有關(guān)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿范文集錦10篇
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在日常生活和工作中,用到演講稿的地方越來越多,演講稿的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?以下是小編收集整理的經(jīng)理競(jìng)聘演講稿10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇1
大家好!
非常感謝組織提供了這樣展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),也非常高興有這樣的機(jī)會(huì)來鍛煉和提高自己。作為煙草行業(yè)的普通一員,每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有信心、有勇氣來參與競(jìng)爭(zhēng)、迎接挑戰(zhàn)。我真誠地希望得到各位的指導(dǎo)和幫助。走上競(jìng)聘演講臺(tái),心中百感交集。一是榮幸自己趕上了挑戰(zhàn)自我,展示自我的大好時(shí)機(jī);二是感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們多年來對(duì)我的關(guān)心、支持和幫助。能作為參與其中的一份子,我深感榮幸。所以,今天我選擇我熱愛的崗位。
首先,談?wù)勎覍?duì)這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)。
客戶經(jīng)理作為煙草企業(yè)前沿最有價(jià)值的服務(wù)功能執(zhí)行者和卷煙銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)的核心,承擔(dān)著執(zhí)行策略、調(diào)研市場(chǎng)、分析經(jīng)濟(jì)、反饋信息、聯(lián)絡(luò)客戶、指導(dǎo)銷售、培育品牌、協(xié)調(diào)關(guān)系等重要營(yíng)銷服務(wù)職能,已經(jīng)成為煙草企業(yè)一盞不可或缺的“引航燈”。今天我參加客戶經(jīng)理的崗位競(jìng)聘,也深知這個(gè)崗位的擔(dān)子和責(zé)任,但我相信自己有能力能夠挑起這個(gè)擔(dān)子,擔(dān)當(dāng)這份責(zé)任。
其次,對(duì)于這個(gè)崗位,我的優(yōu)勢(shì)有:
1.從事20xx年卷煙營(yíng)銷工作,熟悉煙草專賣體制、法律法規(guī),了解卷煙基本知識(shí),為當(dāng)一名合格的客戶經(jīng)理打定了基礎(chǔ)。
2.20xx年的基層銷售工作,使我具備了良好的溝通能力。眾所周知,客戶經(jīng)理就是連接網(wǎng)絡(luò)戶和煙草公司的橋梁紐帶,不僅要傳達(dá)公司一切有關(guān)政策,更要及時(shí)反饋客戶需求,解決客戶遇到的困難,急客戶所急,想客戶所想,在服務(wù)過程中實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理。
3.在我的心里,煙草營(yíng)銷工作就是要走千山萬水,進(jìn)千家萬戶,說千言萬語,想千方百計(jì)的推廣品牌,引導(dǎo)消費(fèi)。在工作中,就是要切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者的利益。近十年的磨練,不僅培養(yǎng)了我任勞任怨、勤奮務(wù)實(shí)的工作精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng),認(rèn)真、踏實(shí)地做好每一件事,也豐富了我適應(yīng)各種環(huán)境的工作能力。我相信,這些經(jīng)驗(yàn)都將為我能成為合格的客戶經(jīng)理做好了鋪墊。
最后,我談?wù)勅绻@次競(jìng)聘成功為XX線路客戶經(jīng)理,我將會(huì)從以下幾個(gè)方面開展工作:
1.發(fā)揮客戶經(jīng)理密切客戶關(guān)系的“親和”作用。通過提供全心全意、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),使?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)增值。把強(qiáng)化客戶關(guān)系管理作為工作的重點(diǎn),通過對(duì)轄區(qū)客戶實(shí)行規(guī)范化、情感化、個(gè)性化等優(yōu)質(zhì)服務(wù),有效提升客戶對(duì)公司的滿意度、忠誠度。
2.緊密溝通,突出親情化服務(wù)。客戶經(jīng)理就是要把客戶緊緊地圍繞在公司的周圍。與客戶加強(qiáng)溝通,注重親情化服務(wù),就是要贏得客戶。通過了解客戶的需求、卷煙的銷售情況、市場(chǎng)新的動(dòng)向,在潛移默化中宣傳煙草行業(yè)的法律法規(guī)、銷售政策;耐心細(xì)致地解答經(jīng)營(yíng)戶提出的各種疑問,縮短煙草公司與零售戶的距離。
3.發(fā)揮客戶經(jīng)理培育品牌,引導(dǎo)消費(fèi)的“協(xié)調(diào)”作用。以客戶滿意為目標(biāo),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段,通過傾聽客戶的意見與建議,與客戶面對(duì)面的交流和溝通,使煙草公司真正貼近市場(chǎng)、貼近客戶,提高市場(chǎng)控制力,提高煙草對(duì)客戶的凝聚力和親和力。
4.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。我也深知在知識(shí)飛速更新的年代更要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己,努力在各方面充實(shí)自己。這樣才能成為一名合格的客戶經(jīng)理。
如果這次能夠競(jìng)聘成功,我會(huì)以我的愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地,用我的工作熱情、工作經(jīng)驗(yàn),在新的崗位上努力拚搏、勤奮工作,不辜負(fù)大家對(duì)我的期望。
我的競(jìng)聘演講結(jié)束,謝謝!
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇2
大家好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。
我叫孫蕾,07年5月我運(yùn)氣不錯(cuò),有幸來到奧潤(rùn)公司,這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評(píng)判。
今天,我參加服務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位的競(jìng)聘,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
首先服務(wù)經(jīng)理需-
必備已下幾點(diǎn)基本技能:
1、保證公司利潤(rùn)最大化
2、達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)
3、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)走向成功
4、壓力處理
5、了解和運(yùn)用日常業(yè)務(wù)知識(shí)
6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務(wù)一支筆寫作網(wǎng)目標(biāo),嚴(yán)格按照《上海大眾經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》完整的履行經(jīng)銷商職責(zé),維護(hù)好斯柯達(dá)這一百年歷史品牌。
若是我競(jìng)聘上崗后將努力完成下列工作目標(biāo):
1、遵守并履行奧潤(rùn)公司內(nèi)部的一切規(guī)章制度。
2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。
3、管理售后服務(wù)部以保證滿足顧客需求,提高車輛一次性修好率;關(guān)注售后服務(wù)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)、利潤(rùn)和員工滿意度的提高?刂剖酆蠓⻊(wù)部的所有行為包括對(duì)部門財(cái)政狀況、顧客服務(wù)、零配件庫存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。
4、保證為每一個(gè)顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務(wù),顧客能得到車輛維修狀況及時(shí)的反饋;保持一個(gè)清潔的、專業(yè)的工作環(huán)境。
5、了解顧客所關(guān)注的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動(dòng)計(jì)劃,對(duì)顧客進(jìn)行追蹤調(diào)查并建立一個(gè)售后服務(wù)的追蹤回訪系統(tǒng),以保證顧客在接受售后服務(wù)的72小時(shí)內(nèi)回訪顧客對(duì)服務(wù)的滿意程度,并及時(shí)有效的解決客戶抱怨。
6、在售后服務(wù)部?jī)?nèi)部和與其它部門之間創(chuàng)造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,保證員工有一個(gè)健康的工作環(huán)境,用一種及時(shí)和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨,從而創(chuàng)造和維護(hù)管理者與員工的健康的工作關(guān)系。
最后,我認(rèn)為自己競(jìng)聘服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)在于一是我的敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神比較強(qiáng),這是干好一切工作的基礎(chǔ);二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利于開拓工作新局面;三是我的親和力較強(qiáng),信奉誠實(shí)、正直的做人宗旨,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,具有較好的協(xié)調(diào)能力。
報(bào)告完畢,謝謝大家!
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)﹑評(píng)委:
大家好!
