(熱)店長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告有著舉足輕重的地位，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？以下是小編精心整理的店長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
店長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我非常有幸地能夠站在這里，與一些求上進(jìn)的同事一起展示自己，證明能力，也感謝公司給我一次競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，
自我介紹：我叫王冰冰 ，我來(lái)l2快一年了，在領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)心幫助下，一直都在成長(zhǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化及自己的崗位工作，不斷提高自己的能力和同事之間的配合，與l2一起成長(zhǎng)的這段時(shí)間里l2的經(jīng)營(yíng)，管理，都逐漸的擴(kuò)大，我們的時(shí)尚潮流也逐漸被咸陽(yáng)時(shí)尚男士認(rèn)可，也成為時(shí)尚男士的首選品牌。
我在這里競(jìng)聘店助，有信心做好這份工作：而我今天帶著滿(mǎn)腔的熱血和自信站在這里，我要用自己的行動(dòng)來(lái)證明我是最棒的并希望通過(guò)競(jìng)聘挑戰(zhàn)自我，展示自我。對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)機(jī)遇，更是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，
一：來(lái)l2工作快一年了，在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下一直學(xué)習(xí)如何做好店助工作，熟悉每天的工作流程，及店助的相關(guān)工作，熟悉賣(mài)場(chǎng)的陳列，飾品擺放的位置，搭配的色系，及貨品知識(shí)，及同事們的幫助，店長(zhǎng)下達(dá)的任務(wù)，積極配合同事，支持店里的工作和店長(zhǎng)的工作，協(xié)助店長(zhǎng)帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)的同時(shí)幫助同事們達(dá)成高業(yè)績(jī)，高目標(biāo)，高工資，并成為一個(gè)健康高效的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，
二：作為一名導(dǎo)購(gòu)，每一天的工作都是一個(gè)新的開(kāi)始，對(duì)于每一天，既要當(dāng)作第一天試工，也要當(dāng)作本月的最后一天，要充滿(mǎn)激情，活力。把自己當(dāng)做一個(gè)新員工，想著被公司所認(rèn)可，要做出加倍的努力和學(xué)習(xí)，每一件事都會(huì)很認(rèn)真的去完成，而這樣的心態(tài)是我每天都要堅(jiān)持的'，同時(shí)也要把每一天當(dāng)做本月的最后一天，不管是對(duì)于店里還是對(duì)于自己，最后一天固然重要，很多最后那么一點(diǎn)點(diǎn)的任務(wù)都是在最后一天去完成的，而且在這一天里，不管是個(gè)人業(yè)績(jī)和店鋪業(yè)績(jī)對(duì)我來(lái)說(shuō)都很重要，完成了個(gè)人業(yè)績(jī)很重要，但是在個(gè)人業(yè)績(jī)完成的情況下再努力一點(diǎn)就可以完成店里的任務(wù)，一起進(jìn)步。
三：憑借著較強(qiáng)的敬業(yè)精神，良好的道德素質(zhì)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，能吃苦耐勞，并愿意接受新的事物；我自信，我愿意挑戰(zhàn)高難度的工作，只有敢想才能敢做，只有鎖定目標(biāo)，才能走向成功，
四：假如我是一名店助，我會(huì)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。產(chǎn)品是有形的，而服務(wù)是無(wú)形的，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營(yíng)業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)，更需要用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。來(lái)營(yíng)造更好的銷(xiāo)售氛圍，假如我是一名店助，我要做員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù);同時(shí)還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，激發(fā)員工的工作熱情，我要從與員工感情、員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、兩個(gè)方面入手。首先要得到員工們的信任與認(rèn)可，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心員工的生活與工作中所遇到的問(wèn)題。
如果這次競(jìng)聘上店助我有信心做好本職的工作不論何時(shí)何地踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，不會(huì)做有損于公司利益的事情，任何事情都認(rèn)真去做，一絲不茍，與部門(mén)之間及時(shí)的做好工作溝通，確保工作的及時(shí)完成。如果沒(méi)有競(jìng)聘上我也不會(huì)灰心，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，在哪里跌倒就在哪里爬起來(lái)，相信自己是最棒的。加油�。�！
XX年3月19日
店長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告2
尊敬的評(píng)委：
我是一名房地產(chǎn)中介店長(zhǎng)，感謝您的參觀和聆聽(tīng)我的述職報(bào)告。在過(guò)去的一年中，我在領(lǐng)導(dǎo)我的團(tuán)隊(duì)并推動(dòng)我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方面經(jīng)驗(yàn)豐富。我將在本次報(bào)告中向您介紹我的工作職責(zé)、業(yè)績(jī)以及未來(lái)的計(jì)劃。
一、工作職責(zé)
作為一名房地產(chǎn)中介店長(zhǎng)，我的工作職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：
1、制定并實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。我會(huì)分析市場(chǎng)趨勢(shì)，了解潛在客戶(hù)的需求，并制定適當(dāng)?shù)?營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。同時(shí)，我會(huì)監(jiān)督和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，確保計(jì)劃的有效實(shí)施。
2、招募和培訓(xùn)銷(xiāo)售代表。我會(huì)根據(jù)公司的需求，招募合適的銷(xiāo)售代表，并組織和實(shí)施相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃。我的目標(biāo)是讓銷(xiāo)售代表?yè)碛袑?zhuān)業(yè)的知識(shí)和良好的銷(xiāo)售技巧，幫助他們更好地完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。
3、管理店鋪運(yùn)營(yíng)。我會(huì)監(jiān)督店鋪日常運(yùn)營(yíng)，管理店鋪的員工和資源，并不斷提高店鋪的服務(wù)質(zhì)量，以及客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
二、業(yè)績(jī)表現(xiàn)
在過(guò)去的一年中，我領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)在各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)上都有很好的表現(xiàn)。其中，我們的業(yè)績(jī)重點(diǎn)包括以下幾個(gè)方面：
1、銷(xiāo)售額。我們的銷(xiāo)售額比去年同期增長(zhǎng)了30%。這是我們團(tuán)隊(duì)努力的結(jié)果，也是我們對(duì)客戶(hù)需求的深度分析和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的表現(xiàn)。
2、團(tuán)隊(duì)人員和業(yè)績(jī)的協(xié)調(diào)性。我們的團(tuán)隊(duì)在增長(zhǎng)的同時(shí)，也保持了良好的協(xié)作關(guān)系。我們使用合適的進(jìn)程管理方法，分配任務(wù)和資源，使每個(gè)人都能夠在自己的領(lǐng)域做出最大貢獻(xiàn)。
3、服務(wù)質(zhì)量。在反饋中，我們的客戶(hù)對(duì)我們提供的服務(wù)質(zhì)量感到很滿(mǎn)意。我們的銷(xiāo)售代表都擁有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，有效地幫助客戶(hù)找到了合適的房源。
三、未來(lái)計(jì)劃
在未來(lái)一年中，我將繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，為實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)而努力。以下是我計(jì)劃實(shí)施的主要措施：
1、制定更好的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。我們團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)監(jiān)督市場(chǎng)變化，分析客戶(hù)需求，并制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
2、增加銷(xiāo)售代表的數(shù)量和質(zhì)量。我將招募更多的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售代表，并給他們提供更好的培訓(xùn)和激勵(lì)政策，以達(dá)到更好的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。
3、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。我們會(huì)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，深化客戶(hù)滿(mǎn)意度，增加客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
總結(jié)：
作為一名房地產(chǎn)中介店長(zhǎng)，我將繼續(xù)努力，帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)在未來(lái)一年實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量。謝謝您的聆聽(tīng)。
店長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告3
尊敬的評(píng)委、親愛(ài)的同事們：
