精選銀行支行行長的競聘演講稿三篇
演講稿具有邏輯嚴密，態(tài)度明確，觀點鮮明的特點。在不斷進步的社會中，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便，以下是小編為大家收集的銀行支行行長的競聘演講稿3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行支行行長的競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、評委：
大家好！
我是xx，我的競聘職位是支行行長。今天有幸參加支行行長競聘，我心情非常激動，內(nèi)心也油然而生種種感念之情。在這里，首先非常感謝xx銀行xx支行，感謝讓我有幸在xx銀行這個大家庭中成長，使我由青年學生成長為一名合格的支行行長助理；其次感謝總行為我們創(chuàng)造這次公開、公正、公平的競聘機會，讓我們可以在這里展現(xiàn)我們xxx行人自己的風采；再次非常感謝培養(yǎng)我成長的各位領(lǐng)導和與我共事的同事們，是你們培養(yǎng)了我、成就了我，是你們讓我有信心、有勇氣站在今天這個競聘平臺上展現(xiàn)自我、暢想未來，并接受各位領(lǐng)導和評委們的考驗和評判。
接下來我就自身基本情況、支行副行長工作職責及我的工作思路等三個方面向各位領(lǐng)導和評委作如下報告。
一、自身基本情況
我叫xx，現(xiàn)年31歲，大學本科學歷。20xx年3月加入xx銀行，從入行至20xx年1月從事柜員和三級柜員工作，主要負責直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等和聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對前臺業(yè)務(wù)的復核、確認、授權(quán)等后續(xù)處理等工作。長期一線業(yè)務(wù)工作使我對銀行業(yè)務(wù)駕輕就熟，也對一線職工工作生活有了感同身受的認知了解。20xx年1月至今從事xx銀行第一支行行長助理工作，協(xié)助行長對內(nèi)打造高效工作團隊，對外挖掘、把握存款客戶和把控貸款風險管理等工作，這使我積累了寶貴的基層管理工作經(jīng)驗。在工作中xx銀行xx支行的成長過程中，培
養(yǎng)和強化了以下五方面工作能力。
�。ㄒ唬┦蔷邆湓鷮嵉呢攧�(wù)知識，熟悉合作銀行內(nèi)外勤業(yè)務(wù)，這有助于一個支行副行長在日常的管理工作中處理事情更加得心應手，也更好地協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系、實行精細管理。
�。ǘ┦蔷邆漭^強的人際交往能力、親和力。參加工作以來，在每一個工作崗位上，我都能和周圍同志融洽相處、打成一片，同時間接、直接地都能從客戶那里聽到對我親和力地認可。
�。ㄈ┦怯兄^強的溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力。在從事柜員工作中能有效與陌生客戶溝通，并能將支行相關(guān)業(yè)務(wù)成功營銷。在支行行長助理工作崗位上，能有效協(xié)調(diào)推進支行日常工作，也能盡己所能協(xié)助領(lǐng)導出點子、協(xié)調(diào)相關(guān)工作。
（四）是具備強烈的責任心和吃苦耐勞的精神。從事銀行工作以來，能根據(jù)工作需要自行安排加班，確保工作保質(zhì)保量及時完成，強烈的責任心和吃苦肯干精神使我在從事的工作中未出現(xiàn)任何紕漏。
�。ㄎ澹┦巧眢w健康、勤于學習。身體健康是革命的本錢。工作之余，我一直沒有放松自身綜合素質(zhì)的提高，工作之余還通過收看財經(jīng)節(jié)目、閱讀金融書籍、關(guān)注金融動態(tài)、瀏覽經(jīng)濟糾紛判例網(wǎng)頁等途徑提升自身銀行綜合工作素養(yǎng)，以開闊自身視野和提高防范和控制銀行信貸風險的能力。
二、我對支行副行長工作職責的認知
支行副行長屬于基層管理者，負責全面協(xié)助支行行長打造高效工作團隊和開展全行業(yè)務(wù)工作。作為我個人見解支行副行長更側(cè)重于是團隊工作的排頭兵，是支行工作決策的參
謀者，是協(xié)調(diào)左右、貫通上下的聯(lián)絡(luò)者，是服務(wù)全行職工和對外客戶的服務(wù)者，而不能簡單的定位為一個決策者、管理者。這個角色最主要的工作職責是兩點：一是協(xié)助行長對內(nèi)理順員工關(guān)系、打造一支高凝聚力團隊。其中內(nèi)容頗多，包括績效考核公平公開、內(nèi)外勤互幫互助、單獨溝通、獎罰機制等等一系列內(nèi)容；二是協(xié)助行長對外鎖定、挖掘存款目標客戶、目標項目，多途徑、重效果地強化貸款風險管理和利息催討入庫等工作。除此之外還要做好以下四方面工作：
（一）協(xié)助行長制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃等，擬定相關(guān)考核政策，并經(jīng)批準后監(jiān)督執(zhí)行情況；
