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2024年自考“市場營銷學(xué)”模擬試題
在平時的學(xué)習(xí)、工作中，我們總免不了要接觸或使用試題，試題是參考者回顧所學(xué)知識和技能的重要參考資料。一份好的試題都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的2024年自考“市場營銷學(xué)”模擬試題，僅供參考，大家一起來看看吧。
自考“市場營銷學(xué)”模擬試題 1
1、構(gòu)成現(xiàn)實市場的要素是相互聯(lián)系、相互制約的。它包括有某種需要的人、為滿足這種需要的購買能力和(A )。
A、購買欲望 B、產(chǎn)品 C、價格 D、生產(chǎn)力
2、在市場營銷管理哲學(xué)中，既是一種最古老的觀念之一，同時也是在賣方市場條件下產(chǎn)生的一種觀念是( B )。
A、推銷觀念 B、生產(chǎn)觀念 C、產(chǎn)品觀念 D、客戶觀念
3、從研究對象中抽取部分進行調(diào)查，并用調(diào)查結(jié)果來推斷總體屬于( A )。
A、抽樣調(diào)查 B、全面調(diào)查 C、定點調(diào)查 D、縱向調(diào)查
4、海爾彩電與海信彩電之間的競爭是屬于下列哪一種類型的競爭者( D )。
A、愿望競爭者 B、一般競爭者 C、產(chǎn)品形式競爭者 D、品牌競爭者
5、企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項目的總數(shù)叫做產(chǎn)品組合的( B )。
A、寬度 B、長度 C、深度 D、關(guān)聯(lián)度
6、認知價值定價的關(guān)鍵在于準(zhǔn)確地計算產(chǎn)品所提供的( C )。
A、全部消費者購買力 B、全部產(chǎn)品生產(chǎn)成本C、全部市場認知價值D、全部盈利比率
7、銷售人員在產(chǎn)品售出后，主動征求顧客意見，這種關(guān)系營銷的層次是( C )。
A、基本型關(guān)系營銷B、鼓動型關(guān)系營銷C、負責(zé)型關(guān)系營銷 D、伙伴型關(guān)系營銷
8、顧客關(guān)系管理起源于20世紀(jì)80年代的( C )。
A、關(guān)系營銷 B、整合營銷 C、接觸管理 D、網(wǎng)絡(luò)營銷
9、在社會市場營銷觀念中，所強調(diào)的利益應(yīng)該是( C )。
A、企業(yè)利益 B、消費者利益 C、企業(yè)、消費者與社會的整體利益D、社會利益
10、企業(yè)最理想的一種需求狀況是( C )。
A、過量需求 B、潛伏需求 C、充分需求 D、不規(guī)則需求
11、某鹽業(yè)公司為了擴大鹽的市場銷量，開發(fā)了洗滌用鹽，這屬于( B )。
A、市場滲透 B、產(chǎn)品開發(fā) C、市場開發(fā) D、多元經(jīng)營
12、大市場營銷是為了進入特定市場所實施的營銷戰(zhàn)略，這種市場是( A )。
A、封閉或保護型 B、開放或引進型 C、自由競爭型 D、計劃經(jīng)濟型
13、產(chǎn)品概念中最基本、最主要的部分是(A )。
A、核心產(chǎn)品 B、有形產(chǎn)品 C、無形產(chǎn)品 D、附加產(chǎn)品
14、消費者購買過程中介入程度低、品牌差異大的購買行為屬于( B )。
A、復(fù)雜型購買 B、尋求多樣化購買 C、習(xí)慣性購買 D、化解不協(xié)調(diào)購買
15、對于批較貴重的產(chǎn)品，由于產(chǎn)品品牌差異大，購買風(fēng)險也大，消費者在購買時會廣泛了解、收集信息，再決定購買，這是屬于下列哪類購買行為( C )。
A、習(xí)慣型購買 B、變換型購買 C、復(fù)雜型購買 D、協(xié)調(diào)型購買
16、下列市場中，屬于不可擴張市場的是( B )。
A、服裝市場 B、食鹽市場 C、化妝品市場 D、汽車市場
17、指出下列哪種市場是不可擴張市場 ( D )。
