【精品】經理競聘演講稿模板錦集6篇

　　演講稿是一種實用性比較強的文稿，是為演講準備的書面材料。在學習、工作生活中，演講稿對我們的作用越來越大，演講稿的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的經理競聘演講稿6篇，希望對大家有所幫助。

經理競聘演講稿 篇1

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好!滿懷激動地走向這個競爭的講臺，首先感謝大家多年來對我的熱心支持！感謝各位領導給予的機會！我將十分珍惜此次機會，以積極心態(tài)參與競爭！

　　參加工作19年來，始終以一顆赤誠之心戍守本職，以無限的熱情開啟工作，身后留下的是辛勤的汗水，收獲的是豐富的經驗。過去的工作囊括了領導和同事們的大力支持，今后我將孜孜以求，力爭做出更大的貢獻。經過反復權衡，我認為自身完全具備營業(yè)部副經理職位的各項條件，并且具有以下優(yōu)勢：

　　一具備豐富的工作經驗。

　　俗話講，人生的閱歷和經驗是一筆寶貴的財富，是靠月歲的磨礪和日積月累提煉出的精華，也是靠學習和模仿無法獲得無形資產。我做過大堂經理、、業(yè)務主管，長期從事財務會計，一直在一線營業(yè)廳工作，接觸過形形色色的客戶群體，處理過多起突發(fā)事件，熟悉建行營業(yè)部的各項工作流程，深刻了解各崗位員工的思想動態(tài)，積累了豐富的經驗和業(yè)務知識，在團隊建設、業(yè)務拓展、營銷管理等方面完全能夠做到游刃有余。

　　二具備較強的管理協調能力。

　　我熟悉銀行法規(guī)政策，善于通過制定一些規(guī)章制度來加強管理，擅長激發(fā)員工的積極性和主動性，充分發(fā)揮每個人的聰明才智，，群策群力做好工作。作為一名近20年工齡的建行員工，平時與同事深入溝通，極力幫助同事排憂解難，主動協調領導和員工的關系，帶頭做好各項工作，鍛煉了較強的溝通協調能力。

　　三具備良好的職業(yè)素質。

　　謙虛、謹慎、誠實，樂于助人，廉潔奉公、為人正直是我的性格特點；“”，是我一貫的工作原則。也正是抱著這樣一份責任心投身工作，才使得我在工作中不斷進取，取得好成績。

　　奧斯特洛夫斯基說過“把握生命里每一次機會，每一次挑戰(zhàn)，讓自己成為一枝自立自強的寒梅；不要害怕，不要畏懼，讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏�！眳⒓咏裉斓母偲肝也⒉皇菫榱藢で舐毼簧系臉s耀，我只是感覺自己非常具備副職崗位的工作能力，我自信能在這一工作崗位上，發(fā)揮出我的個人能力，為我們建行的輝煌明天出一份力。各位領導、各位評委，如果能夠得到各位的垂愛，讓我走上新的工作崗位，我將不辱使命，開拓創(chuàng)新，用具體的行動和豐碩的業(yè)績來回報領導厚愛和同志們的支持，，具體來講，我將做好以下幾點：

　　一是擺正位置，做好助手參謀。

　　對于如何履行好副經理的職責，我認為最重要的應該是認清角色、擺正位置；胸懷全局、、當好參謀；服從領導，當好助手；要行權不越權、到位不越位，上為領導分憂，下為員工服務，并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。作為營業(yè)部副職，我一定會團結同志，傾聽大家的呼聲，多作調查研究，及時準確地掌握各方面工作動態(tài)，及時向行領導反饋各方面的信息，發(fā)揮主觀能動性，增強工作的預見性。

　　二抓好管理，配合領導做好營銷工作。

　　配合領導做好營銷計劃和營銷活動實施方案，將任務細致分解到每個員工頭上，使每個員工都能以高漲的熱情參與營銷工作。同時，密切關注同業(yè)的競爭策略和競爭手段，做到了解市場，，了解對手，了解客戶，并適時采取跟進、、復制和創(chuàng)新策略，有針對性地采取措施。特別注重與單位客戶深入溝通，與財政、社保、國土等事業(yè)單位加強合作，與大中企業(yè)、建筑企業(yè)、房地產行業(yè)等加強聯系，充分利用我行“銀財通”系統(tǒng)、公務卡、轉帳電話等產品優(yōu)勢促使更多的分配資金歸流我行，以優(yōu)質的服務和最小的成本創(chuàng)造最大收益，為營業(yè)部完成各階段任務而努力奮斗。