�。ǘ┭芯�、把握行業(yè)發(fā)展方向，明確市場定位，制定營銷戰(zhàn)略、營銷策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計劃并適時調(diào)整政策導向；
�。ㄈ┙M織研究金融業(yè)科技發(fā)展方向，審核、評估科技開發(fā)項目總體技術(shù)方案，組織制定和實施重大技術(shù)決策和技術(shù)方案；
�。ㄋ模┲笇�、監(jiān)督安全保衛(wèi)工作，防范、杜絕資金運送風險，確保經(jīng)營場所安全運行。
三、競聘工作思路
若有幸作為東勝路第二支行副行長，我打算從以下六方面著手做好工作。
�。ㄒ唬┟迩闆r，融入團隊
一方面要盡快包括領(lǐng)會支行行長的工作思路，熟悉xx路第二支行點的工作人員，著力打造高效團結(jié)工作團隊。另一方面要迅速摸xx路第二支行點周邊客戶層次和主要的客戶群，找準業(yè)務(wù)開展的著力點。通過做實做好以上兩方面工作，為自身盡快進入工作角色、融入工作團隊和快速有
效開展東勝路第二支行點業(yè)務(wù)工作奠定堅實基礎(chǔ)。
�。ǘ┘訌娐毠り犖榻ㄔO(shè)，提高網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量
員工是網(wǎng)點最重要資源和核心資源，是支行點有效開展工作的基礎(chǔ)保障。作為支行副行長，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應該協(xié)助行長帶好隊伍，對員工的成長負責，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應多給予員工人文關(guān)懷，了解支行職工生活難處和工作訴求，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚和激勵，在支行營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行各種培訓，在支行點營造良好的學習氛圍，提高職工素質(zhì)。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制，建立科學的考核辦法，主要體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上，實行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則，拉開收入差距，著力發(fā)揮獎金對支行工作的激勵促進作用。
�。ㄈ┩诰虼婵顫撛诳蛻�，力爭完成考核任務(wù)
存款作為銀行的核心業(yè)務(wù)，要完成支行存款考核任務(wù)甚至超額完成考核任務(wù)，作為支行副行長，應該做好以下三方面工作。首先，要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達到一定數(shù)額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的VIP客戶；對新客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，并及時發(fā)放VIP卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護水平。為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個人理財建議等VIP服務(wù)，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高VIP客戶的占比。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認真的調(diào)查分析，及時掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區(qū)，主動出擊，將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質(zhì)柜臺服務(wù)保障支行業(yè)務(wù)的有序開展。通過落實貫徹以上三項措施，力爭xx路第二支行從開業(yè)到20xx年年底存款業(yè)務(wù)達20xx萬元。
�。ㄋ模┘訌妭�貸管理，發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風險業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)時，我將注重風險的防范，嚴格把好風險控制關(guān)，對每一筆個貸都認真落實貸前調(diào)查，上門實地察看抵押物，嚴格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標以代發(fā)工資、我行的VIP客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標客戶為主，同時，計劃與縣個體協(xié)會（工商聯(lián)）聯(lián)系，舉辦個貸業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)）宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款。
