競聘經(jīng)理演講稿

時間：2022-08-19 09:22:35 競聘我要投稿

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【精華】競聘經(jīng)理演講稿模板錦集五篇

　　演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡明。在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多地方都會使用到演講稿，相信許多人會覺得演講稿很難寫吧，以下是小編為大家整理的競聘經(jīng)理演講稿5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

【精華】競聘經(jīng)理演講稿模板錦集五篇

競聘經(jīng)理演講稿篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好，迎著十七大的春風(fēng)，我公司在現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，各項工作蒸蒸日上，欣欣向榮。面對石油事業(yè)的明天，我充滿信心，鼓足干勁。今天鶴峰石油公司站長競聘開始了，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感驅(qū)使我勇敢地站在演講臺上。

　　我參聘的加油站是白鶴加油站，面對競聘我信心十足，在中石化加油站工作十幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨里，是加油站這個神圣的崗位鑄造了我，使我學(xué)會了許許多多的經(jīng)營管理經(jīng)驗。在這十多年的工作中能做到吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。和同事相處融洽，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也得到了許多顧客的好評。在白鶴加油站管理員崗位上，能做到配合站長搞好站內(nèi)一切工作，賬表冊的填寫由不規(guī)范到規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行資金管理制度，多次檢查名列前茅。在今年3月份迎接省公司的檢查中，發(fā)揮了很好的作用，并且得到了檢查組的好評。我還曾多次參加上級公司組織的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)以及競賽。為了提高自身素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)水平，并且充分利用業(yè)余時間不斷地學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識和專業(yè)技能。從而為今后更好的工作打下堅實的基矗在白鶴站三年的工作，使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù)，更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼，建立了良好的關(guān)系，這對我以后開展工作十分有利。

　　如果我競聘成功，我會認(rèn)真做好以下幾點(diǎn)：

　　第一、在勞動紀(jì)律方面要突出一個“嚴(yán)”字。一個加油站經(jīng)理要帶頭模范遵守股份公司的六項勞動紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)，堅決杜絕“三違”現(xiàn)象在我站發(fā)生和蔓延。

　　第二、在操作規(guī)范和形體語言上做出一個“先”字。榜樣的力量是無窮的，如果經(jīng)理做得馬馬虎虎，職工自然也就迷迷糊糊，所以說喊破嗓子不如做出樣子，要做到言傳身教，要讓員工知道我們的一言一行都代表中石化的形象，規(guī)范的形體動作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)技能是品牌的象征，也是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。所以我決心從我做起，從白鶴站做起。

　　第三、在業(yè)務(wù)拓展方面要突出一個“新”字。例如建立競爭對手檔案，目前中石油已進(jìn)入鶴峰，俗話說“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”，作為油站經(jīng)理，要非常清楚自己的競爭對手，他的消費(fèi)者為什么會選擇到他那里去消費(fèi)，他們采取了什么樣的營銷措施等，從而采取相應(yīng)策略。所以在今后的工作中，我必須務(wù)實創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，竭盡所能，為“朝陽”增輝，給“品牌”增色。

　　第四、在經(jīng)營方式上搞好一個“活”字。要變“坐商”為“行商”，做到勤思考能吃苦。例如尋找潛在客戶，開展配送業(yè)務(wù)等。

　　第五、在站容站貌和環(huán)境衛(wèi)生方面做到一個“亮”字。做到窗明幾凈，一塵不染，保持站內(nèi)衛(wèi)生、清潔，物品擺放整齊有序，營造舒適的消費(fèi)環(huán)境，這也是油站經(jīng)理增強(qiáng)品牌效應(yīng)、弘揚(yáng)企業(yè)文化的一個重要方面。它也代表了一個企業(yè)的整體形象，時刻保持整潔、舒適的站容站貌，使之成為鶴峰又一道靚麗的風(fēng)景線。

　　第六、在員工的工作和生活上能體現(xiàn)一個“愛”字。無論多么能干的將軍也不可能打完一場戰(zhàn)役，工作是大家干的，任務(wù)是集體完成的，我們要尊重自己的員工，主動關(guān)心他們的工作，學(xué)習(xí)、思想和生活，多與他們溝通，把“嚴(yán)慈”有機(jī)的結(jié)合起來。