　　三服務員工，營造積極向上的溫馨氛圍。

　　我將強化服務意識，團結同志，關心青年員工的生活和學習，為員工提供力所能及的幫助，營造積極進取、快樂工作、暖意融融的溫馨氛圍。注重協調上級與員工的關系，處理好營業(yè)部各環(huán)節(jié)關系，確保政令暢通；同時，開展各類文化建設活動，，帶領員工投入到各項活動中來，創(chuàng)建整潔有序的優(yōu)美環(huán)境，為打造全市示范營業(yè)點而鞠躬盡瘁。

　　四配合協作，提高工作質量。

　　堅決貫徹執(zhí)行分行各項政策，嚴格風險管理，教育督促員工做到合規(guī)操作，杜絕隱患，積極配合好分行各項檢查活動。特別注重協助會計主管做好業(yè)務核算工作，力求降低稽核差錯率，實現稽核零違規(guī)、零案件。

　　各位領導，同志們：也許前進的道路崎嶇而坎坷，身上的擔子任重而道遠，但是挑戰(zhàn)與機遇并存。正因為有挑戰(zhàn)，工作才有干頭，事業(yè)才有想頭，渾身才有勁頭，前途才有奔頭。不管這次競爭是否成功，我都將一如既往、勇往直前，用實際行動回饋組織和同志們的信任。如果承蒙大家的厚愛，給我一個發(fā)揮潛能的平臺，我將全力以赴，以切實的行動，來回報大家的信任！

經理競聘演講稿 篇2

尊敬的各位領導 ：

　　大家好！

　　國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過競爭變得與眾不同，更獨特�！边@次競爭對我來說，成功固然重要，但更主要的是能鍛煉自己，提高自己，使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次競爭的機會，使自己在事業(yè)上更上一層樓。銀行大堂經理助理競聘演講稿

　　一、個人基本情況

　　我于20xx年3月入行參加工作，經過省行兩個月的上崗前業(yè)務培訓，被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網點，被調入閆寺辦事處任前臺柜員。

　　20xx年1月至20xx年6月，在香江分理處任前臺柜員；在香江分理處工作的三年中，我先后被評為市級優(yōu)秀共青團員一次，支行級先進工作者兩次。

　　自20xx年6月至今，在興華支行營業(yè)部任前臺柜員；當年被評為支行級先進工作者。在今年3月份市行開展的“會計內控管理規(guī)范年”競賽活動中，被市分行評為“二星級”柜員。

　　二、主要工作成績

　　（一）立足崗位求發(fā)展，著眼本職謀生存

　　20xx年至20xx年我在香江分理處工作，做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)銀行營業(yè)部主任競聘的艱苦條件下，通過分行臨時搭建的移動式營業(yè)廳為剛剛遷入香江市場的商戶辦理業(yè)務，在短短的一個月的時間里，香江分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬元，搶在其他金融機構進駐香江市場之前有效的吸收了商戶的存款，防止了存款的流失。

　　因為是新成立的機構在一些設施和宣傳手段不完善的情況下，通過與商戶辦理業(yè)務時進行必要的交談，主動請香江市場辦理業(yè)務的客戶幫助宣傳，同時盡可能的為客戶滿足他們提出的改進工作的要求。并在業(yè)余時間，走訪到一些優(yōu)質客戶的商鋪中，了解他們經營中與金融業(yè)務方面有關的困難，幫助他們解決，并為他們提供例如網上銀行，電話銀行等新的業(yè)務品種，通過推介這些新業(yè)務來提高客戶對我行的忠誠度。通過我優(yōu)質的服務，在柜臺內外建立了與客戶親如家人的感情，使客戶覺得存款到農行放心，辦業(yè)務到香江舒心，并利用這種融洽的客戶關系為香江分理處辦理全額質押承兌300余萬元，個人儲蓄存款100余萬元，連續(xù)三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團員和支行先進工作者。