（五）大力拓展中間業(yè)務(wù)，著力提升盈利能力
作為基層支行，利率差是銀行盈利的重要保障，但也絕不能忽略中間業(yè)務(wù)對支行盈利的'貢獻。中間業(yè)務(wù)收入作為銀行安全穩(wěn)定的盈利點，大力拓展中間業(yè)務(wù)收入是提升支行盈利能力的重要著力點。拓展中間業(yè)務(wù)收入的具體思路：
1、深入到各大市場，營銷支行“xx” “pos機業(yè)務(wù)”；2、與***房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系，爭取開盤的xx扣費業(yè)務(wù)；3、充分調(diào)動全辦員工的營銷積極性，在實行柜臺流程再造后，把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位，在大堂設(shè)置機動營銷人員，加大對柜臺代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度，增加代理證券手續(xù)費收入；4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務(wù)。
（六）加強內(nèi)控管理，防范金融風險
銀行業(yè)是存在經(jīng)營風險的行業(yè)，風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為東勝支行副行長，首先要正確認識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風險防范的關(guān)系，認識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工，不斷提高員工風險防范意識，養(yǎng)成按章辦事的操作習慣。只有在柜臺業(yè)務(wù)辦理的每一項業(yè)務(wù)、操作的每一個節(jié)都按章處理，才能確保風險可控。除此之外，還必須依靠、支持風險經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風險經(jīng)理對網(wǎng)點柜臺的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù)，確保東勝路第二支行的業(yè)務(wù)發(fā)展建立在扎實的內(nèi)控管理基礎(chǔ)上。
圍繞總行制定的工作目標，在上級行的正確領(lǐng)導下，以東勝路第二支行行長為核心，通過扎實深入開展摸底調(diào)研、務(wù)實高效搞好團隊建設(shè)、多措并舉做好存款業(yè)務(wù)、積極穩(wěn)妥做好個貸管理、積極有效拓展中間業(yè)務(wù)、嚴謹認真做好內(nèi)控管理，力爭保質(zhì)保量的完成各項工作任務(wù)。
尊敬的各位領(lǐng)導和各位評委，長期一線業(yè)務(wù)操作工作經(jīng)驗和支行行長助理崗位的歷練，使我對銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和基層管理都有了深入全面的把握和理解，以及工作中得以培養(yǎng)和提升的工作能力，結(jié)合我對新崗位的全面深入認知，使我有
信心競聘支行副行長這一職位。我相信憑借我扎實而全面的工作經(jīng)驗、飽滿的工作熱情和敢為人先的創(chuàng)新精神，在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和支行同事的支持下，一定能把支行的各項工作做好。請各位領(lǐng)導和各位評委給我在***銀行新崗位上成長的機會，我將全心全意在新崗位為***銀行做出自己新的更大貢獻，為村鎮(zhèn)銀行事業(yè)又好又快發(fā)展而貢獻自己的全部力量。
銀行支行行長的競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、評審員，
大家好！
我是XXXX，中共黨員，我此次競聘的崗位是XXX支行行長一職。
首先，我闡述一下對分支機構(gòu)改革的認識：銀行網(wǎng)點扁平化改革是當前金融機構(gòu)改革的大趨勢，已被多家國際國內(nèi)銀行實施，并且被證明是行之有效的優(yōu)秀管理體系。我行分支機構(gòu)扁平化改革，是實現(xiàn)我行中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，最終實現(xiàn)上市目標成為一家“好銀行”的必經(jīng)過程。此次分支機構(gòu)扁平化改革是一個觸及資源配置、人員調(diào)整、業(yè)務(wù)對接、管理分工、內(nèi)控完善和職工培訓等多個環(huán)節(jié)的組織改革過程。扁平化之后能夠?qū)崿F(xiàn)總行——管轄行——經(jīng)營網(wǎng)點，3層集約化管理模式，大大縮短了管理半徑，能夠提高規(guī)模效益，顯著提高機構(gòu)運行效能和風險掌控潛力，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，充分釋放基層網(wǎng)點人力資源，使網(wǎng)點從經(jīng)營管理雙層職能，轉(zhuǎn)變成XXXX，能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力，增強網(wǎng)點營銷的主觀能動性。