A、兒童玩具市場 B、家用電器市場 C、煙草市場 D、食鹽市場
18、對不愿意接受訪問的對象最適宜采用的調(diào)查方式是( B )。
A、電話訪問 B、郵寄訪問 C、人員訪問 D、上門調(diào)查
19、在調(diào)查那些不愿接受訪問或?qū)υL問人員抱有偏見的對象時，最有效的方法是( D )。
A、電話訪問法 B、人員訪問法 C、專家調(diào)查法 D、郵寄問卷法
20、影響消費者購買力和消費者支出的決定性因素是( D )。
A、國民收入 B、個人總收入 C、可任意支配收入 D、可支配收入
21、對同一種商品采用不同級別的包裝，適應(yīng)不同購買力水平，這種包裝決策是( D )。
A、差異包裝策略 B、復(fù)用包裝策略 C、改變包裝策略 D、分等級包裝策略
22、醫(yī)用急救箱屬于下列哪種包裝策略(B)。
A、相似包裝策略 B、相關(guān)包裝策略 C、差異包裝策略 D、復(fù)用包裝策略
23、上下級權(quán)責(zé)明確，溝通迅速，管理效率高，管理幅度逐級放寬的一種組織結(jié)構(gòu)形式是(C)。
A、職能型組織 B、產(chǎn)品型組織 C、金字塔型組織 D、矩陣型組織
24、市場營銷學(xué)對市場進行劃分的依據(jù)是( C )。
A、產(chǎn)品類型 B、競爭形勢 C、購買者及購買目的 D、購買行為
25、企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價格定得低，吸引顧客，提高市場占有率，這種策略是( B )。
A、撇脂定價 B、滲透定價 C、目標(biāo)定價 D、加成定價
26、某食品公司租用了一個冷庫，這部分租金屬于存貨占用成本中的( A )。
A、存貨空間費用 B、資金成本 C、稅金與保險費 D、折舊費用
27、對企業(yè)市場組合因素所進行的效率審計屬于( A )。
A、營銷職能審計 B、營銷戰(zhàn)略審計 C、營銷系統(tǒng)審計 D、營銷組織審計
28、兩國企業(yè)合作開拓或占有市場，這種戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于( B )。
A、技術(shù)開發(fā)聯(lián)盟 B、營銷與服務(wù)聯(lián)盟 C、合作生產(chǎn)聯(lián)盟 D、多層次合作聯(lián)盟
29、對消費者的購買行為具有最廣泛、最深遠的影響因素是(A )
A、文化 B、社會 C、個人 D、心理
30、市場挑戰(zhàn)者最間接的進攻戰(zhàn)略是(C )
A、正面進攻 B、側(cè)翼進攻 C、迂回進攻 D、游擊進攻
31、對于同質(zhì)產(chǎn)品或需求共性大的產(chǎn)品，一般宜實行的市場營銷策略是(A)
A、無差異市場營銷 B、差異市場營銷 C、集中市場營銷 D、不一定
32、在市場環(huán)境迅速變化和企業(yè)規(guī)模急劇擴大的情況下采用的定點超越是(C )
A、產(chǎn)品定點超越 B、過程定點超越C、組織定點超越 D、戰(zhàn)略定點超越
33、促銷的本質(zhì)是(A)
A、溝通
34.以下哪個不是企業(yè)面對環(huán)境威脅時經(jīng)常采取的對策( B )
A.反抗 B.維持 C.減輕 D.轉(zhuǎn)移
35.按照消費者的生活方式、個性等心理變量來細分消費者市場是屬于( B )
A.人口細分 B.心理細分 C.行為細分 D.地理細分
36.生產(chǎn)兒童玩具的企業(yè)最好在( C. )作廣告。
A.雜志 B.報紙 C.電視 D.互聯(lián)網(wǎng)
37.廣播媒體所具有的特性，下列說法正確的.是( D. )
A.感染力強、觸及面廣，但成本較高B.信息量大，成本較低，但用戶尚待發(fā)展
C.選擇型強，交互機會多，但成本不易控制D.速度快，廣泛，成本低，不易保存
38、關(guān)系市場營銷能為企業(yè)帶來一種獨特的資產(chǎn)，即 ( D )
A.超額利潤 B.設(shè)備和技術(shù) C.企業(yè)規(guī)模 D.營銷網(wǎng)絡(luò)