　　（二）堅持學習業(yè)務知識，做前臺柜員的多面手

　　20xx年6月我輪崗至興華支行營業(yè)室，原以為在香江高強度鍛煉的儲蓄業(yè)務技能已經非常夠用，但在實際工作中卻發(fā)現自己所學知識還遠遠不夠。我在堅持邊學邊實踐的同時，多請教老同志，在短短半年時間里熟練掌握了國際業(yè)務結算，外匯兌換，聯行及票據業(yè)務結算等業(yè)務技能，并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務上崗證書。因興華支行還同時辦理西聯匯款業(yè)務，經常有外國友人到我處辦理該業(yè)務，為便于與他們溝通，我在自己原有的英語會話能力之外又加強學習并考取了pets全國英語等級考試三級資格證書。當年就被興華銀行主任競聘演講支行評為先進工作者稱號。20xx年全行開展“強基礎、促規(guī)范競賽”活動中，在業(yè)務知識、業(yè)務技能的綜合考核中成績優(yōu)異，被市分行評為“二星級”柜員。

　　三、參與競聘的主要優(yōu)勢

　　（一）有良好的道德品質

　　自參加農行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風格，顧大局，識大體。

　　（二）對農行工作的一片赤誠之心和積極進取的精神

　　自參加農行工作至今，無論在哪個基層單位做柜員，我一直都扎實、認真地工作，服從領導，團結同志，以行為家，不斷加強業(yè)務知識的學習，對工作有著無限的熱誠，因為熱愛，所以就有了無窮的動力去奮斗、去進取。

　　（三）積累了豐富的前臺工作經驗

　　參加農行工作五年多的時間，我一直從事前臺柜員工作，工作中始終不斷總結，不斷提高自己，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點，不但把客戶當上帝而更把客戶當親人，拉近與客戶之間的距離，建立感情的紐帶。針對不同的客戶采取不同服務方式，把換位演講稿大全點主任思考當成工作的出發(fā)點，總結出了一整套的為客戶優(yōu)質服務的成功經驗，為前臺工作的提高提供了一個全新的思路，從而取得了與客戶良好融洽的關系，促進了各項業(yè)務的發(fā)展。

　　（四）有嫻熟的業(yè)務技能

　　業(yè)精于勤而荒于疏，在短短五年時間里我迅速掌握了儲蓄、對公、聯行及票據結算、國際業(yè)務結算、外匯兌換等業(yè)務，能認知多個國家的貨幣，并熟練操作網上銀行，電話銀行等新業(yè)務，同時取得了從事各項業(yè)務相應的資格。

　　四、今后努力的方向

　　首先，盡職盡責，全力做好服務和營銷工作

　　營銷和服務是我們工作的重點和難點，也是我行賴以生存的基礎，營銷和服務工作搞不好，直接影響到我行經濟效益的提高。為此，我將協助xx，在工作中從以下幾個方面著手：

　　第一，協助xx壓縮當前后臺人員，增加對外服務窗口。

　　第二，充分利用柜面資源，開放式公司柜面辦理非現金私人業(yè)務。為方便私人客戶，減網點主任競聘稿少排隊等候時間，利用客戶叫號系統(tǒng)，引導非現金業(yè)務客戶到公司柜面辦理業(yè)務，以充分利用柜面資源。

　　第三，在營業(yè)室增設零售產品銷售專區(qū)，減少復雜業(yè)務對柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力，另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財服務。

　　第四，注重源頭分流，加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度，特別是在公司客戶、私人客戶開戶時，推介辦理網上銀行、電話銀行等業(yè)務，從源頭上分流客戶，減少柜面壓力，提高服務效率。

　　第五，協助xx進行業(yè)務流程梳理和柜面分工整合。對一些辦理時間長的特殊業(yè)務開設專柜，提高其他柜面辦理業(yè)務速度，減少正常客戶排隊等候時間。

　　第六，加強硬件環(huán)境建設，改善客戶等候環(huán)境。

　　再次，協調好員工與客戶的誤解。

　　只有創(chuàng)造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充實的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持，我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造，將汗水匯集在奮斗的江河里，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結束的時候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為我行的發(fā)展奉獻自己的微薄力量。

經理競聘演講稿 篇3

　　所謂“競聘上崗”，是指對實行考任制的各級經營管理崗位的一種人員選拔技術，如果它用于內部招聘，即為內部競聘上崗。下面是小編為你帶來的餐廳經理的競聘演講稿 ，歡迎閱讀。

　　大家下午好！

　　走上這個競聘演講臺，心情激動，我們應該感謝酒店領導為培養(yǎng)人才的良苦用心，競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會，使我成長很快，對我個人的膽量、口才、氣質提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機會，勇敢的站在臺上來參加競聘演講，不論成敗，都會收獲很多。

　　本人王偉，我想大家對我已有了一個大概的了解，如果我還滔滔不絕的再來介紹自己，就浪費大家的寶貴時間了，如果你還不認識我，不了解我，我們私下多溝通，好，言歸正傳，今天我競聘的崗位是餐飲部經理。