其次，我認為競聘XXXX支行行長有以下幾點優(yōu)勢：一是我從XXX年加入XXX行以來，有著XXX年銀行從業(yè)和XXX年的管理工作經(jīng)驗，尤其是XXXXX年到XXX支行任副行長這XX年，與眾多客戶建立了良好的關(guān)系，擁有必須的客戶資源，具備強烈的營銷意識。
二是，能夠堅持按規(guī)矩辦事，依法合規(guī)開展各項業(yè)務(wù)。熟悉本行各項規(guī)章制度，具有較高的金融業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，在業(yè)務(wù)開拓中，始終牢固樹立風險意識，保證各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
三是注重團隊建設(shè)，工作中善于團結(jié)同志，從理解人、關(guān)愛人、包容人的角度出發(fā)，與同事協(xié)作共事，努力為職工創(chuàng)造一個良好的工作氛圍，增強工作團隊的凝聚力，激發(fā)工作熱情和動力。
四是注重實效管理，自今年X月份任XXXX支行臨時負責人以來，短短XXX月時間，努力完成各項指標，該支行涉及XX項考核中只有X項指標完成率超過70%，到季末考核前這短短幾十天，透過帶領(lǐng)團隊進行全方位營銷，共有X項指標完成率超過100%，X項指標完成率超過90%。在全轄考核中排行第X。較去年有大幅提升。
五是在多年的工作中，我與上級支行部門都建立了良好的協(xié)作關(guān)系，溝通和協(xié)調(diào)潛力也得到了不斷加強。
這次競聘，如果我能得到領(lǐng)導和職工的信任和支持，我將采取以下設(shè)想和措施開展工作：
緊緊圍繞支行的經(jīng)營發(fā)展目標，堅持以客戶為中心、以市場為導向、以效益為目標，以風險控制為主線的經(jīng)營思路，充分借助我行服務(wù)資源和金融產(chǎn)品，狠抓新客戶的拓展，強化存量客戶維護，結(jié)合我支行20xx年任務(wù)目標，以及未來市場導向，用心開拓我行開展的各項業(yè)務(wù)，認真完成上級行交辦的其他工作。具體工作措施如下：
1、以大戶目標管理為核心，以抓大不放小為原則，做好客戶維護工作。
有關(guān)調(diào)查資料顯示，吸引新顧客的成本是持續(xù)現(xiàn)有顧客滿意成本的5倍。因此在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。一是加強存量客戶精細化的分類管理，對能給我行帶來豐厚回報的優(yōu)質(zhì)客戶進行重點維護，逐步培植為我行的忠誠客戶。二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在100萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調(diào)整營銷策略。三是加強與上級支行業(yè)務(wù)部門聯(lián)動營銷機制，加強信息溝通，密切配合。根據(jù)我支行地理位置、存款結(jié)構(gòu)等特點，利用金融產(chǎn)品進行深入挖掘和營銷客戶，穩(wěn)定存款。四是提高服務(wù)意識，運用硬件維護、軟件維護、功能維護、心理維護、特色維護等方式、方法提高服務(wù)水平，吸引一大批忠誠的客戶群，取得市場上的競爭優(yōu)勢。
2、抓住地區(qū)發(fā)展機遇、更新營銷觀念，做好新市場拓展工作。
支行所在地區(qū)辦事處位于北京東長安街延長線上，距天安門僅8公里，素有“長安街東第一鄉(xiāng)”的美譽，向西緊鄰CBD核心區(qū)，向東與中國傳媒大學相鄰，關(guān)于以加快城市化進程和加強社會主義新農(nóng)村建設(shè)的要求為指導，大力發(fā)展傳統(tǒng)、傳媒、時尚“三大文化產(chǎn)業(yè)”。我行就應緊跟國家政策和地區(qū)發(fā)展規(guī)劃。一是抓住該地區(qū)新農(nóng)村建設(shè)中基礎(chǔ)工程存款、借款需求，加強資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)營銷，二是針對目前XXXXXXXX旅游資源，努力拓展POS和自助機具建設(shè)。三是根據(jù)目前該地區(qū)大力發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)布局，以及通惠河南岸金融資源稀缺的有利條件，多與當?shù)卣疁贤ǎ幦⌒氯胱】蛻糍Y源。
銀行支行行長的競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同仁：
大家好!