　　第七、在節(jié)能降耗做到一個“細(xì)”字，細(xì)節(jié)決定節(jié)能，細(xì)節(jié)決定成效。我站利用原有水池儲蓄和罩棚雨水用于洗拖把、沖側(cè)所、洗手,達(dá)到節(jié)約用水；夜班下半夜車輛較少，要關(guān)掉部分照明用電。油品降耗更要從點(diǎn)滴入手，做到顆粒歸倉。堅持開展以“節(jié)約一度電，一滴水，一滴油”為主題的節(jié)約競賽。

　　第八、在安全和經(jīng)營方面，我會正確處理好一個“兼”字。安全是弓，營銷是箭，只有弓牢才能箭遠(yuǎn)；安全工作是一切工作的保證，必須萬無一失，否則一失萬無。既要讓職工知道99 1=100，又要讓職工知道100-1=0的深刻內(nèi)涵。在安全工作中，我會層層落實好安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展好安全教育，完善安全設(shè)施，落實好安全措施，扎實的做好日�；A(chǔ)工作。讓安全和經(jīng)營永遠(yuǎn)朝著企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)邁進(jìn)。

　　如果競聘成功，我會時時刻刻遵循“客戶是金，員工是本，文化是根”這一法則。決心用人格魅力凝聚人，靠模范行為帶動人，對工作主動熱情，盡心盡責(zé)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，愛護(hù)職工，努力提高自身素質(zhì)，爭取帶出一支作風(fēng)扎實，高服務(wù)、高質(zhì)量的隊伍，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　我相信以一個女人特有的細(xì)膩、敏銳和自強(qiáng)不息的執(zhí)著努力，一定會使加油站的管理得到提升和創(chuàng)新。

　　謝謝大家！

　　演講人：xxx

競聘經(jīng)理演講稿篇2

　　我XXXX年畢業(yè)于省大學(xué)市分校經(jīng)濟(jì)管理系會計專業(yè)，20xx年通過參加成人高考獲得了電大會計專業(yè)本科文憑，XXXX年以優(yōu)異成績獲得了會計師任職資格。大專畢業(yè)被分配到中國長城計算機(jī)公司507廠，先后從事材料核算，核算，合并會計報表等崗位的工作。工作積極肯干，專業(yè)知識比較扎實，99年開始擔(dān)任財務(wù)處會計主管工作，20xx年被聘為財務(wù)處副處長，由于到國有企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的局限性，于20xx年離開507廠應(yīng)聘到公司并被安排到財務(wù)室任主管會計至今。

　　近三年來，我將自己切實融到公司的企業(yè)文化中：以人為本，以誠待人，依法經(jīng)營，照章納稅，營造，至高致遠(yuǎn)，遵章守制，令行禁止，積極參與公司組織的各類學(xué)習(xí)與各項集體活動，不折不扣執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的命令，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，充分發(fā)揮財務(wù)的職能，不斷服務(wù)意識，并于20xxX年度被評為優(yōu)秀員工。三年來我主要做了如下工作：

　　一、及時地做好日常財務(wù)核算。

　　物業(yè)管理是一門新興行業(yè)，帳務(wù)處理相對企業(yè)來說較為簡單，但在管理上要求更加精細(xì)，通過不斷摸索不斷創(chuàng)新，建立了一套適合我公司財務(wù)管理需要的核算模式，為財務(wù)數(shù)據(jù)的收集、分析打下了夯實的基礎(chǔ)。

　　二、建立、健全收費(fèi)臺賬。

　　隨著物業(yè)公司的不斷擴(kuò)展，點(diǎn)多面廣線長已成其重要特點(diǎn)，各項清繳多而繁雜，所以與同事們一起建立、健全了水、電、物管費(fèi)、代收房租等收費(fèi)臺賬，做到賬目，收繳情況一目了然�？紤]工收費(fèi)臺賬的局限性，于20xx年下半年開始協(xié)助公司選購了物業(yè)管理軟件，初步實現(xiàn)由手工向電腦化的過渡，了工作效率，降低了管理。

　　三、積極協(xié)助房產(chǎn)局將我公司所交的專項維修基金過渡到全電腦化管理，徹底清查各物業(yè)維修基金收繳情況，并為已交納維修基金的業(yè)主辦理、發(fā)放專用折。

　　如果能有幸競聘成功，我的工作設(shè)想是：以改革創(chuàng)新為動力，以健全規(guī)章制度為基礎(chǔ)，以完善管理為手段，以工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，當(dāng)好助手、，求真務(wù)實地開展工作。具體來說有以下幾點(diǎn)：

