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競聘演講稿精選【7篇】
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己,F(xiàn)如今,演講稿的使用頻率越來越高,那要怎么寫好演講稿呢?以下是小編幫大家整理的競聘演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
競聘演講稿1
尊敬的各位評(píng)委:
大家下午好。
今天,我第二次站到了名師競聘這個(gè)演講臺(tái)上,感概萬千。在過去的一年里,我離開了名師這個(gè)舞臺(tái),致力于帶領(lǐng)當(dāng)時(shí)的初三一部全體師生沖刺中考,經(jīng)過一年的努力拼搏,我校在中考中取得了輝煌的成績,而且我?guī)ьI(lǐng)的初三一部在部捆綁評(píng)價(jià)中成績優(yōu)異。但我總感覺自己過去一年的經(jīng)歷不夠完。,也不完美,先來想去,才明白:離開名師隊(duì)伍,是我的一大遺憾。所以,今天,我從頭再來,爭取早日歸隊(duì)。
首先,我介紹一下我自身的條件。
我是市級(jí)語文教學(xué)能手,曾獲省優(yōu)質(zhì)課二等獎(jiǎng)。我擔(dān)任過首屆名師,有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。我?guī)У耐降苄鞈椣,成長迅速,不負(fù)我望,更不負(fù)眾望,現(xiàn)在她是我校語文教研組的骨干力量。我有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神。去年我校大力推廣捆綁式評(píng)價(jià)機(jī)制,我結(jié)合當(dāng)時(shí)初三一部的具體情況',在部里創(chuàng)新實(shí)施備課組室捆綁評(píng)價(jià)機(jī)制,也就是我們大家現(xiàn)在都熟悉的“大捆變小捆”。這一創(chuàng)新舉措得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,并在全校范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。
我有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),很喜歡教科研工作,我從08年到09年,帶領(lǐng)原初三一部語文組,積極探索實(shí)踐1+N感受式語文主題學(xué)習(xí)教學(xué)模式,并申報(bào)燎原獎(jiǎng),盡管被刷下來了,但我還是堅(jiān)信并肯定這種模式,之所以被淘汰,是因?yàn)槲倚5膭?chuàng)新項(xiàng)目太多、太優(yōu)秀。在09年濰坊市初中語文骨干教師培訓(xùn)會(huì)上,我就這一模式代表濰城區(qū)做了典型發(fā)言,市教科院李宏緋科長給予了充分的'肯定。
現(xiàn)在,我又在主題寫作方面又有所研究,本學(xué)期我正帶領(lǐng)著初一二部語文組的老師探索實(shí)施“主題技法寫作與QQ空間開發(fā)”。我發(fā)現(xiàn)語文主題寫作領(lǐng)域有很大的研究價(jià)值,從校到區(qū),從區(qū)到市,還沒有人在主題寫作方面進(jìn)行探索并形成模式,這是一塊未開墾的處女地。我本身也是摸著石頭過河,大體內(nèi)容在十月份的校報(bào)上已經(jīng)刊登,相信評(píng)委們都看過,我就不再贅述了。今年,我校在初一年級(jí)全面推進(jìn)課改,我作為部主任更是責(zé)無旁貸,我。我部所有老師之智慧,在部里實(shí)施《班中班組中組》管。方案,經(jīng)過近3個(gè)月的探索實(shí)踐,這個(gè)方案還是行之有效的。我充分利用部主任這一職位優(yōu)勢,加快部里課改的進(jìn)程,將小組自主互助課堂教學(xué)模式與當(dāng)前市里正在推廣的三四五教學(xué)模式有機(jī)的結(jié)合起來。特別是將小組學(xué)習(xí)和三四五教學(xué)模式中的四環(huán)節(jié)的緊密結(jié)合。今年開學(xué)初,在全區(qū)語文教研活動(dòng)會(huì)上,我向全區(qū)語文教師提供了三四五模式示范課,得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
為使學(xué)生養(yǎng)成自主互助的學(xué)習(xí)習(xí)慣,我受杜郎口中學(xué)《課堂展示歌》的啟發(fā),編寫了《課堂三字經(jīng)》在墻上張貼,并讓學(xué)生熟記。具體內(nèi)容是:鈴聲響,做課堂;認(rèn)真聽,仔細(xì)想;答問題,不慌張;吐字清,聲洪亮;自主學(xué)。篇章;互助教,能力強(qiáng);你質(zhì)疑,我來講;多合作,學(xué)相長。當(dāng)學(xué)生紀(jì)律有點(diǎn)松懈或自主互助意識(shí)稍有點(diǎn)淡化的時(shí)候,課前來上一遍,學(xué)生精神十足,效果非常好。