記得美國著名政治家富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，而不要讓你的事業(yè)推動你�！苯裉�，我正是為繼續(xù)推動我無比熱愛的銀行事業(yè)而來。我希望帶給大家的是一個真誠、理性、執(zhí)著和勇于接受挑戰(zhàn)的我。
我叫xx，來自xx支行，生于1963年11月，大學本科學歷，經(jīng)濟師職稱，中共黨員。1980年12月招干入行，歷任xx支行儲蓄員、會計員、信貸員，原地區(qū)x行工商信貸科、技改信貸科、房地產(chǎn)信貸科科員、支行辦公室主任至今。 我競聘的崗位是xx支行副行長，我認為，自己具備勝任這個職務(wù)的能力和條件：
一是具有比較全面的專業(yè)理論知識。 24年的金融生涯，系統(tǒng)的學歷教育和實踐，使我具有多學科的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，比較全面地了解和掌握了經(jīng)濟、金融、法律知識，熟悉銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程，對新知識、新業(yè)務(wù)的認知和接受理解力較強。
三是具有比較豐富的業(yè)務(wù)行政管理經(jīng)驗。入行24年，除了脫產(chǎn)學歷教育，我從事信貸工作XX年，辦公室工作3年，解決和處理過許多業(yè)務(wù)和行政工作難題，無論是在市場營銷、信息溝通還是在組織管理、協(xié)調(diào)服務(wù)、督導檢查方面都積累了比較豐富的經(jīng)驗。
四是具有較高的政治素質(zhì)和敬業(yè)精神。我政治信念堅定，思想上與時俱進，工作上任勞任怨，連續(xù)多年被評為先進工作者，市分行調(diào)查研究先進個人，業(yè)務(wù)宣傳先進個人，分管的工作多次在市分行組織的評比中名列前茅。
扁平化后的支行，工作極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性。作為純業(yè)務(wù)經(jīng)營的主體，更加突出金融業(yè)務(wù)的營銷，營業(yè)部的柜面服務(wù)和相應的管理，客觀上要求支行負責人要及時調(diào)整經(jīng)營思路，指揮前移，騰出更多的時間和精力，去研究分析市場，挖掘客戶資源，打造服務(wù)品牌，開拓業(yè)務(wù)，增加收入，提高綜合競爭力，花大力氣解決好當前部分員工思想觀念滯后、競爭意識不強、營銷定位模糊、團隊精神沒有充分發(fā)揮的問題。我如果競聘成功的話，將按照營銷與服務(wù)并重，創(chuàng)新與開拓并舉，管理與效益共存的工作思路，講究工作方法和領(lǐng)導藝術(shù)，在市分行黨委的領(lǐng)導下，在支行行長的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞提高效益這個目標，樹立以"客戶為中心"的服務(wù)理念，抓住"市場營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"這個重點，推行"目標化、規(guī)范化、制度化"的管理，積極搞好個人理財中心核心競爭力項目的推廣運用，概括起來就是練好基本功，唱好重頭戲，走好關(guān)鍵棋，實行"四個到位"：
一、擺正位置，轉(zhuǎn)變角色到位。作為一名支行副行長，既是支行行長的"二傳手"，又是分管工作的"主攻手"，要履行好協(xié)助、協(xié)調(diào)、協(xié)作的職責，不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù);一是要維護支行行長的威信，以強烈的配合意識當好助手。攬事不攬權(quán)，到位不越位。二是要充分發(fā)揮主觀能動性，以熱情的參與意識做好謀士。要結(jié)合上級的要求和分管的工作，摸實情、找差距，及時提出新思路、新辦法、獻計獻策，為行長減壓分憂。三是要以愛已之心愛人，以真誠的感情凝聚人心。和支行的其他同志等距離相處，政治上幫助，業(yè)務(wù)上支持，生活上關(guān)心，認真聽取他們的意見和建議，運用激勵機制和人格的力量影響和帶動員工，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性。