　　第一、充分發(fā)揮財務(wù)的理財功能

　　量為出，日清月結(jié)，及時、科學(xué)地核算公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)；加強(qiáng)對各項收繳工作的管理，力保每一筆收能及時、完整地賬；通過分解落實各事業(yè)部考核收與考核盈余指標(biāo)，控制支出，切實推行內(nèi)部市場化運(yùn)作模式，打破吃大鍋飯現(xiàn)象，形成人人講，管理全員化的控制體系，為完成公司全年各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而努力。

　　第二、加強(qiáng)在用物資的管理

　　針對目前公司現(xiàn)狀，物業(yè)管理的行業(yè)特性，固定資產(chǎn)購建較少，存在更多的是低值易耗品如保安用品、保潔用品等，這部分在用物資品種多，多，是管理的一個難點(diǎn)。我首先應(yīng)該在采購上實行計劃審批與批量購置，并通過市場調(diào)查選擇物美價廉的供貨商，以降低采購。其次要建立嚴(yán)格的在用物資管理制度，對此類在用物資的保管、使用和報廢回收都應(yīng)有相應(yīng)的臺賬登記，并做到定期核對檢查，杜浪費(fèi)，避免。

　　第三、定期進(jìn)行財務(wù)分析

　　為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好，開源節(jié)流，及時收集、分析財務(wù)信息，對公司未來的經(jīng)營管理活動提出建議，為領(lǐng)導(dǎo)們的正確決策提供可靠的依據(jù)。

　　第四、恪守公司的經(jīng)營宗旨和服務(wù)理念，樹立良好的職業(yè)道德觀念，通過不斷學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)水平。

　　作為這次競聘的積極參與者，我希能在競爭中獲得成功，但如果競聘不上，我也會一如既往兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，今天我是成功的參與者，相信明天我將成為參與的成功者。

競聘經(jīng)理演講稿篇3

　�、睆�(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神

　　杜絕自命不凡和不能平等待人的工作態(tài)度。

　　所有環(huán)節(jié)都以“團(tuán)隊”為單位來進(jìn)行。所有的“隊員”對整個項目和設(shè)計都有發(fā)言權(quán)，同時由整個“團(tuán)隊”來對項目負(fù)責(zé)。這()里的負(fù)責(zé)是指所有人對項目中的所有部分負(fù)責(zé)。而在以往的環(huán)境中，很多時候是一個“團(tuán)隊”中的各個人負(fù)責(zé)個人設(shè)計，這樣就很容易給破壞“團(tuán)隊”造成合理的借口，也容易在開發(fā)人員之間造成隔閡和誤會等不合作的現(xiàn)象。在各個環(huán)節(jié)以“隊”為單位進(jìn)行開發(fā)能夠針對性的克服這些弊端。

　　改變辦公室的.布置格局，使之更利于團(tuán)隊之間的溝通。

　　以溝

　　通、簡單、反饋、勇氣的準(zhǔn)則來指導(dǎo)團(tuán)隊。

　　使軟件部的每一個人都成為輕松愜意的編寫優(yōu)秀軟件的團(tuán)隊的一分子。

　�、部蛻魹橹行�

　　客戶有權(quán)制定整體計劃，有權(quán)知道什么時間能完成什么項目，成本是多少。

　　客戶有權(quán)力從每個星期編程過程中獲得最大收益。

　　客戶有權(quán)在不支付過高費(fèi)用的情況下改變計劃、替換工程、更改優(yōu)先級。

　　客戶有權(quán)隨時決定軟件變動范圍并得到有關(guān)反饋，也可以在任何時間取消一些項目并保留能反映投資回報狀況的有用工作系統(tǒng)。

　　⒊具體項目的處理

　　解決進(jìn)度延遲，多發(fā)布迭代周期，以獲得對進(jìn)度的詳細(xì)反饋。

　　預(yù)防項目取消，讓客戶選擇具有最大意義的最小版本，從而在投入生產(chǎn)前減少發(fā)生錯誤的機(jī)率，同時軟件的價值也得到最大化。

　　預(yù)防系統(tǒng)惡化，創(chuàng)建并維護(hù)一套測試程序，保持系統(tǒng)最佳狀態(tài)，不允許累計錯誤。

　　預(yù)防缺陷率，遵從客戶需求，逐個程序進(jìn)行測試。

　　預(yù)防業(yè)務(wù)誤解，使客戶成為整個團(tuán)隊的一部分。在開發(fā)過程中，不斷和客戶進(jìn)行溝通，并且項目的說明書不斷得到改進(jìn)。