39、對于經(jīng)營資源有限的中小企業(yè)而言，要打入新市場適宜用 ( A )
A.集中市場營銷 B.差異性市場營銷 C.整合市場營銷 D.無差異市場營銷
40、用于表現(xiàn)是否屬于同一類人或物的測定尺度是 ( A )
A.名義尺度 B.順序尺度 C.間距尺度 D.比例尺度
41、企業(yè)從消費者的角度對創(chuàng)意所作的詳盡描述叫做 ( B )
A.產(chǎn)品形象 B.產(chǎn)品概念 C.產(chǎn)品外觀 D. 產(chǎn)品用途
42、造成因果倒置的廣告預(yù)算方法是 ( D )
A.競爭對等法 B.目標(biāo)任務(wù)法 C.量力而為法 D. 銷售百分比法
43、對企業(yè)市場營銷組合因素所進行的效率審計屬于 ( A )
A.營銷職能審計 B.營銷戰(zhàn)略審計 C.營銷系統(tǒng)審計 D. 營銷組織審計
44、關(guān)系市場營銷能為企業(yè)帶來一種獨特的資產(chǎn)，即 ( D )
A.超額利潤 B.設(shè)備和技術(shù) C.企業(yè)規(guī)模 D. 營銷網(wǎng)絡(luò)
45、對于經(jīng)營資源有限的中小企業(yè)而言，要打入新市場適宜用 ( A )
A.集中市場營銷 B.差異性市場營銷 C.整合市場營銷 D. 無差異市場營銷
46、用于表現(xiàn)是否屬于同一類人或物的測定尺度是 ( A )
A.名義尺度 B.順序尺度 C.間距尺度 D. 比例尺度
47、企業(yè)從消費者的角度對創(chuàng)意所作的詳盡描述叫做 ( B )
A.產(chǎn)品形象 B.產(chǎn)品概念 C.產(chǎn)品外觀 D. 產(chǎn)品用途
48、造成因果倒置的廣告預(yù)算方法是 ( D )
A.競爭對等法 B.目標(biāo)任務(wù)法 C.量力而為法 D. 銷售百分比法
49、對企業(yè)市場營銷組合因素所進行的效率審計屬于 ( A )
A.營銷職能審計 B.營銷戰(zhàn)略審計 C.營銷系統(tǒng)審計 D. 營銷組織審計
50、市場營銷學(xué)產(chǎn)生于 ( A )
A.19世紀(jì)末 B. 20 世紀(jì) C.二戰(zhàn)末期 D. 本世紀(jì) 50 年代
51、機會水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于 ( B )
A.理想業(yè)務(wù) B.困難業(yè)務(wù) C.冒險業(yè)務(wù) D. 成熟業(yè)務(wù)
52、按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是 ( C )
A.勝利需要 B.安全需要 C.自我實現(xiàn)的需要 D. 社會需要
53、不同廣告媒體所需費用有差別，其中最昂貴的是 ( B )
A.報紙 B.電視 C.廣播 D. 雜志
54、在國際市場營銷中，能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵方法是 ( B )
A.固定薪金加獎勵 B.傭金制 C.浮動工資 D. 固定工資
55、同時經(jīng)營兩種或兩種以上相互競爭品牌，這種決策是 ( D )
A.品牌質(zhì)量決策 B.家庭品牌決策 C.品牌擴展決策 D. 多品牌決策
56、家庭成員對人們購買行為影響頗大，家庭成員屬于 ( A )
A.直接參照群體 B.間接參照群體 C.向往參照群體 D. 次要參照群體
57、市場營銷管理的實質(zhì)是( D )
A.產(chǎn)品管理 B.渠道管理 C.批發(fā)管理 D. 需求管理
58、市場營銷競爭的核心是( C )。
A.商品質(zhì)量競爭 B.商品價格競爭 C.服務(wù)競爭 D.科技競爭
59、在企業(yè)的現(xiàn)有市場陣地周圍建立防線的戰(zhàn)略是( B )。
A.側(cè)翼防御戰(zhàn)略 B.陣地防御戰(zhàn)略 C.反擊防御戰(zhàn)略 D.以守為攻戰(zhàn)略
60、習(xí)慣上，按照單位成本加上一定百分比的加成來確定產(chǎn)品銷售價格的定價方法叫(A )。