大家好！我是房地產(chǎn)中介店長(zhǎng)競(jìng)聘者，今天非常榮幸能有機(jī)會(huì)在這里向大家述職。在這里我首先感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我展現(xiàn)自己的能力與潛力。
我將圍繞以下三個(gè)方面展開(kāi)述職報(bào)告：
一、管理與組織能力
作為一名房地產(chǎn)中介店長(zhǎng)，管理與組織能力是必不可少的能力。我在此方面的經(jīng)驗(yàn)和能力有所積累。首先，我能夠高效地組織管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)。我會(huì)成立一個(gè)完善的.團(tuán)隊(duì)管理體系，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分類(lèi)管理，激發(fā)他們的積極性，提升他們的工作效率。其次，我也非常注重團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作關(guān)系，了解每個(gè)成員的性格、個(gè)性和需求，合理分配任務(wù)，讓團(tuán)隊(duì)成員在相互協(xié)作中學(xué)會(huì)相互包容、相互支持。
二、市場(chǎng)拓展與營(yíng)銷(xiāo)策略
房地產(chǎn)中介店長(zhǎng)需要懂得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以更好地推銷(xiāo)房地產(chǎn)項(xiàng)目。在市場(chǎng)拓展方面，我有豐富的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效地把握市場(chǎng)趨勢(shì)，開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)渠道，推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，我擅長(zhǎng)針對(duì)不同客戶(hù)制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。例如，對(duì)于年輕人，我們可以采用線上營(yíng)銷(xiāo)，如微信、微博等社交媒體平臺(tái)；對(duì)于中年人，我們可以采取精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，比如通過(guò)郵寄、電話等渠道與他們進(jìn)行溝通等。
三、客戶(hù)服務(wù)與售后服務(wù)
客戶(hù)是公司的一切。作為一名合格的房地產(chǎn)中介店長(zhǎng)，我將注重客戶(hù)服務(wù)和售后服務(wù)。在日常工作中，我將一如既往地為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)，引導(dǎo)客戶(hù)做出明智的購(gòu)房決策。同時(shí)，我也非常注重售后服務(wù)，跟進(jìn)客戶(hù)使用情況，及時(shí)處理客戶(hù)反饋問(wèn)題，保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度。此外，我會(huì)為客戶(hù)提供更多的增值服務(wù)，如公共租賃、融資等，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)更好的投資。
總之，我將全力以赴，依靠自己的實(shí)力和團(tuán)隊(duì)的力量，為公司貢獻(xiàn)力量，推動(dòng)房地產(chǎn)中介行業(yè)的發(fā)展。謝謝大家！
店長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
首先感謝我們x公司給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。競(jìng)聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)是助理工程師。我叫，來(lái)自xx廠，現(xiàn)從事機(jī)電技術(shù)以及化工技術(shù)方面的工作。我與20xx年畢業(yè)于x大學(xué)，所學(xué)專(zhuān)業(yè)是機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化，20xx年7月來(lái)到xx集團(tuán)這個(gè)大家庭工作，經(jīng)過(guò)集團(tuán)公司一年的輪崗實(shí)習(xí)，于20xx年7月底來(lái)到咱們公司工作。
這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn)。此次競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)論成功與否，我都將一如既往的兢兢業(yè)業(yè)工作，干好自己的本職工作。
在xx集團(tuán)這個(gè)大家庭工作的三年多的時(shí)間當(dāng)中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，在這次的競(jìng)聘中，我感覺(jué)自己具備以下優(yōu)勢(shì)：
1、經(jīng)過(guò)在集團(tuán)公司一年時(shí)間的實(shí)實(shí)在在的歷煉，使我對(duì)神火這個(gè)大家庭有了清晰的認(rèn)識(shí)，先后在xx公司和xx公司實(shí)習(xí)，對(duì)整個(gè)鋁業(yè)公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較熟悉，生產(chǎn)工藝流程有一定程度的認(rèn)識(shí)，例如，電解車(chē)間生產(chǎn)使用的陽(yáng)極鋼爪，就是咱們二機(jī)廠生產(chǎn)的�？梢赃@么說(shuō)，從生產(chǎn)陽(yáng)極鋼爪到電解車(chē)間成品使用，這整個(gè)過(guò)程都比較熟悉，二機(jī)廠生產(chǎn)的陽(yáng)極鋼爪、碳素公司生產(chǎn)的炭塊到鋁廠陽(yáng)極鑄造車(chē)間利用鐵水澆鑄在陽(yáng)極碳碗內(nèi)與導(dǎo)桿連接，運(yùn)輸?shù)诫娊廛?chē)間使用。通過(guò)在集團(tuán)一年的歷煉，使我對(duì)部分產(chǎn)品不光知其然，并且知其所以然。整個(gè)輪崗期間跨度很大，來(lái)到新利達(dá)公司后在廣度的基礎(chǔ)上向深度發(fā)展。這也是輪崗的最大收獲。
2、我在基層鍛煉時(shí)間比較長(zhǎng)，使我有機(jī)會(huì)接觸到更多的.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝流程，生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題了如何控制，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比較多，另外，電焊和氣割熟練使用，可以根據(jù)項(xiàng)目整改以及技術(shù)改造，獨(dú)立繪圖、獨(dú)立操作，真正做到自行設(shè)計(jì)、自行制造、自行生產(chǎn)的格局，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，寶劍鋒從磨礪出 梅花香自苦寒來(lái)，經(jīng)過(guò)在基層一線較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉，使我的思路更加清晰了，頭腦更加開(kāi)闊了。最重要的是獨(dú)立做事、獨(dú)立思考的能力大大提高了。
3、理論知識(shí)比較扎實(shí)，在大學(xué)期間受到過(guò)機(jī)械專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，另外輔修了有機(jī)化學(xué)和無(wú)機(jī)化學(xué)等化工課程，對(duì)化工知識(shí)有一定程度的知識(shí)儲(chǔ)備，為我在綜合一廠從事樹(shù)脂錨桿錨固劑技術(shù)生產(chǎn)打下了奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，事實(shí)證明，藝不壓身，如果不是大學(xué)階段輔修了化工方面的課程，從事現(xiàn)在的工作也許還得從頭學(xué)起。系統(tǒng)的機(jī)械知識(shí)、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、較長(zhǎng)時(shí)間的基層一線的鍛煉、以及化工方面知識(shí)的儲(chǔ)備，為我在綜合一廠順利開(kāi)展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、善于宣傳本單位、撲捉本單位有價(jià)值的信息，諸如本單位的先進(jìn)事跡、模范典型以及改革發(fā)展和技術(shù)改造，好的規(guī)章制度，班組創(chuàng)建先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，工作之余，通過(guò)筆端，把作品發(fā)表在公司刊物上。對(duì)宣傳本單位起到了點(diǎn)睛畫(huà)龍的作用，為本單位的文明創(chuàng)建奠定了堅(jiān)實(shí)理論基礎(chǔ)。
5、我有一顆熱愛(ài)公司、熱愛(ài)本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感無(wú)論做什么事情都應(yīng)懷揣一顆愛(ài)心；我有這樣一顆愛(ài)心，我相信自己能夠把本職工作做好。
最后、如果我競(jìng)聘成功了，在今后的工作中，我會(huì)更加進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)。我想只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會(huì)盡快適應(yīng)這個(gè)崗位的。
謝謝大家！
店長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：
大家好！我是XX房地產(chǎn)中介公司店長(zhǎng)候選人XXX，今天我很榮幸能夠在此向大家展示我的工作成果和競(jìng)聘述職報(bào)告。
一、經(jīng)驗(yàn)與能力
我是一名資深的房地產(chǎn)人士，在行業(yè)中已經(jīng)有十余年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在這期間，我積累了大量的房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，深諳房地產(chǎn)市場(chǎng)和客戶(hù)需求的變化趨勢(shì)。我也長(zhǎng)期關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，從而不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)儲(chǔ)備。在我的職業(yè)生涯中，我曾為多家中介公司效力，也擔(dān)任過(guò)各種職位，如銷(xiāo)售代表、經(jīng)理、培訓(xùn)師等。這些經(jīng)歷為我提供了廣泛的視野和實(shí)踐能力，也使我有機(jī)會(huì)接觸不同層次的客戶(hù)，了解他們的實(shí)際需求和痛點(diǎn)，更好地為他們提供服務(wù)。
二、工作業(yè)績(jī)
作為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的店長(zhǎng)，我深知服務(wù)質(zhì)量和業(yè)績(jī)表現(xiàn)是評(píng)價(jià)公司和客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵因素。因此，在我的工作中，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)和高效的服務(wù)是我一直追求的目標(biāo)。
