留學(xué)黑中介陷阱多亂收費(fèi)服務(wù)差
近年，隨著出國(guó)留學(xué)[微博]的人不斷增加，市場(chǎng)上留學(xué)中介的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸進(jìn)入白熱化，僅北京就有上千家大大小小的中介機(jī)構(gòu)和眾多的留學(xué)顧問(wèn)。面對(duì)市場(chǎng)，他們花盡心思招攬學(xué)生，其中不乏有人利用各種營(yíng)銷噱頭吸引客戶，使一些學(xué)生和家長(zhǎng)[微博]稍不留神就落入各種黑中介精心布下的陷阱之中。
野雞學(xué)校保錄取
在各種五花八門的陷阱中，最為誘人的當(dāng)屬一些中介公司給出的保證錄取的承諾。然而，不少學(xué)生和家長(zhǎng)卻殊不知這些能夠100%錄取的，其實(shí)只是些“野雞學(xué)校”。所謂“野雞學(xué)校”是指無(wú)法頒發(fā)受認(rèn)可的證書或文憑的院校。在歐美很多國(guó)家，單獨(dú)的個(gè)人都有權(quán)利開辦大學(xué)，任何人都可以在政府部門注冊(cè)成立學(xué)校，向他人頒發(fā)學(xué)位，也正是這樣的便利讓海外的野雞院校泛濫。為了可以招收到學(xué)生，這些學(xué)校把黑手也伸到了中國(guó)市場(chǎng)，一些“黑中介”就是他們招生的主要工具。“黑中介”用保證錄取和不錄取不收錢的噱頭，吸引顧客簽約，然后再向家長(zhǎng)宣傳合作的野雞學(xué)校，說(shuō)服他們申請(qǐng)。在他們的“包裝”之下，這些不入流的學(xué)校仿佛每一個(gè)都是頂級(jí)學(xué)府，受無(wú)數(shù)組織機(jī)構(gòu)認(rèn)證。然而，當(dāng)一些學(xué)生拿著學(xué)校頒發(fā)的簽證文件辦理學(xué)生簽證的時(shí)候，簽證中心卻以學(xué)校是“野雞院校”為由給予拒絕。
如今，在美國(guó)一所正規(guī)大學(xué)讀大三的中國(guó)留學(xué)生小龍就曾有過(guò)被“野雞學(xué)校”錄取的經(jīng)歷。2011年，眼看就要高中畢業(yè)的小龍學(xué)習(xí)成績(jī)屬于中等，經(jīng)過(guò)跟父母商量，他決定到海外去讀大學(xué)。為了能夠如愿以償，小龍選中了一家承諾一定能夠有院校錄取他的機(jī)構(gòu)。在提交了申請(qǐng)信息半個(gè)月后，小龍就“如愿”被美國(guó)的一所“知名大學(xué)”錄取。但隨著飛機(jī)的降落，小龍?zhí)みM(jìn)校園的第一天就傻了眼。這家所謂的大學(xué)只不過(guò)是幾棟破敗不堪的大樓，既沒(méi)有圖書館，也沒(méi)有操場(chǎng)，甚至連餐廳都沒(méi)有。放眼過(guò)去，全部都是中國(guó)學(xué)生，就好像是開在美國(guó)的中國(guó)大學(xué)城。在這里，甚至連老師也大部分為兼職。小龍嘗試跟中介聯(lián)系，但中介卻以各種理由搪塞，再后來(lái)索性不聽(tīng)小龍的電話。一年之后，小龍通過(guò)轉(zhuǎn)學(xué)的方式，去了正規(guī)的學(xué)校學(xué)習(xí)。如今盡管已經(jīng)過(guò)去三年，但小龍依然心有余悸：“當(dāng)初我跟學(xué)校提出轉(zhuǎn)學(xué)申請(qǐng)的時(shí)候，學(xué)校任何人都不給我支持，甚至不愿意給我開具成績(jī)單和推薦信。同時(shí)，因?yàn)槲业膶W(xué)校是野雞大學(xué)，我在校學(xué)習(xí)的課程根本沒(méi)有正規(guī)學(xué)校承認(rèn)，轉(zhuǎn)學(xué)的'時(shí)候也沒(méi)有太多好的選擇。以后出國(guó)一定要擦亮眼睛。”
巧立名目亂收費(fèi)
除了推薦“野雞大學(xué)”，很多黑中介都還通過(guò)低廉的服務(wù)價(jià)格，誘騙客戶簽約，然后再通過(guò)各種“附加服務(wù)費(fèi)”來(lái)巧取豪奪。文件翻譯費(fèi)、國(guó)際郵寄費(fèi)等看似名正言順的收費(fèi)，但價(jià)格卻往往翻倍。此外，他們還會(huì)不停地暗示學(xué)生的申請(qǐng)有短板，說(shuō)服他們繳納一筆“認(rèn)證費(fèi)”;有些機(jī)構(gòu)則會(huì)通過(guò)說(shuō)服家長(zhǎng)選擇額外的語(yǔ)言課程來(lái)牟利，價(jià)格也往往相當(dāng)昂貴。此時(shí)的學(xué)生家長(zhǎng)大多早已沒(méi)有了任何議價(jià)的能力。
