英國(guó)留學(xué)需要牢記的報(bào)警或求助方法
雖然很多人知道999和101這兩個(gè)號(hào)碼的存在，也并不完全了解它們之間的區(qū)別，也就是具體什么情況下應(yīng)該撥打哪個(gè)號(hào)碼。
況且，除了這兩個(gè)號(hào)碼外，還有國(guó)際緊急報(bào)警電話、非緊急醫(yī)療求助電話、反恐熱線、中國(guó)駐英國(guó)大使館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話、中國(guó)外交部全球領(lǐng)保與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心電話……
在今年1-2月，中國(guó)駐英國(guó)大使館開展的在英中國(guó)留學(xué)生問卷調(diào)查中，分別有78.0%和77.5%的參與者表示會(huì)向警察局、使館求助，和89%投票率的“學(xué)校”選項(xiàng)合為三大主要緊急求助對(duì)象。
這種情況下，打錯(cuò)電話尷尬倒是其次，耽誤求助就不好啦!
所以，今天，我們就把在英國(guó)所有你需要牢記的報(bào)警或求助電話總結(jié)了一遍，有些甚至在整個(gè)歐洲都適用。
1、英國(guó)緊急報(bào)警電話999
與國(guó)內(nèi)報(bào)警、急救、火警多個(gè)緊急報(bào)警電話共存的狀況不同，英國(guó)官方的緊急報(bào)警電話只有一個(gè)：999。
除了前面提到的3種情況外，999還能接通海岸警衛(wèi)隊(duì)的應(yīng)急控制中心(ECC)，撥入后接線員將會(huì)詢問你屬于哪種緊急狀況。
根據(jù)2011年數(shù)據(jù)，999所接報(bào)警電話中，報(bào)警、急救、火警、海岸警衛(wèi)四類求助的比例如下▼
除此之外，救生船服務(wù)、懸崖救援、山地救援、洞穴救援、礦井救援、荒野或流沙搜救、拆彈工作等等也可以通過999聯(lián)系，但不像以上4類主要項(xiàng)目一樣擁有永久性應(yīng)急控制中心。
總而言之，根據(jù)英國(guó)警方官網(wǎng)解釋，“緊急”(emergency)狀況包括正在進(jìn)行中的犯罪行為、附近疑似有犯罪行為發(fā)生、生命垂危、存在暴力行為或威脅等。
2、國(guó)際緊急求救電話112
112是全球通用的國(guó)際緊急求救電話，在英國(guó)撥通后自動(dòng)轉(zhuǎn)接至999，并且求助服務(wù)范圍也與上面介紹的一致。
英國(guó)手機(jī)與座機(jī)撥打112均可免費(fèi)接通，全球各地手機(jī)也都可以免費(fèi)撥打，但部分國(guó)家座機(jī)無法接通。
也就是說，你在歐洲、美國(guó)等地旅游時(shí)也可以撥打112求助。
另外，有經(jīng)驗(yàn)人士提醒：在條件允許情況下，999或112均盡量用座機(jī)撥打，對(duì)于緊急救援方而言比手機(jī)更方便追蹤定位。
在中國(guó)，112曾經(jīng)是市話故障報(bào)修功能，現(xiàn)在手機(jī)撥通后將語(yǔ)音提示：“您好!匪警請(qǐng)撥110，火警請(qǐng)撥119，急救中心請(qǐng)撥120，交通故障請(qǐng)撥122，市話障礙請(qǐng)?jiān)?12前加撥長(zhǎng)途區(qū)號(hào)......”
3、英國(guó)非緊急報(bào)警電話101
根據(jù)英國(guó)警方官網(wǎng)解釋，在遇到犯罪行為但不需要獲取緊急處理(例如車輛被盜、懷疑身邊有人販毒等)狀況下應(yīng)當(dāng)撥打101與當(dāng)?shù)鼐饺〉寐?lián)系，避免占用999緊急報(bào)警通道。
此外，即使僅僅是向警方詢問普通事宜也可以撥打101。
不過，與999和112的完全免費(fèi)不同，撥打101將收取每通電話15p的固定資費(fèi)。
4、英國(guó)非緊急醫(yī)療求助111
111是由英國(guó)國(guó)家醫(yī)療服務(wù)體系(National Health Service，也就是大家口中常提到的NHS)直接管理和運(yùn)行的非緊急醫(yī)療求助電話，在需要緊急醫(yī)療建議、但發(fā)病狀況并不立刻危及性命的狀況下使用。
所以，文章開頭提到認(rèn)為非緊急電話是111的'小伙伴其實(shí)對(duì)了一半，只不過它不是報(bào)警電話，而是專門的醫(yī)療求助電話。
根據(jù)NHS官網(wǎng)介紹，該熱線24小時(shí)提供免費(fèi)服務(wù)，通話后接線員會(huì)在職業(yè)醫(yī)師的指導(dǎo)下詢問包括癥狀在內(nèi)的一系列問題，然后立刻為患者轉(zhuǎn)接或引導(dǎo)至合適的GP。
上面4個(gè)電話就是英國(guó)本地小伙伴人人牢記在心的報(bào)警或求助電話。
不過，在目前的國(guó)際治安環(huán)境下，對(duì)于在英學(xué)習(xí)生活的中國(guó)人而言，以下3個(gè)電話也是相當(dāng)重要的。
5、英國(guó)反恐熱線0800789321
根據(jù)英國(guó)政府網(wǎng)GOV.UK介紹，反恐熱線(Anti-terrorist Hotline)接收的信息由英國(guó)軍情五處(MI5)搜集處理。
使用該號(hào)碼時(shí)選擇匿名或提供詳細(xì)聯(lián)系方式都可以，消息內(nèi)容也將獲得無條件保密處理。
MI5官方網(wǎng)站提醒：該熱線僅限提供與英國(guó)國(guó)家安全相關(guān)信息，其他案件請(qǐng)撥打999或101。
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