在我的上一家公司，我擔(dān)任店長(zhǎng)職位，管理一支由20名員工組成的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。我與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，借助多種先進(jìn)的銷(xiāo)售手段和工具，實(shí)現(xiàn)了較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。每個(gè)月的銷(xiāo)售額達(dá)到20xx萬(wàn)元以上，單個(gè)項(xiàng)目和平均客戶(hù)評(píng)分也都獲得較高的評(píng)價(jià)。此外，我也為公司制定并實(shí)施了有效的銷(xiāo)售和服務(wù)策略，優(yōu)化了公司的內(nèi)部管理和協(xié)作。由此，公司的收入與利潤(rùn)在我的任期內(nèi)都有較大的'提升。
三、團(tuán)隊(duì)管理能力
要做好房地產(chǎn)中介，就必須建立一個(gè)高效而和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。在我任職的兩家公司，我都擔(dān)任過(guò)團(tuán)隊(duì)管理的職位，帶領(lǐng)過(guò)大小不同的團(tuán)隊(duì)，形成了比較成熟的管理方式與經(jīng)驗(yàn)。我的管理風(fēng)格注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員全力工作，并為他們分配合適的任務(wù)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高了團(tuán)隊(duì)整體水平。我也注重培養(yǎng)員工的自我發(fā)展與晉升空間，盡可能地讓他們?nèi)〉霉ぷ魃钇胶夂蜐M(mǎn)足感，在不斷提升自己的同時(shí)，推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。
四、未來(lái)發(fā)展計(jì)劃
對(duì)于未來(lái)，我也有一些自己的計(jì)劃和展望。首先，我會(huì)不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)儲(chǔ)備，在行業(yè)中保持領(lǐng)先地位。其次，我還將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)作，潛心挖掘員工和團(tuán)隊(duì)的潛力，為企業(yè)的發(fā)展注入新的力量。最后，在市場(chǎng)變化快速的情況下，我將持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶(hù)的需求，不斷更新和創(chuàng)新公司的服務(wù)理念和產(chǎn)品，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的房地產(chǎn)服務(wù)。
總結(jié)
作為一名資深的房地產(chǎn)中介店長(zhǎng)，我熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，有著充實(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。我已經(jīng)證明自己的工作能力和管理能力，并在自己的交際關(guān)系方面也有著很好的口碑。如果能夠獲得公司的認(rèn)可和信任，我一定會(huì)全力以赴，為企業(yè)的發(fā)展和客戶(hù)的利益做出貢獻(xiàn)。謝謝大家！
店長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)你們好：
首先，感謝公司給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，我想這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng)，更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。
我叫###，今年25歲，大專(zhuān)學(xué)歷，XX年10月來(lái)吉林大藥房工作，現(xiàn)在是白城文化東路營(yíng)業(yè)員。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡(jiǎn)單，XX年10月來(lái)到吉林大藥房，在世光路連鎖店實(shí)習(xí)并轉(zhuǎn)正，這也是我最初學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的地方。XX年8月調(diào)到東嶺北街店在這里是我充實(shí)了自己，使自己的知識(shí)和技能都得到了很大提高。XX年1月申請(qǐng)來(lái)到外俯白城，近2年的工作經(jīng)歷，摔打垂煉了我的性格，開(kāi)闊了我的視野，增長(zhǎng)了我的閱歷，累積了我的工作經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)前，我個(gè)人認(rèn)為，年輕是我工作中的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，年輕意味著充滿(mǎn)朝氣，充滿(mǎn)活力，年輕還賦予我有一種“初生牛犢不怕虎”的勇氣；生在農(nóng)村，長(zhǎng)在農(nóng)村，貧苦的環(huán)境塑造了我艱苦樸素，貼近群眾，勇于進(jìn)取，不怕困難的性格。這種性格的養(yǎng)成，為我適應(yīng)現(xiàn)在的工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這應(yīng)該算是我的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。再就是好學(xué)習(xí)、好鉆研，敢爭(zhēng)先是我成長(zhǎng)過(guò)程中的一個(gè)性格優(yōu)勢(shì)，從小學(xué)到中專(zhuān)，學(xué)習(xí)成績(jī)一直名列前茅，一直擔(dān)任班干部，我時(shí)刻牢記魯迅先生說(shuō)過(guò)的一句話：“不滿(mǎn)足是向上的車(chē)輪”，這句話一直激勵(lì)著我要“敢爭(zhēng)人先，事?tīng)?zhēng)一流”。
在未來(lái)的工作中，我將從以下幾方面做起：
1、注重銷(xiāo)售，銷(xiāo)售是門(mén)店工作的重中之重，因此決不能松懈。要提高銷(xiāo)售首先我們可以根據(jù)不同類(lèi)型門(mén)店經(jīng)營(yíng)品種的差異性進(jìn)行品類(lèi)分析、優(yōu)化店內(nèi)商品結(jié)構(gòu)。這就要求經(jīng)營(yíng)者對(duì)周邊市場(chǎng)做出正確分析后調(diào)整店內(nèi)品類(lèi)。商業(yè)區(qū)型和醫(yī)保門(mén)店價(jià)格梯度以中高檔為宜，如進(jìn)口藥品、品牌品種、醫(yī)院開(kāi)方品種、保健品和大中型醫(yī)療器械。而社區(qū)店則以中低檔為主，普藥、小型家庭常備器械品種要齊全，可適當(dāng)備一些日化用品，這樣優(yōu)化后就能減少滯銷(xiāo)品種數(shù)量，在保證藥品正常的動(dòng)銷(xiāo)和周轉(zhuǎn)率的同時(shí)保證門(mén)店化銷(xiāo)售。
其次提高員工對(duì)總代首推的認(rèn)知度，做好計(jì)劃提報(bào)，保證庫(kù)存，加強(qiáng)總代首推的陳列及推薦率。對(duì)多元化商品門(mén)店做好品類(lèi)分析，找出公司總代首推及高利潤(rùn)品種的賣(mài)點(diǎn)，提升門(mén)店利潤(rùn)。
2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)公司下發(fā)的各項(xiàng)通知等事宜及時(shí)傳達(dá)到位，落實(shí)到位，提高門(mén)店的執(zhí)行力。
3、加強(qiáng)服務(wù)，提高門(mén)店的服務(wù)水平，用熱心的服務(wù)留住顧客的腳步，讓每個(gè)進(jìn)店顧客都成為吉林大藥房的忠實(shí)顧客。為提高員工工作積極性，可在店內(nèi)實(shí)行店員日考核制度，把月服務(wù)考核細(xì)分化，每日評(píng)分，讓每個(gè)員工了解自己今天存在哪些不足之處，明天在工作中應(yīng)如何提高。月末對(duì)分?jǐn)?shù)的店員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)提高店員的自我要求意識(shí)。
4、重視忠實(shí)顧客的培養(yǎng)，未來(lái)的銷(xiāo)售大部分來(lái)源與忠實(shí)顧客，因此藥店要想做大做強(qiáng)，有穩(wěn)定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)離不開(kāi)忠實(shí)顧客的支持，我們可以深入社區(qū)，定期在社區(qū)開(kāi)展免費(fèi)檢測(cè)血壓、鈣鐵鋅維生素等，為附近居民建立健康檔案，定期回訪，跟蹤服務(wù)。門(mén)店在開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)可根據(jù)顧客需求及時(shí)通知本店的忠實(shí)顧客，同時(shí)在門(mén)店條件允許的前提下設(shè)立一些便民設(shè)施如提供飲用水、放大鏡、老花鏡、休息椅等真正關(guān)心身邊的消費(fèi)群體，擴(kuò)大忠實(shí)顧客隊(duì)伍。
5、重視市場(chǎng)調(diào)研，包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和顧客的調(diào)研，。作為店長(zhǎng)不僅要對(duì)自己門(mén)店的情況充分了解和熟知，還要對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況如品類(lèi)、人員、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)模式等進(jìn)行調(diào)研，做到知己知彼，并通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料的了解取長(zhǎng)補(bǔ)短、去粗取精，保證吉林大藥房在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。對(duì)顧客的`調(diào)研主要了解哪個(gè)時(shí)間段進(jìn)店顧客較多，都是哪一類(lèi)顧客，針對(duì)顧客的需求選擇重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)品種，保證庫(kù)存。
6、合理化促銷(xiāo)活動(dòng)，用豐富多彩的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者，讓顧客在消費(fèi)的過(guò)程中得到樂(lè)趣，得到實(shí)惠。這就要求我們發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的力量，勤調(diào)研、多動(dòng)腦，收集各類(lèi)有利于藥店建設(shè)和發(fā)展的合理化建議，在促銷(xiāo)活動(dòng)中，突出聯(lián)合用藥的重要性，如買(mǎi)糖尿病滿(mǎn)多少元贈(zèng)蜂膠一瓶，高血壓藥滿(mǎn)多少元贈(zèng)魚(yú)油一瓶等，這樣即提升了銷(xiāo)售額同時(shí)也豐富了患者的用藥知識(shí)。
