- 相關推薦
自來水公司客戶中心競聘演講稿
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在學習、工作生活中,我們可以使用演講稿的機會越來越多,那要怎么寫好演講稿呢?以下是小編收集整理的自來水公司客戶中心競聘演講稿,希望對大家有所幫助。
自來水公司客戶中心競聘演講稿1
尊敬的各位領導、主席團成員:
大家好!
首先要感謝公司領導提供的這次公平競爭展示自我的機會!我競聘的崗位是營業(yè)所副所長。
古人說,“不可以一時之得意,而自夸其能,亦不可以一時之失意,而自墜其志”。競爭上崗,有上有下,無論上下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學習,努力工作!
我叫xx,xx歲,中共黨員,xx大學文化,多年來,我是在在座各位領導的諄諄教誨和各位同事們的幫助下逐漸成長起來的,也得益于各位領導老師和同志們的關心指導和支持,我才勝任了這份工作,同時,我以踏實、默默無聞的敬業(yè)精神致力于咱們的供水事業(yè),多次被評為先進工作者,并在20xx年6月公司的技術比武中獲得第一名,8月市職工技術運動會比賽中獲得第二名,被授予“市級技術能手”的稱號。
我競聘的理由是:
一、我業(yè)務熟練,專業(yè)技術知識過硬。
多年來,在營業(yè)所負責大用量戶的抄收工作,尤其像鴻翔熱電,天宏焦化,天鷹集團等,以認真負責,準確無誤的服務得到了用戶的一致好評。在抄收遠程中針對具體的經(jīng)濟技術指標,我都做了仔細的登記和分析,并依此準確判斷了水量變化的趨勢。長期細致認真的基層工作鍛煉了我較高的現(xiàn)場操作能力和理論理解能力。
二、我認為自己具備了擔當該職務所必須的政治素養(yǎng)、個人品質(zhì)和專業(yè)知識。
首先,作為一名共產(chǎn)黨員,我忠于黨的事業(yè),具備一定的政策理論水平。其次,有強烈的事業(yè)心、政治責任感和忘我的.精神狀態(tài),以及吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)和雷厲風行的工作作風。另外,我堅持原則,組織紀律性強,廉潔自律;接受新事物快,有進取精神;能夠與人團結共事,有較強的組織協(xié)調(diào)能力和語言文字表達能力。加之我從基礎工作干起,積累了一定的基層管理經(jīng)驗。因此,我認為我能夠勝任這個職務!
我的座右銘是“欣賞自己腳印的人只能在原地打轉(zhuǎn)”。在前進的路上,沒有最好只有更好,以后的工作當中,我將一如既往的認真工作,努力學習,同時,會更加充分的調(diào)動自己的積極性、主動性,進一步提升自己的全面業(yè)務素質(zhì)
如果我競職成功,我的工作思路是:
一、以“三個服從”擺正位置,做好助手。
“三個服從”是,個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不欠位主動但不越位,服從但不偏位,融洽不空位。日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向所長匯報,并提出合理化建議,協(xié)助所長順利做出正確決策。做到大事多商量,小事多通氣,盡職不越權,幫忙不添亂,補臺不拆臺。
二、以24字方針配合所長抓好營業(yè)抄收工作
這24字方針:“內(nèi)抓管理,外樹形象,搞好服務,強化抄收,團結奮進,開拓發(fā)展”。具體是:
1、全面可靠的保障抄收工作的順利進行。營業(yè)所的天職是服務,本質(zhì)也是服務,體現(xiàn)的價值還是服務。目前的重點任務就是要鞏固和開拓用戶市場,要結合本崗位,強化服務意識,提高服務質(zhì)量。
2、注重對職工在業(yè)務上的培訓,提高整體素質(zhì),以適應不斷改革發(fā)展的需要。加大水費回收力度,提高售水量。
3、建立和規(guī)范一系列的抄收崗位規(guī)程,使各種制度規(guī)范有序,做事有章可循。如果我競聘成功,我要達到的目標是:協(xié)助所長,完成分管任務,使抄表到位率、抄表準確率、抄表及時率、水費回收率、產(chǎn)銷差率、故障水表拆換率、用戶滿意率,用戶表井“三無”率等指標達標。
如果這次我能競聘成功的話,我會非常珍惜這個機會,真心真意為大家服務,如果沒有得到大家的認可,我也會將競聘中表現(xiàn)出的勇氣,帶到今后的工作中去!疤锰谜鋈,兢兢業(yè)業(yè)做事!弊龅健拔遗c企業(yè)共命運,企業(yè)與我同發(fā)展”,努力堅守崗位,奉獻自己,服務社會,用青春鑄就輝煌,用熱情抒寫人生。
謝謝大家!