我喜歡接受新事物,我通過QQ空間和學(xué)生交流,大部分學(xué)生的上時(shí)間已經(jīng)不再用來打游,而是寫作、查閱資料、交流學(xué)習(xí)心得。此外,我的新浪博客在全市教師博客評(píng)比中獲一等獎(jiǎng),我的博客內(nèi)容豐富多彩,原創(chuàng)作品多,研究教學(xué)作品多。希望大家有空光臨我的新浪博客,并留下寶貴意見。我的博客地址是:這次我如果能評(píng)上名師,我將恪守名師職責(zé),并以此為契機(jī),盡我最大的努力為我校的創(chuàng)新、科研、課改工作貢獻(xiàn)自己的力量;如果不能當(dāng)選,說明我離名師要求還有一定距離,我前進(jìn)的腳步更不會(huì)因此而停留,我會(huì)繼續(xù)努力。
競聘演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我叫xx,今年歲,于年河北司法學(xué)校畢業(yè)后,分配到市司法局工作,年到法院工作,年5月到辦公室任副主任,年8月到法庭代理庭長。期間參加了全國法院業(yè)余法律大學(xué)及中央黨校法律本科班的學(xué)習(xí),現(xiàn)均已畢業(yè)。中共黨員。我競爭的崗位是法院辦公室主任。
一、競爭的優(yōu)勢:
年5月份通過競爭上崗,我擔(dān)任辦公室付主任,在擔(dān)任付主任2年時(shí)間內(nèi),我從中體會(huì)到法院的后勤管理工作在整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中,在整個(gè)審判活動(dòng)中都起到了舉足輕重的作用。法院的后勤工作是一個(gè)復(fù)雜的工程,與其他行政部門的后勤管理工作相比較,有其獨(dú)特的特性,除了核心是法院后勤工作為審判業(yè)務(wù)提供有利的`物質(zhì)保障,為法院創(chuàng)造一個(gè)良好的工作學(xué)習(xí)、生活環(huán)境之外,每一件事可能都涉及到審判和法院工作人員的切身利益,即具體又實(shí)在。但最主要的是法院后勤工作的復(fù)雜性,既有人際關(guān)系,又有人與物的關(guān)系,比如審判業(yè)務(wù)所需的交通、通訊、器材等物資保障,以及法院工作人員的生活樣樣都要細(xì)心考慮,精心安排,稍有疏漏就會(huì)影響審判業(yè)務(wù)的展開和審判人員辦案的情緒。既要處理好法院內(nèi)部各庭室之間的關(guān)系,又要處理好法院與外部的諸多方面的關(guān)系,我在這方面的有些做法在前面的述職報(bào)告中也做了陳述,現(xiàn)不再一一贅述。二、競崗成功后的改革措施。
如果我能競爭成辦公室主任,隨著法院審判綜合大樓和法官公寓的落成,我認(rèn)為后勤管理應(yīng)該以搞好服務(wù)保障為基礎(chǔ),以科學(xué)管理為手段,大膽引進(jìn)外地經(jīng)驗(yàn),以提高效益為目的。(一)資源配制效益化,F(xiàn)在的法院后勤保障體制包括房產(chǎn)管理、車輛管理、財(cái)務(wù)管理、服務(wù)接待、飲食、醫(yī)療服務(wù)、通訊等等,包攬了許多管不了也管不好的事物,形成了“大而全”、“小而全”的封閉格局,造成了人才、資源的浪費(fèi)。我覺得把后勤服務(wù)部門的改革同改組、改造和加強(qiáng)管理結(jié)合起來,在物業(yè)管理、汽車經(jīng)營、接待、餐飲、住房維修、環(huán)境綠化、文印、通訊等服務(wù)性工作中,盡可能地發(fā)揮其職能,盤活現(xiàn)有存量,以產(chǎn)生其經(jīng)濟(jì)效益。
。ǘ┓⻊(wù)商業(yè)化。法院的后勤服務(wù)部門要跳出無償服務(wù)的怪圈,樹立服務(wù)出效益的觀念,把堅(jiān)持服務(wù)的宗旨與服務(wù)商業(yè)化統(tǒng)一起來,使服務(wù)的投入、產(chǎn)出和收益進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)的發(fā)展軌道。
。ㄈ┖笄诠芾砩鐣(huì)化、企業(yè)化。隨著法院機(jī)構(gòu)改革的不斷深入,光靠行政手段來搞好后勤管理我覺得已經(jīng)不行了,必須運(yùn)用行政和經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的手段,也就是將服務(wù)型逐步轉(zhuǎn)化為服務(wù)經(jīng)營型,F(xiàn)在法院這種“小而全”的后勤管理體制,不但不利于提高工作效率,而且造成人力、物力、財(cái)力的極大浪費(fèi),與法院審判工作的需要也不相適應(yīng)。實(shí)行后勤管理社會(huì)化和企業(yè)化,將服務(wù)職能從現(xiàn)在的行政職能中剝離出來,成為經(jīng)濟(jì)實(shí)體的服務(wù)中心,為法院工作人員提供就餐服務(wù)、交通信息服務(wù)、住房維修服務(wù)、會(huì)議及環(huán)境綠化、美化服務(wù)等等。這樣不但可以縮減行政編制,節(jié)約經(jīng)費(fèi),而且還可以提高工作效率,加強(qiáng)競爭,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