7、注重員工培訓(xùn)，尤其是新員工，如何讓他們快速成為公司的真正一員，我們不僅要從業(yè)務(wù)知識(shí)方面讓新員工學(xué)習(xí)，更要讓新員工了解我們的企業(yè)文化，在這里只要你有能力公司都會(huì)給你一個(gè)平臺(tái)去發(fā)揮，這是其他同行業(yè)沒(méi)有的。每一位新員工都是我們公司發(fā)展的希望，對(duì)他們的培養(yǎng)是每個(gè)店長(zhǎng)的責(zé)任，我們要根據(jù)公司制定的培訓(xùn)方案認(rèn)真幫帶，讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里掌握崗位知識(shí)和服務(wù)技巧，同時(shí)對(duì)新員工不要吝嗇自己的夸獎(jiǎng)，對(duì)他們的任何一個(gè)進(jìn)步都要褒獎(jiǎng)，以此來(lái)提高他們的信心和學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)全體員工業(yè)務(wù)知識(shí)和聯(lián)合用藥的培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)是贏得顧客信賴(lài)的關(guān)鍵，因此學(xué)習(xí)就顯得尤為重要。
以上是我的一些想法，有不妥之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)和指正。
店長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告7
尊敬的評(píng)委：
大家好！我是來(lái)自房地產(chǎn)中介行業(yè)的店長(zhǎng)，非常榮幸能夠參與這次競(jìng)聘，并在此向大家發(fā)表一份述職報(bào)告。
我所在的房地產(chǎn)中介門(mén)店不僅多次獲得公司的銷(xiāo)售冠軍榮譽(yù)，而且取得了極高的客戶(hù)滿(mǎn)意度，同時(shí)還獲得了省級(jí)服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)的殊榮。在這里，我擔(dān)任門(mén)店主管一職已經(jīng)有兩年之久，并且我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)工作效率高、經(jīng)驗(yàn)豐富，取得了不俗的業(yè)績(jī)成績(jī)。接下來(lái)，我將通過(guò)以下三個(gè)方面來(lái)向大家展示我的工作成績(jī)。
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
作為一家中介機(jī)構(gòu)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是非常重要的。我將通過(guò)以下幾點(diǎn)來(lái)介紹我對(duì)我的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理解和實(shí)踐：
第一，明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的起點(diǎn)。明確的目標(biāo)有助于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性。在我領(lǐng)導(dǎo)下，我們的團(tuán)隊(duì)不僅有統(tǒng)一的目標(biāo)，而且每個(gè)人都非常明確自己的角色和職責(zé)。
第二，注重團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。在我們團(tuán)隊(duì)中，我嚴(yán)格要求每個(gè)人不斷學(xué)習(xí)、不斷更新知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)組織各種培訓(xùn)和講座來(lái)提升我們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
第三，鼓勵(lì)員工溝通。有效的溝通可以更好地協(xié)作和配合工作。在我們團(tuán)隊(duì)中，我注重與員工溝通，了解每個(gè)人的想法和看法。另外，我還會(huì)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)員工之間的感情和凝聚力。
二、銷(xiāo)售成績(jī)
作為中介門(mén)店的一名店長(zhǎng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是我的一項(xiàng)基本工作。以下是我和我的團(tuán)隊(duì)取得的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：
1、在我的領(lǐng)導(dǎo)下，我們房屋銷(xiāo)售金額從50萬(wàn)升至500萬(wàn)，環(huán)比回報(bào)率得到了提、、、
2、由于我深諳市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶(hù)需求，沒(méi)有一單業(yè)務(wù)失敗，成功率非常高。
3、我利用新媒體推廣平臺(tái)，優(yōu)化了門(mén)店宣傳，吸引更多的潛在客戶(hù)到店，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍。
三、客戶(hù)服務(wù)
作為一家中介門(mén)店，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、細(xì)致的服務(wù)是至關(guān)重要的。以下是我們團(tuán)隊(duì)在服務(wù)方面所做的幾件事情：
1、始終把客戶(hù)的需求和利益放在首位，積極協(xié)助客戶(hù)完成買(mǎi)賣(mài)雙方的'協(xié)商和交易。
2、制定了一套完整的服務(wù)流程和規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確�？蛻�(hù)感受到我們出色的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和細(xì)致入微的關(guān)心。
3、加強(qiáng)對(duì)已成交客戶(hù)的后續(xù)跟蹤服務(wù)，保持聯(lián)系，解決一些意外的情況。
綜上所述，作為一名中介門(mén)店店長(zhǎng)，我和我的團(tuán)隊(duì)非常重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，并始終致力于為客戶(hù)提供卓越的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。我相信，這樣的成績(jī)是我們團(tuán)隊(duì)不懈努力和堅(jiān)持不懈的結(jié)果。最后，感謝評(píng)委的聆聽(tīng)！
店長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告8
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
本人xxxx，今年27歲，于XX年畢業(yè)于長(zhǎng)嶺三中。于XX年6月8日進(jìn)入三福這個(gè)大家庭至今已經(jīng)有兩年的時(shí)間，感謝公司一直以來(lái)以公開(kāi)、公正、公平的競(jìng)爭(zhēng)方式給每一位想成長(zhǎng)并為之付出努力的員工一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。正因?yàn)橛羞@樣的晉升機(jī)會(huì)，這2年的時(shí)間里，在我不斷的努力付出以及得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定后，從一名普通的營(yíng)業(yè)員崗位發(fā)展到現(xiàn)在的店助崗位，讓我在人生比較迷茫的時(shí)期給予及時(shí)的引導(dǎo)，讓自己的人生更有價(jià)值。機(jī)會(huì)是由自己把握的，我要抓住公司給我們的每一次機(jī)會(huì)。我希望借此機(jī)會(huì)讓自己可以不斷努力，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，更大的體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我相信，只要付出努力，總會(huì)有好的收獲。
二、崗位認(rèn)知
（一）店長(zhǎng)職責(zé)
門(mén)店店長(zhǎng)，對(duì)于三福這個(gè)只做直營(yíng)店的企業(yè)來(lái)講，有著舉足輕重的位置。他在公司里扮演著三個(gè)角色，一是贏利責(zé)任人，二是店務(wù)管理者，三是企業(yè)文化與制度的傳達(dá)者和執(zhí)行者。因此作為一店之長(zhǎng)同時(shí)擔(dān)有商品營(yíng)銷(xiāo)管理、門(mén)店行政管理和企業(yè)文化傳導(dǎo)三方面的責(zé)任，具體職責(zé)如下：
1.做一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員：店長(zhǎng)必須懂得挖掘顧客需求，排除顧客消費(fèi)抗拒點(diǎn)。針對(duì)三福的消費(fèi)群體還要懂得與時(shí)間賽跑，自身要活躍在時(shí)尚前沿，對(duì)時(shí)尚有一定的判斷力和預(yù)知能力。在門(mén)店經(jīng)營(yíng)中要懂得加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握商品的銷(xiāo)售周期，以期能在商品滿(mǎn)足銷(xiāo)售的同時(shí)兼顧到減輕商品收尾工作的壓力。
2.做一名優(yōu)秀的行政人員：首先是要做好門(mén)店人員管理。一是平時(shí)應(yīng)該注重員工集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)的培養(yǎng)，在團(tuán)結(jié)的思想基礎(chǔ)上形成團(tuán)結(jié)的習(xí)慣；二是從崗位上進(jìn)行管理。將崗位職責(zé)分工細(xì)化，發(fā)現(xiàn)員工的潛能，尋其合適的崗位，充分發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，做到人盡其才；三是從員工的素質(zhì)上進(jìn)行管理。注重員工的言談舉止，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)注重員工個(gè)人修養(yǎng)，畢竟員工在現(xiàn)場(chǎng)的行為舉指，代表公司形象，提高員工個(gè)人修養(yǎng)也是在維護(hù)門(mén)店形象。
3.做一名優(yōu)秀的傳導(dǎo)人員：店長(zhǎng)作為公司與員工之間連接的紐帶，在中間是起著一個(gè)承上起下的作用。在企業(yè)文化及制度的傳導(dǎo)方面，要經(jīng)常開(kāi)展形式多樣、生動(dòng)活潑的教育培訓(xùn)和實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)注重企業(yè)文化體現(xiàn)在日常經(jīng)營(yíng)管理中，用實(shí)際行動(dòng)在潛移默化中將枯燥的理念傳遞給每一位員工。
（二）競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)分析
1.性格優(yōu)勢(shì)。本人性格活潑開(kāi)朗，做事認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，今天的事情絕不拖到明天，在做任何事情之前都會(huì)相對(duì)應(yīng)的準(zhǔn)備工作，對(duì)生活充滿(mǎn)激情，敢想敢做，有上進(jìn)心。自XX年工作至今，我都在不斷嘗試新的領(lǐng)域，不斷尋求自我突破，在這個(gè)過(guò)程中我不但積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，并且人也更成熟，為人處事能力有很大提高，能夠與周?chē)撕湍老嗵帯?/p>
2.業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。我在三福工作了近兩年，先后經(jīng)歷了營(yíng)業(yè)員、培養(yǎng)對(duì)象、柜長(zhǎng)助理、柜長(zhǎng)、商品助理、值班店助等各個(gè)崗位，對(duì)三福門(mén)店經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)非常了解，對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)流程比較熟悉。