自來水公司客戶中心競聘演講稿2
尊敬的各位領導、各位評委:
此時此刻,當我懷著激動的心情,站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存,成功與失敗同在的演講臺上,我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”,感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們!也感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與
支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺,接受大家的評判和公司的挑選。
站在大家面前有點瘦小的我,名叫xx,穩(wěn)重而不死板,激進而不張揚。我1980年生人,畢業(yè)于大連電力工業(yè)學校,現(xiàn)任供電所微機員。1999年畢業(yè)后,到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作,任職期間,克服了人手少,工作量大等諸多困難,出色的完成了各項任務。20xx年,網(wǎng)改結束,我競聘到供電所微機員一職,負責發(fā)行、出納、檔案、客服等工作,任職期間,電費電量無一差錯,現(xiàn)金出納無一錯帳、漏帳,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,得到了領導和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來。今天,我參加“95598”客戶服務的競聘,主要基于以下幾個方面的.考慮:
一方面我認為要擔任“95598”客戶服務員工作,一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神,我從小在農(nóng)村長大,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,不管干什么從不講價錢,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。
二是有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我平時愛讀書看報,謙虛好學,不恥下問,也學習了一些其他單位有關“95598”和優(yōu)質(zhì)服務的有關知識,在今后工作中要取其精華,去其糟粕,為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂斗志。端莊,舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突,讓客戶高興而來,滿意而歸。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇,加之在供電所工作期間打下的良好基礎,我相信我有能勝任95598客戶服務員一職,如果能競聘成功,我會不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。
專業(yè)技術水平和業(yè)務有著質(zhì)的飛躍,自己更進一步加深對變電站一次設備和二次設備全面了解和掌握,曾無數(shù)次擔負變電站設備故障搶修工作,并先后安裝二塘變110kv二塘至陽朔線間隔,110kv二塘至同樂線間隔,同樂變35kv大發(fā)線間隔的一次和二次設備安裝和接線工作,使自己成為單位懂得二次接線安裝為數(shù)不多的人,以致使自己在從20xx年4月至今在35kv平樂中心變安裝工作中得心應手,在整個變電站建設中起到關鍵人物作用。
假如我這次競聘成功的話,我的工作設想是:
1、在調(diào)度室要強化調(diào)度管理,充分發(fā)揮調(diào)度的作用嚴格執(zhí)行“兩票三制”,強化安全意識,并嚴格按照“三不放過”的原則,認真調(diào)查處理事故,切切實實提高安全生產(chǎn)管理水平,確保人身設備,電網(wǎng)的安全。有條件的話要組建運行方式班,繼電保護班,通訊自動化班。
2、使設計工作規(guī)范化、標準化,設計線路要結合縣電網(wǎng)一次系統(tǒng)遠景規(guī)劃圖,要建立和健全生產(chǎn)技術檔案資料。
3、在輸變電檢修所,要培養(yǎng)些有文化的年青人對變電站一次、二次設備安裝和接線培訓,如果有條件,可購買些儀表、儀器對變壓器油樣、設備耐壓,以及繼電保護進行測量和校驗。
4、在變電站,要加強運行人員的培訓,提高其業(yè)務水平,提高對設備的異常運行、電網(wǎng)事故的分析判斷能力,采用多種形式進行崗位練兵,提高變電站的整體素質(zhì)。
自來水公司客戶中心競聘演講稿3
尊敬的領導、評委、同志們:
假如我能在此次競爭中脫穎而出走上崗位,我一定不負眾望,在領導和同志們的支持下,努力學習,開拓進取,解放思想,實事求是,與時俱進,大膽創(chuàng)新,緊緊圍繞化驗室的中心任務工作,不斷提高水質(zhì)檢測質(zhì)量和檢測水平,為供水事業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻。因此我打算從以下幾個方面來開展工作:
一、加強水質(zhì)管理做好水質(zhì)分析監(jiān)測工作
1、水質(zhì)檢驗質(zhì)量控制放于首位。水是生命的源泉,水質(zhì)的好壞關系到廣大人民群眾的身體健康,嚴把水質(zhì)關,保證水質(zhì)檢驗數(shù)據(jù)公正、準確、可靠,讓廣大人民群眾喝上放心水。因此,必須堅持質(zhì)量第一的方針,嚴格搞好實驗室水質(zhì)檢驗質(zhì)量控制。水質(zhì)檢驗質(zhì)量控制是環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證的一個部分,它包括實驗室內(nèi)部質(zhì)量控制和外部質(zhì)量控制兩個部分,實驗室內(nèi)部質(zhì)量控制內(nèi)容包括空白試驗、校準曲線核查、儀器設備的定期標定、平行樣分析、加標樣分析、密碼樣品分析和編制質(zhì)量控制圖等。外部質(zhì)量控制由常規(guī)監(jiān)測以外的中心監(jiān)測站或其它有經(jīng)驗的人員來執(zhí)行。檢驗質(zhì)量是化驗室的生命,所以化驗室的一切工作都是圍繞提高化驗室檢驗準確度而進行的,必須在質(zhì)量管理方面下大力氣。建設部、中國水協(xié)為控制和提高全國供水行業(yè)化驗室的檢驗質(zhì)量,每兩年進行一次質(zhì)量控制考核。組織人員參加各項水質(zhì)質(zhì)控考核。20xx年我參加了質(zhì)控考核,積累了一定的經(jīng)驗具有處理這方面問題的能力。
2、對水質(zhì)事故的判斷、分析、解決具有一定的經(jīng)驗。
我曾進行過揮發(fā)性酚、氟化物、pH、亞硝酸鹽氮、六價鉻、氯仿、四氯化碳、六六六、滴滴涕等幾十項檢驗項目的分析,對水質(zhì)現(xiàn)象有一定的積累解決能力。如“五一八”事件,就是由于企業(yè)將含有酚的污水排入水源而導致供水含有特異氣味。水中含有微量酚類,在加氯消毒時,可產(chǎn)生特異的氯酚臭。因此可根據(jù)特異的氣味來判斷水質(zhì)被酚污染?焖俚乇O(jiān)測來指導供水生產(chǎn)。
嚴格按照《生活飲用水水質(zhì)標準》來要求所檢驗的項目,對水質(zhì)現(xiàn)象有一定的積累和體會。如好的水質(zhì)感官性狀應無色、無味、無臭;一般的化學指標若不符合標準則有不良影響,如鐵錳含量高,則水色黃,硫酸鹽高則味苦,氯化物高則味咸;毒理學指標中氯仿、砷、苯并芘是致癌物,氟化物過低會導致齲齒,過高導致齒斑癥甚至氟骨癥;細菌總數(shù)高表示水的污染,而總大腸菌群則反映水的糞便污染等等一些現(xiàn)象,因此當發(fā)生水質(zhì)事故后,我會對此進行判斷、分析并提出解決方發(fā)。
3、負責水質(zhì)化驗項目的驗試工作。建設部水質(zhì)目標規(guī)劃將一類城市供水水質(zhì)目標定為89項,而我化驗室踞離目標甚遠,實際檢測項目僅有45項,今年新驗試11項,其中揮發(fā)性鹵代烴占五項將由我今年獨立完成,現(xiàn)正在進行中。為以后工作開展積累一定經(jīng)驗。而且89項中新增項目大部分為氣項色譜法分析,由于我熟練掌握氣象色譜分析儀器的操作,可以指導今后新增項目的驗試工作。
二、加強理論學習,提高業(yè)務技術水平
。、每年對檢測人員進行一次計量法規(guī)、計量常識、有關城市供水方面的政策、法令、法規(guī)等業(yè)務知識的'輪訓。每年組織短期專業(yè)技術學習(包括質(zhì)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、檢測技術等),根據(jù)需要派專業(yè)人員參加國內(nèi)外有關學術交流會,不斷提高專業(yè)水平。購入先進檢測儀器同時派技術人員到國外學習,定期對各類人員進行理論及實際操作技能的考核。和全室人員加強學習供水分析方法的新動向、新技能,提高檢測水平,使化驗室人員檢測水平達到同行業(yè)的水平,帶領全室人員保質(zhì)保量完成各項任務。
2、帶領本室人員學習質(zhì)量手冊及產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構計量認證/審查認可評審準則,讓大家明確各自的工作職責,很好的理解評審準則內(nèi)容和要求,了解建立質(zhì)量體系的重要性,了解在建立質(zhì)量體系工作中的職責和作用,積極地參與到建立質(zhì)量體系的工作中來。