A.成本加成定價法 B.毛率法 C.競爭定價法 D.需求定價法
61、物流的一項基本產(chǎn)出就是( C )。
A顧客的回頭率 B顧客對企業(yè)評價 C顧客服務(wù)水平 D顧客數(shù)量
62、成長期的促銷重點( C )。
A開成偏好、增加購買 B擴大產(chǎn)品市場占有率
C擴大影響、增加興趣 D提高產(chǎn)品市場份額
63、黃金周期間，百貨公司與旅游公司之間的競爭關(guān)系屬于( C )
A、產(chǎn)品競爭者 B、一般競爭者 C、愿望競爭者 D、品牌競爭者
64、某企業(yè)推出酒味濃、苦味適度的啤酒以滿足不喜歡又苦又濃的啤酒消費者的需求 這種定位是( A )
A產(chǎn)品特色定位 B顧客利益定位 C使用者定位 D 使用場合定位
65、品牌最持久的涵義是價值、文化和( A )
A個性 B用戶 C利益 D 屬性
自考“市場營銷學(xué)”模擬試題 2
一、名詞解釋（每題4分，共20分）
1、消費者黑箱
2、產(chǎn)品項目
3、營銷談判
4、現(xiàn)金折扣
5、市場營銷
二、單項選擇題（每題2分，共40分）
1、市場營銷學(xué)作為一門獨立學(xué)科出現(xiàn)是在（）。
A、本世紀(jì)50年代B、本世紀(jì)初C、本世紀(jì)70年代D、18世紀(jì)中葉
2、市場補缺戰(zhàn)略的主要特點是。（）
A.游擊進攻B.緊密跟隨C.專門化D.回避競爭
3、一個企業(yè)若要識別其競爭者，通�？蓮囊韵拢ǎ┓矫孢M行。
Ａ、產(chǎn)業(yè)和市場Ｂ、分銷渠道Ｃ、目標(biāo)和戰(zhàn)略Ｄ、利潤
4、企業(yè)將整體市場作為目標(biāo)市場，推出一種商品，實施一種營銷組合，以滿足整體市場某種共同需要的目標(biāo)市場策略是。（）
A.集中性目標(biāo)市場策略B.聚焦戰(zhàn)略C.無差異性目標(biāo)市場策略D.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
5、市場跟隨者追求的是與市場領(lǐng)先者（）。
A、和平共處B、取而代之C、維持現(xiàn)狀D、保護自己
6、當(dāng)企業(yè)的用戶相當(dāng)集中時，較適合使用（）的技巧。
A.原產(chǎn)地訂價B.區(qū)域訂價C.統(tǒng)一交貨訂價D.任何方法都可以
7、影響消費者購買行為的個人因素主要有。（）
A.動機B.收入C.民族D.家庭
8、消費者因某種產(chǎn)品有特殊的性能，或由于其對某種牌號產(chǎn)品的特殊偏愛，愿意花時間和精力去購買的商品，通常將其稱為（）
A.便利品B.選購品C.特殊品D.日用品
9、消費者購買決策的最后階段是。（）
A.評價選擇B.認識需要C.購后感受D.購買決策
10、在新產(chǎn)品試銷期間，通過對試用率和再購率資料的分析，認為產(chǎn)品試銷失敗，應(yīng)總結(jié)原因的情況是。（）
A.試用率低，再購率高B.試用率高，再購率高
C.試用率低，再購率低D.試用率高，再購率低
11、以防御為核心是（）的競爭策略。
A、市場領(lǐng)先者B、市場挑戰(zhàn)者C、市場跟隨者D、市場補缺者
12、生產(chǎn)觀念強調(diào)的是()。
A、以量取勝B、以廉取勝C、以質(zhì)取勝D、以形象取勝
13、當(dāng)企業(yè)的用戶相當(dāng)分散時，較適合使用（）的技巧
A.原產(chǎn)地訂價B.區(qū)域訂價C.統(tǒng)一交貨訂價D.任何方法都可以
14、在制定某種消費品的促銷策略時，通常首先考慮的促銷手段是。（）
A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系
15、可能給企業(yè)造成的不利影響最大的情況是環(huán)境威脅的`（）
A.出現(xiàn)率和嚴重性都較大B.出現(xiàn)率大，嚴重性小
C.出現(xiàn)率和嚴重性都較小D.出現(xiàn)率小、嚴重性大
16、企業(yè)產(chǎn)品訂價的最終目的是市場營銷學(xué)模擬試題含答案市場營銷學(xué)模擬試題含答案。（）