3.精力優(yōu)勢(shì)。本人現(xiàn)在未婚，并且短時(shí)間內(nèi)也無(wú)結(jié)婚計(jì)劃，可以無(wú)條件接受外派，絕對(duì)服從公司用人安排。并且本人也立志長(zhǎng)期與三福同成長(zhǎng)共發(fā)展。
（三）競(jìng)聘劣勢(shì)分析
1.管理經(jīng)驗(yàn)不足。雖然在三福里經(jīng)歷了多種崗位，對(duì)業(yè)務(wù)有一定了解，但是畢竟在管理層呆的時(shí)間不長(zhǎng)，缺乏經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。此次若能有幸成為XX年的店長(zhǎng)培養(yǎng)對(duì)象，我一定不放過(guò)任何學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)好好彌補(bǔ)這方面的不足。在工作生活中多多向上級(jí)學(xué)習(xí)，在公司的崗位培訓(xùn)中多多向老師學(xué)員學(xué)習(xí)。
2.理論知識(shí)欠缺。本人只是高中畢業(yè)，文化程度不是很高直接導(dǎo)致我在理論知識(shí)水平相對(duì)偏低，并且理論知識(shí)的學(xué)習(xí)也較其它高學(xué)歷人員有一定的難度。對(duì)此，我會(huì)在今后加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，勤奮認(rèn)真，花別人雙倍甚至是多倍的時(shí)間和精力來(lái)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，并且樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。
三、二八定律對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)作用
根據(jù)巴萊多的研究成果，生活中普遍存在“二八定律”。商家８０％的銷(xiāo)售額來(lái)自２０％的商品，８０％的業(yè)務(wù)收入是由２０％的客戶(hù)創(chuàng)造的；在銷(xiāo)售公司里，２０％的推銷(xiāo)員帶回８０％的新生意等等，“二八現(xiàn)象”猶如“黃金分割”適用于所有近乎完美的事物一樣存在于各類(lèi)成功經(jīng)營(yíng)的典型例子中，因此我們有必要好好研究二八定律用以指導(dǎo)我們的三福百貨的門(mén)店經(jīng)營(yíng)。
�。ㄒ唬┒硕稍跁r(shí)間管理上的指導(dǎo)作用
在時(shí)間的管理上，我們必須用２０％的黃金時(shí)間做重要的事情，分清事情的輕得緩急，提高處理事情效率與質(zhì)量。因此在工作中，要切實(shí)找到那些影響我們工作效率的因素，從而讓我們只需用２０％的時(shí)間去做重要的占日常生活８０％的事，真正發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，輕松達(dá)成目標(biāo)。
（二）二八定律在商品管理上的指導(dǎo)作用
根據(jù)二八定律，服裝零售業(yè)里80%收入來(lái)自20%商品（暢銷(xiāo)款式）。因此，在庫(kù)存限制的情況下，應(yīng)該精減品種數(shù)，保證前20%的單品有充足的庫(kù)存，來(lái)創(chuàng)造更大的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。本公司專(zhuān)業(yè)店至力于提升商品檔次，所針對(duì)的都是中高檔顧客群，事實(shí)證明，高價(jià)位的款式賣(mài)出去一件往往能頂普通款的好幾件，因此可以把高價(jià)位中的暢銷(xiāo)品擺在店內(nèi)顯眼位置，不僅能提高門(mén)店檔次，定并且能在心理上影響顧客對(duì)其它80%普通款衣服性?xún)r(jià)比的判斷，盡量利用暢銷(xiāo)商品帶起滯銷(xiāo)款式，這不但有利整體銷(xiāo)量，也有助降低營(yíng)業(yè)員的.壓力。
�。ㄈ┒硕稍陬櫩凸芾砩系闹笇�(dǎo)作用
根據(jù)二八定律，80%的營(yíng)業(yè)額來(lái)自20%的重要顧客。三福門(mén)店在對(duì)顧客的購(gòu)物需求方面要加強(qiáng)跟蹤調(diào)查統(tǒng)計(jì)，對(duì)在三福的會(huì)員顧客的消費(fèi)狀況進(jìn)行定量數(shù)據(jù)分析，一方面能準(zhǔn)確把握各種商品的需求量及規(guī)律，同時(shí)能確定暢銷(xiāo)商品，另一方面，也是尤為重要的一方面，能夠準(zhǔn)確把握我們20%的重要顧客的商品需求及消費(fèi)習(xí)慣，能據(jù)此為他們提供更好的服務(wù)，同是也可以指導(dǎo)商品管理。另外，三福在會(huì)員制度這方面也可以做一定改進(jìn)，一是可以提高成為會(huì)員的門(mén)檻，二是可以區(qū)分普通會(huì)員和vip會(huì)員，三是會(huì)員的后期服務(wù)要跟進(jìn)。我們要通過(guò)對(duì)會(huì)員后期服務(wù)的跟進(jìn)來(lái)有效區(qū)分出我們那20%的重要顧客，重要顧客特
別對(duì)待，例如進(jìn)行生日特惠，促銷(xiāo)活動(dòng)短信通知等。
四、結(jié)語(yǔ)
以上是本人參加此次店長(zhǎng)競(jìng)聘的報(bào)告，重點(diǎn)報(bào)告了二八定律結(jié)門(mén)店經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)作用以及本人結(jié)合三福自身實(shí)際的思考，提出了一些個(gè)人看法和有待斟酌的建議，不求能在三福公司的門(mén)店經(jīng)營(yíng)起中直接起到實(shí)質(zhì)作用，但期待能給在座的各位管理人員大腦中碰撞出思維火花。如果此次有幸能競(jìng)聘上，一定不負(fù)給我的機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作。如果沒(méi)有，以后的工作中一定會(huì)針對(duì)自身問(wèn)題，好好完善自己，提高自己管理能力。最后我想說(shuō)，非常感謝各位在工作和對(duì)我的幫助，非常感謝三福這個(gè)能讓我與之共同發(fā)展為之奮斗終身的企業(yè)。非常感謝三福這個(gè)大家庭，讓我找到了我人生的發(fā)展方向，謝謝
店長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事
大家好！
光陰似箭，時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個(gè)新年，在這段時(shí)間當(dāng)中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無(wú)論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事，這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。XX年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力，各部分的大力協(xié)作是分不開(kāi)的。所以說(shuō)團(tuán)隊(duì)的氣力是無(wú)窮的。我們細(xì)細(xì)盤(pán)點(diǎn)豐收的碩果，高高仰看來(lái)年的滿(mǎn)樹(shù)銀花，每個(gè)人的臉上都應(yīng)當(dāng)掛起欣慰的笑臉。
一、艱難中求發(fā)展，穩(wěn)定中求利潤(rùn)。
�。�1）正所謂：鐵打的營(yíng)牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的治理難度，所以在新老員工交替之時(shí)，我擬定新的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)性培訓(xùn)，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴(yán)格的規(guī)范操縱服務(wù)程序來(lái)檢驗(yàn)他們的服務(wù)意識(shí)和靈活應(yīng)變能力，使員工自覺(jué)增加組織紀(jì)律性和集體榮譽(yù)感，強(qiáng)化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務(wù)操縱流程,進(jìn)步了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過(guò)得硬的隊(duì)伍！使餐廳工作能夠正常運(yùn)行。
�。�2）在飲食業(yè)不景氣的，生意難做的情況下，我通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查的，經(jīng)營(yíng)分析，更新菜肴，調(diào)整價(jià)格，并通過(guò)各方渠道聯(lián)系會(huì)議婚宴，從而給賓館帶來(lái)更好的效益。
二、艱難困苦，毅力不倒，永揚(yáng)賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時(shí)間還接到了體育賓館400多人的會(huì)議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協(xié)作下，特別是銷(xiāo)售部，我們擰成一股繩，加班加點(diǎn)，終于工夫不負(fù)苦心人，在成功完成婚宴的同時(shí)也成功預(yù)備了400多人的會(huì)議送餐。這其中賓館各職員上下一條心，艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對(duì)我們賓館有一個(gè)新的熟悉。在接待婚宴過(guò)程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整，很是辛勞，我們有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財(cái)富。講到這里我想到了全球排名第三的萬(wàn)豪團(tuán)體旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是：“關(guān)照好你的員工，他們將關(guān)照好你的顧客”。同時(shí)他們也夸大留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點(diǎn)我們的領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。
三、抓好治理，強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)步綜合接待能力。
（1）這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會(huì)議制度，包括工作總結(jié)季度總結(jié)逐日服務(wù)員評(píng)估會(huì)逐日檢討會(huì)每周例會(huì)班前會(huì)衛(wèi)生檢查匯報(bào)會(huì)，由于制度的完善，會(huì)議質(zhì)量的進(jìn)步，上級(jí)的指令也得到了及時(shí)的落實(shí)并執(zhí)行。
�。�2）加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系，夸大協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會(huì)上必須反復(fù)夸大合作的重要性，如出現(xiàn)錯(cuò)誤，不得相互推卸責(zé)任，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，事實(shí)證實(shí)這種做法是正確的。
�。�3）進(jìn)步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會(huì)議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類(lèi)型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來(lái)，滿(mǎn)足而回。并且按口味及時(shí)更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四、展看XX，我信心百倍。