首先感謝組織上給我這次展示自己的機(jī)會(huì),我競(jìng)聘的崗位是計(jì)劃投資經(jīng)理,我將從兩方面來匯報(bào)我的想法和認(rèn)識(shí),第一部分簡(jiǎn)要介紹自己的工作經(jīng)歷和具備的基本條件,第二部分重點(diǎn)匯報(bào)我個(gè)人對(duì)未來工作的粗淺認(rèn)識(shí)和想法。不當(dāng)之處,請(qǐng)批評(píng)指正。先簡(jiǎn)要匯報(bào)本人的基本情況和工作經(jīng)歷:
本人***,35歲,大專學(xué)歷,中共預(yù)備黨員,取得了全國(guó)公共英語等級(jí)考試三級(jí)證書。從1993年12月至20xx年2月,在航衛(wèi)中心藥房從事藥劑師工作。從20xx年3月起,在計(jì)劃財(cái)務(wù)從事設(shè)備管理工作,同時(shí)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)計(jì)劃財(cái)務(wù)的行政和文件管理工作,匯總上報(bào)各類行政報(bào)表,并且兼任計(jì)劃財(cái)務(wù)的工會(huì)小組長(zhǎng)和女工委員。在工作期間,掌握了公文管理、合同管理和保密工作等方面的規(guī)定,熟悉了公文處理流程。
從1993年至今,在xx年的工作實(shí)踐中,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,在同志們的關(guān)心和鼓勵(lì)下,我一直兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,勤奮學(xué)習(xí),嚴(yán)于律己,政治思想不斷成熟,工作經(jīng)驗(yàn)不斷豐富,知識(shí)儲(chǔ)備不斷增長(zhǎng)。我競(jìng)聘計(jì)劃投資經(jīng)理,具有一定的條件:
一、具備愛崗敬業(yè),實(shí)事求是,為基層服務(wù)的工作意識(shí)。
不論從事什么工作,我一直把“愛崗敬業(yè),開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘。多年來,組織的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,造就了我實(shí)事求是,細(xì)心細(xì)致,善于聽取一線意見的工作作風(fēng)。
在藥房工作期間,我每年都積極主動(dòng)地要求深入生產(chǎn)一線,前往地面服務(wù)部現(xiàn)場(chǎng)以及機(jī)關(guān)等單位進(jìn)行醫(yī)療巡診工作,完成了公司每年夏季防暑降溫藥品的購置和發(fā)放工作。通過巡診和問診,了解職工的用藥需求,并通過對(duì)藥品及供應(yīng)商嚴(yán)格地考察和篩選,為職工提供價(jià)廉物美的藥品。
在計(jì)劃財(cái)務(wù)工作期間,我歷經(jīng)了公司幾次清產(chǎn)核資,面對(duì)綜保部的資產(chǎn)分布點(diǎn)多﹑面廣﹑陳年舊帳多的特點(diǎn),我主動(dòng)深入各中心與設(shè)備管理人員溝通,積極與財(cái)務(wù)部門核對(duì)資產(chǎn)情況,有時(shí)還要去公司財(cái)務(wù)部查對(duì)。經(jīng)過自己的努力,我從對(duì)資產(chǎn)管理不甚了解到對(duì)部的資產(chǎn)心中有數(shù),做到了帳物相符。20xx年,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,對(duì)家具也進(jìn)行了清點(diǎn)﹑編號(hào)和建帳工作,從而建立了完整的設(shè)備和家具臺(tái)帳,為部領(lǐng)導(dǎo)和各中心提供了詳實(shí)的第一手設(shè)備資料。
二、具備一定的組織﹑協(xié)調(diào)能力
計(jì)劃財(cái)務(wù)的行政工作是連接各中心的橋梁和協(xié)調(diào)各部門關(guān)系的紐帶,因而許多工作不是單一的,帶有綜合性和聯(lián)系的廣泛性。不僅時(shí)限性強(qiáng),質(zhì)量要求高,而且責(zé)任重大。在日常工作中,我嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,自覺地強(qiáng)化服務(wù)和服從意識(shí),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,盡可能做到事事有回音,件件有著落,科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與群眾、計(jì)劃財(cái)務(wù)與各中心之間的溝通協(xié)調(diào)工作,避免相互扯皮,推諉,出現(xiàn)工作空檔,并經(jīng)常根據(jù)所了解的實(shí)際情況,為領(lǐng)導(dǎo)提供建議,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好輔助性工作。
三、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,敢于接受新的工作挑戰(zhàn)
。ㄒ唬﹦偟接(jì)劃財(cái)務(wù)時(shí),面對(duì)陌生的業(yè)務(wù)和各種困難,我虛心學(xué)習(xí),刻苦鉆研,大膽實(shí)踐,很快熟悉了業(yè)務(wù),提高了解決實(shí)際問題的能力,拓寬了工作思路。如規(guī)劃發(fā)展部推廣的資本性支出管理系統(tǒng)、每年的清產(chǎn)核資工作等。我接手設(shè)備管理工作以后,先從設(shè)備臺(tái)帳基礎(chǔ)工作做起,一個(gè)一個(gè)單位地去摸清每一項(xiàng)設(shè)備的情況。上級(jí)部門下發(fā)的有關(guān)業(yè)務(wù)文件,我都認(rèn)真學(xué)習(xí),能夠迅速全面地掌握各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。
(二)計(jì)劃財(cái)務(wù)的行政工作既十分辛苦又默默無聞,沒有可以示人的成果,往往要完成一些突發(fā)性、臨時(shí)性、應(yīng)急性的工作任務(wù),工作的隨機(jī)性強(qiáng),挑戰(zhàn)性大,需要有快速的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力。經(jīng)過不斷的磨煉,我的綜合分析能力得到增強(qiáng),處理日常事務(wù)時(shí),我都能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,張弛有序,保證工作的有序開展。
下面我談?wù)剬?duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和今后的工作設(shè)想。
作為計(jì)劃投資經(jīng)理,要為高級(jí)經(jīng)理當(dāng)好助手,為本部門當(dāng)好主管,為一線員工當(dāng)好后盾。具體的說,就是擺正位置,當(dāng)好干事;胸懷全局,當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手。
如果能夠競(jìng)聘成功,我的工作設(shè)想是:
一、建立生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析體系,制訂綜合保障部中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃
統(tǒng)計(jì)工作是計(jì)劃工作的重要環(huán)節(jié),對(duì)計(jì)劃的制定與實(shí)施發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)性作用。建立生產(chǎn)分析體系,努力摸索各項(xiàng)保障業(yè)務(wù)的客觀規(guī)律,充分發(fā)揮該體系的調(diào)控、指導(dǎo)和預(yù)測(cè)等優(yōu)勢(shì),并結(jié)合公司未來機(jī)隊(duì)擴(kuò)大、航班不斷增加的趨勢(shì),建立一套動(dòng)態(tài)的、有前瞻性的保障資源配置模式,從而更好地為公司大保障戰(zhàn)略的`順利實(shí)施,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策,提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支持。
當(dāng)前,公司正在向?qū)崿F(xiàn)四大遠(yuǎn)景目標(biāo)和五大戰(zhàn)略重點(diǎn)邁進(jìn),管理水平日益國(guó)際化,對(duì)后勤保障工作的專業(yè)化要求也越來越高。我們要緊密圍繞公司大保障戰(zhàn)略及樞紐戰(zhàn)略的實(shí)施,充分認(rèn)識(shí)到公司快速發(fā)展與保障資源短缺、人員緊張所帶來的矛盾,將工作重心逐步向空勤與生產(chǎn)保障轉(zhuǎn)移,制訂出綜合保障部與公司發(fā)展相配套的戰(zhàn)略規(guī)劃。要立足現(xiàn)有的保障資源,著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè),思考對(duì)后勤保障有效的管理模式,在制度建設(shè)、人才建設(shè)、品牌建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)等方面制訂出適度超前、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。
二、加強(qiáng)投資項(xiàng)目的控制與管理,科學(xué)控制資本性支出
綜合保障部作為公司的生產(chǎn)保障部門,是重要的成本中心。投資說到底是一種資源配置工作,把錢花到最需要的項(xiàng)目上。在項(xiàng)目的實(shí)施過程中,要能夠?qū)崿F(xiàn)成本最低、效益最佳。根據(jù)綜合保障部實(shí)際生產(chǎn)需求,在編制計(jì)劃過程中加強(qiáng)預(yù)見性和統(tǒng)籌性,合理安排和控制投資力度,優(yōu)化資源配置,提高生產(chǎn)效率、服務(wù)保障水平和能力,優(yōu)先保證生產(chǎn)最迫切、最急需的投資需求,大力支持生產(chǎn)保障項(xiàng)目,嚴(yán)格控制非生產(chǎn)支持項(xiàng)目,要站在大生產(chǎn)、大服務(wù)、大保障的戰(zhàn)略高度,提升資源的管控能力,做好降本增效工作。
三、盤活各類資產(chǎn),優(yōu)化配置,提高資產(chǎn)利用率
綜合保障部資產(chǎn)種類繁多,分散面廣,管理難度大。為規(guī)范資產(chǎn)管理,要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),建立健全固定資產(chǎn)的投資計(jì)劃、授權(quán)批準(zhǔn)、帳簿記錄、職責(zé)分工、處置、定期盤點(diǎn)、內(nèi)部保養(yǎng)等內(nèi)部控制制度,并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況。以“設(shè)備動(dòng)態(tài)管理”為中心,創(chuàng)造性地開展工作,使資產(chǎn)的管理更趨于規(guī)范化、科學(xué)化。還需制定符合我部實(shí)際的資產(chǎn)購置、使用、處置等具體的管理辦法,同時(shí)明確資產(chǎn)管理的各項(xiàng)工作規(guī)程。合理調(diào)配閑置資產(chǎn),做好資產(chǎn)效益分析,提高資產(chǎn)利用率。為領(lǐng)導(dǎo)做好設(shè)備管理方面的參謀,多深入基層,了解設(shè)備運(yùn)行情況,為生產(chǎn)服務(wù),為基層服務(wù),做到承上啟下,溝通內(nèi)外。
