社區(qū)視角下的高校社區(qū)管理建設(shè)思路論文
高校社區(qū)是一個(gè)物質(zhì)化的空間領(lǐng)域,它反映的是學(xué)校、教師、學(xué)生以及社會(huì)等多個(gè)主體之間的人群關(guān)系,是整體和個(gè)體的共存空間。高校社區(qū)管理以教育、管理和服務(wù)為核心目標(biāo),以教學(xué)教研、學(xué)術(shù)研究、學(xué)生成長(zhǎng)生活為主要內(nèi)容,包括了住宿、餐飲、運(yùn)動(dòng)、教學(xué)、休閑等多個(gè)空間區(qū)域,在高校社區(qū)中的所有成員一般具有共同意識(shí)、共同利益和關(guān)系交往。近年來(lái)高校社區(qū)管理開(kāi)始大力提倡對(duì)學(xué)生自我管理、自我教育模式的培養(yǎng)和鍛煉,由此高校社會(huì)管理專業(yè)建設(shè)也將從傳統(tǒng)的主導(dǎo)式管理向服務(wù)型社區(qū)管理轉(zhuǎn)變。蔣奇編寫的21世紀(jì)全國(guó)高校民政類規(guī)劃教材《社區(qū)建設(shè)與管理》一書是當(dāng)前社區(qū)建設(shè)和管理方面的權(quán)威書籍,引進(jìn)了國(guó)內(nèi)外的最新理論和實(shí)踐成果,由北京大學(xué)出版社正式出版。本書是一本實(shí)務(wù)性書籍,它對(duì)于各類型的社區(qū)建設(shè)和管理的基本思想、主要內(nèi)容和有效路徑進(jìn)行了系統(tǒng)化的探索,對(duì)高校服務(wù)型社區(qū)的管理建設(shè)有著重要的參考借鑒價(jià)值!渡鐓^(qū)建設(shè)與管理》全書可以分為五大部分,第一部分是對(duì)“社區(qū)”的概念分析,以及社區(qū)建設(shè)原則和意義的闡述;第二部分是社區(qū)建設(shè)與管理中的法治、政權(quán)、管理體制、組織體系、隊(duì)伍建設(shè)、民主政治等方面的理論指導(dǎo);第三部分對(duì)社區(qū)建設(shè)內(nèi)容的五個(gè)方面進(jìn)行了系統(tǒng)的介紹;第四部分是物業(yè)管理的知識(shí);第五部分介紹了社區(qū)工作的實(shí)際操作方法。基于服務(wù)型社區(qū)的視角來(lái)看待當(dāng)前高校社區(qū)管理專業(yè)建設(shè),筆者認(rèn)為該書最大的價(jià)值在于為高校社區(qū)管理提供了一整套科學(xué)、合理的認(rèn)知系統(tǒng)、理論體系和實(shí)踐指導(dǎo),其中在高校社區(qū)文化建設(shè)、科學(xué)管理和創(chuàng)新服務(wù)三個(gè)方面上的突破更是為當(dāng)前高校社區(qū)管理專業(yè)建設(shè)提供了重要的新思路。
一、高校社區(qū)管理專業(yè)建設(shè)的文化建設(shè)
社區(qū)文化建設(shè)是高校社區(qū)管理專業(yè)化的核心內(nèi)容,在高校社區(qū)內(nèi),我們應(yīng)當(dāng)致力于打造積極向上、文明和諧的社區(qū)文化氛圍,由此形成教師與學(xué)生對(duì)高校社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感,提升高校社區(qū)管理水平。和其它生活社區(qū)和商業(yè)社區(qū)不同,高校社區(qū)的主要面向群體是大學(xué)生,他們思維活躍,追求個(gè)性,對(duì)新事物的接受能力快,因此為了避免高校社區(qū)文化變得分散、庸俗和弱化,高校社區(qū)建設(shè)和管理應(yīng)從學(xué)生的自主需求出發(fā)來(lái)營(yíng)造高校社區(qū)的獨(dú)特文化,施以必要的文化引導(dǎo)和約束,凝聚學(xué)生的歸屬感和集體意識(shí)。為此,筆者認(rèn)為主要有三種方法。其一是建立學(xué)生自主管理模式,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主人翁意識(shí),在校園內(nèi)部形成民主風(fēng)氣,更好地加強(qiáng)學(xué)生與社區(qū)之間的關(guān)系;其二是大力支持高校興趣社團(tuán)的建設(shè)和發(fā)展,通過(guò)共同的文化志趣和文化認(rèn)同將學(xué)生聚集在高校社區(qū)的聚落中,以學(xué)院、班級(jí)、社區(qū)等各種形式強(qiáng)化學(xué)生之間的交際活動(dòng),建設(shè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的社區(qū)核心文化觀;其三是通過(guò)高校公共服務(wù)和文化活動(dòng)的開(kāi)展來(lái)加強(qiáng)社區(qū)文化功能管理的服務(wù)水平,在精神文化引導(dǎo)、制度文化建設(shè)、行為文化規(guī)范和環(huán)境文化創(chuàng)設(shè)上取得更大的進(jìn)步。