作為餐飲部經(jīng)理，我會(huì)再接再厲，對(duì)每人服務(wù)員嚴(yán)抓培訓(xùn)，讓每個(gè)服務(wù)員都能獨(dú)擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時(shí)也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭(zhēng)取以全新的服務(wù)理念，服務(wù)陣容迎接奧運(yùn)到來(lái)。
在此我祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事新年新氣象，新年新運(yùn)道。
領(lǐng)導(dǎo)，各位同事
大家好！
光陰似箭，時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個(gè)新年，在這段時(shí)間當(dāng)中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無(wú)論大事小事都親歷親為。因?yàn)槲冶仨氉龊妹恳患�，這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。XX年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力，各部門(mén)的大力協(xié)作是分不開(kāi)的。所以說(shuō)團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。我們細(xì)細(xì)盤(pán)點(diǎn)豐收的碩果，高高仰望來(lái)年的滿(mǎn)樹(shù)銀花，每個(gè)人的臉上都應(yīng)當(dāng)掛起欣慰的笑容。
一、艱難中求發(fā)展，穩(wěn)定中求利潤(rùn)。
�。�1）正所謂：鐵打的營(yíng)牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的`管理難度，所以在新老員工交替之時(shí)，我擬定新的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)性培訓(xùn)，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴(yán)格的規(guī)范操作服務(wù)程序來(lái)檢驗(yàn)他們的服務(wù)意識(shí)和靈活應(yīng)變能力，使員工自覺(jué)增加組織紀(jì)律性和集體榮譽(yù)感，強(qiáng)化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務(wù)操作流程,提高了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過(guò)得硬的隊(duì)伍！使餐廳工作能夠正常運(yùn)行。
�。�2）在飲食業(yè)不景氣的，生意難做的情況下，我通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查的，經(jīng)營(yíng)分析，更新菜肴，調(diào)整價(jià)格，并通過(guò)各方渠道聯(lián)系會(huì)議婚宴，從而給賓館帶來(lái)更好的效益。
二、艱難困苦，毅力不倒，永揚(yáng)賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時(shí)間還接到了體育賓館400多人的會(huì)議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗。在賓館各部門(mén)的大力協(xié)作下，特別是銷(xiāo)售部，我們擰成一股繩，加班加點(diǎn)，終于工夫不負(fù)苦心人，在成功完成婚宴的同時(shí)也成功準(zhǔn)備了400多人的會(huì)議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對(duì)我們賓館有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。在接待婚宴過(guò)程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財(cái)富。講到這里我想到了全球排名第三的萬(wàn)豪集團(tuán)旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是：“關(guān)照好你的員工，他們將關(guān)照好你的顧客”。同時(shí)他們也強(qiáng)調(diào)留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點(diǎn)我們的領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。
三、抓好管理，強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系提高綜合接待能力。
�。�1）這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會(huì)議制度，包括年終總結(jié)季度總結(jié)每日服務(wù)員評(píng)估會(huì)每日檢討會(huì)每周例會(huì)班前會(huì)衛(wèi)生檢查匯報(bào)會(huì)，由于制度的完善，會(huì)議質(zhì)量的提高，上級(jí)的指令也得到了及時(shí)的落實(shí)并執(zhí)行。
�。�2）加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會(huì)上必須反復(fù)強(qiáng)調(diào)合作的重要性，如出現(xiàn)錯(cuò)誤，不得相互推卸責(zé)任，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，事實(shí)證明這種做法是正確的。
�。�3）提高綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會(huì)議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類(lèi)型多樣的用餐形式。使賓客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。并且按口味及時(shí)更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四展望XX，我信心百倍。
作為餐飲部經(jīng)理，我會(huì)再接再厲，對(duì)每人服務(wù)員嚴(yán)抓培訓(xùn)，讓每個(gè)服務(wù)員都能獨(dú)擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時(shí)也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭(zhēng)取以全新的服務(wù)理念，服務(wù)陣容迎接奧運(yùn)到來(lái)。
在此我祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事新年新氣象，新年新運(yùn)道。
店長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告10
尊敬的評(píng)委：
我是房地產(chǎn)中介店長(zhǎng)競(jìng)聘者，很榮幸能夠向您展示我的工作經(jīng)歷和能力，希望能夠勝任店長(zhǎng)職位，為公司做出貢獻(xiàn)。
一、工作經(jīng)歷
我畢業(yè)于XX高校，迅速進(jìn)入了房地產(chǎn)中介領(lǐng)域，從基層職員做起，歷任銷(xiāo)售顧問(wèn)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理等職位。我一直都對(duì)自己有很高的要求，不斷進(jìn)修、自學(xué)、參加培訓(xùn)，提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
在我擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理期間，我的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，公司的排名也隨之提高。我在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員管理、銷(xiāo)售技巧等方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，成為了公司的核心人物之一。
二、管理能力
作為一名營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，我發(fā)現(xiàn)管理是最重要的一環(huán)。在我的領(lǐng)導(dǎo)下，我的團(tuán)隊(duì)成員們非常團(tuán)結(jié)一致，有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和使命感。我時(shí)常與他們溝通交流，了解他們的工作情況和生活，為他們解決困難。
同時(shí)，我注重團(tuán)隊(duì)的管理和培養(yǎng)。我對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，讓他們更快地適應(yīng)工作；對(duì)老員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，讓他們不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。
在經(jīng)營(yíng)管理方面，我注重規(guī)范化和科學(xué)化。我制定了團(tuán)隊(duì)管理制度，規(guī)范了工作流程。我還建立了數(shù)據(jù)時(shí)報(bào)表，及時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)展，為下一步的工作提供依據(jù)。
三、銷(xiāo)售能力
作為一名房地產(chǎn)中介人員，最基本的要求就是掌握銷(xiāo)售技巧。我具有較強(qiáng)的.銷(xiāo)售技巧和商業(yè)敏感度，在業(yè)務(wù)拓展方面具有很強(qiáng)的自信心。
我善于發(fā)掘客戶(hù)潛在需求，尋找客戶(hù)情感共鳴，讓客戶(hù)知道自己需要的是什么，然后給予具有說(shuō)服力的建議。我也會(huì)充分利用社交媒體、企業(yè)宣傳等方式增加公司的曝光率，擴(kuò)大公司的知名度和影響力。
四、總結(jié)
在這份述職報(bào)告中，我向評(píng)委展示了我豐富的工作經(jīng)歷、優(yōu)異的管理能力、較強(qiáng)的銷(xiāo)售能力。未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)，發(fā)掘內(nèi)部潛力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更為優(yōu)異的業(yè)績(jī)，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。如果我有機(jī)會(huì)成為您公司的房地產(chǎn)中介店長(zhǎng)，我將會(huì)兢兢業(yè)業(yè)、勇往直前！
店長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！我是XX房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的店長(zhǎng)，非常感謝這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)，能夠讓我有機(jī)會(huì)向大家展示自己的工作成果和未來(lái)發(fā)展計(jì)劃。
一、工作成果：
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