四、盡快轉(zhuǎn)變觀念,營(yíng)造勤奮團(tuán)結(jié)的工作氛圍
在新的崗位,我要迅速實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,即由獨(dú)立工作向組織協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變,由“領(lǐng)導(dǎo)交辦,辦就辦好”向“怎么去辦,怎么辦好”轉(zhuǎn)變,既當(dāng)指揮員,又當(dāng)戰(zhàn)斗員,帶領(lǐng)計(jì)劃投資全體同志,思想上同心,目標(biāo)上同向,行動(dòng)上同步,事業(yè)上同干,發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì),集思廣益,充分調(diào)動(dòng)每一位同志的積極性,努力營(yíng)造積極向上,勤奮進(jìn)取的工作氛圍,保證工作落到實(shí)處。
以上是我對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和工作設(shè)想,有些想法還很不成熟。無論競(jìng)聘結(jié)果如何,我都會(huì)一如既往地在本職崗位上盡心、盡力、盡職,嚴(yán)格要求自己,繼續(xù)加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),為綜保部的騰飛做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我的演講完畢,謝謝大家!
xxx
20xx年xx月xx日
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!基層、中層干部實(shí)行公平、公正、公開地競(jìng)爭(zhēng)上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團(tuán)隊(duì)的一重大舉措。作為賓館的一員,我衷心擁護(hù)這次競(jìng)聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)!同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)愛和支持。
我現(xiàn)任客務(wù)部經(jīng)理,今天競(jìng)聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個(gè)崗位,我認(rèn)為就有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)一下今年的一些工作思路。
大家都知道,現(xiàn)今的酒店競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈。從根本上說,就是在質(zhì)量管理上比高低,在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰能堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理,以一流的服務(wù)贏得客人的青睞,誰就能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地;反之,就會(huì)被淘汰出局。因此,加強(qiáng)質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),從部門管理人員到每個(gè)員工,都要深刻認(rèn)識(shí)"服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命",要自覺堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎(chǔ)上,從“準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)”上下功夫。即在完善今年“限時(shí)服務(wù)”的基礎(chǔ)上,結(jié)合“一站式服務(wù)”,提高服務(wù)水平。我先介紹一下“一站式服務(wù)”:
服務(wù)理念:“一站式”服務(wù),是指賓客進(jìn)入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù),不會(huì)受到冷淡、推委或拒絕,員工從提供本崗位、本部門的服務(wù)擴(kuò)展到滿足顧客對(duì)其他部門或賓館的綜合需求服務(wù),從提供賓館服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客對(duì)賓館以外以及城市綜合信息咨詢,從提供共性服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客個(gè)性化服務(wù)!耙徽臼健狈⻊(wù)強(qiáng)調(diào),部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復(fù),最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后,其需要提供的服務(wù)和對(duì)賓館的不滿,只經(jīng)過一人次的受理,便可得到延伸服務(wù);要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作,樹立“首位負(fù)責(zé)”、“問題到我為止”的服務(wù)意識(shí)。
服務(wù)原則:部門全體員工不論職位高低,不論份內(nèi)份外,不論是否在
責(zé)任區(qū)域,不論在崗位或辦事途中,任何時(shí)間、地點(diǎn)對(duì)賓客的服務(wù)訴求都應(yīng)在第一時(shí)間受理,充分考慮賓客感受,予以妥善處理,并解決好后續(xù)問題,做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
服務(wù)要求:
1、沒有“塞車”現(xiàn)象,不會(huì)借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有“中轉(zhuǎn)站”,不會(huì)因超出職責(zé)范圍對(duì)客人推來支去,第一個(gè)接受者有責(zé)任將問題移交受理部門及至分管領(lǐng)導(dǎo)。
3、沒有“交通事故”和遇到“紅燈”現(xiàn)象,賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門后應(yīng)快捷、有效地完成。
4、沒有“急轉(zhuǎn)彎”,無論賓客態(tài)度如何,始終抱著“客人是上帝”的宗旨,竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的“燃料”,對(duì)賓客服務(wù)要有激情,站在賓客立場(chǎng)分析或處理問題。
6、掌握基本的對(duì)客服務(wù)的知識(shí)、技能,熟知本崗位、本部門的職責(zé)和工作內(nèi)容,圍繞賓客的需求,做好各項(xiàng)服務(wù)工作,為顧客提供滿意的服務(wù)。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息,掌握豐富的城市公眾信息,為賓客提供滿意的咨詢服務(wù)。
在要求完成這項(xiàng)服務(wù)的同時(shí),作為管理者必須要為員工主動(dòng)工作提供快速“通道”。比如說:要了解其他部門的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、工作內(nèi)容和相關(guān)公共信息就必須為員工提供相應(yīng)交叉培訓(xùn)或公共信息培訓(xùn)。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時(shí)建立質(zhì)量監(jiān)察督導(dǎo)體系,層層落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格考核,建立投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,保證各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范化的實(shí)施,努力把強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量的要求落實(shí)到每項(xiàng)工作、每件事情、每個(gè)崗位、每個(gè)人,將質(zhì)量問題解決在事前。以此來帶動(dòng)提高全員的服務(wù)質(zhì)量。
第二項(xiàng)是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)工作。不經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費(fèi)。培訓(xùn)一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此,部門也將加大培訓(xùn)力度,通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來提高部門員工的整體素質(zhì)。同時(shí)不斷完善培訓(xùn)教材,豐富教學(xué)案例,擴(kuò)大培訓(xùn)效果。使員工把培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作相結(jié)合起來。通過班前會(huì)進(jìn)行一些案例分析,每天不斷的灌輸服務(wù)理念。逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。
今年的培訓(xùn)我想分為三部分:
1、加強(qiáng)部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開始培訓(xùn)。以求達(dá)到以線帶面的效果。
2、實(shí)地參觀考察培訓(xùn)。帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進(jìn)行實(shí)地參觀,以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)。
3、交叉互換式培訓(xùn),使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識(shí)。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時(shí)工作中,管理人員要堅(jiān)持在工作一線,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。必須及時(shí)的幫員工指出來,給予指導(dǎo)。并能及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方向。