。ㄋ模┯霉な袌龌N矣X得要仿效現(xiàn)代企業(yè)的用工辦法,引入用人競爭機(jī)制,根據(jù)后勤服務(wù)工作的不同崗位,不同勞動(dòng)強(qiáng)度,不同業(yè)務(wù)要求和現(xiàn)有職工結(jié)構(gòu)狀況,實(shí)行全員勞動(dòng)合同制,按勞取酬,對(duì)某些崗位的缺額和新建單位所需人員,實(shí)行“公開招考,擇優(yōu)錄用”的辦法招用合同工。實(shí)行定崗定員,必要時(shí)實(shí)行后勤管理人員聘用制。
以上就是我的競聘演講,如有不妥之處,請(qǐng)指正。謝謝大家!
競聘演講稿3
各位領(lǐng)導(dǎo):
我競聘的崗位是人事處。我從以下三方面向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào):
一、個(gè)人簡歷和學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷。
我叫××,生于××年,(……工作與榮譽(yù))。
二、我競聘人事處崗位的主要優(yōu)勢是:
1、具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。多年來,我無論從事什么工作,都能從大局出發(fā),愛崗敬業(yè),默默奉獻(xiàn)。干一行、愛一行、干好一行是我工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),特別是人事工作時(shí)效性、原則性都很強(qiáng),為了準(zhǔn)確、及時(shí)完成這種快節(jié)奏的工作任務(wù),在過去的歲月里,我不惜犧牲節(jié)假日、休息日,廢寢忘食的工作,保質(zhì)保量的完成了人事科的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、具有較為扎實(shí)的政策水平和業(yè)務(wù)知識(shí)。
多年來,我孜孜以求,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),探索新學(xué)科,涉獵新領(lǐng)域,因而具有一定的理論功底,政策水平,業(yè)務(wù)知識(shí)。熟悉人事工作各項(xiàng)業(yè)務(wù)、掌握人事工作的方針、政策、原則、方法和工作程序。
3、具有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的`工作能力。我從××年任校長辦公室副主任起就分管人事勞資工作,×年來,我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),煉就了我做好工作所需的組織領(lǐng)導(dǎo)、上下協(xié)調(diào)、答疑解惑、文字綜合等多方面的能力。因此,我所承擔(dān)的工作上級(jí)有關(guān)部門稱心,單位領(lǐng)導(dǎo)省心,教職工放心。
4、具有良好的職業(yè)道德和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
我始終遵守清清白白做官,老老實(shí)實(shí)做人,勤勤肯肯做事的信條,堅(jiān)持原則。公道正派,實(shí)事求是,敢于講真話,實(shí)話,嚴(yán)格遵守人事工作紀(jì)律,維護(hù)人事工作的嚴(yán)肅性。
三、今后的工作設(shè)想和打算
如果我能競聘上崗,我將在院黨委和院長的領(lǐng)導(dǎo)下,以積極的態(tài)度,飽滿的熱情和勇于創(chuàng)新的精神去努力工作。
1、竭盡全力做好人事管理工作
人事無小事,它與每個(gè)教職工的切身利益息息相關(guān)。工作中必須牢固樹立政策觀念,嚴(yán)格公正的執(zhí)行各項(xiàng)人事政策法規(guī),完成好各項(xiàng)人事管理工作。
在職稱評(píng)定中,認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)摸底,掌握好各級(jí)專業(yè)技術(shù)人員的情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù),做到即對(duì)上負(fù)責(zé),又對(duì)下負(fù)責(zé)。
在工資管理上要一絲不茍,嚴(yán)格履行各類工資的審批手續(xù)和程序,做到及時(shí)、準(zhǔn)確,增加工作的透明度,自覺接受群眾監(jiān)督。對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)工作要搞好政策宣傳,咨詢,對(duì)職工參保項(xiàng)目做好審核,填報(bào)工作,做到準(zhǔn)確無誤,確保此項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
2、根據(jù)實(shí)際,進(jìn)一步完善考勤、考核工作教職工的平時(shí)考勤工作難度很大,要加大工作力度,及時(shí)做好刷卡、簽到的管理,即要加強(qiáng)日常抽查工作,又要發(fā)揮各處室的管理職能,力爭變?yōu)槁毠さ淖杂X行動(dòng)。
認(rèn)真完善職工年度考核辦法和考核標(biāo)準(zhǔn),做到定量考核和定性考核相結(jié)合。