在過(guò)去的一年中，我領(lǐng)導(dǎo)下的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)取得了不俗的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。我們?cè)谶\(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段的同時(shí)，更注重對(duì)客戶(hù)的服務(wù)和咨詢(xún)，讓客戶(hù)從心底對(duì)我們產(chǎn)生信任，這也是吸引客戶(hù)下單的關(guān)鍵。
在已經(jīng)公布的年度銷(xiāo)售量排行榜中，我所在的小組排名一直位于前列，而我個(gè)人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也始終在不斷提高，在去年全年完成了860萬(wàn)的銷(xiāo)售額。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
我始終把團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)作為一個(gè)重要的職責(zé)。我團(tuán)隊(duì)的每一位成員都有著各自的特長(zhǎng)和潛力。我通過(guò)合理安排任務(wù)和資源，激發(fā)潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)本身的凝聚力和執(zhí)行力。
在去年，我的團(tuán)隊(duì)成員大多數(shù)都獲得了“優(yōu)秀員工”獎(jiǎng)項(xiàng)，并且特別榮幸的是，我們還獲得了公司年度銷(xiāo)售最佳團(tuán)隊(duì)的殊榮！
3、客戶(hù)口碑
任何中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展，都離不開(kāi)客戶(hù)的關(guān)注和感謝。作為一名優(yōu)秀的店長(zhǎng)，我極其注重客戶(hù)的滿(mǎn)意度。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)在服務(wù)方面給客戶(hù)留下足夠的印象，讓客戶(hù)從心里感受到我們的用心。在去年，除了圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)，還順利推出了客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，結(jié)果反饋顯示客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到94%！
二、未來(lái)計(jì)劃：
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
在未來(lái)工作中，我將更加注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。職業(yè)發(fā)展與技能提升是每一位員工都應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題。我將定期和針對(duì)性地進(jìn)行員工職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向的`培訓(xùn)和指導(dǎo)，搭建更好的員工職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展
在業(yè)務(wù)發(fā)展上，我將不斷探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和營(yíng)銷(xiāo)渠道，加大市場(chǎng)推廣力度，提高人員、資源和服務(wù)品質(zhì)的統(tǒng)籌管理能力。同時(shí)，在提供房地產(chǎn)交易服務(wù)的基礎(chǔ)上，注重拓展延伸類(lèi)別的服務(wù)，如地產(chǎn)評(píng)估、地產(chǎn)管理等。
3、客戶(hù)服務(wù)
在客戶(hù)服務(wù)方面，我將另設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心，并培訓(xùn)專(zhuān)職人員，為客戶(hù)打造更完善和周到的服務(wù)體系，讓客戶(hù)體驗(yàn)得到全方位、多元化的服務(wù)，從而增強(qiáng)客戶(hù)感知度和滿(mǎn)意度。
總之，我堅(jiān)信勝利屬于不斷進(jìn)取、追求卓越、信任團(tuán)隊(duì)的人們，因此，在未來(lái)的工作和事業(yè)發(fā)展中，我將始終如一地延續(xù)我始終以來(lái)的優(yōu)秀品質(zhì)，攜手共創(chuàng)美好明天。再次感謝各位評(píng)委的關(guān)注和支持！
店長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告12
崗位職責(zé)：
1． 運(yùn)營(yíng)好店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
2． 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；
3． 維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列；
4． 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
5． 維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù)；
6． 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；
7． 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
主要工作：
�。保� 全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作；
�。玻� 制訂門(mén)店銷(xiāo)售計(jì)劃、補(bǔ)貨要貨計(jì)劃、人員使用計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)；
�。常� 傳達(dá)并執(zhí)行企業(yè)各部門(mén)的工作計(jì)劃；
４． 負(fù)責(zé)與其他部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通；
５． 負(fù)責(zé)門(mén)店各崗位人員的選撥和考評(píng)；
�。叮� 指導(dǎo)營(yíng)業(yè)員和收銀員業(yè)務(wù)工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jī)；
�。罚� 倡導(dǎo)并督促實(shí)行銷(xiāo)售為主、服務(wù)第一的經(jīng)營(yíng)觀念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的.購(gòu)物環(huán)境；
�。福� 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念；
�。梗� 進(jìn)行庫(kù)存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；
�。保埃� 督促門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)；
�。保保� 保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；
１２． 負(fù)責(zé)全店人員局部銷(xiāo)售和服務(wù)的培訓(xùn)；
�。保常� 授權(quán)值班店長(zhǎng)助理管理店內(nèi)事務(wù)；
�。保矗� 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
輔助工作：
1． 指導(dǎo)其它門(mén)店人員的在職培訓(xùn)；
2． 協(xié)助公司有關(guān)公共事務(wù)的處理；
3． 向公司反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息。
店長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告13
尊敬的評(píng)委們：
大家好，我是XX中介店的店長(zhǎng)候選人，今天來(lái)給大家述職。我們所在的地產(chǎn)市場(chǎng)，不管是依然保持繁榮的一線城市，還是正處于快速發(fā)展的二線城市，競(jìng)爭(zhēng)都異常激烈，中介行業(yè)面臨的壓力也愈發(fā)巨大。但是，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)以“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)不斷提升服務(wù)品質(zhì)和拓展業(yè)務(wù)逐漸從中脫穎而出。接下來(lái)，請(qǐng)聽(tīng)我具體闡述本公司近期的工作與業(yè)績(jī)。
首先，我們致力于提升服務(wù)品質(zhì)。在我們看來(lái)，客戶(hù)滿(mǎn)意度是中介店能否生存發(fā)展的.關(guān)鍵因素。因此，我們注重每一個(gè)客戶(hù)在各個(gè)環(huán)節(jié)上的滿(mǎn)意度，從房源推薦、交易協(xié)助、委托代理等多方面入手，全力打造“無(wú)差別”的服務(wù)體驗(yàn)。即便是一些服務(wù)細(xì)節(jié)，如房源風(fēng)格搭配、客戶(hù)特殊需求等，我們也會(huì)一絲不茍地做到完美。由此，我們成功贏得了眾多房客和房東的信任和好評(píng)。
其次，我們積極拓展業(yè)務(wù)。在充分完成租售中介業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，我們又開(kāi)始涉足二手房交易業(yè)務(wù)。此前，由于對(duì)市場(chǎng)情況不熟悉，我們?cè)谕茝V上遇到了一些挑戰(zhàn)。但是，為了達(dá)成多元化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們迅速學(xué)習(xí)研究行業(yè)規(guī)范和市場(chǎng)趨勢(shì)，拓展了不同形式、不同區(qū)域的業(yè)務(wù)，取得了一定的業(yè)績(jī)。同時(shí)，我們對(duì)物業(yè)管理等其他業(yè)務(wù)也有所涉及，為客戶(hù)提供全面的業(yè)務(wù)解決方案。
再次，我們貫徹員工發(fā)展政策。員工是企業(yè)最重要的資源，關(guān)乎著企業(yè)成敗和發(fā)展。我們重視員工的職業(yè)發(fā)展，在培訓(xùn)、晉升等方面推出了多項(xiàng)措施。例如，為員工報(bào)名參加房地產(chǎn)行業(yè)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，為員工提供個(gè)人設(shè)計(jì)師的免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)，為表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立晉升通道等。這些政策的實(shí)施有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)了員工的歸屬感。
最后，我們的業(yè)績(jī)也是人盡皆知的。近三年來(lái)，XX中介店的租售成交額、買(mǎi)賣(mài)成交額均保持著穩(wěn)定增長(zhǎng)。特別是近一年來(lái)，我們拓展品牌業(yè)務(wù)并推廣二手房服務(wù)，成交額得到了進(jìn)一步提升，達(dá)到了歷史最高紀(jì)錄。
尊敬的評(píng)委們，上述就是本公司的近期工作和業(yè)績(jī)情況。如果我有幸擔(dān)任店長(zhǎng)一職，我將繼續(xù)秉持“讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)理念，致力于推進(jìn)公司發(fā)展并實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。謝謝！