　　預(yù)防業(yè)務(wù)變更，縮短版本周期，使每個版本開發(fā)過程中的變化最少。在一個發(fā)行周期中，歡迎客戶用新需求取代仍未制作完成的功能。

　　程序員承擔(dān)估算和完成自己工作的責(zé)任，并將他們完成工作實際所花費(fèi)的時間及時反饋給他們，改進(jìn)并且尊重他們的估算。大家都很清楚應(yīng)該由誰做出或者改變估算的規(guī)則。這樣，就可能更少的因為要求程序員作明顯不可能完成的工作而使之感到沮喪。鼓勵團(tuán)隊成員間的互相溝通，以減少由于對工作不滿意而產(chǎn)生的挫敗感。

　　共同擁有代碼，更有效的減少人員調(diào)整后對軟件項目的負(fù)面影響。

　�、炊囗椖康恼w運(yùn)作

　　整體軟件部門劃分為ｂ／ｓ工作組，ｃ／ｓ工作組。

　　實行分時多任務(wù)的開發(fā)方法。以一個星期為一個開發(fā)周期，每一個開發(fā)周期都交給客戶一個已經(jīng)發(fā)布的軟件。適時建立并以專業(yè)團(tuán)隊為開發(fā)單位，全面實現(xiàn)客戶權(quán)利。

　　促進(jìn)軟件項目之間的溝通，尋求編程風(fēng)格、習(xí)慣、標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。

　　⒌軟件部崗位設(shè)置

　　項目管理員負(fù)責(zé)跟蹤各個項目，反饋給質(zhì)管部門并生成相關(guān)文檔；分配資源，協(xié)調(diào)軟件團(tuán)隊與客戶和用戶之間的關(guān)系；輔助教練確定客戶需求。

　　教練、教練，指導(dǎo)具體技術(shù)，與市場部門共同商定技術(shù)方向，協(xié)助項目管理員管理和跟蹤各個項目。與客戶一起確定需求。衡量一個教練稱職與否的標(biāo)準(zhǔn)，不是他做出了多少關(guān)鍵性的代碼或者決策，而是他輔助整個團(tuán)隊做出了多少正確決策。教練不負(fù)責(zé)許多開發(fā)任務(wù)，他的主要職責(zé)是：

　　充當(dāng)開發(fā)伙伴，特別是對于那些剛開始承擔(dān)責(zé)任的新程序員或者困難的技術(shù)任務(wù)來說。

　　明白長期的重構(gòu)目標(biāo)，鼓勵小規(guī)模的重構(gòu)來實現(xiàn)一部分長期重構(gòu)目標(biāo)。

　　用個人技術(shù)、技巧幫助程序員，如測試、格式和重構(gòu)。

　　向上層管理人員解釋過程。

　　輔助與客戶溝通。

　　程序員是軟件項目的核心，他們的工作并不是僅僅讓計算機(jī)明白客戶的需求。最重要的準(zhǔn)則，是和別人進(jìn)行溝通。如果程序能夠運(yùn)行，但還有重要的部分沒有溝通，程序員的工作就沒有完成。需要盡力為客戶開發(fā)最有價值的軟件，并且把問題規(guī)模減到足夠小的程度。程序員必須學(xué)會重構(gòu)、學(xué)會單元測試，放棄對系統(tǒng)的某個部分的個人所有權(quán)的想法。對于一個程序員來說，你必須承認(rèn)你的恐懼，因為我們每個人都在害怕：怕自己看上去很蠢、怕被認(rèn)為是廢物、怕跟不上時代、怕不能勝任。然而你可以在團(tuán)隊的幫助下，克服這些恐懼、獲得勇氣。

　　以上這些就是我的工作思路。

　　如果我競聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是：以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以簡單的規(guī)則帶動人努力創(chuàng)造出一個積極的、開放的、發(fā)展的、有創(chuàng)造性的良性環(huán)境，使軟件部的每個成員都能從編碼者成長為真正的開發(fā)者，并且給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。