今年另一個(gè)主要工作是協(xié)助財(cái)務(wù)加強(qiáng)部門各項(xiàng)費(fèi)用核算控制及成本控制,為企業(yè)當(dāng)好家、把好關(guān),以使部門經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化。理順員工提成、計(jì)件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會(huì)的講解、提醒來提高部門全員的成本意識(shí)。再把部門費(fèi)用考核指標(biāo)細(xì)分到各崗位,把控制觸角延伸的崗位第一線,延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當(dāng)家的意識(shí)。
第四項(xiàng)工作是提升保潔組、工程組的專業(yè)化程度,使部門各項(xiàng)工作合理、對(duì)口的進(jìn)行管理運(yùn)行。首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過購置設(shè)備、人員培訓(xùn)等,自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí),響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召,擴(kuò)大內(nèi)修范圍,降低維修費(fèi)用。同時(shí)加強(qiáng)工程、保潔兩個(gè)二線部門的管理,提高“內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)”,以全力保障一線經(jīng)營(yíng)為己任。任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都要無借口、無條件的完成本職工作。真正體現(xiàn)保障部門的工作效能。
第五項(xiàng)工作是完善會(huì)議服務(wù)功能和崗位經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
完善會(huì)議服務(wù)功能:
1、細(xì)化服務(wù)流程。明確對(duì)會(huì)議服務(wù)員的工作要求;明確會(huì)議前會(huì)議室的布置(擺臺(tái)形式、橫幅、鮮花、水果、話筒、音響、會(huì)議桌上物品的擺放等);明確會(huì)議前檢查流程及責(zé)任人;明確會(huì)議服務(wù)流程(引領(lǐng)拉椅服務(wù)、上茶服務(wù)時(shí)間、上香巾服務(wù)時(shí)間、便條無聲服務(wù)等);明確會(huì)后檢查工作內(nèi)容等。
2、增加會(huì)議室臺(tái)尼和椅套,以提高會(huì)議室的檔次和創(chuàng)造會(huì)議氛圍。通過這些工作提高會(huì)議服務(wù)接待水平,為銷售部的銷售提供質(zhì)量保證,為今后發(fā)展會(huì)議客源奠定基礎(chǔ)。
完善崗位經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目:
1、拓寬商品進(jìn)貨渠道,增加品牌商品項(xiàng)目,提高商品部的經(jīng)營(yíng)檔次。增加商品經(jīng)營(yíng)范圍,增添禮品性商品及品牌商品,以此為增加銷售業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)。
2、完善商務(wù)中心的營(yíng)業(yè)功能。
在做部門基礎(chǔ)性工作的同時(shí),還要收集同行業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息,為總經(jīng)理制定資料樓房間裝修、定價(jià)等的做好參謀。以資料樓為基礎(chǔ),培養(yǎng)賓館的商務(wù)型客源。準(zhǔn)備好資料樓裝修好后投入使用的人員配置的儲(chǔ)存和培養(yǎng)。(簡(jiǎn)述資料樓、北樓裝修后的整體勢(shì)態(tài))
今年的工作將是賓館關(guān)鍵的一年,充滿挑戰(zhàn)、充滿機(jī)遇的一年。如果我競(jìng)聘上了這一崗位,我自信一定有能力做好部門的工作,一定有能力完成賓館下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、費(fèi)用指標(biāo)。為賓館的騰飛、發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。謝謝大家。
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委們:
大家好。
今天我懷著滿腔的熱情來參加這次項(xiàng)目經(jīng)理的競(jìng)聘。決定參加這次競(jìng)聘前,也曾度德量力,思慮再三。參加這次競(jìng)聘,是因?yàn)橐环矫;我?duì)公司推行項(xiàng)目經(jīng)理競(jìng)聘上崗機(jī)制的由衷擁護(hù)和信任;另一方面;通過這次競(jìng)聘來鍛煉提高自己。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。同時(shí)借此機(jī)會(huì)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的關(guān)心和支持!
首先是我對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí):
1、項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目合同履約的負(fù)責(zé)人,代表公司處理執(zhí)行合同中的一切重大事宜。
2、是項(xiàng)目計(jì)劃的制定和執(zhí)行的監(jiān)督人:為達(dá)到項(xiàng)目預(yù)定的目標(biāo),需要事前制定周全的計(jì)劃使項(xiàng)目全體成員圍繞共同的目標(biāo)按照科學(xué)的方法協(xié)調(diào)一致將項(xiàng)目做好做細(xì)。
3、是項(xiàng)目組織的指揮員:項(xiàng)目管理涉及眾多的部門、專業(yè)、人員和環(huán)節(jié),是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。為了提高項(xiàng)目管理的工作效率并節(jié)省項(xiàng)目的管理費(fèi)用,進(jìn)行良好的組織和分工,充分發(fā)揮每個(gè)成員的作用。
4、是項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作的紐帶:項(xiàng)目建設(shè)的成功不僅依靠我們施工單位的工作,還需要業(yè)主、分包單位的協(xié)作配合以及地方政府、社會(huì)各方面的指導(dǎo)與支持。項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方面關(guān)系使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁與紐帶。
5、是項(xiàng)目控制的中心:項(xiàng)目工期、工程質(zhì)量、安全及工程造價(jià)的控制是項(xiàng)目投資效益的重要因素,也是項(xiàng)目考核的主要指標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理必須千方百計(jì)的進(jìn)行項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、費(fèi)用進(jìn)行綜合控制。
作為項(xiàng)目經(jīng)理崗位,工作紛繁雜亂并且綜合協(xié)調(diào)的任務(wù)量重,做好這項(xiàng)工作必須要有一定項(xiàng)目管理能力的人來擔(dān)任。多年來,我在公司這個(gè)大家庭里,通過前輩的教導(dǎo)和同齡人的幫助,使我從一名初入社會(huì)的學(xué)生逐漸成長(zhǎng)起來,并能夠真正成為城建大家庭的一員。在這幾年里通過不斷實(shí)踐與學(xué)習(xí)使我的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和管理水平有了很大的提高,我缺乏經(jīng)驗(yàn),這是事實(shí),但我相信,只要大家給予真誠的支持和幫助,憑著自身的勤奮努力,謙虛好學(xué),加之多年從事技術(shù)管理和施工管理工作的經(jīng)驗(yàn),我有信心一定有能力勝任這一工作。
如果能競(jìng)聘成功我將努力做好以下幾個(gè)方面:
1、克服麻痹大意思想,保證工程全過程的安全管理。建立健全安全生產(chǎn)的組織措施和技術(shù)措施,認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)檢查,確保施工安全。
2、加強(qiáng)工程項(xiàng)目的技術(shù)、質(zhì)量管理。強(qiáng)化質(zhì)量體系運(yùn)行管理,嚴(yán)格做好質(zhì)量通病的防治,抓細(xì)過程質(zhì)量控制。
3、成本控制方面。按時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目成本統(tǒng)計(jì)分析,及時(shí)做出成本風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè),不斷優(yōu)化方案,杜絕不合理費(fèi)用的發(fā)生,嚴(yán)格落實(shí)工程變更及工程簽證文件的書面確認(rèn)工作,有效控制工程費(fèi)用。
4、加強(qiáng)內(nèi)控實(shí)行碰頭會(huì),強(qiáng)化項(xiàng)目?jī)?nèi)部溝通控制,每天在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)工程當(dāng)天及當(dāng)前需解決的問題進(jìn)行明確。加快解決問題的速度,增加項(xiàng)目的溝通力和執(zhí)行力。
5、強(qiáng)化工程承包服務(wù)意識(shí)。本著務(wù)實(shí)合作的態(tài)度與項(xiàng)目各方進(jìn)行溝通合作,確保有一個(gè)良好的外部施工環(huán)境,明確承包義務(wù)與權(quán)利,杜絕推委和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。提高公司的信譽(yù)度與美譽(yù)度。
項(xiàng)目的各項(xiàng)管理工作主要包括現(xiàn)場(chǎng)管理、技術(shù)管理、進(jìn)度及計(jì)劃管理、質(zhì)量管理以及安全生產(chǎn)、文明施工、成本控制等方面。每一項(xiàng)管理工作都是非常重要,不可缺少,進(jìn)場(chǎng)后項(xiàng)目部會(huì)要求每位成員工都要學(xué)習(xí)管理制度,在工作中嚴(yán)格按制度要求執(zhí)行,并做到分工明確、責(zé)任到人,獎(jiǎng)罰分明,這樣既能充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,又有利于工程的推動(dòng)和進(jìn)展;
總之“安全與質(zhì)量并舉、信譽(yù)與效益并存”是項(xiàng)目管理的宗旨。如果我能競(jìng)聘成功我將珍惜機(jī)會(huì),用心、用情、用心干好工作,如不成功我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職盡責(zé)。無論如何我都將“以誠待人,用心做事”。
我的競(jìng)聘陳述完畢!