　　競聘這個崗位，我信心十足，酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經理必需塑造這個文化，使員工的思想觀念轉變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來，我開展工作的重點將會是“工作態(tài)度與服務理念”兩個方面，如果我能競選成功，我會從以下幾點做起：

　　一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風

　　過去有的經營者認為菜品質量第一，服務質量第二，而實踐證明：服務第一、菜品次之。假如，一桌非常豐盛可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務，她板著面孔，一言不發(fā)，一副你愛吃不吃的姿態(tài)，酒杯中的酒沒了又不及時添加，骨碟中的殘渣已滿又不去更換，您想那會是什么氣氛，就是素質再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好，相互彌補工作中的不足，才能發(fā)揮整個餐飲的優(yōu)勢，所以，要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來，一走進工作場所，我們就要全心全意的用心為客服務，也就是要有一個好的工作態(tài)度。

　　熱情、主動、微笑是我們對客應具有的工作態(tài)度，微笑的魅力╠╠╠它是世界上最廉價的投資，卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現，微笑是和睦相處的反映，微笑是心理健康的標志。我們可每天在班前會上講一個笑話，調整大家的心態(tài)，每天對著鏡子微笑一分鐘，微笑是我們服務人員所具備的基本素質，我們需把微笑帶給客戶與同事。

　　良好的工作態(tài)度與服務意識，需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經驗，對員工服務意識的教育必須做到及時，隨時隨地展開教育，在部門評選先進，學習先進，提倡互幫互助，共同提高的團隊意識，使餐飲部員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務，客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質服務，不會在乎餐飲部經理是誰，我們的觀念應該是員工服務顧客，經理服務員工，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工，并不是經理人，經理的工作主要是經管和協調員工，使員工更好的對顧客去表現，相信我能帶好這個團隊。

　　二、服務要個性化、服務不是口號

　　我們酒店業(yè)不能把服務停留在口號階段，“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號，“顧客是上帝”，我們能把顧客當兄弟就不錯了，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。

　　我們國內的餐飲服務就是缺乏主觀能動性，注重每一個服務細節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務水平，主動引導客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結賬時，如果某個菜沒有動筷，我們就需詢問客人是不是不合口味，讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話，有些商務客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應該主動提倡客人打包，杜絕浪費。

　　下面我舉幾個優(yōu)質服務的例子：

　　上次去廣州出差，我一幫老同學請我去吃飯，那個餐廳的生意非常好，大概是服務員忙不過來，就看到他們的老板走過來為我們點菜，就向我們推薦招牌菜：鵝肉，我差點說我就不喜歡吃那個鵝肉，就聽那個老板說，這個世界上有兩種動物是不會得癌的，一個是海里游的鯊魚，一個就是陸地上跑的鵝，我的朋友一聽，好，來盤鵝肉，要半只還是一只？一只，那天我吃了不少鵝肉，原來來這里吃鵝肉就是沖著它不得癌，老板能這樣引導顧客消費，我不知他的員工是不是也能說出這句話，如果每一個員都能這樣做，生意肯定很好，

　　在北�，F在有了麥當勞與肯德基，麥當勞與肯德基講究的就是速度與服務，麥當勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂，做了一個幾十萬份的調查，調查發(fā)現可樂保持4攝氏度的溫度口感最佳，馬上使所有的麥當勞連鎖店按這個溫度貯藏可樂，如果有一邊的隊排得太長，服務員會喊一聲，那邊的客人請到這邊來點餐，主動引導客人，最讓人感動的是，麥當勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃，就表示這是重要客戶，所以當小孩拉著那些員工的裙子跟褲子講話的時候，阿姨、阿姨，叔叔，你會怎么回答，我們的習慣頂多就是彎一下腰，問什么事？麥當勞與肯德基規(guī)定是蹲下，因為這個是未來的客戶，今天跟爸爸媽媽來，長大了就會自己來或跟女朋友來，結婚了又會帶小孩子來，所以他們的員工都是蹲下，眼睛與小孩保持平行的距離，他們對企業(yè)的未來想的比較長遠，你只要在北海的餐館吃個飯，再到麥當勞與肯德基點個餐，就會發(fā)現他們的員工與其它餐廳的員工不一樣，不都是北海人嗎？為什么他們看起來就是不一樣，那就是文化教育熏陶出來的。