競聘經(jīng)理演講稿篇4

　　各位領(lǐng)導(dǎo)早上好，我叫××*，20xx年畢業(yè)于浙江萬里學(xué)院電子信息專業(yè)，我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現(xiàn)自我的機(jī)會�？蛻艚�(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實銀行自身效益的最大化。我希望通過客戶經(jīng)理崗位，能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)能力和營銷能力。年輕人是農(nóng)行的未來，農(nóng)行要發(fā)展，需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說入行三年了，我一直從事臨柜工作，但我在入行時就給自己制定了目標(biāo)，要成為一位出色的客戶經(jīng)理。因此，我也一直為此目標(biāo)預(yù)備著，平時我努力學(xué)習(xí)，取得了信貸和理財上崗證，積極參加行里的各種信貸和理財比賽，并在20xx年獲得了市支行個人理財?shù)谝幻�，和個人貸款第六名的好成績。-

　　在客戶維護(hù)方面，我平時協(xié)助所主任維護(hù)客戶資料，建立客戶存款，聯(lián)系方式等臺帳，通過這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶圈，和客戶有了融洽的關(guān)系，許多客戶認(rèn)定我辦理業(yè)務(wù)。在營銷方面，我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營銷了金穗通78個，電話銀行20個，網(wǎng)上銀行22個，貸記卡也成功營銷了12張，在這次9月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營銷了139萬的存款，為所里貢獻(xiàn)了一份力量。假如我有機(jī)會從事客戶經(jīng)理這個崗位，也從以下五點(diǎn)開展工作：

　　一，充分利用crm系統(tǒng)，分析客戶結(jié)構(gòu)，信息，特點(diǎn)，維護(hù)好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。

　　二，對待客戶要做到四個方面，誠信，細(xì)致，勤奮，創(chuàng)新。誠信就是基石，與客戶溝通的有效橋梁，細(xì)致入微捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)，勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)，創(chuàng)新將新的營銷理念和服務(wù)方式有效的結(jié)合起來，最大限度的滿足客戶日益提高的服務(wù)要求。

　　三，要充分利用自己的三緣關(guān)系，在這次9月份的營銷存款，就一次很好的資源利用。

　　四，切實防范信貸風(fēng)險，防范信貸風(fēng)險要害是做到兩點(diǎn)，一是做好第一還款來源的調(diào)查，通過各種渠道了解借款人人品，信用，資金實力，還款來源。二是確保第二還款來源的充足，調(diào)查客戶第二還款來源的真實性，合法性，及是否足值。-

　　五，合法經(jīng)營，合規(guī)辦事，不拿原則做交換，把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶為達(dá)到自己的目的，會不擇手段，做為一名客戶經(jīng)理要立場堅定。

　　最后，我已具備這方面的潛質(zhì)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會，我會用十二分的激情與沖勁去開展客戶經(jīng)理工作，

競聘經(jīng)理演講稿篇5

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、在座的各位同事:

　　大家好!首先感謝支行黨總支、辦公室給我參加這次競聘的機(jī)會。我叫陸泰百，20xx年畢業(yè)于XXXX大學(xué)金融學(xué)專業(yè)，目前在XX分理處工作。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。隨著我行的成功上市和改革的不斷深入，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動接受改革的洗禮。大堂經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。XX行未來的發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年的全心投入，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

　　一、我的競聘優(yōu)勢和劣勢。

　　經(jīng)過前面三個月的臨時大堂經(jīng)理的體驗和總結(jié)，我想自身具備以下的一些優(yōu)勢：

　　1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。

　　在第一季度電子銀行的勞動競賽中，由于我們分理處所處的環(huán)境的客觀原因，中低端客戶偏多，各項業(yè)務(wù)的發(fā)展并不十分順暢，一種強(qiáng)烈的憂患意識和緊迫感油然而發(fā)。但事在人為，我抱著強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心，認(rèn)真的分析我們與其他分理處的差距，希望能找出減少差距和趕超他們的辦法。經(jīng)過認(rèn)真的分析后，我采取了針對性的措施―就是抓住新開戶用戶不放，凡是新開戶的用戶我們都要求他們開通網(wǎng)上銀行，哪怕是不會操作的，我們也要親自教會他，同時我們還啟動了其他渠道的營銷，有力的促進(jìn)了電子銀行的發(fā)展。截至今日，我們的短信銀行遙遙領(lǐng)先于其他分理處，而網(wǎng)上銀行也完成支行下發(fā)任務(wù)的392％。