謝謝大家。
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇6
尊敬的xxx
首先,我先自我介紹一下自己的基本情況:我叫xxx,現(xiàn)年25歲,共青團(tuán)員,大專學(xué)歷,現(xiàn)崗位為常熟華冶設(shè)備部計(jì)劃員。主要協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門日常管理工作,同時(shí)代表部門經(jīng)理做好設(shè)備部相關(guān)監(jiān)督工作如:安全、各項(xiàng)任務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律等。
競(jìng)聘采購經(jīng)理這個(gè)職位,我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、有良好的思想品德修養(yǎng)
我為人處事的原則是:踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真工作,開開心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養(yǎng),努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,工作負(fù)責(zé),辦事科學(xué),自尊、自愛,不重名利,不計(jì)較個(gè)人得失,對(duì)工作對(duì)同事有愛心,寬容心,一直以來得到領(lǐng)導(dǎo)、同事們的好評(píng)。
2、有較好的專業(yè)基礎(chǔ)
我所學(xué)的專業(yè)是機(jī)電一體化,對(duì)機(jī)械、電氣方面有一定的專業(yè)基礎(chǔ),F(xiàn)從事的工作中有對(duì)備品備件編制月計(jì)劃和年計(jì)劃,并對(duì)備件計(jì)劃的實(shí)施、備件的使用進(jìn)行跟蹤。隨時(shí)掌握備件的消耗及庫存。同時(shí)負(fù)責(zé)購進(jìn)材料、備件的驗(yàn)收入庫。在前期工作中曾經(jīng)參加過公司施工期間費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)工作,對(duì)備件、材料的價(jià)格頗有了解。采購師培訓(xùn)
3、有一顆熱愛公司、努力工作的心
從我走出校門就一直在華冶工作,參加過公司的土建、設(shè)備的安裝調(diào)試和以后的生產(chǎn),曾經(jīng)當(dāng)過一名普通的操作工,班長(zhǎng)和現(xiàn)在設(shè)備部計(jì)劃員。集團(tuán)公司的迅猛發(fā)展一直是我學(xué)習(xí)的動(dòng)力,我平常不斷地要求自己要努力學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,力爭(zhēng)把自己的工作做的更好。我真為能在華冶這么優(yōu)秀公司工作而感到自豪。
競(jìng)聘這個(gè)職位,采購師培訓(xùn)其實(shí)我也有不足之處:
從參加工作至今只有兩年的時(shí)間,工作經(jīng)驗(yàn)的不足,同時(shí)也缺乏采購方面的知識(shí),雖然平常的工作經(jīng)常與采購主管打交道,對(duì)采購工作或多或少有一定的了解,但要作為一名采購經(jīng)理還是有些差距的。不過我相信,通過我的努力,一定會(huì)勝任這份工作。
第一,我為什么自信能夠勝任這一工作
我的自信首先來自于豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
有人說,經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的財(cái)富,是做好工作的前提。我到商行工作已經(jīng)xx年了。這些年來,我的工作崗位不斷變化,從營(yíng)業(yè)部出納柜柜長(zhǎng)、信貸科副科長(zhǎng)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)部副經(jīng)理、再到營(yíng)業(yè)部副主任,在這十幾年中,雖然我的崗位“終點(diǎn)又回到了起點(diǎn)”,但工作歷程的輪回,卻使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),無論在業(yè)務(wù)能力和管理水平和溝通協(xié)調(diào)能力上,我都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。
我的自信還來自于對(duì)自己的嚴(yán)格要求
我具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,精業(yè)敬業(yè)是我對(duì)自己的要求。為此,我常年堅(jiān)持學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)開闊自己的視野,增長(zhǎng)自己的才干。這些年來,我學(xué)過文秘,還參加了經(jīng)濟(jì)師和注冊(cè)會(huì)計(jì)師的學(xué)習(xí)。特別是近年來,我著重加強(qiáng)了市場(chǎng)營(yíng)銷理論與技巧的學(xué)習(xí),掌握了扎實(shí)的理論知識(shí),具備了一定的市場(chǎng)拓展能力。
我的自信更來源于對(duì)自己性格的認(rèn)知
“大雪壓青松,青松挺且直”是我最喜歡的兩句詩,也是我性格的真實(shí)寫照。我不怕吃苦,不怕承擔(dān)繁重工作的壓力,敢于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。我想這對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷工作者來說是極其為重要的素養(yǎng)。面對(duì)異常慘烈的競(jìng)爭(zhēng),面對(duì)紛繁復(fù)雜的局面,只有堅(jiān)毅的性格才能支撐我們頑強(qiáng)拼搏進(jìn)取,奮力開拓市場(chǎng)。
總結(jié)我自身的情況,我知道雖有差距但我有信心、有能力勝任采購經(jīng)理這份工作。如果我能競(jìng)聘成功,我將做好以下幾項(xiàng)工作:
首先、建成完善的采購管理制度,對(duì)采購過程及供方進(jìn)行控制,確保采購物資滿足規(guī)定要求。
其次、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和公司有關(guān)物資采購方針、政策、法規(guī)和規(guī)章制度。
第三、盡快熟悉和掌握公司所需各類物資的名稱、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、用途和產(chǎn)地。檢查購進(jìn)物資是否符合質(zhì)量要求,對(duì)公司的物資采購和質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。
第四、不斷開辟建立新的物資供應(yīng)渠道,尋找物美價(jià)廉并及時(shí)的物資和服務(wù)。在供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)性投標(biāo)中,提高供貨和服務(wù)質(zhì)量,減少采購費(fèi)用,節(jié)省開支,降低成本,獲得充分的物資供應(yīng),努力滿足生產(chǎn)實(shí)際需要和成本效益的要求。