　　上海的必勝客經常都是客滿的，有時候需要等待，客人一進去發(fā)現排了一條長長的隊，有點想走的意思，就看到后面看來是個主管的人在說，快到了、快到了，接著咚咚咚，樓上跑下來一個女服務員，手上提個裝滿冰淇淋的籃子，免費冰淇淋，然后一人發(fā)一個，讓客人邊吃邊等，其實就是緩解客人的焦急心態(tài)，吃了這個冰淇淋你就不好意思走了吧，就是因為這種補償，讓客人心甘情愿排隊等待，就是因為從老板到員工都能保持對客服務的一貫性，所以必勝客生意非常好。

　　企業(yè)的發(fā)展壯大離不開企業(yè)文化，我們因硬件滿足不了客人的要求而失去客戶是沒辦法的.事，我們如果因為軟件的服務不到位而失去客戶，就不可原諒。

經理競聘演講稿 篇4

　　大家好！

　　首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫吳七緯，本科學歷，XX年8月榮幸地加盟了廣安移動直屬分公司，目前就任前鋒片區(qū)經理。工作兩年來，移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。

　　我今天參加競聘的崗位是觀閣片區(qū)經理。這一職位肩負著四大職責，即銷售、服務、信息搜集、社會渠道組建及管理。其核心是服務，基礎是管理。

　　觀閣片區(qū)轄觀閣、小井、龍灘、光輝、廣興五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約9萬人。目前片區(qū)內核心渠道有兩家營業(yè)廳，三家專營店。競爭對手在片區(qū)內沒有核心渠道，雖然如此。但片區(qū)內仍然有三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)小井、龍灘、光輝沒有我們的渠道。渠道的覆蓋不是非常的均衡。所以，拓展片區(qū)渠道應該是目前觀閣片區(qū)首要的任務。

　　如果這次我有幸能夠競聘成功，我將從以下幾個方面入手工作：

　　一、通過服務創(chuàng)新實現服務領先。

　　中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。

　　專心、誠心、真心為客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想熟悉上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿足為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。充分調動片區(qū)內渠道及員工的營銷服務積極性，改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業(yè)向營銷轉變，等客戶上門向上門服務轉變，從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿足度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。

　　二、搞好大客戶工作實現業(yè)務領先。

　　這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展：首先，要強化服務意識，熟悉到做好服務，不僅關系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務等于收入“的觀點。其次，我們必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務品牌的力度。讓移動通信的業(yè)務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。和客戶“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業(yè)務功能；“愛”是指延伸我們的服務，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。在座的每一位都知道，在經濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿足。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現狀來看，大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌，實現業(yè)務領先工作的重中之重。

　　我認為：要搞好大客戶服務工作，首先，要在紛繁復雜的客戶群中找準目標，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎資料，為市場營銷打下堅實的基礎。其次，是在為大客戶提供共性服務的同時，還應提供“優(yōu)先、優(yōu)質、優(yōu)惠”的個性服務。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務策略，竭盡全力地滿足大客戶的非凡需求。第三，要優(yōu)化大客戶服務工作的業(yè)務流程，要圍繞“綜合受理、內部分流、優(yōu)先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業(yè)務領先的戰(zhàn)略目標。

　　三、加強基礎管理，完善激勵機制。

　　基礎管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)假如基礎管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務不好、統(tǒng)計不實、素質不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此，加強基礎管理工作，建立建全激勵約束機制在基層的片區(qū)勢在必行。首先，要合理分工，協調好片區(qū)內部的各個環(huán)節(jié)，樹立“前臺為客戶服務，后臺為前臺服務”的企業(yè)協作觀，使片區(qū)內員工熟悉到前臺是后臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。

　　其次，基層管理者要樹立學習觀。即，向員工要學習，把員工的需求作為基礎治理的導向；向用戶學習，把用戶的意見作為改進工作的忠告；向競爭對手學習，用他人之長補我所短；向兄弟片區(qū)學習，互通有無、及時改進。總之要博采眾長，合理消化，有效利用。

　　第三、基層治理者要有安全生產意識。要遵循“生產必須安全，安全促進生產”的原則。在安全問題上牢記99—1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結果是前功盡棄等于0。

　　因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進治理，以治理推進服務，以服務推進效益。實現企業(yè)效益的最大化。建全激勵約束機制，樹立“以人為本”的治理理念。人是生產力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在片區(qū)內部一定要加強業(yè)務學習，提高整體業(yè)務水平，這也是改善服務具體工作的實施。