3、掌握現(xiàn)代教育技術(shù),推進(jìn)人事管理科學(xué)化。
一是搞好校園上所承擔(dān)專欄的建設(shè)與維護(hù);二是搞好本處室辦公系統(tǒng)的建設(shè),特別是要建立一套人事管理數(shù)據(jù)庫,使各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)自動(dòng)化,使人事管理工作科學(xué)化。
4、努力學(xué)習(xí),不斷探索,為我院內(nèi)部機(jī)制改革做好基礎(chǔ)工作。
兩校合并后,將面臨著事業(yè)單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)改革的新任務(wù),人事處要不斷學(xué)習(xí)有關(guān)改革的政策,法規(guī)和外單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),為我院改革提供必要的理論依據(jù),為改革的順利實(shí)施奠定良好的基礎(chǔ)。
總之,我愿與大家共創(chuàng)分院輝煌燦爛的明天。謝謝!
競聘演講稿4
尊敬的各位評(píng)委,各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!今天能夠參加這次挑戰(zhàn)自我,展現(xiàn)自我的競聘,自己感到十分榮幸和感動(dòng),同時(shí),也十分感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助,感謝單位對(duì)我多年來的培養(yǎng)。
xx,1985年出生,中共黨員,畢業(yè)于xxX。20xx年工作,擔(dān)任辦公室綜合管理員。參加工作以來,我一直本著“老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事”的原則,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。我是個(gè)追求完美的人,認(rèn)為工作是不能打折扣的,要干就要干得最好。我也總是這樣要求自己的。下面,我簡單介紹下自己的工作情況:辦公室綜合管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜瑣碎的工作。它的服務(wù)性質(zhì)決定了我必須樹立起服務(wù)意識(shí),不然是不可能完成好任務(wù)的。因此,雖然這個(gè)崗位是很普通的,但我認(rèn)識(shí)到它不普通的`意義。在工作中,我樹立起了全心全意為大家服務(wù)的意識(shí),不管是后勤還是外勤工作,我都會(huì)認(rèn)真按照上級(jí)的要求和部署,認(rèn)真開展各項(xiàng)工作。堅(jiān)持學(xué)習(xí),向身邊的同事請(qǐng)教,總結(jié)自身的不足,不斷完善工作水平。而且,我還是個(gè)善于思考的人,遇到問題喜歡積極思考新的方法。我認(rèn)為要不斷思考,才能前進(jìn)、工作才會(huì)有活力,有新的創(chuàng)新。因此,在我的努力和大家的幫助下,我的工作取得了一定的成績,個(gè)人的綜合辦事水平也有了很大的提升。假如這次競聘成功,我會(huì)從以下幾個(gè)方面開展工作:
一、高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求
作為行政公關(guān)專責(zé),一定要堅(jiān)持“一絲不茍、精益求精“的工作態(tài)度,事無巨細(xì),一件件都認(rèn)真按照上級(jí)的要求辦好。不論是小到會(huì)場布置的桌椅擺放還是大到組織重要來賓的接待工作,我都會(huì)矜矜業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真地精心準(zhǔn)備、嚴(yán)格部署,把各項(xiàng)工作打理得井井有條。
二、積極向上,快樂工作
曾有人說過:“當(dāng)你把工作當(dāng)做一種樂趣時(shí),生活就是一種享受;當(dāng)你只是把工作當(dāng)做一種義務(wù)時(shí),生活則是一種苦役。”快樂工作,享受人生是我的座右銘。我想,盡管工作中有時(shí)壓力大或者有不盡人意的地方,這些都毫不妨礙我對(duì)工作的喜愛。因?yàn)椋也粌H僅把它當(dāng)做一份工作,而是我的事業(yè),實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的舞臺(tái)。我會(huì)始終保持積極向上、樂觀進(jìn)取的態(tài)度,迎接新的挑戰(zhàn)。
三、追求服務(wù)好,形象好
我會(huì)堅(jiān)持上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為隊(duì)伍服務(wù)的原則,做好本職工作。行政公關(guān)專責(zé)既是管理者,又是服務(wù)者,因此,我要認(rèn)清自己的工作角色,組織落實(shí)好日常的公關(guān)接待工作和負(fù)責(zé)做好會(huì)議的會(huì)務(wù)工作、后勤服務(wù)、行政管理等工作。認(rèn)真按照上級(jí)要求,制定好相應(yīng)的工作計(jì)劃,認(rèn)真組織開展各項(xiàng)具體的工作任務(wù)。