第五,根據(jù)供方按公司的要求提供產(chǎn)品的能力,服務(wù)和價(jià)格等方面對(duì)其進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)。同時(shí)也通過供方提供產(chǎn)品的重要程度、供方的質(zhì)量保證能力以及進(jìn)貨復(fù)驗(yàn)結(jié)果,對(duì)供方實(shí)施分類控制。
第六,定期向公司匯報(bào)本部門月、季、年統(tǒng)計(jì)工作,并提出好的建議。積極按期索取使用部門的年、月、季的采購計(jì)劃,并積極組織落實(shí)跟蹤。
第七,著眼與市場(chǎng),采購信息的收集和分析,編制采購計(jì)劃,在確保質(zhì)量的前提下,盡可能降低成本。文章提高工作效率,縮短采購周期,提高經(jīng)濟(jì)效益。采購師考試
采購是一門學(xué)問,也將越來越被企業(yè)和人們重視,我們必須不斷地去學(xué)習(xí),采購師et="_blank">采購師積累經(jīng)驗(yàn),巧妙地運(yùn)用語言這門藝術(shù)開辟一條華冶的采購渠道。我相信成功永遠(yuǎn)屬于華冶,也會(huì)屬于我,一位年青的華冶工作者。
如果我能競(jìng)聘成功,我知道工作會(huì)給我?guī)韷毫?不過我不懼怕,相信自己,用心,用情、干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我競(jìng)聘演講的題目是“學(xué)習(xí)無止境,進(jìn)步是追求”。
今天我站在這里,心情非常復(fù)雜。在為能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)感到慶幸的同時(shí),也為自己的優(yōu)勢(shì)或?qū)嵙Ω械降讱獠蛔恪?/p>
在準(zhǔn)備競(jìng)聘過程中,很多人告訴我說:你有很多優(yōu)勢(shì),比如你正值而立年華,也具有本科學(xué)歷,正好符合干部選拔的“硬件”;我認(rèn)為與我歲數(shù)相當(dāng),學(xué)歷相近者大有人在。也有人說:你能歌善舞,能主持會(huì)演講,至今還活躍在全縣各種大型活動(dòng)的舞臺(tái)上;我認(rèn)為,這些都是業(yè)余的愛好,與優(yōu)勢(shì)關(guān)系不大。還有人告訴我說:你具有組織協(xié)調(diào)與管理能力,從中學(xué)到大學(xué)一直是班級(jí)和學(xué)校的學(xué)生干部,早在大學(xué)時(shí)期就因表現(xiàn)出眾而光榮入黨。不錯(cuò),我的確組織、策劃過許多的活動(dòng),有的還很有影響;也曾經(jīng)擔(dān)任過多年的學(xué)生“領(lǐng)導(dǎo)”,這些在我看來,都是一個(gè)積累能量的機(jī)會(huì),一個(gè)能力提高的過程,一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。如果算是優(yōu)勢(shì)的話,也很勉強(qiáng)。
其實(shí),我的優(yōu)勢(shì)在于善于學(xué)習(xí),愛崗敬業(yè),追求進(jìn)步,永不滿足。
不論是小學(xué)、中學(xué)還是在金專就讀,我始終保持著勤學(xué)好問,刻苦努力的良好學(xué)風(fēng),學(xué)習(xí)成績(jī)始終名列前茅。特別是在金專三年,我不僅系統(tǒng)學(xué)習(xí)了金融理論和相關(guān)技能,還自學(xué)了當(dāng)代法律、行政管理、德育教育、繪畫書法等非專業(yè)知識(shí)。不僅專業(yè)成績(jī)優(yōu)秀,而且在德育、體育、藝術(shù)等方面得到了全面發(fā)展。當(dāng)時(shí)全校4500多人,入黨積極性都很高,加之吸收黨員的名額有限,競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。由于我勤奮好學(xué),爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先,表現(xiàn)突出,成績(jī)優(yōu)秀,終于出類拔萃,脫穎而出,在畢業(yè)前夕實(shí)現(xiàn)了自己的愿望,光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。
參加工作后,面對(duì)新環(huán)境、新崗位和新挑戰(zhàn),我繼續(xù)發(fā)揚(yáng)肯學(xué)善學(xué)的好傳統(tǒng),繼續(xù)追求新的進(jìn)步。于是,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),向同事學(xué),向書本學(xué),在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,在實(shí)踐中提高,很快熟悉了新業(yè)務(wù),適應(yīng)了新崗位,掌握了新技能,也取得了新的進(jìn)步。由我負(fù)責(zé)的教育管理專業(yè)不僅在全省居于領(lǐng)先,而且由我組織設(shè)計(jì)的人事教育軟件在許多地市得到了推廣,對(duì)促進(jìn)全省人事教育的規(guī)范化、科學(xué)化管理做出了積極貢獻(xiàn)。與此同時(shí),我還通過自學(xué)獲得了湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院金融專業(yè)本科學(xué)歷,獲得了經(jīng)濟(jì)師中級(jí)職稱任職資格。
可以說,我今天之所以能勇敢地站在這里,接受各位領(lǐng)導(dǎo)的考驗(yàn)與評(píng)判,除了許多領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的鼓勵(lì)等因素以外,對(duì)學(xué)無止境的認(rèn)識(shí)和追求進(jìn)步的信念是我最大的動(dòng)力源泉。
對(duì)我來說,參加這次競(jìng)聘,既是接受檢驗(yàn)的機(jī)會(huì),更是強(qiáng)化學(xué)習(xí)的平臺(tái);可能是新的機(jī)遇,更意味著要迎接新的挑戰(zhàn)。成功了,學(xué)習(xí)條件會(huì)更好,學(xué)習(xí)領(lǐng)域會(huì)更寬,承擔(dān)的責(zé)任會(huì)更大,回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、同事多年關(guān)愛的機(jī)會(huì)也更多,當(dāng)然是一種進(jìn)步。失敗了,看到了自己的不足,加強(qiáng)了學(xué)習(xí)的緊迫感,我認(rèn)為也是一種進(jìn)步。
古人云:“不可以一時(shí)之得意而自夸其能,也不可以一時(shí)之失意而自墜其志”。作為這次競(jìng)聘的積極參與者,我希望在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功,但我決不回避失敗,無論成敗與否,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,一如既地往勤奮學(xué)習(xí),努力工作!
我的演講完了,謝謝大家!
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家老師,你們好!