希希是一名來(lái)自北京的高三學(xué)生，她在美國(guó)大學(xué)入學(xué)考試SAT得到了2200的高分，并且在科目考試中得到了三門滿分。在她看來(lái)，只要能進(jìn)入美國(guó)前三十名的大學(xué)就心滿意足。由于家庭條件所限，她選擇的是一家收費(fèi)較便宜的中介機(jī)構(gòu)。簽約后，留學(xué)顧問(wèn)跟希希“認(rèn)真”地分析了申請(qǐng)條件，最后得出結(jié)論：希希只是一個(gè)有分?jǐn)?shù)而沒(méi)有特色的學(xué)生，這正也是她赴美申請(qǐng)的最大“短板”。如何打造出特色呢?留學(xué)顧問(wèn)給出了建議：參加“經(jīng)歷打造”項(xiàng)目。但希希拒絕了，因?yàn)槎潭?周的課程，機(jī)構(gòu)卻開價(jià)4萬(wàn)元，這比已經(jīng)繳納的中介費(fèi)還要昂貴。可是，令她始料不及的是，留學(xué)顧問(wèn)在此后幾乎每天都會(huì)打來(lái)電話，大談各種拒絕的“危害”。再后來(lái)，由于希希的堅(jiān)持，留學(xué)顧問(wèn)索性對(duì)工作表現(xiàn)出怠慢，直至希希的家長(zhǎng)做出妥協(xié)。然而，待到課程開始，希希才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)所謂的“經(jīng)歷打造”只不過(guò)是一次山區(qū)探訪活動(dòng)，更談不上特色。
過(guò)度承諾服務(wù)多
一些對(duì)于價(jià)格不敏感的家長(zhǎng)，往往更在意服務(wù)機(jī)構(gòu)是否專業(yè)，工作是否細(xì)致。因此，不少機(jī)構(gòu)提出了“一條龍”或者VIP服務(wù)，讓家長(zhǎng)一次繳費(fèi)就能獲得留學(xué)申請(qǐng)以及其他延展的服務(wù)。然而，細(xì)細(xì)研究和對(duì)比，不難發(fā)現(xiàn)，這些所謂的VIP服務(wù)，其中不乏雞肋，甚至有些最終都難以兌現(xiàn)。
朱先生家境殷實(shí)，因此為獨(dú)子明明選了一家高收費(fèi)的留學(xué)機(jī)構(gòu)，認(rèn)為物有所值。從孩子出國(guó)前的準(zhǔn)備工作，到留學(xué)申請(qǐng)，甚至出國(guó)之后學(xué)習(xí)情況，留學(xué)機(jī)構(gòu)都承諾會(huì)一直跟進(jìn)。然而現(xiàn)實(shí)卻是，當(dāng)明明拿到了學(xué)校的錄取通知，留學(xué)機(jī)構(gòu)的服務(wù)也似乎戛然而止。而諸如幫助朱先生尋找孩子學(xué)校附近的監(jiān)護(hù)人，每月發(fā)郵件或者打電話到孩子學(xué)校了解學(xué)習(xí)情況等承諾均未兌現(xiàn)。盡管如此，當(dāng)服務(wù)期滿一年，這家留學(xué)機(jī)構(gòu)依然找到朱先生商談續(xù)費(fèi)事宜，但問(wèn)題是，一年內(nèi)，這家公司其實(shí)只與學(xué)校正式聯(lián)系過(guò)一次。
名校資源幾多真?
很多留學(xué)機(jī)構(gòu)一直標(biāo)榜團(tuán)隊(duì)成員都是海外名校畢業(yè)的高材生，且與院校的關(guān)系非常良好。他們還經(jīng)常把員工與海外院校招生官見(jiàn)面的新聞和各種名校的錄取案例放在網(wǎng)站首頁(yè)，有些甚至宣稱自己就是某海外名校在中國(guó)唯一指定的申請(qǐng)機(jī)構(gòu)。而這，總難免讓不少學(xué)生和家長(zhǎng)怦然心動(dòng)�？墒�，這些資源究竟是真還是假呢?
一家留學(xué)機(jī)構(gòu)在自己的網(wǎng)站上標(biāo)榜，某年有10個(gè)學(xué)生被哈佛大學(xué)錄取，但查詢哈佛公布的數(shù)據(jù)卻不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)年哈佛在中國(guó)錄取的本科生只有7名�，F(xiàn)實(shí)中，類似的留學(xué)機(jī)構(gòu)造假現(xiàn)象絕非偶然。有些是直接編造成功案例，有些則是將別家成功的故事印在自己的“馬甲”上。
李女士就是這種虛假宣傳的受害者，雖然與留學(xué)機(jī)構(gòu)成功簽約，但是發(fā)現(xiàn)被騙的她還是毅然與這家機(jī)構(gòu)鬧翻。原來(lái)，在簽約之前，留學(xué)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人曾給她展示了自己與多所學(xué)校招生官的合影，并且承諾自己與招生官關(guān)系非常密切，可以為申請(qǐng)?zhí)峁┲T多便利，這令李女士大感放心。然而，在服務(wù)中李女士卻感覺(jué)到了異樣。“別說(shuō)加大錄取可能，就連加塞安排面試都做不了。”而這，也令李女士終于明白了一個(gè)道理：“說(shuō)到底，頂級(jí)學(xué)校的錄取根本就不是哪個(gè)機(jī)構(gòu)就能左右的，最重要還是要孩子自身的條件達(dá)到了才行。”
除了以上幾種，市場(chǎng)上的中介陷阱或許依然很多，學(xué)生和家長(zhǎng)更要多加甄別，政府監(jiān)管已顯得迫在眉睫。充分了解留學(xué)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)以及合同的細(xì)則是預(yù)防各種侵害的第一步，而一旦在服務(wù)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與服務(wù)機(jī)構(gòu)保持溝通就顯得格外重要。一旦產(chǎn)生糾紛，尋求政府相關(guān)部門的幫助或許是最佳的選擇。
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