店長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告14
尊敬的評(píng)委們：
大家好！首先，感謝經(jīng)歷了如此漫長(zhǎng)的篩選與面試過(guò)程，讓我有機(jī)會(huì)來(lái)到這里與您們交流，展示我對(duì)房地產(chǎn)中介工作的理解、認(rèn)識(shí)和實(shí)踐。我是Jane，下面我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和思考，從“房地產(chǎn)中介店長(zhǎng)應(yīng)具備的素養(yǎng)”、“房地產(chǎn)中介店長(zhǎng)在服務(wù)過(guò)程中的貢獻(xiàn)”、“房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)中經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的新定位”三個(gè)方面談?wù)勎业挠^點(diǎn)。
一、房地產(chǎn)中介店長(zhǎng)應(yīng)具備的素養(yǎng)
房地產(chǎn)中介店長(zhǎng)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，需要具備許多一流的素質(zhì)。首先，正直與誠(chéng)信。中介業(yè)務(wù)是涉及到買(mǎi)賣(mài)雙方的財(cái)產(chǎn)交易，如果我們店長(zhǎng)不秉承正直和誠(chéng)實(shí)的精神，無(wú)法給客戶(hù)交代、無(wú)法滿(mǎn)足一個(gè)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的基本職務(wù)，也無(wú)法獲得客戶(hù)的信任，這也是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的必要條件。其次，細(xì)心與耐心。房地產(chǎn)交易需要當(dāng)事人大量時(shí)間與精力的投入，我們需要為客戶(hù)排除繁瑣的流程，處理問(wèn)題，詳細(xì)了解客戶(hù)的需求，遠(yuǎn)離忙碌的現(xiàn)代社會(huì)，傾聽(tīng)客戶(hù)的訴求。同時(shí)需要有事無(wú)巨細(xì)、條理清晰的處理方式，確保每一個(gè)文件和細(xì)節(jié)都得到了妥善處理。最后是區(qū)分知識(shí)和能力的重要性。我們的隊(duì)伍中需要一定數(shù)量適當(dāng)程度的員工，而我的職責(zé)是挖掘他們的真才實(shí)學(xué)和潛能。中介業(yè)的重要素質(zhì)是跟上市場(chǎng)的變化，了解行業(yè)的變化，做好各種規(guī)劃，為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。如果我們僅僅停留在業(yè)務(wù)技能的提升中，會(huì)影響業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和升級(jí)，從而影響到經(jīng)濟(jì)效益的提高。
二、房地產(chǎn)中介店長(zhǎng)在服務(wù)過(guò)程中的貢獻(xiàn)
房地產(chǎn)中介店長(zhǎng)在服務(wù)過(guò)程中的貢獻(xiàn)是極其重要的。首先，我們需要以客戶(hù)為中心。經(jīng)營(yíng)中介做的是出售簡(jiǎn)易住房、公寓或房地產(chǎn)的工作，每個(gè)客戶(hù)都有自己的需求，我們需要根據(jù)客戶(hù)的要求和喜好來(lái)提供滿(mǎn)足他們的方案。我們需要了解顧客的喜好、品位和需求。定制專(zhuān)門(mén)的服務(wù)計(jì)劃。其次，協(xié)調(diào)服務(wù)。協(xié)調(diào)客戶(hù)與其他地方的經(jīng)紀(jì)人合作，確保相關(guān)雙方都能達(dá)到自己的目的。做好交流和合作，讓合作方更好地了解我們的思路和策略，為客戶(hù)提供很好的服務(wù)。然后是保持市場(chǎng)卡位和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)期以來(lái)，房地產(chǎn)市場(chǎng)一直在發(fā)展變化中，作為中介機(jī)構(gòu)，我們需要不斷關(guān)注市場(chǎng)變化，對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)把握得當(dāng)。加大對(duì)項(xiàng)目的'挖掘和推廣度，抓住彩虹一般的房產(chǎn)機(jī)會(huì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的優(yōu)勢(shì)地位。最后是專(zhuān)業(yè)服務(wù)。中介行業(yè)是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)提升自己的知識(shí)和能力。在醞釀和處理交易過(guò)程中，我們需要有更高的專(zhuān)業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)和更強(qiáng)的應(yīng)變能力。我們需要一點(diǎn)點(diǎn)了解市場(chǎng)和情況，為客戶(hù)做出更合理、更準(zhǔn)確的判斷，并憑借先進(jìn)的技術(shù)、細(xì)致的服務(wù)和全面的解決問(wèn)題的能力而享有高聲譽(yù)。
三、房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)中經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的新定位
房地產(chǎn)中介作為房地產(chǎn)市場(chǎng)的底層構(gòu)成部分，其地位已有很大的轉(zhuǎn)變，也已開(kāi)始逐漸在新時(shí)代中接受涅槃式的變革。新時(shí)代的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在服務(wù)方面不僅要提高硬實(shí)力，還要提高軟實(shí)力。我們的私家車(chē)輛比得上任何型號(hào)的豪華汽車(chē)，我們的客戶(hù)界面已經(jīng)達(dá)到了任何收費(fèi)的房地產(chǎn)中介所能達(dá)到的，甚至比那些收費(fèi)中介更優(yōu)化的。我們需要更好地服務(wù)客戶(hù)，做好投資策略，優(yōu)化資源配置，合理統(tǒng)籌策劃和推廣。近年來(lái)，因?yàn)槭袌?chǎng)變化和新加坡的實(shí)際情況，很多開(kāi)發(fā)商并不信任中介機(jī)構(gòu)，他們自己會(huì)主動(dòng)開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)辦，把中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)分離開(kāi)來(lái)，去除整個(gè)政策后，這些業(yè)務(wù)便開(kāi)始在地產(chǎn)中漸漸成為主流。就發(fā)展趨勢(shì)而言，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)獲得自我提高的機(jī)會(huì)，同時(shí)并提供更完善的服務(wù)，通過(guò)更科學(xué)和精準(zhǔn)的安排和規(guī)劃，為客戶(hù)提供更廣泛、更完整的機(jī)遇和更為專(zhuān)業(yè)的、高效的合作伙伴。房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展應(yīng)以獨(dú)立先進(jìn)的核心技術(shù)和服務(wù)為導(dǎo)向，讓客戶(hù)真正感受到高滿(mǎn)意度的服務(wù)體驗(yàn)。
總之，房地產(chǎn)中介店長(zhǎng)是整個(gè)隊(duì)伍的核心骨干和領(lǐng)袖，要具備作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的思想、氣質(zhì)、行動(dòng)力、創(chuàng)新和善于改進(jìn)。環(huán)環(huán)相扣，推波助瀾，讓整個(gè)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不斷發(fā)展，逐漸成長(zhǎng)為強(qiáng)大有力的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。謝謝！
店長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告15
尊敬的評(píng)委們：
我是XX城區(qū)XX房地產(chǎn)中介店的店長(zhǎng)競(jìng)聘者。今天，我很榮幸來(lái)到這里，向大家述職報(bào)告。我將簡(jiǎn)要介紹我領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)與業(yè)績(jī)，以及未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。
首先，讓我們來(lái)看看我所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)。我手下?lián)碛幸恢С錆M(mǎn)活力、專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，全部成員均來(lái)自于本市的房產(chǎn)專(zhuān)家。我們擁有深厚的地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)利用職業(yè)技能去獲取更多客戶(hù)，同時(shí)我們也能夠在客戶(hù)指導(dǎo)方面提供專(zhuān)業(yè)有效的`建議。
其次，讓我們聊一下我們的業(yè)績(jī)。在過(guò)去一年，我們團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了15%，奠定了市場(chǎng)份額領(lǐng)先的地位。在我認(rèn)為最重要的是，我們的客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到了90%以上，擁有著極高的口碑和回頭客率。這些經(jīng)驗(yàn)的積累，也讓我們的團(tuán)隊(duì)擁有更好的創(chuàng)新能力、精簡(jiǎn)的工作流程和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力。
關(guān)于未來(lái)規(guī)劃，我們將繼續(xù)保持良好的市場(chǎng)地位，不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)的拓展和創(chuàng)新。我們會(huì)在提升產(chǎn)品質(zhì)量和增強(qiáng)服務(wù)體驗(yàn)上下功夫，并整合我們的交易系統(tǒng)來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求。此外，我們還將在房產(chǎn)信息化方面不斷探索改善創(chuàng)新，提供更出色的解決方案，以更優(yōu)秀的質(zhì)量來(lái)服務(wù)我們廣大客戶(hù)。
總的來(lái)說(shuō)，我們將為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，旨在成為最重要、最有效的房地產(chǎn)中介店，并且創(chuàng)造更加卓越的業(yè)績(jī)和口碑。我們的目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)全市房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，并成為全市最佳的房產(chǎn)服務(wù)商之一。
謝謝大家的聆聽(tīng)。
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