四、努力完成每一項(xiàng)任務(wù)
在行政公關(guān)專責(zé)這個(gè)崗位上,做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我會(huì)把自己的全部精力與時(shí)間都毫無保留地投入到做好服務(wù)工作上。由于我原有的工作崗位也是各種服務(wù)管理的事項(xiàng)較多。因此,開展起工作來,也比較容易上手。我會(huì)堅(jiān)持邊學(xué)邊干,總結(jié)新崗位上的要求,認(rèn)真朝著優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效管理的目標(biāo)邁進(jìn)。
最后,我會(huì)服從安排,一如既往,以踏實(shí)的工作作風(fēng),進(jìn)取的工作精神,盡心盡職做好各項(xiàng)工作,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們放心。謝謝大家!
競聘演講稿5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫xx,我的競聘目標(biāo)是:旗艦店客服組長。
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會(huì)!此次競聘,本人將以開放的心態(tài),面對(duì)競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,同時(shí),為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今天,我站在這里競聘客服領(lǐng)班一職,請(qǐng)?jiān)试S我用一首詩作為開場白:詩的名字叫《責(zé)任》:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會(huì),給你一份厚厚的人生禮物。
今天我的演講題目是:責(zé)任,請(qǐng)扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個(gè)部分:
一、客服存在的問題有哪些?如何解決?
二、我的優(yōu)勢。
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。
一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問題有哪些?該如何解決?
1、客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。
舉例來說,我們在不斷的補(bǔ)充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優(yōu)點(diǎn),我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過程,而且因人而異。還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范,回復(fù)用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo),鍛煉一支成熟的隊(duì)伍,如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí),情緒管理方面的培訓(xùn),關(guān)于語言藝術(shù),對(duì)點(diǎn)語言等培訓(xùn),把服務(wù)語言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來考核,重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業(yè),并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識(shí)方面。
請(qǐng)大家思考一個(gè)問題:在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上面,競爭對(duì)手強(qiáng)手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量,款式,價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識(shí)需要改進(jìn)的:不是普通的進(jìn)來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進(jìn)來不滿意,想考慮,想對(duì)比看看,是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷售呢?如何改善這個(gè)呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強(qiáng)大,強(qiáng)大的銷售意識(shí)需加強(qiáng),這個(gè)會(huì)在過后我成為領(lǐng)班的時(shí)候,會(huì)和大家分享!