　　在片區(qū)不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應建全約束制度。在激勵中體現約束。我認為片區(qū)經理首先應該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內員工及渠道的行為和結果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，整個片區(qū)才能心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿足的宗旨。

　　四、大力拓展市場，實現渠道的全面覆蓋。

　　渠道是企業(yè)發(fā)展的堅實力量，而在片區(qū)內仍然有三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)未能有主體的渠道，所以，必須要克服畏難情緒，深入當地市場拓展渠道，從而實現片區(qū)內渠道地全面覆蓋，更好地為當地的用戶服務。而且不給競爭對手留下可乘之機，搶先占領當地的市場。總之，只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽

　　各位主考官：我雖然很年輕，加盟移動的時間不算長，但我有發(fā)展的無限潛力和開拓創(chuàng)新的勇氣。為了中國移動的美好未來，請相信我。給我一點陽光吧！我會更加燦爛的。

　　我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正。

經理競聘演講稿 篇5

尊敬的各位領導、各位評委，各位同事：

　　大家X午好！今天，我非常榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會，這對我將是一次難得的鍛煉和提高。我叫xx，現年xx歲，xx文化程度，xx職稱。20xx年xx月，我進入農行xx分理處工作。工作以來，我的理想就是從事客戶經理工作，并一直圍繞這一目標而準備。通過2年來的柜臺實踐、同事指導和業(yè)余學習，讓我熟悉了銀行的各項業(yè)務，也積累了許多從事銀信貸的經驗和關系。今天，我競聘客戶部客戶經理一職。

　　客戶是上帝，誰擁抱著上帝，誰就擁有幸福。銀行業(yè)也一樣，誰贏得客戶，誰就贏得市場，贏得效益�，F階段，銀行業(yè)市場化改革正深入發(fā)展，客戶資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。要應對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務，贏得客戶市場，提升自身效益，就必須建立一支反應迅速、綜合素質高、服務意識強的營銷隊伍——客戶經理隊伍。

　　客戶經理既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業(yè)務的代表，是代表銀行與客戶聯系的“大使”。作為一名客戶經理，我認為要當好“五大員”。當好客戶“挖掘員”，充分利用自身人脈資源，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優(yōu)質服務去挖掘客戶；當好市場“研究員”，及時捕捉各種經濟信息，了解國家產業(yè)、行業(yè)、產品政策、地方政府的經濟發(fā)展動態(tài)，并不斷分析、研究，為客戶理財及其他服務提供精準信息；當好產品“推銷員”，本著雙贏的目的，善于發(fā)現客戶的業(yè)務需求，替客戶算好賬，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品，為客戶設計最合適的金融產品組合；當好風險“預警員”，密切注意客戶生產、經營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況，按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬，及時搜集整理、分析資料，實時監(jiān)測客戶信用情況。

　　認真做好貸后檢查和日常檢查，及時催收貸利息和本金；必要時積極參與企業(yè)管理，協助企業(yè)搞好生產經營管理和財務管理，盡最大限度減少資金損失。當好關系“維護員”，積極主動并經常地與客戶保持聯系，發(fā)現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。對現有的客戶，與之保持經常的聯系，對潛在的客戶，積極地去開發(fā)。當客戶過生日時，送去一束鮮花，當客戶煩惱時，發(fā)去一份短信趣言，當客戶臥病在床時，送去一份真誠關愛……從點滴之中關心客戶，維護好客戶關系。

經理競聘演講稿 篇6

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！我是財務部的曉張，今天我演講的題目是——假如我是財務部經理。首先，感謝公司為我們提供這樣的一個競聘機會，讓我們有鍛煉自己、展示才華、提高素質舞臺。面對這次機遇與挑戰(zhàn)，我對自己充滿信心，這種信心來源于兩個方面，一是對自己能力充滿信心；二是對企業(yè)的未來充滿信心，我為能夠在這樣一個有目標、做實事、講誠信的企業(yè)工作而驕傲和自豪！

　　我競聘這個職位，有三個原因，

　　一是基于對這個職位的了解和對自身素質與能力的認識；

　　二是希望通過自己的專業(yè)技能和長期積累的管理經驗，來為我公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量；