3、和本室人員加強政治理論學習,積極深入的學習三大標準,貫徹三大標準,深入學習總公司下發(fā)的各項法令法規(guī)政策文件,加強職工道德規(guī)范建設,做有理想、有道德、有文化、有紀律的新世紀的職工。
4、在我室內(nèi)部實行獎勵制度,對成績突出貢獻重大的人員實行獎勵,促進本室人員好學上進積極性,挖掘技術人員的潛力,讓人盡其材,人盡其能,為供水事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。加強計算機理論基礎知識的學習,熟悉計算機網(wǎng)絡方面的知識,利用計算機進行技術交流。
三、加強安全教育,提高安全意識
常言道:安全高于生命,責任重于泰山;炇业拇笮头治鰞x器,有一部分需要用到高壓鋼瓶,要作好高壓鋼瓶的管理,乙炔氣、氮氣、氫氣等高壓鋼瓶的存放要達到實驗環(huán)境條件的規(guī)定。易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設立一定的程序制度。放射性實驗室工作人員進入放射性區(qū)應戴好防護用品,熟悉事故處理方法。
四、團結友善,勤儉自強,協(xié)作發(fā)展
天時不如地利,地利不如人和,團結就是力量。只有團結,工作才能形成合力。遇事和大家商量,虛心真誠地聽取大家意見,嚴于律己,誠懇待人,尊重大家,關心大家,設身處地為大家著想,努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽則明,偏信則暗,做好領導和大家,大家和大家之間的協(xié)調(diào)工作,多和大家交流思想和感情,做大家的知心朋友,努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
五、服務奉獻,勇爭一流
上崗后,要把為大家服務放于首位。我始終認為不管做什么都著要吃苦在前,只有奉獻,同時努力學習業(yè)務知識及政治理論知識,用自己的人格魅力,做好表率?鬃釉凇墩撜Z》中就有“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。它諄諄告誡我們必須培養(yǎng)正氣,以身示范。律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。
如果我能競選上這個崗位,我將珍惜這個機會,以踏實的工作作風、求真的工作態(tài)度、進取的工作精神,用心,用情、用智慧干好本職工作。希望大家能助我一“筆”之力,讓我的理想騰飛!
自來水公司客戶中心競聘演講稿4
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
今天,我本著參與、鍛煉、提高,進而推動事業(yè)發(fā)展的目的,參與競聘。在這里我衷心感謝領導能給予我一個“展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、推銷自我”的寶貴機會。并借此機會對長期以來對我工作給予支持、關心和幫助的領導和同事,表示最衷心的感謝!下面,我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹:
我叫xx,19xx年xx月出生,xx歲,政治面貌:xx,xx學歷,F(xiàn)為營業(yè)所職員。今天我競聘的是自來水公司副經(jīng)理職務;厥走^去在工作戰(zhàn)線上奮斗的年,我在領導和同仁們的支持和幫助下,逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。參與本次競聘,我看重的并不是職位,而是能否在崗位上更好地發(fā)揮自己的智慧和力量,為公司和群眾作出更多的貢獻。
下面,我主要談談我個人的一些優(yōu)勢。
一、具有扎實的基層工作經(jīng)驗
工作以來,我始終不忘充實自己,堅持干中學、學中干,完善自我,提高自我,無論在哪個崗位都憑著扎實的知識做好,圓滿的完成了上級領導下達的任務。年的多崗位磨練,不僅練就了我嫻熟的業(yè)務技能,也磨練了我的責任心、進取心,F(xiàn)在,我對行業(yè)的各項法規(guī)及制度都有較深的認識。同時,在實際中也積累了很多工作經(jīng)驗,對于如何處理難題和群眾關心的問題等方面都有良好的經(jīng)驗,這對于競聘上崗后快速適應角色的轉(zhuǎn)變,穩(wěn)步開展工作有積極的作用。
二、具有良好的學習能力
在工作中我始終堅持“學以致用”的原則,無論是在業(yè)務學習中,還是在實際工作中,我都堅持走到哪里就學到哪里,向老
領導學習,向同志們學習,向?qū)嵺`學習,努力把學到的知識應用到工作中,使我對自來水業(yè)務有了一個比較全面的了解和掌握。
三、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力