二、我的優(yōu)勢,分為3個(gè)方面。
心態(tài):我從xx年開始做客服服務(wù),這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn),以前看的人會(huì)很害怕,當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候,我對(duì)待顧客我是非常有自信,我是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購師,每次顧客回訪的時(shí)候,夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候,這個(gè)是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定還好的體現(xiàn)了。
客服專家:在xx年的時(shí)候,剛開始進(jìn)來的時(shí)候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴(yán)重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài),站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對(duì)你生氣。
培訓(xùn)和幫帶:很多時(shí)候,我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,有一天,我問客服:如果你和顧客溝通時(shí),顧客還在猶豫的時(shí)候,他說,那我再看看,你的'回復(fù)語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢?好的是會(huì)直接放棄這成交的機(jī)會(huì),我們的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變,為什么顧客在猶豫?為什么他不想買?打消了這些,并很好的處理好了這些問題,相信你成交的機(jī)會(huì)將是100。每個(gè)客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。
總之,我考慮的是,每個(gè)員工未來在客服崗位的好與壞,對(duì)于我來說,我有著責(zé)任,我要扛起來,并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。
說完優(yōu)點(diǎn),我想簡單談一下我的缺點(diǎn):我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長期學(xué)習(xí)目標(biāo)三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施任職目標(biāo):
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
為完成這些目標(biāo),我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者,自己在各方面一定要做的,是團(tuán)隊(duì)的榜樣,把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中,影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員,用真誠去打動(dòng)每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力,在業(yè)務(wù)知識(shí)方面多學(xué)習(xí),能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面:我會(huì)及時(shí)總結(jié)日常工作,不斷反思,對(duì)本部門的現(xiàn)狀,問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃,反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。做好跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通,員工工作中的問題、思想動(dòng)態(tài)等等。
3、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中,傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力。
以上就是我個(gè)人的組長競聘演講,希望能和各位朋友分享!請(qǐng)?jiān)俅卧试S我以那首名字叫《責(zé)任》的詩結(jié)束:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會(huì),給你一份厚厚的人生禮物。
競聘演講稿6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好,我所要競聘的崗位是xxx區(qū)客戶服務(wù)部新單初審崗位。
首先,我先簡單介紹一下我個(gè)人簡歷:
我叫xxx,現(xiàn)年22歲,于20xx年八月份正式入司工作的,近四年來,先后在駐院代表、保全崗、收費(fèi)崗、新單初審崗等崗位進(jìn)行各種相關(guān)業(yè)務(wù)處理工作。長期在一線學(xué)習(xí)和工作,使我在業(yè)務(wù)處理中,積累了扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。多年的工作錘煉和不斷的學(xué)習(xí),使我的業(yè)務(wù)水平有了非常大的進(jìn)步,在工作中扎扎實(shí)實(shí),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,被評(píng)為先進(jìn)工作者,就是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作努力的認(rèn)可。在各種業(yè)務(wù)處理上有一個(gè)清晰的思路和準(zhǔn)確的處理方式,這種對(duì)于業(yè)務(wù)處理的進(jìn)步,為我今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和必勝的信心!