　　三是想在公司這個廣闊平臺上施展自己的抱負——做一個出色的職業(yè)經理人。

　　我的競聘演講有以下兩方面內容，一是我在本次競聘中的優(yōu)勢和劣勢；二是我擔任財務部經理以后對一些具體工作的淺顯想法。

　　一、我的優(yōu)勢和劣勢：先說我的優(yōu)勢；

　　1、我的財務管理工作經歷：我于20xx年畢業(yè)于財務管理專業(yè)，目前是中級職移用，近20年來，先后在糧食局、五金公司、圖書公司、飼料生產企業(yè)從事財務工作，非常熟悉商業(yè)批發(fā)零售、工業(yè)企業(yè)全套會計核算。另外，我有10余年財務總監(jiān)、財務主管的工作經歷，得到了前任企業(yè)各級領導和同事的認可，有良好的口碑。

　　2、我的管理水平：

　　日常管理工作中，我養(yǎng)成了鉆研、創(chuàng)新的習慣，曾與計算機編程人員合作，編輯財務與業(yè)務相結合的、跨地域的管理軟件，該軟件目前在東北地區(qū)銷量近百套。多年的財務工作，鍛煉出較強的洞查力，能夠發(fā)現工作中的疏漏，從而健全各環(huán)節(jié)的監(jiān)控制度，為企業(yè)控制損失和漏洞。

　　3、我的組織協調能力

　　對內：能與內部機構保持良好的協作關系，從而得出為管理者提出合理建議的靈感；通過溝通與思考，找出工作環(huán)節(jié)中存在的不足、并在權限范圍之內全力解決；找準位置、做好其他兄弟部門的服務工作。

　　對外：與上級主管稅務機關、金融單位、專管人員保持聯絡，交朋友，使他們成為本部門實務操作中的良師益友。遇到工作中的突發(fā)事件，例如：監(jiān)管部門或稅務部門的突擊檢查，能夠處變不驚、沉穩(wěn)應對、事后及時溝通妥善處理。除上述業(yè)務能力外，我有近10年的黨齡，能夠處處以黨員的標準做事、做人，工作上求精求細、力求盡善盡美，具備良好的職業(yè)道德和心理素質。通過我對“優(yōu)勢”的介紹，相信各位領導腦海中，對我已經有一個良好的印象，但從實際情況出發(fā)，我參加這次競聘有一定劣勢存在。我是一個新員工，雖然經過三個月的學習，我對企業(yè)及工作運轉流程有了相當的了解，但就房地產這項新業(yè)務，與其他老員工相比，還是有很大差距。我會在盡短時間內，業(yè)務水平趕超其他同事，融入到公司發(fā)展的大潮中來，與公司一同成長！

　　一句話：我有決心以出色的工作，將劣勢轉化為優(yōu)勢！

　　二、下面我說一下，假如我是財務部經理

　　我對一些具體工作的淺顯想法自從來到公司以后，我就將自己的身心融入這個企業(yè)，所言、所行、所思、所想，一切都圍繞企業(yè)而延展。結合我公司的具體情況，我認為財務部經理的核心工作做好財務總監(jiān)的得力助手、高級參謀，為公司發(fā)展獻計獻策。我擔任財務部經理，在完成本職工作的同時，將推動下列工作的進行。

　　1、假如我是財務部經理，將繼承我部門的優(yōu)良傳統(tǒng)，將會計基礎規(guī)范做扎實。將內部控制與內部審計相結合，每月進行憑證自查自檢、互查互檢工作，從原始票據的審核、票據的粘貼、票據的填制以及印章保管等最基礎的工作抓起，細化財務報賬流程，加強財務工作的規(guī)范性、合理性和合法性，保障和促進各項業(yè)務的順利開展。未雨綢繆，基礎工作做好，可以規(guī)避稅務檢查中的問題，降低稅收風險。

　　2、假如我是財務部經理，要加強業(yè)務培訓和新法規(guī)的學習，提高財務人員業(yè)務素質。恰逢公司出臺的崗位考核辦法，針對不同的崗位（出納、會計）整理出測試題目，分別進行考核。出納工作基礎規(guī)范要細致入微，而會計工作要求掌握更高層的會計實務、稅法方面的知識，出納應知應會的、會計必須會，而會計應知的、出納不必須懂，因此，要分開層次考核。

　　財務部門工作性質具有較強的專業(yè)性，政策、法規(guī)、稅收比率經常變，計劃在每個月的非結賬時間段，組織部門員工共同學習房地產業(yè)務知識、稅收法律知識，提高人員的綜合素質，以滿足公司發(fā)展的需要。