　　2、具備一定的理論水平和實際營銷能力。

　　由于我本身是學(xué)習(xí)金融學(xué)專業(yè)的，且工作后我也不斷的加強(qiáng)在金融和營銷方面的學(xué)習(xí)，具備一定的理論水平。在前面第一季度前4期的電子銀行營銷勞動競賽，我在全區(qū)的排名分別為第7名、第3名、第1名、第4名，綜合排名為第1名。在我臨時任大堂經(jīng)理期間，我們分理處實現(xiàn)了兩年多來保險銷售為零的突破；基金、一戶通的發(fā)展也是排在支行前列的。這些成績充分證明了我具有較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)和實際營銷能力，并能夠?qū)崿F(xiàn)理論與實際相結(jié)合。而且我也相信在今后的工作中我會做得越來越好。

　　3、具有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力。

　　大堂經(jīng)理的職責(zé)之一就是加強(qiáng)與客戶的交流。每個分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶，難免會出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象。我始終以成人達(dá)己的理念來要求自己，全力做到以客戶為中心，通過為客戶創(chuàng)造價值，為客戶提供便利，為客戶排憂解難的換位思考方式，與用戶交流，將心比心后做合理的解釋和協(xié)調(diào)。原來很多難纏的客戶現(xiàn)在也是很客氣，按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，分理處也實現(xiàn)零投訴的目標(biāo)，我本人也實現(xiàn)了從滅火器向潤滑劑的轉(zhuǎn)變。

　　二、目標(biāo)和任務(wù)。

　　如果我競聘成功了，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作，當(dāng)好分理處主任的得力助手，竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，和同事們一道，按照區(qū)分行、支行的要求，將我分理處各項存款、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展上一個新的臺階，把XX分理處打造成區(qū)域內(nèi)市場首選銀行。

　　三、具體措施。

　　首先是要繼續(xù)依靠團(tuán)隊的力量，發(fā)揮集團(tuán)作戰(zhàn)的效果。

　　一季度的電子銀行勞動競賽的經(jīng)驗告訴我：大堂經(jīng)理的工作必須立足于分理處的發(fā)展，沒有分理處領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持，是無法開展工作的。只有緊緊的依靠整個分理處的團(tuán)隊的力量，發(fā)揮集團(tuán)作戰(zhàn)的作用，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中，我要進(jìn)一步加深與同事們的感情，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。

　　其次是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素質(zhì)。

　　既要學(xué)習(xí)金融、營銷專業(yè)知識，又要學(xué)習(xí)社會學(xué)科等方面的知識；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)電子銀行、以及代理產(chǎn)品等新興業(yè)務(wù)，提高綜合理財能力。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務(wù)。

　　三是做好市場調(diào)查研究工作。

　　將我分理處與附近其他商業(yè)銀行對比，特別是服務(wù)和業(yè)務(wù)流程上的對比，認(rèn)清我們的優(yōu)勢和差距，然后爭取利用支行提供的各種資源，依靠整個分理處的智慧和力量，開拓創(chuàng)新，率先在瑯東XX片區(qū)建成社區(qū)銀行，打造服務(wù)品牌，建成區(qū)域內(nèi)市場首選銀行。

　　四是立足崗位，積極營銷。

　　大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營銷。因而，我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”，與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶。在總結(jié)前面3個月電子銀行營銷的經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，不斷的創(chuàng)新營銷方法和手段，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品，通過自己的成功營銷帶動整個分理處的營銷意識和氛圍，爭取在年內(nèi)將我分理處中間業(yè)務(wù)發(fā)展的排名達(dá)到支行內(nèi)中上游水平。

　　五是加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。

　　靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù)，是贏得客戶良好口碑的法寶�？蛻舴诸惞芾硎谴筇媒�(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，提供差異化的服務(wù)。以我分理處為中心方圓 1公里內(nèi)，就結(jié)集了10多家銀行金融機(jī)構(gòu)，市場的競爭尤為激烈，存在各種不確定因素，這要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，隨時發(fā)現(xiàn)客戶的動態(tài)需求，用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住VIP客戶，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣，才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。

　　再一次感謝大家給我的這個機(jī)會。一個有激情、有活力、遇到挫折能屢敗屢戰(zhàn)的小伙子，將會給大家?guī)砀嗟捏@喜，創(chuàng)造更大的奇跡。讓我用行動來證明一切吧！

　　謝謝！

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