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
我是動(dòng)力車間副主任王,35歲,中共黨員,運(yùn)城人,山西師大中文系本科畢業(yè),中級(jí)經(jīng)濟(jì)師,國(guó)家注冊(cè)安全工程師。此次競(jìng)聘生產(chǎn)安全環(huán)保部經(jīng)理。
我于92年進(jìn)入電解一車間從事電解鋁生產(chǎn)。94至95年在綜合利用車間工作,95至98年在生產(chǎn)安環(huán)科、生產(chǎn)設(shè)備處做生產(chǎn)調(diào)度,98至任調(diào)度長(zhǎng),11月在綜合利用車間任副主任,主管安全生產(chǎn),調(diào)至動(dòng)力車間任副主任,主管安全生產(chǎn)。
縱觀職業(yè)歷程,成績(jī)方面:
1、七萬噸電解鋁建設(shè)工程中做了大量基礎(chǔ)性工作,成績(jī)顯著受到表彰;
2、原三萬噸電解系列擴(kuò)建和小自焙改小預(yù)焙工程中,被評(píng)為先進(jìn);
3、以高度的責(zé)任心參與20噸鍋爐建設(shè)安裝工程,提出50余條重要的修改意見和建議,使其安全順利投產(chǎn)運(yùn)行;
4、在冬季采暖工作中,身先士卒率先垂范,給生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū)幾千名職工和1200多個(gè)家庭送去溫暖,得到領(lǐng)導(dǎo)和職工的肯定;
5、安全生產(chǎn)雙管齊下,兩手抓兩手硬,自起未出一起重大事故。要說教訓(xùn),有點(diǎn)后悔在記憶力更強(qiáng)的時(shí)候,沒有更多地學(xué)點(diǎn)東西。
爭(zhēng)取這個(gè)崗位,我有足夠的決心和自信:
1、我有9年的生產(chǎn)調(diào)度工作經(jīng)驗(yàn),有較為深厚的知識(shí)積累和較為寬泛的知識(shí)層面,有較高的、專業(yè)的工作能力。
2、我有9年的安環(huán)管理工作經(jīng)驗(yàn),身為注冊(cè)安全工程師,有助于用專業(yè)眼光從專業(yè)角度對(duì)安環(huán)工作進(jìn)行快速有效的促進(jìn)和提高。
3、我年輕,身體好、精力足,能做繁重復(fù)雜的工作。
4、我有良好的語言表達(dá)和文字運(yùn)用能力,有較好的文化素養(yǎng),長(zhǎng)于總結(jié)分析,善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、交流溝通。
5、工作細(xì)致認(rèn)真有魄力,嚴(yán)以律己,喜歡動(dòng)腦,腿腳勤快,與員工打成一片,能吃苦講奉獻(xiàn),原則性強(qiáng),有大局意識(shí),整體觀念和團(tuán)隊(duì)精神,是個(gè)智商不錯(cuò),情商更高的人。
二、針對(duì)競(jìng)聘部門運(yùn)行現(xiàn)狀的具體分析
生產(chǎn)安環(huán)部有一只經(jīng)驗(yàn)豐富的員工隊(duì)伍,各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作做得比較扎實(shí),部分人員不只在一個(gè)崗位上工作過,知識(shí)面廣,眼界開闊,積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),掌握著一定的工作方法和技巧。這是優(yōu)勢(shì)。但也存在一定的不足:
1、自己了解的少,聽匯報(bào)的多。應(yīng)變被動(dòng)處理為主動(dòng)出擊,深入一線,勤去一線,要主動(dòng)地找問題,解決問題。
2、缺乏有效的工作考核機(jī)制,個(gè)別員工惰性大,上進(jìn)心不強(qiáng),滿足現(xiàn)狀,沒有職業(yè)危機(jī)感,人浮于事的現(xiàn)象還有,工作推諉拖沓,能動(dòng)性有限,執(zhí)行力不足。
3、各科室工作未有機(jī)融合,綜合工作效率有待提高。是要有分工,但員工在思想上分得太清。是你的活我不干,沒有集體觀念,沒有互助的傳統(tǒng),累不著,也不愿多干。
4、人員素質(zhì)亟需提高,有專業(yè)知識(shí)的同志不夠多,工作不夠深入。涉及專業(yè)細(xì)節(jié)時(shí),比較被動(dòng),效果不佳。究其原因,知識(shí)水平不足,專項(xiàng)工作、專業(yè)領(lǐng)域了解學(xué)習(xí)得不夠。
三、針對(duì)競(jìng)聘部門未來的工作設(shè)想
此次如任職生產(chǎn)安環(huán)部,我保證半年內(nèi)部室業(yè)務(wù)工作全面提升,職員工作能力大幅增強(qiáng)。在公司的總體領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,健全完善各項(xiàng)相關(guān)規(guī)章制度,制定相關(guān)管理辦法和考核細(xì)則。生產(chǎn)方面,合理計(jì)劃安排,積極組織部署,加強(qiáng)工藝檢查,強(qiáng)化過程控制,緊盯流程細(xì)節(jié),確保安全生產(chǎn),穩(wěn)定生產(chǎn)秩序,承上啟下,協(xié)調(diào)各方,統(tǒng)籌兼顧,完成各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。安全環(huán)保方面,達(dá)到環(huán)境和職業(yè)健康安全兩個(gè)體系總目標(biāo)的要求,體系認(rèn)證第三方審核所開出的不合格項(xiàng)和觀察項(xiàng)以5﹪逐年遞減,努力把個(gè)人負(fù)傷率“3‰“改寫為“2‰“。能源管理方面,加大宣傳力度,杜絕跑冒滴漏,推動(dòng)節(jié)能改造。對(duì)特種設(shè)備加強(qiáng)管理,特殊工種必須持證上崗,把監(jiān)督檢查深入到工人里面、設(shè)備內(nèi)部、運(yùn)轉(zhuǎn)中間、維修時(shí)段。
具體措施和計(jì)劃:
班子建設(shè)方面:團(tuán)結(jié)和睦,敬業(yè)精業(yè),以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)為原則,爭(zhēng)取強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。
內(nèi)部人員管理方面:
1、提高職員工作能力,增強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)。每月組織一次內(nèi)部培訓(xùn),學(xué)習(xí)法律法規(guī)、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)技能,擴(kuò)大員工知識(shí)量,豐富工作方法。除此,要求職員必須進(jìn)行國(guó)家有關(guān)考試,目的是開闊視野,更新知識(shí),營(yíng)造一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,打造一支學(xué)習(xí)型知識(shí)型專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)。
2、有效激勵(lì)員工,激發(fā)員工工作積極性。制定員工績(jī)效考核辦法,把個(gè)人工作表現(xiàn)、工作成績(jī)和考核掛鉤,激勵(lì)員工做好工作。布置一定難度的工作,激發(fā)職員工作熱情,讓挑戰(zhàn)性和成就感成為干好工作的推動(dòng)力。為有職稱有專業(yè)資格的員工爭(zhēng)取相關(guān)待遇,讓他們發(fā)揮出特殊作用。
3、有機(jī)融合各科室資源,綜合挖潛。大家分工不分家,職責(zé)明確又相輔相成,管生產(chǎn)的就應(yīng)管安全,就應(yīng)管節(jié)能降耗環(huán)保減排;管安環(huán)的就應(yīng)促進(jìn)生產(chǎn),確保生產(chǎn)和設(shè)備正常運(yùn)行;管能源的就應(yīng)配合生產(chǎn)降本增效。使有限的人力資源發(fā)揮出最大的效能作用。
4、不做“白領(lǐng)“,做“灰領(lǐng)“。堅(jiān)持對(duì)部室員工的職業(yè)道德教育,樹立員工服務(wù)一線的意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任心,做一天和尚就認(rèn)認(rèn)真真把一天的鐘撞好,領(lǐng)這份薪水,要對(duì)得起自己的良心,也要敢坦然面對(duì)公心。
業(yè)務(wù)工作方面:
1、借鑒先進(jìn)的管理理念和模式,發(fā)揮紐帶和橋梁作用,拓展調(diào)度功能,以全新面貌搞好生產(chǎn)活動(dòng)。疏理好新架構(gòu)下各單位之間的關(guān)系,迅速打通與生產(chǎn)相關(guān)的內(nèi)外各環(huán)節(jié)。生產(chǎn)和能源工作借鑒5s管理、日清管理和清潔生產(chǎn)、精益生產(chǎn)的理念和方式,降本節(jié)能完成任務(wù);安全環(huán)保工作以兩個(gè)體系為框架開展,抓細(xì)節(jié)查隱患;裝備管理以全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)為指導(dǎo),提高設(shè)備綜合效率和完全有效生產(chǎn)率。
2、建立良好的信息溝通和反饋機(jī)制,以快速的信息交流促進(jìn)生產(chǎn),修正偏差。人們一般都只注重完成任務(wù)而忽視信息的及時(shí)反饋,以至于貽誤各種補(bǔ)救完善的機(jī)會(huì)。部室將緊盯住布置過的工作,跟蹤了解,促使任務(wù)接受者自覺反饋,養(yǎng)成良好的反饋習(xí)慣。
3、建立一套全公司的設(shè)備明細(xì)網(wǎng)絡(luò)資料,實(shí)現(xiàn)資源共享,促使設(shè)備資源利用最大化。不斷完善、豐富,隨時(shí)刷新,讓設(shè)備的配置、流動(dòng)、儲(chǔ)備更合理,為全公司近3000臺(tái)設(shè)備發(fā)揮出最大作用創(chuàng)建一個(gè)信息平臺(tái)。
4、加大各項(xiàng)工作檢查力度。要求員工對(duì)部室各項(xiàng)工作每天都要有一次一線巡查,不但要能解決問題,還要會(huì)解決問題,要善于發(fā)現(xiàn)問題。
5、建立公司環(huán)境監(jiān)測(cè)站,并增設(shè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。及時(shí)監(jiān)測(cè)各項(xiàng)指標(biāo),變末尾治理為源頭治理和全過程治理,其社會(huì)效益重大?蛻艨吹江h(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)施會(huì)對(duì)我們公司有一個(gè)更高的認(rèn)可和界定,經(jīng)濟(jì)效益可以想象。
6、推動(dòng)四萬噸廠區(qū)和一生活區(qū)地下供水管網(wǎng)和熱力管網(wǎng)的改造,F(xiàn)管道已嚴(yán)重銹蝕,很多露點(diǎn)無從查找,每天損失的水,其量之大讓人心疼,尤其自今年三月份起水資源費(fèi)由1.9元/噸上調(diào)至3元/噸,令人痛惜。及時(shí)改造,將大大節(jié)能將本。
7、安全就是效益,爭(zhēng)取更多的安全投入。安全的投入和回報(bào)是1:5的關(guān)系,完善硬件設(shè)施,配足軟件資源,加強(qiáng)安全培訓(xùn),提高防范意識(shí)。搞好安全工作,會(huì)得豐厚回報(bào)。
8、加強(qiáng)與市安監(jiān)局、環(huán)保局、電業(yè)局、水資委等部門的聯(lián)絡(luò),搞好關(guān)系,獲取業(yè)務(wù)幫助,為公司生產(chǎn)活動(dòng)提供各種保障。
6年前離開后勤到基層被聘副主任,可謂“十年磨一劍“,6年后的這次“回歸“希望能再磨出一把“斧頭“來,有銳氣,也有厚度,有鋒芒,也有份量。請(qǐng)大家支持我,我會(huì)做更大的貢獻(xiàn)。謝謝!