A.獲得最大利潤B.使顧客滿意C.價格具有競爭力D.符合政策要求
17、在各種促銷手段中，最有利于建立和培養(yǎng)友好關(guān)系，而且及時獲得買主反應(yīng)的方式是（）
A.廣告B.營業(yè)推廣C.人員推銷D.公共關(guān)系
18、在那些產(chǎn)品差異性很小、而價格敏感度很高的資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)中，競爭者之間通常是謀求（）局面。
Ａ、攻擊市場主導(dǎo)者Ｂ、陣地防御Ｃ、和平共處Ｄ、迂回進攻
19、企業(yè)對經(jīng)營多少個產(chǎn)品項目所作出的決策，是屬于產(chǎn)品組合的（）
A.廣度決策B.長度決策C.深度決策D.關(guān)聯(lián)性決策
20、某企業(yè)與某模特公司聯(lián)系，讓模特們在某商場進行時裝表演，以此擴大企業(yè)產(chǎn)品的銷售，這種方式是（）
A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系
三、判斷題（每題1分，共10分）
1、渠道成員的管理決策一般是由渠道成員輪流制訂的。（）
2、在完全競爭條件下，企業(yè)只能采取邊際成本訂價法。（）
3、西方企業(yè)確定推銷人員數(shù)量的基本方法是目標(biāo)任務(wù)法。（）
4、產(chǎn)品組合訂價法往往適用于替代產(chǎn)品的訂價。（）
5、對于投入期的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該用短渠道銷售；對于成熟期的產(chǎn)品，企業(yè)可用長渠道銷售。（）
6、評價廣告效果，主要是看信息傳遞效果（）
7、按產(chǎn)品分配推銷人員，有利于提高推銷效率，并能節(jié)省差旅費用和路途時間。（）
8、內(nèi)部公眾是企業(yè)開展公共關(guān)系的基礎(chǔ)。（）
9、當(dāng)企業(yè)渠道管理能力較強時，應(yīng)選擇長渠道營銷。（）
10、招徠訂價是心理訂價的一種。（）
四、簡答題（每題6分，共30分）
1、市場營銷管理過程包括哪幾個步驟？
2、廣告具有哪幾個方面的特點？
3、什么是市場細分？市場細分有何作用？
4、簡述品牌的作用與意義。
5、企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因有哪些？
答案
一、名詞解釋
1、消費者黑箱是指消費者在受到外部刺激后所進入的心理活動過程，由于它對企業(yè)來說是一種看不見、摸不著、不透明的東西，故稱之為消費者黑箱。消費者黑箱的內(nèi)容包括消費者特征和消費者購買決策過程兩方面
2、又稱產(chǎn)品品目，它是指具有特定規(guī)格、外形、價格、技術(shù)結(jié)構(gòu)和其它特征的具體產(chǎn)品
3、營銷談判是指不同的人們?yōu)榱烁髯越?jīng)濟利益的需要，通過協(xié)商而爭取達到意見一致的行為過程。
4、當(dāng)顧客提前付清購買商品的款項時，供貨方給予顧客的一種折扣。
5、市場營銷是指在以消費者需求為中心的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所進行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)的一系列經(jīng)營活動，旨在滿足社會需求，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
二、單項選擇
1、B2、C3、A4、C5、A6、C7、B8、C9、C10、C
11.A12.A13.A14.A15.A16.A17.C18.C19.B20.C
三、判斷
1、×2、×3、×4、√5、×6、√7、×8、×9、×10、×
四、簡答題
1、明確市場營銷的指導(dǎo)思想；分析市場營銷機會；選擇目標(biāo)市場；運用市場營銷組合；對市場營銷活動的控制和管理
2、大眾化；滲透性；藝術(shù)性；非人員促銷
