分公司經(jīng)理競聘演講稿
演講稿具有觀點鮮明,內(nèi)容具有鼓動性的特點。在快速變化和不斷變革的新時代,演講稿與我們的生活息息相關(guān),相信很多朋友都對寫演講稿感到非常苦惱吧,下面是小編幫大家整理的分公司經(jīng)理競聘演講稿,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
各位領(lǐng)導
大家好,很高興今天能夠參加公司的20xx年度中層干部競聘會,并有機會競選分公司經(jīng)理一職。在這個崗位上,我深知責任重大,但同時也非常熱愛和熟悉這份工作。因此,我對自己的能力充滿信心,并相信我可以勝任這個職務(wù)。希望能夠得到大家的支持和認可。
第一、自20xx年以來,我參加了公司的技術(shù)專業(yè)考試并成功獲得了提拔為寬帶維修主管的機會。從那時起,我一直在維修崗位上工作,始終忠誠于公司。這些年來,我深入了解了我們網(wǎng)絡(luò)的狀況和結(jié)構(gòu),并且對用戶使用我們網(wǎng)絡(luò)的心理和溝通技巧也有了深刻的認識。作為一名維修工程師和管理者,我為公司服務(wù)了十多年,沒有離開過這張網(wǎng)絡(luò),F(xiàn)在,我自信地表示,我能夠出色地完成今年的運維工作。
第三、本人扎根于運維工作的工作經(jīng)歷,讓本人養(yǎng)成了能吃苦耐勞,一絲不茍和責任心強的工作作風,養(yǎng)成了敢于擔當,勇于承擔一切壓力的拼搏精神。
以上是本人談到為什么有信心做好分公司經(jīng)理這個職務(wù),下面我就談一下本人的工作方案。
秉著以人為本,充分調(diào)動每一個員工的極級性,多勞多得,讓每一個努力工作,極級上進的同志都能充分享受到完成創(chuàng)收目標所得的經(jīng)營效益r的思路,而制定如下工作方案。
。薄⑦\維工作實行網(wǎng)格化管理,運維分為五個大片,十個小片,每個大片再分兩個小片,每個小片兩個主管兩個員工,每個大片內(nèi)兩個小組采取分工合作的方式。節(jié)假日、周末片區(qū)內(nèi)兩個小組輪班,故障多或大型故障兩個小組可以一起處理故障。
。、網(wǎng)絡(luò)整理,用戶的統(tǒng)計管理催費,上門營銷,續(xù)費率、故障率、創(chuàng)收任務(wù)都包干到各片區(qū)。每月對各片區(qū)的用戶續(xù)費情況,和創(chuàng)收情況進行統(tǒng)計,保定完成每月創(chuàng)收任務(wù)和85%的續(xù)費率。實行每天對已完成的故障進行抽樣回訪的 制度 ,并對未回完成的故障進行統(tǒng)計跟蹤。實行用戶報故障直接與片區(qū)運維人員聯(lián)系的機制,做到與用戶零距離服務(wù)和零距離營銷。每月統(tǒng)十故障率,其中只統(tǒng)計呼叫中心故障,與運維人員直接聯(lián)系的故障不計入故障率統(tǒng)計。運維人員實行基本工資加績效工資,績效工資需每月考核續(xù)費率,故障率,用戶投訴,創(chuàng)收任務(wù)。實行5個片區(qū)爭優(yōu)創(chuàng)先制度,對一個季度綜合考核排名第一的片區(qū)進行獎勵。
。场⒋罅μ岣叻⻊(wù)態(tài)度和提升服務(wù)效率,樹立公司良好的企業(yè)形象,面對如今電視和寬帶市場的競爭白熱化部門制定詳細的《運維人員維修行為準則》、《客服人員文明服務(wù)規(guī)范》。現(xiàn)實制度管人,每個員工必須無條件遵守部門的各項制度和規(guī)范,并且保證絕對公平、公正。
4、我們必須高度重視網(wǎng)絡(luò)整改工作,各個片區(qū)應該在自己所負責的網(wǎng)格范圍內(nèi)進行全面清理。我們要切實解決線路老化、級數(shù)過多、箱子破損、設(shè)備混亂等問題,將網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化到最佳狀態(tài)。這是一項艱巨的任務(wù),需要我們攜手合作,大規(guī)模工程需交給工程技術(shù)部處理,小問題則可自行解決。我們的網(wǎng)絡(luò)是我們的產(chǎn)品,只有將其優(yōu)化好,才能夠更好地推銷它,讓更多的人受益于我們的產(chǎn)品。
5、我們需要在各個片區(qū)做好用戶管理工作,及時整理和統(tǒng)計網(wǎng)格內(nèi)的用戶信息,了解他們的網(wǎng)絡(luò)使用情況以及到期時間,并與他們建立良好的聯(lián)系。同時,我們要建立抽樣回訪制度,定期回訪用戶,讓他們感受到我們對他們的關(guān)心和支持。這樣可以幫助我們更好地了解用戶需求,提高服務(wù)質(zhì)量,滿足用戶的需求。
各位領(lǐng)導,尊敬的各位同事,我深刻認識到擔任運維經(jīng)理的職責重大,但我堅信只要以廣電事業(yè)為己任,時刻秉持著頑強拼搏、不斷開拓創(chuàng)新的精神,在公司領(lǐng)導和所有同事的支持下,完全能夠肩負起這份重任。我有信心完成所有運維任務(wù),重塑公司形象,為廣電事業(yè)的發(fā)展獻上自己的熱血,書寫出嶄新而美好的篇章。
希望各位同事支持我的競聘,我 演講 完畢,謝謝大家!
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