二、高校社區(qū)管理專業(yè)建設(shè)的科學(xué)管理
在當(dāng)前的高校社區(qū)建設(shè)管理中普遍存在兩大問(wèn)題:一是管理者和被管理者各自為營(yíng),行政管理為主,學(xué)生參與度不足,高校各類服務(wù)項(xiàng)目不為學(xué)生所熟知;二是高校社區(qū)管理引入第三方管理團(tuán)隊(duì),專業(yè)化程度、管理水平和人文關(guān)懷等方面有較大的提升空間。對(duì)此,我們要想實(shí)現(xiàn)高校社區(qū)管理的.專業(yè)建設(shè),就應(yīng)當(dāng)積極實(shí)現(xiàn)高校社區(qū)管理專業(yè)建設(shè)的科學(xué)管理,一方面是推進(jìn)管理體制的科學(xué)變革,從基礎(chǔ)設(shè)施、組織體系、學(xué)生參與、服務(wù)升級(jí)等角度來(lái)不斷引進(jìn)科學(xué)合理的管理理念和管理方法;另一方面是強(qiáng)化管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)培養(yǎng),從社區(qū)工作者的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理健康素質(zhì)等方面全面提升管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì),打造人文服務(wù),讓學(xué)生既能夠從高校社區(qū)管理中獲得高質(zhì)量的服務(wù),也能夠從體驗(yàn)上和情感上感受到社區(qū)管理的溫情。
三、高校社區(qū)管理專業(yè)建設(shè)的創(chuàng)新服務(wù)
高校社區(qū)是科學(xué)技術(shù)和科學(xué)理念的前沿陣地,從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),高校社區(qū)管理也應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)代的發(fā)展,不斷提高高校社區(qū)服務(wù)的科技含量、能力水平,引入信息化、智能化和多媒體化的服務(wù)設(shè)備,讓高校社區(qū)管理專業(yè)建設(shè)更高效率、更高水平。從創(chuàng)新服務(wù)這個(gè)維度來(lái)說(shuō),高校社區(qū)管理專業(yè)建設(shè)要注意三個(gè)創(chuàng)新:一是技術(shù)創(chuàng)新,創(chuàng)建更高效的技術(shù)體系覆蓋高校社區(qū),讓高校社區(qū)提供更智能、更多元、更豐富的服務(wù)類型,營(yíng)造創(chuàng)新型服務(wù)社區(qū);二是理念創(chuàng)新,不斷引入新的人力資源培訓(xùn)模式、社區(qū)管理模式、學(xué)生管理模式,打破舊規(guī)則,引入新理念,引導(dǎo)高校社區(qū)朝著更現(xiàn)代化的趨勢(shì)發(fā)展;三是實(shí)踐創(chuàng)新,鼓勵(lì)學(xué)生自主參與到社區(qū)管理中去,將社區(qū)的服務(wù)落實(shí)到行動(dòng)中,并從實(shí)踐中進(jìn)行總結(jié)和反饋,形成良性循環(huán)。以上就是筆者在研讀21世紀(jì)全國(guó)高校民政類規(guī)劃教材《社區(qū)建設(shè)與管理》的過(guò)程中對(duì)服務(wù)型視角下高校社區(qū)管理專業(yè)建設(shè)的三點(diǎn)想法。高校社區(qū)管理體系龐大,建設(shè)、管理和服務(wù)應(yīng)更加科學(xué)化和專業(yè)化,所以高校要以育人為先,以學(xué)生為主體,從文化建設(shè)、科學(xué)管理和創(chuàng)新服務(wù)的角度來(lái)打造更全方位的、更科學(xué)合理的、更人性化的高校社區(qū)管理專業(yè)建設(shè)新模式。
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