3、又稱市場區(qū)劃，是根據(jù)消費者需求的差異性，選用一定的標(biāo)準(zhǔn)將整體市場劃分為兩個或兩個以上具有不同需求特性的子市場的工作過程
作用：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的營銷機會，實現(xiàn)市場開拓創(chuàng)新；有利于中小企業(yè)開拓市場；
有利于發(fā)揮本企業(yè)優(yōu)勢，提高競爭能力和應(yīng)變能力；有利于企業(yè)發(fā)掘隱性營銷機會，及時調(diào)整營銷策略
4、有利于消費者進行產(chǎn)品選擇，縮短購買決策過程，有利于企業(yè)形象宣傳和產(chǎn)品促銷，有助于減少價格彈性，促進產(chǎn)品組合的擴展；品牌可以超越產(chǎn)品生命周期。
自考“市場營銷學(xué)”模擬試題 3
第一題 解釋下屬名詞(每小題4分)
1. 市場營銷：是個人和群體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值,并同他人進行交換已獲得所需所欲的一種社會及管理過程。
2.市場細分：指企業(yè)通過市場調(diào)研，依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，把整體市場劃分為若干個子市場的市場分類過程。
3. 品牌：是一個或一群生產(chǎn)者、經(jīng)營者，為了識別其產(chǎn)品，并區(qū)別于其他競爭者，所用的一種具有顯著特征的標(biāo)記。
4. 數(shù)量折扣：又稱批量作價，是企業(yè)對大量購買產(chǎn)品的顧客給予的一種減價優(yōu)惠。
5. 廣告狹義廣告的定義為：“廣告是廣告主以付費的方式，通過公共媒介對其商品或勞務(wù)進行宣傳，借以向消費者有計劃地傳遞信息，影響人們對所廣告的商品或勞務(wù)的態(tài)度，進而誘發(fā)其行動而使廣告主得到利益的活動
第二題 單項選擇題(每題2分，共20分)
1、需求是指人們有能力購買并愿意購買某個(種)具體產(chǎn)品的愿望，也就是說，需求可表示為_____________。 C
A、欲望 需要 B、需要 購買力
C、欲望 購買力 D、欲望 人數(shù)
2、“尋求品種的購買行為”就是指消費者購買特定產(chǎn)品時，面對的'市場情況為：“品牌差異”_______，而其的“購買介入程度”又_______。 B
A、大 高 B、大 低 C、小 高 D、小 低
3、分別為若干不同的細分市場設(shè)計不同的產(chǎn)品或服務(wù)，并采用不同的營銷組合，就是目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略中的_______戰(zhàn)略。B
A、無差異 B、差異 C、集中 D、部分差異
4、引入期的“快速掠取戰(zhàn)略”是指采用_______促銷和_______訂價。D
A、高 低 B、低 高 C、低 低 D、高 高
5、顧客主要想通過購買努力在市場上尋找到價格更便宜的產(chǎn)品，屬于消費品分類中__B_____品中的異質(zhì)品。
A、方便 B、選購 C、耐用 D、特殊
6、按照訂價的“3C模型”原理，企業(yè)確定價格時，應(yīng)該使制定出來的價格與競爭者的價格有相同的___D____。
A、成本利潤率 B、利潤水平 C、價值 D、價值價格比
7、一般說來，產(chǎn)品的價格越貴，就越應(yīng)該使用____C___渠道。
A、較長 B、密集性 C、較短 D、獨家分銷
8、生產(chǎn)制造商向最上級渠道成員實施營銷刺激，由此逐級帶動渠道成員多進貨和向顧客銷售產(chǎn)品的促銷作法稱為____B___戰(zhàn)略。
A、拉 B、推 C、整體 D、顧客
9、要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益，這是___B____。
A、推銷觀念 B、社會市場營銷觀念
C、生產(chǎn)觀念 D、市場營銷觀念
10、康佳電視中的“康佳”二字是___B____。