多年的基層工作,讓我的組織協(xié)調(diào)能力有了全面的提高。一方面,由于多年的實踐,使我能較好地與各部門、單位、群眾進行溝通,積累了豐富的組織協(xié)調(diào)經(jīng)驗。另一方面,也明白了群眾的需求,如何在本職崗位上更好地為他們服務,轉(zhuǎn)變服務方式等。同時,還積極為他們講解自來水的收費政策及相關制度,更好地取得群眾的信任和理解,方便工作的開展。
四、具有良好的年齡優(yōu)勢
我年富力強、身體健康,精力旺盛,具有較好的年齡優(yōu)勢。我接受能力比較強,對新業(yè)務比較敏感,善于團結同事,群眾基礎好,進入角色迅速,能夠創(chuàng)造性的開展工作,并且有信心、有決心,也有能力為公司的發(fā)展和騰飛做出自己的貢獻。
假如我這次競聘成功,我將認真擺正自己副職的位置,協(xié)助經(jīng)理搞好公司的各項工作,處處維護經(jīng)理的威信,切實做到:到位不越位、補臺不拆臺。并努力做好以下工作:
一、抓好自身建設,全面提高素質(zhì)
我將努力按照“政治強、業(yè)務精、善管理”的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,在公司領導的正確領導下,做到愛崗敬業(yè)、履行職責,要求職工做到的.自己首先要做到,率先垂范,嚴以律己,努力爭當一名合格的管理者,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
二、加強溝通協(xié)調(diào),作好橋梁工作
一是協(xié)調(diào)好上下的關系。對上做到尊重而不盲從,服務而不奴婢,在實際工作中,做到機動靈活,堅持原則,按章辦事。對下做到以禮待人,以誠交人,以情聚人。不盛氣凌人,不搞瞎指揮、亂指揮,切實做到以大局為重。二是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關系,外求支持協(xié)作,內(nèi)求團結向上,努力做到以發(fā)展的眼光看問題,以和諧的氛圍促發(fā)展。工作中,我會盡力配合經(jīng)理工作,準確理解和傳達領導的意圖,積極思考和解決工作中存在的熱點、難點問題,多為領導分憂,為公司創(chuàng)建學習型、節(jié)約型、效益型企業(yè)多做貢獻。
三、實施人性化管理,提高群眾的滿意度
自來水公司和群眾生活息息相關。因此,在日常工作中要樹立“以人為本”的思想,全心全意為群眾服務。急群眾之所急、想群眾之所想,切實為他們做實事、辦好事。
1、針對當前自來水管道常常爆裂的問題,要從增強人手、加強管理上入手?擅槌鲚爡^(qū)內(nèi)自來水管道易出問題的區(qū)域,重點加強這些區(qū)域內(nèi)管道的管理、維護、檢查,爭取及時發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。不要等到問題發(fā)生了,才去解決,要“防患于未然”。
2、加強對員工的業(yè)務技能培訓。切實提高他們的服務意識和服務水平,提高抄表的準確率及水費回收率,進而避免和群眾發(fā)生不必要的糾紛矛盾。
3、每月定期清理新安裝水表用戶,保證記錄在案,便于更好地為居民服務,也防止出現(xiàn)水費漏收現(xiàn)象。
4、加強管理,落實崗位責任制,增強抄表員的工作責任感,保證按時抄表,工作到位。
5、進一步提高水費的回收率。針對部分用戶收到催費單,遲交或拒交水費的情況,應安排人員專門上門催收。另外,還可以建立重點催收名單,將那些經(jīng)常不按時交費的用戶列出來,方便管理。
6、創(chuàng)收盈利方面。為增加公司經(jīng)營效益,我認為可以把催費單的背面版面出租給廣告公司。簡單來講,就是打廣告盈利。
7、要積極加強宣傳。通過員工積極向群眾宣傳、講解水費收取的制度及新出臺的政策等。認真解答他們的疑問,從而加強我們和群眾的溝通,更便于工作的開展。
古人云:不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時之失意而自墜其志。各們領導,各位評委,本人一直堅定不移地認為:不斷學習、實踐、再學習是獲得成功的關鍵。因此我始終堅信,無論在什么工作崗位上,只要有足夠的努力,就一定會獲得成功!最后,我向在座的各位評委、各位領導、同志們表個態(tài):不論這次競聘結果如何,我將繼續(xù)勤奮學習、勇于實踐,不斷提高科學判斷形勢、應對復雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業(yè)心、責任感和使命感,盡心盡責做好各項工作,為自來水事業(yè)發(fā)展添磚加瓦!
我的演講完了,謝謝大家!
【自來水公司客戶中心競聘演講稿】相關文章:
自來水公司半年總結05-16
自來水公司培訓心得06-02
自來水公司個人總結06-13
《以客戶為中心》心得體會06-30
自來水公司工作計劃02-02
自來水公司工作總結02-06
自來水公司職員述職報告03-09
自來水公司工作報告08-25
自來水公司工作個人總結12-02