如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)欺詐？
如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)欺詐?消費(fèi)者喜歡在網(wǎng)上消費(fèi)，而網(wǎng)上消費(fèi)容易存在消費(fèi)欺詐，因此消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)時(shí)候謹(jǐn)慎選擇交易對(duì)象，認(rèn)真閱讀交易規(guī)則，用專(zhuān)用的信用卡賬戶(hù)，保存有關(guān)單據(jù)，索要購(gòu)物發(fā)票或收據(jù)。法律快車(chē)小編接下來(lái)為您一一介紹。
網(wǎng)上消費(fèi)仍存在部分經(jīng)營(yíng)者利用網(wǎng)絡(luò)交易雙方互不見(jiàn)面的空隙，以欺詐、假冒、虛假宣傳等違法行為侵犯消費(fèi)者的權(quán)益，其中生活用品、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、音像制品、MP3制假售假情況相對(duì)嚴(yán)重。為此提醒廣大消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)謹(jǐn)防陷阱。
消費(fèi)者投訴的主要問(wèn)題集中在十大方面：
一、網(wǎng)絡(luò)公司擅自向機(jī)主發(fā)送收費(fèi)短信，消費(fèi)者在網(wǎng)站上取消這些收費(fèi)信息時(shí)，操作總是失敗。
二、交貨延遲。
三、購(gòu)買(mǎi)到的實(shí)物與網(wǎng)上圖形不一致。
四、贈(zèng)品缺失。
五、多數(shù)網(wǎng)站未給消費(fèi)者提供足夠信息。33%的網(wǎng)站沒(méi)有退換貨款說(shuō)明，39%未建立隱私保護(hù)對(duì)策。
六、上網(wǎng)攢積分換取獎(jiǎng)品。攢積分的方法有注冊(cè)網(wǎng)站、瀏覽網(wǎng)站、介紹下線(xiàn)等幾種，但其獎(jiǎng)品最終還需要錢(qián)買(mǎi)。
七、夸大其詞、虛假宣傳。
八、利用巨額獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品誘惑消費(fèi)者瀏覽其網(wǎng)站。
九、采取格式化契約條款，給消費(fèi)者提供的`只是“同意”或“不同意”，至于契約中的詳細(xì)內(nèi)容，消費(fèi)者并不清楚。
十、對(duì)網(wǎng)上售出的商品不承擔(dān)“三包”責(zé)任。
對(duì)策
第一，謹(jǐn)慎選擇交易對(duì)象。對(duì)于陌生商家，應(yīng)注意其網(wǎng)址上是否提供詳細(xì)通訊地址和聯(lián)系電話(huà)，必要時(shí)應(yīng)打電話(huà)以核實(shí)經(jīng)營(yíng)者的身份。
第二，認(rèn)真閱讀交易規(guī)則。由于此類(lèi)電子證據(jù)具有“易修改性”，應(yīng)將這些憑證打印保存。
第三，如果用信用卡支付，最好使用專(zhuān)用的一個(gè)賬戶(hù)，卡內(nèi)不宜存放太多現(xiàn)金。
第四，注意保存有關(guān)單據(jù)。
第五，商家送貨時(shí)，應(yīng)注意核對(duì)貨品是否與所訂購(gòu)商品一致，有無(wú)質(zhì)量保證書(shū)、保修憑證等，同時(shí)索取購(gòu)物發(fā)票或收據(jù)，以便在遇到所購(gòu)商品與廣告宣傳不一致時(shí)要求退貨。
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