二、突出重點，抓好營銷到位。根據(jù)市場經(jīng)濟學的"二八"法則和章江支行的地域特點，組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊伍，加強優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案，進行等級分類，避免營銷的盲目性和隨機性，在維護現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，加大營銷力度，爭攬潛在客戶，擴大市場份額，并以各種金融產(chǎn)品為手段，為不同的客戶"量體裁衣"，實行存、貸、中間業(yè)務(wù)的捆綁式營銷。把著力點放在優(yōu)質(zhì)個人客戶、優(yōu)質(zhì)民營企業(yè)客戶上，了解他們的金融需求，分層次制訂方案，做到營銷責任人、對象、任務(wù)、時間、措施"五個落實"，提高優(yōu)質(zhì)客戶、重點核心客戶的忠誠度和貢獻度，同時集中邀請目標客戶到支行，由理財員進行電子銀行產(chǎn)品的功能演示，使客戶體驗它的方便和快捷，引導他們"入網(wǎng)、用網(wǎng)"，擴大中間業(yè)務(wù)的收入和來源。
三、創(chuàng)立品牌，優(yōu)化服務(wù)到位。物理學上的"萬有引力定理"告訴我們，要想增加吸引力，就得增加自身質(zhì)量。要爭取更多的客戶，就必須打造服務(wù)品牌。要抓住支行營業(yè)部核心競爭力項目投產(chǎn)實施的有利時機，整合內(nèi)部資源，完善服務(wù)功能，真正使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。與此同時，要著重加強大堂經(jīng)理對客戶的識別、引導作用，突出對潛在優(yōu)質(zhì)客戶的篩選，尤其是要注重細節(jié)，把差別服務(wù)做細做實，使大客戶切實感受到"一對一"個性化、親情化服務(wù)的方便和尊貴，對重要客戶可以采取電話預約、優(yōu)先辦理，上門服務(wù)的方法，并通過記錄大戶資金和個人生活臺帳，經(jīng)常性地走訪，適時送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福，使工行的服務(wù)更加人性化，在客戶信任的天平上增加法碼，切切實實做到在服務(wù)中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與客戶交往中凝聚合力。
四、強化管理，提高素質(zhì)到位。扁平化后的支行，人員結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，當務(wù)之急是規(guī)范工作流程，健全營銷體系，建立行之有效的制度，提升管理水平，做好業(yè)務(wù)的銜接，保證員工思想、內(nèi)控、客戶和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定，實現(xiàn)磨合期的平穩(wěn)過渡。要組織員工認真學習現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念和有關(guān)知識，了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢，開展服務(wù)禮儀、營銷知識、理財方案、優(yōu)質(zhì)客戶檔案管理等競賽，掀起學業(yè)務(wù)、學知識的浪潮，打造一個"學習型"的支行，使全體員工明確前進的方向，自動自發(fā)，激活潛能，找到拓展業(yè)務(wù)的辦法。
歲月有情時光荏苒，山長水遠時不我待。我年富力強，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導、各位評委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負重托，不辱使命，會以百倍的信心和百倍的努力，把我們的支行做優(yōu)，做富，做強!
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