下面我就向大家談一下我競聘xxx區(qū)客戶服務(wù)部新單初審一職的優(yōu)勢:
一、業(yè)務(wù)處理崗位的工作能力。
我是公司成立客戶分部第一批參與學(xué)習(xí)的員工,從學(xué)習(xí)公司各種業(yè)務(wù)處理入手,從分支一點(diǎn)點(diǎn)深入主動(dòng)脈,在客戶分部各個(gè)崗位輪換學(xué)習(xí),使我本人對(duì)客戶服務(wù)分部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作職能有了充分的了解和認(rèn)識(shí),在一些疑難業(yè)務(wù)問題的處理上積累一定的處理方法。
業(yè)務(wù)處理中心的.每一個(gè)崗位都是相輔相成的,例如在新單初審受理時(shí),面對(duì)客戶填寫的投保單和資料是否完整真實(shí),對(duì)于告知項(xiàng)目是否合情合理,這都是有賴于以前崗位工作中的種種積累,分析問題的多元化,鏈接各個(gè)崗位業(yè)務(wù)處理實(shí)際,把入口關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)最小化。
在我調(diào)入xxx區(qū)客戶服務(wù)部的一個(gè)多月以來,面對(duì)大量的業(yè)務(wù)員,對(duì)于工作有了更深一層的認(rèn)識(shí),業(yè)務(wù)發(fā)展與業(yè)務(wù)管理存在很多尖銳化的矛盾,業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化,雖然說對(duì)于當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展有一定的阻礙,但把業(yè)務(wù)發(fā)展導(dǎo)入正規(guī)化,不但但是將來業(yè)務(wù)管理的方便,也是對(duì)建立良好的業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境帶來寬敞的平臺(tái)。
積極和基層公司業(yè)務(wù)員加強(qiáng)溝通,達(dá)成規(guī)范化業(yè)務(wù)管理共識(shí),得到了中心經(jīng)理室的肯定和xxx區(qū)公司的的認(rèn)可,從而有效的使基層公司業(yè)務(wù)員認(rèn)識(shí)到規(guī)范業(yè)務(wù)管理的重要性,真正使業(yè)務(wù)管理在業(yè)務(wù)發(fā)展中起到的良好的效用。
二、加強(qiáng)自身素質(zhì),以專業(yè)和真誠服務(wù)客戶。
只有做好自己專業(yè)技能的提升,形成愛崗敬業(yè)的思想,這才能具備為客戶服務(wù)的資格。在業(yè)務(wù)處理中,針對(duì)于隨時(shí)出現(xiàn)的問題和將要產(chǎn)生的問題,進(jìn)行有效的分析和積極的學(xué)習(xí),備戰(zhàn)好每一個(gè)難道。在工作也有遇到比較麻煩的客戶,及時(shí)調(diào)整好心態(tài),處理好問題,以良好的心情,面對(duì)下一個(gè)客戶。
在從事近四年的工作中,我時(shí)刻在面對(duì)著形形色色的客戶,來到我面前來辦理和咨詢業(yè)務(wù)的,都是我的客戶。以專業(yè)知識(shí)和熟練的技能處理客戶的業(yè)務(wù),站在客戶的角度,需客戶之所需,急客戶之所急,讓客戶滿意而歸。
如果我這次競聘是成功的,在今后的工作中,我會(huì)時(shí)刻提醒自己以愛崗敬業(yè)、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為原則,努力奮進(jìn),始終保持飽滿的工作熱情,把業(yè)務(wù)管理工作做到最好!今后的工作打算:
1、嚴(yán)格律已,控制好風(fēng)險(xiǎn)。
按照核保規(guī)定做好每一份投保資料的審核工作,注重工作細(xì)節(jié),以小細(xì)節(jié)體現(xiàn)大場面,嚴(yán)格按照工作職責(zé)做到一名合格新契約初審人員,控制好第一關(guān)的各種可預(yù)見性風(fēng)險(xiǎn),為以后的業(yè)務(wù)管理工作做好先鋒兵。
2、投入與基層公司業(yè)務(wù)員的溝通中。
深入基層單位的工作,參與基層公司的業(yè)務(wù)員晨會(huì),深深體會(huì)業(yè)務(wù)員在開展業(yè)務(wù)中的難處,和他們交心。但站在管理者的角度,不能放縱業(yè)務(wù)員對(duì)于客戶資料等投保第一手資料進(jìn)行不真實(shí)的提供,只能在潛移默化中,提高業(yè)務(wù)員對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)客戶的責(zé)任感,強(qiáng)化業(yè)務(wù)員誠信做業(yè)務(wù)的意識(shí),做好第一次風(fēng)險(xiǎn)選擇。
3、誠信服務(wù),打造金牌服務(wù)品牌。
我是公司的一名員工,在整個(gè)正在打造優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的浪潮中,我怎么落下,不做一名好的弄潮兒?以真誠和專業(yè)打動(dòng)客戶,愛崗敬業(yè),以飽滿的工作熱情服務(wù)客戶。
如果我這次競聘是失敗的,我會(huì)認(rèn)真思索自己在工作中的不足,保持良好的心態(tài),加強(qiáng)訓(xùn)練,努力克服,使自己成為一名合格的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理人員。
謝謝大家!