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!非常感謝黨委提供這樣一個(gè)平等競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。此刻,我站在這里,以平常、誠懇的心態(tài)接受大家的選擇,希望帶給大家的是一個(gè)更加真誠、理性、執(zhí)著,更加堅(jiān)毅、穩(wěn)重和成熟的自我。
我現(xiàn)年××歲,中共黨員,助理經(jīng)濟(jì)師職稱。××年×月進(jìn)入××行工作。曾從事過儲(chǔ)蓄-會(huì)計(jì)、聯(lián)行等工作,××年××月競(jìng)聘到人力資源部工作至今。
今天很榮幸能與這么多優(yōu)秀的同事一同走上這個(gè)競(jìng)聘的講臺(tái),作為一名年輕的共產(chǎn)黨員,我擁護(hù)改革,渴望競(jìng)爭(zhēng)。我用義無返顧的勇氣以及前所未有的激情,迎接競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。經(jīng)過慎重思考,我競(jìng)聘的崗位是:人力資源部副經(jīng)理。
我知道,這一職位的要求很高,但我有能力、有自信。我的優(yōu)勢(shì)有以下三個(gè)點(diǎn):
第一、我具備豐富的專業(yè)理論知識(shí)!痢聊戤厴I(yè)于××大學(xué)人力資源管理專業(yè)。
第二、我具有較強(qiáng)的工作能力。多年的學(xué)習(xí)和工作使我具有很強(qiáng)的文字表述能力,電腦操作能力和組織協(xié)調(diào)能力!痢聊晔俏倚袨楣筛墓ぷ髯鰷(zhǔn)備、打基礎(chǔ)的一年。由于處在股改前夜,各種矛盾相互交織,人事部門又是這些矛盾的焦點(diǎn)。我積極配合領(lǐng)導(dǎo)不畏艱難,不怕困難,不嫌麻煩,及時(shí)化解了許多難題。一是搞好法律盡職調(diào)查工作。該調(diào)查涉及人事方面的工作主要是歷史沿革、股權(quán)結(jié)構(gòu)和組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)資質(zhì)和許可,勞動(dòng)人事的薪資和各項(xiàng)社會(huì)福 利保險(xiǎn)等,涉及調(diào)查的內(nèi)容多、范圍廣。我作為該次調(diào)查工作的聯(lián)絡(luò)員加班加點(diǎn),按時(shí)按量完成匯總工作。二是扎實(shí)做好表外用工的清理和規(guī)范。
第三、我具有積極、端正的工作態(tài)度。長(zhǎng)期以來,無論是在機(jī)關(guān)還是在基層,我都能用一顆感恩的心、一份樸實(shí)的情對(duì)待每一個(gè)崗位、每一個(gè)同事和每一個(gè)客戶,始終做到愛崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。
當(dāng)然,我也存在著一些不足,但我相信在以后的工作中我可以克服。如果有幸競(jìng)聘成功,我將實(shí)施以下工作思路:
一、找準(zhǔn)定位,當(dāng)好助手。做為一名副經(jīng)理,我會(huì)做到“辦事不越位,工作不拖沓,責(zé)任不推諉”,積極思考,獻(xiàn)言獻(xiàn)策,當(dāng)好一名合格的“副手”,真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,作同事表率。
二、加大培訓(xùn)教育工作力度,建立有效激勵(lì)機(jī)制,深層次挖掘人力資源。以“尊重勞動(dòng),尊重知識(shí),尊重人才”為導(dǎo)向,充分激發(fā)員工工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)I造和諧的人文環(huán)境。
三、拓深內(nèi)部管理,強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,嚴(yán)格自律監(jiān)管,以規(guī)范管理,防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),不斷提高人事工作水平,促進(jìn)我行人事工作上新臺(tái)階。
最后不論結(jié)果如何我也絲毫不會(huì)改變豁達(dá)的生活態(tài)度,也不會(huì)放棄執(zhí)著的工作熱情。我會(huì)更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當(dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,以綿薄之力來回報(bào)組織和大家。
謝謝大家!
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇10
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先作一個(gè)自我介紹,本人XXX,現(xiàn)年xx歲,在農(nóng)業(yè)銀行工作,大專文化,助理會(huì)計(jì)師。
我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,近兩年來,深切感受到改革的浪潮迎面而來,我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織,對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,我們面對(duì)的是日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)聘對(duì)我來說既是一次機(jī)遇又是一場(chǎng)挑戰(zhàn),農(nóng)行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競(jìng)聘,展示自己。
一、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作,做到干一行愛一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò),20xx年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求,更何況面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己。
2。我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲(chǔ)蓄所升格為分理處,充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該分理處的高度重視和對(duì)其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望,確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。
3、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過,但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對(duì)我來說是個(gè)全新的課題,在今后工作中,我將不斷地調(diào)整自己,虛心請(qǐng)教,加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),超越自我。
二、目標(biāo)和任務(wù)
這次競(jìng)聘如果成功,我將進(jìn)一步解放思想,帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場(chǎng)潛力,爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源,開創(chuàng)分理處新局面,全面超額完成行黨委、行長(zhǎng)室交辦的各項(xiàng)任務(wù),將分理處創(chuàng)辦成三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。
三、具體措施
作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn),我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作:
1、思想總攬全局,做好表率。
作一個(gè)帶頭人要有全局觀念,要從多方面考慮問題,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,在行黨委、行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面,如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對(duì)我來說是一個(gè)全新的課題,熟話說得好,正人先正已,自己要做好表率,從各方面嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2、統(tǒng)一思想,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神
。以績(jī)效考核為動(dòng)力,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng),利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),捕捉每條信息。作為我本人更要主動(dòng)出擊,尋找客戶源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶群,銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此,要在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì),面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前,信用社的結(jié)算功能相對(duì)比較滯后,不能適應(yīng)用戶的需求,而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn),可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款,瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,全面出擊。加強(qiáng)服務(wù),全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。
4、服務(wù)是銀行的生命線。
要使第一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力,現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù),要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、內(nèi)抓管理,外樹形象。
“沒有規(guī)矩不成方圓”,加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí),用制度來規(guī)范行為,提高工作效率,同時(shí),找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn),服務(wù)好客戶,鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬,作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。充分利用宣傳工具,鼓勵(lì)員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報(bào)道,擴(kuò)大社會(huì)影響。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,我來參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
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