　　3、假如我是財務部經理，要協助財務總監(jiān)，做好目標化管理協議的考核工作。運用“數值”將公司整體目標細化，通過目標值與實際值的對比，讓各部門清楚地了解工作效率、各項預算的進展程度，實際值偏離預算軌道時，找出原因及補救方法，只有各部門的小目標完成，才能保證公司整體大目標的實現。年底嚴格按照預算的執(zhí)行情況，兌現獎懲辦法，沒有規(guī)矩不成方圓，預算管理在企業(yè)未來發(fā)展中，將占據越來越重要的位置。

　　4、假如我是財務部經理，協助財務總監(jiān)，做好稅收籌劃。稅收籌劃既符合法律規(guī)章，又符合國家政策導向。稅收籌劃作為一種稅收決策，是站在納稅人立場上做出的，源于對利潤最大化的追求。房地產行業(yè)所涉及的地稅稅種12種之多，綜合稅負比較高。稅種多、涉及的知識就多，要求我們必須熟練掌握國家的稅收政策、會計法規(guī)，運用技巧、理合法的避稅。但做好稅收籌劃不單純是財務部門的事情，而是全公司的事情，從買地、合作開發(fā)簽訂的每一份合同開始，把簡單的事情復雜化，把稅收問題考慮全面。

　　5、假如我是財務部經理，協助財務總監(jiān)，拓寬公司融資渠道。房地產公司是資金密集型企業(yè)，資金鏈條非常重要。在國家政策不斷變化的情況下，企業(yè)要準備充足的資金，以不變應萬變，所以公司開展各項融資非常重要。我公司與霍煤的合作，就是房地產融資一個成功案例，令同行羨慕不已。靈活運用多種金融工具拓寬融資渠道：合法的民間借貸；自有資金與銀行貸款相結合；自有資金與機構投資相結合；自有資金與基金相結合。

　　6、假如我是財務部經理，要推動公司的管理向信息化邁進——oa、erp的逐步實施。大家知道，做一流的企業(yè)，離不開高科技。舉例說明：沃爾瑪在全球的4000多家門店，通過它的網絡可在１小時之內，對每種商品的庫存、上架、銷售量全部盤點一遍，效率之高令人瞠目結舌。原因是，沃爾瑪建立一套高效的現代化衛(wèi)星系統(tǒng)與商務網絡。高效在強大的技術支持下，如今的沃爾瑪已形成了“四個一”，即：“天上一顆星”；“地上一張網”；“送貨一條龍”；“管理一棵樹”—利用計算機網絡把顧客、分店或山姆會員店和供貨商像一棵大樹有機地聯系在一起。萬科集團使用了成本管理系統(tǒng)后，使得項目的單位成本誤差（實際結算成本與目標成本的差異）由原來的100元/平米左右降低至目前的30元/平米上下。伴隨今后2－3年戰(zhàn)略目標的實現，我公司的綜合實力將會位居通遼市第一，會增設許多

　　旗縣分支機構、分公司，如果使用一體化管控系統(tǒng)，能夠實現的結果：管理層各位領導足不出戶，就能看到各分公司的房屋銷售情況；各項工程進度、工程款支付情況；各地分支機構統(tǒng)一結算，雖業(yè)務量增加、人員保持不變；實施動態(tài)成本管理后，能夠展現全項目動態(tài)明細表，實時反映并監(jiān)控動態(tài)成本，大大提高了企業(yè)在控制成本方面的作為；加大管理層的管理幅度，盡早了解企業(yè)的整個經營狀況，及時做出正確的決策。

　　7、假如我是財務部經理，建議公司組建審計部門。工程審計以基建項目為標的，以造價師、會計師和審計師為主要從業(yè)人員。隨著我公司與政府合作項目的開展，工程審計不可或缺。工程審計需要驗證各種資料所反映的基建工程項目的真實情況，因此，建議在團隊中找能力較強者（即懂財務又懂工程）擔任。

　　以上，是我競聘成功后對今后工作的想法。大家可能看出來其中一些想法是不太全面或者是不成熟的，并不是我刻意保留或者草率，而是一些想法需要在實際工作中進行驗證和完善。

　　我把自己的優(yōu)勢和劣勢展現出來，也把對今后工作的一些想法呈獻給大家，請各位領導和同事支持我！我會盡快將劣勢變小、將優(yōu)勢再擴大，在今后的工作中，懷著一顆感激之心努力工作，回報領導和同事的信任；如果競聘落選，我也會繼續(xù)努力，爭取不錯過下一次的機會！

　　謝謝大家！

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