競聘演講稿7
各位領(lǐng)導(dǎo)、專家:
早上好!我叫xx,現(xiàn)任官陂鎮(zhèn)中心中學(xué)校長安全助理。我競聘的崗位是官陂鎮(zhèn)中心中學(xué)副校長。
1970年11月9日,我出生在官陂鎮(zhèn)馬坑村龍傘崠自然村。1988年7月云霄師范畢業(yè),8月參加工作。我印象深刻的是9月進(jìn)行選民登記我因未滿18周歲,沒有選舉權(quán)。從一位沒有50公斤的未成年人,成長為一位人民教師、一位教育工作者,領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)懷培養(yǎng)我,前輩們關(guān)愛提攜我,同事們關(guān)心支持我,深深感受到學(xué)校大家庭的溫暖。
25年來,我在教學(xué)點(diǎn)蹲守過,在完小生活過,也在中心校工作過,走過官陂的每一個(gè)角落,每一所學(xué)校的教師、教學(xué)情況,我都了如指掌;普通教師、少先隊(duì)總輔導(dǎo)員、出納、會(huì)計(jì)、教導(dǎo)主任、完小副校長、校長安全助理等各種職務(wù)我都任過,各個(gè)崗位的酸甜苦辣,我都一清二楚。參加過基本功競賽,參加過課堂教學(xué)比武,參加過教壇新秀選拔。教然后知不足,20xx年我?坪诋厴I(yè),20xx年12月福建教育學(xué)院漢語言專業(yè)本科函授畢業(yè),深知學(xué)無止境。所教過的很多學(xué)生成為各種行業(yè)優(yōu)秀的人才,我由衷地感到欣慰。同時(shí),社會(huì)各界給我很多肯定和贊許。當(dāng)然,在與各界人士的交往中,我也把我們學(xué)校的管理措施、管理理念宣傳到他們當(dāng)中去。如今,我人到中年,母慈妻賢子孝,要是不積極進(jìn)取、服務(wù)鄉(xiāng)鄰,生活的意義就大打折扣了。
20xx年擔(dān)任官陂鎮(zhèn)中心中學(xué)副教導(dǎo)以來,我深刻認(rèn)識(shí)到中心中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo),影響著十多所中學(xué)的教育教學(xué)活動(dòng)順利開展,影響著教育教學(xué)質(zhì)量的提高,更影響著一代人的健康成長,影響著一個(gè)地方的長遠(yuǎn)發(fā)展。做好中心中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)是一件功德無量的大事。擔(dān)任安全助理以來,我訂預(yù)案、搞演練、下校檢查、落實(shí)安全教育一刻也不敢懈;作為中心的保安隊(duì)長,在鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)的支持下,十六位保安人員任用、管理,在兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)中我們做得最規(guī)范;絡(luò)安全知識(shí)競賽官陂鎮(zhèn)中心中學(xué)教師、學(xué)生、家長的參與率全縣第一。
縱觀教育形勢,結(jié)合官陂的實(shí)際情況,我認(rèn)為官陂必將迎來教育發(fā)展的新熱潮,對(duì)官陂中學(xué)教育發(fā)展的前景充滿信心。官陂人民辦學(xué)熱情高漲,隨著官陂經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展,越來越多的人認(rèn)識(shí)到物質(zhì)和思想兩方面的富有才是真正的`富有,只有教育發(fā)展了,經(jīng)濟(jì)才能長遠(yuǎn)繁榮,隨著有識(shí)之士的倡導(dǎo)和推動(dòng),尊師重教又將形成一股新的熱潮。
官陂鎮(zhèn)中心中學(xué)所轄10所完小、5個(gè)教學(xué)點(diǎn),學(xué)生3466人,教師215位。由于官陂經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響和制約,教育教學(xué)質(zhì)量一向靠后,距離官陂人民群眾的期望還很遠(yuǎn)。如果我有幸得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,我將協(xié)助我們中心中學(xué)的校長,化壓力為動(dòng)力,貫徹黨的教育方針,執(zhí)行各種教育政策法規(guī),落實(shí)素質(zhì)教育。以管理制度為架構(gòu),以教育科研為載體,以人為本,引領(lǐng)教師專業(yè)成長。服務(wù)教學(xué),急教師所急,想教師所想,讓教師感受到學(xué)校大家庭的溫暖。調(diào)動(dòng)215位教師的積極性,搭建平臺(tái),讓215位老師發(fā)揮聰明才智,收獲教育成果。落實(shí)省、市、縣各級(jí)教學(xué)管理措施,推行課程改革,積極開發(fā)客家土樓、禮儀文化、客家山歌等校本課程,客家童謠進(jìn)課堂,安排豐富多彩的綜合實(shí)踐學(xué)習(xí)活動(dòng),讓校園變成學(xué)生的生活樂園,全過程全方位關(guān)注每一位學(xué)生的健康成長,真正提高教育教學(xué)質(zhì)量,把官陂教育辦成有官陂特色的高質(zhì)量的教育。如果我還沒有資格勝任新的崗位,我將一如既往地勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)工作,用我所學(xué)引導(dǎo)孩子們積極探索知識(shí)的宮殿,用我所思點(diǎn)燃孩子們心中的夢想、創(chuàng)造瑰麗的人生。
謝謝大家!