A.招牌 B.品牌名稱 C.品牌標(biāo)志 D.都不是
第三題、簡答題
1、簡述顧客的讓渡價值
答：所謂顧客讓渡價值是指整體顧客價值與整體顧客成本之間的差額部分。整體顧客價值是指顧客從給定產(chǎn)品和期望得到的全部利益，這包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值。整體顧客成本則是顧客在購買商品和服務(wù)過程中所耗費的貨幣、時間、粗力和精神成本。
顧客讓渡價值概念的提出為企業(yè)經(jīng)營方向提供了一種全面的分析思路。，讓渡價值認為顧客價值的實現(xiàn)不僅包含了物質(zhì)的因素，還包含了非物質(zhì)的因素;不僅需要有經(jīng)營的改善，而且還必須在管理上適應(yīng)市場的變化。其次，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中創(chuàng)造良好的整體顧客價值只是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢、成功經(jīng)營的前提，一個企業(yè)不僅要著力創(chuàng)造價值，還必須關(guān)注消費者在購買商品和服務(wù)中所傾注的全部成本。由于顧客在購買商品和服務(wù)時，總希望把有關(guān)成本，包括貨幣、時間、精力和精神降到最低限度，而同時又希望從中獲得更多實際利益。因此，企業(yè)還必須降低生產(chǎn)與銷售成本，減少顧客購買商品的時間、精力與精神耗費從而降低貨幣非貨幣成本。顯然，充分認識顧客讓渡價值的涵義，對于指導(dǎo)工商企業(yè)如何在市場經(jīng)營中全面設(shè)計與評價自己產(chǎn)品的價值，使顧客獲得最大程度的滿意，進而提高企業(yè)競爭力具有重要意義。
2、簡述消費者的購買決策過程。
確認需要 尋求信息 比較評價 決定購買 購后評價
3 簡述影響目標(biāo)市場選擇的因素 (6分)
答：(1)選擇目標(biāo)市場時要考慮到企業(yè)的實力。企業(yè)實力是指企業(yè)滿足需求的能力，主要包括財力、生產(chǎn)能力、科技開發(fā)能力，以及經(jīng)營管理和市場開拓能力。如果企業(yè)實力強，就可以采取差異性營銷策略。如果企業(yè)實力較弱，宜采取集中性營銷策略。
(2)選擇目標(biāo)市場要考慮到產(chǎn)品的特點和產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品性質(zhì)相似、消費者使用時挑選性不大、使用面較廣的產(chǎn)品，.采用無差異性市場營銷策略。對于商品性質(zhì)差異較大、挑選性較強的的商品，采用差異性營銷策略或集中性營銷策略。產(chǎn)品在市場上的生命周期不同，采用的營銷策略也不一樣。一般說來，企業(yè)的新產(chǎn)品在投入期或成長期時，宜采取無差異性市場營銷策略，以探測市場需求和潛在顧客情況，也有利于節(jié)約市場開發(fā)費用;當(dāng)產(chǎn)品進人成熟期時，宜采取差異性市場營銷策略，以開拓新的市場;當(dāng)產(chǎn)品進入衰退期時，宜考慮采取集中性市場營銷策略，集中力量于少數(shù)有利可圖的目標(biāo)市場。
(3)選擇目標(biāo)市場營銷策略時，要考慮到市場競爭狀況。當(dāng)競爭者少時，采用無差異性市場營銷策略，競爭激烈時，要考慮主要競爭對手實力。如果競爭者與本企業(yè)的實力相當(dāng)，則應(yīng)避免直接沖突，以免造成不必要的損失。如果本企業(yè)力量較弱，則宜采取集中性市場營銷策略。
(4)選擇目標(biāo)市場營銷策略時，要考慮到消費者購買行為。如果消費者的需要和偏愛相近，購買方式大致相同，就采取無差異性市場營銷策略。反之，應(yīng)當(dāng)采用差異性市場營銷策略或集中性市場營銷策略。
(5)選擇目標(biāo)市場策略還應(yīng)考慮宏觀政治經(jīng)濟環(huán)境的變化因素。
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