賴于不斷地完善和健全各種規(guī)章制度,使后勤管理工作真正走上制度化、規(guī)范化的軌道,使所有的職工都對(duì)自己的工作有法可依,有章可循,從而最大限度地發(fā)揮各自的工作積極性,提高工作效益,達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在工作中做到八個(gè)字:主動(dòng)、熱情、耐心、周到,這是服務(wù)藝術(shù)中最基本的要求,也是總務(wù)后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)所要追求的理想境界。
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